Здравствуйте.Спасибо за испорченное настроение с вашим купоном ко дню рождения.Отказали в скидке,т.к. нет с собой паспорта,а карта москвича не подходит.Очень хочется спросить,те,кто придумывает все эти скидки-тоже ходят в магазин с паспортом?И почему через телефон зарегестрировались купон,а администратор магазина без паспорта-нет?А когда заполняла анкету на карту магазина,писала все данные.Как-то хитро все у вас.Еще раз благодарю за испорченное настроение.Продолжайте в том же... Читать отзыв Здравствуйте.Спасибо за испорченное настроение с вашим купоном ко дню рождения.Отказали в скидке,т.к. нет с собой паспорта,а карта москвича не подходит.Очень хочется спросить,те,кто придумывает все эти скидки-тоже ходят в магазин с паспортом?И почему через телефон зарегестрировались купон,а администратор магазина без паспорта-нет?А когда заполняла анкету на карту магазина,писала все данные.Как-то хитро все у вас.Еще раз благодарю за испорченное настроение.Продолжайте в том же духе.
Много минусов, но есть и положительные стороны. Я бы посоветовал бы руководству более внимательно отнеситись как к клиентам, так и к своему гипермаркету
Буравков Алексей Александрович17 февраля, 2020 год
за дня до день рождения пришла СМС на скидку 15%, пришёл в магазин. предоставил карту постоянного покупателя, там сообщили что карта зарегистрирована не на меня, понятно дело что карту оформлял сотрудник магазина!!! не хорошие люди, редиски!!!!
Буравков Алексей Александровия17 февраля, 2020 год
Мне сбросили сообщение на телефон. что в период дня рождения будет купон на скидку 15%, прихожу, показываю карту постоянного покупателя, мне говорят что карта оформлена на другого человека!!! сами понимаете. оформлял карту сотрудник магазина, и такой, прокол, почему то оформил на другого человека!!! Лента, плохие люди!!! редиски!!! ул. Кирова, с28, микрорайон Центральный, местные, домодеовцы - это не хороший магазин!!! поддержите... Читать отзыв Мне сбросили сообщение на телефон. что в период дня рождения будет купон на скидку 15%, прихожу, показываю карту постоянного покупателя, мне говорят что карта оформлена на другого человека!!! сами понимаете. оформлял карту сотрудник магазина, и такой, прокол, почему то оформил на другого человека!!! Лента, плохие люди!!! редиски!!! ул. Кирова, с28, микрорайон Центральный, местные, домодеовцы - это не хороший магазин!!! поддержите меня!!!
Алексей Александровия, добрый день! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности при оформлении купона по акции «Празднуйте свой день рождения с ЛЕНТОЙ». При возникновении подобных ситуаций вы всегда можете восстановить карту постоянного покупателя, для этого необходимо обратиться к сотруднику стойки «Информация» с 9.00 до 21.00, при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность. Восстановление карты стоит 9 рублей. Также напоминаем, что для получения купона по акции к Дню рождения, нужно обратиться на стойку «Информация» с картой постоянного покупателя оформленной на вас и документом удостоверяющего личность. По купону вам предоставляется скидка 15 %. Скидка предоставляется ежедневно в течение 8 дней (в день рождения, за 2 дня до и 5 дней после него).Каждый день в период действия скидки вы может совершать одну покупку на сумму до 20 000 ₽. Скидка предоставляется только при предъявлении на кассе Вашей карты постоянного покупателя и персонального купона. Скидки на товары не суммируются. При наличии двух скидок на один и тот же товара применяется наибольшая скидка. Если на товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен. Желаем вам только приятных покупок в ЛЕНТЕ. Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
13-14 февраля Волжская Лента объявила скидку 40% на весь кофе,приехала за кофе-капсульный кофе испарился с прилавков.Не сомневаюсь что он опять появится 15.02,вот такие «крутые» скидки )))
Отравились жареным клариусным сомом приобретенным по адресу СПб, ул.Парашютная. Два дня нам было очень плохо (все симптомы отравления). В семье ели его не все, плохо стало только тем, кто его ел,поэтому списать на что-то другое нельзя. Мы не только нанесли вред своему здоровью, но и работе, так как на несколько дней пришлось взять больничный. Берегите своё здоровье, не покупайте эту... Читать отзыв Отравились жареным клариусным сомом приобретенным по адресу СПб, ул.Парашютная. Два дня нам было очень плохо (все симптомы отравления). В семье ели его не все, плохо стало только тем, кто его ел,поэтому списать на что-то другое нельзя. Мы не только нанесли вред своему здоровью, но и работе, так как на несколько дней пришлось взять больничный. Берегите своё здоровье, не покупайте эту рыбу, неизвестно, чем ее кормят и каких условиях содержат!
Светлана, добрый день! Мы сожалеем, что покупки в нашем гипермаркете оставили у вас замечания, и приносим извинения за доставленные негативные эмоции. Уточните, пожалуйста, дату покупки, точный адрес магазина, а также номер карты постоянного покупателя, которую использовали при покупке. Заранее благодарим вас за дополнительную информацию. Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Прокопьевск, пр. Строителей, д. 18 Как обычно отправились в Ленту за продуктами, на кассе при оплате покупок кассир не заметили в углу тележки набор из 8 кубиков бульона маги. Охраник в грубой форме начал предъявлять что у нас есть не оплаченный товар, мы принесли извенения и предложили оплать этот товар сразу. На что нас отвели в досмотровую и вызвали полицию. Так же вместе с сотрудниками... Читать отзыв Как обычно отправились в Ленту за продуктами, на кассе при оплате покупок кассир не заметили в углу тележки набор из 8 кубиков бульона маги. Охраник в грубой форме начал предъявлять что у нас есть не оплаченный товар, мы принесли извенения и предложили оплать этот товар сразу. На что нас отвели в досмотровую и вызвали полицию. Так же вместе с сотрудниками полиции мы просили устранить конфликт мирным путем, на что старший смены ответил что нет такой инструкции. Как итог покупок мы совершили на 7000 рублей, а в суд на нас подали из за 14 рублей. Так же на просьбы показать камеры даже в присутствие сотрудников полиции отказали. И со словами не раз ещё прибежите сюда с нами попрощался. Теперь не я и не мои близкие и друзья в ваш магазин не ногой и надеюсь что эта история даст вам хоть о чем то задуматься.
Юлия, добрый день! Мы сожалеем, что вы с столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Примите наши извинения за доставленные неудобства и полученные негативные эмоции. Информация по вашему обращению доведена до дирекции магазина. С ответственными сотрудниками проведен дополнительный инструктаж о стандартах работы в подобных ситуациях. Надеемся нам удастся вернуть ваше доверие. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей. Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Екатеринбург, 22 Партсъезда, 2 Сегодня пришла в Ленту в Екатеринбурге на улице 22 Партсъезда.На входе в торговый зал стоит продуктовая тележка набитая продуктами.И большой плакат что проходит акция(купи от 1000т.р.,зарегистрируй чек, и можешь выиграть эти продукты). А потом узнаётся,что регистрация чеков закончилась накануне! В ответ на мой звонок на горячюю линию девушка в ГРУБОЙ ФОРМЕ,ПЕРЕБИВАЯ МЕНЯ И НЕ СЛУШАЯ сказала,что надо было смотреть на сайте информацию! Я... Читать отзыв Сегодня пришла в Ленту в Екатеринбурге на улице 22 Партсъезда.На входе в торговый зал стоит продуктовая тележка набитая продуктами.И большой плакат что проходит акция(купи от 1000т.р.,зарегистрируй чек, и можешь выиграть эти продукты). А потом узнаётся,что регистрация чеков закончилась накануне! В ответ на мой звонок на горячюю линию девушка в ГРУБОЙ ФОРМЕ,ПЕРЕБИВАЯ МЕНЯ И НЕ СЛУШАЯ сказала,что надо было смотреть на сайте информацию! Я ей пыталась объяснить:почему не написали это на плакате,а поставили эту тележку на самом видном месте!На что она мне сказала,что мне надо было подойти к сотрудникам,и спросить у них. Нет слов!Хамство операторов!Обман покупателей!!! Нет слов!
Доброй ночи! Я являюсь постоянным клиентом СМ Лента с самого его открытия , находящийся в городе Королев на улице Пионерская 19к3. Очень не приятно стало в него ходить по той простой причине что там директор неадекватная, кричит на сотрудников как полоумная,оскорбляет их при покупателях,ужас одним словом. Очень хочется чтоб этот отзыв прочитали высшее руководство и приняли меры, а лучше... Читать отзыв Доброй ночи! Я являюсь постоянным клиентом СМ Лента с самого его открытия , находящийся в городе Королев на улице Пионерская 19к3. Очень не приятно стало в него ходить по той простой причине что там директор неадекватная, кричит на сотрудников как полоумная,оскорбляет их при покупателях,ужас одним словом. Очень хочется чтоб этот отзыв прочитали высшее руководство и приняли меры, а лучше бы сменили директора так как это не один и не два раза я слышал как она общается с сотрудниками супермаркета.
Добрый вечер! Я являюсь клиентом Вашей сети с 2015го года, как и везде у Вас есть свои плюсы и свои минусы. Чаще всего я с семьёй посещаю тц в Железноводске, Ставропольский край. Хотел бы выразить благодарность Шестакову Юрию Владимировичу, который работает в отделе Овощи и фрукты. Когда он находится на смене, всегда приятно зайти в отдел. Всё есть в достаточном количестве и... Читать отзыв Добрый вечер! Я являюсь клиентом Вашей сети с 2015го года, как и везде у Вас есть свои плюсы и свои минусы. Чаще всего я с семьёй посещаю тц в Железноводске, Ставропольский край. Хотел бы выразить благодарность Шестакову Юрию Владимировичу, который работает в отделе Овощи и фрукты. Когда он находится на смене, всегда приятно зайти в отдел. Всё есть в достаточном количестве и постоянно это количество пополняется, причём качество не страдает! Юрий также всегда может подсказать по качеству, производителю и ассортименту! Хочу выразить ему свою благодарность и пожелать Вам таких же сотрудников и в другие отделы.
Были бонусы на карте, решил потратить их совершая покупки. Карта у меня прекреплена к телефону для удобства осуществлять скидки на тлвар. На кассе мне пояснили что не могут списать их т.к. у меня нет собой пластиковой карты. В скоре все накопленные бонусы попросту сгорели. Неприятно
Сегодня и как всегда хожу в магазин лента и всегда бываю довольна,но иногда выстреливает,молочный отдел,сегодня например сметана Благода ,гот29 .01- годна 28.02 .открыла и была в шоке,кислый продукт ,как так,не правильное хранение,теперь брать эту марку не буду.
Светлана, добрый день! Мы сожалеем, что качество сметаны вызвало у вас замечания. Мы бы хотели разобраться в случившемся. Уточните, пожалуйста, дату покупки, адрес магазина, а также номер карты постоянного покупателя, которую использовали при покупке. Заранее благодарим вас за обратную связь. Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Оставила перчатки в магазине.Прошло две недели,заехав в магазин. Поинтересовалась.перчатки вернули.Магазин Екатеринбург ул Машиностроителей.Большое спасибо
20.02.2020 (Какая дата!) магазин Лента, по адресу Ленинградская область, г. Кудрово, Строителей 7.Купили стереогарнитуру, уже после оплаты на кассе обнаружили, что упаковка пуста.Сотрудники магазина на стойке информации проявили свою доброжелательность и компетентность, просмотрели камеры и быстро решили нашу проблему. Лично для нас с мужем репутация магазина Лента, в целом, и сотрудников взлетела на недосягаемую высоту))) Огромное спасибо!
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, наб. Обводного Канала, 118 1 февраля в сети Лента была акция на мясо. На лотках вместе с мясом лежало нечто серо-коричнего цвета,которое явно не назвать мясом. Больше всего поразило отсутствие реакции у продавца и зав.отделом на просьбу убрать с витрины испорченный товар. Получается,что завлекая нас акциями,нам пытаются продать залежалый и некачественный товар. А если покупатель плохо видит и купит это нечто?
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Самара, ул. Аэродромная, 47 Купил незамерзайку в гипермаркете Лента ( Аврора мол), зразу залил. При использовании стекло покрывается пленкой отражающая свет, в сумерках и в темноте ездить невозможно. После 10 минут езды в салоне автомобиля появился сильный запах спирта и нашатыря. Сразу пришлось сливать, и покупать новую в другом магазине, дабы не отравиться.
Добрый день, уважаемый автор отзыва! Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным качеством товара на наших полках и хотели бы разобраться в произошедшем. Для этого нам необходима дополнительная информация. Просим вас указать дату покупки, и номер карты постоянного покупателя, если она использовалась на скидку. Это позволит нам направить сигнал в ТК, коллегам, ответственным за работу с поставщиками продукции наших частных торговых марок и принять необходимые меры. Заранее благодарим вас за предоставленную информацию. Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Пишу,как бывший работник гипермаркета Лента. В цехах полная антисанитария, протухшее мясо вымачивается, много продукции из горячего цеха выставляется на продажу уже с истекшими сроками годности ( своё производство) , сроки перебиваются. Даже для своих работников в столовке обеды готовят из списанных продуктов.Я туда больше ни ногой.
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, Московское шоссе 16 Была сегодня свидетелем скандала. Очень жаль кассира, их вообще за людей не считают. Не большая заминка или ошибка кассира, превращается в скандал. Люди будьте терпимее.
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, Московское шоссе 16 Хочу выразить благодарность, кассиру Сергиенко Анне За обслуживание и хорошее чувство юмора. Всегда бы так))
Очень хочется открытия супермаркета у метро пр. Ветеранов.закрылись магазины Спар и 7Я.До Ленты ехать далеко.Нормальных магазинов рядом нет.Очень просим.
Лента по адресу шереметьевская 11а. Не возможно припарковать ам по причине что вся стоянка забита машинами из офисных центров. Я не однократно уезжал и видел как уезжают другие клиенты, которые не нашли место. Вы теряете деньги! Поставьте шлагбаум и ограничьте время на парковке.
Константин, добрый день! Благодарим вас за отзыв о гипермаркете «ЛЕНТА». Нам жаль, что посещение нашего ТК для вас не всегда комфортно из-за парковки. К сожалению, парковка находится в свободном доступе. На 2020г запланирована установка шлагбаума. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Скидка пятнадцать процентов на день рождения - сплошная фикция.Не позорьтесь и не портите настроение именинникам- сделайте реальную скидку от цены с картой или уберите обманку
Добрый день! Нам жаль, что условия предоставления скидки стали поводом для негативной обратной связи и оставило поводы для замечаний. Акция «Празднуйте свой День рождения с ЛЕНТОЙ», как и все акции имеет ряд правил, которые указаны на нашем сайте: www.lenta.com. Скидки на товары не суммируются, и, при наличии двух скидок на один и тот же товар, применяется наибольшая скидка. Также скидка 15% рассчитывается от первоначальной стоимости товара, т.е. на ценнике – это «цена без карты». Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Добрый день, уважаемый автор публикации! Возврат денег на банковскую карту происходит в течение месяца. При этом SMS оповещение может не поступить. Рекомендуем вам, по истечение этого срока, проверить баланс или обратится в свой банк за выпиской по счёту. Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Самара, ул. Аэродромная, 47 17.01.2020 года купили в Ленте (Аврора молл) курицу гриль.Оказалась подтухшая,пришлось выбросить,вечер испорчен.Ранее брали кур ,были недожаренные,сказали продавцам,но никакого эфекта.
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь о продукции, представленной в ассортименте нашего гипермаркета. Мы сожалеем, что в этот раз покупка оставила далеко не лучшие впечатления, и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Ваша обратная связь с замечаниями в адрес приобретенной курицы-гриль направлена начальнику производства и администрации ТК. Был проведен комиссионный бракераж готовой продукции, органолептические показатели в норме. Других жалоб на качество приобретенной продукции также не поступало. Со стороны дирекции усилен контроль за работой Горячего цеха. Наши коллеги приглашают вас для оформления возврата на стойку «Информация» в часы работы с 9.00-21.00. Просьба при себе иметь чек или карту постоянного покупателя, которая использовалась при покупке, документ удостоверяющий личность, а также банковскую карту, если оплата была по безналичному расчету. Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие и следующие покупки в «ЛЕНТЕ» заслужат только положительную обратную связь. Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Омск, ул. 21-я Амурская, д. 21 в тушках(охлаждение мясо),была замороженная вода,налита заранее,получается компания отбивает свои деньги,за счёт воды. Зачем тогда делать акции?
Михаил Борисович, добрый день! Благодарим вас за обратную связь о продукции нашей частной торговой марки. Мы сожалеем, покупка оставила далеко не лучшие впечатления, и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Со стороны администрации гипермаркета будет усилен контроль при приёмке товара от поставщиков. Мы внимательно контролируем качество товаров на наших полках, и обратная связь по данной покупке будет направлена нашим коллегам, ответственным за работу с поставщиками частных торговых марок. Надеемся, что следующие покупки в наших магазинах будут заслуживать только положительную обратную связь Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Часто заезжаю в Ленту на пр.Руставели СПб. В общем магазин неплох. Однако с завидной регулярностью сталкиваюсь с отсутствием работника в отделе нарезки колбас. Сегодня была в этом магазине в районе 12.00 часов. Надо было купить кусок пастормы произв."Невская трапеза", о Женщина в форме магазина раскладывала на витрине отдела нарезки товар , я попросила ее отрезать мне кусок и взвесить,... Читать отзыв Часто заезжаю в Ленту на пр.Руставели СПб. В общем магазин неплох. Однако с завидной регулярностью сталкиваюсь с отсутствием работника в отделе нарезки колбас. Сегодня была в этом магазине в районе 12.00 часов. Надо было купить кусок пастормы произв."Невская трапеза", о Женщина в форме магазина раскладывала на витрине отдела нарезки товар , я попросила ее отрезать мне кусок и взвесить, на что получила ответ, что работник заболел и никого в отделе нет, а она этого делать не будет. Я поинтересовалась, как мне купить нужный продукт, на что она мне ответила , что вы позовите работника . На мой вопрос ,как громко мне кричать, так как телефона для связи после ремонта нет, последовал совет сходить на стойку информации (расположена в противоположном конце магазина за линейкой касс)и попросить прислать работника там. Скажите , пожалуйста, магазин вообще не заинтересован в своевременной продаже скоропортящихся товара ? Почему работникам магазина наплевать на покупателей ?
Учите вежливости своих сотрудников! г. Черкесск ул. Ленина д. 387 Ж Касса: 0013 Кассир: Хапчаева Асият Анзоровна Смена: 0422 Дата : 11.01.2020
Отсутствие вежливости напрочь! Никакого приветствия на кассе, швыряние разделителя покупок, грубая интонация чтобы предъявили карточку, лицо у кассира, будто она мне за её счёт товар пробивает. У всех бывают проблемы, у всех бывает плохое настроение. Но покупателям не нужно это показывать.... Читать отзыв Учите вежливости своих сотрудников! г. Черкесск ул. Ленина д. 387 Ж Касса: 0013 Кассир: Хапчаева Асият Анзоровна Смена: 0422 Дата : 11.01.2020
Отсутствие вежливости напрочь! Никакого приветствия на кассе, швыряние разделителя покупок, грубая интонация чтобы предъявили карточку, лицо у кассира, будто она мне за её счёт товар пробивает. У всех бывают проблемы, у всех бывает плохое настроение. Но покупателям не нужно это показывать. И не нужно относиться к ним как к быдлу. В данном случае быдло, только данный кассир! Если Вам плевать на своих клиентов, то больших высот "Лента" не добьётся!
Добрый день! Нам очень жаль, что в этот раз визит в наш магазин запомнился не положительными впечатлениями, а негативными эмоциями от произошедшего. Примите, пожалуйста, наши извинения. Информация была направлена в дирекцию магазина. Со всеми операторами клиентского сервиса проведен дополнительный инструктаж по стандартам обслуживания на кассе, принятых в компании. Надеемся нам удастся вернуть ваше доверие. Будем рады вас видеть в наших магазинах. Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
06.01. 20 мы совершили покупку в ленте-Ярославль, проспект Фрунзе на 5 556 руб!!!!!! Решила воспользоваться в очередной раз идиотскими купонами которые НИКОГДА НИЧЕГО выгодного не дают. И что? Какая то СУММА ЧЕКА ДО ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ СОСИАВЛЯЕТ 8000 руб!!! ( опять же полная фикция-эфимерная цена) Какой ужас! Мы просто оборзели покупать так много ваших товаров. и купон нельзя применить !!! на лоб... Читать отзыв 06.01. 20 мы совершили покупку в ленте-Ярославль, проспект Фрунзе на 5 556 руб!!!!!! Решила воспользоваться в очередной раз идиотскими купонами которые НИКОГДА НИЧЕГО выгодного не дают. И что? Какая то СУММА ЧЕКА ДО ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ СОСИАВЛЯЕТ 8000 руб!!! ( опять же полная фикция-эфимерная цена) Какой ужас! Мы просто оборзели покупать так много ваших товаров. и купон нельзя применить !!! на лоб вашего руководства хочется приклеить такие купоны! Чтоб не бесили своими псевдоакциями!!!! Магазинов очеееень много- выберу другой!
Добрый день, уважаемый автор отзыва! Нам очень жаль, что проведение одной из наших акций стало причиной для негативной обратной связи. Мы хотели бы разобраться в указанной ситуации. Уточните, пожалуйста, примерное время посещения и номер карты постоянного покупателя, которая была применена при оплате на кассе. Заранее благодарим вас за предоставленную информацию. Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Перед Новым годом решили зайти с мужем в гипермаркет Лента в Колпино выбрать рыбку. Я в рыбе не разбираюсь,а муж очень любит рыбу. Я не знала сможет ли продавец по советовать хорошую рыбу. Но мне повезло продавец на рыбе Ольга Устинова на самом деле разбирается в рыбе и посоветовала очень вкусную и менее костлявую рыбу. Кроме того она очень улыбчивая... Читать отзыв Перед Новым годом решили зайти с мужем в гипермаркет Лента в Колпино выбрать рыбку. Я в рыбе не разбираюсь,а муж очень любит рыбу. Я не знала сможет ли продавец по советовать хорошую рыбу. Но мне повезло продавец на рыбе Ольга Устинова на самом деле разбирается в рыбе и посоветовала очень вкусную и менее костлявую рыбу. Кроме того она очень улыбчивая и вежливая девушка с ней очень приятно общаться. В следующий раз за рыбкой только к ней.
Очень часто посещаем гипермаркет Лента в Колпино ,всегда очень приветливые продавцы особенно в рыбном отделе продавец Ольга Устинова всегда посоветует и выберет самую лучшую рыбку.,побольше бы таких продавцов.
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Купон на скидку
Есть куда расти
самый ужасный магазин г. Домодедово
самый нехороший супермаркет
Также напоминаем, что для получения купона по акции к Дню рождения, нужно обратиться на стойку «Информация» с картой постоянного покупателя оформленной на вас и документом удостоверяющего личность. По купону вам предоставляется скидка 15 %. Скидка предоставляется ежедневно в течение 8 дней (в день рождения, за 2 дня до и 5 дней после него).Каждый день в период действия скидки вы может совершать одну покупку на сумму до 20 000 ₽. Скидка предоставляется только при предъявлении на кассе Вашей карты постоянного покупателя и персонального купона. Скидки на товары не суммируются. При наличии двух скидок на один и тот же товара применяется наибольшая скидка. Если на товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен.
Желаем вам только приятных покупок в ЛЕНТЕ.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
«Крутые» скидки
Жуткое отравление некачественным клариусным сомом!
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Ужасное отношение сотрудников
Информация по вашему обращению доведена до дирекции магазина. С ответственными сотрудниками проведен дополнительный инструктаж о стандартах работы в подобных ситуациях.
Надеемся нам удастся вернуть ваше доверие. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Обман по акции
А потом узнаётся,что регистрация чеков закончилась накануне!
В ответ на мой звонок на горячюю линию девушка в ГРУБОЙ ФОРМЕ,ПЕРЕБИВАЯ МЕНЯ И НЕ СЛУШАЯ сказала,что надо было смотреть на сайте информацию!
Я... Читать отзыв Сегодня пришла в Ленту в Екатеринбурге на улице 22 Партсъезда.На входе в торговый зал стоит продуктовая тележка набитая продуктами.И большой плакат что проходит акция(купи от 1000т.р.,зарегистрируй чек, и можешь выиграть эти продукты).
А потом узнаётся,что регистрация чеков закончилась накануне!
В ответ на мой звонок на горячюю линию девушка в ГРУБОЙ ФОРМЕ,ПЕРЕБИВАЯ МЕНЯ И НЕ СЛУШАЯ сказала,что надо было смотреть на сайте информацию!
Я ей пыталась объяснить:почему не написали это на плакате,а поставили эту тележку на самом видном месте!На что она мне сказала,что мне надо было подойти к сотрудникам,и спросить у них.
Нет слов!Хамство операторов!Обман покупателей!!!
Нет слов!
неадекватный директор.
Лента тк44
Чаще всего я с семьёй посещаю тц в Железноводске, Ставропольский край.
Хотел бы выразить благодарность Шестакову Юрию Владимировичу, который работает в отделе Овощи и фрукты.
Когда он находится на смене, всегда приятно зайти в отдел.
Всё есть в достаточном количестве и... Читать отзыв Добрый вечер! Я являюсь клиентом Вашей сети с 2015го года, как и везде у Вас есть свои плюсы и свои минусы.
Чаще всего я с семьёй посещаю тц в Железноводске, Ставропольский край.
Хотел бы выразить благодарность Шестакову Юрию Владимировичу, который работает в отделе Овощи и фрукты.
Когда он находится на смене, всегда приятно зайти в отдел.
Всё есть в достаточном количестве и постоянно это количество пополняется, причём качество не страдает!
Юрий также всегда может подсказать по качеству, производителю и ассортименту!
Хочу выразить ему свою благодарность и пожелать Вам таких же сотрудников и в другие отделы.
Бонусы на карте
Кислые молочные продукты.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Возврат потеренных вещей
Благодарность
Продажа испорченных продуктов по акции
Незамерзайка 365 дней.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным качеством товара на наших полках и хотели бы разобраться в произошедшем.
Для этого нам необходима дополнительная информация.
Просим вас указать дату покупки, и номер карты постоянного покупателя, если она использовалась на скидку. Это позволит нам направить сигнал в ТК, коллегам, ответственным за работу с поставщиками продукции наших частных торговых марок и принять необходимые меры.
Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Санкт-Петербург, обходите этот магазин стороной !!
Покупатели ходят скандалить.
Очень жаль кассира, их вообще за людей не считают. Не большая заминка или ошибка кассира, превращается в скандал. Люди будьте терпимее.
Огромное спасибо)
Всегда бы так))
Мне нравится эта сеть.
Поставьте шлагбаум
Не возможно припарковать ам по причине что вся стоянка забита машинами из офисных центров. Я не однократно уезжал и видел как уезжают другие клиенты, которые не нашли место. Вы теряете деньги! Поставьте шлагбаум и ограничьте время на парковке.
К сожалению, парковка находится в свободном доступе. На 2020г запланирована установка шлагбаума. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Негатив-negativ
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Возврат денег не получил
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Некачественные продукты.
Мы сожалеем, что в этот раз покупка оставила далеко не лучшие впечатления, и приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Ваша обратная связь с замечаниями в адрес приобретенной курицы-гриль направлена начальнику производства и администрации ТК. Был проведен комиссионный бракераж готовой продукции, органолептические показатели в норме. Других жалоб на качество приобретенной продукции также не поступало. Со стороны дирекции усилен контроль за работой Горячего цеха.
Наши коллеги приглашают вас для оформления возврата на стойку «Информация» в часы работы с 9.00-21.00. Просьба при себе иметь чек или карту постоянного покупателя, которая использовалась при покупке, документ удостоверяющий личность, а также банковскую карту, если оплата была по безналичному расчету.
Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие и следующие покупки в «ЛЕНТЕ» заслужат только положительную обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Акция на мясо курицы
Надеемся, что следующие покупки в наших магазинах будут заслуживать только положительную обратную связь
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Покупательские отношение
Научите своих сотрудников быть чуточку вежливее!
г. Черкесск ул. Ленина д. 387 Ж
Касса: 0013 Кассир: Хапчаева Асият Анзоровна Смена: 0422
Дата : 11.01.2020
Отсутствие вежливости напрочь! Никакого приветствия на кассе, швыряние разделителя покупок, грубая интонация чтобы предъявили карточку, лицо у кассира, будто она мне за её счёт товар пробивает. У всех бывают проблемы, у всех бывает плохое настроение. Но покупателям не нужно это показывать.... Читать отзыв Учите вежливости своих сотрудников!
г. Черкесск ул. Ленина д. 387 Ж
Касса: 0013 Кассир: Хапчаева Асият Анзоровна Смена: 0422
Дата : 11.01.2020
Отсутствие вежливости напрочь! Никакого приветствия на кассе, швыряние разделителя покупок, грубая интонация чтобы предъявили карточку, лицо у кассира, будто она мне за её счёт товар пробивает. У всех бывают проблемы, у всех бывает плохое настроение. Но покупателям не нужно это показывать. И не нужно относиться к ним как к быдлу. В данном случае быдло, только данный кассир!
Если Вам плевать на своих клиентов, то больших высот "Лента" не добьётся!
Информация была направлена в дирекцию магазина. Со всеми операторами клиентского сервиса проведен дополнительный инструктаж по стандартам обслуживания на кассе, принятых в компании.
Надеемся нам удастся вернуть ваше доверие. Будем рады вас видеть в наших магазинах.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Для чего вы тратите деньги на купоны и акции если ими нельзя воспользоваться?!
Решила воспользоваться в очередной раз идиотскими купонами которые НИКОГДА НИЧЕГО выгодного не дают.
И что? Какая то СУММА ЧЕКА ДО ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ СОСИАВЛЯЕТ 8000 руб!!! ( опять же полная фикция-эфимерная цена)
Какой ужас! Мы просто оборзели покупать так много ваших товаров. и купон нельзя применить !!!
на лоб... Читать отзыв 06.01. 20 мы совершили покупку в ленте-Ярославль, проспект Фрунзе на 5 556 руб!!!!!!
Решила воспользоваться в очередной раз идиотскими купонами которые НИКОГДА НИЧЕГО выгодного не дают.
И что? Какая то СУММА ЧЕКА ДО ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ СОСИАВЛЯЕТ 8000 руб!!! ( опять же полная фикция-эфимерная цена)
Какой ужас! Мы просто оборзели покупать так много ваших товаров. и купон нельзя применить !!!
на лоб вашего руководства хочется приклеить такие купоны! Чтоб не бесили своими псевдоакциями!!!!
Магазинов очеееень много- выберу другой!
Нам очень жаль, что проведение одной из наших акций стало причиной для негативной обратной связи.
Мы хотели бы разобраться в указанной ситуации. Уточните, пожалуйста, примерное время посещения и номер карты постоянного покупателя, которая была применена при оплате на кассе.
Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Юлия Матвеева
Продавец рыбного отдела Ленты в Колпино