МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10287 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
отстойный интернет
постоянные обрывы связи! как только трафик снижается (напр., загрузил новость, читаешь), прекращается передача данных, и восстановление соединения происходит либо очень долго, либо путём отключения и последующего включения интернета!
Снимает МТС деньги за просто так
Нам очень жаль, что у вас возникли замечания по качеству предоставляемых услуг связи и на обслуживание в компании. Ваши отзывы вы можете направить нам на [email protected]. Заверяем вас, ваше обращение не останется без внимания.
Что касается начислений по указанному номеру, пришлите его нам на [email protected], дополнительно указав ФИО владельца номера и описав ситуацию подробно. Ответственные специалисты обязательно помогут вам разобраться в происшедшем.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Им на вас ......
МТС - ВОЗЬМИСЬ ЗА УММММ!!!
С уважением, Елена М.
ПАО «МТС».
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Самая дурацкая компания
С уважением, Елена М.
ПАО «МТС».
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
МТС - антиоператор, или как сделать миллионы на миллионах.
В который раз натыкаясь в сети на отрицательные отзывы о ПАО "МТС", убеждаюсь в полноте и правоте своих выводов. К сожалению, положительных отзывов ещё не встречал. Поэтому, решил лично проверить то, что пишут пользователи рунета. Итак, купил SIM-карту компании МТС, с поддержкой 4G (LTE) и бизлимитным трафиком 30 Гб в месяц... Читать отзыв МТС - антиоператор, или как сделать миллионы на миллионах.
В который раз натыкаясь в сети на отрицательные отзывы о ПАО "МТС", убеждаюсь в полноте и правоте своих выводов. К сожалению, положительных отзывов ещё не встречал. Поэтому, решил лично проверить то, что пишут пользователи рунета. Итак, купил SIM-карту компании МТС, с поддержкой 4G (LTE) и бизлимитным трафиком 30 Гб в месяц (максимальная комплектация). За это я выложил порядка 700 рублей. Итак, посмотрим, за что же мы заплатили эти деньги. Вставляем SIM-карту в телефон (для этого я специально приобрёл телефон последней модели 2015 года - Samsyng Galaxy S6 Edge).
Уже на первых минутах пользования, так нахваленная сотрудником салона связь 4G испарилась, как-будто бы её и не было вовсе. И это в 5 метрах от салона МТС. Вместо этого, появилась надпись "Н+", с 2 (из 5 возможных) делений уровня сигнала.
Решив, что проблема возможна из-за местоположения ("дыра" в связи, или "мёртвая зона"), я продолжил своё движение в центр города, держа телефон перед собой, чтобы наблюдать изменения. Скорость хотьбы естественно, низкая, дабы сигнал успел добраться до устройства (2,3 км/ч - замеряли устройством).
Пройдя таким образом 3 киллометра (обошли весь центр города), мы к своему большому удивлению и сожалению так и не увидили изменений. Лишь в некоторых местах, уровень сигнала сети подростал на одно деление.
Мы решили продолжить испытание, и поехали ко мне домой. Я так же живу в центре, поэтому, по заверению продавца "4G будет супер. До 250 мб/с". Действительность оказалась иной.
Дома - та же проблема, только теперь у буквы "Н" исчез "+", а деления уровня сигнала связи и вовсе пропали.
Хочу уточнить: квартира на 2 этаже кирпичного дома.
Открыв интернет на ноутбуке, мы нашли цветовую схему зоны 4G на территории города. Исходя из данных карты, выбрали место с наилучшим сигналом. Им оказалась центральная улица.
И снова удивление. На сей отоносительно скорости передачи данных. По заверениям продавца, интернет должен передавать данные со скоростью до 250 мб/с. На деле же, оказалось 4 мб/с максимально, при полной шкале уровня сигнала сети.
Позвонить кому-либо так же оказалось проблематично. Звонок автоматически завершался из-за отсутствия сети.
Через 2 часа пользования SIM-картой нам пришло достаточно много SMS, с информацией о подключённых платных услугах (без согласия клиента). Их стоимость первый месяц - бесплатно. А вот дальше... Дальше цыфры заставляют задуматься о второй работе.
Мы попытались позвонить оператору, чтобы выяснить данный факт, а заодно и проверить скорость ответа оператора, так как на это много жалоб в сети. При чём, МТС лидирует по колличеству негативных отзывов относительно ожидания ответа оператора.
Мы ждали ответ 53 минуты 36 секунд. Цифра впечатляет. Ни один оператор не может похвастаться таким временем кроме МТС (не считая больших праздников, когда сеть перегружена).
Оператор долго не хотела отключать нам платные услуги, пытаясь запутать нас тем, что первый месяц бесплатно. Но потом всё же согласилась, видимо поняв, что мы не переубедимы. Но на деле, услуги оказались не отключены. Что так же сильно нас огорчило.
Выводом всего эксперимента стало одно:
"МТС - это компания, не предоставляющая услугу потребителю, а компания, специализирующаяся на обмане людей. Именно людей, не клиентов, так как клиент это тот человек, который получил какую-либо услугу, в полном, либо ограниченном колличестве, заплатив определённую сумму денег. А мы не получили ни звонки, ни интернет, ни 4G.
Яркая реклама с известными людьми - ловушка для простаков? Получается, что да. Просто реклама. Просто пустые обещания.
Может когда-то, на заре своего развития МТС и отвечали за качество и имидж, а сейчас - на пике царствования в российской индустрии сотовых ритейлеров, нет уверенности даже в словах оператора их call-centre. Про качество говорить невозможно, так как оценивать было нечего. Мы просто не получили то, что нужно оценивать. За что мы заплатили деньги. И не только мы, а десятки миллионов россиян. Это - услуги. Как таковых, их не оказалось вовсе.
Вот вам и миллионы долларов на миллионах простаков.
По 10-бальной шкале, мы оценили ПАО "МТС" на 2.3 балла. Это вам за чистый салон и доброжелательность продавцов.
Спасибо за внимание.
P.S.: Нашли достаточно много отзывов, касательно угроз со стороны ПАО "МТС" о подачи исков в суд по задолженности на мобильных счетах клиентов, которыми они не пользуются по вполне объектиным причинам. В основном, не более 100 рублей.
Так вот, уважаемые читатели и пользователи сети МТС. Согласно УК РФ, уголовное дело в отношении как физического, так и юридического лица по факту хищения (задолженность относиться туда же), может быть заведено при условии что, сумма долга или похищенной суммы, кратна либо превышает 1000 (одну тысячу) рублей. Никто не будет заводить уголовного дела на 32, 54 или 60 рублей долга на мобильном счете телефона.
Если вас будут уверять о начисляемых штрафах, пенни, процентах, просрочки и т.п. не верьте.
Устанавливать процентную ставку, периоды её действия, сроки и порядки выплат могут только те организации, которые занимаются финансовыми вопросами (банки, микрофинансовые организации и т.п.). То есть те, кто даёт деньги вам на временное пользование за вознаграждение.
МТС при продаже не предоставляет вам займ или кредит. А скорее наоборот: средства, которые вы отправляете на свой мобильный номер, это предоплата за будущую услугу. Как например за газ или свет. Только там, вы платите по факту объёма услуги, а здесь - наоборот.
МТС не вправе начислять вам проценты и иные штрафы, а так же оговаривать и устанавливать их в ваших договорах. Если быть внимательным, то вы заключаете договор об оказании услуг мобильной связи и сети интернет на предоплатной основе в 100%. Но никак не договор о займе или кредите за вознаграждение. Даже через 30 лет, там будет оставаться та же сумма, что и была на начало периода окончания пользования номером.
Так что, не волнуйтесь и спите спокойно. Никто на вас в суд не подаст. Это лишь ещё один способ вытащить из вас деньги.
Но перед началом пользования SIM- картой, всё же убедитесь, что все ненужные вам платные услуги отключены на вашем номере.
МТС - антиоператор, или как нажить миллионы на миллионах.
Уже на первых минутах пользования, так нахваленная сотрудником салона связь 4G испарилась, как-будто бы её и не было вовсе. И это в 5 метрах от салона МТС. Вместо этого, появилась надпись "Н+", с 2 (из 5 возможных) делений уровня сигнала.
Решив, что проблема возможна из-за местоположения ("дыра" в связи, или "мёртвая зона"), я продолжил своё движение в цент города, держа телефон перед собой, чтобы наблюдать изменения. Скорость хотьбы естественно, низкая, жабы сигнал успел добраться до устройства (2,3 км/ч - замеряли устройством).
Пройдя таким образом 3 киллометра (обошли весь центр города), мы к своему большому удивлению и сожалению так и не увидили изменений. Лишь в некоторых местах, уровень сигнала сети подростал на одно деление.
Мы решили продолжить испытание, и поехали ко мне домой. Я так же живу в центре, поэтому, по заверению продавца "4G будет супер. До 250 мб/с". Действительность оказалась иной.
Дома - та же проблема, только теперь у буквы "Н" исчез "+", а деления уровня сигнала связи и вовсе пропали.
Хочу уточнить: квртира на 2 этаже кирпичного дома.
Открыв интернет на ноутбуке, мы нашли цветовую схему зоны 4G на территории города. Исходя из данных карты, выбрали место с наилучшим сигналом. Им оказалась центральная улица.
И снова удивление. На сей отоосительно скорости передачи данных. По заверениям продавца, интернет должен передавать данные со скоростью до 250 мб/с. На деле же, оказалось 4 мб/с максимально, при полной шкале уровня сигнала сети.
Позвонить кому-либо так же оказалось проблеиатично. Звонок автоматически завершался из-за отсутсвия сети.
Через 2 часа пользования SIM-картой нам пришло достаточно много SMS, с информацией о подключённых платных услугах (без согласия клиента). Их стоимость первый месяц - бесплатно. А вот дальше... Дальше цыфры заставляют задуматься о второй работе.
Мы попытались позвонить оператору, чтобы выяснить данный факт, а заодно и проверить скорость ответа оператора, так как на это много жалоб в сети. При чём, МТС лидирует по колличеству негативных отзывов относительно ожидания ответа оператора.
Мы ждали ответ 53 минуты 36 секунд. Цифра впечатляет. Ни один оператор не может похвастаться таким временем кроме МТС (не считая больших праздников, когда сеть перегружена).
Оператор долго не хотела отключать нам платные услуги, пытаясь запутать нас тем, что первый месяц бесплатно. Но потом всё же согласилась, видимо поняв, что мы не переубедимы. Но на деле, услуги оказались не отключены. Что так же сильно нас огорчило.
Выводом всего эксперимента стало одно:
"МТС - это компания, не предоставляющая услугу потребителю, а компания, специализирующаяся на обмане людей. Именно людей, не клиентов, так как клиент это тот человек, который получил какую-либо услугу, в полном, либо ограниченном колличестве. А мы не получили ни звонки, ни интернет, ни 4G.
Яркая реклама с известными людьми - ловушка для простаков? Получается, что да. Просто реклама. Просто пустые обещания.
Может когда-то, на заре своего развития МТС и отвечали за качество и имидж, а сейчас - на пике царствования в российской индустрии сотовых ритейлеров, нет уверенности даже в словах оператора их call-centre. Про качество говорить невозможно, так как оценивать было нечего. Мы просто не получили то, что нужно еценивать. За что мы заплатили деньги. И не только мы, а десятки миллионов россиян. Это - услуги. Как таковых, их не оказалось вовсе.
По 10-бальной шкале, мы оценили ПАО "МТС" на 2.3 балла. Это вам за чистый салон и доброжелательность продавцов.
Спасибо за внимание.
Компания МТС постоянно стремится улучшать качество предоставляемых услуг связи.
Для проверки качества связи, просим вас прислать все перечисленные ниже параметры на адрес электронной почты [email protected] или в личные сообщения:
-номер МТС и дополнительный контактный номер
-ФИО владельца
-место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
-дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
-марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
-частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
-как работает телефон/модем в других районах
-параметры сети в настройках телефона/модема (если у вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
-производили ли недавно замену SIM
-подробное описание возникающих трудностей
-ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.).
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Я бы рада оплатить задолженность и без угроз, но компания мтс не умеет работать с клиентами. На жалобы не отвечает и обманывает людей.
Если вы пришли в магазин и ничего не купили, вы не можете быть должны!!! Но если вы не пользовались услугами-платите! Ужасная компания.
Пожалуйста, продублируйте ваше обращение с указанием номера телефона, по которому числится задолженность, нам на [email protected]. Мы постараемся разобраться в ситуации в кратчайшие сроки.
Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Скорость интернет
Даны измерения по ВЧ:
RSSI:-54 дБм
RSCP:-55 дБм
Ec/Io:-1.0 дБ
Из этого видно что базовая станция очень близко т.к. ловит с такими данными на модем без антенны
И по Ec/Io:-1.0 дБ видно что БС не загружена!!!!
Скорость интернета в стандарте HSPA+ до 3-4 мбит пинг 30мс(хорошо)
Cell ID:012C326
Где мой интернет за 1200 в месяц?????
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес [email protected]:
- номер МТС и дополнительный контактный номер;
- ФИО владельца;
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица,дом,этаж,квартира);
- дата и время возникновения проблемы;
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате;
- частота проявления ситуации;
- как работает телефон в других районах;
- параметры сети в настройках телефона;
- производили ли недавно замену SIM;
- подробное описание возникающих трудностей;
- ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.).
Информация будет направлена техническим специалистам для проведения проверки.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts Показать 1 ответ
Пора уходить с МТС
мтс
Работники салонов
Искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве обслуживания, написав нам на адрес [email protected], указав следующие данные:
- адрес салона-магазина;
- ФИО обслуживающего менеджера;
- подробное описание ситуации (ссылка на данный пост);
- ваши ФИО и контактный номер для связи.
Информация будет передана руководству для проведения проверки и предотвращения подобных случаев в будущем.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts Показать 1 ответ
Безобразное обслуживание по горячей линии
Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией по адресу [email protected], указав в сообщении следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- подробное описание сложившейся ситуации;
- серия/номер паспорта;
- контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в компании МТС.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
дурят как хотят
Благодарим вас за обращение.
Для детальной проверки ситуации, пожалуйста, напишите нам на [email protected], подробно описав ситуацию и указав ваш номер МТС. Постараемся вам помочь.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Все старое
дирьмо а не связь стало
Замечания по качеству связи вы можете направить нам на [email protected]. Информация будет немедленно передана в технический отдел для проведения детальной проверки.
Благодарим за обращение.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
обман
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с описанной ситуацией. Для более детальной проверки, пожалуйста, напишите нам на [email protected], указав ваш номер МТС, ФИО владельца и подробное описание случившегося. Постараемся вам помочь в кратчайшие сроки.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Фикалий
Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе компании МТС.
Обращаем ваше внимание, что согласно пункта 17.3. оператор вправе, в любом случае, устанавливать самостоятельно тарифные планы, а также устанавливать и/или изменять отдельные тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления услуг, при условии извещения абонентов о введении указанных изменений не менее чем за 10 календарных дней до момента вступления их в силу через средства массовой информации, в том числе на сайте оператора (свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-23793 от 28.03.2006 года).
Замечания по качеству связи вы можете направить нам на [email protected] с указанием вашего номера МТС, адреса возникновения ситуации и подробного описания. Заверяем вас, ваше обращение не останется без внимания.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
МТС - компания обманщиков и аферистов
Пожалуйста, напишите нам на [email protected], указав номер телефона, ФИО владельца, контактный номер для обратной связи и подробное описание ситуации. Проверим начисления по номеру и поможем разобраться в вопросе.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
су*и лагерные
Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией по адресу [email protected], указав в сообщении следующие данные:
- номер контракта/лицевого счёта;
- ФИО владельца;
- подробное описание сложившейся ситуации;
- адрес подключения;
- серия/номер паспорта;
- контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в компании МТС.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Тариф
Вы что???
я в жизни не перейду на мтс
связь отстой и за такие деньги
Уточните, пожалуйста, с чем связан ваш отзыв? Пожалуйста, напишите нам на адрес [email protected], описав затруднения с которыми вы столкнулись при использовании услуг МТС. Также укажите номер по которому необходима консультация, ФИО владельца и контактный номер для обратной связи. Ваше обращение будет обязательно рассмотрено. Наши специалисты сделаю всё возможное для решения вашего вопроса.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Самый отвратительный оператор
Нам искренне жаль, что у вас возникли описанные сложности в использовании услуг связи компании МТС.
Длительное время ожидания ответа нашего специалиста может быть вызвано большим количеством обращений клиентов в одно и то же время. Время ожидания ответа оператора определяется многими факторами, влияющими на работу Контактного Центра: временем суток, равномерностью поступления звонков, общей нагрузкой, зависящей от наличия новых тарифных предложений и проводимых в МТС специальных акций.
Информируем вас о том, что следить за подключенными услугами вы можете в личном кабинете на сайте МТС.
Если вам потребуется дополнительная информация или помощь специалиста, пожалуйста, сообщите нам по адресу [email protected] с указанием номера и владельца контракта. Мы вам обязательно поможем.
Благодарим за сотрудничество.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
MTS - обманщики и жульё. Грозятся судом.
Ужас!
Для детальной проверки сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам на [email protected], указав ваш номер МТС, ФИО владельца и адрес возникновения описанной ситуации. Обращаем ваше внимание, что длительное время ожидания ответа нашего специалиста может быть вызвано большим количеством обращений клиентов в одно и то же время. Время ожидания ответа оператора определяется многими факторами, влияющими на работу контактного центра: временем суток, равномерностью поступления звонков, общей нагрузкой, зависящей от наличия новых тарифных предложений и проводимых в МТС специальных акций.
Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
интернет
г. Владивосток, Океанский пр-кт, д. 101А (это не за городом, в оживленной части города - совсем близко к центру, из окна видно вышку). Мобильный интернет практически отсутствует, в других районах и сайты открываются и видео загружается, здесь тишина - просто страницу новостей не всегда открывает. Звонили в местный офис МТС - вечно отговариваются, что дело в телефоне, в том,... Читать отзыв Добрый день.
г. Владивосток, Океанский пр-кт, д. 101А (это не за городом, в оживленной части города - совсем близко к центру, из окна видно вышку). Мобильный интернет практически отсутствует, в других районах и сайты открываются и видео загружается, здесь тишина - просто страницу новостей не всегда открывает. Звонили в местный офис МТС - вечно отговариваются, что дело в телефоне, в том, что вы далеко и проч. Телефон samsung galaxy s6 - какой телефон должен быть чтобы интернет работал? выйти на крышу 12-этажного здания (нахожусь напомню не в подвале, из окна видно вышку)?
Благодарим вас за обращение.
Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на [email protected], дополнительно указав ваш номер МТС и ФИО для предоставления ответа после проведения детальной проверки.
Специалисты нашей компании самым внимательным образом на регулярной основе отслеживают актуальные потребности наших клиентов, стараясь обеспечить использование услуг связи на самом высоком уровне.
Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Работа интернета
Вышка оператора в 100м по прямой видимости.
Летом интернет 3г скорость порядка 18-20мбит.
Наступила зима, люди уехали осталось пара домов, скорость не поднимается выше 2-3 мбит на приём, передача 50кбит, уровень сигнала на 100%.
Жаловались, звонили, обещали перезвонить когда проверят, эффект 0 ни звонка не скорости!!! Консультация с человеком который у истоков стоял у... Читать отзыв Ситуация такая, населённый пункт в московской области 50км от МКАД.
Вышка оператора в 100м по прямой видимости.
Летом интернет 3г скорость порядка 18-20мбит.
Наступила зима, люди уехали осталось пара домов, скорость не поднимается выше 2-3 мбит на приём, передача 50кбит, уровень сигнала на 100%.
Жаловались, звонили, обещали перезвонить когда проверят, эффект 0 ни звонка не скорости!!! Консультация с человеком который у истоков стоял у одной европеской сотовой компании выяснила то, что компания УРЕЗАЕТ канал при малом количестве абонентов обращающейся к базовой станции, и за что Я плачу вам 1200р за интернет ВИП??????
Работа с Онлайн Сбербанком.
Если ситуация с выходом в интернет сохранится, пожалуйста, напишите нам на адрес [email protected], указав ФИО владельца, адрес подключения и контактный номер для обратной связи. Направим ваше обращение на проверку техническим специалистам.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Кошмар!
Ни за что снимают деньги ! Не пользуюсь сим-картой с августа месяца .Позвонили оператору , что б отключили интернет и все другие платные функции . Сказали , что отключили . Спустя 3 месяца пришел долг 406 руб. Хотя сим-карта ни разу не вставлялась а телефон после отключения (т.е. с августа) , Написали жалобу . Не ответили .... Читать отзыв САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР !!!!!!!
Ни за что снимают деньги ! Не пользуюсь сим-картой с августа месяца .Позвонили оператору , что б отключили интернет и все другие платные функции . Сказали , что отключили . Спустя 3 месяца пришел долг 406 руб. Хотя сим-карта ни разу не вставлялась а телефон после отключения (т.е. с августа) , Написали жалобу . Не ответили . Сегодня пришло письмо . В краце арест на имущество . Что ?????????????? За 406 рублей ??????? При всем е понятно за что списанные ?????????????? САМАЯ ЛЖИВАЯ И МЕЛОЧНАЯ КОМПАНИЯ !!!!!!!!!! П О З О Р !
Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией, пожалуйста, обратитесь к нам по адресу [email protected], указав следующие данные:
- номер контракта/лицевого счёта;
- ФИО владельца;
- адрес подключения;
- контактный номер для обратной связи;
- подробное описание ситуации.
Проверим ваше обращение и постараемся помочь в решении данного вопроса. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
достали