МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6981 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Отвратительная компания и отношение к клиентам.
Вранье и мошеничество
Тем кто думает перейти на МТС.
Через пару дней интернет пропал. Скорость кстати меньше 40 мб по спидтесту. Звоню в поддержку(ждать оператора 20 -30 минут) говорят :не денег на счету.Звоню сотруднику Говорит :забыл о месяце бесплатно,дай номер доложу денег. Интернет заработал. Звоню в поддержку(ждать оператора 20 -30 минут) оставил заявку на исправление скорости.Сказали ждать дома на следующий день .Сидел ждал ,никто не пришел и не позвонил.. Звоню в поддержку(ждать оператора 20 -30 минут) сказали :решили проблему удаленно ,но скорость осталась низкой.Через несколько дней интернет опять пропал. Позвонил сотруднику ,обещал доложить денег.
БОЛЬШЕ на звонки он не отвечал , на смс не отвечал.
Звоню в поддержку(ждать оператора 20 -30 минут)объяснил ситуацию. Они: унас таких тарифов нет,а есть 750 р в месяц Примерно как у Ростелекома. А скорость 200 мб для моего дома от мтс не предусмотрена.
Звоню в поддержку(ждать оператора 20 -30 минут)прошу отключить .НЕ тут то было Требуют заявление . скан паспорта с фото и всеми данными.
Зовут того сотрудника мтс Махаббет фамилия по моему Атакишиев.(на аватарке в телеграмм флаг Азербайджана)История этого обмана произошла в Нижнем Новгороде.
Вымогательство платежей за НЕОКАЗАНИЕ услуги!
Я ещё с конца 1990-х годов была подключена к услуге МТС "аналоговое ТВ по кабелю". В середине октября прошлого года нас от этой услуги отключили, сам МТС. Причём, неожиданно для нас: просто в один непрекрасный день мы остались без телевидения. Ну, как говорится, это НАША проблема, и мы её решили, БЕЗ МТС.
И вот с ноября... Читать отзыв
Я ещё с конца 1990-х годов была подключена к услуге МТС "аналоговое ТВ по кабелю". В середине октября прошлого года нас от этой услуги отключили, сам МТС. Причём, неожиданно для нас: просто в один непрекрасный день мы остались без телевидения. Ну, как говорится, это НАША проблема, и мы её решили, БЕЗ МТС.
И вот с ноября 2024 г. нам начали названивать из МТС с требованием продолжать оплачивать ежемесячно их услуги . Звонят, пишут, грозят коллекторами. На мой закономерный вопрос: какие именно услуги мы должны оплачивать?! - у звонящего происходит некоторое подвисание мозговой деятельности, как, например, сегодня , после чего с возгласом "Мы перезвоним" он прервал разговор.
И я уверена, мы не одни такие. И звонят, и угрожают они не только нам. И какой-нибудь пожилой человек испугается страшных слов "задолженность, коллектор, суд" и заплатит то, что у него вымогают. За что заплатит? Да за воздух!
Тариф 24 - полный обман.
Незаконное списание средств
худшее обслуживание
Ужасный MTC
Некомпетентность, обман и нарушение прав потребителябителям
Техники отменяют заявки !
Разочарование года
Отвратительно
Не менее разочаровывающим оказалось и взаимодействие с сотрудниками службы поддержки. Я неоднократно обращался за помощью по поводу проблем с интернетом, но каждый раз получал лишь отписки... Читать отзыв Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом обращения в компанию МТС. Качество связи оставляет желать лучшего – постоянные перебои, слабый сигнал и невероятно медленный интернет. Особенно это чувствуется в районах, где, казалось бы, дублируются вышки.
Не менее разочаровывающим оказалось и взаимодействие с сотрудниками службы поддержки. Я неоднократно обращался за помощью по поводу проблем с интернетом, но каждый раз получал лишь отписки и общие рекомендации, которые не помогали решить мои проблемы. Мне даже не удалось добиться вразумительного ответа на свои вопросы.
Я ожидал большего от такого крупного оператора связи, но, к сожалению, МТС не оправдал моих ожиданий. В ближайшее время я планирую перейти к оператору МЕГАФОН, который предлагает гораздо более привлекательные условия: цена ниже, а качество связи на порядок лучше. Не рекомендую обращаться к МТС, если вам важны стабильность связи и качественная поддержка!
Отключили действующего абонента Интернет, и 10 дней не могут подключить
Услугу доступа в интернет не приостанавливали исправно оплачивали, никаких перерасчетов и уведомлений со стороны МТС не было.
Вернулись и оказалось, что наш кабель выдернули из оборудования и заняли его другим абонентом. И теперь нет возможности нас подключить.
То есть с меня, как с действующего абонента брали за услугу в течение полугода, а сейчас оказалось что её... Читать отзыв Уезжали семьёй на полгода в другой город.
Услугу доступа в интернет не приостанавливали исправно оплачивали, никаких перерасчетов и уведомлений со стороны МТС не было.
Вернулись и оказалось, что наш кабель выдернули из оборудования и заняли его другим абонентом. И теперь нет возможности нас подключить.
То есть с меня, как с действующего абонента брали за услугу в течение полугода, а сейчас оказалось что её не могут предоставить !
Как так, я не новый абонент, а существующий ! Договор действует, оплата идет, никаких перерасчетов, приостановлений или уведомлений нет, а меня взяли и лишили услуги, а главное восстановить никак не могут. При первом визите мастер сказал, надо бросить кабель с 1 на 4 этаж. Жду 10 дней никаких подвижек, Каждое обращение как в первый раз, всё заново !
МТС отделились от своих клиентов
Ужасное обслуживание
Обман и введение взаблуждение
Жалоба на сотрудника
Но,в этот раз была еще крупная женщина-ИРИНА-которая лежала на стойке,и за все время ее наигрубейшего
общения-так и продолжала лежать!
Я взрослый,грамотный человек и никогда не видела... Читать отзыв 20 января 2025 года,приблизительно в 15 часов, я посетила Салон на ул.Веневской,дом 6 в районе Бутово Москвы.Раньше тоже там была,но такого как в этот раз-не было нигде и никогда!Обычно ,там сотрудник-молодой человек ,спокойный, абсолютно нормальный.
Но,в этот раз была еще крупная женщина-ИРИНА-которая лежала на стойке,и за все время ее наигрубейшего
общения-так и продолжала лежать!
Я взрослый,грамотный человек и никогда не видела столько хамства!Она мне сказала,что я ИЗВЕРГАЮ
речи??? И ,чтобы у меня маразум настал???Я выслушала тысячу разных проклятий и оскорблений.В этот момент подошел мой муж(он ставил машину на стоянку) и это слышал и может подтвердить мои слова.И,наверняка там есть камера.
У меня два номера телефонов подключены к МТС-я живу в районе Суханово-не слышно ничего!Одно кваканье!
хотя я,при подключении интересовалась ближайшим нахождением вышки.
Вообщем,впечатление ужасное!!! Таких работников у известного оператора быть не должно,это позор!В книге жалоб мне было отказано.
Да,и качество работы МТС-надо улучшать.
Елена.
Мы Тебя Совокупим (так должна расшифроваться аббревиатура)
Допускаю, что повышение стоимости тарифов может быть обосновано, но не по несколько раз в год!
стартовая стоимость 450₽ … теперь 810₽ (почувствуйте разницу 😉)
Но когда контора (компания тут явно не подходит) начинает менять состав тарифного плана, это уже перебор.
К моему сожалению перешел в МТС давным давно, после МСС (может кто-то еще помнит такую), но что называется накипело и решил написать отзыв.
Государство... Читать отзыв
Допускаю, что повышение стоимости тарифов может быть обосновано, но не по несколько раз в год!
стартовая стоимость 450₽ … теперь 810₽ (почувствуйте разницу 😉)
Но когда контора (компания тут явно не подходит) начинает менять состав тарифного плана, это уже перебор.
К моему сожалению перешел в МТС давным давно, после МСС (может кто-то еще помнит такую), но что называется накипело и решил написать отзыв.
Государство должно заниматься такими «меньшинствами» куда активнее ☝🏼
Одна звезда и то слишком много
Невозможно дозвониться до операторов
Отвратительное отношение к клиентам.
Жуликоватая компания МТС
Однозначно в бан . Расторжение контракта и крест на партнерстве .
Как отвратно работает горячая линия МТС (0890)
Мошеннический ‘лимит на покупки’=кредит
16 января 2025г. на номере, которым пользуется ребёнок, взломали доступ к мтс id. Подключили услугу лимит на покупки и тут же, в считанные секунды, списали 450₽ в минус! Потому что на счету у него было несколько копеек, номер используется для входящих звонков. Ребёнок заметил подозрительные смс с кодами для входа, стал заходить в лк и ему пришлось восстанавливать доступ! Когда он его восстановил и зашел, то увидел что незнакомое устройство вошло в его id в другом городе! Естественно он его удалил, поменял пароль, но на счету уже было минус 450рублей! В поддержке с горем пополам удалось выяснить, что покупка была совершена в huawei coin и за возвратом обращайтесь именно туда. Мы впервые об этом хуавей коин слышали! Ни у кого из нас нет продуктов хуавей, зачем нам там что-то оплачивать. Также, в поддержке ответили, что компанию мтс не смущает, что в id заходили с другого устройства и в другом городе(бред!) и поэтому они не блокируют такие входы! Получается дали понять, что да, вами воспользовались, но это ваши проблемы! Главное оплатите долг. Причём писала им по горячим следам, чтобы отменили платеж, что это мошенники получили доступ. Отказали!
Я с вами, мтс, с 2004г. Было всякое, и связь хромала, и цены вы поднимаете бесконечно. Но такого подвоха(наглого воровства) честно не ожидала. Зачем вы сделали номер телефона способом оплаты без согласия абонента? Ещё и в минус?! При этом не создав для этого безопасных условий пользования данной услугой? Вы просто пособники мошенников.
Правда глаза колит
Худшее отношение к клиентам
Со связью постоянные проблемы, интернета практически нет нигде. Подключают премиум в подарок, потом невозможно его отключить, так как приложение не работает,висит, войти невозможно, дозваниваться надо часами, не всегда есть на это время. За то деньги списывают чётко.
Всё таки мне удалось дозвониться и на мою претензию просто отключили премиум, хотя я за него заплатила за месяц, а прошло... Читать отзыв Худший провайдер.
Со связью постоянные проблемы, интернета практически нет нигде. Подключают премиум в подарок, потом невозможно его отключить, так как приложение не работает,висит, войти невозможно, дозваниваться надо часами, не всегда есть на это время. За то деньги списывают чётко.
Всё таки мне удалось дозвониться и на мою претензию просто отключили премиум, хотя я за него заплатила за месяц, а прошло 2 недели. Мошенники.
Кто ещё на мтс, бегите от них к любому другому провайдеру!
МТС сомнительная организация
Вечером того же дня звонит девушка от МТС и говорит, что, со слов монтажника, произошел компьютерный сбой и он не смог прибыть в назначенное время. То есть, теперь к безалаберности и наплевательству на клиентов в работе, добавляют еще и наглое вранье!
Видимо, это знак того, что с МТС нельзя работать. Если недобросовестность и обман начинаются с самого начала, то что будет дальше. При этом, ранее был клиентом МТС лет 5. Но что-то испортилось в этой организации в не лучшую сторону.
Отвратительное обслуживание клиентов МТС, дно, не связывайтесь
Удерживают деньги и не возвращают
Очередной обман МТС
Пришел Январь 2025 г. и что я вижу в приложении … НИКАКОЙ СКИДКИ ВНОВЬ НЕ НАЧИСЛЕНО!!!!
Снова звоню в МТС оператор мне отвечает что скидку не смогли согласовать и поэтому её не будет!!!
Который... Читать отзыв В Декабре 2024 г. звонил в МТС по поводу не начисленной скидки в 30% Мне сказали, что с января 2025 г. на три месяца подключается скидка в 30%.
Пришел Январь 2025 г. и что я вижу в приложении … НИКАКОЙ СКИДКИ ВНОВЬ НЕ НАЧИСЛЕНО!!!!
Снова звоню в МТС оператор мне отвечает что скидку не смогли согласовать и поэтому её не будет!!!
Который раз убеждаюсь что МТС это сборище мошенников, дающих пустые обещания и не собирающихся их выполнять!!!! Уже три дня наблюдаются Постоянные разрывы в домашнем Интернете, о чем подтверждает робот бот, Когда звонишь оператору, но операторы заявляют что все нормально никаких проблем нет)))))
Безлимитный интернет и раздача Wi-Fi
Про безлимитный интернет и раздачу Wi-Fi с телефона
До претензий ФАС, при раздаче интернета с телефона скорость снижали "Внутри дня", с доплатой 50 рублей давали безлимитно раздавать интернет дальше в течение суток.
После претензии ФАС, при превышении внутреннего нигде не описанного лимита, который можно узнать только... Читать отзыв В г. Новосибирск регулярно промоутят тариф на 500мб/с, но он недоступен в половине домов в хороших районах.
Про безлимитный интернет и раздачу Wi-Fi с телефона
До претензий ФАС, при раздаче интернета с телефона скорость снижали "Внутри дня", с доплатой 50 рублей давали безлимитно раздавать интернет дальше в течение суток.
После претензии ФАС, при превышении внутреннего нигде не описанного лимита, который можно узнать только в чате (а именно 30Гб), скорость раздачи снижается на месяц, до даты "Обновления квоты" которая ни к чему не привязана (В моем случае озвучили 10 число каждого месяца). В смс о ограничении раздачи, ничего из этой информации не сообщается - приходится всё вытягивать из оператора в чате по крупице.
7.01 из-за срочности сам подключил турбо-пакет на 6 часов. 8.01 для решения вопроса мне подключили БЕСПЛАТНО (ШОК) турбо-пакет на 5 ГБ, но несмотря на то что МТС умеет разделять трафик раздачи и трафик телефона, турбо-пакет учитывается и там и там, что по итогу обесценивает его эффективность для раздачи. Поскольку когда он закончится, раздача опять не будет работать, а интернет на телефоне как был безлимитный так и остался.
Короче так себе ребята, 10 лет не меняя номер пользуюсь МТС и в последнее время все сильнее разочаровывают