Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12488 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Ростелеком сыны собак, здохнут все от спида.
Отвратительное качество!
Ужасное качество
Компания говно
Отвратительно!
Ростелеком это ужасно.
Как мне надоел Ростелеком уже!!!
Отвратительная компания
Благодарность Максиму Гагарину Архангельский филиал
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ
Интернет Г........
Не подключайтесь к этой сети
Ростелеком...
оплата услуг Ростелекома
Прослушала, на что нажать при оценке звонка
Гавно
Ростелеком-это Лохотрон
Так же как и многие здесь попалась на хитрые и продуманные заранее схемы уговоров оператора на подключение интернета+телевидения по спец.ценам выгодным от других провайдеров. После использования 2 мес. пришел счет на приличную сумму вообще не соответствующую той ,про которую говорил оператор и мастер при установке.
А про то что оборудование вообще оформили в рассрочку и я за... Читать отзыв Проживаю в Саратовской обл,г. Маркс.
Так же как и многие здесь попалась на хитрые и продуманные заранее схемы уговоров оператора на подключение интернета+телевидения по спец.ценам выгодным от других провайдеров. После использования 2 мес. пришел счет на приличную сумму вообще не соответствующую той ,про которую говорил оператор и мастер при установке.
А про то что оборудование вообще оформили в рассрочку и я за него буду выплачивать сумму в 6000р. за одну приставку к тв ,я узнала только после выставления счета.
Уважаемые граждане учитесь на чужих ошибках,читайте сначало отзыва,не верте не единому слову операторов и сотрудников офиса. Внимательно читайте то что подписываете.
Ну а мне предстаят долгие разбирательства,обращение в Роспотребнадзор,прокуратуру и с исковым заявлением в суд. По другому не доказать,что эта фирма только обманывает,навязывает то что не существует у них впринципе. Их основная задача заключить договор на покупку оборудования и вымогать за это деньги. На постоянных клиентов они не работают.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЕЕ
НЕ ПРИ КАКИХ УГОВОРАХ НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С компанией под названием РОСТЕЛЕКОМ.
ПОЗОР КОМПАНИЯ! ЛОХОТРОН! МОШЕННИКИ!!!!
Хуже не бывает
Полное дерьмо. Ребята! Обходите десятой дорогой! Это паршивая шарашкина контора. Кроме потери денег и нервов-не получите ничего!!!
Ростелеком
Разочарование!!!!!!!!!!!!!!!!!
Уважаемый директор Самарского филиала ПАО Ростелеком Иванов Сергей Георгиевич, обратите внимание на мою жалобу!!
Порой кажется, что не провайдеру дозваниваюсь, а в кремль президенту!
где оплаченный интернет, беспредел!
Ростелеком после отключения их услуг через 2 года присылает счет
Прошу разобраться в компетентности сотрудницы компании Ростелеком и с Системой в целом. Я долгое время являлась пользователем Вашей компании. В связи с переездом, мной был расторгнут договор и оплачена сумма до конца месяца, что бы не было задолженности. Сотрудник Вашей компании в г. Аксай Ростовской области Маргарита( на данный момент не работающая по словам её коллег на неё много... Читать отзыв Добрый день!
Прошу разобраться в компетентности сотрудницы компании Ростелеком и с Системой в целом. Я долгое время являлась пользователем Вашей компании. В связи с переездом, мной был расторгнут договор и оплачена сумма до конца месяца, что бы не было задолженности. Сотрудник Вашей компании в г. Аксай Ростовской области Маргарита( на данный момент не работающая по словам её коллег на неё много жалоб) оформила документы выбила платежку,которую я оплатила, поблагодарила за сотрудничество. И я благополучно переехала не имея никаких долгов в другой регион. Через 1,5 года мне звонит коллекторское агентство и требует погасить задолженность в сумме 1500 т.р. За какую то абонентское обслуживание. Очень странно, услуга не предоставлялась, движений по платежам не было. Компания Ростелеком не информировала о задолженности. Считаю это ХАЛАТНОСТЬ или МОШЕННИЧЕСКИМИ действиями компании. Я оформила претензию в телефонном режиме, если вопрос не будет решен положительно буду обращаться в СМИ и СУД освещая и отстаивая эту проблему.
Отвратительно! Перед тем как заключать договор посмотрите в правила!
НУ ЕСТЕСТВЕННО ВЫ ЖДЕТЕ КОГДА НАКОПИТСЯ СУММА ИЗЗА КОТОРОЙ ВЫ ГОТОВЫ ПОЙТИ И ОПЛАТИТЬ СЧЕТ- ТАК КАК ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ...
и тут начинается самое интересное... СМС рассылка постоянно... Читать отзыв После некоторого времени нормального подключения вам приходит письмо, которое гласит что теперь компания будет брать с вас дополнительную плату, после чего начинаются поломки на линии всевозможные проблемы и тут вам предоставляют возможность платить позже,
НУ ЕСТЕСТВЕННО ВЫ ЖДЕТЕ КОГДА НАКОПИТСЯ СУММА ИЗЗА КОТОРОЙ ВЫ ГОТОВЫ ПОЙТИ И ОПЛАТИТЬ СЧЕТ- ТАК КАК ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ...
и тут начинается самое интересное... СМС рассылка постоянно уведомляет вас о просрочке платежей. Вы звоните в эту контору...
Там выясняется что вы все оплатили еще два три дня назад и просто в программе вы уже записаны по сему уведомления вам пришло.
Никого не волнует то что Вы в этот момент получили счет на оплату в котором уже указаны ПЕНИ ЗА ПРОСРОЧКУ.
Дальше больше... (я в этот момент уже очень давно хотел отключиться и по этому как только мне пришло письмо уже непосредственно в почтовый ящик дома где я живу я поехал в этот офис)
Приходит письмо теперь дословно: ПРИ НЕОПЛАТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В УКАЗАНЫЙ СРОК, ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" ВЫНУЖДЕНО ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖЕБНЫЕ ОРГАНЫ С ИСКОВЫМ ТРЕБОВАНИЕМ О ВЗЫСКАНИИС ВАС ЗАДОЛЖЕНОСТИ И СУДЕБНЫХ РАСХОДОВ (ГОСПОШЛИНА,ПОЧТОВЫЕ РАСХОДЫ И Т.П) Что за и Т.П. да и кому нужна будет такая кредитная история??!!
Далее написан небольшой список коллекторских компаний к которым будет обращаться компания.
И замечательная приписка : ВЫРАЖАЕМ НАДЕЖДУ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО.
Что я делаю?
Правильно, звоню туда!
еСТЕСТВЕННО ТАМ ВЫЯСНЯЕТСЯ ЧТО Я ВСЕ ОПЛАТИЛ УЖЕ ПОЛ МЕСЯЦА НАЗАД!!!
В общем Нервы Нервы и еще раз Нервы...
Я решил не дожидаться пока у меня на двери начнут появляться листочки с надписью ВОР, ОТДАЙ ДЕНЬГИ! СЕЙЧАС ПОЕДУ В ОФИС ХОТЬ МНЕ ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО ИЗЗА ТОГО ЧТО ЕГО В МОЕМ ПРИМОРСКОМ РАЙОНЕ ПОПРОСТУ НЕТ.
Думайте сами, решайте сами. Будут ли вас Иметь или Не иметь!
связь очень плохая
Благодарю!
Безалаберное отношение к клиентам
Со мной созвонились, уточнили адрес. Указала, что квартира не 34 а 134. Сказали исправят. Согласовали дату подключения, предупредили о звонке за день до подключения.
4 раза звонки их скидывались, приходилось звонить самой. 2 раза (точно) просила исправить квартиру с 34 на 134 (при согласовании адреса снова говорили номер 34 квартиры). При последнем созвоне с... Читать отзыв Создала заявку в Ростелеком, по подключению в Подольске.
Со мной созвонились, уточнили адрес. Указала, что квартира не 34 а 134. Сказали исправят. Согласовали дату подключения, предупредили о звонке за день до подключения.
4 раза звонки их скидывались, приходилось звонить самой. 2 раза (точно) просила исправить квартиру с 34 на 134 (при согласовании адреса снова говорили номер 34 квартиры). При последнем созвоне с оператором попросила, при возможности, чтобы монтажник пришел пораньше, мне нужно на работу успеть (утренний приход монтажника с 9 до 12.)
В день Х, мне позвонил монтажник, уточнила номер квартиры - 134. И попросила по возможности придти пораньше. Ответ его впечатлил в 9-20 он сказал, что сейчас заедет домой! и возьмет инструменты! чтобы проводить подключение.
В 10:14 пришло смс - "Уважаемый клиент, работы связанные в решением вашей заявки №**** завершены."
Может какая ошибка, подождала еще.
В 11:00 попробовала позвонить монтажнику - он не отвечал.
В 11:00 позвонила в офис, спросила что по поводу моей заявки. Мне сказали что ее закрыли. Уточнила адрес. Девушка мне назвала 34! квартиру. На что я ей ответила что буду писать жалобу, поскольку я несколько раз просила исправить номер квартиры на 134. И по человечески попросила придти пораньше. (Видимо в 10:14 как раз и была работа с моей заявкой в квартире 34. То-то они удивились)
В 11:20 мне позвонил монтажник, и сказал, что выходит как раз из соседнего дома, и идет ко мне.
20 минут как раз хватает на решение данной ситуации в пользу того - я вот сейчас подойду.
Пришел, посмотрел, сказал, что этаж последний, и не все тамбурные двери сейчас открыты, на вопрос сколько займет времени - ответил не знаю.
В 11:40 отказалась от подключения, уехала на работу.
Во время поездки мне позвонили, и сказали, что очень извиняются, но придти подключать снова они могут только через неделю! Поскольку заявок очень много. И надо сделать так, чтобы все соседи по нижним этажам в этот день, оставили двери тамбура открытыми (понятное дело этим надо заниматься клиенты - тут можно сделать большое объявление, но канители все равно куча)
Вот и отношение к клиенту. Сами накосячили, а клиенту даже никаких шагов на встречу. И такое ощущение, они просто думают, что клиент все равно останется у них.
Ужасные услуги
нет слов