МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7014 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Плохой оператор
МТС очень плохой оператор
Это же надо так не пытаться напакостить клиенту. Едешь за рулем и опа- навигатор не работает. Снова что то новенькое. Итак все три... Читать отзыв Худшего отношения к клиентам не видела. Нечаянно отправила ммс. На рубль превысила лимит. И несмотря на то что оплатила тариф несколько дней назад номер заблокировали. И ведь не один раз. И каждый раз по разным причинам.
Это же надо так не пытаться напакостить клиенту. Едешь за рулем и опа- навигатор не работает. Снова что то новенькое. Итак все три месяца подряд. Полный треш.
Телевидение тоже после Билайна просто отстой.
Домашний интернет нет нареканий
https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Просто отстойная компания.
МТС интернет
Навязывание "услуг"
работа МТС
Специалисты проведут проверку.
Работа операторов мтс 30.11.19
Ужас!!! Не советую с ними связываться
Недоверяй и проверяй !
Не рекомендую.
Отвратительное обслуживание
Второй день сидим без интернете.. Звонили оператору.. Вчера сказали что работы закончатся сегодня в 16. 00
Звоню сегодня в 17.00, говорю и что где, ничего по прежнему не работает.. Ждите до завтра до 12.00
А то что у меня работа связана с интернетом.. То что я... Читать отзыв Интернет постоянно работает с перебоями! Вечером не скорости, стабильно раз в неделю у них какие то аварии.
Второй день сидим без интернете.. Звонили оператору.. Вчера сказали что работы закончатся сегодня в 16. 00
Звоню сегодня в 17.00, говорю и что где, ничего по прежнему не работает.. Ждите до завтра до 12.00
А то что у меня работа связана с интернетом.. То что я СВОИ деньги второй день теряю.. Их не волнует..
Деньги плачу дистанционно, а что бы жалобу оставить НУЖНО ЕХАТЬ В ОФИС!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ.
Г. Казань, Даурская 48А,286кв.
Попытка перейти на МТС с другого оператора
Написала заявление. В ответ - смс "не совпадают данные".
Сходила в Теле2, синхронизировала данные. Снова написала заявление в МТС. В ответ - получите симку, положите деньги, переход через 8 дней. Получила, положила. После этого - смс "не совпадают данные".
Звоню в Теле2, сверяю данные, все совпадает.
Звоню в МТС, говорят все нормально, переход 29.11
На следующий день -... Читать отзыв Решила перейти с Теле2 на МТС.
Написала заявление. В ответ - смс "не совпадают данные".
Сходила в Теле2, синхронизировала данные. Снова написала заявление в МТС. В ответ - получите симку, положите деньги, переход через 8 дней. Получила, положила. После этого - смс "не совпадают данные".
Звоню в Теле2, сверяю данные, все совпадает.
Звоню в МТС, говорят все нормально, переход 29.11
На следующий день - смс "не совпадают данные" и звонок от МТС. Объясняю все с самого начала, говорят, "а нет, все в порядке, переход 03.12"
Вчера смс - "не совпадают данные".
Звоню в МТС, там со мной уже особо не разговаривают...
Больше звонить не буду, надоели работники МТС.
МТС не заинтересовано в клиентах...
Сейчас буду возвращать симку и пытаться переводить двух детей и мужа с МТС на Теле2.
Эту систему не победить.
Даже не могу найти куда можно написать, чтобы пожаловаться.
Ужасное отношение
Работа сотрудников в салоне связи
Я показала, что выбрала. На витрине был ценник 4999р. Спрашиваю у сотрудника, как долго держат... Читать отзыв 24.11.2019 пришли с мужем в офис МТС, расположенный в ТЦ Коламбус с целью покупки фитнес-браслета Самсунг. Пришлось покашлять, чтобы сотрудники обратили на меня внимание, они оба были за компьютером. Один потом все же вышел, облокотился на прилавок и смотрит, зовут его Ален Юрисонов.
Я показала, что выбрала. На витрине был ценник 4999р. Спрашиваю у сотрудника, как долго держат батарею. Он отвечает: ну сутки, наверное, будут.
Оформляет товар и говорит: а у них цена выросла, теперь часы стоят 6999. Вот.
Никаких слов извинений, заинтересованности в клиенте.
Задали вопрос, почему не поменяли ценник.
Он: не успел, у меня рабочий день начался только 30 минут назад.
ПРосим книгу жалоб, говорит,что сейчас другой сотрудник нам принесет. На что его коллега говорит, что книги жалоб нет, ее покупатель унес.
Мы с мужем какое-то время пытались найти информацию про ценники в интернете. Это к слову о дальнейших действиях сотрудников. На стойке были такие же часы, но в другом цвете, ценник им никто не стал менять, пока я не задала вопрос, изменилась ли и на них цена.
Потом пришла руководитель точки продаж, зовут Наталья, а про фамилию она сказала, что не важно.
Написали претензию.
МТС не заинтересован в клиентах.
Фитнес-браслет купили и в другом магазине и про зарядку там смогли нормально ответить.
а Ваш сотрудник Ален Юрисонов общался так, будто одолжение делает.
Весь МТС - долгие мучения
МТС интернет
Отстой хуже некуда
У меня такая ситуация: мне нужна эта симка чтобы просто приходили звонки, перейти на другого оператора не могу, так как симкарта оформлена на брата, ... Читать отзыв Здравствуйте. Я не знаю как можно уже отвязаться от этих сюрпризов МТС, вечное вытягивание денег ни за что. Все знакомые которые пользуются этим оператором просто отказываются как только немного ознакамливаются ближе .
У меня такая ситуация: мне нужна эта симка чтобы просто приходили звонки, перейти на другого оператора не могу, так как симкарта оформлена на брата, который живет уже в Англии. Целый год я погашала непонятные минусы, минуты были подключены, но они не списывались, уходили только деньги! Затем купила симкарту мегафоновскую, все отлично работает, никаких проблем и лишних списаний и подключений. В отличие от МТС!!! Летом этого года отключила все платные услуги, поставили тариф, чтобы только принимала звонки, с этого номера никуда не звоню. Снова сюрприз, недавно решила проверить баланс. Ушла в минус. Видите ли в течение 90 дней, подключается атомтически услуга, в день по 3 рубля. Что было бы если бы я отложила бы симкарту на год, как это сделал брат. Пришел а там накопилось минусов. Безобразие просто, сплошной обман! Вчера позвонила оператора. Попросили написать смс. Написала, списались деньги на смс. Совершила платную услугу, снова должны отсчитываться 90 дней. Окей, захожу проверяю , снова в минус ушла. Что там совсем в дно ушли, не знают уже как деньги выжрать нечестным гнидным образом. Заходишь в приложение просят оценить приложение нажимает на 1, не нажимается. Класс. Вы что думаете мне когда нибудь надоест и я нажму на 5 звезд? Да в минус бесконечность нужно!!!
Ответьте пожалуйста на вопрос, как быть?
Контролировать расходы на связь удобно в Личном кабинете и в приложении "Мой МТС".
Если нужна помощь, консультация, напишите нам на форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, ФИО владельца.
Не совсем понятно, о каком оценивании, какого приложения и на каком ресурсе идет речь. Уточните, пожалуйста.
Очень ужасный интернет и тв
Никогда не связывайтесь с МТС
Назрел вопрос о покупке более мощного и с большей памятью телефона. Что-то смотрела в интернете. Основная загвоздка покупки заключалась в невозможности оплатить картой.
Тут случайно образовался час свободного времени. Гуляя по Владимирскому проспекту, увидела салон МТС. Подумала, что есть время, зайду посмотреть вблизи, что и как выглядит и работает.
Это была... Читать отзыв Или история о том, как я не получила кэшбэк за покупку Самсунга.
Назрел вопрос о покупке более мощного и с большей памятью телефона. Что-то смотрела в интернете. Основная загвоздка покупки заключалась в невозможности оплатить картой.
Тут случайно образовался час свободного времени. Гуляя по Владимирскому проспекту, увидела салон МТС. Подумала, что есть время, зайду посмотреть вблизи, что и как выглядит и работает.
Это была моя первая и главная ошибка-выбор МТС. Я уже имена дело с ними. Но подумала, что это просто покупка, а услуги связи я смогу отключить позже.
Менеджер провел грамотную консультацию и здесь моя вторая ошибка-спонтанная покупка. Но с кэшбэком получалось выгодно. Да и Новый год на носу, чтобы потратить кэшбэк и сэкономить на подарках.
И все чудесно, если бы...
Менеджер неправильно ввел новый номер телефона и мой кэшбэк ушел к другому абоненту.
Нормальная компания исправила бы недоразумение и извинилась. Но только не МТС.
Дальше было самое интересное. Теперь о том, как МТС уважают своих клиентов.
Самое первое, что они предлагают- это написать претензию. И дальше вы получите только обещания, что вашим делом занимаются и свяжутся с вами в ближайшее время. Кому знакомо?
Первое ожидание было в течение суток. Позвонив через день,срок рассмотрения претензии был уже 30 дней. И все те же обещания.
Через две недели:" Ваша претензия помечена статусом-первоочередная. Ожидайте". А чтобы не беспокоить телефонистов вам отвечает робот. Вот сервис!
Прошло 30 дней. Звоню. Спрашиваю ответ на претензию.
Мне:"Ваша претензия в работе. Ожидайте".
Я:"Стоп! Срок рассмотрения истек. 30-й день сегодня".
Мне:"Вы должны съездить и написать новую претензию, опять с чеком, подтверждающим перевод кэшбэка".
А на мои возражения ответ:"Вам придется съездить".
Лучше бы она этого не говорила. Здесь я сказала все, что думаю про сервис в МТС. И что они обязаны дать ответ именно на эту претензию.
Телефонистка отключилась минуты на три и уже совершенно другим тоном защебетала, что приносят извинения и моя претензия сейчас же будет рассматриваться (то есть до этого она и не рассматривалась) и уже сегодня со мной свяжутся и скажут ответ.
Делайте ставки, господа! Позвонили?
А теперь верх лицемерия.
Звоню. 22 часа. Ужасно хочу спать. Отработала два дня подряд.
""Ваша претензия в работе. Ожидайте, вам позвонят".
Спрашиваю: "Что, сегодня? Два часа до конца дня."
Отвечает: "Да".
Говорю ей, что специально дождусь.
Что в итоге?
Звоню в 00-00. А МТС звонки не принимает с 00-00 до 9-00.
А на следующий день опять тоже самое и те же уверения. Только срок теперь 60 или 90 дней.
Кто сталкивался с похожими решениями в МТС? Кому ответили? Есть хоть кто-то, чей вопрос решен? Пишите в комментариях.
Я думаю было бы честнее прямо сказать:"Сделать ничего не возможно" или еще что-то, чем постоянно врать и вселять надежду, что все решат и исправят (собственную ошибку). А пока плати за связь любимый клиент, неси нам деньги. А мы поржем, какие вы все лохи.
Хуже связи чем МТС нет
Кошмар по названию МТС
Смартфон по подписке
Моя история попытки оплатить телефон по подписки через личный кабинет МТС.
Сделала перевод в личный кабинет до даты списания средств, в итоге в день списания приходит смс, что платеж не зачислен срочно оплатите. Обратилась в службу поддержки, где меня заверили, что с моей оплатой все... Читать отзыв Ни в коем случае не покупайте ничего в кредит или по подписке через МТС Банк.
Моя история попытки оплатить телефон по подписки через личный кабинет МТС.
Сделала перевод в личный кабинет до даты списания средств, в итоге в день списания приходит смс, что платеж не зачислен срочно оплатите. Обратилась в службу поддержки, где меня заверили, что с моей оплатой все хорошо и мне не о чем беспокоится, после чего опять пришло смс, снова написала в службу поддержки и опять получила в ответ, что с моей оплатой все в порядке. В итоге через 2 недели приходит сообщение, что оплатите платеж +40% пеней:) и ваше дело передано коллекторам.
Служба поддержки работает отвратительно!! Абсолютно не помогает решить проблему, скидывают обращения, не компетентны в своей области, свою вину не признают. В итоге мне предложили написать через месяц (видимо ждут, чтобы история в чате стерлась) и тогда уже решить мою проблему. Ну в принципе понимаю, зачем списывать платеж, когда через месяц его можно списать с комиссией в 40%.
Компании жуликов и мошенников.
Отзыв о работе отделения.
Крайне плохо!
Незаконное снятие денежных средств с вашего счёта
Внутри сети бесплатно ага как же
А тут все сделано для того чтобы драть деньги с людей
Салон магазин ул. Дмитрия Менделеева, 1, ТЦ Кристалл
Обман!!!!!!
крайне не рекомендую мтс кассу
По итогу имеем глючный терминал, который работает через раз, некомпетентную поддержку, которая только и может, что давать кучи других номеров, в которых тоже не могут решить проблемы, отказ в... Читать отзыв взяли в аренду МТС кассу, девушка предложила несколько тарифов, из которых мы выбрали самый дорогой за 3тыс. что в него входит- касса, терминал, эквайринг, поддержка, обучение и полное дальнейшее сопровождением с обслуживанием.
По итогу имеем глючный терминал, который работает через раз, некомпетентную поддержку, которая только и может, что давать кучи других номеров, в которых тоже не могут решить проблемы, отказ в замене терминала, отказ в смене тарифа и тд
саму кассу с терминалом нам обещали выдать в течение 3х дней с момента оплаты, но мы ее ждали 2 недели, все время кормили завтраками, якобы не понимают в чем дело, то с Москвы коды не пришли, то не грузится, то не то пришло...
Провели обучение с девушкой, которой даже не сказали что в стоимость не входит оплата сим карты в терминале, что фискальный накопитель нужно выкупать при любом изменении условий
Развод на деньги