МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8166 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Меняют тариф не предупредив
Очень плохая сотовая
Постепенно начинают подключать платные услуги. В одностороннем порядке меняют тарифы в сторону повышения стоимости!
Не звонят, а Уведомляют так, чтобы пользователь ничего не заметил.. Присылают смс и автоматически переводят на другой тариф с повышением оплаты и назад уже на прежний тариф не переводят. И ты постоянно общаешься с их роботом, который... Читать отзыв Мегафоном пользуюсь давно. Но, последнее время мегафон совсем испортился.
Постепенно начинают подключать платные услуги. В одностороннем порядке меняют тарифы в сторону повышения стоимости!
Не звонят, а Уведомляют так, чтобы пользователь ничего не заметил.. Присылают смс и автоматически переводят на другой тариф с повышением оплаты и назад уже на прежний тариф не переводят. И ты постоянно общаешься с их роботом, который не отвечает на поставленный вопрос и оператор не перезванивает, а пишет потом в чат в личном кабинете как-будто я там постоянно сижу. Мобильный интернет стал ужасный. Ничего практически нельзя посмотреть. И связь мобильная без конца отключается. Для бабушек тоже нет нормального тарифа. Все с интернетом. Не все 86-летние пользуются интернетом. Кто придумывает эти тарифы? Иногда надо думать о людях, а не только как больше получить денег. Не кому не посоветую эту связь .
Еще и отзыв должен быть уникальным. Уникальность в чем? Чтоб улучшили ее.
Ворюги. Перехожу на другого оператора.
Понимаем ваше недовольство, но время ожидания ответа специалиста зависит от нагрузки и может увеличиваться.
Вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы поможем в решении вопросов.
Мегафон лохотрон из 90-х
Году так себя может вести крупнейший сотовый оператор. Я клиент мегафона на одном номере с 2004 года. И всегда компания шла навстречу и помогала мне.
Но сейчас мегафон решил, что раз клиент уже 20 лет не уходит - значит он Лох и его можно разводить. Или просто новые управленцы пришли из сферы «вам... Читать отзыв Честно, трудно поверить в то, что в 2024
Году так себя может вести крупнейший сотовый оператор. Я клиент мегафона на одном номере с 2004 года. И всегда компания шла навстречу и помогала мне.
Но сейчас мегафон решил, что раз клиент уже 20 лет не уходит - значит он Лох и его можно разводить. Или просто новые управленцы пришли из сферы «вам звонят из службы безопасности сбербанка».
30 января прислали уведомления, что хотят впарить мне новый тариф, мол он лучше, но немного дороже.
Я зашел в поддержку где робот предложил отменить изменения. Я согласился. Вроде бы и дело с концом, но нет.
Каково же было мое удивление, когда я 2 февраля увидел что мой тариф сменился.
Но еще больше я удивился когда начал общаться с поддержкой.
Просто поразительно, насколько глупый и неквалифицированный, неклиентоориентированный и персонал там работает. Понятно что дана команда сверху: разводить лохов. Но поверьте, ваши клиенты не лохи. И сделают все необходимые выводы про вас.
Мошенники, негодяи и глупцы! Так испортить свою репутацию ради этих крошек!
Никому не рекомендую и советую держаться подальше от этой компании. Ради малейшей выгоды вас просто перетрут как фарш.
Поддержка по телефону не работает. 2 часа ожидания заскринил, а вообще более 4 часов.
Мы постоянно работаем над улучшением качества и данная ситуация не останется без должного внимания.
Будем вам очень благодарны, если вы расскажите нам обо всем, написав в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon , чтобы мы могли во всем разобраться.
Для проверки коллегам потребуется ваш номер, ФИО владельца. Показать 1 ответ
Нет ответа оператора
Вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы поможем в решении вопросов.
Оператор или мошенник?
Смена тарифа
Вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы поможем в решении вопросов.
Обратитесь к нам, пожалуйста, по указанным каналам и мы поможем в решении вопроса. Показать 1 ответ
Ужасное качество услуг
Ответа нет больше часа
Вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы поможем в решении вопросов.
Блокировка
Мы за конструктивную критику, ведь она помогает нам стать лучше, но не приемлем нецензурные выражения, оскорбления, флуд, спам и т.д. Показать 1 ответ
Я возмущена!!!
Вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы поможем в решении вопросов.
Мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили, но мы уважаем ваше решение. Перенос номера сложный процесс и ошибки могут быть обнаружены на любом этапе проверки.
Напишите нам, пожалуйста, по указанным контактам и мы все проверим.
Отвратительное обслуживание
Но у нас есть альтернативные каналы обслуживания, в которые вы можете обратиться: чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon. Мы готовы помочь 24/7.
Будем ждать сообщения от вас. Показать 1 ответ
Оплати рекламу на ТВ и спи спокойно!
Конкретный обман, кидалово. Беспредел. В Билайне бывало всякое, но чтобы такого отношения к клиентам и качество связи... Я даже номер опять заберу в Билайн.
Выбрасывайте сим карты этого недооператора
Отвратительно
просто мошенники
Плохое качество обслуживания
Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее.
Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.
мегафон досвидание
Осторожно МАШЕННИКИ
Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.
Сейчас в службе поддержки много обращений, поэтому ожидание ответа специалиста увеличено. Чтобы не ждать очереди, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat со своего номера, будем рады помочь! Показать 1 ответ
издевательство над клиентами
В определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста или невозможность соединения со специалистом. Компания со своей стороны старается сделать все возможное для сокращения времени ожидания при обращениях в службу поддержки. Для решения вопросов вы можете написать в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, мы будем рады помочь!
Мегафон мошенники!
В определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста или невозможность соединения со специалистом. Компания со своей стороны старается сделать все возможное для сокращения времени ожидания при обращениях в службу поддержки. Например, были созданы альтернативные каналы обслуживания: чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat и наша группа ВКонтакте https://vk.me/megafon.
Мы очень хотим помочь в решении всех возникших вопросов, для этого, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Аферисты и воры
Я у них постоянно требую номер пункта в договоре или копию договора об изменении оплаты на основании анализа или наблюдения. Этих данных Мегафон мне не предоставил. Т.е. оснований для изменения и повышения оплаты тарифов у ПАО «МегаФон» нет. Действия компании привели к ущемлению интересов потребителей.
Мы с вами заключали договор, в котором есть пункт 9.2, о том, что оператор может вносить изменения в тарифы и услуги. Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Показать 2 ответа
Ужасная компания
Мы обязательно поможем во всем разобраться, для этого, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав номера, по которым возникли сложности.
самый непорядочный оператор - МЕГАФОН
Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее - отправляем SMS и размещаем информацию в Личном кабинете.
У нас представлена большая линейка тарифов (https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/), если новые условия не подошли, можно выбрать более оптимальное предложение. При переходе по ссылке не забудьте выбрать свой регион обслуживания.
Не теряем надежды, что вы передумаете и останетесь с нами! Показать 1 ответ
Мошенники со стажем.
Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее - отправляем SMS и размещаем информацию в Личном кабинете. Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне.
У нас представлена большая линейка тарифов (https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/), если новые условия не подошли, можно выбрать более оптимальное предложение. При переходе по ссылке не забудьте выбрать свой регион обслуживания.
Не играйте в игры с Мегафоном!
Я пользуюсь мегафоном с 2002 года. В Январе решил сменить оператора связи. У меня VIP тариф. Платил 872 рубля (со скидкой 20%) в месяц за связь (Звонки - Безлимитно, SMS - 300 шт., Интернет 50Гб.). Интернет уходил не более 10 Гб в месяц.
Мегафон перед новогодними праздниками пригласил меня поучаствовать в игре "Приключения я в Морозии."... Читать отзыв Добрый день.
Я пользуюсь мегафоном с 2002 года. В Январе решил сменить оператора связи. У меня VIP тариф. Платил 872 рубля (со скидкой 20%) в месяц за связь (Звонки - Безлимитно, SMS - 300 шт., Интернет 50Гб.). Интернет уходил не более 10 Гб в месяц.
Мегафон перед новогодними праздниками пригласил меня поучаствовать в игре "Приключения я в Морозии." В итоге, на прохождение игры со 02 января 2024 по 24 января 2024 года, я потратил 12825 рублей (это 14 месяцев оплаты абонентской связи. По финалу игры Мегафон мне подарил сертификат на 500 рублей от которого я отказался.
Что я мог выиграть:
- VIP-статус в Mamba (с учётом того, что я женат);
- Скидка 24% на MyBook;
- VK Play Cloud за 79 рублей;
- Сервис "Где мои дети" со скидкой 50%;
- Звук с Мегафоном;
- ItHelper со скидкой 35%;
- ЛитРесс за 299 рублей;
- Kaspersky со скидкой 15%;
- Литресс за 18 рублей в день;
- VK музыка бесплатно на 30 дней и так далее.
Никаких ценных призов от Мегафон мне предложено не было, это настоящий Лохотрон. Ухожу из Мегафона.
Мы ни в коем случае не скрываем информацию о том, какие призы предусмотрены в игре, она представлена как в правилах и условиях игры, так и в разделе "Вопросы и ответы".
Покупки в игре совершаются только после нажатия кнопки "Оплатить", это исключает случайную покупку.
Надеемся, что в новых играх и викторинах призы и подарки окажутся более интересными для вас. Показать 1 ответ
Самый отстойный оператор!!
ставить даже 1 звезду в оценке! ЗАЖРАЛИСЬ!!!!
В определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста или невозможность соединения со специалистом. Компания со своей стороны старается сделать все возможное для сокращения времени ожидания при обращениях в службу поддержки. Например, были созданы альтернативные каналы обслуживания: чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat и наша группа ВКонтакте https://vk.me/megafon. Будем ждать вашего сообщения и с радостью поможем в решении вопроса.
Жаль 1 звезду надо ставить
Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Мы предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее: направляем SMS и оповещаем в Личном кабинете.
Благодарность оператору
Очень плохая работа операторов необоснованное повышение тарифа после обновления данных начали звони
Мы всегда готовы помочь, но бывают ситуации, когда поступает очень много звонков, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается. Чтобы не ждать очереди, вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, будем рады помочь!
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.
Если вам пришлось столкнуться с фактом мошенничества, сообщите нам об этом, заполнив форму на сайте https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/, правом верхнем углу не забудьте выбрать свой регион обслуживания.