Wildberries.ru отзывы

Отзывы клиентов и пользователей
Wildberries.ru
1.3 5
2300 отзывов / 299769 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ЗАКАЗ 6375399551 деньги не возвращают

Alisaotzyv 28 декабря, 2019 год
Деньги не возвращают, претензию не принимают, нарушают закон
Уважаемые клиенты сайта Вайлдберриз! Я два раза вызвала наряд полиции в пункт выдачи! Мне обещали вернуть деньги 30 декабря. В случае, если денег не будет,31 декабря вызову третий наряд полиции.
А Вайлдберриз - нарушают закон, не собираются нести ответственность
Прошло 12 дней, денег нет
Достоинства:
  1. Быстрая доставка
Недостатки:
  1. Когда дело доходит до возврата денежных средств всячески оттягивают этот момент, если не жаловаться-денег не получите
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 3 января, 2020 год
Здравствуйте. Уже на протяжении 15 лет мы абсолютно честны с нашими покупателями. Проверка возвращенного Вами товара была завершена 27.12.2019. Денежные средства с учетом неустойки за превышение сроков проверки на 2 дня были отображены а балансе личного кабинета. 30.12.2019 денежные средства были перечислены в Ваш банк. Срок зачисления на счет зависит от регламента банка-получателя.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Показать 2 ответа

Цены завышены!

Гость 27 декабря, 2019 год
Добрый день!Заказывала мужу лезвия для станка,который давно снят с производства.Лезвия найти очень сложно.На Вайлдберриз стоят 700! руб плюс доставка 200 рэ.Думаю,ладно....Что ж делать...На удачу зашла в магазин и нашла там такие же лезвия,но по цене 450!!!!!рублей!!!
Вопрос: Вайлдберриз вообще охренел????
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 28 декабря, 2019 год
Здравствуйте.
Стоимость товара, как и участие в тех или иных акциях определяется представителями бренда. И в данном случае наш поставщик, как и наш интернет-магазин несет ответственность за качество товара. В данном случае, так как ВЫ сообщаете о покупке товара в физическом, а не интернет-магазине, мы не можем быть уверены в его полном соответствии, качестве и тому прочее. Тем ни менее мы предполагаем, что различные торговые сети могут проводить те или иные акции в период действия которых те или иные товары можно приобрести с хорошими скидками. Мы не запрещаем нашим покупателям сравнивать стоимость товара в других магазинах, а помимо этого проводим акцию "Нашли дешевле", в которой могут участвовать наши клиенты. Если все условия акции будут выполнены,то по результатам рассмотрения заявки, стоимость на товар может быть снижена до минимально возможной.

Ст. 43 Закона о ЗПП

Гость 26 декабря, 2019 год
Статья 43 ЗоЗПП РФ. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
Последняя редакция Ст. 43 Закона о ЗПП

За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Комментарий к Статье... Читать отзыв
Статья 43 ЗоЗПП РФ. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
Последняя редакция Ст. 43 Закона о ЗПП

За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Комментарий к Статье 43 Закона о Защите Прав Потребителей РФ
Множество различных прав потребителей установлено законами и другими нормативно-правовыми актами. Однако если некоторые положения законодательства определяют и фиксируют права, то другие должны предусматривать ответственность за их нарушение. Это необходимо для того чтобы обеспечить всеобщее следование и исполнение требований законов.

Что регулирует?
Статья 43 Закона «О защите прав потребителей» регулирует сторону наложения ответственности за несоблюдение норм законодательства, регулирующего отношения между потребителем и продавцом (исполнителем, изготовителем и т.д.). Это важно для определения меры возможного наказания за несоблюдение правил, установленных законом и установления степени ответственности каждого нарушителя.

Содержание
Статья 43 ЗоЗПП РФ устанавливает варианты видов ответственности, которые могут налагаться на нарушителей норм законодательства Российской Федерации. К ним относятся:

уголовная;
административная;
гражданско-правовая.
Вид и степень ответственности по смыслу статьи применяются в зависимости от разновидности и серьезности нарушения.

Применение и толкование
Статья 43 Закона «О защите прав потребителя» предусматривает наложения нескольких видов наказаний за пренебрежение нормами законодательства, отстаивающего интересы приобретателя. Однако необходимо пояснить, что выбор метода порицания напрямую зависит от нескольких факторов:

субъекта, совершившего его (физическое лицо, юридическое, ИП и т.д.);
наличия и тяжести вреда здоровью, жизни, имуществу пострадавшего, возникшего в результате противоправных действий нарушителя;
наличия ущерба окружающей среде и т.д.;
другие важные для дела обстоятельства.
Если принято решение о привлечении нарушителя к административной ответственности, то существует целый ряд статей КоАП РФ, регулирующих этот вопрос. Например, глава 14 Кодекса об Административных Правонарушениях России определяет ряд противоправных действий, нарушающих законодательство о правах потребителя и наказуемых по нормам данного законодательного акта.

Отдельной статьи УК Российской Федерации за такой вид нарушения, как ущемление прав потребителя, не предусматривается. Однако именно уголовная ответственность может наступить за ущерб, который возник вследствие ущемления интересов приобретателя. Например, имущественные потери, ущерб, причиненный окружающей среде и т.д.

Таким образом, статья 43 ЗоЗПП РФ определяет меру ответственности за пренебрежение определенных этим же законом прав приобретателя. В перечень возможных уровней порицания входят административный, уголовный и гражданско-правовой.++++++++++++
Достоинства:
  1. Ст. 43 Закона о ЗПП

Отвратительный магазин

Гость 26 декабря, 2019 год
15 декабря вернула товар в магазин,16 на почту пришел чек возврата на сумму 6255 руб.деньги на карту не возвращают!! В службе поддержки только сообщают что обращение составлено, ждите...
Платёжка на почту не приходит.в банке поступления не было!
Не связывайтесь с ними!!!
Буду решать вопрос в суде!!!
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 27 декабря, 2019 год
Добрый день.
Чтобы разобраться в описываемой вами ситуации просьба назвать номер заказа или адрес электронной почты, указанной в личном кабинете.

Требуют денег за доставку на склад самовывоза

PavelAl 26 декабря, 2019 год
Тоже столкнулся, буквально вчера. Забрать(Самовывоз, курьер) стоимость 200р. Таким образом я должен оплатить перемещения между складами.НО,есть статья в ЗОЗПП за номером 16, он вам, таким же ка я, в помошь
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 27 декабря, 2019 год
Добрый день.
В доставка стала платной либо по причине снижения процента выкупа либо по причине загруженности пункта самовывоза.
В данном случае вы оплачиваете саму услугу доставки товара до пункта самовывоза.
Показать 1 ответ

Не возвращают деньги

Alisaotzyv 26 декабря, 2019 год
Купила куртку, померив её дома в спокойной ночи поняла, что она большая, пришла сдавать. При её осмотре внутри кармана девушка нашла дырку и оформили возврат по браку, мне ничего оставалось делать, сдала, на всякий случай попросила хоть какой-нибудь документ о возврате. Прошло 10 с лишним дней с момента передачи куртки на экспертизу, мною было сделано несколько звонков на горячую... Читать отзыв Купила куртку, померив её дома в спокойной ночи поняла, что она большая, пришла сдавать. При её осмотре внутри кармана девушка нашла дырку и оформили возврат по браку, мне ничего оставалось делать, сдала, на всякий случай попросила хоть какой-нибудь документ о возврате. Прошло 10 с лишним дней с момента передачи куртки на экспертизу, мною было сделано несколько звонков на горячую линию, ответ один: до сих пор на экспертизе, хотя в том же самом их документе указано в течение 10 дней с момента подписания этого акта. А затем, если они всё же вернут мне деньги на баланс личного кабинета, то ещё 10 дней переводить на карту. Хотя в том же самом акте написано"возврат денежных средств", а не баланс личного кабинета будет пополнен
Есть все фото рваного кармана и всё необходимое для обращения а суд
Wildberries.ru - Не возвращают деньги
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 27 декабря, 2019 год
Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки. Проверка завершена. Производственный брак подтвержден. Денежные средства отображены на балансе личного кабинета. На данный момент вами уже была создана заявка на возврат денежных средств. Показать 1 ответ

(исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предпринима

Гость 25 декабря, 2019 год
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный... Читать отзыв
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Недостатки:
  1. (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать провед

Гость 25 декабря, 2019 год
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019)

ГК РФ Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре

1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
2. Покупатель... Читать отзыв
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019)

ГК РФ Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре

1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
Недостатки:
  1. 2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

В четвёртый раз привезли не то

Вячеслав 23 декабря, 2019 год
Хочу написать отзыв в продолжении моих предыдущих двух. Трижды я делал заказ обуви двух пар арт9960467 для жены и трижды нам привозили не те размеры, вместо 39 и 40 привозят 37 и 38 , трижды мы делали заявку на проверку товара и писали обращения, звонили на горячую линию,сотрудники пункта самовывоза делали пометки. В четвертый раз сделала заказ жена со своего... Читать отзыв Хочу написать отзыв в продолжении моих предыдущих двух. Трижды я делал заказ обуви двух пар арт9960467 для жены и трижды нам привозили не те размеры, вместо 39 и 40 привозят 37 и 38 , трижды мы делали заявку на проверку товара и писали обращения, звонили на горячую линию,сотрудники пункта самовывоза делали пометки. В четвертый раз сделала заказ жена со своего личного кабинета, также р-ры 39 и 40 и сегодня мы приехали его получать
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 24 декабря, 2019 год
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер заказа или адрес электронной почты, указанный в личном кабинете, чтобы мы могли проверить информацию по размерной сетке товара, который вами был заказан.
Показать 1 ответ

Нарушение прав потребителей!!!

Елена 23 декабря, 2019 год
10 декабря приобрела к Новому году праздничные туфли. Уже дома обнаружила брак на каблуке, один каблук весь в трещинах, а он серебристый.... Сдала туфли 12 декабря. Зря, конечно, я заявила их как брак, они ведь новые, не ношеные со всеми этикетками... Их бы просто сдать, тогда бы и деньги сразу вернули. 10 дней WB проводили экспертизу по браку, срок закончился... Читать отзыв 10 декабря приобрела к Новому году праздничные туфли. Уже дома обнаружила брак на каблуке, один каблук весь в трещинах, а он серебристый.... Сдала туфли 12 декабря. Зря, конечно, я заявила их как брак, они ведь новые, не ношеные со всеми этикетками... Их бы просто сдать, тогда бы и деньги сразу вернули. 10 дней WB проводили экспертизу по браку, срок закончился 22 декабря, вчера. Теперь меня кормят обещаниями, что письмо от них придёт на электронку. И что я должна подождать, а они извиняются. Мне, скажите, зачем их извинения? Мне нужен возврат денег!!! Тут ведь и Новый год впереди. Да и по закону о защите прав потребителей за каждый день просрочки начисляются пени в размере 1% от суммы.
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 24 декабря, 2019 год
Добрый день, Елена.
Все верно. За каждый день просрочки начисляется неустойка в размере одного процента от стоимости вашего товара.
Назовите, пожалуйста, номер заказа или адрес электронной почты, который указан в личном кабинете, чтобы уточнить информацию по проверке товара.
Показать 1 ответ

И днем и ночью WB с тобой

Нюша 23 декабря, 2019 год
Скажите, а вы считаете нормальным присылать напоминания о доставке в 1:50 ночи по московскому времени и повторно в 2:58, для тех, кто чудом не проснулся?
Я понимаю, что перед новым годом надо продать все, но если не корпоративная этика, то хотя бы здравый смысл должен быть?

Вот я попала с Wildberries.!

Гость 22 декабря, 2019 год
Приобрела штору, принесла домой, развернула, а она оказалась вся бракованная. Деньги возвращать мне никто не собирается. Товар приняли в пункте выдачи. Составили акт приема -передачи. Ждите... в течение месяца деньги отразятся на счете в в личном кабинете. Я приобретала товар за наличный расчет! А с личного кабинета вообще не снять деньги! А приобретать больше в магазине я ничего не собираюсь!... Читать отзыв Приобрела штору, принесла домой, развернула, а она оказалась вся бракованная. Деньги возвращать мне никто не собирается. Товар приняли в пункте выдачи. Составили акт приема -передачи. Ждите... в течение месяца деньги отразятся на счете в в личном кабинете. Я приобретала товар за наличный расчет! А с личного кабинета вообще не снять деньги! А приобретать больше в магазине я ничего не собираюсь! Магазин не только обманывает покупателей, торгует некачественным товаром, но и нарушает Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 23 декабря, 2019 год
Добрый день.
Если оплата товара осуществлялась наличными, то вы можете получить денежные средства наличными в любом удобном для вас пункте самовывоза при наличии паспорта.
Показать 1 ответ

Привозят в третий раз не то

Вячеслав 20 декабря, 2019 год
Сделал заказ в этом магазине - кроссовки Berkonty арт. 9960467 , номер заказа 6552475423, двух размеров 39 и 40 , пришло уведомление, что заказ пришёл, только одна пара размер 40 , вторая размер 39 задерживается, когда придет в пункт самовывоза то сообщат. Хочу сказать, что делал заказ этих кроссовок уже дважды и ни разу не пришел заказ правильно, каждый раз... Читать отзыв Сделал заказ в этом магазине - кроссовки Berkonty арт. 9960467 , номер заказа 6552475423, двух размеров 39 и 40 , пришло уведомление, что заказ пришёл, только одна пара размер 40 , вторая размер 39 задерживается, когда придет в пункт самовывоза то сообщат. Хочу сказать, что делал заказ этих кроссовок уже дважды и ни разу не пришел заказ правильно, каждый раз привозили не те размеры ,вместо 39 и 40 привозят 37 и 38.. И в этот раз вместо 40 размера - 38 !!! Это в третий раз!!!!! Буду ждать вторую часть заказа.. Трижды я с семьей еду из района в город, чтобы забрать свой заказ и трижды уезжаю ни с чем, плюс нужно оформить заявку проверки и сделать фотографии. WILDBERRIES ,ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 29 декабря, 2019 год
Вячеслав, здравствуйте. Приносим извинения за доставку товара, размер которого не соответствовал заказанному. На данный момент товар снят с продажи для проверки и выяснения причин возникшей ситуации. К сожалению, заказанный Вами товар, артикул 9960467 из заказа №6552475423 также поступил не того размера. Доставка отменена, товар исключен из расчета Вашего процента выкупа. К сожалению, не удалось связаться с Вами по номеру телефона, указанному в личном кабинете, чтобы проинформировать Вас. В качестве дополнительных извинений за несостоявшуюся доставку в ответе на Ваше обращение был отправлен небольшой подарок.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

За что нас так не любят?

Гость 19 декабря, 2019 год
Написал и отправил сегодня нижеследующий отзыв, а именно: "По заказу 6490708447 от 16 12 2019. Сегодня 19.12.2019 в пункте выдачи был сражён наповал видом заказа. Такое впечатление, что присланный товар уже раз двадцать побывал в разных пунктах выдачи и везде был забракован. Вы хоть иногда смотрите, что и в каком виде Вы посылаете клиенту? Или Вы надеетесь, что среди клиентов... Читать отзыв Написал и отправил сегодня нижеследующий отзыв, а именно: "По заказу 6490708447 от 16 12 2019. Сегодня 19.12.2019 в пункте выдачи был сражён наповал видом заказа. Такое впечатление, что присланный товар уже раз двадцать побывал в разных пунктах выдачи и везде был забракован. Вы хоть иногда смотрите, что и в каком виде Вы посылаете клиенту? Или Вы надеетесь, что среди клиентов найдётся хоть один слепой и страдающий идиотией? Это была бы для Вас редкая удача. При этом с меня Вы имели наглость снять процент! Прошу наказать сотрудника, отправляющего заведомо бракованный товар в пункты выдачи. Кстати, в нашем пункте выдачи очень хорошее обслуживание. Очень вежливые и приятные сотрудники. Поздравляю с наступающим Новым Годом и желаю Вам бережнее относиться к клиентам. Буду ждать Вашего ответа на почту или иным способом."
Уважаемые друзья, с Наступающим Новым 2020 годом! Счастья Вам и Вашим близким!!!
Что касается Вайлсберри - это ужас. На обращения и вопросы по товару не отвечают, нас ненавидят за то, что мы хотим соблюдения закона и справедливости. Может я кого-то обижу, но, к примеру, те же китайцы с известного сайта куда более бережно относятся к своим покупателям. Получается, что наши продавцы системы Вайлдсбери просто нас обирают и унижают. Берегите себя, свои нервы и деньги. Ваш Юрий Павлович.
Достоинства:
  1. Очень быстро Вас оберут и расстроят
Недостатки:
  1. Смотрите плюсы
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 23 декабря, 2019 год
Добрый день.
Для нас важно, чтобы Вы были довольны качеством товаров. Безусловно, доставленные позиции должны полностью соответствовать заказу. Доставка товаров надлежащего качества в полном соответствии с выбором Покупателя один из важнейших критериев качества обслуживания. Мы работаем над устранением подобных ситуаций. В случае выявлении в момент доставки какого-либо несоответствия/ дефекта, можно отказаться от его приобретения и воспользоваться функционалом оформления заявки на проверку товара в Личном кабинете. Срок подачи претензии составляет 24 часа с появления статуса «Возврат» у товара. Рассмотрение заявки занимает до 3 рабочих дней. При подтверждении наличия несоответствия позиция исключается из процента выкупа, а также Вам будет предоставлена возможность заказать товар надлежащего качества по первоначальной стоимости. Это не является обязанностью Клиента, и необходимо только если Вы хотите регулировать свой процент выкупа.
Товар-арт. 3152661 был исключен из расчета процента Вашего выкупа, при наличии товара на сайте, Вы можете оформить новый заказ товара, по первоначальной стоимости, в разделе «Мои покупки» нажав на кнопку «Перезаказать». Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, интернет -магазин Wildberries.

Не возвращабт деньги за бракованный товар

Ирина36 19 декабря, 2019 год
Сдала товар на экспертизу ALPEX / Парка зимняя на молнии из мембранной ткани Артикул: 8920983. Прошло 13 дней с момента сдачи товара на проверку. Ни денег, ни товара. Обещают разобраться и на этом все. Хотя говорили что в течении 10 дней деньги перечислят.
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 20 декабря, 2019 год
Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание ответа по проверке. Проверка завершена. производственный брак подтвержден. Денежные средства за товар отображены на балансе личного кабинета. На данный момент вами уже была оформлена заявка на возврат денежных средств в личном кабинете.

Отвратительный сервис

Денис Юрьевич 18 декабря, 2019 год
Купили в wildberries утюг. Оказался брак, несколько раз относили в официальный сервисный центр производителя. Там выдали акт неремонтнопригодности. Сказали что по этому акту продавец должен вернуть денежные средства за товар. Эту схему подтвердил и производитель. В точке выдачи принимать акт отказались, сказали составить заявку на сайте wildberries. Претензия первый раз подавалась через сайт 14 ноября. В результате заявки просто... Читать отзыв Купили в wildberries утюг. Оказался брак, несколько раз относили в официальный сервисный центр производителя. Там выдали акт неремонтнопригодности. Сказали что по этому акту продавец должен вернуть денежные средства за товар. Эту схему подтвердил и производитель. В точке выдачи принимать акт отказались, сказали составить заявку на сайте wildberries. Претензия первый раз подавалась через сайт 14 ноября. В результате заявки просто отклоняются. Сидим без техники и без денег. Получить какую ту информацию от wildberries невозможно. Ответов нет, контактов на сайте нет, телефон нашли с трудом, но и он не отвечает в принципе.
Покупаем в данном интернет-магазине регулярно и все нравилось до наступления данного случая. Не рекомендую покупать там что то дорогое и технически сложное.
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 19 декабря, 2019 год
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, номер заказа или адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в описываемой вами ситуации.
Показать 1 ответ

Возврат телефона надлежащего качества, приобретенного дистанционно в интернет-магазине

Соответственно любой товар, проданный дистанционным способом, кроме имеющего индивидуально-определенный свойства можно вернуть в отведенный законом срок без объяснения причин. 18 декабря, 2019 год
https://komyak-factory.ru/vozvrat-telefona-nadlezhashhego-kachestva-priobretennogo-distantsionno-v-internet-magazine/
Статья 26.1 не содержит ограничений для возврата товара за исключением товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. То есть применение ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81) Утвержденного Постановлением... Читать отзыв
https://komyak-factory.ru/vozvrat-telefona-nadlezhashhego-kachestva-priobretennogo-distantsionno-v-internet-magazine/
Статья 26.1 не содержит ограничений для возврата товара за исключением товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. То есть применение ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81) Утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерацииот 19 января 1998 г. N 55 к статье 26.1 не правомерно. Данный перечень создавался во исполнении ст.25 ЗоЗПП Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, которая содержит ссылку на этот перечень. Соответственно любой товар, проданный дистанционным способом, кроме имеющего индивидуально-определенный свойства можно вернуть в отведенный законом срок без объяснения причин.При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования (ст. 26.1 ЗоЗПП и статья 21 ППТДС). Согласно вышеупомянутых статей покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок с момента выдвижения данного требования.В свою очередь обязуюсь вернуть продавцу товар.

правда об экспертизе и сроках

как обманывают продавцы, мифы потребителей 18 декабря, 2019 год
https://potreb-prav.livejournal.com/19893.html?nojs=1
При решении вопроса о том, имело ли место нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, необходимо иметь в виду, что проверка качества (экспертиза), предусмотренная пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", должна быть произведена продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), в пределах сроков, установленных статьями 20, 21, 22 Закона "О защите прав потребителей" для удовлетворения предъявленных требований.

Что снова... Читать отзыв
https://potreb-prav.livejournal.com/19893.html?nojs=1
При решении вопроса о том, имело ли место нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, необходимо иметь в виду, что проверка качества (экспертиза), предусмотренная пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", должна быть произведена продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), в пределах сроков, установленных статьями 20, 21, 22 Закона "О защите прав потребителей" для удовлетворения предъявленных требований.

Что снова говорит нам о том, что конкретные сроки для проверки качества (и экспертизы) законом не установлены.

Поэтому, справедливо говоря, продавец может выдумывать разные сроки проверки качества (или дополнительной проверки качества), и даже следовать таким срокам в своей работе, лишь бы при этом не был нарушен срок удовлетворения требования, установленный законом, и, тем самым, не нарушались права потребителя.

Также можно добавить, что встречается иное толкование исчисление сроков диагностики, да и вообще удовлетворения требования, еще более немыслимое. А именно - что 21-дн.срок диагностики не включает в себя срок удовлетворения требования. Вопиющее превышение установленных законом сроков с одной стороны. Но, справедливости ради, стоит учесть, что установленные законодателем сроки удовлетворения некоторых требований действительно слишком короткие для продавца (особенно торговой сети с огромным товарооборотом), который физически не успеет за столь короткое время убедиться в отсутствии вины потребителя в возникновении недостатка - транспортировать товар в сервис и обратно, а при необходимости, еще и экспертизу провести.

Таким образом, под воздействием этого мифа, продавцы путаются в сроках, в терминах, в смысле указанных в законе процедур а также в правильном применении норм права. Почему так происходит? У меня есть лишь одно объяснение - продавцы не ставят под сомнение информацию (не проверяют ее достоверность), полученную ими от работодателя на тренингах. В чем, несомненно, работодатель материально заинтересован. Ведь следование такому мифу сотрудником продавца приводит, в лучшем случае, к увеличению сроков ожидания потребителями, а в худшем, утрату потребителями выгодных для них прав (упущение возможности их предъявления), которые они могли бы предъявить, но не предъявили (нередко как-раз из-за увеличения срока ожидания).

Дороже чем в магазинах,

Татьяна 17 декабря, 2019 год
Вся продукция которую предлагает данный сайт,есть на полках в магазинах,не ленитесь сходите и купите сами,а одежда которую они предлагают различных брендов-стоковый брак!
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 18 декабря, 2019 год
Здравствуйте. На нашем сайте представлены товары разных производителей. Мы стремимся к тому, чтобы в нашем интернет-магазине Покупатели могли приобрести товары различной ценовой категории, но всегда хорошего качества.
По поводу преимуществ нашего интернет-магазина, нам кажется что для каждого Клиента они могут быть свои: широкий ассортимент, товары разной ценовой категории, конкурентоспособные цены, удобная и достаточно быстрая доставка, возможность проверки и примерки товаров перед покупкой и возможность отказаться от товаров, которые не подошли/не понравились. Увеличенный период возврата товара надлежащего качества после покупки, удобная система оформления заявки на возврат товара в котором в процессе эксплуатации был выявлен производственный дефект, поддержка Клиентов 24/7 специалистами нашего контактного центра, широкая сеть удобных пунктов самовывоза, где Клиенты могут не просто получить товар, но и примерить его до покупки.
С уважением,интернет-магазин Wildberries.

Не возвращают деньги за бракованную покупку на Wildberries

Вася 16 декабря, 2019 год
Купил телевизор на WB, у него выявился в первый день работы заводской брак -лаги на экране (тёмные полосы, мерцание и зависание экрана). И так как это явный дефект, решил оформить заявку онлайн на сайте, прикрепив видео. На котором явно прослеживается брак в работе данного телевизора. На неё ответили через 6 дней, вместо положенных 4х!! Ответили отказом. Сославшись на то, что... Читать отзыв Купил телевизор на WB, у него выявился в первый день работы заводской брак -лаги на экране (тёмные полосы, мерцание и зависание экрана). И так как это явный дефект, решил оформить заявку онлайн на сайте, прикрепив видео. На котором явно прослеживается брак в работе данного телевизора. На неё ответили через 6 дней, вместо положенных 4х!! Ответили отказом. Сославшись на то, что подтверждение брака возможно только после осмотра в сервисном центре. Хорошо. Отвёз телевизор в пункт выдачи WB, написал заявление описав все дефекты. Его приняли вместе с товаром и убедили, что максимум через 45 дней я получу ответ. Как итог: после бесконечных звонков на горячую линию, ответ был получен через 50 дней!! И был следующим: при осмотре в сервисном центре, дефектов не было обнаружено. Товар не бракованный.
У меня возникает вопрос. Его вообще отправляли? Осматривали? Как можно было дать такой ответ?! Когда я приложил видео, на котором этот НОВЫЙ телевизор работает на последнем издыхании! И так он работает априори при каждом включении.
Мне не понятно, на что рассчитывает магазин? На то, что я закрою глаза на свои 15 000 рублей? На то, что я его починю и буду смотреть? Нет! Мне необходим возврат денежных средств в полном объёме! К слову, телевизор мне выслали в пункт выдачи после осмотра и неверного заключения ещё 11.12.19 и вот уже 16.12.19, а уведомления даже о доставке его, попросту нет. Хотя доставка у WB до 5 дней.
В заключении должен осведомить интернет- магазин Wildberries о том, что свои деньги я намерен получить обратно. Если это придётся делать через Прокуратуру, то будет так.
Номер заказа: 8202847328
Артикул: 8543626
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 3 января, 2020 год
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за то, что специалист при звонке по результатам диагностики товара предоставил Вам некорректную информацию. При передачи технически-сложного товара нам для того, чтобы установить причину возникновения дефекта, мы передаем товары в авторизованные сервисные центры производителя. В ходе диагностики, был выявлен небольшой дефект, который был устранен специалистами СЦ. При подписании акта приема-передачи товара для проведения проверки Вы дали свое согласие на устранение производственного дефекта, в случае его выявления, поэтому дефект был устранен.
Телевизор исправен и уже поступил в пункт самовывоза по адресу г. Белгород (Белгородская область), улица 5 Августа, д. 1А, где Вы можете получить его. Также к товару приложен акт из сервисного центра.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Товара нет ,но вы платите.

Мария 16 декабря, 2019 год
Заказывала на вашем сайте достаточно часто, выкупала практически все из 20 заказов отказ был 1 раз так как грязную, равную вещь выкупить глупо. Но все изменилось в ноябре этого года. Я сделала заказ, доставка стала платной, думаю ладно доеду в пункт выдачи заберу. Итак, настало день когда заказ должен был доставлен, смс пришло я приехала в пункт выдачи и мне... Читать отзыв Заказывала на вашем сайте достаточно часто, выкупала практически все из 20 заказов отказ был 1 раз так как грязную, равную вещь выкупить глупо. Но все изменилось в ноябре этого года. Я сделала заказ, доставка стала платной, думаю ладно доеду в пункт выдачи заберу. Итак, настало день когда заказ должен был доставлен, смс пришло я приехала в пункт выдачи и мне объявили, что в наличие этой позиции нет и ожидается поступление в течение месяца, я сказала, что меня такой вариант не устраивает. Пошла к выходу ,но мне предложили оплатить доставку 200 р. Вопрос за что? Товар не доставлен в наличие его нет. Я потребовала документы на основании которого я должна это оплатить мне распечатал накладную заказа. Вопрос к вашей организации вы читали закон о правах потребителя ? Какую услугу вы мне оказали ? И второй вопрос я ехала до пункта выдачи кто мне оплатит транспортные расходы ?
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 3 января, 2020 год
Здравствуйте. Услуга доставки подлежит оплате, только если она была осуществлена. Если заказ, оформленный с платной доставкой не был доставлен, то услугу оплачивать не надо. Для того, чтобы разобраться в ситуации, просим Вас уточнить номер заказа или email, указанный в Вашем личном кабинете, для идентификации.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

не возвращают деньги. ужасная обратная связь

Гость 16 декабря, 2019 год
Добрый день! По моему заказу № 4568374592 Мультиварка RMC-M25, REDMOND Артикул: 3440024. После ее второго ремонта компания REDMOND (сервисный центр) приняли решение об обмене. Выдали акт и сказали,что нужно обратиться к продавцу для замены. 28 ноября в сервисный центр по адресу Санкт-Петербург, Федора Абрамова , д. 23к1 был передан акт и составлено заявление на возврат. По закону магазин обязан возместить... Читать отзыв Добрый день! По моему заказу № 4568374592 Мультиварка RMC-M25, REDMOND Артикул: 3440024. После ее второго ремонта компания REDMOND (сервисный центр) приняли решение об обмене. Выдали акт и сказали,что нужно обратиться к продавцу для замены. 28 ноября в сервисный центр по адресу Санкт-Петербург, Федора Абрамова , д. 23к1 был передан акт и составлено заявление на возврат. По закону магазин обязан возместить средства в течении 10 рабочих дней. На сегодняшний день прошло 13 дней, денег до сих пор нет. Требую объяснить причину задержки возврата. Сегодня же мной будут составлены заявления в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

ГК РФ Статья 495.

2. 15 декабря, 2019 год
ГК РФ Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре
2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

нормовой-правовой акт

нормовой-правовой акт 15 декабря, 2019 год
"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 02.12.2019)
УК РФ Статья 42. Исполнение приказа или распоряжения

1. Не является преступлением причинение вреда охраняемым уголовным законом интересам лицом, действующим во исполнение обязательных для него приказа или распоряжения. Уголовную ответственность за причинение такого вреда несет лицо, отдавшее незаконные приказ или распоряжение.
2. Лицо, совершившее умышленное преступление во исполнение заведомо незаконных приказа... Читать отзыв
"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 02.12.2019)
УК РФ Статья 42. Исполнение приказа или распоряжения

1. Не является преступлением причинение вреда охраняемым уголовным законом интересам лицом, действующим во исполнение обязательных для него приказа или распоряжения. Уголовную ответственность за причинение такого вреда несет лицо, отдавшее незаконные приказ или распоряжение.
2. Лицо, совершившее умышленное преступление во исполнение заведомо незаконных приказа или распоряжения, несет уголовную ответственность на общих основаниях. Неисполнение заведомо незаконных приказа или распоряжения исключает уголовную ответственность.

Грубое нарушение прав

Гость 15 декабря, 2019 год
Посоветовавшись с юристом, было выявлено нарушение интернет-магазином www.wildberries.ru Закона о защите прав потребителей (ст.26.1 п.4) и правила продажи товаров дистанционным способом (п.21), утвержденные Постановлением правительства РФ N612 от 27 сентября 2007 года.
25.11.2019 мной была куплена паровая швабра КТ-1007, артикул 5550735, заказ 5964208255.
Опробовав товар, я поняла, что моим требованиям он не отвечает. О чем создала заявку 01.12.2019 с просьбой о возврате... Читать отзыв
Посоветовавшись с юристом, было выявлено нарушение интернет-магазином www.wildberries.ru Закона о защите прав потребителей (ст.26.1 п.4) и правила продажи товаров дистанционным способом (п.21), утвержденные Постановлением правительства РФ N612 от 27 сентября 2007 года.
25.11.2019 мной была куплена паровая швабра КТ-1007, артикул 5550735, заказ 5964208255.
Опробовав товар, я поняла, что моим требованиям он не отвечает. О чем создала заявку 01.12.2019 с просьбой о возврате денежных средств 170144666. Товарный вид и потребительские свойства сохранены. Товар в идеальном состоянии. Не дождавшись рассмотрения заявки, 10.12.2019 написала в службу поддержки в вайбер. Но и там мне не отвечали. В этот же день понесла парогенератор в пункт приема/выдачи по адресу: г. Москва, ул. Поречная, д.21. Сотрудник рекомендовал мне дождаться рассмотрения заявки, а для ускорения рассмотрения связаться по тел.горячей линии. Дозвониться не удалось, но 11.12.2019 в 01.53 в вайбер пришел ответ, что заявка передана на рассмотрение и в ближайшее время я получу ответ. Заявку вскоре рассмотрели и отказали в выплате денежных средств, тем самым нарушив мои права. В заявке я указывала, что, если магазин по видео не сочтет браком, то просьба осуществить возврат на основании
п. 4 ст.26.1 ЗОЗПП. У магазина есть п. 13 в правилах продаж "Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем." Это и есть частичное цитирование ст. 26.1 ЗОЗПП. Кроме того, при получении товара меня ни в письменной, ни в устной форме не проинформировали ни о сроках возврата, ни о невозможности возврата. Магазин отказывается соблюдать ЗОЗПП, тем самым обманывая людей! Буду повторно писать обращение о возврате и защищать свои права. Возможно, придется обратиться в суд, если магазин откажется принять товар обратно и вернуть потраченную сумму.
Вот так теряется репутация любимого магазина.(((
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 17 декабря, 2019 год
Здравствуйте. Благодарим Вас за то, что сразу указали идентификационные данные, что позволило нам сразу провести проверку по описанной Вами ситуации. Первого декабря Вами была оформлена заявка на возврат товара по причине выявленных при эксплуатации дефектов: "Прибор сильно нагревается и пар не идет,либо идет очень слабо,хотя на самой высокой мощности,либо просто" плюется" водой." По оформленной заявке Вам была предоставлена информацию о том, что для подтверждения производственного характера описанного дефекта, по товару необходимо провести диагностику. Для диагностики Вы можете передать товар в любом нашем пункте самовывоза в г. Москва. Проверка проводится в установленные законодательством сроки. В случае подтверждения производственного характера описанных дефектов, денежные средства за товар будут возвращены Вам в полном объеме.
Также, хотели бы обратить Ваше внимание на то, что информация о сроках возврата товара размещена на нашем сайте в открытом доступе, в разделе "Возврат товара", что является уведомлением покупателя о сроках возврата товара в письменной форме. Эта информация доступна для всех наших настоящих и будущих клиентов в любое время.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Показать 1 ответ

Дважды делал заказ и дважды привезли не то..

Кононенко В. Е. 14 декабря, 2019 год
Дважды делал заказ арт. 9960467 и дважды привозили не те размеры, которые были указаны мной. Плюс ко всему в описании данной модели на сайте было указано, что материал подкладки - натуральный мех, а во время примерки , вернее сказать во время оформления проверки товара выяснилось, что материал подкладки - мех искуственный. Я сообщил о не точности и описание изменили.... Читать отзыв Дважды делал заказ арт. 9960467 и дважды привозили не те размеры, которые были указаны мной. Плюс ко всему в описании данной модели на сайте было указано, что материал подкладки - натуральный мех, а во время примерки , вернее сказать во время оформления проверки товара выяснилось, что материал подкладки - мех искуственный. Я сообщил о не точности и описание изменили. По поводу моих заказов - было написано дважды в проверку товара и пока ответов нет, был звонок на горячую линию и там мне посоветовали " Попробовать заказать что-то другое, чтобы не было таких проблем " , спрашивается, а зачем я выбираю на сайте, зачем жду заказ, зачем дважды ездил в пункт самовывоза, если можно просто " заказать что-то другое " ?
Wildberries.ru Ответ представителя Wildberries.ru 18 декабря, 2019 год
Вячеслав, здравствуйте. Приносим извинение за доставку товара, несоответствующего заказанному и спасибо Вам, что сообщили об ошибке в описании товара. К сожалению, изредка такие ситуации могут встречаться и мы стараемся их оперативно исправлять. Поступление товара не того размера, действительно - не норма. Поэтому для нас крайне удивительно, что наш специалист порекомендовал Вам просто заказать какой-то другой товар. Благодарим Вас за то, что воспользовались нашим функционалом "Проверка товара" в личном кабинете. В случае подтверждения ошибки, товар исключается из процента выкупа покупателя.
Чтобы провести проверку по предоставленной Вам консультации, при обращении в контактный центр магазина, просим Вас уточнить номер заказа или email, указанный в личном кабинете, для идентификации.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

обман, размещают не достоверную информацию на сайте

Михаил 14 декабря, 2019 год
Купил компрессионный чулок. На сайте не было информации о том, что товар является не возвратным, в пункте выдаче продавец тоже не сказал, что я не могу его вернуть. На следующий день после приема у врача выяснилось что чулок мне не подходит я его принес в закрытой коробке в упаковке обратно и мне в пункте отказали в возврате денег. Будьте все... Читать отзыв Купил компрессионный чулок. На сайте не было информации о том, что товар является не возвратным, в пункте выдаче продавец тоже не сказал, что я не могу его вернуть. На следующий день после приема у врача выяснилось что чулок мне не подходит я его принес в закрытой коробке в упаковке обратно и мне в пункте отказали в возврате денег. Будьте все внимательны Wildberries.ru в водит в заблуждение и не возвращает денег, отстойный сервис, не покупайте ничего.
Достоинства:
  1. Wildberries.ru - интернет-магазин модной одежды - ужасный отстойный Wil

СЧЕТ 51 "РАСЧЕТНЫЕ СЧЕТА"

СЧЕТ 51 "РАСЧЕТНЫЕ СЧЕТА" 14 декабря, 2019 год
Приказ Минсельхоза России от 13.06.2001 N 654 "Об утверждении Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий и организаций агропромышленного комплекса и Методических рекомендаций по его применению"
Счет 51 "Расчетные счета"
СЧЕТ 51 "РАСЧЕТНЫЕ СЧЕТА"

Счет 51 "Расчетные счета" предназначен для обобщения информации о наличии и движении денежных средств в валюте Российской Федерации на расчетных счетах организации, открытых в кредитных организациях.
По дебету счета... Читать отзыв
Приказ Минсельхоза России от 13.06.2001 N 654 "Об утверждении Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий и организаций агропромышленного комплекса и Методических рекомендаций по его применению"
Счет 51 "Расчетные счета"
СЧЕТ 51 "РАСЧЕТНЫЕ СЧЕТА"

Счет 51 "Расчетные счета" предназначен для обобщения информации о наличии и движении денежных средств в валюте Российской Федерации на расчетных счетах организации, открытых в кредитных организациях.
По дебету счета 51 "Расчетные счета" отражается поступление денежных средств на расчетные счета организации. По кредиту счета 51 "Расчетные счета" отражается списание денежных средств с расчетных счетов организации. Суммы, ошибочно отнесенные в кредит или дебет расчетного счета организации и обнаруженные при проверке выписок кредитной организации, отражаются на счете 76 "Расчеты с разными дебиторами и кредиторами" (субсчет "Расчеты по претензиям").
Операции по расчетному счету отражаются в бухгалтерском учете на основании выписок кредитной организации по расчетному счету и приложенных к ним денежно-расчетных документов.
Организация может иметь несколько расчетных счетов. Аналитический учет по счету 51 "Расчетные счета" ведется по каждому расчетному счету. Как правило, по каждому открытому расчетному счету в кредитных учреждениях вводятся отдельные субсчета.

СЧЕТ 51 "РАСЧЕТНЫЕ СЧЕТА"
КОРРЕСПОНДИРУЕТ СО СЧЕТАМИ:




N п/п
Содержание операции
Корреспондирующий счет
1
2
3

По дебету счета


1
Поступление наличных денег из кассы организации
50
2
Поступление денежных средств с расчетных счетов организации, открытых в других банках, а также с валютных и специальных счетов
51, 52, 55
3
Денежные средства, числившиеся в пути, поступили на расчетный счет
57
4
Поступление денежных средств в порядке возврата предоставленных займов
58
5
Поступление денежных средств в погашение дебиторской задолженности, возникшей по расчетам с поставщиками и подрядчиками, покупателями и заказчиками, с подотчетными лицами, по претензиям, с бюджетом и внебюджетными фондами и прочим расчетным операциям
60, 62, 68, 69,
71, 73, 75, 76,
79
6
Поступление денежных средств за счет кредитов банков и прочих займов
66, 67
7
Поступление денежных средств, внесенных товарищами в простое товарищество в счет их вкладов
80
8
Поступление денежных средств в счет целевого финансирования от других организаций и лиц, бюджетных средств и т. п. на осуществление мероприятий целевого назначения
86
9
Поступление выручки от продаж продукции, работ и услуг
90
10
Поступление выручки от продаж имущества, прочих операционных и внереализационных доходов
91
11
Поступление денежных средств в счет доходов будущих периодов
98
12
Поступление денежных средств в счет чрезвычайных доходов в результате чрезвычайных ситуаций
99

По кредиту счета

14
Получение денег с расчетного счета в банке
50
15
Перечисление денежных средств на другие расчетные счета организации, открытые в других банках; оплата с расчетного счета приобретенных валютных средств; зачисление денежных средств в аккредитивы и прочие средства на специальных счетах
51, 52, 55
16
Перечисление денежных средств, не зачисленных по назначению (на покупку иностранной валюты и т. п.)
57
17
Предоставление займов, оплата облигаций и прочие финансовые вложения
58
18
Погашение сумм кредиторской задолженности, возникшей по расчетам с поставщиками и подрядчиками, покупателями и заказчиками, с подотчетными лицами, по претензиям по кредитам и займам, налогам и сборам и прочим расчетным операциям
60, 62, 66, 67,
68, 69, 70, 71,
73, 75, 76, 79
19
Возврат товарищам простого товарищества их вкладов по окончании срока действия договора
80
20
Перечисления сумм на покрытие затрат по мероприятиям целевого назначения
86
21
Выкуплены собственные акции (доли) у участников
81
22
Перечислены средства на мероприятия, определенные решением учредителей
84
23
Перечислены средства на покрытие некомпенсируемых расходов, связанных со стихийными бедствиями и прочими чрезвычайными обстоятельствами
99

СЧЕТ 50 "КАССА"

СЧЕТ 50 "КАССА" 14 декабря, 2019 год
Приказ Минсельхоза России от 13.06.2001 N 654 "Об утверждении Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий и организаций агропромышленного комплекса и Методических рекомендаций по его применению"
Счет 50 "Касса"
СЧЕТ 50 "КАССА"

Счет 50 "Касса" предназначен для обобщения информации о наличии и движении денежных средств в кассах организации.
К счету 50 "Касса" могут быть открыты субсчета:
50-1 "Касса организации",
50-2 "Операционная касса",
50-3 "Денежные документы" и... Читать отзыв
Приказ Минсельхоза России от 13.06.2001 N 654 "Об утверждении Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий и организаций агропромышленного комплекса и Методических рекомендаций по его применению"
Счет 50 "Касса"
СЧЕТ 50 "КАССА"

Счет 50 "Касса" предназначен для обобщения информации о наличии и движении денежных средств в кассах организации.
К счету 50 "Касса" могут быть открыты субсчета:
50-1 "Касса организации",
50-2 "Операционная касса",
50-3 "Денежные документы" и др.
На субсчете 50-1 "Касса организации" учитываются денежные средства в кассе организации. Когда организация производит кассовые операции с иностранной валютой, то к счету 50 "Касса" должны быть открыты соответствующие субсчета и аналитические счета для обособленного учета наличия и движения каждой наличной иностранной валюты (50-4 "Валютная касса"). Субсчет 50-4 "Валютная касса" вводится организацией при осуществлении внешнеэкономической деятельности и направлении работников в загранкомандировки. Покупка и выдача наличной иностранной валюты и дорожных чеков осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации о валютном регулировании и валютном контроле, нормативными актами Центрального банка России о порядке покупки и выдачи иностранной валюты для оплаты командировочных расходов. Выдача наличной валюты и продажа дорожных чеков организациям для оплаты командировочных расходов осуществляются уполномоченными банками. Расходование их на иные цели запрещается. Организация может получить наличную иностранную валюту только со специального транзитного валютного счета, открытого в уполномоченном банке на основании специальной заявки.
Субсчет 50-2 "Операционная касса" используется для учета наличия и движения денежных средств в операционных кассах, которые расположены вне помещений кассы организации (магазины, эксплуатационные участки, речные переправы и т.п.). Он открывается организациями при необходимости.
На субсчете 50-3 "Денежные документы" учитываются находящиеся в кассе организации почтовые марки, марки государственной пошлины, вексельные марки, оплаченные проездные документы, оплаченные путевки (экскурсионные, туристические, в оздоровительные учреждения и пр.) и другие денежные документы. Денежные документы учитываются на счете 50 "Касса" в сумме фактических затрат на приобретение. Аналитический учет денежных документов ведется по их видам.
Прием и выдача наличных денег, оформление кассовых документов, ведение кассовой книги, ревизия кассы и контроль за соблюдением кассовой дисциплины осуществляются в соответствии с порядком ведения кассовых операций в Российской Федерации, правилами организации наличного денежного обращения, в соответствии с которым организации могут иметь наличные деньги в своей кассе в пределах лимитов, установленных обслуживающими их учреждениями банков по согласованию с руководителями этих организаций.
Лимит остатка наличных денег в кассе устанавливается учреждениями банков ежегодно всем организациям, независимо от организационно-правовой формы и сферы деятельности, имеющим кассу и осуществляющим налично-денежные расчеты.
Для установления лимита остатка наличных денег в кассе организация представляет в учреждение банка, осуществляющее его расчетно-кассовое обслуживание, расчет по установленной форме.
При наличии нескольких счетов в различных учреждениях банков организация по своему усмотрению обращается в одно из обслуживающих учреждений банков с расчетом на установление лимита остатка наличных денег в кассе. После установления лимита остатка кассы в одном из учреждений банка организация направляет уведомления об определенном ему лимите остатка кассы в другие учреждения банков, в которых открыты ему соответствующие счета. При проверке данного предприятия учреждения банков руководствуются этим лимитом остатка личных денег в кассе.
По предприятию, не представившему расчет на установление лимита остатка наличных денег в кассе ни в одно из обслуживающих учреждений банка, лимит остатка кассы считается нулевым, а не сданная предприятием в учреждения банков денежная наличность - сверхлимитной.
Организации имеют право хранить в своих кассах наличные деньги сверх установленных лимитов только для оплаты труда, выплат пособий по социальному страхованию и стипендий не свыше трех рабочих дней (для организаций, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, до пяти рабочих дней), включая день получения денег в банке. Неизрасходованные наличные деньги, выданные под отчет, должны быть возвращены в кассу организации не позднее трех дней по истечении срока, на который они были выданы.
Прием наличных денег организациями при осуществлении расчетов с населением производится, как правило, с обязательным применением контрольно-кассовых машин.
По дебету счета 50 "Касса" отражается поступление денежных средств и денежных документов в кассу организации. По кредиту счета 50 "Касса" отражаются выплата денежных средств и выдача денежных документов из кассы организации.

СЧЕТ 50 "КАССА" КОРРЕСПОНДИРУЕТ СО СЧЕТАМИ:




N п/п
Содержание операции
Корреспондирующий счет
1
2
3

По дебету счета


1
Принята и оприходована по кассе организации выручка из операционной кассы по справке-отчету кассира-операциониста и приходному кассовому
50
2
Получение денег со счетов в банке
51, 52, 55
3
Денежные средства, числившиеся в пути, поступили в кассу
57
4
Поступление наличных денежных средств в порядке возврата предоставленных займов
58
5
Поступление наличных денег в погашение дебиторской задолженности, возникшей по расчетам с поставщиками и подрядчиками, покупателями и заказчиками, с подотчетными лицами, по претензиям и прочим расчетным операциям
60, 62, 70, 71,
73, 75, 76, 79
6
Поступление наличных денег за счет кредитов банков и прочих займов
66, 67
7
Поступление наличных денежных средств, внесенных товарищами в простое товарищество в счет их вкладов
80
8
Поступление наличных денег в счет целевого финансирования от других организаций и лиц, бюджетных средств и т. п. на осуществление мероприятий целевого назначения
86
9
Поступление наличными выручки от реализации продукции, работ и услуг
90
10
Оприходование выявленных при инвентаризации кассы излишков денежных средств, поступление выручки наличными от реализацииимущества, прочих операционных и внереализационных доходов
91
11
Поступление наличных денег в счет доходов будущих периодов
98
12
Поступление наличных денег в результате чрезвычайных обстоятельств хозяйственной деятельности организации
99

По кредиту счета


13
Приобретение почтовых марок, марок государственной пошлины, проездных документов, путевок и пр. денежных документов
50
14
Внесение на счета в банке выручки от реализации продукции, выполненных работ и услуг. Возврат неиспользованных наличных денежных средств на оплату труда, командировочные расходы и прочие средства
51, 52, 55
15
Внесение на счета в банке выручки от реализации продукции, выполненных работ и услуг в конце месяца, но еще не зачисленной на расчетный счет
57
16
Предоставление займов, оплата облигаций и других ценных бумаг наличными
58
17
Погашение наличными (с юридическими лицами в установленных пределах) сумм кредиторской задолженности, возникшей по расчетам с поставщиками и подрядчиками, покупателями и заказчиками, с подотчетными лицами, по претензиям по кредитам и займам, налогам и сборам и прочим расчетным операциям
60, 62, 66, 67,
68, 69, 76
18
Выплаты из кассы заработной платы персоналу
70
19
Выплаты из кассы подотчетных сумм
71
20
Выплаты из кассы компенсаций за использование личных автомобилей для служебных поездок, займов и пр.
73
21
Выплаты из кассы начисленных сумм доходов учредителям от участия в организации
75
22
Выданы из кассы наличные денежные средства подразделениям организации, выделенным на отдельный баланс
79
23
Возврат наличных денежных средств, внесенных товарищами в простое товарищество в счет их вкладов по окончании срока действия договора
80
24
Разовые выплаты наличными по мероприятиям целевого назначения
86
25
Оплачена наличными покупка собственных акций (долей)
81
26
Выявлены при инвентаризации недостачи наличных денег в кассе
94
27
Оплачены из кассы некомпенсируемые расходы, связанные со стихийными бедствиями и прочими чрезвычайными обстоятельствами
99

Фуууууууууу

Фуууууу 14 декабря, 2019 год
Не слушайте они являются не посредственно физическим(реальным не виртуальным) магазином (в суд подавать вы будете по фактическому адресу магазина в лице ПВЗ-пункт выдача заказов ) если не принимать претензии просто вручаете им прям настойчиво и нагло поднимайте крик и возмущение не стесняйтесь так как они являются магазином под наименованием (ПВЗ) ,они и выдают товар и принимают обратно тоже , они,... Читать отзыв Не слушайте они являются не посредственно физическим(реальным не виртуальным) магазином (в суд подавать вы будете по фактическому адресу магазина в лице ПВЗ-пункт выдача заказов ) если не принимать претензии просто вручаете им прям настойчиво и нагло поднимайте крик и возмущение не стесняйтесь так как они являются магазином под наименованием (ПВЗ) ,они и выдают товар и принимают обратно тоже , они, сдавать им тоже обязаны вызывайте СОГ и оформляйте их по 14,7;,14,8;,14.43; Коап РФ и по подозрению в факте в УК РФ 159 ознакомитесь не ленитесь почитайте и ещё ГК РФ часть 2 статья 495 пункт 2 и ГК РФ часть 2 статья 426. Они все не нормальные и не адекватные потребуйте с них экспертное заключения от психиатрической диспансера на вменяемость по статье 19 общая Конституция РФ и спросите их (по форме документа "Я, ..находясь в полном здравии и ясном уме, действуя по своей доброй воле, без принуждения... " ?) без оплаты гос-пошлины суду (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.)
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 2300 отзывов

Интернет-магазины

OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4
7565 отзывов
ВсеИнструменты.Ру
ВсеИнструменты.Ру

Рейтинг: 4.7
619 отзывов
KupiVip
KupiVip

Рейтинг: 4.7
584 отзыва
Shopping Live
Shopping Live

Рейтинг: 4.9
635 отзывов
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.5
933 отзыва
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 5
420 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.6
742 отзыва
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
440 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.4
932 отзыва
Интернет-магазин Narelaxe.ru
Интернет-магазин Narelaxe.ru

Рейтинг: 4.6
19 отзывов