МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7022 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Хуже не придумаешь!
на сайте нет формы обратной связи, эл. адреса для претензий.
На Гл предлагают писать письмо с жалобой почтой РФ - то есть решение вопросов он-лайн затруднено по максимуму. Пока Нагиев в рекламе рассказывает про инновации и прогресс, поддержка на уровне царской России: пишите письма!
Заблокировали номер... Читать отзыв При возникновении вопросов некуда обратиться: на горячей линии ожидание 30 и более минут, в приложении чата нет.
на сайте нет формы обратной связи, эл. адреса для претензий.
На Гл предлагают писать письмо с жалобой почтой РФ - то есть решение вопросов он-лайн затруднено по максимуму. Пока Нагиев в рекламе рассказывает про инновации и прогресс, поддержка на уровне царской России: пишите письма!
Заблокировали номер телефона, обращение в отделение не решает вопрос, для чего-то требуют подтвердить личность через госуслуги. Личное присутствие в отделении с паспортом вопрос не решил: заблокировали и остальные номера на мое имя! Максимально не заинтересованы в том, чтобы клиент оставался клиентом.
Нет тарифа без абон платы: старики, у которых только входящие звонки должны платить АП за пакеты интернета , смс , минут, чем пользоваться не планирует вовсе!
Напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions более подробно о ситуации с блокировкой. Всё проверим и проконсультируем о вариантах подтверждении данных.
услуги связи МТС
просто ужасно если вы им должны... Читать отзыв Вообще ужасное отношение к клиентам подал заявку на расторжение договора прошла неделя никакой реакции с их стороны. повторно зашел не смогли найти мою заявку подал повторно . прошла вторая неделя никакой реакции и действий. Я уже как два месяца продал квартиру а мне все шлют сообщения ваша заявка на рассмотрении Не пойму что рассматривают??
просто ужасно если вы им должны копейку договор не расторгнут будут угрожать судами а вом мои девять тысяч у них на счете два месяца это нормально и главное ни куда не дозвониться крум робот на связи и н себя позиционирует умнее оператора
С каждым годом хуже
1.Может неожиданно обнаружиться что с баланса каждый день списываются деньги на услуги, которые не подключал даже.
2.Комиссия 1% за пополнение баланса телефона с банковской карты.
3.Не стоит держать много денег на балансе телефона, т.к. если решите переходить к другому оператору, то деньги... Читать отзыв Сотовой связью МТС пользуюсь больше 10 лет, но в последние 3 года условия и отношение к клиентам становится хуже и хуже:
1.Может неожиданно обнаружиться что с баланса каждый день списываются деньги на услуги, которые не подключал даже.
2.Комиссия 1% за пополнение баланса телефона с банковской карты.
3.Не стоит держать много денег на балансе телефона, т.к. если решите переходить к другому оператору, то деньги с бананса вам не отдадут, будут просить чеки и прочие документы, даже если пополнение баланса было несколько лет назад.
4.Операторы в приложении Мой МТС отвечают очень долго, а если выбран тариф "Посекундный", то вообще не отвечают.
5.При звонке из-за рубежа по технологии VoWiFi (через Wi-Fi) могут расчитывать оплату как в домашнем регионе, а иногда как в роуминге. Как-то в течение дня разговариал несколько раз, и по одному из разговоров списали приличную сумму денег как по роумингу, а остальные как через Wi-Fi.
Опрос от мтс
Это ссылка, пройдя по которой, мтс предлагает всем недовольным заполнить форму обратной связи для описания их ситуации, чтобы во всем разобраться. Но они даже здесь обо*рались, а может это сделано намеренно. Данную форму невозможно отправить, так как этой форме, в написанном вами тексте, мерещаться не русские буквы и цифры. Мтс - вы вообще ничего по-человечески сделать не можете или всех... Читать отзыв https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Это ссылка, пройдя по которой, мтс предлагает всем недовольным заполнить форму обратной связи для описания их ситуации, чтобы во всем разобраться. Но они даже здесь обо*рались, а может это сделано намеренно. Данную форму невозможно отправить, так как этой форме, в написанном вами тексте, мерещаться не русские буквы и цифры. Мтс - вы вообще ничего по-человечески сделать не можете или всех за идиотов держите?
Днищенское дно
МТС снимает денег в 13,5 раз больше чем по тарифу - обман!
Недавно заметил, что уже потратил несколько месячных лимитов, хотя прошло только две недели пользования. Зашел в историю расходов л/к,... Читать отзыв Пользовался услугами МТС для работы умного устройства в загородной доме. Нужен только интернет трафик, поэтому 8 лет назад подключил соответствующий тариф МТС. Платежи были относительно небольшими и практически не отличались от месяца к месяцу - в районе 50 руб в месяц.
Недавно заметил, что уже потратил несколько месячных лимитов, хотя прошло только две недели пользования. Зашел в историю расходов л/к, а там выяснилось, что компания МТС начисляет в 13,5 раз больше, чем по их же тарифу!!! Это хорошо видно на фото, что с 13 октября платеж за стандартный пакет интернет трафика в 16-18 кБайт стал стоить не 6 копеек, а 81 копейку! Обращения в поддержку ни к чему не привели (номер заявки 1-854260065662). Видимо, компания МТС теперь зарабатывает таким вот образом - ОБМАНОМ! Поскольку это далеко не первый и не второй случай воровства со стороны компании, то я принял решение поменять оператора. Также готовлю обращение в Роспотребнадзор за возмещением украденных средств.
В роуминге снимают деньги за непосланные смс.
Бесконечный развод на деньги
Ну вот приходит новый месяц и мне приходит новый уведомление что скидки у меня опять нет!!!!
Звоню на горячую линию всего лишь какое-то ожидание 15 минут и... Читать отзыв После последней жалобы прошел ровно месяц, МТС перезванивал мне и Обещал подключить ту скидку которую они не смогли подключить в прошлом месяце , а именно 30% За свою корявую работу мобильный сети и домашнего интернета.
Ну вот приходит новый месяц и мне приходит новый уведомление что скидки у меня опять нет!!!!
Звоню на горячую линию всего лишь какое-то ожидание 15 минут и мне сообщают что скидка будет подключена через месяц потому что они так решили что я всё-таки должен платить полную стоимость Хотя бы два месяца!!!!!
Операторы отказываются составлять жалобы на свою работу на свою некомпетентность нежелание разбираться с вопросами клиентов вешают трубки. Оператор Ольга сообщила что 30% от 900 руб. это в общем-то все правильно и составляет 800 руб. которые мне прислали.
Выдайте им калькулятор чтобы они могли посчитать какая сумма должна быть от 900 руб. за минусом 30%!!!!!!
Для нас важно предоставлять качественные услуги. Позвольте, пожалуйста, помочь и доказать, что наш сервис может быть лучше.
Ужасная связь
Полный отстой!
Просто жесть
Оператор терроризирует СМСками, в которых запугивает , что отключит симкарту
Если возникнут сложности, напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions С радостью вам поможем.
МТС сотовый оператор, который принимает решение за меня
В чем проблема, в том, что у МТС всегда сначала списывают, а только потом уточняют, надо вам или нет было, чтобы списывали или подключали? Автоматическое там, где выгодно только оператору, но не клиенту. А потом трата время на звонки и разборки, негативные эмоции. Я который раз сталкиваюсь с абсурдными ситуациями. Лучше бы вы отменили всю вашу автоматику и, я бы, потратила время, на самостоятельный контроль связи, если мне нужно, я обращусь и тогда, вы мне поможете, подключите и спишите!!!!
Для нас важно предоставлять высококачественные услуги. Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.
МТС - это беда для клиентов
Не хотите испортить себе жизнь - забудьте про мтс!!!
Безобразное качество интернета
На даче (Ленинградская область) практически нет интернета, хотя у другого оператора, Теле-2, интернет стабильный и быстрый. Отправила миллион заявок, получила такое же количество пустых отписок и обещаний. Ни на сколько не стало лучше, как был практически нулевой интернет, таким он и остался. Постоянно высылаю МТС показания замеров скорости и качества связи. Реакции никакой.
Это при том, что... Читать отзыв Хуже МТС нет никого.
На даче (Ленинградская область) практически нет интернета, хотя у другого оператора, Теле-2, интернет стабильный и быстрый. Отправила миллион заявок, получила такое же количество пустых отписок и обещаний. Ни на сколько не стало лучше, как был практически нулевой интернет, таким он и остался. Постоянно высылаю МТС показания замеров скорости и качества связи. Реакции никакой.
Это при том, что МТС постоянно повышает тарифы. Получается, что я исправно оплачиваю отсутствие интернета, который мне был обещан при заключении договора. И не просто интернет, а стабильный и быстрый. При том ужасно низком уровне интернета, который есть сейчас у нас на даче, это не я, а МТС должны мне платить. А они даже никакой компенсации не предоставляют. Я не понимаю, почему я должна в полном объеме оплачивать то, чего мне не предоставляют.
МТС занимаются обманом клиентов - при заключении договора обещают и качество, и объем услуг, а на деле оказывается, что нет ни услуг, ни качества.
Обязательно перейду к другому оператору. К тому, кто предоставляет качественный интернет за те же самые деньги, и у которого фиксированный тариф.
Невозможно дозвониться, Вместо обещанных скидок вранье
не дают перейти по MNP в Мегафон
написали заявление на переход в Мегафон, так как в нашей деревне нет сети Мегафона
Приходит отказ перехода от МТС-а, типа пишут новому оператору отказ и что "номер заблокирован".
Номер конечно НЕ заблокирован при этом, деньги на счете есть , всё звонит и т.п.
Надо же, какая наглость этих зажравшихся гадов!
Засталяют людей бегать по их салонам, что то писать,... Читать отзыв нарушают закон, занимаются подтасовками
написали заявление на переход в Мегафон, так как в нашей деревне нет сети Мегафона
Приходит отказ перехода от МТС-а, типа пишут новому оператору отказ и что "номер заблокирован".
Номер конечно НЕ заблокирован при этом, деньги на счете есть , всё звонит и т.п.
Надо же, какая наглость этих зажравшихся гадов!
Засталяют людей бегать по их салонам, что то писать, подтверждать, хотя и так всё верно.
Почитав в инете - так у многих, если не у весх, кто хочет перейти...
Придется писать жалобу Роскомнадзор что ли? Или прокурору?
Отвратительное обслуживание
Беспредел.
Ужасно и возмутительно!
Списывание денег за все подряд
В итоге пообщавшись с оператором мне было сказано ,что стоимость оборудования без скидки 2400,а с 30% скидкой будет 1700 на,что за 1700 я согласилась.
На... Читать отзыв Мтс пользуюсь уже очень давно,все устраивало до недавнего времени,пока не выкупила одно оборудование (роутер),в аренде осталось ещё 1 оборудование адаптер для телевидения и ,чтобы не платить каждый месяц аренду в 99 рублей ,решила узнать и выкупить оборудование.
В итоге пообщавшись с оператором мне было сказано ,что стоимость оборудования без скидки 2400,а с 30% скидкой будет 1700 на,что за 1700 я согласилась.
На следующий день была списана сумма в 2450 за выкуп этого оборудования и в этот же вечер ещё списана сумма в 99 рублей за аренду этого же самого оборудования в итоге я осталась в минусе в 2549 рублей по милости МТС + через 2 дня списали ещё абонентскую плату
И отдала за связь за 1 месяц большую для меня сумму.
Лучше не связывайтесь с этой компанией и нервы будут целей и ваши деньги .
Замучили своими нововведениями.Совсем перестали учитывать интересы своих многолетних клиентов.в
Постараемся вам помочь.
Связь стала ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ
Мтс полное гавно, зажрались!
Худший опертор
Тариф для ноутбука безлимит!
Ужаснейший интернет, постоянно виснет,не работает,скорость минимальная!! Поддержка на заявки не реагирует,чат отвечает через раз,после ругани ,включают интернет стабильно раотающий,на 2 часа ,и опять все по кругу,,, несколько раз отвечали что большое потребление трафика((( на безлимитном тарифе))),удивили.
Требовали доплату за доптрафик К БЕЗЛИМИТНОМУ ТАРИФУ,--это пипец какой оператор))))
Цены поднимаю без предупреждения,
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ОПЕРАТОРА !!! МТС
Меняют тарифы и повышают цены как вздумается
Похоже оператор совсем разжирел и пора уходить от него.. очень жаль, но благо сейчас много вариантов для выбора.
Ограничение раздачи интернета
Будем рады помочь.
Воруют трафик.
Не оператор, а 💩
Ужасная работа оператора связи МТС
Далее я долго пыталась связаться с оператором , но до Кремля наверное дозвонится легче По 30 мин слушала музыку в ожидании оператора
Когда терпение лопнуло, подключилась к другому ОСС ( Сбермобайл) и написала заявление на перенос номера
Далее последовани бесконечные отказы , даже после обновления личных данных Обновление на МТС происходит в течении 5 дней , хотя даже банки и госуслуги обновляют данные ща считанные минуты А далее перенос номера еще 8 дней Но и это еще не все - далее снова следует отказ
Думаю выход - это заявление в Роспотребнадзор Видимо так и будем решать проблему