МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 10241 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Полные раздолбаи
Жалоба
Подключили услугу
Минуты на тарифе безлитимитище
в пасть им деньги затолкать,тогда и задумаются.
Отношение к постоянным клиентам
работа сотрудников
а мне нравится
О работе МТС
А мне нравится
Из минусов- разве что отсутствие связи на районных трассах (местами).
Больше не буду им пользоваться
МТС-редкое Г..!!!!!!!!!!
Работа сотрудников салона МТС и отдела рекламации
Позвонили 14 декабря, сообщили, что я выиграла 50000 тыс. руб.
Новогодний подаром
В преддверии Новогодних праздников хочу поделиться с волшебной работой службы интернет заказов гиганта сотовой индустрии компании МТС.
А дело было так.
По просьбе любимой тещи решил заказать недорогой сотовый аппарат в интернет магазине. Вроде бы должно быть очень удобно. Не надо обзванивать или объезжать салоны сотовой связи в поиске конкретного аппарата, а зашел на страничку компании, выбрал модель, выбрал ближайший магазин,... Читать отзыв Добрый день!
В преддверии Новогодних праздников хочу поделиться с волшебной работой службы интернет заказов гиганта сотовой индустрии компании МТС.
А дело было так.
По просьбе любимой тещи решил заказать недорогой сотовый аппарат в интернет магазине. Вроде бы должно быть очень удобно. Не надо обзванивать или объезжать салоны сотовой связи в поиске конкретного аппарата, а зашел на страничку компании, выбрал модель, выбрал ближайший магазин, в котором аппарат есть в наличии, приехал и забрал. Проделав не сложный путь заказа и получив СМС о том, что заказ принят в работу, я с чувством выполненного долга доложил теще, что в скором времени её пожелание будет реализовано.
На следующий день, я так спланировал рабочий график, чтобы успеть в обеденный перерыв сходить и забрать покупку. Но не тут-то было. Около 12.00 мне поступил звонок, в котором девушка сообщила, что по выбранному мною адресу заказа в наличии нет и стала перечислять около 20 адресов, где по её данным я мог бы получить свой телефон. Конечно на мой глупые вопросы "Почему же данный адрес указан на Вашем сайте?" или "Ну если у Вас произошел сбой, возможно компания МТС будет так любезна и исправит свою ошибку, путем доставки аппарата из другого салона?" положительного ответа не последовало.
Учитывая, что в данный момент я проводил встречу и тратить время на бессмысленные разговоры я не мог, проще было выбрать другой более менее подходящий адрес. Заказ опять взяли в работу и попросили подождать подтверждения. Успокоившись, я продолжил свой рабочий день. Но покой мой длился не долго.
К концу рабочего дня около 19.00 мне опять позвонили. История вновь повторилась. И опять мне удалось выбрать адрес чуть дальше чем было раньше, но критично, учитывая, что забрать покупку надо в рабочую неделю с учетом стандартной рабочей логистики дом-работа-дом. В этот раз мне настойчиво озвучили, что заказ зарезервирован на 3 дня включая сегодняшний. На мою просьбу перенести сроки резервации на 1 день так, как сегодняшний день уже подходит к концу, ответили отказом, мотивируя не возможностью изменений в программе. Ну да бог с ним. Встал я на следующий день пораньше, предупредил работодателя, что задержусь и поехал за заказом. Очень уж хотелось побыстрее закрыть данный вопрос и больше на такую простетскую задачу не отвлекаться. Но увы, по предложенному адресу необходимого аппарата не оказалось, более того, работники салона не смогли найти мой номер заказа в базе.
И вот мне никак не понятно, резервация это что??? Как я понимаю, резервация - это невозможность брать товар под нецелевое использование, в данном случае, никто не может забрать товар кроме меня. Тогда куда делся мой товар? Или МТС резервирует воздух для увеличения объема продаж, а удобство и комфорт клиента для них пустой звук? И почему такая крупная компания, как МТС не способно признать своих ошибок и организовать удобный сервис?
Резюмирую всю эту историю, если Вы хотите быстро, четко и без лишних энергозатрат воспользоваться услугами МТС, лучше действуйте по старинке: приехали, выбрали, купили!!!
Всех с наступающим Новым годом!!!
уважаемый мтс!!! поздравляем с наступающим Новым годом! благодарим за честную и корректную игру ,, Умная викторина"
Невозможно дозвониться до оператора МТС
Звонил на номер 0890 он же 8-800-250-08-90 (по московскому времени):
17.12.2017 - 15:28
17.12.2017 - 15:58
17.12.2017 - 16:28
17.12.2017 - 17:53
17.12.2017 - 18:23
17.12.2017 - 18:53
17.12.2017 -... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиентам! Они МТС не нужны. По-другому просто быть не может. В уме не укладывается, чтобы клиент оставил все свои дела, звонил оператору 4,5 часа 10 раз подряд и не мог дозвониться НИ РАЗУ!!!
Звонил на номер 0890 он же 8-800-250-08-90 (по московскому времени):
17.12.2017 - 15:28
17.12.2017 - 15:58
17.12.2017 - 16:28
17.12.2017 - 17:53
17.12.2017 - 18:23
17.12.2017 - 18:53
17.12.2017 - 19:40
17.12.2017 - 20:10
17.12.2017 - 20:45
17:12.2017 - 21:25
Поверьте, мне есть чем заняться, но вопрос срочный и что делать - не понятно! Время ожидания каждый раз составляло 30 минут, при этом ровно в 30 минут звонок прерывался, хотя буквально перед этим голос автоответчика сообщал: "Время ожидания специалиста составляет 2 минуты", то есть до ответа не хватало 2-х минут. Или это такая уловка, чтобы игнорировать звонки от клиентов и вешать им лапшу на уши... Пусть висит на проводе 20 минут и слушает "Время ответа специалиста составляет более 10 минут", после 21-й минуты мы запустим ему обратный отсчет, но его ВСЁ РАВНО НЕ ХВАТИТ, так как в 29:59 вызов автоматически отключается. Сколько по регламенту должно составлять время ожидания ответа специалиста - не понятно. Скорее всего, для компании это не важно. Как быть тем, кто не может дозвониться - не понятно. Я до сих пор не могу со своего номера ни совершать, ни принимать звонки. То же самое касается отправки и получения смс. Именно по этому поводу и звонил в контактный центр...
Дурацкая компания!!!!!!
О грубости оператора салона.
Будем рады разобраться в сложившейся ситуации.
Ужасная компания
Компания теряет своих абонентов и в связи с этим стали нагло навязывать свои сим карты при покупки техники.
Добровольно-Принудительно мне всучили сим карту при покупке телефона, я ее сразу заблокировал и отключил все платные функции с абонентской оплатой. Через 2 месяца на ней уже... Читать отзыв Качество связи МТС стало отвратительным!!!! Все мои друзья и родственники стали переходить к другим операторам связи.
Компания теряет своих абонентов и в связи с этим стали нагло навязывать свои сим карты при покупки техники.
Добровольно-Принудительно мне всучили сим карту при покупке телефона, я ее сразу заблокировал и отключил все платные функции с абонентской оплатой. Через 2 месяца на ней уже образовалась задолжность и день и ночь стали поступать звонки с разных номеров и требовать погасить задолжность.
Бардельная компания!!!!!!!!!!!!!
Благодарность оператору
Самая гнусная компания
Отвратительный интернет.
"Закатите истерику и вам все сделают", "вам там будут врать (сотрудник МТС о другом филиале МТС)
К слову, в данном районе я никогда в жизни не была.
При моей жалобе и просьбе аннулировать эту симкарту, меня заставили оплатить задолженность, хотя это ИХ КОСЯК!
2. Сегодня зашла в салон поменять симкарту, тк. в новый телефон нужна симкарта побольше.
А) меня послали: "ИДИТЕ-КА... Читать отзыв 1. На мой паспорт без моего согласия и ДО рабочих часов офиса завели сим-карты и начали списывать деньги.
К слову, в данном районе я никогда в жизни не была.
При моей жалобе и просьбе аннулировать эту симкарту, меня заставили оплатить задолженность, хотя это ИХ КОСЯК!
2. Сегодня зашла в салон поменять симкарту, тк. в новый телефон нужна симкарта побольше.
А) меня послали: "ИДИТЕ-КА вы в другой торговый центр";
Б) "ВАМ ТАМ БУДУТ ВРАТЬ, но потом все сделаю";
В) "вы ЗАКАТИТЕ ИСТЕРИКУ, и вам все сделают".
Если вы хотите подобного отношения к себе, Вам к МТС.
-
В салоне Е 138 продавец консультант Александр продал нам телефон LG К10 2016 года но мы просили тот же телефон 2017 года выпуска. После обнаружения я подошла в салон с претензией они попросили написать заявление.Попросили подождать до указанного срока так
как срок истек я заново подошла они... Читать отзыв Я 05.11.17 года покупала телефон в салоне МТС по адресу Сокольническая площадь.
В салоне Е 138 продавец консультант Александр продал нам телефон LG К10 2016 года но мы просили тот же телефон 2017 года выпуска. После обнаружения я подошла в салон с претензией они попросили написать заявление.Попросили подождать до указанного срока так
как срок истек я заново подошла они не отреагировали на мое заявление отнеслись халатно к моей просьбе.Обешали позвонить 4 декабря звонка не было сегодня в салоне девушка отказалась мне помочь.Телефон временами пропадает из сети так же батарея от телефона очень сильно нагревается с этой просьбой я к ней и обратилась что в ответ я услышала некоректные отговорки ссылаясь на компанию LG.Как понять если продавец не гарант качества и обслуживания.Кто мне теперь возвратит мой ущерб?Кому я могу обратиться на счет обмена. Спасибо жду от Вас обратной связи.Женя.
Претензия
Жалоба
Потеряли платеж от организации 2000 рублей.
вы хотите новый телефон? приезжайте в Верхнюю ПЫШМУ!!!
продавцы -консультанты сказали , если вы не купите симку за 400 рублей, то вам телефон никто не продаст, идите и покупайте телефон в другом месте. С каких это пор стали такие правила? Если у продавцов план продать ннн количество сим карт , это не говорит о том , что мы должны вам... Читать отзыв 12.11.2017 ВЕРХНЯЯ ПЫШМА УЛ.ПЕТРОВА 34,Б КУПИЛИ ТЕЛЕФОН texet NV-512R
продавцы -консультанты сказали , если вы не купите симку за 400 рублей, то вам телефон никто не продаст, идите и покупайте телефон в другом месте. С каких это пор стали такие правила? Если у продавцов план продать ннн количество сим карт , это не говорит о том , что мы должны вам делать план, покупая симки которые не нужны никому.Я считаю это полный лохатрон .