Ростелеком отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 640 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Очень маленькая сорость
жадность ростелекома.
Владимир
меня поражает совсем другое, я аккуратно каждый месяц плачу за Интернет
по счетам, которые мне выставляют по телефону и вдруг мне присылают счет
с учетом задолженности, никакой задолженности у меня быть не может, иду в
Ростелеком рядом с метро Проспект Ветеранов и задаю вопрос оператору -
откуда у меня взялась задолженность, оператор начинает нести... Читать отзыв Интернет работает медленно, но мне некуда торопиться, меня все устраивает,
меня поражает совсем другое, я аккуратно каждый месяц плачу за Интернет
по счетам, которые мне выставляют по телефону и вдруг мне присылают счет
с учетом задолженности, никакой задолженности у меня быть не может, иду в
Ростелеком рядом с метро Проспект Ветеранов и задаю вопрос оператору -
откуда у меня взялась задолженность, оператор начинает нести абсолютный
бред, я ничего не могу понять и прошу ее сделать мне распечатку моих
расчетов, она мне делает распечатку я ее забираю не глядя и иду домой,
разворачиваю акт сверки расчетов и у меня отваливается челюсть, там одни нули.
Мне хочется спросить у руководства Ростелекома - у вас есть компетентные
операторы, которые могут профессионально выполнять свою работу, мне выдали
акт сверки, в котором указано, что я заключил договор с Ростелеком по адресу
СПб, ул. Достоевского, д. 15, поэтому обращаюсь к вам.
Рядом с оператором, которая мне несла всю эту ахинею сидела ученица, которая
будет работать точно также как и оператор, которая ее обучает.
Я уже разобрался, оказывается, мне ошибочно прислали смс не на мой личный
счет, все это вранье, которое мне пришлось услышать от оператора не имеет ко
мне никакого отношения, но меня возмущает, что она вместо того, чтобы
разобраться, что же все таки произошло врала мне с видом знающего человека и
выдала мне вранье в виде акта сверки расчетов.
Идея хорошая. Реализация не ахти.
Зачем ставить такое оборудование как Eltex-NTU-RG-1402G-W. У которого мощности Wi-Fi хватает только на одну комнату. Толку от такого Wi-Fi! Попросил заменить на нормальное оборудование. В ответ это мои проблемы. Другое оборудование не предоставляется. Чудно. Спасибо и на том.
И ещё почему кто устанавливает оборудование не знают как его настроить. Почему я должен штудировать интернет, и настраивать... Читать отзыв Свердловская обл. г. Н. Тагил 77666670792
Зачем ставить такое оборудование как Eltex-NTU-RG-1402G-W. У которого мощности Wi-Fi хватает только на одну комнату. Толку от такого Wi-Fi! Попросил заменить на нормальное оборудование. В ответ это мои проблемы. Другое оборудование не предоставляется. Чудно. Спасибо и на том.
И ещё почему кто устанавливает оборудование не знают как его настроить. Почему я должен штудировать интернет, и настраивать его самостоятельно?
Я думаю у меня должен интернет работать нормально по всей квартире. И без всяких усилий с моей стороны. Ростелеком считает иначе ?
Можга Ростелеком
мегабит , а от сколько нет ..... Задрали своим мерзким отношением к клиентам . Черти . Дырявая конторка . До службы поддержки хер дозвонишься !!!!! Чмошники .
2
Очередное разводилово Ростелекома.
На днях мне позвонили и сказали, что для меня у них есть "выгодное предложение": акция «Пакет навсегда» (Интернет... Читать отзыв Я пользуюсь телефоном и интернетом от Ростелекома уже много лет - услуги далеко "не люкс", но при приемлемых ценах вполне устраивают. Но в последнее время они всё больше и больше стали наглеть: всё чаще звонят и стараются развести на деньги клиентов.
На днях мне позвонили и сказали, что для меня у них есть "выгодное предложение": акция «Пакет навсегда» (Интернет до 45 Мбит/с + Интерактивное ТВ) за 450 руб. в месяц. При том, что сейчас у меня тарифный план «Блокпост 20 Мбит/с» за 300 руб. в месяц, а за телевидение от другого провайдера я плачу 169 руб. в месяц - в сумме получается 469 руб. в месяц (но он обманул меня, пользуясь моим незнанием деталей, сказав что мой тарифный план 320 руб/мес., соответсвенно в сумме 489 руб/мес.) В итоге получается немного дешевле за "более качественные услуги".
Я в интернет-игры не играю, поэтому мне и 20 Мбит/с много, но телетрансляция и вправду в последнее время очень часто прерывается. А с другой стороны - я уже пару раз сталкивалась с подобными мошенническими схемами Ростелекома. Я сказала, что мне сейчас некогда, и нужно время пару дней подумать, и мы договорились, что он перезвонит через 2 дня. Но уже на следующее утро мне позвонили, подняв меня с постели, и заявили, что у них моя заявка на подключение, и завтра они пришлют мастера. Я конечно возмутилась и велела перезвонить завтра, а сама полезла на сайт Ростелекома разбираться, и вот что выяснила:
Тариф «Пакет навсегда»
(для абонентов Домашнего телефона от Ростелеком):
Пакет навсегда до 45 Мбит/с по оптической линии - 400 руб/мес.
Оборудование: ТВ-приставка «Стандарт» в рассрочку на 24 месяца - 179 руб/мес.
ИТОГО: ежемесячный платеж = 579 руб.
Однако у нас в квартире 2 телевизора (а кто в наше время обходится одним телевизором в квартире?), поэтому нужна вторая приставка и подключение функции "Мультирум", которое стоит 50 руб/мес. (а если 3 телевизора -100 руб/мес.)
В итоге:
Пакет навсегда - 400 руб/мес.
Услуга «Мультирум на 2 телевизора» - 50 руб/мес.
ТВ-приставки в рассрочку на 24 месяца - 358 руб/мес.
ИТОГО: ежемесячный платеж = 808 руб.
Плюс к этому надо иметь в виду, что автоматически они подключают ещё и услуги:
Опция «Ночное ускорение» - бесплатно (но неизвесно, не станет ли потом платным),
Услуга «Мультискрин» - тоже пока бесплатно,
Услуга «Караоке» - бесплатно на 2 месяца,
Дополнительный пакет телеканалов «Amedia Premium» - бесплатно в течение промо-периода - 2-х месяцев с момента подключения услуги, включая месяц подключения. Начиная с 3-го месяца автоматически переводится на базовые тарифные условия (если вовремя не отключить), с 3-го месяца платеж составит 199 руб/мес.,
Опция «Антивирус Kaspersky Internet Security» - так же бесплатно в течение 2-х месяцев (с 3-го месяца платеж составит 119 руб/мес.)
Вот и считайте, на какие деньги они разводят каждого не очень сильно грамотного клиента, который не сумеет отыскать на их сайте всю эту информацию и разобраться в ней. Особенно страдают, конечно, пенсионеры, которые в силу возраста не способны на это, а денег с пенсии у них не много - а у них и это отбирают на прибамбасы, которые им совершенно не нужны.
Rostelekom dermo B kbadrated
Печаль
Дорого
1.Два раза ломался роутер-сервисный центр один в городе , очередь и т.д. работает один мастер приемщик.
2.Бывают проблемы с подключением интернета , но крайне редко ,а когда пытаешься дозвониться... Читать отзыв Я живу в г. Ростове на Дону мкр Левенцовка , новый микрорайон , в наших домах нет другого провайдера кроме Ростелеком , два года являюсь их клиентом , проблемы были :
1.Два раза ломался роутер-сервисный центр один в городе , очередь и т.д. работает один мастер приемщик.
2.Бывают проблемы с подключением интернета , но крайне редко ,а когда пытаешься дозвониться на горячую линию это практически невозможно!!!!Когда дозваниваешься мастер всегда поможет с решением проблемы .
Что меня больше всего бесит!!! Я подключал интернет и телевидение за 700 руб , но прошел год ,оказалось это акция на год , сегодня я плачу в месяц почти 2000 руб , цена не реальная , постоянно подключают доп услуги -типа бесплатно, но на 10 дней , если не успел отключить плати .Не раз просил отключите мне все доп опции -"Вы можете сделать это все сами с пультом", объясняю у меня маленький ребенок который подключает функции которые мне не нужны!!!
В целом качество устраивает и интернет на 5 быстрый , телевидение тоже на 5 , но за 2000 руб в месяц!!!По другому наверно и быть не может:-)
Тех поддержка
Почему не проводят интернет в частном секторе?
набрал ростелеком новых клиентов а поддержки никакой
Я в шоке
оставление заявки
Работать хуже, не то слово!
Не ценит Ростелеком старых клиентов.
нарушают законодательство
Это уже не первый случай выявления подобных нарушений со стороны оператора связи ПАО «Ростелеком». Решением Воткинского районного суда УР от 18.12.2012г. по делу №2-2136/12 этот же оператор связи был обязан заключить с абонентом договор с обязательным указанием необходимого показателя качества оказываемой услуги связи в договоре.
тройка
ОБМАН!!!
НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!
равнодушие сотрудников
Прошу помочь в устранении неполадок
бесит
Ростелеком хитрый и лживый
Юрий
Работа с клиентами