МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 6996 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Обман и введение взаблуждение
Жалоба на сотрудника
Но,в этот раз была еще крупная женщина-ИРИНА-которая лежала на стойке,и за все время ее наигрубейшего
общения-так и продолжала лежать!
Я взрослый,грамотный человек и никогда не видела... Читать отзыв 20 января 2025 года,приблизительно в 15 часов, я посетила Салон на ул.Веневской,дом 6 в районе Бутово Москвы.Раньше тоже там была,но такого как в этот раз-не было нигде и никогда!Обычно ,там сотрудник-молодой человек ,спокойный, абсолютно нормальный.
Но,в этот раз была еще крупная женщина-ИРИНА-которая лежала на стойке,и за все время ее наигрубейшего
общения-так и продолжала лежать!
Я взрослый,грамотный человек и никогда не видела столько хамства!Она мне сказала,что я ИЗВЕРГАЮ
речи??? И ,чтобы у меня маразум настал???Я выслушала тысячу разных проклятий и оскорблений.В этот момент подошел мой муж(он ставил машину на стоянку) и это слышал и может подтвердить мои слова.И,наверняка там есть камера.
У меня два номера телефонов подключены к МТС-я живу в районе Суханово-не слышно ничего!Одно кваканье!
хотя я,при подключении интересовалась ближайшим нахождением вышки.
Вообщем,впечатление ужасное!!! Таких работников у известного оператора быть не должно,это позор!В книге жалоб мне было отказано.
Да,и качество работы МТС-надо улучшать.
Елена.
Мы Тебя Совокупим (так должна расшифроваться аббревиатура)
Допускаю, что повышение стоимости тарифов может быть обосновано, но не по несколько раз в год!
стартовая стоимость 450₽ … теперь 810₽ (почувствуйте разницу 😉)
Но когда контора (компания тут явно не подходит) начинает менять состав тарифного плана, это уже перебор.
К моему сожалению перешел в МТС давным давно, после МСС (может кто-то еще помнит такую), но что называется накипело и решил написать отзыв.
Государство... Читать отзыв
Допускаю, что повышение стоимости тарифов может быть обосновано, но не по несколько раз в год!
стартовая стоимость 450₽ … теперь 810₽ (почувствуйте разницу 😉)
Но когда контора (компания тут явно не подходит) начинает менять состав тарифного плана, это уже перебор.
К моему сожалению перешел в МТС давным давно, после МСС (может кто-то еще помнит такую), но что называется накипело и решил написать отзыв.
Государство должно заниматься такими «меньшинствами» куда активнее ☝🏼
Одна звезда и то слишком много
Невозможно дозвониться до операторов
Отвратительное отношение к клиентам.
Жуликоватая компания МТС
Однозначно в бан . Расторжение контракта и крест на партнерстве .
Как отвратно работает горячая линия МТС (0890)
Мошеннический ‘лимит на покупки’=кредит
16 января 2025г. на номере, которым пользуется ребёнок, взломали доступ к мтс id. Подключили услугу лимит на покупки и тут же, в считанные секунды, списали 450₽ в минус! Потому что на счету у него было несколько копеек, номер используется для входящих звонков. Ребёнок заметил подозрительные смс с кодами для входа, стал заходить в лк и ему пришлось восстанавливать доступ! Когда он его восстановил и зашел, то увидел что незнакомое устройство вошло в его id в другом городе! Естественно он его удалил, поменял пароль, но на счету уже было минус 450рублей! В поддержке с горем пополам удалось выяснить, что покупка была совершена в huawei coin и за возвратом обращайтесь именно туда. Мы впервые об этом хуавей коин слышали! Ни у кого из нас нет продуктов хуавей, зачем нам там что-то оплачивать. Также, в поддержке ответили, что компанию мтс не смущает, что в id заходили с другого устройства и в другом городе(бред!) и поэтому они не блокируют такие входы! Получается дали понять, что да, вами воспользовались, но это ваши проблемы! Главное оплатите долг. Причём писала им по горячим следам, чтобы отменили платеж, что это мошенники получили доступ. Отказали!
Я с вами, мтс, с 2004г. Было всякое, и связь хромала, и цены вы поднимаете бесконечно. Но такого подвоха(наглого воровства) честно не ожидала. Зачем вы сделали номер телефона способом оплаты без согласия абонента? Ещё и в минус?! При этом не создав для этого безопасных условий пользования данной услугой? Вы просто пособники мошенников.
Правда глаза колит
Худшее отношение к клиентам
Со связью постоянные проблемы, интернета практически нет нигде. Подключают премиум в подарок, потом невозможно его отключить, так как приложение не работает,висит, войти невозможно, дозваниваться надо часами, не всегда есть на это время. За то деньги списывают чётко.
Всё таки мне удалось дозвониться и на мою претензию просто отключили премиум, хотя я за него заплатила за месяц, а прошло... Читать отзыв Худший провайдер.
Со связью постоянные проблемы, интернета практически нет нигде. Подключают премиум в подарок, потом невозможно его отключить, так как приложение не работает,висит, войти невозможно, дозваниваться надо часами, не всегда есть на это время. За то деньги списывают чётко.
Всё таки мне удалось дозвониться и на мою претензию просто отключили премиум, хотя я за него заплатила за месяц, а прошло 2 недели. Мошенники.
Кто ещё на мтс, бегите от них к любому другому провайдеру!
МТС сомнительная организация
Вечером того же дня звонит девушка от МТС и говорит, что, со слов монтажника, произошел компьютерный сбой и он не смог прибыть в назначенное время. То есть, теперь к безалаберности и наплевательству на клиентов в работе, добавляют еще и наглое вранье!
Видимо, это знак того, что с МТС нельзя работать. Если недобросовестность и обман начинаются с самого начала, то что будет дальше. При этом, ранее был клиентом МТС лет 5. Но что-то испортилось в этой организации в не лучшую сторону.
Отвратительное обслуживание клиентов МТС, дно, не связывайтесь
Удерживают деньги и не возвращают
Очередной обман МТС
Пришел Январь 2025 г. и что я вижу в приложении … НИКАКОЙ СКИДКИ ВНОВЬ НЕ НАЧИСЛЕНО!!!!
Снова звоню в МТС оператор мне отвечает что скидку не смогли согласовать и поэтому её не будет!!!
Который... Читать отзыв В Декабре 2024 г. звонил в МТС по поводу не начисленной скидки в 30% Мне сказали, что с января 2025 г. на три месяца подключается скидка в 30%.
Пришел Январь 2025 г. и что я вижу в приложении … НИКАКОЙ СКИДКИ ВНОВЬ НЕ НАЧИСЛЕНО!!!!
Снова звоню в МТС оператор мне отвечает что скидку не смогли согласовать и поэтому её не будет!!!
Который раз убеждаюсь что МТС это сборище мошенников, дающих пустые обещания и не собирающихся их выполнять!!!! Уже три дня наблюдаются Постоянные разрывы в домашнем Интернете, о чем подтверждает робот бот, Когда звонишь оператору, но операторы заявляют что все нормально никаких проблем нет)))))
Безлимитный интернет и раздача Wi-Fi
Про безлимитный интернет и раздачу Wi-Fi с телефона
До претензий ФАС, при раздаче интернета с телефона скорость снижали "Внутри дня", с доплатой 50 рублей давали безлимитно раздавать интернет дальше в течение суток.
После претензии ФАС, при превышении внутреннего нигде не описанного лимита, который можно узнать только... Читать отзыв В г. Новосибирск регулярно промоутят тариф на 500мб/с, но он недоступен в половине домов в хороших районах.
Про безлимитный интернет и раздачу Wi-Fi с телефона
До претензий ФАС, при раздаче интернета с телефона скорость снижали "Внутри дня", с доплатой 50 рублей давали безлимитно раздавать интернет дальше в течение суток.
После претензии ФАС, при превышении внутреннего нигде не описанного лимита, который можно узнать только в чате (а именно 30Гб), скорость раздачи снижается на месяц, до даты "Обновления квоты" которая ни к чему не привязана (В моем случае озвучили 10 число каждого месяца). В смс о ограничении раздачи, ничего из этой информации не сообщается - приходится всё вытягивать из оператора в чате по крупице.
7.01 из-за срочности сам подключил турбо-пакет на 6 часов. 8.01 для решения вопроса мне подключили БЕСПЛАТНО (ШОК) турбо-пакет на 5 ГБ, но несмотря на то что МТС умеет разделять трафик раздачи и трафик телефона, турбо-пакет учитывается и там и там, что по итогу обесценивает его эффективность для раздачи. Поскольку когда он закончится, раздача опять не будет работать, а интернет на телефоне как был безлимитный так и остался.
Короче так себе ребята, 10 лет не меняя номер пользуюсь МТС и в последнее время все сильнее разочаровывают
Отвратительная работа техподдержки
МТС ворует деньги со счетов
МТС самая поганая компания
Самый плохой
Деньги исчезают
Отщыв об МТС
Услугами МТС пользуюсь давно, но, такого никогда не было. Все было нормально до октября месяца 2024 года. Подключена на НЕТАРИФ, плачу 290 - 300 рублей всегда в сроки. В ноябре заплатила, вроде, все нормально. Через 3 дня из 10 ГБ осталось 3. Это при том, что, в отличие от... Читать отзыв Никогда не писала подобные вещи, но тут уже просто обнаглели.
Услугами МТС пользуюсь давно, но, такого никогда не было. Все было нормально до октября месяца 2024 года. Подключена на НЕТАРИФ, плачу 290 - 300 рублей всегда в сроки. В ноябре заплатила, вроде, все нормально. Через 3 дня из 10 ГБ осталось 3. Это при том, что, в отличие от предыдущих месяцев, когда пользовалась активно связью из 10 оставалось 3 - 4 ГБ, а тут за 3 дня улетела 7 и в связи с загруженностью я интернетом вообще не пользовалась. Мне сразу предложили заплатить 120 рублей и добавить 10 ГБ. Подумала, ладно, фиг с ними, 120 рублей не так много. Вот эти 10 ГБ расходовались как обычно. В декабре все пошло вообще не так: оплатила 300 рублей, как обычно, все сообщения пришли, что платёж поступил, все нормально, но вот в кабинете образовался минус ровно 290 рублей. И мне предлагают оплатить уже больше 400 рублей. Как-то аппетиты компании растут в геометрической прогрессии. Это просто хамство какое-то по отношению к клиентам. Однозначно, буду менять компанию. И, кстати, почитала отзывы и в одном нашла подтверждение своих опасений. Как только компании привлекают известных артистов и активно начинают рекламировать свои услуги - это однозначно, что происходит отток денег (в данном случае - клиентов)
Подарок на Новый Год.
По моему адресу покрытие сети плохое и скорость интернета низкая, временами вообще отсутствует. Как можно снижать то, чего и так нет? При этом только что списали абонентскую плату и пакеты обновились. Спасибо МТС за испорченный Новый год!
В ближайшее время перейду на другого оператора.
Качественные... Читать отзыв
По моему адресу покрытие сети плохое и скорость интернета низкая, временами вообще отсутствует. Как можно снижать то, чего и так нет? При этом только что списали абонентскую плату и пакеты обновились. Спасибо МТС за испорченный Новый год!
В ближайшее время перейду на другого оператора.
Качественные услуги не предоставляют ещё и ограничивают.
Подключен МТС премиум с безлимитным интернетом и безлимитной раздачей, всё это развод.
Максимальная некомпетентность и безответственность
Когда во вторник пришёл не адекватный мастер я охренел от ситуации, но надеялся, что хоть подключат инет и ТВ. Походу его работы выяснилось,... Читать отзыв Началось с того, что назначили дату подключения в вс. после обеда в связи с чем по итогу украли пол дня отдыха за городом всей семьи, а ко времени прихода мастера пришла смс с извещением что перенесли на вт.
Когда во вторник пришёл не адекватный мастер я охренел от ситуации, но надеялся, что хоть подключат инет и ТВ. Походу его работы выяснилось, что приставку для ТВ он забыл, я культурно закипал, но ждал. Через пару минут заглянул спросить как дела, а "мастер" лазил в кладовке там где нет ни одного провода, я похоже появился неожиданно). Дальше мастер начал бегать по подъезду и обратно обвиняя конкурентов, что они какие-то блоки и тупички наставили. Этот визит закончился очень неожиданно, ломастер сказав, что подключить не вышло и он сделал как было и просто убежал. В итоге я включаю действующего провайдера и он не работает.(Вызвал Билайн на след утро пришли и за пару мин восстановили своё после ломастера мтс). Это не конец истории)). Мне позвонили переназначили дату опять на вс. после обеда и как в прошлый раз перенесли на понедельник 12-14, потом перезвонили переназначили на 14-16. И сегодня уже 16.10 звоню я диспетчеру и мне очень мило говорят, что перенесли на четверг))).
И тут я осознал, что мой иногда хромающий Билайн очень даже хорош)). МТС инет и ТВ просто позорище, руководство некомпетентное абсолютно, мастера не в себе и без надзора оставлять нельзя! Я такого длинного отзыва в жизни никому не писал, но тут решил уделить этому время.
Подключили самостоятельно какую то опцию лимит на связь
Постараемся найти решение вопроса.
Отзыв об МТС И ЕГО УСЛУГАХ
В г. Курганинске на ул. Комсомольская 87 приобрела модем сим. Сотрудник который продал мне этот модем по имени Данил утверждал что все приложения будут с ним работать, приобретала для работы. Придя домой поработала на нем пол дня и поняла что телефонию он не поддерживает. Приехала в салон с просьбой о... Читать отзыв Это просто не организация а ужасное сборище людей который постоянно врут!
В г. Курганинске на ул. Комсомольская 87 приобрела модем сим. Сотрудник который продал мне этот модем по имени Данил утверждал что все приложения будут с ним работать, приобретала для работы. Придя домой поработала на нем пол дня и поняла что телефонию он не поддерживает. Приехала в салон с просьбой о возврате,
Мне сказали что нужно написать претензию так и сделала! Но ответа и обратной связи не получила, писала очень много претензий на возврат модема модель 81321ft множество раз этот сотрудник Данил ориентировал не верно.🤦♀️ Очень печаль что такое отношение к покупателям прошло три недели после написания первой претензии сегодня 24.12 24 позвонила на гор лин мне сказали что возврат одобрен я вечером поехала чтобы оформить возврат, также Данил отказался провести возврат и сказал идите подавайте в суд!
ПРОСТО СЛОВ НЕТ ОТ НАГЛОСТИ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И СОТРУДНИКОВ! Никогда не кому не советую связываться с МТС
КУДА ТОЛЬКО СМОТРИТ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
Пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер заявки на возврат, а также контактный телефон. Постараемся ускорить процесс.
МТС и снова обман
Являюсь клиентом МТС достаточно долго, но последнее ограничение в моем тарифе Безлимитище2016 вынуждает меня попрощаться с этой фирмой. Всякому терпению есть предел.
Удачных им разводов.
Постоянный обман
10.12.24 перестала работать раздача интернета. Пришло сообщение от МТС, что "использовано много трафика" (что значит "много"?) и скорость раздачи будет снижена. При этом официально никаких ограничений ни по скорости, ни по трафику в тарифе нет.
Ок, подумала я, снижена так снижена. Однако фактически раздачу просто отключили, что видно по логам... Читать отзыв Придумывают новые правила сверх указанных в тарифе и постоянно врут.
10.12.24 перестала работать раздача интернета. Пришло сообщение от МТС, что "использовано много трафика" (что значит "много"?) и скорость раздачи будет снижена. При этом официально никаких ограничений ни по скорости, ни по трафику в тарифе нет.
Ок, подумала я, снижена так снижена. Однако фактически раздачу просто отключили, что видно по логам на моем компьютере и состоянию устройств.
Дозвониться в поддержку невозможно, я написала в чат, где мне задали кучу глупых вопросов для "диагностики модема" (которого у меня нет, раздаю интернет с телефона). Сказали, что с 12.12.24 раздача будет работать, потому что "обновится..." что-то там.
Сегодня 12.12.24, раздача не работала до тех пор, пока я не позвонила в поддержку (при этом соединение было, но скорость такая, что не грузился ни один сайт). После звона в поддержку и оформления жалобы сайты стали грузиться, но очень и очень плохо, изображения вообще не загружаются.
Вопросы:
1. Зачем врали, что 12.12.24 начнет нормально работать?
Расцениваю это как навязывание услуги турбокнопки, то есть МТС хочет, чтобы я по факту платила дважды.
2. Теперь всегда скорость при раздаче будет бесполезной, только почту посмотреть и то с трудом?
3. Вы в курсе, что должны работать по условиям тарифа, а не как вам захотелось? Это требование действующего законодательства.
Вруны и обманщики
Был переведен оператором на новый тариф. Свое согласие на давал. Оператор пообещал, что все сохраниться минуты, смс, ГБ и цена. Когда был переведен на новый тариф Оказалось, что цена увеличилась с 420р на 495 и смс уменьшились с 1000 до 250. Переписку прилагаю. после этого было решено... Читать отзыв
Был переведен оператором на новый тариф. Свое согласие на давал. Оператор пообещал, что все сохраниться минуты, смс, ГБ и цена. Когда был переведен на новый тариф Оказалось, что цена увеличилась с 420р на 495 и смс уменьшились с 1000 до 250. Переписку прилагаю. после этого было решено перейти на другого оператора.
Развод от МТС!!!
МТС худший оператор
9 декабря 2024 года обратился в поддержку с проблемой работы Wi-fi. Несколько раз за день мы пробовали с поддержкой решить проблему якобы удалено, но ничего не вышло.
Вечером составили заявку на вызов специалиста, время прихода с 10 до 12 и пообещали позвонить перед приходом мастера.
С утра получаю сообщение что якобы мы решили вашу проблему... Читать отзыв Всем привет! Хочу оставить отзыв об обслуживании мтс
9 декабря 2024 года обратился в поддержку с проблемой работы Wi-fi. Несколько раз за день мы пробовали с поддержкой решить проблему якобы удалено, но ничего не вышло.
Вечером составили заявку на вызов специалиста, время прихода с 10 до 12 и пообещали позвонить перед приходом мастера.
С утра получаю сообщение что якобы мы решили вашу проблему ! Но никто не звонил никто не приходил! И проблема так и оставалась, после чего написали в поддержку , а они опять предлагают удалено решать. Я им объясняю о том что вообще не помогает вообще удалено , почему вы людей заставляете отпрашиваться с работы а сами не приходите на вызов, а отчитываетесь как будто все сделали