Rendez-vous (Обувь Рандеву) отзывы
Отзывы покупателей
Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 458 отзывов
Обувь
Разочарование
Я очень надеялась, что буду носить их долго, потому что они мне очень понравились. Но через 3-4 недели ткань на заднике начала рваться. Я решила, что в этом нет ничего страшного, подумаешь ткань! Кроссы,... Читать отзыв Купила кроссовки ASH, в магазине мне сказали что гарантия на эту прекрасную фирму 2 года. И если с ними хоть что то случится, мне вернут деньги!
Я очень надеялась, что буду носить их долго, потому что они мне очень понравились. Но через 3-4 недели ткань на заднике начала рваться. Я решила, что в этом нет ничего страшного, подумаешь ткань! Кроссы, то любимые. В итоге я начала ими натирать огромные мозоли, потому что пластина внутри задника обуви раскрошилась! К сожалению раньше февраля 2021г.я не могла их вернуть, т.к меня не было в Москве. Магазин забрал кроссовки на экспертизу. Далее был звонок от них, где мне просто сказали, что предусмотрен только ремонт! Я согласилась, но проблему не решили! Т. К после ремонта в них невозможно ходить и снова огромные кровавые мозоли!Я снова отвезла их в магазин и попросила вернуть деньги за некачественный товар! Снова забрали на экспертизу, снова звонок- говорят товар качественный и они могут мне предложить только размягчить задник! Но я уверена, что это брак! А мне говорят, нет это качественный товар просто при ходьбе ваша пятка трется о задник кроссовок!
Что???? А ваши пятки не соприкасаются к задникам обуви? А почему у другой обуви с задниками все нормально? Они не крошатся и не разваливаются!
Буду подавать в суд! И больше никогда не вернусь в этот магазин. ( до этого инцидента была просто фанатом Rendez-Vous).
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены кроссовки, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous. Показать 1 ответ
Ужасный сервис / обман
Если Вам рассказывают про гарантийный ремонт -не верьте. По факту его нет! Максимум что могут Вам предложить -это набойки. Не смешно ли ? Все дальнейшие ситуации -это не гарантийный ремонт, как говорит сервис. Кроме того отдел сервиса утверждает, что этих правил вообще нет. Странно, ведь они прописны на офиц источниках.
Поэтому подумайте, прежде чем переплачивать и... Читать отзыв Магазин вводит в заблуждение клиентов!
Если Вам рассказывают про гарантийный ремонт -не верьте. По факту его нет! Максимум что могут Вам предложить -это набойки. Не смешно ли ? Все дальнейшие ситуации -это не гарантийный ремонт, как говорит сервис. Кроме того отдел сервиса утверждает, что этих правил вообще нет. Странно, ведь они прописны на офиц источниках.
Поэтому подумайте, прежде чем переплачивать и покупать товары в этом магазине. Может лучше пойти в другой магазин, где нет гарантийного ремонта (как и в радневу в частности) и цена более адекватна будет, без обмана !
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, о которой вы написали в отзыве.
Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
Ужасного качества сапоги Fabiani
Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были была оформлена покупка, о которой вы написали в отзыве.
Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!
С уважением,
Rendez-Vous.
Спасибо за предложение
Ужасная обувь и обслуживание
Фактически кроссовки у меня были всего один день дома!!!!
В магазине начались сложности, попросила вызвать директора, при... Читать отзыв Купила вечером 12.03.2021 кроссовки в магазине Rendez-Vous в Москве в тц.Columbus. 13.03.2021 вечером при примерке дома обнаружила явный брак на обоих кроссовках, т. к. это все под шнуровкой, я сразу в магазине его не заметила. На следующий день 14.03.2021 поехала обратно в магазин сделать возврат.
Фактически кроссовки у меня были всего один день дома!!!!
В магазине начались сложности, попросила вызвать директора, при осмотре кроссовок мне начали говорить, что они якобы ношеные, обосновывая это тем, что увидели несколько песчинок песка в подошве. И их не смутило, то, что на улице -10/-15 градусов в течении дня, а кроссовки летние. Когда сказала директору, что у вас в магазине полы грязные и я их здесь мерила при покупке, она предложила написать претензию, о возврате средств речи даже не шло, они тупо отказывались его делать. В магазине звонила в Роспотребнадзор. Так же оставила жалобу. Следом показала директору явный брак на обуви, фото будут приложены к моему посту. Директор Виктория так же шла в отказ и не собиралась делать возврат средств, периодически уходила куда-то звонить, выяснять свои дальнейшие действия. В итоге я согласилась сдать кроссовки, чтобы их посмотрел их технолог. Вчера 16.03 мне звонили с горячей линии магазина и спросили очень удивлённым голосом, а что вас не устроило в обуви? Т. е. они даже не увидели всей этой красоты. Когда я озвучила, девушка еще раз сделала осмотр пары и явно в голосе переменилась, сказала, что ещё раз покажет технологу и на следующий день мне перезвонит. Сегодня 17.03 мне опять перезвонили и сказали, что технолог не увидел брака и это нормальное состояние кожи коровы при жизни, поэтому и на кроссовках так все. Это уродство на фото они считают нормальным состоянием обуви. Про дырку сбоку сказал тоже самое, что это состояние кожи коровы. Про лопнувший шов я упоминала трижды, его просто не видели.А потом мне сказали, что обувь и заключение эксперта доставят в магазин в течении 3-5 дней, на что я крайне возмутилась, я хотела присутствовать при экспертизе, я об этом говорила в магазине, я не знала, что будет проходить именно экспертиза, мне четко говорили, что будет просто осмотр технолога, чтобы в дальнейшем определить нужна ли экспертиза, т. е. меня заведомо ввели в заблуждение. После публикации в Инстаграмм мне ответил официальный аккаунт, что в заключении написано, что на обуви есть следы непроизводственного повреждения.
Я ещё раз перезвонила на горячую линию с целью уточнить, какие следы они имеют ввиду и что в думаете?))) это песчинки песка! Песка, Карл! Естественно он там может быть, я это изначально не отрицала, я же у вас в магазине на грязном полу мерила обувь. Так же сказали, что есть какие-то потертости, которые похоже взялись из воздуха, потому что обувь была у меня всего один день. Даже если бы я в них ходила с утра до вечера, какого ужасного качества должна быть обувь, если всего за один день на ней появились потертости. В связи с тем, что магазин полностью пошел в отказ по факту брака, хотя он очевиден, ведь при пошиве обуви, такие детали как на фото полностью выбраковываются, сразу же после получения обратно этой драной обуви, намерена идти к независимому эксперту и подавать в суд. Это полный беспредел, я никому не советую этот магазин. Магазин утверждает, что я носила летнюю обувь практически зимой один день и всячески отрицает вполне очевидный брак. Очевидный всем, кроме магазина. При покупке они вас расцеловать везде готовы, а при возврате они всячески будут делать вас виноватыми. Для магазина - мой номер телефона +79172146119 и я буду писать негативные отзывы вам теперь абсолютно везде, раз вы испортили мне подарок, на международный женский день, не захотели со мной нормально решить вопрос в такой ситуации, ведь от брака никто не застрахован, вместо этого пытаетесь сделать из меня идиотку, которая реально поверит в то, что крупный бренд допустит в работу такие детали с проплешинами, дырами, гнилыми нитками, что швы рвутся еще до начала носки, хотя могли просто сделать замену на нормальную пару или вернуть деньги.
Благодарим вас за обращение и сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании.
Мы уже направили запрос по претензии №0000412680 в соответствующее подразделение и в ближайшее время обязательно свяжемся с вами.
Пожалуйста, дайте нам еще немного времени, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации!
С уважением,
Rendez-Vous.
Качество обуви и обман (не возвращают деньги)
Это что за обман??? Отошла подошва у обоих сапог, она просто расклеилась, уж не знаю из-за чего (реагентов, холодов). Но это зимние сапоги!! Зимние! Из натуральной кожи. 13000. Да , не 25. Но почему... Читать отзыв За месяц отошла подошва у обоих сапог. Отдала на экспертизу. До 30 дней. Сегодня позвонили, сказали что Согласно экспертизе подошва отошла из-за механического повреждения !!!!
Это что за обман??? Отошла подошва у обоих сапог, она просто расклеилась, уж не знаю из-за чего (реагентов, холодов). Но это зимние сапоги!! Зимние! Из натуральной кожи. 13000. Да , не 25. Но почему я свои заработанные должна отдалась за хлам ????? Испытывать дискомфорт и выяснять все это! Конечно, я заберу их, напишу в Роспотреб и подам в суд.
Что бы не повадно было, обманывать!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены сапоги, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
Ужасное обслуживание и качество обуви
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были оформлены покупки, о которых вы написали. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
У меня таких проблем никогда не было
Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями!
Мультибрендовый ассортимент и индивидуальный подход к обслуживанию каждого человека – основа нашей философии. В Rendez-Vous можно найти обувь и сумки как в высокой ценовой категории, так и в средней, неизменным остается их качество. Вы также можете делать покупки со скидкой по вашей карте Privilege и получать специальные предложения с промокодами на скидку в рассылках и социальных сетях. Всегда рады видеть вас в наших магазинах и на сайте rendez-vous.ru!
С уважением,
Rendez-Vous.
Ужас !Самая ужасная покупка
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены угги, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
Безумно ужасно
Ваше обращение по претензии №0000406499 зарегистрировано и передано в отдел по разбору претензий. Мы предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег. Приносим извинения за возможные неудобства!
С уважением,
Rendez-Vous.
Все хорошее когда-нибудь кончается
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были оформлены покупка, упомянутая в вашем отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
Отвратительное постпродажное обслуживание
Директор магазина Азат был груб и даже не собирался рассматривать никакие варианты и сообщил, что ему все равно, срок прошел. Если есть вопросы звоните в службу поддержки, служба поддержки в свою очередь ответила, что сегодня - выходной день. То есть произошел затык в датах, но Рандеву не решило помочь клиенту в решении сложившейся ситуации.
Покупаю товары в Рандеву 10 лет - и не могла даже представить, что столкнусь с таким отношением от такой известной всеми любимой компании.
Для магазина: номер карты 2170486, проверьте информацию. В магазине прослушали запись моего разговора от 28 января - я связалась с магазинои по данной проблеме еще в течение ремонтного срока!!!! ЭТО ВАЖНО!!!! Я не успела приехать на 16 часов.. Ребят, камон! Не по моей ведь вине! А ехала я к вам по пробкам 2 часа в свой выходной - вернулась ни с чем, еще и неприятное постпродажное поведение директора.
Просьба пересмотреть свое решение и связаться со мной по телефону.
Ботинки зимние
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была оформлена покупка, о которой вы написали. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
Он-лайн магазин и логисты ноль!
Сожалеем, что наш сервис разочаровал вас!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были оформлены заказы, о которых вы написали.
Надеемся, что вместе мы сможем решить эту проблему и вернуть ваше доверие.
С уважением,
Rendez-Vous.
УЖАСНО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТОТ МАГАЗИН
Помогите пожалуйста, разобраться.
Я хочу вернуть деньги....
Написала Претензию, обувь отдала им -... Читать отзыв Здравствуйте, я купила обувь от Аbricot. Обувь не качественная. За один раз носки подошва стерлась ! Посто выброшенные деньги на ветер. Обувь полностью не качественная и подделка.Утверждают ,что потертость не является основанием для замены,я утверждаю ,что обувь не качественная. Являлась постоянным покупателем в данном магазине,теперь не порекомендую.
Помогите пожалуйста, разобраться.
Я хочу вернуть деньги....
Написала Претензию, обувь отдала им - жду.
Через неделю опять ответ - "ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ДЕФЕКТОВ НЕ ОБНАРУЖЕНО, ВОЗВРАТ НЕ ОФОРМЛЕН, прейдите заберите вашу обувь" ...
Обувь ужасная.
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была оформлена покупка, упомянутая в вашем отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
Изучите Закон о защите прав потребителей
Муж купил сумку Abricot (нат. кожа) в магазине этой сети в ТЦ Мега, через неделю я увидела что ручки на этой сумке начали трескаться, решили вернуть товар. И поскольку ст.... Читать отзыв После того, как столкнулась с возвратом бракованной сумки, могу оставить только ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв. Магазин вроде бы приличный, но Закон и права потребителя на последнем месте, поскольку у них свои "внутренние правила".
Муж купил сумку Abricot (нат. кожа) в магазине этой сети в ТЦ Мега, через неделю я увидела что ручки на этой сумке начали трескаться, решили вернуть товар. И поскольку ст. 18 Закона о защите прав потребителей даёт права потребителю вернуть товар продавцу (вне зависимости от локации его торговой точки), мы направились в магазин в ТЦ Пассаж. И столкнулись с тихим ужасом: директор магазина Оксана с трасущимися руками отказывается принимать товар и отправляет нас в Мегу, чтобы сдать их же товар, это минуточку час езды в прендовогодние дни. 40 минут просим показываем ей закон, который висит у них видимо для красоты, но она уходит решать вопрос через Москву в подобное помещение, видимо их работники в Москве тоже про права потребителей ничего не знают. Письменный отказ в магазине нам не пишут. Назвать по каким таким правилам мы должны ехать в другую торговую точку их магазина не могут. Я достаю телефон, снимаю на видео, начинается ещё большая тряска рук директора, невнятная речь сотрудника из Москвы по телефону (Анна, фамилию и должность отказалась называть), в общем, оставила я сумку на кассе в Пассаже...и больше в этот магазин ни ногой!!!
Мораль: ничего личного - это бизнес!!! Я и муж профессиональные юристы, с Законом в руках на протяжении 40 минут доказывли свою правоту. Как же простым людям восстанавливать свои права в аналогичной ситуации???
Некачественная обувь магазина Рандеву
Для убедительности, поищите через поисковик сколько у них судебных дел по их товару, что собственно и мне сейчас предстоит-Суд! Мирным разрешением вашей проблемы, в данном магазине, вы не разрешите.
За качество магазин не отвечает! Своими клиентами не дорожат!
Если у вас через 2-3 недели развалиться обувь, готовьте сразу Иск в суд! Магазин вам ничего... Читать отзыв Не рекомендую приобретать обувь в данном магазине «Рандеву»!
Для убедительности, поищите через поисковик сколько у них судебных дел по их товару, что собственно и мне сейчас предстоит-Суд! Мирным разрешением вашей проблемы, в данном магазине, вы не разрешите.
За качество магазин не отвечает! Своими клиентами не дорожат!
Если у вас через 2-3 недели развалиться обувь, готовьте сразу Иск в суд! Магазин вам ничего не вернёт и не обменяет! Ответ будет один: «Мы можем вам предложить свой бесплатный ремонт на обувь!», которую вы относили менее одного месяца!
Отношение к покупателям.
Кеды надел сразу,но до дома дошёл еле еле.Левый адски давит.На следующий день обратился в магазин для обмена.Отказали,мотивируя тем что обувь ношенная и они такую не принимают.Говорю так если не поносить как понять подходит или нет.Ответ продавца убил)))Носите говорит дома.Идиотизм... Читать отзыв Много лет покупал обувь в этой сети и обувь реально нравилась.В декабре 2020 купил ботинки на зиму и кеды кожаные на межсезонье.
Кеды надел сразу,но до дома дошёл еле еле.Левый адски давит.На следующий день обратился в магазин для обмена.Отказали,мотивируя тем что обувь ношенная и они такую не принимают.Говорю так если не поносить как понять подходит или нет.Ответ продавца убил)))Носите говорит дома.Идиотизм чистой воды как и те кеды которые теперь можно выкинуть.Что касается ботинок то нога в них съезжает в перед и к концу дня ноги как в кандалах.Короче,жаль что за такие деньги качество обуви отвратительное и отношение к постоянным покупателям такое же.Видимо в пандемию у них очереди стоят.Теперь уж точно в эти магазины не ногой.
Купила ботинки 05.12.2020 за 11170 руб. 13.12.2020 оформила возврат, но деньги не вернули.
13.12.2020 я оформила в вышеуказанном магазине возврат купленной обуви и денег. Обувь принесла в коробке с фирменным пакетом Рандеву, с ложкой для обуви и подарочным купоном, вложенными в коробку при покупке. Сделала фотофиксацию состояния обуви, дефекта и заявления на возврат. Но мне позвонили и сказали, что в возврате денег отказано.
По Закону о защите прав потребителя я имею право, как потребитель, выбрать замену некачественному товару или расторгнуть договор-купли продажи и потребовать возврата денежных средств.
Дополнительно сообщаю, что информация в разделе «Сертификаты» о торговой марке Tendance, размещенная на сайте Рандеву не соответствует сведениям о компании изготовителе ODS CONCEPT (рег. номер 528 838 451 R.C.S. в секретариате Коммерческого суда НАНТЕРРЕ), снятой с регистрационного учета по указанному в декларации адресу 21.09.2017 года согласно официальной информации о компаниях Франции, тогда как дата выдачи декларации соответствия 09.12.2019 г. Вышеуказанное говорит о возможной подделке официальной документации и предоставлении потребителям заведомо ложных сведений об изготовителе реализуемого товара. Подтверждающие эту информацию скрины с экрана по состоянию на 19.12.2020 имеются. Сама декларация соответствия прекратила свое действие с 10.12.2020 г. согласно информации на сайте ФСА (Федеральной службы аккредитации).
Довожу также до сведения, что после истечения срока возврата мне денежных средств по данному требованию, намереваюсь обратиться с соответствующими заявлениями в органы Прокуратуры, ОБЭП, а также в суд с требованием вернуть мне денежные средства, компенсировать моральный вред, судебные издержки, взыскать штраф с продавца за нарушение Закона о защите прав потребителя, а также с ходатайством о возбуждении дела в соответствии с Главой 14 КоАП РФ (с возможным наложением штрафа до 1млн. руб., приостановкой деятельности на 3 месяца, конфискацией продукции).
НЕ покупайте обувь в РАНДЕВУ
Магазина нет в списке, "Острой мечты" Андропова, д. 1.
Не покупайте обувь в Рандеву
Некачественная обувь
Периодически покупаю здесь обувь.
И в это раз на зиму решила купить ботильоны. Визуально понравился ранее неизвестный бренд Abricot. Обычно не беру, если не знаю. Но наличие "гарантии" меня подкупило, ох как жаль!
С учетом того, что эта обувь числится как зимняя, адекватно носить ее можно максимум до -10. Я была к этому готова.... Читать отзыв Пишу не про филиал. А про магазин в целом.
Периодически покупаю здесь обувь.
И в это раз на зиму решила купить ботильоны. Визуально понравился ранее неизвестный бренд Abricot. Обычно не беру, если не знаю. Но наличие "гарантии" меня подкупило, ох как жаль!
С учетом того, что эта обувь числится как зимняя, адекватно носить ее можно максимум до -10. Я была к этому готова. А к тому, что было дальше - нет.
Поехала через несколько дней покупать обувь уже на плоской подошве, но уже в Рандеву Гринвич. Решила пройтись в новых ботильонах, посмотреть как они.
Суммарное время моего похода в магазин было 1,5 часа. Я села в авто на пассажирское, зашла в гринвич, и поехала обратно. Ни за руль, ни падала, не спотыкалась - так как это было просто невозможно, да и негде. По приходу домой увидела дефект на каблуке. За всю мою жизнь это был первый и единственный раз, когда обувь погибла так скоро.
Внешних воздействий с мое стороны не было. Я даже в качестве проверке спросила у тех, кто ходил со мной. Ну вдруг я потеряла память и запнулась на ровном месте.
Принесла по гарантии на возврат. Я конечно ожидала, что мне скажут: "Сама виновата". Да, виновата, но только в том, что купила обувь в вашей компании. А в качестве ее - нет.
Увезли в Москву, через пару недель мне звонят и говорят, что повреждение внешнее и механическое. Вы с такой силой долбанули каблук... Занавес.. Пытаюсь поговорить с мадам на том конце провода о реальных причинах, и что то, что она говорит было физически невозможно. И что они делали с обувью, когда она была на их "экспертизе" я не знаю. И платить за брак не буду.
Прислали мне отказ и обувь. Видимо меня ждет увлекательное путешествие под названием Независимая экспертиза и суд. Не очень хочется конечно, но косяки производства видимо признавать не в стиле компании. Больше в этот магазин ни ногой!!!
Сомнения в оригинальности товаров,продаваемых в магазине
Обувь Аbricot
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была оформлена покупка, упомянутая в вашем отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
ДОСТАВКА И САЙТ УЖАСНЫ, ОБМАН, ЦЕНЫ ЗАВЫШЕНЫ
Обувь Bikkembergs ?
ВАЖНО!!!! Rendez-vous магазин не качественной обуви, с отвратительным отношением к клиенту
Год назад были приобретены КЕДЫ ABRICOT Артикул S502. Скажу сразу, что к обуви отношусь аккуратно... Читать отзыв Я и моя семья являемся долгое время постоянными клиентами этого магазина, хотя ЯВЛЯЛИСЬ ими, больше в него не ногой. Что меня в нем заинтересовало так это заявленный сервис (ремонт обуви или обмен в случае ее неисправности), в котором я был уверен, но позже очень разочарован.
Год назад были приобретены КЕДЫ ABRICOT Артикул S502. Скажу сразу, что к обуви отношусь аккуратно и ее не занашиваю. через пол года сдал их в ремонт, развалилась вся подкладка обуви. Ремонт выполнили не качественно, что уже насторожило, и заставило задуматься о сервисе магазина. Позже лопнула подошва.
19.11.2020 обратился в магазин и отправил в претензионный отдел две пары обуви (кеды, и ПОЛУБОТИНКИ ДЕРБИ KISS MOON Артикул YA-013)
26.11.2020г мне позвонили и сказали, что лопнула подошва в результате носки. РЕАЛЬНО???? т.е. это нормально, когда брендовая обувь разваливается?! Сотрудник предложили компенсацию в размере 30% от стоимости, т.е. они признали брак, но на 30%))))
Я просто был в шоке от такого подхода к клиенту.
Магазин полностью нарушает права покупателя, что регламентирует статья 19 п.5 ЗоЗПП РФ. АААУУУУУ вы про него слышали????
На предоставление заключения экспертов по данному браку было отказано.
В случае несоблюдения моих законных прав в срок, я буду вынужден, обратиться в Роспотребнадзор, а далее в суд с возложением всех расходов на магазин.
ДЕРБИ KISS MOON Артикул YA-013 - были куплены два года назад и носились крайне редко, но за этот срок эксплуатации на обоих ботинках, на сгибе ЛОПНУЛА КОЖА! это какого должно быть качество обуви, что бы она лопнула пр нерегулярной носке. В ремонте было также отказано. Сотрудник сообщил, что отсутствую специалисты способные решить данные проблемы.
Хочу распространить информацию о качестве обуви и отношении к клиентам в средствах массовой информации.
Еще хочу отметить, что на официальном сайте модераторы не публикуют негативные отзывы о качестве товаров.
Читайте правдивые отзывы и обходите этот магазин стороной. Сервис по ремонту и возврату обуви полное Вранье!!!!
Некачественный товар,отказ в обмене товара или возвращении денег
Отрыв люверса на ботинке на 2 день оказывается не скрытый дефект и не связан с качеством изделия.А... Читать отзыв "На обуви по обращению 0000381778 имеются повреждения непроизводственного характера, не имеющие отношения к качеству товара. Мы стараемся идти навстречу нашим клиентам даже в спорных случаях, но случаются ситуации, когда, то или иное решение было бы принято не справедливо по отношению к другим нашим покупателям."
Отрыв люверса на ботинке на 2 день оказывается не скрытый дефект и не связан с качеством изделия.А справедливое отношение к другим покупателям -это отказ в выполнении обязательств магазина перед всеми покупателями : 1. в 14 дневн.срок замена некачественного товара или возврат денежных средств. 2.уведомлять покупателя о времени и месте проведения экспертизы товара ,в соответствии с законом РФ о защите прав потребителя .3.Иформировать потребителя о наличии скрытых дефектов на товаре.4.Информировать об условиях эксплуатации изделия - с каким необходимым усилием затягивать шнурки - чтобы люверсы не вылетали сразу.
Некачественная обувь
Ужасный магазин! Только суд!
Нервы не к черту! Мотают! Я трачу на дорогу в пустоту! Одно и тоже! Я не забираю, а они обещают починить- но там по факту- вещь уже видно что не качественная и ее не починить !
Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена сумка, упомянутая в вашем отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!
С уважением,
Rendez-Vous.