научитесь доводить до людей нармальную связь и ее качество, я вообще хуею с вашего ебучего сервиса!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!уже месяц тарелку не могут привезти,в салоне завтраками кормят,у операторов крайних хрен найдешь!!!!!!!то,что раньше называлось разводом лохов, у мтс теперь называется акция!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!завтра пойду ставить все службы на уши,и возращать свои деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отвратительное качество обслуживание, этой компании! Постоянно происходят списание денег! Связь везде и постоянно пропадает, про интернет и говорить нечего, постоянно низкий уровень сигнала! Связываться с операторами бесполезно, помощи от них никакой! Никому и никогда я не буду рекомендовать связь МТС!
Здравствуйте. Искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для диагностики услуг связи просим предоставить нам на [email protected] данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html Обращаем ваше внимание на то, что все списания осуществляются согласно действующему тарифу и подключенным услугам. Предлагаем вам заказать «Детализированный отчет по балансу»: https://login.mts.ru, раздел «Счет», «Детализированный отчет». В данном счете будет отображена подробная информация о расходах по номеру за текущий месяц. Если после получения счета у вас останутся вопросы, сообщите нам, пожалуйста, указав номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату интересующего списания. Поможем разобраться. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Подключился к Мтс нон стоп29.01.2016.обещали безлимитный интернет до 29.02.2017.установил приложение МТС личный кабинет для отслеживания смс, минут и интернета . был безлимитный интернет , но сегодня пришло смс о том что трафик исчерпан.не прошло и двух недель.проверил в личном кабинете МТС и был удивлен.моя месячная безлимитка перестала быть ею. позвонил в call центр ,оператор сослался на то что у... Читать отзыв Подключился к Мтс нон стоп29.01.2016.обещали безлимитный интернет до 29.02.2017.установил приложение МТС личный кабинет для отслеживания смс, минут и интернета . был безлимитный интернет , но сегодня пришло смс о том что трафик исчерпан.не прошло и двух недель.проверил в личном кабинете МТС и был удивлен.моя месячная безлимитка перестала быть ею. позвонил в call центр ,оператор сослался на то что у меня некорректно работает приложение (в чем я глубоко сомневаюсь) и безлимитки как бы и нет.тобишь я как то прое&@л безлимитку .до этого была другая симка с таким же тарифом.безлимитка была ровно месяц.вообщем очередной развод от МТС.был лучшего мнения о компании ,но после данной ситуации резко поменял в обратную сторону.
Здравствуйте, Дмитрий. Сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), от кого получили информацию о безлимите на тарифе, контактный номер для связи. Поможем разобраться. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Добрый день "ДОРОГОЕ" МТС. Когда вы кончите к своим клиентам относится по принципу "Пошёл н...й не мешай работать" Уже два месяца бегаю по вашим «грёбаным» салонам связи с желанием переоформить номер с юр. лица на частное лицо. Сначала месяц ездил в салон в Самаре на 22 Партсъезда/Победа. Написали заявление на перевод номера. Заявление пропало!!!! Несколько раз созванивался с колл центром,... Читать отзыв Добрый день "ДОРОГОЕ" МТС. Когда вы кончите к своим клиентам относится по принципу "Пошёл н...й не мешай работать" Уже два месяца бегаю по вашим «грёбаным» салонам связи с желанием переоформить номер с юр. лица на частное лицо. Сначала месяц ездил в салон в Самаре на 22 Партсъезда/Победа. Написали заявление на перевод номера. Заявление пропало!!!! Несколько раз созванивался с колл центром, там говорят, что заявление не поступало, в салоне связи говорят, что заявление отдали. После 4 поездок в салон связи нас просто по-русски послали.... Когда мы в 5 раз поехали писать претензию нас опять послали со словами " пишите куда хотите, нам по....ю нам всё равно" Потом через неделю поехали в салон на пр. Ленина. Там мы провели почти час заполняя бланки. Все бланки проверил менеджер салона. Теперь через неделю опять выясняется, что опять чего-то не хватает.... Куда смотрели ваши менеджеры, когда мы заполняли ваши бланки? Теперь мне опять предлагают куда-то ехать!? Ещё раз что-то писать, чтоб патом опять куда-то ехать? Я уже второй месяц за вами бегаю… а вам на всё наплевать. Позвонил на номер 0890 попросил соединить с руководством, мне отказали, предложив ещё раз заехать на пр. Ленина. Я очень недоволен вашим обслуживанием. Я тоже директор, правда не такой большой компании как МТС, но всё же, и я хочу к себе более-менее человеческого отношения, и чтоб меня ваши менеджеры, которые в 2 раза младше меня не посылали... Моё время тоже стоит денег и мотаться месяцами по салонам и выслушивать ваших некомпетентных менеджеров, которые не знают своей работы у меня нет времени. Пусть тот менеджер, из-за которого мне предлагают второй раз ехать на другой конец города сам приедет ко мне в офис, и я заполню второй раз ваши бумажки.
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], указав адреса салонов и номер МТС, о котором идет речь, а также наименование организации, дату оформления заявления и контактный номер. Передадим руководству для проведения проверки качества обслуживания в салоне, проконсультируем о статусе вашей заявки и дальнейших действиях. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте, Алексей. Консультация в контактном центре оказывается круглосуточно (В соответствии с правилами оказания услуг связи). В случае необходимости блокировки и восстановления SIM карты по причине утери, вам необходимо выбрать в меню соответствующий раздел. Всю интересующую вас информацию по тарифам, услугам и условиям обслуживания в компании можно получить в автоматическом режиме в соответствующем пункте меню или на сайте МТС. Также, вы всегда можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады помочь. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Показать 1 ответ
Добрый вечер! Хотел написать отзыв намного раньше, однако, думал, что ситуация решится непосредственно в отделении продаж... Чего не произошло. 19 января этого года приобрел телефон марки Старк в отделении по г. Москва ул. Декабристов, д.17. Данный телефон проработал мне верой и прадой всего лишь 1 день. На следущий день при использовании телефона, начал внезапно выключаться, выходить из программ, аккумулятор телефона сильно нагревается.... Читать отзыв Добрый вечер! Хотел написать отзыв намного раньше, однако, думал, что ситуация решится непосредственно в отделении продаж... Чего не произошло. 19 января этого года приобрел телефон марки Старк в отделении по г. Москва ул. Декабристов, д.17. Данный телефон проработал мне верой и прадой всего лишь 1 день. На следущий день при использовании телефона, начал внезапно выключаться, выходить из программ, аккумулятор телефона сильно нагревается. В отделение успел зайти только 23.01.2017г. На предложение обменять телефон на другой аналогичный или любой другой телефон с доплатой мне ответили отказом, сославшись на проведение проверки качества. В этот же день я его отдал на проверку, причем меня уведомили, что она будет проходить от 5 до 20 дней. Однако в заявлении не было указано, кто проверяет телефон, какая компания и где проходит данная проверка. Через неделю зашел узнать в это же отделение, что случилось?Где телефон, и на какой стадии проверки. В ответ на этот вопрос получил грубое обращение сотрудника нерусской национальности, что "за такую стоимость купленные телефоны в данной компании ломаются практически моментально, и что вы вообще от этого хотели?" Меня данное обращение сильно насторожило, и чтобы перестраховаться, я сам начал искать, кто проводит проверку качества, где она проходит, и проходит ли вообще, так как был прецедент с моими близкими родственниками, у которых телефон все время был у продавца... Звонки на горячую линию никакой информации мне не дали, при повторном обращении в то же отделение данный сотрудник давал мне заведомо ложные показания, что проверка качества идет 45 суток (согласно закона о защите прав потребителей - не более 20 суток), информация о результатах проверки не пришла, на вопрос, где и кто проверяет мой телефон сотрудник отказался предоставлять информацию, хотя по закону о защите прав потребителей, я имею полное право присутствовать на проверке телефона. Исходя из вышеизложенного в итоге заплатил деньги за телефон, который до сих пор находится неизвестно где, получил вдобавок хамство от сотрудника, неправильную консультацию и заведомо ложную информацию. Прошу компанию заняться проверкой данного офиса. Жду окончания проверки качества до 13 февраля 2017 года. В противном случае вынужден буду обратиться в правоохранительные органы, имея аудио и видеозаписи консультаций и все необходимые документы. Мнение о компании сменилось в негативную сторону благодаря такому сервису. В крупных уважающих себя компаниях в случае производственного брака такие вопросы всегда решаются одним днем. Благодарю за внимание!
Достоинства:
хотелось бы предположить...
Недостатки:
сотрудники дают заведомо неправильную информацию,хамство, после того как их поправляю, вообще стараются не консультировать, хотя какую то информацию по базе читают беглым взглядом, что визуально наталкивает на мошенничество.
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], предоставив также IMEI и модель устройства, ваши ФИО и почтовый адрес для обратной связи. Поможем разобраться. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Показать 1 ответ
Подключил кабельное и проводной интернет от МТС и перешел на тариф "Сотрудник" пользовался долгое время и в феврале оплатил как обычно а уже 5 февраля перевели на другой тариф типа акции в двойном размере плати а скорость такая же плати 550 рублей, когда другие провайдеры предлагают за 500 в два раза больше скорости если бы знал то отключил бы заранее... Читать отзыв Подключил кабельное и проводной интернет от МТС и перешел на тариф "Сотрудник" пользовался долгое время и в феврале оплатил как обычно а уже 5 февраля перевели на другой тариф типа акции в двойном размере плати а скорость такая же плати 550 рублей, когда другие провайдеры предлагают за 500 в два раза больше скорости если бы знал то отключил бы заранее говно просто говно, притом что скорость постоянно падала но я не жаловался а теперь типа плати в два раза больше никому не советую
Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], предоставив номер вашего лицевого счета/ договора, ФИО владельца, детальное описание ситуации, контактный номер для связи. Поможем разобраться. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected]
Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Мы будем рады помочь вам разобраться в списаниях по вашему номеру. Для этого просим предоставить нам на [email protected] номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату интересующего списания и контактный номер для связи. Заранее благодарим за информацию. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected]
Кабельное тв ужасное - постоянно отключается. Интернет грузит ужасно, постоянно пропадает соединение, скорость невыносимо медленная. Была и на Дом-ру, и на Ростелекоме, но МТС самое ужасное что было.
Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях. Если ситуация актуальна, просим предоставить детальное описание возникших сложностей нам на [email protected]. В обращении просим также указать номер вашего лицевого счета/ договора, дату/ время возникновения ситуации и контактный номер для связи. Постараемся вам помочь. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
25.01 перевела на счет 950 руб. Сегодня пришла смс о блокировке номера, уменьшении лимита и теперь я должна оплатить ещё 950 руб. +79857235777 Да вы не ох...ли случаем??? Терпела долго, такая хрень уже не в первый раз. Я уже не говорю о том, что задолбали уже ежемесячные сообщения о том что у меня есть задолженность по каким то 2-м номерам. Сумма... Читать отзыв 25.01 перевела на счет 950 руб. Сегодня пришла смс о блокировке номера, уменьшении лимита и теперь я должна оплатить ещё 950 руб. +79857235777 Да вы не ох...ли случаем??? Терпела долго, такая хрень уже не в первый раз. Я уже не говорю о том, что задолбали уже ежемесячные сообщения о том что у меня есть задолженность по каким то 2-м номерам. Сумма смешная, около 500 руб, но самое прикольное, что я уже 2 раза эти задолженности оплачивала и чеки передавала в офис МТС. Я уже всех близких перевела на других операторов, сама жалела номер, т.к. он у меня уже больше 7 лет. Но терпение не безгранично. Сегодня попробую перевестись с этим номером на другого оператора. Если не получится, чёрт с ним куплю симку с другим номером. А вы ПАО МТС идите уже на х...!!!
Здравствуйте, Юлия. Мы искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], предоставив номера МТС, о которых идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату/ сумму последних платежей и контактный номер для обратной связи. Обязательно поможем вам разобраться. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Благодарим сотрудника МТС ПАВЛОВА ДАНИИЛА ( г.Наро-Фоминск,ул.Маршала Жукова 14а) за высокий профессионализм и клиентоориентированность!!! 04.02.2017 покупали телефон для 80-летней родственницы. Даниил помог быстро выбрать нужную модель, подключил удобный тариф, установил запрет контента и оформил гарантию на годовое обслуживание телефона.
Интернет просто ужасен это будет очень любезно через чур!!! Снимают такие деньги а услуги предоставляют просто твердый кол и еще с жирным минусом!!! Вам ребята в племена Африки нужно связь предоставлять
Пару лет пользуюсь USB модемом 3G МТС до не давнего времени все устраивало,ну были падения скорости и уровня сигнала.в общем мелочи. Но последнее время это стало происходить все чаще и чаще.А неделю назад рухнули и скорость и уровень сигнала до 0. Звонил операторам , ну очень вежливые девушки,но толку от их вежливости, чатился с операторами, написал 2 претензии, но... Читать отзыв Пару лет пользуюсь USB модемом 3G МТС до не давнего времени все устраивало,ну были падения скорости и уровня сигнала.в общем мелочи. Но последнее время это стало происходить все чаще и чаще.А неделю назад рухнули и скорость и уровень сигнала до 0. Звонил операторам , ну очень вежливые девушки,но толку от их вежливости, чатился с операторами, написал 2 претензии, но МТС все по барабану,сдвигов ни каких и обьяснений причин сбоев тоже. Ведь деньги уже уплочены че им порится. Вернуть деньги с них не реально. Буду уодить на других операторов.
Списали со счёта деньги, заблокировали номер пошла в офис узнать за что??? Оператор ответил: за то, что Вы месяц не звонили с этого номера на других операторов. Пополнила счёт, поменяла тариф...Утром снова списали 2.40. Пошла снова, спросила снова "за что"??? Подключили платную услугу - СМС уведомление о звонках на телефон...А я Вас об этом просила??? Кто дал Вам право... Читать отзыв Списали со счёта деньги, заблокировали номер пошла в офис узнать за что??? Оператор ответил: за то, что Вы месяц не звонили с этого номера на других операторов. Пополнила счёт, поменяла тариф...Утром снова списали 2.40. Пошла снова, спросила снова "за что"??? Подключили платную услугу - СМС уведомление о звонках на телефон...А я Вас об этом просила??? Кто дал Вам право распоряжаться моими деньгами без моего ведома???
г. Обнинск, Тц Триумф Плаза. Хамское поведение продавца, которая не смогла четко объяснить про тарифный план, который мне нужен, с повышенным тоном. На просьбу вызвать начальство, никак не отреагировала, пока не пришлось вызвать охрану ТЦ. Написал в книге жалоб. Через некоторое время пришел чтобы поговорить с начальством, девушка представилась как хозяйка салона, выслушала, потом в истеричном тоне заявила, что это... Читать отзыв г. Обнинск, Тц Триумф Плаза. Хамское поведение продавца, которая не смогла четко объяснить про тарифный план, который мне нужен, с повышенным тоном. На просьбу вызвать начальство, никак не отреагировала, пока не пришлось вызвать охрану ТЦ. Написал в книге жалоб. Через некоторое время пришел чтобы поговорить с начальством, девушка представилась как хозяйка салона, выслушала, потом в истеричном тоне заявила, что это ее подруга и начала оскорблять всячески. Все это происходило в центре ТЦ рядом с охраной и снято на видео. Неадекватная девушка, если произойдет, не дай бог, конфликт, советую не связываться с ними, потеряете время и нервы.
Какая была хорошая компания . Но сейчас начала происходить какая-то ерунда. Начались непонятные звонки о якобы за должностях. В своё время приобретались сим карты для интернета в области с ежемесячной абонентской платой для роутера. Мы все всегда оплачивали вовремя , да и не оплачивать было нельзя , а то останешься без интернета. Проходили сезоны , менялись сим карты . Но... Читать отзыв Какая была хорошая компания . Но сейчас начала происходить какая-то ерунда. Начались непонятные звонки о якобы за должностях. В своё время приобретались сим карты для интернета в области с ежемесячной абонентской платой для роутера. Мы все всегда оплачивали вовремя , да и не оплачивать было нельзя , а то останешься без интернета. Проходили сезоны , менялись сим карты . Но через какое то время начались непонятные звонки о якобы за должностях. Перезвонили и сказали , что мы не согласны т.к знали ,что мы всегда все по честному оплачивали. Нам ответили , что надо идти в офис и писать заявление . Написали . Короче ни чего не поменялось , звонки не прекратились . Плюнули оплатили! Пол года прошло и опять ! Какая задолжность рубля не хватит инет не включат !!!
Сняв абонентскую плату, трафик обновить забыли, в итоге по истечении 1 дня, обратилась 1 февраля в салон по адресу по Большевиков 19, сотрудники которого заявили что за пол дня мой трафик закончился, которого так и не было и дали понять что мои проблемы им по барабану, им даже лень было разобраться! Посоветовали обратиться а тех поддержку, где мне любезно обещали... Читать отзыв Сняв абонентскую плату, трафик обновить забыли, в итоге по истечении 1 дня, обратилась 1 февраля в салон по адресу по Большевиков 19, сотрудники которого заявили что за пол дня мой трафик закончился, которого так и не было и дали понять что мои проблемы им по барабану, им даже лень было разобраться! Посоветовали обратиться а тех поддержку, где мне любезно обещали а течении 3 х!!! дней исправить ошибки, но идеи уже 3 день,, а оплаченного интернета так и нет.отвратительное отношение к клиентам заставляет задуматься, не отдавать ли свои деньги другому оператору!!!!
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и будем рады помочь вам оперативно решить вопрос. Для этого просим предоставить нам на [email protected] номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), детальное описание и контактный номер для обратной связи. Заранее благодарим за информацию. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected]
Не плахой,а х...вый . Мата не хватает ,в русском языке,сказать про них. Козлы специально тормозят инет ,в ютубе видео даже не посмотриш. Пи...ры в день 13р снимают. Чтобы в этом мтсе все передохли.
Здравствуйте. Сожалеем, что сложилось подобное впечатление о компании. Обращаем ваше внимание на то, что скорость зависит от природных условий, загруженности сети, плотной застройки. Если необходима проверка качества связи, просим предоставить нам на [email protected] данные по форме. Проведем диагностику. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected]
Пользуюсь МТС оператором последние 3 года. До настоящего момента всё устраивало: вежливость сотрудников, оперативная тех. поддержка и пр. Можно пользоваться бонусной программой, я заказывала мелодии. вместо гудков на две недели бесплатно. за 75 бонусов. В декабре 2016 года прошла акция: подписка на журнал "Домашний очаг" за бонусы. За 1000 бонусов я оформила подписку на печатный журнал в мини- формате на... Читать отзыв Пользуюсь МТС оператором последние 3 года. До настоящего момента всё устраивало: вежливость сотрудников, оперативная тех. поддержка и пр. Можно пользоваться бонусной программой, я заказывала мелодии. вместо гудков на две недели бесплатно. за 75 бонусов. В декабре 2016 года прошла акция: подписка на журнал "Домашний очаг" за бонусы. За 1000 бонусов я оформила подписку на печатный журнал в мини- формате на один квартал. На электронную почту пришло сообщение, что подписка оформлена, журнал мне будет отправлен 14 декабря. Но обещанного журнала я так и не получила. Обратилась в техподдержку, да сказали 1000 бонусов снято, подписка оформлена, ждите 20 января точно получите журнал. Сейчас первое февраля, журнал так и не пришёл, наверно завис в облаках. Я опять обратилась в техподдержку, сказали что всё оформлено. баллы сняты. обращение зарегистрировано. Но я должна теперь обратиться в издательство журнала" Домашний очаг" и разбираться. где мой журнал. И МТС оператор здесь не причём и ответственности никакой не несёт. Это получается - очередной развод, чтоб снять с людей бонусы, оператор должен отвечать за то, что людям предлагает. и с кем заключает договора на какие-то услуги. ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ТЕХ, КТО НАТКНЁТСЯ НА ТАКИЕ ШИРОКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ! ЭТО ЛОЖЬ И ОБМАН И НЕ ВЕСТИСЬ НА ЭТО!!!!!
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим предоставить нам на [email protected] ваш номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора договора (для идентификации), дату/ время заказа вознаграждения, способ заказа, а также контактный номер для связи. Постараемся вам помочь. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected]
Здравствуйте, Алексей. Искренне сожалеем о сложившемся у вас впечатлении. Будем признательны, если вы опишите возникшие замечания более детально нам на [email protected]. Мы будем рады помочь вам в решении любых вопросов, связанных с деятельностью компании. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected]
Начало всей истории с МТС вступило в силу еще при покупке wi-Fi роутера в салоне кампании. Обшительная и приятная продавец сказала что после окончания 2-х недельного безлимита будет автоматически подключена опция Интернет 3 м\бит в сек. с абонентской платой 450 р.\ мес. Чего,конечно не произошло... Как только закончились деньги на счете, оказалось, что подключена опция интернет VIP 600 р в... Читать отзыв Начало всей истории с МТС вступило в силу еще при покупке wi-Fi роутера в салоне кампании. Обшительная и приятная продавец сказала что после окончания 2-х недельного безлимита будет автоматически подключена опция Интернет 3 м\бит в сек. с абонентской платой 450 р.\ мес. Чего,конечно не произошло... Как только закончились деньги на счете, оказалось, что подключена опция интернет VIP 600 р в мес. .Ладно, пытаюсь подключить желаемый безлимит. Наконец нахожу информацию на сайте мтс, где пишут :"опцию можно подключить в личном кабинете". Перерыл все ссылки в кабинете -не нашел даже упоминания данной прелести. на каком-то из сайтов о мтс нахожу "стратегию" подключения уже "мечты". Смысл такой: отключаем коннект 4 -подключаем любой-подключаем вновь и платим 450 р.-наслаждаемся безлимитом. О кей. Кладу почти последние на карте 500 р(на счете 470р) , сразу снимают 50 р(опция интернет на день 500 мб трафика). Я этого не замечаю. отключаю интернет вип. Подключаю смарт - минус 350р(хотя на сайте мтс подключение стоит 0 р) я и этого не замечаю на счете по прежнему 470р. Отключаю смарт и подключаю коннект 4. Ищу в предвкушении опцию интернет безлимит... Ну и конечно,ее нет.Тут снимают денги и на счете уже 80р. Выхожу в интернет в поисках ответа-снимают еще 50р за ту же опцию интернет на день и еще непонятно за что.... в итоге минус 30 р и никакого интернета нет. Плюнул на все это дело и лег спать. на следующий день звоню в колл центр, где просят 20 р. что бы не стоять в очереди за помощью ))) конечно не согласился на такое предложение и пока я истерично ржал над этим трубку подняла Наталия, которая объяснила мне, что я лоханулся и чтобы подключить желаемую опцию необходимо пополнить счет и перезвонить им еще раз. О кей. Попросил друга кинуть деньги ... проверяем баланс-пришло.Вновь звоним в поддержку.И тут мне объясняет некая Светлана: "для того что бы подключить опцию необходимо купить симку в салоне" круг замкнулся. Решил подключить прежнюю опцию интернет вип..прошу друга кинуть еще 200р... захожу в личный кабинет.и о прелесть...снимают еще 50 р за опцию интернет на день..Кааак? Ведь я оплатил ее 11 часов назад! Мы все на МТСе (7 телефонов 2 планшета с симками и 2 модема) и послезавтра с зарплаты я еду подключать корпоративку у другого оператора на всю семью, в том числе и модем с усилителем. Конец истории и более 15-ти летнему сотрудничеству... .
Ужасное обслуживание, персонал отвратительно себя ведет. Купили телефон и по прошествии двух дней он стал греться и выключаться, пришла для того чтобы вернуть свои деньги, отказались. Предложили экспертизу, согласившись на нее ни когда бы не подумала что при возврате могут отдать совсем другой телефон. Отдавали черный, а вернули красный. Естественно я отказалась его забирать, так как покупала я черный, так... Читать отзыв Ужасное обслуживание, персонал отвратительно себя ведет. Купили телефон и по прошествии двух дней он стал греться и выключаться, пришла для того чтобы вернуть свои деньги, отказались. Предложили экспертизу, согласившись на нее ни когда бы не подумала что при возврате могут отдать совсем другой телефон. Отдавали черный, а вернули красный. Естественно я отказалась его забирать, так как покупала я черный, так продавец девушка повела себя отвратительно. Начала кричать и говорить что это ваш телефон и ни чего не знаю и проверять не буду. Хамское обращение и не уважение к покупателям.
МТС ваш говно, купил сим карту для входящих звонков, сказали деньги вернут на счет, деньги не вернули, сим карта не доступна, что бы ее актевировать надо внести 300 рублей, что бы поменять тариф надо внести 300 рублей, пошел и выкинул этот говнотариф точно так же как и деньги которые отдал за симкарту
с оператором связь стало платным. 20 ру.мы перезвоенм вам через 15 минут ждал около часа и так не кто не перезвонил.уже 14 лет сет им оператором так мне обидно
Здравствуйте. Связаться с оператором по-прежнему можно совершенно бесплатно. Если вы не хотите ожидать в очереди, вы можете воспользоваться услугой "платное обслуживание". Также вы можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады помочь вам в решении любых вопросов, связанных с деятельностью компании. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected]
Отец давно выбрал мтс из-за хорошего качества связи (в те времена у двух других операторов связь была посредственная). Но в какое-то время, после длительного пользования, стали замечать, что деньги куда-то исчезают - он общался не много, поэтому трата любых небольших сумм (50, 80 руб), не оставалась незаметной. После обращений к оператору ничего не менялось, их ответ был, что "это ваши... Читать отзыв Отец давно выбрал мтс из-за хорошего качества связи (в те времена у двух других операторов связь была посредственная). Но в какое-то время, после длительного пользования, стали замечать, что деньги куда-то исчезают - он общался не много, поэтому трата любых небольших сумм (50, 80 руб), не оставалась незаметной. После обращений к оператору ничего не менялось, их ответ был, что "это ваши доп. услуги и все такое..". в итоге мы перешли на другого оператора, который, во-первых, мошенническим образом деньги не крадет, а во-вторых, более открыт к о общению. МТС - был лучшим, а стал реальным го.ном!
Здравствуйте, Михаил. Сожалеем о сложившемся впечатлении и обращаем ваше внимание на то, что все списания по номеру осуществляются в соответствии с действующим тарифом и подключенными услугами. Если вам потребуется наша помощь, вы можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады вам помочь. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected]
Эти свиньи из мтс в конец оборзели. Мало того что подключают свои никому не нужные услуги, списывают деньги, загоняют в минуса пока не пользуешься телефоном. Так эти мрази ещё за 50 рублей минуса, которого они сами и "нарисовали", натравливают ВДУМАЙТЕСЬ "доморощенных коллекторов дегенератов", которые без стеснения готовы выбыть из клиента всю дурь за 50 рублей КАРЛ. "50-т КАРЛ" Пора писать... Читать отзыв Эти свиньи из мтс в конец оборзели. Мало того что подключают свои никому не нужные услуги, списывают деньги, загоняют в минуса пока не пользуешься телефоном. Так эти мрази ещё за 50 рублей минуса, которого они сами и "нарисовали", натравливают ВДУМАЙТЕСЬ "доморощенных коллекторов дегенератов", которые без стеснения готовы выбыть из клиента всю дурь за 50 рублей КАРЛ. "50-т КАРЛ" Пора писать коллективное заявление в прокуратуру, а лучше, в отдел "К" -пусть закроют всю эту шайку-лейку.
Здравствуйте. Мы сожалеем, что сложилось подобное впечатление о компании. Если необходима консультация по списаниям, просим предоставить нам на [email protected] номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату списания и контактный номер для связи. Поможем разобраться. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected]
Пришлось переменить оператора - МТС стала препаршивейшая компания! Раньше снимали деньги за вызов - соединения не было и однажды сняли 80 руб - ходил на "разбор полётов" - без результата... Кроме тел. у меня подключен Интернет - пяток раз пришлось переподключаться - исчезала предоплата за месяц - почему-то подключалась опция или услуга, которую не заказывал и денежки тю-тю... 12 дек. 16 г... Читать отзыв Пришлось переменить оператора - МТС стала препаршивейшая компания! Раньше снимали деньги за вызов - соединения не было и однажды сняли 80 руб - ходил на "разбор полётов" - без результата... Кроме тел. у меня подключен Интернет - пяток раз пришлось переподключаться - исчезала предоплата за месяц - почему-то подключалась опция или услуга, которую не заказывал и денежки тю-тю... 12 дек. 16 г снова подключился - 12 янв/ 17 г внёс предоплату за месяц, а 27 янв. - Интернет "недоступен" - "оплатите". Пошёл в офис на разборки - "ничего не знаем - звоните в МТС!" - "над входом ваша вывеска МТС - извольте побеспокоиться!" - посмотрела в компьютер - "вам надо было подключиться 19 янв..." Не знаю почему, но с 19 янв. стали снимать посуточно и деньги быстро закончились... Я обращаюсь ко всем гражданам - на пушечный выстрел не подходите к МТС - вас обьегорят! Эти бессовестные твари ненасытны - выбирайте любую компанию, но только не МТС!!! Иначе проиграете и останетесь без денег... Я подключил Билайн - 9 гб. за 390 руб - против 5 гб. за 350 руб у МТС - зато скорость возросла на порядок и нет проблем
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о сложившемся впечатлении и принятом решении. Обращаем ваше внимание на то, что все списания осуществляются в соответствии с действующим тарифом и подключенными услугами. Если потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. Будем рады вам помочь. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected]
создается впечатление,что эта компания создана лишь для обмана своих клиентов,такие знаете ли рвачи,акулы бизнеса,я не буду описывать их деятельность,кто сталкивался,тот знает ихнюю деятельность,по ним нары плачут,деньги берут,а сервиса ноль.дерут деньги ни за что,за испорченные нервы.вот купил симку за 600р,думал как в буклете написано 30 гб,ан нет это у них безлимит со скоростью 3 мб сек,но и такой скоростью не пахнет,а... Читать отзыв создается впечатление,что эта компания создана лишь для обмана своих клиентов,такие знаете ли рвачи,акулы бизнеса,я не буду описывать их деятельность,кто сталкивался,тот знает ихнюю деятельность,по ним нары плачут,деньги берут,а сервиса ноль.дерут деньги ни за что,за испорченные нервы.вот купил симку за 600р,думал как в буклете написано 30 гб,ан нет это у них безлимит со скоростью 3 мб сек,но и такой скоростью не пахнет,а на хрена мне 4 джи с такой скоростью?вобщем помойная яма этот мтс.
Здравствуйте. Сожалеем, что сложилось подобное впечатление о компании. Обращаем ваше внимание на то, что скорость зависит от природных условий, загруженности сети, плотной застройки. Если необходима проверка качества связи, пришлите нам, пожалуйста, на [email protected]. Проведем диагностику. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected]
Добрый день! Пишу поделиться своими последними впечатлениями от связи МТС, мобильная связь просто ужасная, ловит в определенных местах, плачу за 4 G, интернетом и не пахнет. Писал жалобы и описывал свои проблемы, ответа так и не последовало. В ближайшее время буду менять оператора, всех своих друзей и близких уговорю сделать тоже самое!
Здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях и готовы провести дополнительную проверку по вашему обращению. Для диагностики услуг связи просим предоставить нам на [email protected]. Передадим на проверку техническим специалистам, постараемся вам помочь. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected]
С момента подключения к МТС 1000 и 1 раз пожалела об этом! Бессовестные воры, наживаются на всем что с ними связано!Свою ситуацию описывать долго,но скажу только одно- Пусть МТС останется единственным провайдером на всем белом свете хрен я к ним подключусь!
Здравствуйте. Искренне сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о компании. Будем признательны, если вы опишите возникшие замечания более детально нам на [email protected]. Обязательно поможем вам разобраться. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected]
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
еще один повод усомнится в качестве этого долбаного мтс!!!!!!!!!!!!!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Ужасная связь!!
Обращаем ваше внимание на то, что все списания осуществляются согласно действующему тарифу и подключенным услугам. Предлагаем вам заказать «Детализированный отчет по балансу»: https://login.mts.ru, раздел «Счет», «Детализированный отчет». В данном счете будет отображена подробная информация о расходах по номеру за текущий месяц. Если после получения счета у вас останутся вопросы, сообщите нам, пожалуйста, указав номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату интересующего списания. Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
МТС Обманщики
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
МТС плевало на своих обонентов
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Техподдержка
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected] Показать 1 ответ
продажа бракованных продуктов в отделении компании, хамство сотрудника
Хотел написать отзыв намного раньше, однако, думал, что ситуация решится непосредственно в отделении продаж... Чего не произошло.
19 января этого года приобрел телефон марки Старк в отделении по г. Москва ул. Декабристов, д.17. Данный телефон проработал мне верой и прадой всего лишь 1 день. На следущий день при использовании телефона, начал внезапно выключаться, выходить из программ, аккумулятор телефона сильно нагревается.... Читать отзыв Добрый вечер!
Хотел написать отзыв намного раньше, однако, думал, что ситуация решится непосредственно в отделении продаж... Чего не произошло.
19 января этого года приобрел телефон марки Старк в отделении по г. Москва ул. Декабристов, д.17. Данный телефон проработал мне верой и прадой всего лишь 1 день. На следущий день при использовании телефона, начал внезапно выключаться, выходить из программ, аккумулятор телефона сильно нагревается. В отделение успел зайти только 23.01.2017г. На предложение обменять телефон на другой аналогичный или любой другой телефон с доплатой мне ответили отказом, сославшись на проведение проверки качества. В этот же день я его отдал на проверку, причем меня уведомили, что она будет проходить от 5 до 20 дней. Однако в заявлении не было указано, кто проверяет телефон, какая компания и где проходит данная проверка. Через неделю зашел узнать в это же отделение, что случилось?Где телефон, и на какой стадии проверки. В ответ на этот вопрос получил грубое обращение сотрудника нерусской национальности, что "за такую стоимость купленные телефоны в данной компании ломаются практически моментально, и что вы вообще от этого хотели?"
Меня данное обращение сильно насторожило, и чтобы перестраховаться, я сам начал искать, кто проводит проверку качества, где она проходит, и проходит ли вообще, так как был прецедент с моими близкими родственниками, у которых телефон все время был у продавца...
Звонки на горячую линию никакой информации мне не дали, при повторном обращении в то же отделение данный сотрудник давал мне заведомо ложные показания, что проверка качества идет 45 суток (согласно закона о защите прав потребителей - не более 20 суток), информация о результатах проверки не пришла, на вопрос, где и кто проверяет мой телефон сотрудник отказался предоставлять информацию, хотя по закону о защите прав потребителей, я имею полное право присутствовать на проверке телефона.
Исходя из вышеизложенного в итоге заплатил деньги за телефон, который до сих пор находится неизвестно где, получил вдобавок хамство от сотрудника, неправильную консультацию и заведомо ложную информацию.
Прошу компанию заняться проверкой данного офиса. Жду окончания проверки качества до 13 февраля 2017 года. В противном случае вынужден буду обратиться в правоохранительные органы, имея аудио и видеозаписи консультаций и все необходимые документы. Мнение о компании сменилось в негативную сторону благодаря такому сервису. В крупных уважающих себя компаниях в случае производственного брака такие вопросы всегда решаются одним днем.
Благодарю за внимание!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected] Показать 1 ответ
Ужасный МТС
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
0 звёзд
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Ужасное качество
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Наглость уже просто зашкаливает!
Сегодня пришла смс о блокировке номера, уменьшении лимита и теперь я должна оплатить ещё 950 руб. +79857235777
Да вы не ох...ли случаем??? Терпела долго, такая хрень уже не в первый раз.
Я уже не говорю о том, что задолбали уже ежемесячные сообщения о том что у меня есть задолженность по каким то 2-м номерам. Сумма... Читать отзыв 25.01 перевела на счет 950 руб.
Сегодня пришла смс о блокировке номера, уменьшении лимита и теперь я должна оплатить ещё 950 руб. +79857235777
Да вы не ох...ли случаем??? Терпела долго, такая хрень уже не в первый раз.
Я уже не говорю о том, что задолбали уже ежемесячные сообщения о том что у меня есть задолженность по каким то 2-м номерам. Сумма смешная, около 500 руб, но самое прикольное, что я уже 2 раза эти задолженности оплачивала и чеки передавала в офис МТС.
Я уже всех близких перевела на других операторов, сама жалела номер, т.к. он у меня уже больше 7 лет. Но терпение не безгранично. Сегодня попробую перевестись с этим номером на другого оператора. Если не получится, чёрт с ним куплю симку с другим номером.
А вы ПАО МТС идите уже на х...!!!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Отзыв о работе
покупали телефон для 80-летней родственницы. Даниил помог быстро выбрать нужную
модель, подключил удобный тариф, установил запрет контента и оформил гарантию на годовое обслуживание телефона.
Хуже связи никогда не видел
МТС все пофиг
Хамское отношение
Хамское поведение
Вымогательство чистой воды
отвратительное отношение к клиентам
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
мтс плохой оператор
Если необходима проверка качества связи, просим предоставить нам на [email protected] данные по форме. Проведем диагностику.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Бонус программа обманывает
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
очень плохой оператор
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Эпопея
Мтс ужасное обслуживание
МТС
это капут. ребята второй день деньги куда то уходят.
Также вы можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады помочь вам в решении любых вопросов, связанных с деятельностью компании.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Мошенники
МТС - был лучшим, а стал реальным го.ном!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Вор должен сидеть в тюрьме!!!
Если необходима консультация по списаниям, просим предоставить нам на [email protected] номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату списания и контактный номер для связи. Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
МТС скатилась до...
Раньше снимали деньги за вызов - соединения не было и однажды сняли 80 руб - ходил на "разбор полётов" - без результата... Кроме тел. у меня подключен Интернет - пяток раз пришлось переподключаться - исчезала предоплата за месяц - почему-то подключалась опция или услуга, которую не заказывал и денежки тю-тю...
12 дек. 16 г... Читать отзыв Пришлось переменить оператора - МТС стала препаршивейшая компания!
Раньше снимали деньги за вызов - соединения не было и однажды сняли 80 руб - ходил на "разбор полётов" - без результата... Кроме тел. у меня подключен Интернет - пяток раз пришлось переподключаться - исчезала предоплата за месяц - почему-то подключалась опция или услуга, которую не заказывал и денежки тю-тю...
12 дек. 16 г снова подключился - 12 янв/ 17 г внёс предоплату за месяц, а 27 янв. - Интернет "недоступен" - "оплатите". Пошёл в офис на разборки - "ничего не знаем - звоните в МТС!" - "над входом ваша вывеска МТС - извольте побеспокоиться!" - посмотрела в компьютер - "вам надо было подключиться 19 янв..." Не знаю почему, но с 19 янв. стали снимать посуточно и деньги быстро закончились...
Я обращаюсь ко всем гражданам - на пушечный выстрел не подходите к МТС - вас обьегорят! Эти бессовестные твари ненасытны - выбирайте любую компанию, но только не МТС!!! Иначе проиграете и останетесь без денег...
Я подключил Билайн - 9 гб. за 390 руб - против 5 гб. за 350 руб у МТС - зато скорость возросла на порядок и нет проблем
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
нет слов от мтс бизнеса
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Ужасная связь и интернет
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
МТС позорище!!!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]