Российские железные дороги отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 2719 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
Поезд убийца 492
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Жалоба на поездку в поезде дальнего следования Оренбург-Челябинск, на начальника поезда номер 122,
Копейки, но очень неприятно!!!
К тому, же на жалобу нет официального ответа.
Поезд 493С Анапа-Ульяновск
Ехали в Анапу из Самары и такого ужаса с кондиционером не было, он отключался, только на станциях! И вагон не успевал остыть.
Плюс на ночь, проводник, сказал, что кондиционер отключит совсем, потому что в вагоне дети, которые мёрзнут... Мёрзнут в 40 градусов жары?!... Делаю вывод, что проводник экономит ресурсым генератора за счёт здоровья пассажиров! Данный поезд не рекомендую!
Грязь и вонь
Только еще когда поезд подъезжал, от него по всему перрону был запах мочи. То же самое внутри поезда. Сидели и нюхали эту вонь. Пересесть не получалось - оплачены конкретные места. Очень жаль. Очень жаль.
Покупка билета в кассе на пригородный поезд
Александров отправлением 09.24 кассир Князева М.В. вместо билета с местом по ходу поезда продала билет против хода. Непонятно, зачем тогда задавать вопросы о желаемом вагоне и месте, если просьбы пассажиров не учитываются? Вагон не заполнен даже на половину.
В вагоне 2 не работает кондиционер, хотя цена билета 460 рублей.
Безразличное отношение к возникшей проблеме
Хочу сказать вот , что проблема для нас была бы решаема, если бы сотрудники поезда были бы поактивнее. Мы могли бы дозвониться до знакомых пораньше, они бы довезли до след станции. Но последнее слово начальника было : мы приедем за 10 мин до отправления вашего. Мы приехали в 20:09, а наш отправился в 20:09. Да что говорить, начиная от проводника и заканчивая начальником поезда , они не знали по какому времени прибытие в расписании : по местному или по Москве. Как оказалось позже через знакомую , что нам могли бы открепить 2 билета на следующий рейс, повторюсь это через знакомую. То есть места были, а сотрудники вокзала разводили руками , глядя на меня в слезах : миленькая я ничем не могу помочь.
Несправедливые контролёры
12 августа 2023 года я с двумя маленькими детьми поехала на дачу к друзьям до станции Ново-Иерусалимская с Рижского вокзала первый раз. Выйдя из метро мы пошли на Рижский вокзал, чтобы в кассе купить билеты, вернее просто чтобы кассир зафиксировал наш проезд, так он у нас БЕСПЛАТНЫЙ. Но... Читать отзыв Я многодетная мать (5 детей), муж пошёл проходить службу в зону СВО.
12 августа 2023 года я с двумя маленькими детьми поехала на дачу к друзьям до станции Ново-Иерусалимская с Рижского вокзала первый раз. Выйдя из метро мы пошли на Рижский вокзал, чтобы в кассе купить билеты, вернее просто чтобы кассир зафиксировал наш проезд, так он у нас БЕСПЛАТНЫЙ. Но вокзал оказался закрыт. Мы стали у всех спрашивать, где здесь кассы, если вокзал закрыт. Но нам ответить никто не смог, никто не знал, где находятся кассы. Нас только направили в сторону, где ходят электрички. По указателям мы пошли, от вокзала, ну, наверное, метров 700. По дороге нам ни встретилась ни одна касса. Мы прибежали на платформу, стали спрашивать у всех, но из прохожих тоже никто не знал. Одна женщина сказала, что сейчас вышла с поезда, прошла всю платформу, касс там не было. Единственное, что на платформе есть так это валидаторы, чтобы провести карту Тройка. Я приложила соц. карту. Запищало. Тут подошёл наш поезд и мы сели на свой страх и риск. Девушка, которая сидела с нами в вагоне, тоже ехала без билета, т. к. не смогла найти кассы.
Нам осталось ехать до конечной минут 10 и заходят контролёры. Я стала объяснять ситуацию, несколько раз повторила, что вокзал закрыт, касс на платформе нет. Я многодетная мать, муж пошёл добровольцем в зону СВО. Что проезд у нас БЕСПЛАТНЫЙ. И что если бы были кассы, мне не сложно было бы провести эти карты.
Никого это даже и не волновало, контролёр Толстой Денис не вошёл в моё положение.Я понимаю, что это его работа. Но должен же присутсвовать какой-то человеческий фактор.Он оштрафовал и меня и маленьких детей, утверждая, что кассы там точно есть. Только вот он сам не знает,где они находятся.Штраф, конечно, не большой. Но факт остаётся фактом.
Требую, чтобы разобрались с данной ситуацией. Вокзал закрыт, на платформе касс нет. Это как? Где же удобства для пассажиров? Поставьте хотя бы кассы самообслуживания на платформе.
P. S. Вот так помогают жёнам, чьи мужья проходят службу в зоне СВО.
492 поезд ад
Никогда не покупайте билет на этот поезд
Поезд 105АЦ Санкт-Петербург - Оренбург
За такую цену можно было сделать горячее питание(по каким-то причинам отсутствует вагон-бистро), ехать больше суток без горячего питания - это очень плохо. Остановки в основном по 1 минуте, а у... Читать отзыв Ехала в поезде (105АЦ Санкт-Петербург - Оренбург) от Санкт-Петербурга до Самары. Извините, возможно, я чего-то не понимаю, но за 8 тысяч я вообще ничего не получила нормального, помимо удобного спального места
За такую цену можно было сделать горячее питание(по каким-то причинам отсутствует вагон-бистро), ехать больше суток без горячего питания - это очень плохо. Остановки в основном по 1 минуте, а у проводника роллтоны(еще какие непонятные сладости), которые могут обострить гастрит, как это было у меня, спасибо РЖД
Меня смутил факт грязи на стене. Буду говорить прямо: на стене был засохший кусок помидора(или что от него там осталось), это как понимать? Вы не убираете места после других пассажиров? Спасибо, РЖД, пришлось отмывать самой влажными салфетками, чтобы не было ехать так противно
Ехала в поезде 066 Тольятти - Москва. Условия там были намного лучше(и даже был вагон-бистро, однако ехать было всего 16ч), и стоило это все чуть больше 5ти тысяч. Ехала тоже в купе, бесплатное горячее питание принесли в купе(помимо горячего питания стоял на столе сухпаек)
Я была огорчена поездом 105, за такие деньги могли бы и постараться
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно.
Дополнительно сообщаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана. Рекомендуем обращать внимание на пиктограммы и значки при выборе поезда/вагона, так Вы можете узнать, что именно входит в услуги. Значки так же присутствуют на самом билете. Рисунок чашки обозначает, что в поезде есть вагон-ресторан. С полным перечнем поездов с вагонами-ресторанами Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17721#main-header Показать 2 ответа
Накипело!!!
Люди как скот ездят в переполненых электричках.
(и не надо все... Читать отзыв Горьковское направление самое отвратительное! То и дело меняют расписание, отменяют электрички"не запуская компенсационные автобусы и по этой причине люди не могут добраться до работы или дома" , зачастую с опозданием ходят, на многих электричках не подписывают пункт назначения, из-за чего люди проезжаю свои остановки и вынуждены мучятся чтобы добраться до дома!
Люди как скот ездят в переполненых электричках.
(и не надо все сваливать на строительство мцд!!!)
Беспредел Москва Крюково
Раменское -выхино
Ужасный поезд
10 вагон Спб Самара
Отзыв о поезде 462 Адлер-Уфа
В вагоне дисплей показывает 36 градусов. Ехали на поезде 117 вот это комфорт, все бы так относились к своей работе и людям.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
кошмар на колесах
Кошмарный ужас за большие деньги
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
С надеждой на изменения
В вагоне грязно. Зашла в пустое купе. Там две пары чьих-то тапок, пакет, использованное постельное бельё наверху лежит комом. На столе скатерть в пятнах с крошками. Подушки тоже с тёмными пятнами. Мебель в купе обита тканью и она тоже грязная, с огромными грязными пятнами. Ощущение бомжатника.
В 22 часа пошла... Читать отзыв Поезд 210 из Вологды 13.08.23 в 19-09. Вагон 13. Проводник Сергей.
В вагоне грязно. Зашла в пустое купе. Там две пары чьих-то тапок, пакет, использованное постельное бельё наверху лежит комом. На столе скатерть в пятнах с крошками. Подушки тоже с тёмными пятнами. Мебель в купе обита тканью и она тоже грязная, с огромными грязными пятнами. Ощущение бомжатника.
В 22 часа пошла в туалет. Такого я не видела с 90-х годов! На полу лужи, пакет с бумагами переполнен сверх краёв, по графику отметка о последней уборке в 15 часов.
При посадке проводник не помог подать мне сумку, даже когда я его попросила. При высадке он видел, что у меня большие сумки, но отвернулся и помощи не предложил.
Отдельно хочу сказать о самом вагоне - обитые тканью вагоны с ящиками под крышками - самые неудобные!
Во-первых в обивке скапливается пыль, которая очень чувствуется сразу как заходишь. Во-вторых, ящики эти не функциональные, а при закрывании гремят так, что слышно в соседних купе. В третьих, отпуская сиденье в него встроен матрас, так он такой жёсткий - словно на голых досках спишь!
Очень хотелось бы обратить внимание руководства на очень старые вагоны в направлении Вологда-Котлас. Ощущение, что сюда собрали всю рухлядь: скрипят, стучат, со старой обстановкой, с туалетами прямого падения или орущими. И даже категория СВ - точно такая же.
Прекрасные вагоны ввели по направлению Москва-Великий Устюг. Пожалуйста, обратите внимание и на наше направление!
Безответнный проводник!!!
10.08.2023 Анапа - Москва поезд 263
Поезд 563 04.08.2023
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom. Показать 1 ответ
О поезде 228
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Ласточка Москва-Смоленск
самара-санкт-петербург
Не купить билеты на протяжение 2 х месяцев
На ст. Чусовская
Поезд 47 Самара - Санкт-Петербург
Оплатила целое куппе, один пассажир по состоянию здоровья не смог поехать, его билет возврат не стала делать. В итоге, оплаченное мною белье не дают!
Поезд 524 Екатеринбург -Имеретинский курорт вагон 4.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Поезд 049 санкт Петербург кисловодск 7 вагон 11 августа
Вопрос : за что такие деньги ???
Такое впечатление... Читать отзыв В вагоне отсутствует кондиционер . При отправки поездка он работал , но после прохождения по поезду начальника , который спрашивал , если пожелания по улучшению обслуживания, температура сразу повысилась . На наши просьбы усилить работу кондиционера , проводник , плохо говорящий по русски , стал сильно возмущаться и вообще все выключил .
Вопрос : за что такие деньги ???
Такое впечатление , что от современного оснащение присутствует только электронное табло
Где благополучно проданный сервис в виде вежливого проводника и кондиционера , например.
Большой вопрос, кто набирает персонал . Поезд фирменный , судя по цене билетов .
Начальник поезда Султанов Эльшан.
Такое обслуживание напрочь отбивает желание пользоваться услугами РЖД .
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ
Поезд 563 Анапа-Москва