Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12488 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Работа службы плохо отлажена, по несколько раз объясняещь одно и тоже
хуже только туалет
Не вздумайте подключать!
0 звездочек из 5 возможных!
дно днищенское!
Абсолютная НЕКОМПЕНЕНТНОСТЬ!
Мы искренне сожалеем о негативном опыте при обращении в наш офис обслуживания. Опишите, пожалуйста, почему решили расторгнуть договор может мы сможем убедить вас изменить свое решение?
Лохотрон
Грабительские условия для клиентов
амедиатека
Дорогое удовольствие
Беспредел!!!
Ростелеком не могу дозвониться до вас
Обман
Задолженность
Не подключайте у них интернет
Правда о Ростелекоме
Всегда платили все в срок и чаще всего лежало + ( то есть заранее)
Но когда-то недоплатили 16 рублей (не знаю как вышло) и через 3 года приходит письмо (оплатите 2000 долга или мы подаем на вас в суд)
Я поехал в главный офис, но (такого бардака... Читать отзыв Пользовались интернетом около 6 лет (подключен интернет в Тамбовском районе был, неподалеку от Тамбова)
Всегда платили все в срок и чаще всего лежало + ( то есть заранее)
Но когда-то недоплатили 16 рублей (не знаю как вышло) и через 3 года приходит письмо (оплатите 2000 долга или мы подаем на вас в суд)
Я поехал в главный офис, но (такого бардака я и не ожидал увидеть) они около часа бегали то к 1 то к другому компьютеру (сами ничего не понимая). И потом 1 девушка заявляет мне: " У вас была недоплата 16 рублей какого-то года, я не стал отрицать (потому что это и не отследишь). Я предоставил все квитанции оплаченного интернета (в личном кабинете и если позвонить им было не видно долга, и при оплате у них они никогда не списывали его). Девушка заявила что оплатите долг (как написано в письме) конечно можно засудить эту шарагу, но за 2000 рублей больше нервов потратишь и времени.
Я оплатил 2000 и расторгнул с ними договор.
Смысл этого рассказа таков - что крайне большая организация и так кидает людей!!!
Худший провайдер
о некачественном обслуживании
Даже к новым клиентам отвратительное отношение
Ужас!!!!!!!!!!!
Отстой(
Не подключайтесь к Ростелеком
Ужасное качество обслуживания!
монополия,которую нужно рубить на корню
Огромное СПАСИБО!
Не покупайте "Интерактивное ТВ 2.0" намучаетесь.
Подключил себе интернет + интерактивное ТВ, приехал мастер, все установил. Прекрасно!
Все работает. Плачу исправно абонентскую плату.
У меня появился 2й телевизор, покупаю к нему 2ю приставку.
Первая мысль - у меня подключен тариф, я за него плачу,
значит приставка должна заработать и всё будет хорошо.
... Читать отзыв С первого дня, после подключения интерактивного ТВ. Начались какие-то проблемы:
Подключил себе интернет + интерактивное ТВ, приехал мастер, все установил. Прекрасно!
Все работает. Плачу исправно абонентскую плату.
У меня появился 2й телевизор, покупаю к нему 2ю приставку.
Первая мысль - у меня подключен тариф, я за него плачу,
значит приставка должна заработать и всё будет хорошо.
Если не заработает, то всё плохо - либо сдам приставку, либо узнаю, как решить проблему.
Всё круто, приставка подключилась - работает. Никаких ошибок, предупреждений. Думаю, отлично.
Через месяц - сюрприз! 2я приставка отключается. И тут я узнаю, что эта приставка ТВ 2.0,
который работает абсолютно по другой технологии. Пообщавшись с поддержкой, понимаю, что меня обманули:
1. Я не могу вернуть приставку, т.к. прошло больше 2х недель.
2. Теперь я должен, платить за неё отдельную абонплату! Бред чистой воды!
Только спустя несколько месяцев, я случайно нахожу услугу "Мультирум", о которой мне сотрудники РТ вежливо умолчали.
т.е. я смотрел 2 телика в течении нескольких месяцев, за отдельную абонплату, за каждый.
Хотя они могли предупредить, что есть вариант приобрести другую приставку ТВ 1.0 и хотя бы спастись от двойной платы.
В результате я купил 3ю приставку, уже формата ТВ 1.0, подключил себе "мультирум".
Всего лишь несколько месяцев переплат и покупка ещё одной приставки за 4т.р. спасает меня от двойной абонплаты.
Причём 3я приставка, которую уже принёс и установил мастер-РТ, из какого-то старого железа и отклик у неё порой глючный.
Но я понимаю, что этим ребятам это не докажешь. Поэтому приходится терпеть.
История продолжилась в Новом году. Канун 2018, я достаю из шкафчика, запылившуюся ТВ 2.0.
И решаю подключить её к монитору, думал воспользоваться её чудесными приимуществами работы от любого интернета.
Махинации продолжаются, друзья! Мне интерфейс приставки показывает, что я могу подключить себе пакет "Лёгкий 2.0.",
но стоить это будет 1000р и это будет навсегда. Думаю, вот оно, наконец-то применение. Два способа оплаты:
1. банковская карта
2. лицевой счет.
т.к. у меня уже был лицевой счет, то я кидаю на него 1000р и следую инструкциям приставки.
После перезагрузки приставки, вижу на балансе 1000р и никакого "Легкого 2.0" навсегда не подключено.
А в пакетах, этот тариф вообще пропал. (скрины прилагаю)
Пишу в поддержку:
Общался с ними сегодня с 11:00 до 17:00. За время общения сменилось 4 специалиста.
Результат общения:
"По Вашему вопросу необходимо обратиться в отделение компании Ростелеком."
Ну не самая ли лучшая поддержка? Скрины общения приклыдываю.
Вкратце, оказалось, что услуга не подключилась, т.к. платёж был выполнен частями, а нужно было разовой суммой.
Так что, ребята и поддержка у Ростелекома, это пустая трата времени. Легализованное мошенничество на лицо.
Ростелеком фууууууу !!!!!!!
Идея для бизнеса
Осторожно!!!
Интернет и тв от Ростелекома
Все праздничные дни я должна сидеть и смотреть в пустоту и не понятно за что платить!!!! Вообщем пошла расторгать договор,но оказывается модем и тв приставка в кредит и вернуть я ее не могу(хотя при подключении мастер сказал,что в аренду) И теперь я должна платить за это говно 3 года..."Многоуважаемая компания с большой связью" если вы оказываете услуги ,то имейте чуточку совести и вдавайтесь в подробности своим абонентам как и по каким условиям вы втуливаете свои приставки,которые как оказались многим и даром не нужны!!! Пока писала заявления,таких как я пользователей 3х насчитала!!!
Фу фу фу ,позор такими быть
Много лет и Спарк и Билайн и Дом ру подключала,ни с одним проблем не было,расторгли и разбижались по сторонам! Но это даром не пройдет,наверно судится с Вами надо чаще,чтоб тогда ,до мозга дошло.......
Ростелеком говно