МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 7384 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
ПОЛНОЕ фуфло
Обнаглевший мегафон
Ужасный оператор!
У меня модем m160-4( мегафоновский) 2500 рубля отдал за это днище, перед покупкой раза 3 переспросил будет работать, продавец заверил будет работать везде (регистраторы, роутеры...) итог 2 дня работает и красный. Ставил в пк аналогично. Ответ тестировщиков ограничений нет всё ок. Положил на полку. На других модемах работал по дольше, но постоянные падения связи. В день раз по *** на час, а то и два (бывало).
Вопрос не решен
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon. Проверим информацию по вашим вопросам и качестве обслуживания.
Отвратительное обслуживание
Нам жаль, что возникла такая ситуация. Очень неприятно, что вас не предупредили о переносе даты подключения, да и сроки не радуют 🙁
Обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру 8 800 55-00-001 с любого телефона. Поможем в решении вопроса. 🙏
Жулики. Постоянный обман и списания.
Понимаем, как неприятны незапланированные списания. Но мы ни в коем случае не обманываем наших абонентов. 🙁
Уверены в этом вопросе можно легко разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Обязательно проверим корректность списаний.
Мобильный Интернет
Неприятно, что вам пришлось столкнуться с трудностями в работе нашего интернета. 😔
Обращаем внимание, что если вы используете услуги связи при движении - соединение может быть нестабильным. Это связано с тем, что устройство переключается с одной вышки сотовой связи на другую.
Подскажите, пожалуйста, по каким адресам чаще всего наблюдалось ухудшение? Всё проверим. 🔎
самые наглые и вороватые
сама проблемная компашка по воровству со счета клиентов из всех операторов большой четверки
Нам очень грустно читать такой отзыв 🥺
Мы действительно стараемся делать тарифы более удобными, а описание условий понятным и простым. Но если возникают какие-либо вопросы по списаниям или по тарифу в целом, то наши сотрудники поддержки всегда готовы помочь и подсказать.
Если у вас остались нерешённые вопросы - напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/. Непременно поможем. 🙏
Вороватая и слабоумная компания
А ещё: дозвониться в Мегафон НЕВОЗМОЖНО!!! Тратит дикое количество денег на рекламу, а не в состоянии решить вопрос обратной связи за 10 минут - все время автоответчик говорит о перегрузках в сети. Компания не понимает, что если есть перегрузка, значит очень много претензий к ней и народ пробует достучаться до паршивой компании. Бот не спасает, вернее даже отвращает от компании. Тарифный план тоже отвратительный. На моем примере: на моем смарте батарея подраспухла и я ждал посылку нового смарта из Китая. На счету осталось 20 рублей. Так вот за 2 месяца мне начислили, несмотря то, что не пользовался 400 рублей и долго ругался с мегафонщиками, чтобы убрали псевдодолг. В общем, вороватая компания.
Обнаглевший мегафон
Действительно, номер может быть закрыт при неиспользовании по условиям действующего на номере тарифа. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Мы всё детально проверим и зафиксируем информацию о качестве обслуживания.
мерзкий женский голос автоответчика с интонацией телефонного мошенника
Не подключайте у Мегафон ничего, кроме мобильного!!!
Ужасная работа
Подскажите, пожалуйста, адрес, где вы заметили сложности. Обязательно проверим, в чем дело.
Самый плохой оператор!
Понимаем ваши эмоции. Длительное соединение с оператором связано с увеличением обращаемости. Мы ценим ваше время, поэтому реализовали альтернативные каналы поддержки. Мы всегда готовы помочь в личных сообщениях нашего официального сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. В ВК обслуживанием занимаются только специалисты, в Личном кабинете вы можете попросить робота позвать оператора и к чату также присоединиться специалист.
Будем ждать вашего сообщения!
Хамское отношение сотрудников компании
Коллеги проверят работу сети, а также списания на номере.
Нет связи. Операторы нечего не делают.
Мобильные платежи .
ОТВРАТИТЕЛЬО!!!!!
Зависает,если работают приложения банков,нет возможности оплаты онлайн и переводов денег,зависает на самом ответственнос моменте.
Как давно они возникли?
Меня сегодня обокрал Мегафон.
Сегодня случайно перепутал одну цифру в номере телефона дочки, чтобы перечислить на её номер 1050 рублей. Узнал об ошибке, когда дочь перезвонила мне и сказала, что я ошибся одной цифрой. Скриншот перевода я ей выслал на Ватсап.
Я позвонил в Мегафон и оператор Кристина, так она представилась мне, узнав мои проблемы сказала, что всю сумму... Читать отзыв Я являюсь инвалидом 2 группы.
Сегодня случайно перепутал одну цифру в номере телефона дочки, чтобы перечислить на её номер 1050 рублей. Узнал об ошибке, когда дочь перезвонила мне и сказала, что я ошибся одной цифрой. Скриншот перевода я ей выслал на Ватсап.
Я позвонил в Мегафон и оператор Кристина, так она представилась мне, узнав мои проблемы сказала, что всю сумму не может вернуть, так как у этого номера, куда я случайно перевёл 1050 рублей, была задолженность в сумме -;405 рублей и поэтому она вернёт только 645 рублей. Я спросил: - Почему я должен страдать от этого. Оператлра Мегафона ответила, что это и моя вина. Я понимаю, что моя вина, но почему я должен платить за злостного неплательщика?
В Правилах Мегафона прописано, что деньги возвращаются клиенту по его заявлению. Так что обращаюсь к клиентам Мегафона : - Держите на минусе ваши номера, чтобы дождаться халяву - перевода на ваш номер. А я, как инвалид 2 группы, буду писать заявление в прокуратуру по этому поводу.
Нищенский интернет, скатились
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникает такая ситуация? Мы проверим работу нашего оборудования. Показать 1 ответ
Навязывание и хамство
1. Грубые, невоспитанные менеджеры названивают и втюхивают услуги, наседают, не могут и не хотят выслушать реальные вопросы.
2. Снимают непонятно за что деньги.
3. С оператором не связаться, только робот в "помощь"
Очень расстроена, что такая большая компания, которая на плаву не один год, а скатывается не пойми куда. Конкурент нужен хороший, что бы половина абонентов ушла. Может... Читать отзыв Мегафон уже офи-гел.
1. Грубые, невоспитанные менеджеры названивают и втюхивают услуги, наседают, не могут и не хотят выслушать реальные вопросы.
2. Снимают непонятно за что деньги.
3. С оператором не связаться, только робот в "помощь"
Очень расстроена, что такая большая компания, которая на плаву не один год, а скатывается не пойми куда. Конкурент нужен хороший, что бы половина абонентов ушла. Может тогда включат ....
4. Не всем пенсионерам нужен интернет и смс. Пожилые люди привыкли просто звонить. Не нужно навязываться!!!!
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы VK: https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
похоже я потерял деньги
Жадные и инет не работает переодически.
Ценовая политика компании обусловлена условиями рынка и стремлением компании предоставлять своим клиентам качественные услуги, работая в условиях рыночной экономики, мы придерживаемся максимально справедливого соотношения цена-качество в политике ценообразования.
Также уточните, пожалуйста, по какому адресу возникают сложности в работе интернета? Мы проверим работу нашего оборудования.
Мегаобман конторы
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. Постараемся во всем разобраться.
худшая компания
не рекомендую никому, буду переходить в другую, надоело
Наши новые тарифы разработаны так, чтобы клиенты не переплачивали за неиспользуемый трафик. Тем не менее, на актуальной линейке тарифов "Без Переплат" мы сохранили безлимит на различные сервисы. Изменения связаны с тем, что затраты компании со временем увеличиваются, а мы хотим сохранять для вас высокое качество связи.
Давайте разберёмся, почему могли возникнуть сложности. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдаются трудности. Все проверим.
Ужасная работа операторов
Искренне жаль, что обращение в нашу службу не оправдало ваши ожидания. Несомненно, при любом обращении каждый Клиент компании вправе рассчитывать на высококвалифицированное обслуживание с максимальной экономией времени. Со своей стороны, мы приложим все усилия для дальнейшего развития и повышения уровня обслуживания. Для нас очень важно, чтобы вы могли не только пользоваться качественными услугами связи, но также могли рассчитывать на профессиональную и оперативную поддержку со стороны компании.
Просим вас описать всю ситуацию нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon)
Обслуживание салона мегафон
Отключение связи
Дело в том, что оператор обязан проверять достоверность предоставленных вами при заключении договора сведений о себе согласно Федеральному закону "О связи". Согласно этому же ФЗ, мы направляем вам подобный запрос с целью дальнейшего предоставления услуг связи.
Обновить и подтвердить данные владельца номера дистанционно можно одним из способов:
1. В приложении Личный кабинет - "Еще" - "Мои данные" - "Обновить данные документа, на который оформлен договор".
2. В приложении Личный кабинет - "Чат с поддержкой": https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
3. Через форму "Обновите персональные данные" на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/.
Подстава от мегафона
При приобретении SIM-карты в наших офисах, между клиентом и оператором заключается договор, так было всегда.
Для успешного переоформления в одностороннем порядке, без присутствия владельца номера по договору, должны быть соблюдены условия. Одно из них - номер не может относиться к красивым номерам.
Сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами. Мы готовы всё ещё раз проверить. При возникновении вопросов вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Показать 1 ответ
Отвратительная компания.
Иногда количество звонков в нашу службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем как важно время, поэтому у нас есть и другие каналы, куда вы можете написать и получить ответы на вопросы. Например, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими сложностями вы столкнулись при использовании наших услуг, мы будем рады помочь!
Одно разочарование
Иногда количество звонков в нашу службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем как важно время, поэтому у нас есть и другие каналы, куда вы можете написать и получить ответы на вопросы. Например, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Очень хотим помочь и будем ждать от вас сообщение!