Инвитро отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы врачей и пациентов
Инвитро
Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 310 отзывов
Лаборатории
Вопросы и ответы
- Не могу получить результат анализа крови на ХГЧ
- Анализ на определение резуса крови плода
- Анализ
- Урология
- ложный результат
- Можно ли сдать кровь на анализ номер 68трехмесячному ребенку
- здравствуйте сдал муж сперму в инвитро хочу узнать результат они хорошие или плохие???
- здравствуйте сдал муж сперму в ивитро пришли результаты могу ли я узнать они хорошие или нет,??? Исследование эякулята Исследование Результат Единицы Референсные значения Комментарий Консистенция см.комм ВЯЗКАЯ Объем 3.9 мл >1.5 мл pH 7.5 ед. pH 7.2 - 8.0 Вязкость 1.5 см до 2,5 см Время разжижения
- Не получается забеременеть сдала кровь на ТТГ- 3.47... врач эндокрынолаг сказал что это много
- Добрый день. Мы с мужем (гражданским) сдавали hla 2 степени. Анализы делали в разных городах (Москва и Электросталь) врач делающая анализы оказалась одна и таже. Анализ показал, что у нас полное совпадение6 из 6. Врачи анализу не доверяют и просят пересдать в другой лаборатории. Может ли быть это ош
Лучше ищите такие лаборатории.... Читать отзыв Никому не советую в сети этих контор сдавать кровь. Сами подумайте, о каком качестве и безболезненности взятия может идти речь, если они мало того, что понабирали кучу каких-то малолетних студентов, так еще и все они и анализы регистрируют и кровь берут. То есть КАЖДЫЙ ИЗ НИХ должен уметь брать кровь . О "качестве" такого взятия я промолчу...
Лучше ищите такие лаборатории. где на кассе стоит один человек, а берет анализы другой.
Действительно,в некоторых кабинетах ИНВИТРО работают сотрудники универсалы,в одинаковой степени владеющие навыками взятия биоматериала и оформления заказа. Кроме того, все сотрудники медицинских офисов, работающих под брендом ИНВИТРО, проходят обучение и не допускаются к работе при получении низких баллов при тестировании.
Ольга, будем признательны, если Вы подробно опишите обстоятельства обращения в наш офис (дату , время и адрес кабинета). Эта информация поможет нам детально разобраться в произошедшем и принять соответствующие меры.
С уважением, ИНВИТРО
Какие обстоятельства послужили причиной того, что у Вас сложилось такое мнение?
Заранее благодарим за пояснения.
С уважением, ИНВИТРО.
С уважением, ИНВИТРО.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. Касательно соблюдения режима работы медицинского офиса у сотрудников вечерней смены 15.08.2014 г. будут взяты объяснительные, о ситуации поставлен в известность куратор и руководитель медицинского офиса, будут приняты меры.
Уточните, пожалуйста, с неграмотностью персонала и некорректным обслуживанием столкнулись при оформлении заказа, за результатом которого приходили в пятницу? Если это возможно, расскажите подробнее.
Также, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа (ИНЗ - 9 цифр в чеке и бланке результата).
Заранее благодарим за отклик.
С уважением, ИНВИТРО.
Стыдно Вам должно быть, стыдно... Больше я в Ваши хамские лаборатории ни ногой! И друзей всячески отговариваю туда ходить.
С ув, ваша бывшая клиентка. Стыд и срам Вашей лаборатории и Вам в первую очередь.
Действительно, с 01.11.2013 г. в меню ИНВИТРО более нет отдельных услуг постановки чувствительности к антибиотикам, чувствительности к антимикотическим препаратам, чувствительности к бактериофагам, продающихся дополнительно к микробиологическим исследованиям (посевам). В зависимости от цели обследования пациентам предлагается заранее выбрать, в каком объеме будет выполнено микробиологическое исследование, оплатить согласно прайс-листу медицинского кабинета. Микробиологические исследования продаются в комплексе, чувствительность к препаратам в объеме, соответствующем предварительному заказу, проставляется только в случае выявления патогенной флоры в высоком титре ( > 10^4). Для прочей флоры чувствительность к препаратам не определяется. Основание: приказ МЗ СССР от 22 апреля 1985 г. № 535 «Об унификации микробиологических (бактериологических) методов исследования, применяемых в клинико-диагностических лабораториях лечебно-профилактических учреждений». В случаях, когда в ходе микробиологического исследования не выявлено патогенной флоры в значимом титре, следовательно, нет основания для постановки тестов на чувствительность (согласно приказу МЗ №535), компенсации не предусматривается. Данная информация изложена на сайте ИНВИТРО, размещена в прайс-листах всех мед.офисов ИНВИТРО, содержится в доступном виде в подписываемых пациентами направительных бланках (бланках заказа) на микробиологическое исследование, при оформлении заказа акцент на это делается и устно.
Нам искренне жаль, что данная позиция нашей лаборатории Вас не устраивает.
С уважением, ИНВИТРО.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за произошедшее. Мы также получили Ваше обращение, оставленное на нашем сайте и на данный момент оно на рассмотрении специалиста отдела управления качеством. По нему будет проведено служебное расследование и по его итогам Вам будет предоставлена обратная связь.
Хотелось бы несколько слов уделить вопросу пола. К сожалению, процесс определения пола не зависит от навыков специалиста. Это зависит от возможностей аппарата, от положения плода, а также от его физиологических особенностей. Метод УЗИ не дает четкой картинки на экране, в связи с этим четко увидеть первичные половые признаки плода не представляется возможным. Кроме того, во врачебной практике нередки случаи ошибок,когда родителям озвучивается один пол, а по факту при рождении ребенка пол противоположный. Однако до самого рождения ребёнка ни один грамотный ультразвуковист не заявит со стопроцентной уверенностью кто там: мальчик или девочка/ Поэтому наши врачи не утверждают, а лишь могут предположить и совершенно верно доктор заметил, что 100% определение пола возможно только при рождении ребенка.
Я понимаю Ваше разочарование от проведенной процедуры, но дождитесь, пожалуйста, итогов проведенной проверки и звонка нашего специалиста.
С уважением, ИНВИТРО Показать 1 ответ
PS: Звонила в Инвитро, сообщила о своей ситуации. Но мне сказали, что надо было конкретнее объяснять. Куда уж конкретнее? Ведь, по логике , если в перечне присутствуют все эти типы, то по всем и должен быть результат. Если даете совокупный результат, то это должно быть где-то указано ( на сайте, в бланке, информация от администратора), а раз не указано- то это просто обман клиента. По другому не назовешь. Надеюсь отзыв будет кому-нибудь полезен.
В дополнение к информации, сообщенной Вам в телефонной беседе менеджером отдела управления качеством ИНВИТРО по итогам рассмотрения Вашего отзыва №207 от 25.07.2014 г. хотим пояснить следующее.
В настоящее время не представляет существенного клинического значения разделение 1 и 2 типа простого герпеса. Возбудители герпеса 1 и 2 типа одинаково охотно селятся и на губах и на гениталиях, проявляют себя одинаково, поддаются одной и той же тактике лечения. Учитывая изложенное, врачи лаборатории ИНВИТРО пришли к выводу, что более нет необходимости данные типы простого герпеса раздельно диагностировать лабораторно. Поэтому в меню ИНВИТРО результат исследований для выявления простого герпеса выдается суммарно, по обоим типам, убедитесь:
№122 Антитела класса IgG к вирусу простого герпеса 1 и 2 типов - http://www.invitro.ru/analizes/for-doctors/561/2298/ ;
№123 Антитела класса IgМ к вирусу простого герпеса 1 и 2 типов - http://www.invitro.ru/analizes/for-doctors/561/2299/ ;
№4AVHSV Авидность IgG-антител к вирусу простого герпеса 1 и 2 типов - http://www.invitro.ru/analizes/for-doctors/561/9628/ ;
№309 Герпесвирус 1 и 2 типов, определение ДНК в соскобе - http://www.invitro.ru/analizes/for-doctors/561/2300/ ;
№315 Герпесвирус 1 и 2 типов, определение ДНК в крови - http://www.invitro.ru/analizes/for-doctors/561/2302/ .
Только из коммерческих соображений (в связи с непрекращающимися запросами от врачей и пациентов) ИНВИТРО все еще выполняет ИФА-диагностику антител IgG к 1 и 2 типу раздельно:
№1222 Антитела класса IgG к вирусу простого герпеса 1 типа - http://www.invitro.ru/analizes/for-doctors/561/13234/ ;
№1223 Антитела класса IgG к вирусу простого герпеса 2 типа - http://www.invitro.ru/analizes/for-doctors/561/13236/ ,
но, как мы уже написали выше, особенного клинического значения они не имеют.
С уважением, ИНВИТРО. Показать 1 ответ
Пошли сдавать бак посев всей семьей в эту лабораторию, выбрали инвитро, потому что она ближе всего к дому.
Ребенок был заболевший. При оплате попросила сделать сразу чувствительность к антибиотикам, но сотрудники мне объяснили, что она уже включена сразу, т.е. даже если флоры никакой нет, то все равно 900 р платить, а если найдут вредную флору то сделают чувствительность.
Результат бак... Читать отзыв Ужасная лаборатория.
Пошли сдавать бак посев всей семьей в эту лабораторию, выбрали инвитро, потому что она ближе всего к дому.
Ребенок был заболевший. При оплате попросила сделать сразу чувствительность к антибиотикам, но сотрудники мне объяснили, что она уже включена сразу, т.е. даже если флоры никакой нет, то все равно 900 р платить, а если найдут вредную флору то сделают чувствительность.
Результат бак посева у ребенка- найден золотистый стафилококк, и указана, что это норма. На мой вопрос - где чувствительность к антибиотикам, сотрудники ответили, что она не нужна, что такая флора норма. Ребенок разболелся пока делали бак посев (5 дней). и вместо перечня антибиотиков, какими лучше убить эту флору у меня на руках была БУМАЖКА из ИНвитро о том что все в норме. Педиатр назначил а/б наугад, и мне совсем непонятно за что мы отдали почти 1000 руб!!!!!!!
Люди, сдавайте анализ в местных СЭС, быстро, достоверно, и там никогда не будут просто вытягивать из вас деньги.
Инвитро - мошенники.
Действительно, в меню ИНВИТРО нет отдельных услуг постановки чувствительности к антибиотикам, чувствительности к антимикотическим препаратам, чувствительности к бактериофагам, продающихся дополнительно к микробиологическим исследованиям (посевам). В зависимости от цели обследования пациентам предлагается заранее выбрать, в каком объеме будет выполнено микробиологическое исследование. Данные исследования продаются в комплексе, чувствительность к препаратам в объеме согласно заказанному исследованию проставляется только в случае выявления патогенной флоры в высоком титре ( > 10^4). Для прочей флоры чувствительность к препаратам не определяется. Основание: приказ МЗ СССР от 22 апреля 1985 г. № 535 «Об унификации микробиологических (бактериологических) методов исследования, применяемых в клинико-диагностических лабораториях лечебно-профилактических учреждений». Компенсация не предусматривается.
Гость, мы готовы провести служебную проверку касательно прозвучавшего вопроса недоверия к результатам оплаченного Вами и выполненного нами исследования, прокомментировать ее результаты. Пожалуйста, свяжитесь с нами: http://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php , либо [email protected] , укажите номер заказа (ИНЗ) и номер телефона для обратной связи.
С уважением, ИНВИТРО.
Такого можно ожидать от... Читать отзыв Сдал анализ 14.07. Срок исполнения - 6 рабочих дней. 25.07 анализ так и не был готов. В итоге оказалось, что у них нет реактивов. Только вот они забыли об этом предупредить. Позвонил и оставил жалобу. Толку никакого. Никто даже не напрягся. 28.07 позвонил еще раз сам. Итог - анализ они готовы сделать, только вот неизвестно когда.
Такого можно ожидать от районной поликлинику. Но уж никак не от платных услуг при стоимости анализа 1190 рублей.
Действительно, в московской лаборатории ИНВИТРО временно отсутствуют реагенты для выполнения заказанного Вами теста, при этом имеется возможность хранить биоматериал долгое время без потери свойств, поэтому прием биоматериала не прекращаем, но заказ может и должен быть оформлен только с согласия пациента ожидать результата.
В понедельник была получена малая партия реагентов, в работу, соответственно, пошли пробы крови из начала создавшейся очереди, на пробы от 13.07.2014 г. и позже реагентов малой партии, к сожалению, не хватило. В ближайшее время ожидается новая большая партия реагентов.
Согласно договоренности, достигнутой вчера с Вами в телефонной беседе нашим менеджером, при наличии реагентов в лаборатории Ваша проба пойдет в работу в свою очередь. Пожалуйста, дождитесь результата исследования.
С уважением, ИНВИТРО. Показать 1 ответ
На неделе сдавала анализы на 1 бресткой. Поразила то что врач гинеколог одев перчатки вышла из кабинета что то принести и потом в этих же перчатках брала анлизы, не говоря уже о том что делала это очень грубо и боли остались до сих пор. Неужели качество обслуживания инвитро опустилось настолько что вы экономите на перчатках и видимо на... Читать отзыв Добрый вечер!
На неделе сдавала анализы на 1 бресткой. Поразила то что врач гинеколог одев перчатки вышла из кабинета что то принести и потом в этих же перчатках брала анлизы, не говоря уже о том что делала это очень грубо и боли остались до сих пор. Неужели качество обслуживания инвитро опустилось настолько что вы экономите на перчатках и видимо на персонале. Извините но к вам больше ни ногой
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства.
Если это возможно, пожалуйста, откликнитесь, укажите дату вашего обращения в медицинский офис на Белорусской.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, ИНВИТРО.
Данная информация будет передана руководителю медицинского центра ООО "Здоровье".
Лаборатория ИНВИТРО вместе с МЦ Здоровье несет ответственность за услуги, связанные с лабораторной диагностикой, оказываемые под брендом ИНВИТРО данным медицинским центром.
Что касается услуг врачебных консультаций, которые МЦ Здоровье оказывает в зоне собственной ответственности, ИНВИТРО не осуществляет контроль и не несет ответственности за их качество.
Служебная проверка по Вашему отзыву будет проведена ответственными лицами ООО "Здоровье".
С уважением, ИНВИТРО.
По Вашему отзыву будет проведена служебная проверка, у сотрудника будет взята объяснительная. Если удастся, просмотрим запись камер видеонаблюдения. На том основании будут проведена работа над ошибками и приняты административные меры.
Елена, мы готовы проинформировать Вас о результатах служебной проверки.
Кроме того, мы заинтересованы в сотрудничестве с Вами, как с врачом, хотим обсудить его, не хотели бы терять Ваше доверие и доверие Ваших пациентов.
Если это возможно, свяжитесь с нами: [email protected] , напишите Ваш номер телефона, имя и отчество.
В свою очередь, гарантием Вам обратную связь по результатам проверки, а также - звонок менеджера по взаимодействию с врачами и специалистами сферы здравоохранения, касательно дальнейшего сотрудничества.
С уважением, ИНВИТРО.
Медицинский офис ИНВИТРО, расположенный по адресу ул. Ярцевская, д. 29, корп. 3 к сожалению не предоставляет бесплатной услуги врача-консультанта (консультации по поводу тактики обследования, последующая интерпретация результатов для пациента), которая доступна в ряде других московских офисов. Данный медицинский офис ИНВИТРО оказывает медицинские услуги, связанные с лабораторной диагностикой, согласно имеющемуся прайс-листу ИНВИТРО.
Медицинский центр ЛЕЧУ (партнер ИНВИТРО), расположенный по тому же адресу, услуги ультразвуковой диагностики, осмотры и консультации врачей разных специальностей оказывает платно, согласно имеющемуся прайс-листу ЛЕЧУ.
В том числе "Прием врача-специалиста без осмотра" - 700 руб.
Качество оказанной услуги ультразвуковой диагностики в первую очередь оценивают по правильности, информативности и полноте составленного после осмотра протокола (заключения). Предоставление устных комментариев и диалог с пациентом во время осмотра не являются критериями оценки качества оказанной услуги и профессионализма врача, но, безусловно, говорят о клиентоориентированности, либо неклиентоориентированности специалиста.
Анастасия, искренне сожалеем, что посещение партнерского медицинского центра оставило у Вас неприятное впечатление. О Вашем отзыве проинформирован руководитель медицинского центра, на неклиентоориентированную манеру врача работать с пациентом указано. Со специалистом будет проведена беседа.
С уважением, ИНВИТРО.
Мне необходимо было срочно сдать анализ мочи. Контейнера у меня не было, потому как врач сказал мне сделать анализ только вчера вечером. Я, утром, натощак, не мочившись с утра, пришел в офис Люблино(2) за контейнером. Получив контейнер, я спросил разрешение воспользоваться туалетом, что бы наполнить контейнер мочой, и сдать анализ, в чем мне... Читать отзыв Прошу Вас разобраться в следующей ситуации
Мне необходимо было срочно сдать анализ мочи. Контейнера у меня не было, потому как врач сказал мне сделать анализ только вчера вечером. Я, утром, натощак, не мочившись с утра, пришел в офис Люблино(2) за контейнером. Получив контейнер, я спросил разрешение воспользоваться туалетом, что бы наполнить контейнер мочой, и сдать анализ, в чем мне было отказано в очень грубой форме, под предлогом того, что у них ТАК не принято и мне нужно идти домой и наполнять контейнер дома.
Я вынужден был сесть в автомобиль и доехать до другого офиса ИНВИТРО, где вежливые сотрудники разрешили мне это сделать без всяких проблем. И контейнер дали и в туалет проводили.
Несмотря на то, что офис Люблино(2) намного ближе к моему дому, услугами этого офиса, где работает невежливые и невоспитанные люди я пользоваться больше не буду и друзьям и знакомым это по советую, но все же прошу разобраться с поведением администратора офиса Люблино(2), что на Краснодарской 57.
Мы также получили Ваше обращение, отправленное нам по адресу электронной почты. На данный момент оно на рассмотрении специалиста отдела управления качеством и в обязательном порядке по нему будет проведено служебное расследование.
Алексей, нам искренне жаль,что обращение в указанный медицинский офис сложилось подобным образом.
Сотрудники повели себя некорректно и по данному поводу в обязательном порядке будут приняты соответствующие меры.
По итогам служебного расследования с Вами свяжется наш специалист и предоставит обратную связь.
Еще раз примите, пожалуйста, наши искренние извинения.
С уважением, ИНВИТРО
Взятие крови у малышей - непростая задача. Если вены не просматриваются и не "прощупываются", осуществить взятие крови у малыша из вены, особенно у ребенка, склонного к бурным эмоциям, очень сложно, велик риск уколоть зря, не набрав материала. Каждый ребенок индивидуален в реакциях, отличается и подход к детям у медсестер, предугадать заранее успех или неудачу процедуры невозможно, к сожалению. Мы всегда ориентируем своих сотрудников в случае сомнений по результатам осмотра и пальпации, предупреждать родителей и проводить манипуляцию только с их согласия, и обязательно спрашивать разрешения на то, чтобы уколоть повторно или в другую руку.
Татьяна, куратор медицинского офиса проведет работу с медсестрами смены 05.07.2014 г. медицинского офиса в Миассе по адресу г. Миасс, пр. Макеева, д. 10, чтобы сотрудники бережнее относились к детям, умели вовремя остановиться.
Еще раз примите, пожалуйста, искренние извинения за произошедшее.
С уважением, ИНВИТРО.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за поведение нашего персонала.
Мы будем очень признательны, если Вы укажете адрес медицинского офиса и время посещения. Информация в обязательном порядке будет доведена до руководителя кабинета и меры к сотрудникам будут приняты.
С уважением, ИНВИТРО
Нами также получен Ваш отзыв, направленный Вами через форму для отзывов на сайте ИНВИТРО.
По итогам проверки качества оказанной услуги наш специалист созвонится с Вами по оставленному номеру телефона.
С уважением, ИНВИТРО.
Мы получили Ваше обращение и сейчас по нему проводится служебное расследование.
По итогам с Вашей супругой обязательно свяжется специалист отдела управления качеством.
С уважением, ИНВИТРО
Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации и будем признательны, если Вы укажете контактные данные Вашей супруги для выяснения всех обстоятельств обращения.
Информацию можно направить на адрес: [email protected]
С уважением, ИНВИТРО. Показать 1 ответ
Евгения, по итогам проверки с Вами 29.05.2014 г. созвонился наш врач-специалист по лабораторной диагностике Отдела управления качеством ИНВИТРО и предоставил исчерпывающие комментарии о картине результатов, в том числе, основываясь и на предоставленных Вами результатах альтернативной лаборатории. В ходе беседы Вы сообщили, что также являетесь врачом, но выслушать информацию об особенностях биоматериала кал и технологических аспектах проведения исследования дисбактериоз, что проливает свет на данную ситуацию, отказались и беседу прервали.
Сожалеем об этом.
С уважением, ИНВИТРО. Показать 2 ответа
Я... Читать отзыв В июле 2013г. брали мазок из уретры. О том, что это будет выполнять медсестра, сидевшая на кресле администратора, я конечно не знал. Удивило больше другое, что мазок Наталья взяла 2 раза, объяснив тем, что разные инфекции должны лежать в разных контейнерах! Процедура была болезненной особенно на 2ой раз. Прошло уже 8 месяцев, но боль в мочеиспускательном канале так и осталась!
Я заметил, что данная сотрудница почему-то спешно уволилась или уволило начальство. Так работать нельзя!
В зависимости от выбранного перечня тестов взятие биоматериала из уретры осуществляется 1-2 раза. Яркий пример: при взятии биоматериала для одного из самых популярных наших комплексных обследований №ОБС92 "Секс в большом городе: 12 инфекций + мазок на флору" ( http://www.invitro.ru/analizes/profi/914/6779/ ) зонд в уретру приходится погружать дважды, один раз - для нанесения мазка на предметное стекло для последующего микроскопического исследования (1), второй раз - для помещения в пробирку для ПЦР-исследования (2).
Примите, пожалуйста, искренние извинения за неприятные ощущения при взятии биоматериала. К сожалению, взятие биоматериала из уретры и у мужчин и у женщин сопряжено с неприятными ощущениями, это неизбежно.
В то же время, Максим, весьма маловероятно, что сохраняющаяся в течение такого длительного периода болезненность объясняется травмированием мочеиспускательного канала при взятии соскоба. Рекомендуем Вам не откладывать больше и обратиться для осмотра и консультации к врачу-урологу.
С Вашим отзывом ознакомлен руководитель медицинского офиса в Краснодаре для принятия мер во избежание повторения сложившейся ситуации.
С уважением, ИНВИТРО.
В инвитро больше не ногой
Однако можем сообщить следующее. На долабораторном этапе проведения исследований (мочи, кала и прочих аналитов), которые не допускают заморозку (-20°С) биоматериала, а только охлаждение (+2+8°С), но не длительное, мы, чтобы сохранить биоматериал пригодным к исследованию, предлагаем пациентам и используем сами контейнеры с консервантами, специальными средами и проч. и, а хранение и транспортировку биоматериала в таких контейнерах осуществляем при постоянном охлаждении. К примеру, собранную в аптечный контейнер и доставленную согласно нашим рекомендациям в течение двух часов с момента сбора мочу (для общего анализа мочи) наши сотрудники поместят в пробирку с консервантом и охладят (+2+8°С), что позволит продлить срок пригодности ее к исследованию уже до 72 часов при постоянном охлаждении, что очень актуально для удаленных от лаборатории городов. ИНВИТРО не выполняет анализов, которые необходимо выполнять в срок менее 24 часов с момента сбора. Это значит, что все тесты из меню ИНВИТРО при условии соблюдения преаналитических требований допускают самое меньшее 24 часа на сбор и доставку биоматериала в лабораторию, регистрацию и сортировку, постановку на анализаторы, что не сказывается на достоверности исследования. Для большей части тестов охлажденный или замороженный биоматериал (замораживается в основном сыворотка или плазма крови) пригоден к исследованию в течение еще большего срока - до нескольких суток или недель, а например, для ряда тестов замороженная при -20°С сыворотка крови, если это необходимо, может храниться до полугода, результат отложенного исследования будет тот же, что и в первые сутки после взятия крови. Все эти сроки отдельно для каждого исследования посчитаны, на то есть внутренняя регламентирующая документация, эти сроки соблюдаются. По описанной причине в прейскурантах медицинских офисов ИНВИТРО удаленных от лаборатории городов отсутствуют тесты короткого срока доставки. ИНВИТРО несет ответственность за качество проведенных исследований.
Возвращаясь к конкретной ситуации.
Если анализ был сдан, мы готовы проверить соблюдение преаналитического (долабораторного) этапа проведения исследования, проверить результат, сообщить об итогах проверки. Также будет проверено, проведена ли оплата теста по цене, соответствующей прайс-листу, на каком этапе возникло несоответствие цен. Пожалуйста, свяжитесь с нами: через форму для отзывов на сайте ИНВИТРО ( http://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php ), либо по электронной почте ( [email protected] ), подскажите, в каком медицинском офисе сдавали анализ, когда, укажите Ваш номер телефона.
С уважением, ИНВИТРО.
Если это возможно, пожалуйста, свяжитесь с нами: через форму для отзывов на сайте ИНВИТРО ( http://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php ), либо по электронной почте ( [email protected] ), подскажите, в каком медицинском офисе сдавали анализ, когда, укажите Ваш номер телефона.
По Вашему отзыву будет проведена служебная проверка, о результатах которой обязательно известим Вас.
С уважением, ИНВИТРО.
P.S. Если бы Вам и Вашей семье мешали каждое утро спать в своей собственной квартире, что-бы Вы сделали ? И как долго бы Вы выдержали ? День ?Два ? Или неделю ? – сомневаюсь ! А вот я и моя семья терпим это уже около года ! И всё это только от одного человека с ёё каблуками !
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ИНВИТРО. Показать 1 ответ
Прошу принять меры в отношении сотрудницы Ефимовой филиала «Инвитро», которая систематически нарушает тишину и покой в жилом доме, и так же прекратить расхаживать на каблуках в рабочем помещении.
Так-же копии данной жалобы были направлены в Роспотребнадзор, а так-же участковому уполномоченному по месту нарушения, с требованием проверить законность размещения «Инвитро» в жилом доме, проверить законность установки навеса и ступенек без пандуса для инвалидов и т.д.
Благодарим за понимание.
С уважением, ИНВИТРО. Показать 2 ответа
Lilia, в случае предоставления контактов, мы обязательно свяжемся с Вами по итогам служебной проверки. Для нас важно Ваше мнение, искренне жаль, что Вы разочаровались в нашей лаборатории.
С уважением, ИНВИТРО.
С уважением, ИНВИТРО.
Дмитрий
Нами также получен Ваш отзыв, направленный нам по электронной почте. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи от менеджера Отдела управления качеством ИНВИТРО.
С уважением, ИНВИТРО.