МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10287 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Позор МТС
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Множество проблем с оператором
И, пожалуйста, позаботьтесь о том, каких сотрудников вы берёте в свою компанию. Нетактичность и грубость сотрудников уж очень портит впечатление о Вас.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Покупка телефона, это ОБМАН
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Бесконечные проблемы с МТС. Критический уровень.
Где находится то оборудование, за которое я плачу???? Почему меня не информировали ни по каким каналам связи об изменении тарифа в части предоставления мифического оборудования? Прошу в кратчайшие сроки объяснить мне, каким образом это произошло, пересчитать и вернуть мне деньги которые я оплачивала.
2) в ночь с 31.12.2016 и 01.01.2017 сняли деньги в роуминге при отключенных доступах роуминга в телефоном аппарате, что то около 1500 руб. за час времени пребывания на территории другой страны. Девушка из кол-центра в ответ на мои вопросы, почему это случилось, ответила, что нужно было еще ВКЛЮЧИТЬ "Ограничение в международном роуминге" личном кабинете. При этом раньше не возникало проблем в этом ключе, при выезде за границу никогда. Не нужен мне там мобильный интернет. В итоге, тогда же, она сама, что то там подключила/отключила и больше мобильный интернет был не доступен в международном роуминге. Посоветовала по приезду написать претензию. Написала претензию по приезду в салоне МТС заполнив их форму, с указанием телефона и эл. адреса. Через указанный срок звоню на горячую линию и прошу дать информацию когда я получу ответ. Ответ: " Вам выслали ответ почтой России, потому что не могли до вас дозвониться". Это что такое????? Это серьезно??? В претензии не указан мой почтовый адрес, там указан адрес регистрации, согласно форме предложенной МТС, и эти адреса не совпадают. На мое возражение относительно не приемлемого адреса направления ответа, мне сказали напишите претензию!!!!! Почему в 21 веке МТС действует такими методами?? копию ответа мне не отправили на указанный электронный адрес. На мою просьбу прислать мне на эл. почту кол центр бесконечно повторяла " я ответила на ваш вопрос!? ". Я говорю "Вы не решили моей проблемы, как я сейчас могу получить ответ на мою претензию?", она говорила бесконечное "Я ответила на ваш вопрос?!". Далее тоже самое происходит в национальном роуминге и я трачу опять рублей 600 оказывается уже по условиям тарифа. Опять не работает это ограничение на доступ к мобильному интернету за пределами домашнего региона.
3) 01/02/2017 у меня вдруг стала недоступна услуга " детский пакет". Очень долго разбирались с колцентром, и конечно же именно я "неправильно набирала команду, не туда и не то, и т.д. и т.п.". Т.е. до 31/01/2017 я все делала правильно несколько лет, а вот с 01/02 я вдруг отупела.
4) 07/02/2017 у меня перестает работать мобильный интернет уже в домашнем регионе. Опять в колцентр. Опять разборки. В итоге мне приходят СМС об отключении "Мобильного интернета" "Ограничения интернета в международном роуминге" "Доступ без настроек". Потом интернет включают , А ВОТ " Ограничения на международный роуминг" - НЕТ.
Т.е. при следующей поездке за пределы Родины я опять рискую попасть на деньги, по другому, я не могу это оценить. Кто ж там вспомнит что там вам выключали , да забыли включить. Но платить будете ВЫ.
Это бесконечное хождение по кругу . Раньше хоть совесть имели рублей по 50-70 снимали , чистая случайность , два раза за один и тот же день за подключение "Ноль без границ". Или во время не отключали тот же самый "Ноль без границ" и снимали деньги как ни в чем не бывало , приходилось идти опять писать на возврат денег. Интернет накручивали, то у вас настройки вдруг не те , то еще какую то ерунду . Я это расценивала как некую форму "благотворительности". Пусть руководство МТС на эти деньги своим детям яблок купят. В 2016 году вечные проблемы со связью, то до меня не могут дозвониться по половину суток , то я. У мужа та же история. В разных концах города , на разных телефонных аппаратах. И сообщения о "пропущенных" таким образом звонках приходили не регулярно, через раз, а денег за услугу берут.
Теперь это вообще ни в какие ворота не лезет. По полторы тысячи за час улетают, только отвернись.
Как напомнить, что денег им заплатить, так и СМС и эл. адреса и звонки от МТС бесконечные (и автоплатеж подключите, и на полном доверии говорите ). Прям полное доверие особенно смешно. А как вопросы клиентов, которые по 17 лет в обслуживании находятся порешать, так не дозвонились и эл. почту отменили.
Почему заключив с вами договор 17 лет назад, сейчас, я вынуждена каждый месяц и перед каждой поездкой за рубеж или за пределы города изучать ваши тарифы заново и заново? Почему я каждый раз должна опасаться за свой счет в МТС и постоянно проверять снятыми деньгами изменения в моих тарифах и услугах??? Почему вы вынуждаете меня иметь на счету не более 50 рублей. Иначе сколько было столько и уйдут в безразмерную кассу МТС.
Прошу представителей компании МТС ответить мне, каким образом и когда все это закончится? Когда ваш колцентр будет заточен на РЕШЕНИЕ проблем и вопросов клиентов, а не на прочтение инструкций в трубку телефона с последним аргументом " я ответила на ваш вопрос" Кому нужен такой колцентр??? Клиенту? Вам? Почему я должна писать претензию на претензию и потом опять претензию. Когда я получу ответы и перерасчеты по первым двум пунктам?
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Наглые просто.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Мошенники
Если вы столкнулись с некорректным обслуживанием в салонах-магазинах, просим предоставить нам на [email protected]. Передадим руководству для проведения проверки и работы с сотрудниками.
Если возникли замечания по качеству интернета, пожалуйста, предоставьте нам следующие данные: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Проверим уровень сигнала сети в вашем районе.
Если необходима помощь в выборе тарифа, пожалуйста, обращайтесь. Поможем подобрать оптимальный тариф.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Сотрудники слепы и немы!
Гость только что
Сегодня произошла следующая картина: подошла к кассе, стою и жду за девушкой, та на меня посмотрела и дальше стоит, на другую кассу подошли мужчина1 и уже мужчина2, и я спрашиваю: "здесь идет пересчет кассы?" Девушка говорит, что да! Оба сотрудника изначально молчали о том, что та касса вообще не работает, поскольку, посчитав кассу, сотрудник одел... Читать отзыв Сотрудники слепы и немы!
Гость только что
Сегодня произошла следующая картина: подошла к кассе, стою и жду за девушкой, та на меня посмотрела и дальше стоит, на другую кассу подошли мужчина1 и уже мужчина2, и я спрашиваю: "здесь идет пересчет кассы?" Девушка говорит, что да! Оба сотрудника изначально молчали о том, что та касса вообще не работает, поскольку, посчитав кассу, сотрудник одел куртку и вышел вместе с этой девушкой на перекур по всей вилимости. Эта девушка рассматривала меня, словно я - товар на рынке, что сильно меня возмутило. Сотрудники не здороваются ни с кем, не следят за ситуацией! Особенно сейчас, когда сервис стоит на первом месте везде! Руковоству есть над чем работать!
Это произошло 27.02.2017 в 19:00 в ТЦ Весна на Алтуфьево
Сотрудники слепы и немы!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Компания в которой работает быдло
мтс дерьмо
!!!!как можно так обманывать людей?вообщем не когда даже не задумывайтесь переходить на мтс
Замануха и кидалово
Это была замануха.
А через пару лет начался развод. Сначала один бесплатный час превратился в пол часа. потом тариф подорожал до 150 рублей. За... Читать отзыв В 2012 г. подключился по тарифу СУПЕР МТС 2011. Всё устраивало - за сто рублей в месяц один час в сутки бесплатного разговора с абонетами МТС по России, вполне сносный интернет, и гарантии отсутствия возможности уйти в минус.
Это была замануха.
А через пару лет начался развод. Сначала один бесплатный час превратился в пол часа. потом тариф подорожал до 150 рублей. За тем пару месяцев назад пол часа превратились в 20 минут. А в заключение похерили отключение связи при нуле на счёте, и у меня появился минус 50 рублей (хорошо вовремя спохватился и закончил разговор). После этого отключили инет как должнику.
В результате все обещания МТС оказались обманом. А выгодность их тарифа для меня упала в 4.5 раза ( подорожание в полтора раза и сокращение времени разговора втрое)! Соответственно прибыльность МТС возросла на 450% за 4 года.Вот такая "кампания" мтс,) Получается МТС выдавливает клиентов с выгодного тарифа неустанно навязывая переход на новые, совсем для меня не выгодные тарифы.
Следует отметить, что все изменения производились без моего согласия, и более того - даже без уведомления!!! Т.е. налицо хамское отношение к тем, кто их кормит.
Ну и чего добилась эта хамская компашка? Захотев поиметь с меня лишних денег, теперь не получит ни их, ни моей абонплаты, ибо перехожу к другому оператору, который за очень много лет не допустил ни одного из перечисленных "подарков" от МТС. Надо было сразу не вестись на заманухи от МТС. Ни кому не рекомендую вляпаться в эту кампашку!)
Официальное уведомление абонентов о предстоящих изменениях было своевременно размещено на официальном сайте МТС, то есть за 10 дней до вступления изменений в силу, по ссылке http://www.mts.ru/news/
Компания МТС постоянно разрабатывает более выгодные тарифные планы. Вы можете подобрать новый тариф на сайте МТС: http://www.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/supermts/
С уважением, Анна Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
плохая связь
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей
*ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.).
Просим вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.
С уважением, Анна Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Поганый, нищеблудский, воровской оператор
Воровство и обман не выжечь и каленым железом из этой мразоты.
Люди, бегите из этого воровского болота, берегите нервы.
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*период списаний
Просим вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.
С уважением, Анна Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Безлимитный ночной интернет
P.S у Yota качество сети выше, а цены ниже
Больше месяца не работает интнрнет на тарифе смарт.
Кидала МТС
С уважением, Анна Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
мтс-лажа
*номер л/с (№ договора)
*ФИО владельца
*контактный номер
*подробное описание ситуации
*ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)
Просим вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.
С уважением, Анна Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
мошенники
Достали!!!
С другой стороны эта связь хорошая. Но я сюда написала чтобы тот человек который придумал этот гудок для автоматического подключения наконец прочитал, одумался и угомонился
Ужас!!!!
Рассрочка)))
Итог: телефон мне обошелся в 36000.
Думайте...
Отстой полный.
Кошмар!
а без заголовка ни как(
Меняю оператора
Отстой а не оператор, неоднократно убеждаюсь в этом!
С уважением, Анна Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
МТС
Хороший магазин (в Авиапарке). Нормальные сотрудники. Пытаются навязать доп.услуги,но после рекомендации заткнуться, сразу успокаиваются. Не буйные.
Комментарий:
Покупаю второй смартфон в МТС. Первый в декабре 2016 - Huawei Honor 8, второй купили сыну в феврале 2017- смартфон Huawei Honor 4C Pro. Оба работают нормально, нареканий нет. ттт шоб не сглазить. С МТС жружу уже лет 5 точно, уходить не собираюсь.
С уважением, Анна Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
не связь
С уважением, Анна Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Не работает интернет
С уважением, Анна Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts Показать 3 ответа
Выражаю благодарность Вторушиной Полине Александровне
С уважением, Анна Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts