Ця російська компанія вкрали у мене 41,88$. Найгірше відношення до клієнтів у світі. - Отзывы о Сервис покупок Western Bid

Сервис покупок Western Bid
Отзыв написан 28 июля, 2022 год 41 просмотр
«Це не ваші гроші!», «Ми відома американська компанія! Наші клієнти здійснюють тисячі транзакцій на день! І хто ви?» – це з моєї останньої розмови з представником Westernbid, тепер почнемо з початку.

Давайте проігноруємо той факт, що їхній веб-сайт виглядає так, ніби він із 2000-х років, але їхня служба обслуговування клієнтів десь із 90-х.

Рік назад.
Я скористався їхньою послугою, щоб приймати гроші Paypal у своєму магазині Etsy inspireUTRO.

У мене був тільки 1 продаж з США, і я знаходжуся в Україні. Все відправив, клієнт отримав, оплатив, продаж закрито.

Я намагаюся зняти свої гроші, і вони починають вимагати від мене багато різних документів KYC і POR. Чому ви це питаєте, коли мої гроші вже у вас?
Гаразд, без проблем, я подав один раз, отримав відмову, другий раз відхилили усі документи. Я подумав, можливо, проблема в тому, що я роблю щось не так, я повинен спробувати ще раз пізніше.

Минає рік.
Я згадую, що у мене в Westernbid висять гроші. Я входжу в аккаунт й бачу непідтверджений обліковий запис. У мене вже є великий досвід KYC, POR, POF, AML тощо, тож усі документи у мене готові. Надсилаю з повною впевненістю, що пройду перевірку, тому що проходив її у великих іноземних компаніях. І вгадайте що, мені знову відмовили у всіх документах!

Я думав, що це повна нісенітниця і що це просто якась помилка, яку швидко виправлять. У чаті мені порекомендували зателефонувати на український телефон, де я «мав честь» поспілкуватися з Владиславом, і я був радий, що ця людина може мені допомогти.

Але швидко зрозумів, що нікому навіть на думку не прийде мені допомагати. Як тільки я пояснив, що просто не хочу з ними більше працювати, і запитав, як я можу повернути свої гроші, він сказав: «ЦЕ НЕ ВАШІ ГРОШІ!».

Я був просто у шоці.
Він також почав хизуватися, що вони американська компанія, але насправді я постійно маю справу з іноземними компаніями, і такого ставлення до клієнтів просто немає.
Крім того, це просто неправда, що вони американська компанія, тому що мати там офіс в США – це одне, а звідки керують компанією – це інше, і якщо ви подивіться на YouTube, ви побачите, що топ-менеджмент компанії є росіяни.

Потім ми переглянули документи:

– Мій місцевий паспорт не прийняли, ні чорно-білий, ні кольоровий, не прийняли навіть закордонний.

– Підписану анкету у форматі PDF не прийняли, бо «її треба роздрукувати, підписати та відсканувати».
Але я не маю принтера. Владислав запропонував десь шукати. Це точно 2022? Коли KYC перевірка скрізь робиться за 15 хвилин онлайн, ви пропонуєте мені знайти принтер?

– Мій ідентифікаційний код не прийняли, бо він чорно-білий.
Я загубив оригінал, але головне в цьому папірці — сам код. З цим папірцем я легко відкрив банківські та карткові рахунки в багатьох українських банках. Насправді, легко знайти всі мої дані в Google за допомогою лише тільки коду, тому вам навіть не потрібно мати цей папірець.
Владислав запропонував піти до своєї податкової, подати запит на кольоровий ідентифікаційний код, дочекатися його і надіслати їм.

Очевидно, що компанія не цінує клієнтів і просто вирішила забрати у мене гроші. Ця проблема досі не вирішена. Рахунок не верифікований, гроші не повернено.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
600 отзывов
85715 просмотров
Отличный магазин! Отличный магазин. Ассортимент большой и цены разумные. Два месяца назад купили здесь новый холодильник. Доставили нам его быстро. Холодильник вместительный и качественный. Приобретением очень довольны.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
16 часов 45 мин назад
Добрый день, Нина! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть вас снова в...
1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.6
43 отзыва
2305 просмотров
Хочу выразить благодарность за свой заказ Добрый день. Хочу выразить благодарнрсть за свой заказ. Саженцы все крепкие, живые, хорошо упакованы. Сажать их было одно удовольствие. Буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям.
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
пятница, 26 апреля
Здравствуйте! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены полученными...
1

MebelVia

Интернет-магазины
4.9
327 отзывов
57639 просмотров
Высокий сервис Нашла тут отличную недорогую мойку на кухню, когда старая уже выглядела ужасно. Без проблем мне ее быстро привезли и даже установили в кухню так, как я попросила. Пришлось немножко допилить столешку, но мастер и с этой задачей справился, причем достаточно быстро. Вот это я понимаю сервис.
MebelVia Ответ представителя MebelVia
пятница, 26 апреля
Здравствуйте, Тоня. Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш магазин и положительно оценили работу персонала. С уважением, отдел сервиса...
1

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины
3.9
478 отзывов
25310 просмотров
Заказала кроссовки ортэкс Спасибо оператору за помощь в выборе моего размера. Качеством довольна. Главное, что ходить в них комфортно и подошли на ногу в высоким подъемом
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за такой позитивный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Мы высоко ценим любую обратную связь,...
1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
284 отзыва
27475 просмотров
Мои книги.Как вернуть суперудобный формат " Все мои книги" Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю ,...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
четверг, 25 апреля
Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в...
1

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28
4.4
506 отзывов
78117 просмотров
Полное разочарование Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают,...
Flor2u.ru Ответ представителя Flor2u.ru
среда, 24 апреля
Здравствуйте, Светлана. Позвольте принести Вам самые искренние извинения за проблемы с заказом. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации...
Сервис покупок Western Bid
Сервис покупок Western Bid - ваш помощник в покупке товаров за рубежом. Удобная навигация на сайте поможет вам выбрать именно тот товар, который вам необходим. По своей сути, сервис Western Bid - посредник, который возьмет на себя все вопросы по пересылке товара, консультанты компании помогут вам рассчитать стоимость доставки и предположительный процент дохода исходя... подробнее

Интернет-магазины

OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.2
6838 отзывов
kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 5
406 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
1993 отзыва
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4
600 отзывов
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
120 отзывов
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.6
43 отзыва
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.3
292 отзыва
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
327 отзывов