Билайн отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 1962 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Хитровыдуманная контора
Удавятся за копейку
Решение вопросов с Билайн
Никакого уважения к клинту. Полная некомпетентность сотрудников.
Голосовой помощник - этот просто издевательство а не помощь.
20 минут!!!!! И никакого результата.
Слушать робота и только после этого
Возможно переключение на оператора. Операторы ещё хуже робота. 30-40 мин. Нервов и это если их хватит!!!
Смс не корректные!
Никому не рекомендую!!!
Так же просто списывают деньги , за не осуществлённые... Читать отзыв Отвратительная работа !!!
Никакого уважения к клинту. Полная некомпетентность сотрудников.
Голосовой помощник - этот просто издевательство а не помощь.
20 минут!!!!! И никакого результата.
Слушать робота и только после этого
Возможно переключение на оператора. Операторы ещё хуже робота. 30-40 мин. Нервов и это если их хватит!!!
Смс не корректные!
Никому не рекомендую!!!
Так же просто списывают деньги , за не осуществлённые разговоры.
При попытке позвонить пишет номер заблокирован. Однако деньги списывают, за яко бы осуществлённые звонки. Спрашиваю каки это возможно?
Жалобы не принимают, и ни с кем из вышестоящих сотрудников не соединяют.!???
Хуже обслуживания и компетенции сотрудников не видела нигде!!?
Плюсов нет.
Нарушение закона, хамское отношение к клиентам
Да, тарифы могут меняться в цене. Понимаем, вы привыкли к определенной стоимости и всегда хочется платить меньше.
Сожалеем, что при обращении в поддержку вам не предложили решения, готовы это исправить и подобрать для вас самые выгодные условия.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Telegram https://t.me/beelinerussiabot ваш ник с ОтзывРУ и номер телефона.
Не списали за тариф
Не возвращены деньги, ошибочно переведенные на другой номер
Обязательно во всем разберемся!
Обманули пожилого
Повредили телефон и переложили ответственность на пользователя
,мало того что отфутболили, нахамили и обвинили, что я сама разбила свой телефон. При этом в актах от 1 и 2го визита все зафиксировано, вероятно сотрудники уверены в своей безнаказанности и могут себе позволить так обращаться с имуществом клиента......
Итог от 10.03.написала в вк, как рекомендовали, провели расследование, сообщили, что факт вины сотрудников не доказан.... Забирайте повреждённый телефон. При этом ответ от юриста-акт приёма устройства оформлен на другое лицо (у мужа был паспорт, сотрудники сказали все равно на кого акт приёмки оформить), как следствие, акт не от вас, права потребителя не нарушены-отказ..... Продавца и магазин - не рекомендую, покупала на Мегамаркет, забирала в офисе билайн...
Билайн-воры
В ситуации обязательно разберемся👌
Не могут исправить свои косяки
Спасибо за ваш отзыв. Мы внимательно рассмотрели вашу ситуацию. Сейчас вы находитесь на самом выгодном тарифе с точки зрения стоимости. Хотя в вашем архивном варианте была бесплатная подписка на ТВ, при сравнении с новым предложением, даже с подключенной платной подпиской, общая сумма будет ниже.
Мы готовы помочь вам с подключением ТВ-каналов. Вернуть все как было возможно, но это получается невыгодно, ведь и в старом тарифе цена подписки может измениться в будущем.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите обсудить варианты подключения, пожалуйста, напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш логин. Мы всегда готовы помочь! [:smile:] Показать 1 ответ
Ужасная связь!
Понимаем, как важно пользоваться услугами по привычной стоимости и готовы подобрать комфортный для вас тариф.
Напишите, пожалуйста, в t.me/beelinerussiabot/ ваш номер. Заодно проверим персональные условия.
Совсем попутали
Билайн помойка накручивает себе отзывы за 500р)))
Ответ пришел в течении часа,мы рассмотрели вашу заявку 2286463719, по указанному вами адресу проблем со связью,покрытием,не обнаружено.P.S: они смотрят на карту покрытия,и думают что оно тут есть,о том что информация на карте неккоректная они не обращают на это никакого внимания)
Чуть позже было создано еще несколько заявок,не по моей инициативе, по инициативе билайн, чтобы их специалисты еще раз все внимательно проверили,везде ответ был одним инаселенном пункте полностью отсутствует,на любой улице.
Что при этом пишет сам билайн, Видим что по карте покрытия все в порядке, но при этом вы пишите что это не так, то мы хотим более детально во всем разобраться. Для этого просим написать номер телефона и адрес где возникла такая ситуация. Номер и адрес у них есть!За день до этого они уже создали заявку по этому поводу, в ответ на которую пришла все та же отписка, что все в порядке. Они тупо нарисовали покрытие на сайте для галочки как будто бы оно там есть)))
В 2023,2022,2021,2020 годах они писали что в вашем регионе требуется расширение покрытия,каждый год обещали улучшить покрытие в разных кварталах,но дальше пустых обещаний эта компания ничего сделать не может.Теперь они пишут что все хорошо,но как может быть хорошо,когда покрытия нет.
Сотрудники этой компании крайне не заинтересованы в решении проблем,им говоришь одно они слышат совсем другое,в последней заявке 2286758183 от 01.03.2025 они продолжают писать что у них все хорошо,проблем с покрытием нигде нет)
тот же, по указанному адресу проблем со связью и покрытием мы не нашли, а может быть и не искали)))
Теперь о том почему на их сайте отоброжена неккоректная информация.
Если включить на телефоне режим сети 4G, и обойти хоть весь населенный пункт вдоль и поперек,залезть на дерево,на крышу,нигде не будет ни малейшего признака на то что здесь хоть где нибудь присутствует 4g покрытие, но днобилайну это ни о чем не говорит, если есть на карте, значит есть везде)
Требуют возврат возвращенного оборудования и плату, которую не должны
Ужасный интернет
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram https://t.me/beelinerussiabot или в ВК https://vk.me/beeline ваш номер и название вашего отзыва на сайте www.otzyvru.com. Поможем наладить работу услуг.
Ужасное качество
Сожалеем, что столкнулись с ограничениями и хотим вам помочь.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram https://t.me/beelinerussiabot или в ВК https://vk.me/beeline ваш номер и название вашего отзыва на сайте www.otzyvru.com. Проверим работу базовых станций и наладим работу ТВ!
Подключают платные услуги без ведома абонента.
Понимаем, как важно контролировать расходы и хотели бы проверить возможность возврата средств за переадресацию.
Напишите, пожалуйста, ваш номер в https://t.me/beelinerussiabot, также укажите ваш ник.
Разберемся!
Некомпетентность сотрудников и отвратительное отношение к людям
Одним из условий подключения является пополнение счета будущего... Читать отзыв Хотел попробовать услуги интернет от Билайн, для чего оставил заявку на подключение. Оператор перезвонил и согласовал время проведения работ по подключению услуг. Мастер в назначенный двухчасовой промежуток времени не пришел и по телефону сообщил что задерживается на час или два. Поскольку ждать еще два часа желания не было, от подключения решил отказаться.
Одним из условий подключения является пополнение счета будущего договора заранее на сумму месячного платежа и стоимости работ мастера. Счет (089-385-8945) я пополнил заране и после неудачного подключения решил вернуть деньги. Позвонил на горячую линию билайн, получил образец заявления и список прилагаемой информации.
В итоге я написал восемь писем на адрес [email protected], прилагал документы в различных форматах, мне отвечали разные специалисты и все давали разные задания. То информация должна быть в одном чеке, то формат приложения должен быть другой, то не видно приложения к письму и т.п. Два раза в промежутках между перепиской звонил на горячую линию где специалисты говорили о необоснованности требований, излагаемых в ответах по электронной почте. В завершении последний оператор предложил мне сходить в салон связи билайн и написать заявление там, попутно найти где распечатать чек, справку из банка и представить их в салоне в бумажном виде. Предлагать человеку печатать документы и нести их в салон когда повсеместно используется электронный документооборот выглядит не серьезно.
Кучин Андрей, Ковалев Александр, Гимранова Дарья, Соколова Марина, Чекина Виктория это специалисты службы поддержки билайн, которые рассматривали мое обращение о возврате денежных средств и не захотели разобраться в сути простейшего вопроса.
Деньги пока не вернули.
Нам очень жаль, что вам пришлось пройти через этот опыт и мы готовы проконтролировать решение вопроса по возврату средств.
Напишите, пожалуйста, в https://t.me/beelinerussiabot, контактный номер и ваш ник.
Проверим по какой причине заявление не было отработано и постараемся решить вопрос онлайн. Показать 2 ответа
Незаконное списание за пополнение счета
У вас всё также есть возможность пополнять баланс без комиссии, это можно сделать на нашем сайте или в мобильном приложении, а также комиссии нет при автоплатеже, который вы можете настроить в мобильном приложении билайн или же через сервисы вашего банка.
Давайте проверим по какой причине услуги связи работают нестабильно, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot ваш номер и адрес, где работа сети подводит, мы обязательно во всём разберёмся и найдём решение!
Билайн вымагает деньги.
Подал заявку на восстановление номера, её приняли, продав мне новую симку с временным номером... Читать отзыв Позавчера вернулся из зоны СВО (отпуск) и обнаружил, что мой номер неактивный. Причина, с их слов: не пользовался полгода номером, хотя неоднократно были проблемы с банковскими приложениями и приходилось пользоваться номером для получения кода для входа в них и к тому же я не пользовался 5 месяцев.
Подал заявку на восстановление номера, её приняли, продав мне новую симку с временным номером и обещанием, что номер вернут через 2-3 дня.
5 минут назад позвонил представитель Билайна и сказал, что компания решила, что мой номер на сегодня приобрёл определённый цвет (их решение) и надо заплатить деньги (выкупить его) для дальнейшего пользования им, наплевав на то, что я им пользуюсь около 7 лет.
Поэтому, пока мы в зоне СВО, Билайн на таких как мы, зарабатывает деньги, продавая номера абонентам свои же номера, и им плевать, что мы вынуждены не пользоваться определённое время российскими операторами от 3х до 8-10 месяцев, т. к. это запрещено там делать.
Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией.
Если в течение примерно 240 дней (+- в зависимости от тарифа) с баланса номера нет списаний, то договор по нему автоматически расторгается в одностороннем порядке.
Готовы помочь вам, если вопрос остался нерешённым. Напишите, пожалуйста, нам в Telegram https://t.me/beelinerussiabot или в ВК https://vk.me/beeline ваш номер и ник на сайте www.otzyvru.com
Отвратительный работодатель.
Билайн, один сплошной -!
Готовы помочь решить все вопросы. Напишите номер телефона в Telegram https://t.me/beelinerussiabot или в ВК https://vk.me/beeline.
Би только деньги дерет!
Би би би лайн сдох, окончательно!
Мертвый бИлайн! Терпение закончилось!
Мы повышаем абонентскую плату, так как растут затраты на обслуживание сети. Повышение стоимости позволит поддерживать и развивать новые технологии для наших абонентов.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram по ссылке https://t.me/beelinerussiabot или в личные сообщения VK http://vk.me/beeline номер телефона, адрес, по которому интернет работает нестабильно и ник с сайта otzyvru.com
Мы проведем диагностику и при необходимости передадим обращение техническим специалистам.
Если недостаточно покрытия, то оценим возможность установить дополнительное оборудование, чтобы у вас была хорошая связь.
Также при необходимости подберем другой тариф и посмотрим доступные бонусы.
Махинаторы
Связь хуже, оплата больше
Плюсов нет
Мы повышаем абонентскую плату, так как растут затраты на обслуживание сети. Повышение стоимости позволит поддерживать и развивать новые технологии для наших абонентов.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram по ссылке https://t.me/beelinerussiabot подробности, что не так в работе связи, ник с сайта otzyvru.com и номер телефона.
Мы проведем диагностику и при необходимости передадим обращение техническим специалистам.
Если недостаточно покрытия, то оценим возможность установить дополнительное оборудование, чтобы у вас была хорошая связь.
Также при необходимости подберем другой тариф и посмотрим доступные бонусы.
Отвратительный оператор.
Готовы помочь подобрать для вас тариф и подключить его. Для этого напишите, пожалуйста, нам в Telegram по ссылке https://t.me/beelinerussiabot - номер телефона.
Не рекомендуем писать данные номера и владельца на открытых сайтах во избежания мошеннических действий.
Очень дорого!!!
Со своей стороны мы заранее направили вам смс об изменении стоимости тарифа, чтобы у вас было время принять решение: остаться на текущем тарифе, или подобрать что-то новое из актуальной линейки:https://beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/
Билайн обманщик
Разделяем ваше желание пользоваться качественной связью и готовы проконтролировать ход решения вопроса.
Если последняя заявка не даст результатов, напишите нам в https://t.me/beelinerussiabot, понадобятся ваш номер и ник.
Проведем диагностику. Показать 1 ответ