Лента гипермаркет отзывы
Отзывы покупателей
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1445 отзывов
Гипермаркеты
Сплошной мину
покупатели входят с собакми в магазин
неверные цены
Но нельзя приходить утром в день смены акционного каталога.
На красные ценники можете не смотреть, они вряд ли действуют (остались от старого каталога), а новые еще не поставили.
Тем самым они грубо нарушают правила торговли.
На Роспотребнадзор наверно не нарывались.
Но, если так случилось, берете товар и фоткаете ценник на него.
На пункте обслуживания вам вернут разницу.
Они... Читать отзыв Частенько заглядываю, так как рядом с домом в Рязани.
Но нельзя приходить утром в день смены акционного каталога.
На красные ценники можете не смотреть, они вряд ли действуют (остались от старого каталога), а новые еще не поставили.
Тем самым они грубо нарушают правила торговли.
На Роспотребнадзор наверно не нарывались.
Но, если так случилось, берете товар и фоткаете ценник на него.
На пункте обслуживания вам вернут разницу.
Они знают, что делают неправильно.
Плохая организация рабочего процесса.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Отвратительное обслуживание!!!
Продают гадость
Продают товар дважды.
Приехал на дачу вскрыл коробку. подключил приставку , а она не работает.
Все пломбы сорваны, а это значит что приставку уже ремонтировали.Стал смотреть руководство по эксплуатации, а там штамп продажи 05.11.18г.
Что же в магазине на Уральской ул. совсем плохо с продажами. Заниматься таким лохотроном могут только на рынках но... Читать отзыв Купил 25.09.20 г. приставку для приема цифрового сигнала dvd 2.
Приехал на дачу вскрыл коробку. подключил приставку , а она не работает.
Все пломбы сорваны, а это значит что приставку уже ремонтировали.Стал смотреть руководство по эксплуатации, а там штамп продажи 05.11.18г.
Что же в магазине на Уральской ул. совсем плохо с продажами. Заниматься таким лохотроном могут только на рынках но ни как в уважаемых себя гипермаркетах лента коем себя считают на Уральской ул.
К своему сожалению потерял чек что бы вернуть товар.
Позор.!!!
Продают тухлую рыбу
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Дыни незрелые
В городе Ачинск 17 сентября чек #154 купили дыню . Ребята вы проверяейте качество товара , дыня ужасная , без вкусная ,кормавая , привкус горечи. Цена не малая 69 руб кг , получается деньги выкинули .Очень огорчены данным товаром , постоянные покупатели .
Нам жаль, что вы столкнулись с плохим качеством дыни в нашем гипермаркете. Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, ряд фруктов и овощей может содержать скрытый брак, выявить который можно только разрезав плод. Обнаружив некачественное содержание продукта, вы можете обратиться на стойку информации гипермаркета, где совершалась покупка, с товаром, чеком, паспортом, и наши коллеги осуществят возврат денежных средств.
Еще раз приносим извинения.
Желаем в будущем только приятных покупок в ЛЕНТЕ.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Тухлое мясо
Санкт-Петербург, Бухарестская ул. 64 08.09.20
Нам очень жаль, что продукция, представленная в нашем гипермаркете стала отрицательным поводом написать нам.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства и полученные негативные эмоции.
Мы внимательно относимся к качеству товаров, представленных в ассортименте наших магазинов, и не оставили сигнал без внимания. Сигнал будет доведен до дирекции ТК для дополнительного контроля за качеством продукции в выкладке. Уточните, пожалуйста, дату покупки говядины и номер карты постоянного покупателя, которую использовали на скидку.
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Ни кого на выдаче
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Хватит кашмарить людей масками
Если решили исполнять закон о масках так будьте добры надеть на кассиров медицинские маски и менять их каждые 2 часа а то вы сами рассадники заразы. И подскажите где у Вас утилизатор масок?
Обман покупателей
Долгое время покупал кофе" 365" и всё устраивало. Вкус, вес и конечно цена))
Но последние пол года началось дурение покупателей
В сублинированом пакете насыпано, другое тёмное молотое или в перемешку даже аоподались пачки((
Потом с весом не прими что, вместо заявленного, намного меньше
В 50г пачке всего 35
В 180г пачке 170 и также в 90г пачке недовес постоянно
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Эмпатия сотрудников
просто обман
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Ненадлежащее обслуживание
Хочу оставить отзыв о обслуживании в адрес компании Лента.
Хотели приобрести продукцию с собственного производства в ночное время.
Долго ждали сотрудника в отделе.
В итоге звонили на номер телефона 704,как указано на стойке Информации-ответа не последовало.
Являемся постоянными покупателями в данном магазине,но не в ночное время,к счастью.
Просьба довести до руководства работу дежурного администратора!
Спасибо!!!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в ходе покупок, и приносим вам извинения за произошедшее. Что бы у нас была возможность передать сигнал ответственным сотрудникам, просим вас уточнить город, адрес торгового комплекса, дату и время вашего визита. Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
плохое обслуживание
В приложении "Лента", в каталоге товаров, есть раздел "показать все скидки", смотришь товары с хорошей скидкой, даже в описании написано "много". Едешь в магазин за этими товарами, а их нет. Такое было уже неоднократно. У работников зала спрашиваешь, где товар, а они по-русски не понимают что ли
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
С таким я ещё нигде не встречался
Благодарность
Хочу выразить благодарность, кассиру Кулаевой Ольге. За отличное обслуживание и хорошее чувство юмора. Все бы так работали. Да и магазин очень нравиться, чистый.
Директора! Поднимите свои жопы и помогите старым клячам!
Продают просроченный товар.
Я не собачка, которую можно пнуть пинком под зад, даже не обьяснив , за что!Я ЧЕЛОВЕК!
Директора, вы не боги, вы такие же люди, как и другие, только с более
Курят на детской площадке
Сегодня 28.07.2020 года в 15.00 в городе Краснодаре на ул. Российской 257 на детской площадке магазина Лента с нами произошло происшествие с которым требуем разобраться!
Мы находились на дет.площадке с тремя детьми тут же рядом сидит молодежь курит и щелкает семечки на пол детской площадки, сделали замечание что нельзя курить на дет. площадке в ответ были посланы нецензурной бранью, обратились... Читать отзыв Здравствуйте!
Сегодня 28.07.2020 года в 15.00 в городе Краснодаре на ул. Российской 257 на детской площадке магазина Лента с нами произошло происшествие с которым требуем разобраться!
Мы находились на дет.площадке с тремя детьми тут же рядом сидит молодежь курит и щелкает семечки на пол детской площадки, сделали замечание что нельзя курить на дет. площадке в ответ были посланы нецензурной бранью, обратились к охране они нам отказали в помощи сославшись на то что не охраняют дет. площадку,
Обратились повторно к начальнику смены охраны Олег, он нам отказал в помощи сославшись на отсутствие сотрудников!
вызвали полицию так и не дождались, зато к молодежи пришли ещё друзья человек 8, просто ужас что творится возле ленты.
Причем всё это происходило днём в 15.00 на глазах многих детей которые находились на площадке! Вечером происходит тоже самое каждый день именно около входа в маг лента и на детской площадке
Сотрудник охраны действовал в рамках должностных полномочий. Старший охранник отреагировал, осмотрел детскую площадку, но к тому моменту молодые люди уже не курили.
С личным составом охраны на инструктажах будет дополнительно обращено внимание на порядок действий при обращении граждан к сотруднику охраны, стандарты общения и поведения в различных ситуациях. Так же сообщаем, что на ООО «ЛЕНТА» не может быть возложена обязанность по пресечению противоправных действий третьих лиц. При возникновении подобных ситуаций вы можете обращаться в полицию. Надеемся, что следующие визиты к нам не оставят поводов для замечаний.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Грубость по отношению к покупателям
С данным распоряжением можно ознакомится на стойке «Информация» Торгового комплекса.
С сотрудниками проведен дополнительный инструктаж о стандартах обслуживания покупателей.
Надеемся на ваше понимание в данном вопросе. Приносим извинения и желаем в будущем только приятных покупок в «ЛЕНТЕ»!
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Аферисты!!!
Также напоминаем вам, что при возникновении подобных ситуаций вы всегда можете обратиться к нашим коллегам на стойку «Информация» это позволит оперативно провести проверку и решить вопрос.
Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
кассиры грубиянки и хамки
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Красивый обман покупателя
Лично у меня так было:
с углем для гриля (разные цены на баннере и на сам товар);
омывающая жидкость (на баннере цена 3... Читать отзыв В целом магазин хороший, но уже не раз сталкивался с ситуацией когда ценник висит один, а товар по другой цене в итоге получается. Очень часто на большом баннере указана цена, а под баннером сложена кучка товара с "немного" другой ценой.
Лично у меня так было:
с углем для гриля (разные цены на баннере и на сам товар);
омывающая жидкость (на баннере цена 3 литра, а выложен товар 3,5 литра), вино с одной ценой на ценнике, а товар выложен с другим штрихкодом и, соответственно, другой ценой...
На жалобы почти всегда пояснения, что ошибся мерчандайзер, или как там его - не сменил ценник, перепутал упаковки или вообще покупатели поменяли товар...
Но в этот раз они вообще, молодцы!
Висит баннер с "суперценой" кофе со скидкой в 55% - 569,89 рублей за 1 кг. определенной марки и названием (кстати, очень хороший кофе). Но под баннером сложено несколько различных вариантов этой торговой марки и ни одной, повторяю, ни одной упаковки, указанной на баннере с ценой 569,89 рублей НЕТ! Все упаковки другие! Цена тоже снижена, но до 848,89 рублей! И эти красные ценники в самом низу, мелким таким шрифтом, чтоб никто и не заметил.
Вроде как всё правильно, почти законно, ведь цена указана внизу правильная, и товар прям рядом с ценником лежит, а то что наверху, тоже правильная цена, только вот товар по ней лежит совсем в другом месте торгового зала...
Какой красивый обман...
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем торговом комплексе. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Сигнал по вашему обращению был направлен руководству гипермаркета.
Согласно стандартам компании на островах, промо местах, торцах печатается большой ценник на товар с низкой ценой. На другие товары ценник выставляется в ценникодержатель.
На момент обращения запрашиваемый товар на месте выкладки отсутствовал ввиду исчерпания запаса. В настоящее время остатки представлены в регулярной выкладке по цене 569 руб. 89 коп.
Со всеми сотрудниками проведена беседа для более внимательного контроля, за корректностью ценников в торговом зале и контроля необходимого запаса акционных товаров.
В случае возникновения любых нареканий, мы всегда готовы оперативно разобрать их, устранить и помочь в решении вопроса. Для этого мы просим наших покупателей своевременно обращаться на стойку «Информация» магазина, в котором совершалась покупка.
Коллеги сообщили нам, что вы приобрели необходимый вам товар по акционной цене.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что следующие покупки в «ЛЕНТЕ» не оставят поводов для замечаний.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ» Показать 2 ответа
Тухлые товары
Нам очень жаль, что продукция, представленная в нашем магазине стала отрицательным поводом написать нам.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства и полученные негативные эмоции.
Мы внимательно относимся к качеству товаров, представленных в ассортименте наших магазинов, и не оставили сигнал без внимания. Сигнал будет доведен до дирекции ТК для дополнительного контроля за качеством продукции в выкладке. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату покупки курицы и номер карты постоянного покупателя, которую использовали на скидку.
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
На кассе работают хамы
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Досвидос, лента
Нам жаль, что у вас возникли замечания при посещении нашего ТК. Мы всегда открыты для обратной связи. Просим вас уточнить подробности обращения, дату вашего визита, когда был приобретен некачественный товар, его точное наименование, а также дату визита, кода вы столкнулись с ошибкой в весе товара и наименование товара. Мы направим информацию в дирекцию торгового комплекса для проведения проверки. Заранее благодарим.
Залоговая система использования тележек введена для комфорта покупателей. Благодаря ей тележки находятся всегда в одном месте. Данная система широко используется во всем мире. Также эта мера снижает риск повреждения автомобилей на парковке тележками, оставленными без контроля.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»