Media Markt отзывы
Отзывы покупателей
Media Markt
Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.
Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.
В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее
Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.
В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 205 отзывов
Супермаркеты электроники
"Накопительные бонусы" откровенный обман!
1 декабря пришла за выбором крупногабаритной техники на кухню, обсудив с продавцом преимущества и недостатки, мне было предложено воспользоваться акцией "выгодной покупки" при накоплении бонусов. Не то, чтобы я на нее сильно рассчитывала, но при покупке трех предметов на сумму около 100 тыс. мне кажется разумно предложить что-нибудь мотивирующее, но увы...Последовав условиям, совершила... Читать отзыв Акция-фикция "Безумные дни" является откровенным обманов!
1 декабря пришла за выбором крупногабаритной техники на кухню, обсудив с продавцом преимущества и недостатки, мне было предложено воспользоваться акцией "выгодной покупки" при накоплении бонусов. Не то, чтобы я на нее сильно рассчитывала, но при покупке трех предметов на сумму около 100 тыс. мне кажется разумно предложить что-нибудь мотивирующее, но увы...Последовав условиям, совершила покупку двух предметов в первый день и после активации баллов планировала вернуться за третьей, но сравниваю цену за плиту (HANSA FCGW 51020) на фотографии от 01.12 разница составляет в 6 101 руб. как раз накопленные бонусы. На что консультант мне ответил, что у них два раза в день меняются цены на товар в соответствии с маркетинговыми ходами) Жаль, что нет возможности опубликовать фото с ценами.
Продавцы обманывают покупателей
Обслуживание ужасное.
Мошенничество МедиаМаркт
Считаю на лицо факт мошенничества, т.к.... Читать отзыв 22 ноября 2016года я на официальном сайте Медиа Маркт в городе Челябинск сделал заказ сумки для фотоаппарата Sony LCS-BDF стоимостью 9 рублей. Номер заказа 005-52992760. Получил смс о сделанном заказе. Позвонил в магазин узнать о дате получения и получил ответ,что теперь товар стоит 989 рублей и по первоначальной цене мне его ни кто не продаст.
Считаю на лицо факт мошенничества, т.к. информация на сайте является публичной офертой и соответственно я сделав на сайте заказ принял ее, т.е. сделка считается заключенной.
В качестве доказательств имею распечатанный заказ и скин с рабочего стола с моим заказом и стоимостью его на сайте 9 рублей.
Бардак
Обман
Кошмар а не Медиа маркт
а мне нравится
Полохой отзыв
Только настроение себе портить
САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!
Анастасия,Красноярск
наглый развод
самый ужасный магазин
Плохой магазин
Сделал заказ сотовый телефон 002-90599439 привезли в магазин , перезвонили сказали доставлен .Приехал забрал и добравшись до дома начал тестить аппарат ,после чего выяснилось что не работает gps ,позвонив сказали привозите вернем деньги ,телефон сдал 04.08.2016 приняли и так как у меня был смешанный платеж часть картой и часть наличными мне... Читать отзыв Постараюсь в кратце описать свое недовольство по данному магазину .
Сделал заказ сотовый телефон 002-90599439 привезли в магазин , перезвонили сказали доставлен .Приехал забрал и добравшись до дома начал тестить аппарат ,после чего выяснилось что не работает gps ,позвонив сказали привозите вернем деньги ,телефон сдал 04.08.2016 приняли и так как у меня был смешанный платеж часть картой и часть наличными мне вернули только наличными а сумму 19198 рублей сказали перечислят в течение трех дней . 08.08.2016 позвонив сказали ожидайте деньги отправят в течении 10 дней и перевод между банками занимает от 10 до 30 дней, я просто в шоке!!! в других магазинах обычно моментально переводят на карту .17.08.2016 был в своем банке спросил каков период транзакции между банками сказали максимум три дня ,вывод один просто пользуются нашими деньгами!!!!
по этому не рекомендую данный магазин. Надеюсь мой отзыв заставит задуматься перед тем как покупать а хотите ли вы связываться .
Никогда не покупайте там что-то больше чем батарейки
Оплаченный (на минутку, почти 200 тыс) товар не доставляют уже неделю. На оставленные по телефону претензии (уже шесть штук) не отвечают, курьер не звонит, а когда до него дозваниваюсь сама говорит, что он устал и мой заказ не привезёт. То есть дорогая встраиваемая техника катается в машине уже несколько дней, и... Читать отзыв Худшее, что может быть это совершить покупку в #медиамаркт
Оплаченный (на минутку, почти 200 тыс) товар не доставляют уже неделю. На оставленные по телефону претензии (уже шесть штук) не отвечают, курьер не звонит, а когда до него дозваниваюсь сама говорит, что он устал и мой заказ не привезёт. То есть дорогая встраиваемая техника катается в машине уже несколько дней, и что мне довезут (если довезут) даже страшно представить. Это просто дно ада, а не сервис. А когда попросила оператора коллцентра соединить меня с клиентской службой, ибо все претензии, оставляемые операторам, уходят в песок, мне сообщили, что такая служба есть, но с ней соединять нельзя, да и её телефон это секрет(!!!!)
Работники #медиамаркт, вы в себе??? Телефон клиентской службы - секрет для клиента!!!
Ужасное обслуживание
обман клиентов
Впарили телевизор по акции (6000 бонусных рублей на карту) и сказали, что бонусы будут активны через месяц. Сказали, что в любое время смогу потом их потратить. Вот только оказалось, что они сгорят еще через месяц. Не знаю где и каким шрифтом это было написано, но никогда не вернусь в этот магазин и всех знакомых отговорю.
нечистоплотность сотрудников
приобрести телефон IPhone 6S 16Gb по кредиту без переплаты. Продавец сказал, что возможно. Я
подошел к кредитному инспектору Юлии для подачи заявки на кредит. При
оформлении заявки, Юлии поступил звонок от сотрудника магазина (я видел, как он звонил), я
предположил, что разговор шел о моем случае, в том плане, что магазин... Читать отзыв 24.07.16 зашел в магазин Медиа Маркт, который на ул. Цвиллинга. Спросил, можно ли
приобрести телефон IPhone 6S 16Gb по кредиту без переплаты. Продавец сказал, что возможно. Я
подошел к кредитному инспектору Юлии для подачи заявки на кредит. При
оформлении заявки, Юлии поступил звонок от сотрудника магазина (я видел, как он звонил), я
предположил, что разговор шел о моем случае, в том плане, что магазин не хочет продавать мне
этот товар на данных условиях кредита, т.е. без переплаты. На вопрос всё ли в порядке, я получил
утвердительный ответ, что все в порядке. После оформления заявки Юлия попросила подойти
через 15 мин. Через 15 мин я подошел, Юлия а посмотрела в монитор и сказала, что ни
один из банков (4 шт.) мне кредит не одобрил. Я сказал ОК и пошел по своим делам. НО, через
несколько минут я получил сообщение от банка HOME CREDIT об одобрении заявки. Тут я понял,
что меня просто обманули. А конкретно обманула Юлия кредитный инспектор, которая
работает в магазине Медиа Маркт на ул. Цвиллинга. Не знаю должен ли кредитный инспектор
выполнять указания магазина, является ли это правильным, но если магазин не хочет продавать
этот конкретный товар на этих конкретных условиях, пусть скажет сразу и вопросов не будет.
Мне стало интересно, как отреагирует Юлия и магазин на факт обмана. Поэтому я еще
раз зашел в магазин (находился рядом) и показал Юлии СМСку от банка. Тут начался цирк. Юлия
начала судорожно соображать, что сказать и решила, что лучше всего сослаться на якобы
неработающую программу именно по банку HOME CREDIT. На вопрос, почему она сразу не
сказала про сбой в программе именно по ЭТОМУ банку, а заявила, что ни один банк не одобрил
кредит, она (вместе с подошедшим сотрудником магазина) стала уверять, что это одно и то же.
Кстати, сотрудник магазина (вроде - Алексей, хотя могу ошибиться), всячески помогал Юлии
выкручиваться из сложившийся ситуации. В последствии, Юлия не однократно меняла
свое мнение, т.к. я ее очень часто ловил на вранье. Я попросил показать ответы банков на мой
запрос, Юлия сказала, что это не возможно, хотя минутой раньше она показала мне ответы банков
на мою повторную заявку (кстати, заявку можно делать в течении рабочего дня только одну,
зачем она сделала ещё одну – не понятно). Связались с руководителем Юлии Татьяной (ранее
Юля заявляла, что всё начальство в Москве), она подтвердила про сбой в программе по банку
HOME CREDIT. На вопрос, почему сбой именно по этому банку, почему они не информируют
клиентов сразу при оформлении заявки про эти проблемы, почему они говорят про не одобрение
кредита вместо того, что ЯКОБЫ существуют проблемы с программой и т.д., я не услышал ничего
внятного и ДОСТОЙНОГО ТАКОГО КРУПНОГО МАГАЗИНА и БАНКОВ, которые с ним работают.
Еще раз, если магазин не хочет продавать этот конкретный товар на этих конкретных условиях,
пусть скажет сразу и вопросов не будет. Если сбой был действительно в программе, Юлия
Рязанова должна была так СРАЗУ и сказать, что кредит одобрен, но из-за программного сбоя, в
данный момент, они не могут оформить покупку.
Дело не в IPhone, дело в принципе – солидная организация (как я думал) и так мелочно себя
повела.
УВАЖАЙТЕ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ, НЕ ТРАТЬТЕ ПОПУСТУ ИХ ВРЕМЯ,
И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ, НЕ ОПУСКАЙТЕСЬ ДО МЕЛКОГО ВРАНЬЯ
Обман покупателя!!!
Звонил оператору в 13:40, который подтвердил наличие данного товара только в одном магазине (м.Университет), предупредив, что это витринный экземпляр.
Подъехав в указанный магазин, я не смог приобрести желаемый товар по причине его отсутствия! Менеджер отдела HiFi Роман сообщил мне, что данный алкотестер последний раз продавался аж в 2013 году(!!!!) и с того времени его... Читать отзыв Сегодня, 22.07.2016 нашел на сайте магазина товар.
Звонил оператору в 13:40, который подтвердил наличие данного товара только в одном магазине (м.Университет), предупредив, что это витринный экземпляр.
Подъехав в указанный магазин, я не смог приобрести желаемый товар по причине его отсутствия! Менеджер отдела HiFi Роман сообщил мне, что данный алкотестер последний раз продавался аж в 2013 году(!!!!) и с того времени его нет в наличии ни на складе, ни на витрине, хотя в базе он и числится.
Не выходя из магазина, в 17:41 я позвонил по номеру +7(495) 970-05-05 с просьбой уточнить наличие данного товара в магазине. Оператор Иван уверил меня, что товар имеется и посоветовал ехать за ним в магазин. На мою просьбу соединить меня с магазином или самому уточнить наличие товара Иван ответил мне отказом и уверенно заявил, что товар в наличии. После чего на мое заявление, что я уже в магазине и данного товара там нет аж с 2013 года, оператор просто порекомендовал мне обратиться с жалобой на сайт в раздел Обратная связь, даже не предприняв попытки принести извинения.
Считаю такое отношение к клиентам недопустимым для любого уважающего себя магазина, и особенно такого крупного как этот!
МОШЕННИКИ
В ответ же мы стали спрашивать почему они не могут нам установить когда у них висит данная акция, в которой НЕ СОДЕРЖАТСЯ ни условия акции, ни порядки ее проведения, ни оговоренные сроки начала и конца.
Так и не услышав внятного ответа ушли разочарованными из этого магазина, продавцов там больше чем покупателей, и даже этот момент людям не говорит о том что нужно быть клиентоориентированным, не говоря уже о законах нарушении Прав потребителей и Обманной рекламе. Ходить Вам или нет выводы делайте сами, а я туда ни ногой.
ТЕХНОСКЛАД
Кондер LGEN, нашел монтеров, скоро установят. Присмотрел у них холодильник и телевизор ЖК SAMSUNG UE-32J5100, но им не повезло. Закину этот отзыв на пару сайтов конкурентов))
Не покупайте там ничего и никогда
Жалоба - МедиаМаркт на Коллонтай, д.3 (ТЦ Лондон Молл), СПб
Не покупайте ничего в Меди Маркте, в случае чего, Вам не вернут деньги под любмы предлогом, и все равно, что написано в законе.
Развод даже в таком магазине
Отвратительно!!
В Медиа Маркт - я поняла, что каждый отдел спихивает ответственность на другой, услышала даже такую фразу в отделе Сервиса - мы тут не впариваем товар, как продавцы, нам все равно!
В этом полностью согласна, там всем все равно, а еще лучше, если покупатели не будут грузить сотрудников своим присутствием. В общем, всем тем, кто желает переплатить за технику, получить отвратительный сервис - вам сюда!
Магазин балаболов.
P.s. сегодня уже 19.06.2016 и мне до сих пор ни звонков ни смс не приходило. А жена уже на кухне с блендером)))
Немного правды о беспроцентной рассрочке в Медиамаркте
Ужасная ценовая политика
Самый ужасный магазин техники!