МТС отзывы с оценкой Ужасно

Мобильный интернет от мтс

Руслан 3 августа, 2022 год

Всем здравствуйте, владею симкой МТС в планшет для интернета . Катаю по всей стране , интернет отвратительный , всё мерзко и гадко , сейчас нахожусь в северной столице , тоже мерзко и гадко , рекомендую обходить МТС стороной , всем удачи!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 3 августа, 2022 год

Здравствуйте, Руслан. Напишите, пожалуйста, нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, поможем во всем разобраться.

Ужас, просто кошмар

Нюта Мир 3 августа, 2022 год

Ужасное обслуживание, сколько денег не закидывай всё равно минус, я за 3 дня закинула больше тысячи... И у меня минус... А они умудрились списать просто ошибочно по два раза за услуги..
Я закинула сначала 860 они списали за тариф и аренду роутера.. И за то что между городний звонок был.....и у меня минус 71 я потом 150 закинула 150-71=79.... 79... Читать отзыв Ужасное обслуживание, сколько денег не закидывай всё равно минус, я за 3 дня закинула больше тысячи... И у меня минус... А они умудрились списать просто ошибочно по два раза за услуги..
Я закинула сначала 860 они списали за тариф и аренду роутера.. И за то что между городний звонок был.....и у меня минус 71 я потом 150 закинула 150-71=79.... 79 должно было остаться в плюсе, а по итогу минус 19... Услуги свчзи и интернет не работают.
.я звоню выясняю...оператор со мной спорит что списали за междугородние звонки... Я ей говорю что закинула 150 после того как позвонила на межгород... Долго выясняли мы с ней... Потом она там все проверила.. И оказалась что они ошибочно за аренду роутора списали два раза... В итоге она составила заявку и мне вернут к вечеру 79р
Я говорю, а сейчас то что мне делать без инета.. Она такая говорит.. но вы пополните баланс и будет вам интернет... Я говорю вы что там охренели совсем что ли... Я за эти 3 дня уже касарь туда вкинула... И все минус, да минус, сколько можно 😑
И еще плюс ко всему этому я даже не услышала ни каких извинений... За их ужасный сервис обслуживания, то есть они косячат.. Списывают по ошибке деньги.. А я должна сидеть без интернета... Мне очень важно быть на связи...по работе, а мтс даже не предложили как то исправить свою ошибку.. То есть они просто сказали закинуть еще денег и все заработает... А не плохо они так устроились... Каждый раз закидывать им по таким незначительным суммам.. А в итоги то кругленькая цыфорка получается.
МТС реально на шаг в переди Деньги уже списали, а ты еще не знаешь за что🤣👍

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Списания постоянные
Дезинформация

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 3 августа, 2022 год

Напишите, пожалуйста, ваш номер в форме: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы все проверим.

Компания МТС - мошенники!!!

Гость 2 августа, 2022 год

НЕуважаемая компания МТС! Как вас только не стыдно?! По отношению к вам хочется написать на каждом столбе: "Осторожно: мошенники!!!" Вы, очевидно работаете пот принципу "Не своруешь - не проживешь". Самая бессовестная контора!!! Сначала воровали деньги на связи, не успевала класть деньги на телефон по 100 руб, как деньги куда-то улетучивались со страшной силой, через каждые три дня, и... Читать отзыв НЕуважаемая компания МТС! Как вас только не стыдно?! По отношению к вам хочется написать на каждом столбе: "Осторожно: мошенники!!!" Вы, очевидно работаете пот принципу "Не своруешь - не проживешь". Самая бессовестная контора!!! Сначала воровали деньги на связи, не успевала класть деньги на телефон по 100 руб, как деньги куда-то улетучивались со страшной силой, через каждые три дня, и это при минимальном использовании (тариф был поминутный). Потом, когда у меня появился смартфон, в моем пакете услуг не было никакого интернета и он мне не нужен был тогда, МТС без моего ведома подключила мне этот интернет, даже не удосужившись меня об этом как-то предупредить, и без зазрения совести с радостью списывала с меня деньги за этот интернет, в сутки по двадцать рублей, хотя я им не пользовалась вообще. Нетрудно подсчитать, какая сумма набегала за месяц....Я трижды обращалась в офис с просьбой заблокировать мне эту опцию, но только с третьей попытки мне наконец его отключили и прислали СМС об этом. Но, видимо, в МТС правая рука не знает, что делает левая, и несмотря на отключение интернета продолжали делать вид, что они предоставляют мне услугу и высчитывать средства на это. Это я узнала, когда мне прислали "письмо счастья" с долгом где-то через полгода после того, как я избавилась от их симки, окончательно разозлившись на эту бесстыжую контору, и соответственно не могла получать их услуги при всем желании. Но МТС почему-то считает, что лежащая где-то в шкафу симка сама по себе оказывает услуги, даже без телефона. Какая-то просто "волшебная симка"....Правда, после моего письма с аргументами они прислали ответное письмо, что я им ничего не должна. А первоначально, наверное, решили "сыграть в дурачка", авось прокатит...Думала, что уже больше никогда не свяжусь с этой ужасной конторой,но пришлось...Переехала в новый дом, а там поначалу не был подключен мой оператор, и пришлось выбирать между "хреном и редькой" - между "МТС" и Ростелекомом. Мне нужен был интернет и ТВ. Если с интернетом проблем особых не было, то с приставкой от ТВ было сплошное мучение. Эта ихъ приставка постоянно сама по себе отключалась, причем, по закону подлости, в самый неподходящий момент. Моя мама постоянно нервничала из-за этого...я-то сама почти не смотрю этот телевизор, только ютуб, который и в компьютере есть. Как оказалось, мне поставили старое, бракованное оборудование, поэтому оно и не работало как следует. И никто в МТС даже не извинился. В ноябре прошлого года я наконец смогла подключиться к своему провайдеру, и расторгла наконец договор с этой жуткой конторой. Когда я сдавала оборудование, я спросила, как учтется то, что я не только полмесяца использовала услуги МТС, на что мне сказали не волноваться, по эл. почте придет то, что нужно оплатить. Мне пришло 98 руб., а до этого я в июне переплатила на 150 руб., хотя в связи с заключением нового договора и условиями акции я должна была только 400 руб. Почему-то эту переплату они не учли, по их данным почему-то стоит меньшая сумма, а у меня сумма зафиксирована в онлайн-банке в телефоне. Это выяснилось в результате телефонного разговора с оператором на горячей линии МТС после очередного "письма счастья", в котором я по их мнению, оказалась им должна сумму, превышающую месячный тариф, с учетом того, что я только полмесяца использовала их оборудование и заплатила 100 руб., как было сказано в сообщении на эл. почту, и с учетом переплаты 150 руб. за июнь. А вообще я должна сказать этой неуважаемой мною конторе: все расчеты должны быть произведены до расторжения договора, по крайней мере в том же месяце, но никак не через полгода. или как им там заблагорассудится. И потом, я считаю, что это МТС мне должна заплатить за моральный ущерб из-за неисправного оборудования и вернуть мне деньги, украденные у меня за незаконное списание за Интернет. Очень жалею, что не подала на МТС жалобы во все надзорные органы, а надо было бы!!! Обращаюсь к МТС: я еще могу тоже подать исковое заявление на вас, если вы не прекратите требовать то, на что не имеете права. И наконец, желаю вашим конкурентам, честно работающим на рынке, успехов и процветания и пополнения клиентуры за счет МТС! Эта МТС должна быть наказана. Марина, бывший пользователь

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Одни сплошные минусы: воровство денежных средств у клиентов, некомпетентность сотрудников, недобросовестность в работе, мошенничество. МТС - МОШЕННИКИ!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 3 августа, 2022 год

Марина, жаль, что у вас сложилось такое мнение. Тарификация происходит согласно условиям тарифов или услуг. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим и поможем разобраться.

Связь Мтс ужасная

Аноним 2 августа, 2022 год

ужасная связь ,интернет постоянно пропадёт, даже после перезагрузки ,4G если работает, обслуживание ужасное

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Плохая связь

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 2 августа, 2022 год

Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при использовании наших услуг. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер и адрес, все проверим. Показать 1 ответ

Интернет никакой.

Камаева 2 августа, 2022 год

Самый слабый интернет, ничего невозможно загрузить. Стоило только приехать отдыхающим на наш курорт, всё, сразу никакой связи, никакого интернета. За что платим, непонятно..

Показать 2 ответа

Беспредел мтс

Гость 2 августа, 2022 год

Заморозили деньги! В салоне была детализацию карт предоставила ! Запрет не сняли !!! Просто кошмар ! Верните деньги! Не советую обращаться и пользоваться услугами мтс деньги !

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 2 августа, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и ФИО владельца. Все проверим.

Ужасно!!!ужасно!ужасно!

Гость 2 августа, 2022 год

Что стало с мтс???повышают цены,каждые пол года на тарифы,а свою работу не выполняют, отьедешь от города ,нет сети!про интернет вообще молчу, грузит словно фильм смотришь,какую-то одну картинку, либо смс в мессенджерах открывает по пол минуты, телефон новый, дело не в нём. Долго терпела,надоело, закончится месяц,за оплаченный тариф, перехожу на другого оператора,знакомые давно перешли,зря верила,что наладится.

Покупка телефона

Наталия 2 августа, 2022 год

Ужасный салон связи!!!!! Купила телефон у них, навязать ужасного качества гидрогелевую пленку, без неё даже не продают Телефоны!!!! Обещали кешбек на счёт телефона долго ждала, периодически заходила спрашивала, но так и не дождалась!!!! Написала в юр.центр мтс, но ответа так и не дождалась

Ответ представителя МТС 2 августа, 2022 год

Наталия, напишите, пожалуйста, о ситуации через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав адрес салона и номер телефона, зарегистрированный в программе МТС Cashback. Все проверим.

Развод от МТС - 60 дней!

Гость 2 августа, 2022 год

Развод от МТС со сроками 60 дней!!
Пишите доcyдeбную претензию!
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки (30 дней, п.7) можно предъявить иск в суд (п.9 ст.55 ФЗ «О связи»).
В иске в суд можно (и даже нужно) требовать компенсацию морального вреда + % за пользование денежными средствами.

РАЗВОД от МТС - 60 дней!

Гость 1 августа, 2022 год

Развод от МТС со сроками 60 дней!
Пишите доcyдeбную претензию!
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки (30 дней, п.7) можно предъявить иск в суд (п.9 ст.55 ФЗ «О связи»).
В иске в суд можно (и даже нужно) требовать компенсацию морального вреда + % за пользование денежными средствами.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Воруют деньги!
Отстойная связь!

УВАЖАЕМЫЕ работники мтс!!!

Гость 1 августа, 2022 год

Вот что вы написали!- Размещение новых вышек и модернизация действующих достаточно долгий и трудоемкий процесс. Ваш адрес включен в план развития сети. У меня вопрос, а почему вообще работают не модернизированные вышки? Они у вас не соответствуют стандартам, а вы их эксплуатируете? Они не в состоянии обеспечить клиентов, качественными услугами, а вы еще и деньги за это умудряетесь с клиентов... Читать отзыв Вот что вы написали!- Размещение новых вышек и модернизация действующих достаточно долгий и трудоемкий процесс. Ваш адрес включен в план развития сети. У меня вопрос, а почему вообще работают не модернизированные вышки? Они у вас не соответствуют стандартам, а вы их эксплуатируете? Они не в состоянии обеспечить клиентов, качественными услугами, а вы еще и деньги за это умудряетесь с клиентов сбирать. Как так то???

Достоинства:

Не думаю что есть

Ответ представителя МТС 1 августа, 2022 год

Уважаемый автор поста, мы постоянно расширяем зоны покрытия и модернизируем оборудования сети. Делаем все возможное, чтобы ситуация решилась как можно скорее. Показать 2 ответа

До свидания, МТС

Гость 1 августа, 2022 год

Более 10 лет была клиентом МТС, но номер был зарегистрирован на другого человека, как-то мне это не мешало. И вот я зарегистрировала его на себя. Специально заранее уточнила, что для меня ничего не изменится, но оказалось, что мне отключили лимит в 3000 рублей, так как я теперь являюсь новым клиентом, да еще списали 190 рублей за смену владельца, не предупредив... Читать отзыв Более 10 лет была клиентом МТС, но номер был зарегистрирован на другого человека, как-то мне это не мешало. И вот я зарегистрировала его на себя. Специально заранее уточнила, что для меня ничего не изменится, но оказалось, что мне отключили лимит в 3000 рублей, так как я теперь являюсь новым клиентом, да еще списали 190 рублей за смену владельца, не предупредив об этом. В результате я ушла в минус и осталась без связи, пока не появилась возможность пополнить счет. Больше 10 минут ожидала ответа оператора, потом еще 5 минут ожидания, чтобы услышать, то, что я и так уже знала и узнать, что 10 лет пользования номером ничего не значат. При первой возможности перейду в другую компанию, если уж все равно быть новым клиентом, то там, где качество лучше и отношение.И, естественно, никому и никогда не порекомендую этого оператора. Просто отвратительный подход к клиентам. Прощай, МТС!

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительный сервис и отношение к клиентам.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 1 августа, 2022 год

Просим вас обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь. Показать 1 ответ

ПАРАШНАЯ КОМПАНИЯ МТС

Гость 1 августа, 2022 год

Интернет отсутствует ,они "МТС" обещают 4G 75мб.с , 2 года борюсь с ними , хотя бы 20 мб.с сделали , а на самом деле скорость 0.0 КБ с вы читать умеете 0.0 КБ.с максимум что бывает 2 КБ.с . Деньги за услугу просто воруют!!! Бегите с этой компании если есть проблемы ! Не надейтесь ничего не изменится !!!!

Показать 4 ответа

Ответ представителя МТС 1 августа, 2022 год

Напишите, пожалуйста, свой номер и адрес, по которому возникают трудности, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим. Показать 1 ответ

Запрет на перевод денежных средств

Евгения 1 августа, 2022 год

Сказать, что я в шоке-ничего не сказать! Тоже оказалась в такой ужасной ситуации. Сижу жду, когда мое обращение рассмотрят, тоже по запрету на перевод денежных средств. В шоке от того, что не единичный случай и решения по ним нет! Немаленькие деньги вообще-то удерживают, каждый день пишу в чат и одно и тоже каждый день- обращение в работе😡. С 26.07.2022... Читать отзыв Сказать, что я в шоке-ничего не сказать! Тоже оказалась в такой ужасной ситуации. Сижу жду, когда мое обращение рассмотрят, тоже по запрету на перевод денежных средств. В шоке от того, что не единичный случай и решения по ним нет! Немаленькие деньги вообще-то удерживают, каждый день пишу в чат и одно и тоже каждый день- обращение в работе😡. С 26.07.2022 жду решения, но ничего не меняется. И самое плохое, что деньги могут так и не вернуть?! Не 100 рублей все таки😡!

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 1 августа, 2022 год

Евгения, напишите нам свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию и постараемся помочь.

Блокировка номера

Андрей 1 августа, 2022 год

11 июля 2022 года были заблокированы деньги на счёту номера весит замок обращался в салон мтс приложил квитанцию паспорт сказали 1-3 рабочих дня по итого 60 дней. Обращался множество раз на горячую линию не чего не решилось. Сегодня 1 августа 2022 года так и не чего не решилось. Сколько можно мучить людей. Прошу разобраться. Номер который заблокирован 89136454673.

Показать 4 ответа

Ответ представителя МТС 1 августа, 2022 год

Андрей, приносим свои извинения за ожидание. Проверка по вашему обращению еще не завершена.

КОМПАНИЯ МТС

Гость 1 августа, 2022 год

Целый год обещают устранить проблему с интернетом, а ситуация простая, в отсутствии такового , они хвалятся "МТС" 4G до 75мб.с , на самом деле скорость 0.0 КБ.с максимум 2 КБ.с . В общем просто ВОРУЮТ деньги клиентов, операторы бестолковые , ничего не знают , ответит на вопросы не могут, в общем одни минусы. Просто ВОРЬЕ, никому не советую... Читать отзыв Целый год обещают устранить проблему с интернетом, а ситуация простая, в отсутствии такового , они хвалятся "МТС" 4G до 75мб.с , на самом деле скорость 0.0 КБ.с максимум 2 КБ.с . В общем просто ВОРУЮТ деньги клиентов, операторы бестолковые , ничего не знают , ответит на вопросы не могут, в общем одни минусы. Просто ВОРЬЕ, никому не советую эту компанию , канешно если вам нужны постоянные проблемы со связью то вам сюда!!!

Ответ представителя МТС 1 августа, 2022 год

Напишите, пожалуйста, об этой ситуации нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь, и адрес. Посмотрим, чем можно помочь.

Надо менять оператора

Гость 31 июля, 2022 год

Обратилась по поводу плохого интернета в Краснодарском крае,представители мтс, предложили обратиться на сайт опрос, с гарантиями помочь и во всем разобраться, через сутки приходит смс, /приносим извинения за доставленные неудобства, ваш регион внесен в план развития, надеемся на ваше понимание/ О КАК!!! и ЧТО? проблема не решена, вопрос!!! НАХ...Я вы тогда нужны представители мтс??? Время отняли и проблему не решили.А... Читать отзыв Обратилась по поводу плохого интернета в Краснодарском крае,представители мтс, предложили обратиться на сайт опрос, с гарантиями помочь и во всем разобраться, через сутки приходит смс, /приносим извинения за доставленные неудобства, ваш регион внесен в план развития, надеемся на ваше понимание/ О КАК!!! и ЧТО? проблема не решена, вопрос!!! НАХ...Я вы тогда нужны представители мтс??? Время отняли и проблему не решили.А читая отзывы, у вас совсем все плохо, я для вас наверно лишняя, рассмотрю других операторов.

Достоинства:

что то их не вижу

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Решение ситуации со связью - не всегда быстрое. Размещение новых вышек и модернизация действующих достаточно долгий и трудоемкий процесс. Ваш адрес включен в план развития сети. Извините, пожалуйста, за возможные неудобства. Показать 2 ответа

Развод от МТС - 60 дней!

Гость 30 июля, 2022 год

Развод от МТС со сроками 60 -65дней!
Пишите доcyдeбную претензию!
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки (30 дней, п.7) можно предъявить иск в суд (п.9 ст.55 ФЗ «О связи»).
В иске в суд можно (и даже нужно) требовать компенсацию морального вреда + % за пользование денежными средствами.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер или номер заявки. Мы проверим информацию и постараемся помочь. Показать 1 ответ

Наглые отписки

Гость 30 июля, 2022 год

Я уже семь раз писал вам на этот долбанный опрос!!!! У вас в конечном ответе один только ответ " поставим в план развития, просим извинения и надеемся на понимание" и все!!! Где сроки этого вашего плана развития? Когда вы подавитесь деньгами, которые хапаете? Вы уже совсем краев не видите, три года одно и тоже,"специалисты работают над вашим вопросом", да нет... Читать отзыв Я уже семь раз писал вам на этот долбанный опрос!!!! У вас в конечном ответе один только ответ " поставим в план развития, просим извинения и надеемся на понимание" и все!!! Где сроки этого вашего плана развития? Когда вы подавитесь деньгами, которые хапаете? Вы уже совсем краев не видите, три года одно и тоже,"специалисты работают над вашим вопросом", да нет у вас специалистов, если не могут отремонтировать аппаратуру, или не хотят выделять деньги на новую, одним словом мтс, хапуги!,когда с вашей стороны произойдет понимание? посмотрите сколько клиентов вами не довольно! вам самим то не стыдно?, да еще банк организовали, который у людей блокирует счета, клиенты ревут, требуют возврата денег, а вам хоть бы хны!, зачем вы в ссм навязываете свой банк??? Вам еще похоже денег мало???

Достоинства:

Да нету у вас их

Недостатки:

вы и есть минус

Показать 4 ответа

Ответ представителя МТС 30 июля, 2022 год

К сожалению, модернизация сети достаточно трудоемкий процесс, требующий времени. Если ваш район был включен в план развития сети, коллеги при первой возможности установят новую базовую станцию или модернизируют действующую. Приносим извинения за неудобства. Показать 1 ответ

обман-обман

Была с МТС 30 июля, 2022 год

Списывают деньги под благовидными предлогами, выяснить не удается ничего, т.к. начинают разводить.С оператором пообщаться сложно, смс своевременно не присылают и им отправить не возможно

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 30 июля, 2022 год

Вы всегда можете написать нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, поможем во всем разобраться.

Ужасное обслуживание

Anna 30 июля, 2022 год

Позвонила в МТС 0890 автоответчик задолбал нажмите туда сюда отвечает операторы свободны 29.07.22 не дождалась ответа длился минут 5, 30.07.22 все тоже самое когда и в какое время звонить , что бы проконсультировали?

Ответ представителя МТС 30 июля, 2022 год

Анна, в контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете задать вопрос заполнив форму обратной связи на нашем сайте, все проверим и постараемся помочь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Без причины отключили связь,

Тамара Ивановна 30 июля, 2022 год

У меня пакет не тариф. Ежемесячно 10 числа пополняю баланс. 10 июня положила деньги, на следующий день мне отключили связь будто у меня какая то образовалась задолжность. Ни каких дополнительных услуг не подключала, в кредит не брала. Заканчивается месяц без связи, мне твердят о накопившейся задолжности, нагло приписывают сумму. Ведь, когда задолжность они без предупреждения как... Читать отзыв У меня пакет не тариф. Ежемесячно 10 числа пополняю баланс. 10 июня положила деньги, на следующий день мне отключили связь будто у меня какая то образовалась задолжность. Ни каких дополнительных услуг не подключала, в кредит не брала. Заканчивается месяц без связи, мне твердят о накопившейся задолжности, нагло приписывают сумму. Ведь, когда задолжность они без предупреждения как на данный момент отключают связь. Что за воровство не прикрытое??? Ответьте????

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Только минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 30 июля, 2022 год

Тамара, нужно разбираться и исправлять ситуацию! Заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

шарага гребая мтс

Гость 29 июля, 2022 год

операторы по беспределу идут и всякую лапшу вешают.
смс не приходит от вконтакте чтоб войти в аккаунт. они мне говорят что от мтс сегодня приходили.
мне зачем их мтс если проблема из за входа подтверждения вконтакте.
смс не приходят и нет звонков от вконтакте.

Достоинства:

нет их

Недостатки:

лохотронщики

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о ситуации и ваш номер в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим и поможем.

Блокировка счета

Иван 29 июля, 2022 год

19 июля заблокировали деньги, предназначенные для кредита на телефонном счете мтс. 20 июля 2022 в салоне мтс было составлено обращение 1-738746467950, с приложением всех чеков об пополнении с моей банковской карты на мой телефонный счет. Прошло 9 дней. Мало того что теперь идет просрочка по кредитам, так еще и нет гарантии, что вопрос решиться в течении 60 дней. Неужели стоит... Читать отзыв 19 июля заблокировали деньги, предназначенные для кредита на телефонном счете мтс. 20 июля 2022 в салоне мтс было составлено обращение 1-738746467950, с приложением всех чеков об пополнении с моей банковской карты на мой телефонный счет. Прошло 9 дней. Мало того что теперь идет просрочка по кредитам, так еще и нет гарантии, что вопрос решиться в течении 60 дней. Неужели стоит попрощаться с деньгами, или попробовать их выбить через суд, ведь там не маленькая сумма?Однозначно буду всей семье менять оператора и друзьям и родственникам тоже советовать поменять

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Иван, мы не оставили ваш вопрос без внимания, ваше обращение в работе. Ожидайте, пожалуйста. Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста нам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Покупка е-сим карты

Владимир 29 июля, 2022 год

Здравствуйте сегодня на горячую линию по вопросу подключения электронной сим карты. После консультации со специалистом по Горячей линии мне была озвучена цена 200 руб. по приезду в салон г. Саратов ул. международная 2 мне озвучили цену в 300 руб я позвонил вновь на горячую линию там девушка подтвердила информацию о стоимости услуги в 200 руб и сказала что этот салон... Читать отзыв Здравствуйте сегодня на горячую линию по вопросу подключения электронной сим карты. После консультации со специалистом по Горячей линии мне была озвучена цена 200 руб. по приезду в салон г. Саратов ул. международная 2 мне озвучили цену в 300 руб я позвонил вновь на горячую линию там девушка подтвердила информацию о стоимости услуги в 200 руб и сказала что этот салон работает по какой то франшизе и к Мтс отношения не имеет . Далее меня перенаправили в официальный салон который находится по адресу г. Саратов ул. Проспект строителей . Там консультант сказал что у них тоже эта услуга стоит 300 руб. и не важно что там говорят на горячей линии. Жалобной книги в салонах мтс нет , так как мтс отказались от жалобных книг ??? Объясните как это происходит и вообще у МТС есть какой то контроль над своими сотрудниками и салонами связи ????
Ниже предоставляют фото образца жалобы которые мне предложили в салоне МТС. Это какой-то фэйк, а не
бланк жалобы

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Здравствуйте, Владимир. На фото наш бланк претензии. Стоимость сим-карты/eSIM зависит от тарифа и точки продаж. Если напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер, который приобрели, мы все проверим подробнее.

Салон связи

Мария 29 июля, 2022 год

Добрый день. Хочу поделится ужаснейшим салоном связи в Городе Тогучин Новосибирская область. Совершали покупку телефона, на ценнике за стеклом одна цена , в чеке другая , продавец малолетка с грязными ногтями и волосами , более того что то с бровями у неё . Слова не вымолвит , телефон продаёт разряженным с витрины , не протерла его перед тем как поместить... Читать отзыв Добрый день. Хочу поделится ужаснейшим салоном связи в Городе Тогучин Новосибирская область. Совершали покупку телефона, на ценнике за стеклом одна цена , в чеке другая , продавец малолетка с грязными ногтями и волосами , более того что то с бровями у неё . Слова не вымолвит , телефон продаёт разряженным с витрины , не протерла его перед тем как поместить в чехол , молчит и Просит только перевести по СБР денег не озвучивая конечной суммы , полный бардак и ужасный продавец ….в теплотрассе взяли такого продавца .

Недостатки:

Одни минусы
Расхождение сумм на витрине и в чеке
Неухоженный грязный продавец

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Мария, приносим извинения за ситуацию. Работу салона проверим.

Ужасное обслуживание

Гость 29 июля, 2022 год

Два дня!!! ждал нормального интернета, чтоб войти в личный кабинет, чтоб внести деньги, " за этот супер интернет", пришлось вносить через оператора!!!Б...ь это в России только такое возможно. Мтс вы лучшие, когда вас хоть закроют и пересажают?

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Извините, если доставили вам неудобства. Если сложности в работе интернета сохраняются, пожалуйста, напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона. Обязательно проверим.

отвратительное обслуживание постоянные списывания некомпетентные операторы

Мурманчанка 29 июля, 2022 год

Уже второй раз обворовывают. Законно или незаконно - не так важно. Самое главное - нет никакой четкой инструкции, как правильно пополнять телефон с помощью кешбека. В результате каждый раз получаю новые объяснения от новых же операторов. В первый раз потеряла почти 500 рублей из-за отвратительной работы операторов. Сегодня снова повторяется та же ситуация. Уже 53 рубля.Надеюсь, что наученная горьким опытом,... Читать отзыв Уже второй раз обворовывают. Законно или незаконно - не так важно. Самое главное - нет никакой четкой инструкции, как правильно пополнять телефон с помощью кешбека. В результате каждый раз получаю новые объяснения от новых же операторов. В первый раз потеряла почти 500 рублей из-за отвратительной работы операторов. Сегодня снова повторяется та же ситуация. Уже 53 рубля.Надеюсь, что наученная горьким опытом, больше этой суммы не потеряю. Буду уходить на Мегафон. Задолбали! Хочется написать похлеще, да воспитание не позволяет!!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Мурманчанка, мы не хотим расставаться с вами и спешим исправить ситуацию. Вы можете расходовать накопленный кешбэк на оплату услуг связи по номеру МТС с любым тарифом, кроме тех, которые есть в списке исключений. Это действие доступно в личном кабинете, в приложениях "Мой МТС" и "МТС Сashback". Например, в сервисе "Мой МТС" на главном экране есть виджет "Пополнить", далее нужно выбрать "Кешбэк" и ввести параметры для пополнения. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, ФИО владельца и подробности. Все проверим и предложим пути решения.

Ужасное отношение

Гость 29 июля, 2022 год

Уже давно дерут деньги со своих клиентов! Качество ужасное! В городе интернет ловит через раз, а за городом так его вообще нет! Ничего хорошего

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Давайте срочно проверим и постараемся наладить работу интернета. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес, где наблюдаются сложности.

Заблокировали деньги

Андрей 28 июля, 2022 год

Такая же ситуация заблокировали деньгти и несут бред. Только у нас уже почти два месяца. Сегодня сказали счет разблокирован,теперь сим карту нужно разблокировать......только сим карту не блокировали. Сейчас узнаю как правельно оформить притензию ну а потом в суд.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Андрей, напишите, пожалуйста, свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию и поможем разобраться в ситуации.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Мобильный интернет от мтс

Ужас, просто кошмар

Компания МТС - мошенники!!!

Связь Мтс ужасная

Интернет никакой.

Беспредел мтс

Ужасно!!!ужасно!ужасно!

Покупка телефона

Развод от МТС - 60 дней!

РАЗВОД от МТС - 60 дней!

УВАЖАЕМЫЕ работники мтс!!!

До свидания, МТС

ПАРАШНАЯ КОМПАНИЯ МТС

Запрет на перевод денежных средств

Блокировка номера

КОМПАНИЯ МТС

Надо менять оператора

Развод от МТС - 60 дней!

Наглые отписки

обман-обман

Ужасное обслуживание

Без причины отключили связь,

шарага гребая мтс

Блокировка счета

Покупка е-сим карты

Салон связи

Ужасное обслуживание

отвратительное обслуживание постоянные списывания некомпетентные операторы

Ужасное отношение

Заблокировали деньги

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы