МТС отзывы с оценкой Ужасно

Запрет на снятие средств с баланса

Семён 30 июня, 2022 год

Нужны были утром деньги на покупку материала для работы вечером думаю закину на баланс а утром переведу ! Звонит поставщик ,говорит ,переводи доставил только ЗАПРЕТ МНЕ ПОСТАВИЛИ ,,,время 07 00 утра где мне взять 45 000 ,,поехал в микрозайм взял деньги отдал поставщику ,думаю решится верну в микрозайм 3 дня решается !!!А ПРОЦЕНТЫ ИДУТ!!! Обещяли 4 дня на решение ,жду... Читать отзыв Нужны были утром деньги на покупку материала для работы вечером думаю закину на баланс а утром переведу ! Звонит поставщик ,говорит ,переводи доставил только ЗАПРЕТ МНЕ ПОСТАВИЛИ ,,,время 07 00 утра где мне взять 45 000 ,,поехал в микрозайм взял деньги отдал поставщику ,думаю решится верну в микрозайм 3 дня решается !!!А ПРОЦЕНТЫ ИДУТ!!! Обещяли 4 дня на решение ,жду один день и обращяюсь к юристам , я считаю правельным если все мои непредвиденные расходы МТС вазьмёт на себя !!!через суд естественно!!! Обращение 1 736998120190

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 1 июля, 2022 год

Семён, по вашему обращению уже ведется проверка. Ожидайте, пожалуйста. Показать 1 ответ

Заявление в мвд в работе

Ирина 30 июня, 2022 год

Ну что, сотрудники мтс, пошла жара. ВСЕ, КТО ПОСТРАДАЛ ОТ ДЕЙСТВИЙ МТС В СВЯЗИ С ОТКАЗОМ МТС В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. Это можно сделать на сайте МВД электронно. Не обязательно посещать отделение. После готовьте иск в суд. Потребитель не обязан знать статьи зопп, чтоб написать иск. Начните с даты расторжения договора (блокировки счета), далее даты обращений. В просительной... Читать отзыв Ну что, сотрудники мтс, пошла жара. ВСЕ, КТО ПОСТРАДАЛ ОТ ДЕЙСТВИЙ МТС В СВЯЗИ С ОТКАЗОМ МТС В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. Это можно сделать на сайте МВД электронно. Не обязательно посещать отделение. После готовьте иск в суд. Потребитель не обязан знать статьи зопп, чтоб написать иск. Начните с даты расторжения договора (блокировки счета), далее даты обращений. В просительной части взыскать сумму, а также, моральный ущерб, 50 % штрафа от присужденной суммы судом. Есть стандартные иски в интернете о защите прав потребителей. Копию иска в мтс почтой (юридический адрес из егрюл на сайте налоговой) и в бой. МТС массово не возвращает деньги. Такой бред рассказывают о 60 днях рассмотрения, якобы они документы отправляют в мой банк и мой банк забирает деньги с лицевого счета мтс. Я почти каждый день им звоню и каждый раз то деньги еще на лицевом счету, то документы переданы в мой банк, а мой банк работает неизвестно как, то ли сам заберет деньги и мне отдаст то ли мтс им переведут. Самое смешное, что сне сказала сотрудник мтс: «возврат денег по закону 14 дней 😂 , потом мы в банк передаем документы. Не все так легко, Вы же хотите деньги на расчетный счет, так вот банк проверяет документы 30 дней и если все в порядке, то банк забирает деньги с лицевого счета Вашего и возвращает Вам. Да, по закону 14 дней. 😂😂😂» Всё, не с кем там разговаривать. И да, примерно такую чушь говорят все сотрудники, с которыми я общалась. Последнее чтоли мое обращение # 1-736354414978. Я не буду писать Вам по той ссылке опроса, что вы предлагаете в комментариях.

Достоинства:

Было, но прошло?

Недостатки:

В такое нелегкое время так кидать.. Всех вывожу с мтс.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 1 июля, 2022 год

Ирина, по вашему обращению ведется работа. Просим вас ожидать.

не предоставление информации об услуге

Гость 30 июня, 2022 год

МТС списали 80 руб. за файлообменные сети. Операторы не могут объяснить за что списали средства. Ничего не скачивала, интернет не раздавала. Но самое печальное, что операторы не могут сказать ГДЕ в Личном кабинете, на сайте я могу видеть эту услугу и ее стоимость. Если кто то может сказать где стоимость и название данной услуги можно увидеть?

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Здравствуйте. Принцип работы файлообменных сетей заключается в том, что пользователь скачивает специальную программу на устройство (компьютер, мобильный телефон). Затем, используя эту программу, скачивает по частям разные ресурсы (аудио-, видеофайлы, игры, книги и т.д.) у других пользователей файлообменной сети и одновременно раздает эти же ресурсы другим пользователям. Зачастую эта услуга входит в первоначальный пакет по тарифу. Мы понимаем, что вы могли не знать об этом и поэтому готовы вам помочь. Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Так же подробнее узнать о данной услуге вы можете в полном описании вашего тарифа. Показать 1 ответ

развод и никакого мошенничества

Гость 30 июня, 2022 год

Все замечают, что как только мтс хочет перевести человека на другой тариф, сразу у него быстро заканчивается интернет за месяц, либо звонки, вынуждая тем самым платить больше. ВЫ компания которой больше не доверяют! Просто развод на деньги, по тихому, чтобы никто не догадался. Буду искать другого провайдера, надоели.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Давайте мы всё проверим и постараемся исправить ситуацию. Пришлите, пожалуйста, на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер и опишите возникшие трудности.

Пропал мобильный интернет

А. Шамалов 30 июня, 2022 год

Пользуюсь МТС более 20 лет. Пропал мобильный интернет. Обращался 5 раз. Приходили сообщения, что все исправили. Но интернет так и не подключился. Ничего вразумительного операторы ответить не могут. Куда идти, что делать.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о возникающих трудностях нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес. Мы всё проверим.

Заблокировали средства (Делают это массово, пишите у кого тоже такая ситуация)

Антон 30 июня, 2022 год

12 июня заблокировали средства. Оплата шла с кредитной карты. Предоставил выписку. Теперь только отписки типа заявка в работе и хорошего дня. Говорят сейчас массово такое. Пишите сюда, может юристы тоже подключаться.

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Антон, приносим свои извинения за ожидание. Проверка ведётся. Показать 1 ответ

Не вернули деньги за тарелку

Николай 30 июня, 2022 год

Приобрел в офисе мтс спутниковую тарелку вместе с установкой на частном доме. Приехал мастер-установщик. Установить не смог, написал в акте, что деревья обзор загораживают. МТС в возврате денег отказали ссылаясь на то, что товар рабочий. Не покупайте у них спутниковые тарелки. Продают, а установщики постоянно составляют акты о том, что установка невозможна. Ведут себя как мошенники

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Вернуть исправное оборудование Спутникового ТВ можно, если есть акт отсутствия технической возможности подключения услуг. Возврат оборудования и получение денежных средств за оборудование в случае отсутствия тех. возможности установки возможен только в течение 15 дней со дня покупки. По истечении 15 дней исправное оборудование вернуть нельзя.

Не вернули деньги МТС

Андрей 29 июня, 2022 год

При заказе телефона выскочило предложение с подарком, по телефону оператор проинформировал что все в силе.При оплате телефона никаких подарков не получил.Написал несколько обращений,одни отписки.В итоге кормили обещаниями потерял время и когда попытался вернуть деньги за телефон, вежливо послала компания МТС.Не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман,отказ вернуть деньги за товар надлежащего качества,специальное затягивание чтобы не вернуть деньги за телефон

Ответ представителя МТС 29 июня, 2022 год

Андрей, заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте, описав подробнее ситуацию: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Будем работать над решением ситуации

Плохой оператор

Sense 29 июня, 2022 год

Торренты блокирует и размещает свою рекламу на федеральных телеканалах, которые врут и сеют человеконенавистничество. Следовательно, финансируют пропаганду милитаристского мараZма. В топку!

Показать 1 ответ

Шарашкина контора!

Андрей 29 июня, 2022 год

Живу в Крыму, МТС мне карту деактивировали говорят езжай на Кубань и мы тебе её там восстановим... Такие же хитрожопые как и банк Теньков, те тоже говорили в Темрюк к нам приезжай! Живём в составе России больше 8 лет, а они нас даже за граждан России не считают! Закроите их вообще на территории Крыма, раз они так к нам относятся,... Читать отзыв Живу в Крыму, МТС мне карту деактивировали говорят езжай на Кубань и мы тебе её там восстановим... Такие же хитрожопые как и банк Теньков, те тоже говорили в Темрюк к нам приезжай! Живём в составе России больше 8 лет, а они нас даже за граждан России не считают! Закроите их вообще на территории Крыма, раз они так к нам относятся, нечего им деньги у нас зарабатывать! МТС вы всё ещё санкций боитесь, может вам вслед за Чубайсом последовать....? С какого перепуга вы вообще людей номеров лишаете и выставляете наши номера по новой на продажу, если мы вам за них деньги платили при покупке...? Какова хрена я вообще тогда вас свои личные данные указывал...?

Достоинства:

Их вообще нету!

Недостатки:

Вы шарлатаны!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 29 июня, 2022 год

Андрей, для восстановления обслуживания требуется обращение в салон-магазин на территории Краснодарского края. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Показать 3 ответа

Идёт по плану?

Bayraktar 28 июня, 2022 год

А трупов в разы-то больше /

Надо бы вынески корявое бревно с Кремля. И сжечь. А то приняло решение , а люди гибнут за хотелки этого бревна

Ужасный сервис просто

Всё будет Украина! 28 июня, 2022 год

Никаких преференций. Одни повышения цен. И вранье, о том, что надо бы жить лучше. [img]62bb04bc6bc58_thumb.png[/img

Достоинства:

Пропагандисты запутались в своём вранье

Недостатки:

Доколе нам будут врать? Идёт по плану?
До сих пор не вынесли с кремля одно тесатое бревно

это дополнение к моему отзыву-(отвратительный сервис у мтс)

Гость 28 июня, 2022 год

Вообщем решил написать ещё один отзыв как дополнение к предыдущему и расписать с подробностями. Вообщем не связывался я с мтс 10 лет тк уже сталкивался с их сервисом,но все же нужда вынудила меня. Зарегистрировал себе 2 сим с конкретной целью(не буду озвучивать,но никаких мошеннических действий тут нет это точно ) и уже спустя 1-2 месяца использования начались проблемы с... Читать отзыв Вообщем решил написать ещё один отзыв как дополнение к предыдущему и расписать с подробностями. Вообщем не связывался я с мтс 10 лет тк уже сталкивался с их сервисом,но все же нужда вынудила меня. Зарегистрировал себе 2 сим с конкретной целью(не буду озвучивать,но никаких мошеннических действий тут нет это точно ) и уже спустя 1-2 месяца использования начались проблемы с выводом средств, своих же средств на карту. У меня заблокировали счет на сим тк заподозрили мошеннические действия( вообщем подумали что это не я снимаю свои средства а мошенник). Ладно хорошо,вопросов нет вы молодцы,а вдруг это не я бы был,надо придти в офис и подтвердить что именно ты ложил средства и выводил( написать заявление и предоставить чек о том что ложил средства именно ты).И тут начинается самое интересное,одним походом в офис не обошлось.Уже 6 раз за 4 месяца я сходил в офис писал разные заявления чтобы только вернуть свои деньги,то они незнают какое заявление нужно отправлять и что именно ещё прикреплять к нему,то ещё какие то проблемы,вообщем самый быстрый способ был это просто заблокировать сим и перевести на другую свою сим,но и тут деньги мои до сих пор не возвращены,они месяцами просто рассматривают мои заявления а толку ноль.....И это ещё не все как оказалось...Они мне заблокировали и на второй сим средства( уточню- первые заблокированные средства были в размере 14800р,сейчас заблокировали ещё 9000р). Только в этот раз они уже причину не могут сказать тк сами не знают. И опять мне надо уже в 7й раз идти в офис только уже по другой сим и писать опять заявление и ждать средства когда разблокируют. Мне нужны были средства срочно но уже второй раз меня мтс подводит и я остаюсь ни с чем. Спасибо. Теперь я от вас отказываюсь навсегда,вывожу средства свои до копейки и блокирую все сим. Хорош намучался,путью даже и не пользовался вашей сим только в экстренных случаях и то вы подвели. Представляю сколько проблем с вами у постоянных клиентов.

Ответ представителя МТС 28 июня, 2022 год

Пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав данные по договору. Всё проверим и ответим на возникающие вопросы.

Лохотрон в МТС тв

Андрей 27 июня, 2022 год

Через два года работы стала зависать приставка ты. В салоне подсчитали обмен с доставкой по цене чугунного моста. Купил новую, но и она не работает, говорят что задолженность, хотя в договоре указано что месяц вперёд оплачен. Не советую связываться с этой компанией, оборудование ненадёжно, и обмен большая проблемма

Ответ представителя МТС 28 июня, 2022 год

Андрей, мы готовы помочь разобраться в вашем вопросе. Для этого нам понадобится дополнительная информация. Пришлите, пожалуйста, данные по договору через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Запрет оплаты счетов

Гость 27 июня, 2022 год

Вот и у меня ровно такая же история с запретом оплаты счетов . Как мтс надоели со своими выкрутасами . Почему на мегафоне такого нет обмана . Пришел в офис , предоставил паспорт , чеки пополнения баланса через свою карту , всё как обычно , жду 3 и сутки . Неприятная ситуация . Одни минусу и мтс . Никому не... Читать отзыв Вот и у меня ровно такая же история с запретом оплаты счетов . Как мтс надоели со своими выкрутасами . Почему на мегафоне такого нет обмана . Пришел в офис , предоставил паспорт , чеки пополнения баланса через свою карту , всё как обычно , жду 3 и сутки . Неприятная ситуация . Одни минусу и мтс . Никому не советую мтс . Номер моей претензии

//Номер обращения: 1-736795714000

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Видим, что ваше обращение в работе. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи. Показать 1 ответ

Невозможно дозвониться

Виктория 27 июня, 2022 год

Это просто ужас !!!!!! 4 дня по 30 минут и в день по несколько раз звоню операторы просто не берут трубу будем отказываться от интернета и от сотовой связи , просто бессовестное отношение ! Никому не посоветую данную связь ....

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

В любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда одновременно дозваниваются много абонентов. Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете написать нам через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , какие вопросы у вас возникли, мы будем рады помочь.

Заблокированы деньги на счету сим-карты

Татьяна 27 июня, 2022 год

Сим-карта МТС была куплена много лет назад, за это время была смена паспорта, из-за этого заблокировали деньги на счету сим-карты. Обращалась с паспортом в салон МТС, новые паспортные данные внесены 8 июня, но до сих пор средства не разблокированы (сегодня уже 27 июня). Заявка 1-735292597495. Сегодня по этому поводу обратилась на https://opros.ssl.mts.ru/mentions (номер 1056418), в очередной раз получила ответ -... Читать отзыв Сим-карта МТС была куплена много лет назад, за это время была смена паспорта, из-за этого заблокировали деньги на счету сим-карты. Обращалась с паспортом в салон МТС, новые паспортные данные внесены 8 июня, но до сих пор средства не разблокированы (сегодня уже 27 июня). Заявка 1-735292597495. Сегодня по этому поводу обратилась на https://opros.ssl.mts.ru/mentions (номер 1056418), в очередной раз получила ответ - "на рассмотрении". Что можно рассматривать, если нужны были актуальные данные паспорта, которые уже давно отражены на лицевом счету? Прошу ускорить рассмотрение и разблокировать мои средства.

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Приносим извинения за возможные неудобства, мы поторопим коллег, просим ожидать sms-информирования по результатам проверки по вашему обращению.

Связь стала не устойчивая.

Алексей 27 июня, 2022 год

Интернет при устойчивой связи не работает от слова совсем, и связь в квартире где раньше была хорошая , сейчас стала пропадать, ходишь по квартире и ищещь точку доступа

Ответ представителя МТС 28 июня, 2022 год

Алексей, мы можем проверить, что происходит с сигналом. Пришлите, пожалуйста, описание сложностей через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Не связывайтесь с МТС, если хотите сохранить свои деньги.

Марагрита 27 июня, 2022 год

Раньше периодически получала небольшие денежные переводы от пожилого родственника на телефон (не умеет на карту, научилась только на номер класть), все было хорошо, я спокойно переводила себе на карту или оставляла на номере для оплаты связи. 10 июня получила денежный перевод с крупной суммой, в честь дня рождения, и всё, МТС моментально заблокировал возможность перевода денег с телефона на... Читать отзыв Раньше периодически получала небольшие денежные переводы от пожилого родственника на телефон (не умеет на карту, научилась только на номер класть), все было хорошо, я спокойно переводила себе на карту или оставляла на номере для оплаты связи. 10 июня получила денежный перевод с крупной суммой, в честь дня рождения, и всё, МТС моментально заблокировал возможность перевода денег с телефона на карту. Раз 7 обращалась в службу поддержки, номер заявки 1-736162491496. Как причину блокировки указывают "подозрительная активность, нужно проверить устройство на вредоносное ПО", кормят заверениями, что через 72 часа номер будет разблокирован. В последний раз сказали, что время разблокировки до 60 дней. Вопрос, вы там охренели??? Посмотрела в интернете и выяснилось, что я далеко не единственная, чьи деньги МТС данным мошенническим путем у себя удерживает на неопределенный срок. Письма для Роспотребнадзора и прокуратуры уже готовы. Не связывайтесь с данным оператором.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Марагрита, наши специалисты уже проверяют информацию по вашему вопросу. Просим немного подождать. Мы с вами обязательно свяжемся. Показать 1 ответ

Ужас от мтс

Гость 27 июня, 2022 год

Не имея технической возможности перевести меня на нужный мне тарифный план, предлагает мне ехать в Москву за 750 км. Самый ужасный оператор.

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Напишите, пожалуйста, подробности нам через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , во всем разберемся.

отвратительный сервис у мтс

[email protected] 27 июня, 2022 год

до сих пор не могу получить от них свои деньги.....не могут перевести мне баланс с одной сим на другую мою же.....уже около 4х месяцев я звоню операторам,они меня направляют в офис,в офисе пишем заявление,и потом говорят ждите,мы недожидаемся и опять по новой,звоним операторам,посылают в офис и тд....уже 6 походов в офис и несколько заявлений и это видимо не предел....сервис никакой,ни... Читать отзыв до сих пор не могу получить от них свои деньги.....не могут перевести мне баланс с одной сим на другую мою же.....уже около 4х месяцев я звоню операторам,они меня направляют в офис,в офисе пишем заявление,и потом говорят ждите,мы недожидаемся и опять по новой,звоним операторам,посылают в офис и тд....уже 6 походов в офис и несколько заявлений и это видимо не предел....сервис никакой,ни кто ни чего не знает,ни операторы,ни в офисе....осталось одно решение идти в суд писать заявление чтоб вернули деньги мои и за все походы и нервы крмпенсировали.....

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, номер, о котором идёт речь через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим статус заявки и посмотрим, чем можно помочь в вашем случае. Показать 1 ответ

Работа офиса

Дмитрий 27 июня, 2022 год

Прошу увеличить заработную плату работникам представительства МТС в г. Красноярск, ул. 9 Мая 77 (ТРЦ Планета), возможно в таком случае они не будут лгать и обманывать клиентов пытаясь хоть как-то заработать используя своё служебное положение.
Предыстория такова: Хотел восстановить утраченный номер телефона, предварительно пообщавшись с оператором узнал, что номер ни за кем не зарегистрирован и мне как предыдущему владельцу можно обратиться... Читать отзыв Прошу увеличить заработную плату работникам представительства МТС в г. Красноярск, ул. 9 Мая 77 (ТРЦ Планета), возможно в таком случае они не будут лгать и обманывать клиентов пытаясь хоть как-то заработать используя своё служебное положение.
Предыстория такова: Хотел восстановить утраченный номер телефона, предварительно пообщавшись с оператором узнал, что номер ни за кем не зарегистрирован и мне как предыдущему владельцу можно обратиться в салон связи с паспортом и его восстановить.
На следующий день, обратившись к официальным представителям МТС по вышеуказанному адресу сотрудник, долго копаясь в компьютере сказал что номер кто-то уже приобрёл и мне нужно выкупать номер уже в частном порядке у нового владельца (по всей видимости как раз таки у этого сотрудника или его знакомого). На данное предложение я ответил категоричным отказом.
Через несколько дней, пройдя по контекстной рекламе перешёл к выбору номера МТС и спокойно выкупил свой утраченный номер за 250 рублей.
Осадок конечно от такой "порядочности" сотрудников только негативный, перспективы оставаться на данном операторе связи не вижу.

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Спасибо, что сообщили об этой ситуации, проведем проверку и примем необходимые меры. Извините за неудобства.

Безпонтовая связь

Гость 27 июня, 2022 год

👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Недостатки:

Самая худшая связь в Сочи

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Если у вас есть трудности со связью или возникли вопросы по нашим услугам, напишите, пожалуйста, подробности ситуации и ваш номер в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим и поможем.

По абонементской плате

Ангел 27 июня, 2022 год

Здравствуйте! Почему абоментская плата выгорает? За июнь месяц оплатила 2700 это же вообще тихий ужас! Абон плата составляет 710 руб. За что и каким образом снимают деньги? Справочная это всего лишь автоинформатор. Вы что таким образом обогащаетесь, на простом народе? Достали уже

Достоинства:

Плюсов не вижу

Недостатки:

Сдирают много денег

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и ФИО владельца здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим списания.

Педики мечтают о лете

Гость 27 июня, 2022 год

Да как нагиев начал сниматься в рекламе сразу интерес пропал, особенно когда сидят в рекламе 2 педика - гамасеки и о лете мечтают, ну достали

Блокировка личных средств на счету

Юлия 27 июня, 2022 год

Заблокировали счёт для вывода денег с сим карты, ездила в офис предоставила все необходимые документы, заявление на разблокировку написала, сказали в течении дня , но так разблокировали и не произошло, позвонила на горячую линию там сказали в течении 23ч все будет снято, ждала а результата нет... на счету не маленькая сумма для оплаты кредитов сейчас идёт просрочка так как... Читать отзыв Заблокировали счёт для вывода денег с сим карты, ездила в офис предоставила все необходимые документы, заявление на разблокировку написала, сказали в течении дня , но так разблокировали и не произошло, позвонила на горячую линию там сказали в течении 23ч все будет снято, ждала а результата нет... на счету не маленькая сумма для оплаты кредитов сейчас идёт просрочка так как больше не чем платить. Так по мимо этого ещё и повешали на меня три счета мтс с долгами и грозились подать в суд, хотя я впервые купила симку мтс и пользуюсь 2 месяца всего лишь.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Юлия, заявка на снятие ограничений в работе. Для более быстрого решения вопроса необходимо предоставить источник происхождения средств на номере (банковские выписки с указанием принадлежности банковской карты, чеки/квитанции), информацию о принадлежности банковских карт, с которых были совершены платежи (выписки с указанием владельца, скан карты с указанием владельца), документы, подтверждающие экономический смысл проводимых финансовых операций по
лицевому счету. Документы можно прислать сюда: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , приложим их к заявке.
Что касается задолженности, вы можете оформить заявление о непричастности к договору. Бланк можно скачать на нашем сайте: https://static.ssl.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/Blank_o_neprichastnosti_k_dogovory.pdf?_ga=2.77488338.618670775.1563729350-1050074444.1563729350. Его нужно заполнить, заверить своей подписью и отправить вместе с фото/сканом паспорта (обязательные страницы: с фотографией, кем и когда выдан паспорт + страница с пропиской) на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 2 ответа

Связь и интернет

Екатерина 26 июня, 2022 год

Самый низкий интернет ужасные операторы которые не отвечают на вопросы вообще самая а про личный кабинет я вообще молчу ужас мы у нас три симки тариф семья

Недостатки:

Всё что только можно

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Екатерина, приносим извинения, если сотрудники контактного центра не смогли помочь. Просим вас написать нам подробности ситуации, номер телефона и адрес, где наблюдаются трудности с интернетом, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

Служба поддержки никакая

Оксана 26 июня, 2022 год

Пыталась дозвонится на горячую линию, пообщаться с оператором по вопросу роуминга, тк остались вопросы после изучения на сайте… но 31 минута тишины в вечернее время.. в 21.30 Неужели вы так бедны, что не можете обеспечить нормальный функционал горячей линии с достаточным количеством сотрудники!! Позорище!!!

Ответ представителя МТС 26 июня, 2022 год

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас остались вопросы, то мы готовы на них ответить. Для этого просим написать нам на форму обратной связи [email protected].

Украли деньги

Гость 26 июня, 2022 год

Двадцать дней назад украли 494 рубля и до сих пор нет возврата, ежедневно кормят завтраками. Не рекомендую данную компанию никому

Ответ представителя МТС 26 июня, 2022 год

Просим вас описать подробно всю ситуацию через форму обратной связи по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, также, укажите, пожалуйста, ваш номер телефона и ФИО, данные необходимы для детальной проверки.

Ужасное предприятие

Гость 26 июня, 2022 год

ОКул центр не знает ничего хамское отношение к позвонившему приезжает куда назначено а там дела не знают

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Просим вас написать нам подробности ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы все проверим и поможем.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Запрет на снятие средств с баланса

Заявление в мвд в работе

не предоставление информации об услуге

развод и никакого мошенничества

Пропал мобильный интернет

Заблокировали средства (Делают это массово, пишите у кого тоже такая ситуация)

Не вернули деньги за тарелку

Не вернули деньги МТС

Плохой оператор

Шарашкина контора!

Идёт по плану?

Ужасный сервис просто

это дополнение к моему отзыву-(отвратительный сервис у мтс)

Лохотрон в МТС тв

Запрет оплаты счетов

Невозможно дозвониться

Заблокированы деньги на счету сим-карты

Связь стала не устойчивая.

Не связывайтесь с МТС, если хотите сохранить свои деньги.

Ужас от мтс

отвратительный сервис у мтс

Работа офиса

Безпонтовая связь

По абонементской плате

Педики мечтают о лете

Блокировка личных средств на счету

Связь и интернет

Служба поддержки никакая

Украли деньги

Ужасное предприятие

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы