МегаФон отзывы

Будьте аккуратно с этой бандой

Григорий 10 октября, 2023 год

По мимо нескончаемых звонков от мошенников заблокировали связь у родственников, требуют избыточную информацию, ну это тоже цветочки , у матери 70 лет заблокировали номер телефона ( это Ростов на Дону, салон связи на проспекте сельмаш) девушка настойчиво начала расспрашивать какая у неё квартира и на кого отписывается наследство! Что у вас происходит в мегафоне??? Вы что там осатанели в конец?

Интернет перестал работать

Дарья 10 октября, 2023 год

На протяжении двух месяцев не могут восстановить подачу интернета , раньше все работало хорошо . Но в одну секунду интернет пропал и по сей день его нет .
Хоть ругайся с ними толку нет . Проще перейти на другого оператора.
Мобильный интернет пропал по Белгородской обл .

Разочарование. Исполнение незаконных приказов.

Гость 10 октября, 2023 год

По Федеральному закону, подписанному самим президентом, от 28 мая 2022 года операторы связи не имеют права отказывать в услуге, не принимать оплату, отключать связь, тем более если она оплачена (!!!!) при отказе человека предоставить персональные данные. Тем более, что у консультантов, сидящих в салонах, нет на то полномочий! И человек не обязан регистрироваться на подозрительных площадках типа Госуслуги, с... Читать отзыв По Федеральному закону, подписанному самим президентом, от 28 мая 2022 года операторы связи не имеют права отказывать в услуге, не принимать оплату, отключать связь, тем более если она оплачена (!!!!) при отказе человека предоставить персональные данные. Тем более, что у консультантов, сидящих в салонах, нет на то полномочий! И человек не обязан регистрироваться на подозрительных площадках типа Госуслуги, с которых постоянно утекают сведения. В общем, законы они не соблюдают. Остаётся задаться вопросом- чьи преступные замыслы они реализуют?

ужасный Мегафон

Светлая 10 октября, 2023 год

В г.Владикавказ вообще нет интернета . Еле еле 3G дотягивает, а оплачиваю 4G уже много лет и это в центре города! Операторы мобильной связи не желают вкладывать в установку новых станций. Они и так получают огромные доходы, не предоставляя услуги по тарифам. Где же наши РОСНАДЗОРЫ!!! ИМЕННО ТУДА НАДО ПОСЫЛАТЬ НАШИ ТРЕБОВАНИЯ!

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё

Ответ представителя МегаФон 10 октября, 2023 год

Здравствуйте! Мы активно расширяем покрытие сети по всей России. Если где-то недостаточно покрытие, то мы сразу же вносим адрес для дальнейшей установки оборудования. Процесс долгий и трудоемкий, но мы стараемся сделать все как можно быстрее, чтобы порадовать вас стабильным интернетом и качественной связью.

Напишите, пожалуйста, более точный адрес в городе, где такая ситуация у вас наблюдается.
Проверим покрытие и работу ближайших вышек сотовой связи.

Тех поддержка Мегафона

Ольга 10 октября, 2023 год

Отвратительная техническая поддержка Мегафона. Везде выскакивает их чат бот, который посылает на номер тех поддержки, звонишь в тех поддержку они просто не берут трубку и посылают в личный кабинет, в личном кабинете чат бот не может решить вопрос и посылает в тот же личный кабинет, когда пишешь, что я уже в личном кабинете, предлагает позвонить на короткий номер в... Читать отзыв Отвратительная техническая поддержка Мегафона. Везде выскакивает их чат бот, который посылает на номер тех поддержки, звонишь в тех поддержку они просто не берут трубку и посылают в личный кабинет, в личном кабинете чат бот не может решить вопрос и посылает в тот же личный кабинет, когда пишешь, что я уже в личном кабинете, предлагает позвонить на короткий номер в тех поддержку и так по кругу!

Безобразное обслуживание

Мария 10 октября, 2023 год

Доброе утро, ребенку на телефон стали поступать предложения от компании Мегафон о предоставлении заработной платы до 14000 рублей в рассрочку. Хотела уточнить информацию от диспетчера, в ответ 20 минут говорил автоответчик и играла музыка, уведомили о списании денежных средств за данный вызов. Мне так никто и не ответил. Связь разъединились.

Недостатки:

Безобразное обслуживание, раньше такая прекрасная компания была. А сейчас не хотят работать с абонентом

Ответ представителя МегаФон 10 октября, 2023 год

Мария, здравствуйте! Очень странная ситуация, но мы готовы помочь во всем разобраться. Для этого просим продублировать информацию из вашего отзыва в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады вас проконсультировать!

Полный произвол

Гость 9 октября, 2023 год

Сталкнулись с такой проблемой Мегафон заблокировал симкарту телефона сына, без предупрежденей, предоплата за месяц была внесена. Оператор сообщил, что яко бы мы сами обратились в салон Мегафона и расторгли договор по этому номеру. Но мы ни куда не обращались, это что за произвол со стороны оператора. Спрашиваем в какой салон, оператор не сообщает. А самое тяжелое ребенок без связи остался(сыну... Читать отзыв Сталкнулись с такой проблемой Мегафон заблокировал симкарту телефона сына, без предупрежденей, предоплата за месяц была внесена. Оператор сообщил, что яко бы мы сами обратились в салон Мегафона и расторгли договор по этому номеру. Но мы ни куда не обращались, это что за произвол со стороны оператора. Спрашиваем в какой салон, оператор не сообщает. А самое тяжелое ребенок без связи остался(сыну 10л) и завтра в лагерь уезжает, а мы должны по салонам бегать искать кто заблакировал и как разблакировать. Так нельзя себя с клиентами вести, будем всей семьей из Мегафона уходить.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 10 октября, 2023 год

Здравствуйте! Совершенно не хотели вас так подвести. Описанная вами ситуация на первый взгляд выглядит странно. Предлагаем во всем разобраться более детально. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. Будем ждать вашего обращения. 👌

Игнорирует поддержка интернет магазина Мегафон

Наталья Борисенко 9 октября, 2023 год

Доброго времени суток. 03.10.2023 оформлен и оплачен заказ в интернет магазине Мегафон. В личном кабинете заказа нет. Написала несколько письменных обращений в поддержку интернет магазина Мегафон с просьбой решить данный вопрос, ответа не получила ни на одно обращение. Купленные товары оформлены как предзаказ, в наличии пока нет, ожидается поступление - готова ждать, сколько потребуется , вопрос не в этом. В... Читать отзыв Доброго времени суток. 03.10.2023 оформлен и оплачен заказ в интернет магазине Мегафон. В личном кабинете заказа нет. Написала несколько письменных обращений в поддержку интернет магазина Мегафон с просьбой решить данный вопрос, ответа не получила ни на одно обращение. Купленные товары оформлены как предзаказ, в наличии пока нет, ожидается поступление - готова ждать, сколько потребуется , вопрос не в этом. В моей ситуации непонятно, каким образом мне отслеживать статус моего заказа - в личном кабинете никакой заказ за мной не числится, деньги я заплатила, товар не получила... Каждый день звонить оператору и уточнять статус заказа - зачем мне это надо? Когда у меня есть личный кабинет, в котором я хочу видеть оформленные мной заказы. Все что для этого нужно - чтобы тех поддержка наконец отреагировала на мои обращения и изволила исправить ситуацию.

отвратительное отношение к своим потребителям.

алина валерьевна 9 октября, 2023 год

что за отвратительное отношение к своим потребителям, бот предупреждает о повышенной загруженности и говорит о 10 минутах, почему я должна в свой свободный вечер ждать 45 минут ответа оператора так и не дождавшись, это за что пахабность? толку 0, каждый раз слушая: «оператор возьмет трубку через 10минут», через пол часа я уже услышала, что через 9, потом резко через 2,... Читать отзыв что за отвратительное отношение к своим потребителям, бот предупреждает о повышенной загруженности и говорит о 10 минутах, почему я должна в свой свободный вечер ждать 45 минут ответа оператора так и не дождавшись, это за что пахабность? толку 0, каждый раз слушая: «оператор возьмет трубку через 10минут», через пол часа я уже услышала, что через 9, потом резко через 2, но потом СНОВА 10минут. как пользоваться оператором мегафон так и НЕ ДОЗВОНИВШИСЬ ДО НЕГО?!?!?!?!!!!! я в ярости, после тяжелого рабочего дня то что надо, спасибо.

Достоинства:

нет

Недостатки:

выше в комментарии

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 10 октября, 2023 год

Здравствуйте! Время ожидания может быть увеличено из-за высокой обращаемости, но мы делаем все возможное, чтобы отвечать как можно скорее. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , все детально проверим и поможем решить вопрос.

Горячая линия

Гость 9 октября, 2023 год

Это что то на грани фола , на горячую линию не дозвониться , все сделано так , чтобы клиенты не могли дождаться ответа , пробовала звонить , бот отвечает , что ждать более 10 мин , специально ждала и через 30 мин , такой же ответ . Связь стала настолько поганой , что , набирая номер абонента , можно дозвониться... Читать отзыв Это что то на грани фола , на горячую линию не дозвониться , все сделано так , чтобы клиенты не могли дождаться ответа , пробовала звонить , бот отвечает , что ждать более 10 мин , специально ждала и через 30 мин , такой же ответ . Связь стала настолько поганой , что , набирая номер абонента , можно дозвониться на 4- 5й раз , перезагружая телефон . Ответ оператора просто смешит , ссылаются на сим карту , якобы устарела и спрашивают , какая модель телефона - связи не вижу , от слова " совсем " . Забрасывают рекламами только быстро , интернет мобильный постоянно глючит . Что за ерунда такая . Ужасное отношение к абонентам . Ушла с билайн и мтс в мегафон , но теперь понимаю , что в мегафоне стало еще хуже , чем у этих операторов .

Достоинства:

Почти нет

Недостатки:

Минусов больше чем плюсов

Ответ представителя МегаФон 10 октября, 2023 год

Здравствуйте! Время ожидания может быть увеличено из-за высокой обращаемости, но мы делаем все возможное, чтобы отвечать как можно скорее. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , все детально проверим и поможем решить вопрос.

бардак с сим картами

Гость 9 октября, 2023 год

Выдали сим карту не соответствующую договору решила переоформить на себя ту что выдали написала заявление сделали скрин сим карты и паспорта прошел месяц сим карту заблокировали и продали номер другому лицу!!!!! у меня к ней привязано все сбер госуслуги итд оператор в офисе нечем помочь не смог что за беспредел я полбзовалась сим картой 12 лет!!!Это ужас просто слов... Читать отзыв Выдали сим карту не соответствующую договору решила переоформить на себя ту что выдали написала заявление сделали скрин сим карты и паспорта прошел месяц сим карту заблокировали и продали номер другому лицу!!!!! у меня к ней привязано все сбер госуслуги итд оператор в офисе нечем помочь не смог что за беспредел я полбзовалась сим картой 12 лет!!!Это ужас просто слов нет вашему бардаку!!!!Ухожу к другому оператору и всем знакомым и близким предложу сделать то же самое!На номере оставались деньги кто мне их вернет!?

Достоинства:

Ухожу

Недостатки:

бардак в отделениях сотовой связи некомпетентность работников

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 9 октября, 2023 год

Здравствуйте! Описанная вами ситуация действительно неприятна. Предлагаем во всем подробно разобраться в личных сообщениях во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Просим вас детально описать ситуацию, указать номер, о котором идет речь и ФИО владельца. Будем ждать вашего обращения. 👌

Обманщики, вымогатели

Баирта 8 октября, 2023 год

Играла в игру загадки джунглей 4 месяца, потратила наверное руб 1500 , так хотела забрать гран приз, и что вы думаете дошла до 60 уровня, и дали мне подарок музыку в VK. Мегафон, вы что издеваетесь, вы занимаетесь обманным. Еси вы не вернете все мои потраченные деньги на эту гребанную игру, либо давайте мне нормальный подарок, с учетом... Читать отзыв Играла в игру загадки джунглей 4 месяца, потратила наверное руб 1500 , так хотела забрать гран приз, и что вы думаете дошла до 60 уровня, и дали мне подарок музыку в VK. Мегафон, вы что издеваетесь, вы занимаетесь обманным. Еси вы не вернете все мои потраченные деньги на эту гребанную игру, либо давайте мне нормальный подарок, с учетом того, что за все эти 60 игр, не было ни разу ни одного нормального приза. Так еще в процессе игры постоянный сбой, и списывали с меня еще деньги.

Ответ представителя МегаФон 9 октября, 2023 год

Здравствуйте! Мы честны с нашими пользователями, а условия игры полностью прозрачны. В правилах вся информация указана. Успешное её прохождение не является гарантией получения гран-при. Возможность выиграть гран-при есть на каждом призовом уровне. Вернуть деньги не представляется возможным.

У нас периодически проводятся различные акции, а также запускаются новые игры. У вас ещё будет возможность выиграть ценный приз. Вам обязательно повезёт.

О сложностях в работе игры вы можете сообщить нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера, подробно описав ситуацию. Мы всё проверим.

сброд мегаобмана

бывший клиент 8 октября, 2023 год

Что не пишите -ответ от робота один,там нет работников, там продавцы сети-одна из схем мошенничества, но узаконенная, тк хозяин всего один из тех кто руководит из Лондона. Возникает проблема у клиента-решает продавец предлагая якобы скидку или еще что нибудь, но в процессе выевляется, что это еще не выгоднее чем было. Клиент возмущен,но это уже его проблемы и здесь приходит... Читать отзыв Что не пишите -ответ от робота один,там нет работников, там продавцы сети-одна из схем мошенничества, но узаконенная, тк хозяин всего один из тех кто руководит из Лондона. Возникает проблема у клиента-решает продавец предлагая якобы скидку или еще что нибудь, но в процессе выевляется, что это еще не выгоднее чем было. Клиент возмущен,но это уже его проблемы и здесь приходит на помощь искусственный интеллект- который всем отвечает одно и тоже. Чтобы оставить претензию, надо оставить ее несколько раз и в офисе- где на нее наплюют и ответят несуразное, горячая линия у них отсутствует-она холодная, а как ранее было сказано-шеф у них за кордоном, а продавцы-как их обозвали менеджеры просто сборище не за что не отвечающие.....

Недостатки:

Если все описывать не хватит времени

Ответ представителя МегаФон 9 октября, 2023 год

Здравствуйте! Понимаем, что любые сложности очень огорчают 😥 К сожалению, из вашего отзыва не очень понятно, что произошло.

Мы готовы вам помочь в решении вопросов. Для этого напишите подробнее, что случилось, нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Во всём разберёмся!

полный беспредел

клиент видимо бывший 8 октября, 2023 год

Долгое время терпел беспредел работников мегафона. Точкой стало полнейшее неуважение к клиентам и не возможность добиться правды и извинений... в один прекрасный момент менеджер поменял мне тариф -включайся! для тебя максимальный, это старый-выгодный на тот момент тариф, на посекундный. Добиться восстановления прежнего тарифа так и не удается, видимо кому то понадобился больше, чем мне. Тельнова из непонятно каких работников так... Читать отзыв Долгое время терпел беспредел работников мегафона. Точкой стало полнейшее неуважение к клиентам и не возможность добиться правды и извинений... в один прекрасный момент менеджер поменял мне тариф -включайся! для тебя максимальный, это старый-выгодный на тот момент тариф, на посекундный. Добиться восстановления прежнего тарифа так и не удается, видимо кому то понадобился больше, чем мне. Тельнова из непонятно каких работников так и не ответила на мою претензию. Начальства там нет-одни непонятные менеджеры, которые не за что не отвечают. Во общем видимо там как и во многих структурах работает ''искусственный интеллект'' Просто зажрались и если какие то проблемы у клиента или претензии -полный игнор. Сейчас собираюсь уходить в другую компанию, с переводом всех номеров, Если после нескольких претензий не решается вопрос или его просто игнорируют, вопрос уже ясен, хотя в последний раз хочу услышать объяснение в беспределе сотрудников и некомпетентной работе менеджеров-т.е.продавцов

Недостатки:

Не счесть

Ответ представителя МегаФон 8 октября, 2023 год

Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотим помочь во всем разобраться. Для этого просим написать о произошедшем в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Проверим информацию о составленных ранее обращениях. Показать 1 ответ

Ненавижу Мегафон

Гость 7 октября, 2023 год

Ужасный оператор, всё плохо со связью и интернетом, операторы хамят, но тарифы дорожают.
Ненавижу вас всех и каждого, завтра наконец-то симку отключаю.
Свобода!!!

Достоинства:

Сменил оператора

Недостатки:

Пользовался Мегафоном

Ответ представителя МегаФон 8 октября, 2023 год

Здравствуйте! Пожалуйста, не спешите расторгать договор, ведь вы для нас очень важны!
Мы прекрасно понимаем насколько важно в настоящее время иметь стабильный доступ к интернету и голосовой связи, поэтому хотим помочь во всем разобраться. Для этого просим описать подробнее, с какой сложностью в работе услуг связи вы столкнулись и по какому адресу.
Проверим покрытие и работу нашей сети.

Также мы готовы подобрать для вас другой оптимальный тариф, если условия предоставления текущего тарифа вам не подходят.
Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь!

сплошной беспридел

клиет покидающий компанию мег....поше вон 7 октября, 2023 год

Долгое время терпел беспредел работников мегафона. Точкой стало полнейшее неуважение к клиентам и не возможность добиться правды и извинений... в один прекрасный момент менеджер поменял мне тариф -включайся! для тебя максимальный, это старый-выгодный на тот момент тариф, на посекундный. Добиться восстановления прежнего тарифа так и не удается, видимо кому то понадобился больше, чем мне. Тельнова из непонятно каких... Читать отзыв Долгое время терпел беспредел работников мегафона. Точкой стало полнейшее неуважение к клиентам и не возможность добиться правды и извинений... в один прекрасный момент менеджер поменял мне тариф -включайся! для тебя максимальный, это старый-выгодный на тот момент тариф, на посекундный. Добиться восстановления прежнего тарифа так и не удается, видимо кому то понадобился больше, чем мне. Тельнова из непонятно каких работников так и не ответила на мою претензию. Начальства там нет-одни непонятные менеджеры, которые не за что не отвечают. Во общем видимо там как и во многих структурах работает ''искусственный интеллект'' Просто зажрались и если какие то проблемы у клиента или претензии -полный игнор. Сейчас собираюсь уходить в другую компанию, с переводом всех номеров.Мегафон- 0

Недостатки:

их даже не перечесть, звонки в кол центр не помогают в устранении проблем, ощущение того,что там сидит искусственный интеллект, который отвечает- извините,я эту тему еще не изучил........

Ответ представителя МегаФон 7 октября, 2023 год

Здравствуйте! Как обидно, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией, мы ведь совсем не хотели вас огорчить и тем более не хотим, чтобы вы от нас уходили.
Позвольте, пожалуйста, нам разобраться в данном вопросе и решить его, мы сделаем для этого все, что от нас зависит.

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер, ФИО владельца.
Коллеги все детально проверят и подробно вас проконсультируют.
Мы очень надеемся, что вы останетесь с нами.

Ужас интернет магазин мегафон

Гость 6 октября, 2023 год

Сделала заказ в интернет магазине мегафон телефон и оплатила. Заказ не пришел в салон в назначенное время, стала звонить в службу поддержки стали уверять, что заказ в обработке.Прошло три дня и тишина.Сама поехала в салон он оказался закрыт по непонятным причинам. Звонила в службу поддержки не один раз, чтобы перенаправили в другой салон и так прошло 4 дня. Наконец достучалась... Читать отзыв Сделала заказ в интернет магазине мегафон телефон и оплатила. Заказ не пришел в салон в назначенное время, стала звонить в службу поддержки стали уверять, что заказ в обработке.Прошло три дня и тишина.Сама поехала в салон он оказался закрыт по непонятным причинам. Звонила в службу поддержки не один раз, чтобы перенаправили в другой салон и так прошло 4 дня. Наконец достучалась доставку перенаправили и в итоге товар не получила, т.к они выдать не могут из-за перенаправки в другой салон и опять общаюсь со службой поддержки.
Это ужасный интернет магазин мегафон.-это я ещё очень мягко выразилась.Ни кто не решает проблемы только отговорки.
С таким интернет магазином первый раз столкнулась.
Не пользуйтесь этим интернет мегафон полный отстой

Ужас полный

Гость 6 октября, 2023 год

Сделала заказ в интернет магазине мегафон телефон и оплатила. Заказ не пришел в салон в назначенное время, стала звонить в службу поддержки стали уверять, что заказ в обработке.Прошло три дня и тишина.Сама поехала в салон он оказался закрыт по непонятным причинам. Звонила в службу поддержки не один раз, чтобы перенаправили в другой салон и так прошло 4 дня. Наконец достучалась... Читать отзыв Сделала заказ в интернет магазине мегафон телефон и оплатила. Заказ не пришел в салон в назначенное время, стала звонить в службу поддержки стали уверять, что заказ в обработке.Прошло три дня и тишина.Сама поехала в салон он оказался закрыт по непонятным причинам. Звонила в службу поддержки не один раз, чтобы перенаправили в другой салон и так прошло 4 дня. Наконец достучалась доставку перенаправили и в итоге товар не получила, т.к они выдать не могут из-за перенаправки в другой салон и опять общаюсь со службой поддержки.
Это ужасный интернет магазин мегафон.-это я ещё очень мягко выразилась.Ни кто не решает проблемы только отговорки.
С таким интернет магазином первый раз столкнулась.
Не пользуйтесь этим интернет мегафон полный отстой

Ответ представителя МегаФон 7 октября, 2023 год

Здравствуйте! Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы очень хотим, чтобы у вас оставались только положительные эмоции от нашего сотрудничества, но, к сожалению, такие неприятные ситуации зависят не только от нас, со своей стороны мы делаем все необходимое, чтобы порадовать вас качественным обслуживанием.

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь в решении вопросов, то вы всегда можете написать нам в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat , мы работаем для вас 24/7.

Звонит робот коллектор выбивает 215 р

Артангали 6 октября, 2023 год

Что за ерунда звонит не пойму толи оператор толи робот требует оплаты существенного долга в 215 рублей, до завтра, хотя у меня ограничения пользования услугами и я соответственно не могу не звонить не принимать звонки в долг денег не беру, что за свинское отношение, будто бы я 215 тысяч должен

Ответ представителя МегаФон 7 октября, 2023 год

Артангали, здравствуйте! Понимаем ваше недовольство и готовы помочь во всем разобраться, чтобы у вас не оставалось негативных эмоций.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat , опишите ваш вопрос, укажите номер, ФИО владельца.
Коллеги оперативно все проверят и помогут в решении вопроса.

Отвратительный оператор

Гость 6 октября, 2023 год

До поддержки не дозвониться. 4 час времени потратила, чтобы решить проблему. По телефону час можно ждать ответ и не дождаться. Пришла ногами в офис, там тоже никто на вопросы ответ не знает. А всего лишь нужно было, чтобы кто-то объяснил как оплачивать интернет. В итоге 2 недели домашний интернет был недоступен, т.к. на счету не хватало 30!!! рублей. И никто... Читать отзыв До поддержки не дозвониться. 4 час времени потратила, чтобы решить проблему. По телефону час можно ждать ответ и не дождаться. Пришла ногами в офис, там тоже никто на вопросы ответ не знает. А всего лишь нужно было, чтобы кто-то объяснил как оплачивать интернет. В итоге 2 недели домашний интернет был недоступен, т.к. на счету не хватало 30!!! рублей. И никто не мог помочь мне разобраться!

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной огромный минус

Ответ представителя МегаФон 7 октября, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией, мы совсем не хотели вас огорчить.
В часы повышенной нагрузки время ожидания ответа специалиста может увеличиться, поэтому у нас есть альтернативные каналы обслуживания: личные сообщения в официальном сообществе в ВКонтакте https://vk.com/megafon или чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat , в которые вы всегда можете обратиться и мы оперативно поможем в решении вопросов.

Работа операторов Мегафон

Наталья 6 октября, 2023 год

Самые занятые операторы соеденение с оператором ждёшь утром и вечером по пятнадцать минут обманывают надо все их операции проверять

Недостатки:

Во всем минусы

Ответ представителя МегаФон 7 октября, 2023 год

Здравствуйте! Совсем не хотели оставлять такое негативное впечатление. Бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы с радостью поможем в их решении!

Колхоз Мегафон

Гость 6 октября, 2023 год

Не могу дозвониться неделю. Автоответчик херачит по 25 минут. Звонил 16 раз.
Идиотизм.
Персонал бросает трубку.
Деньги капают.
Не могу работать из-за отсутствия Ин-т в Дмитрове, Спасская, 7.
Буду этих колхозников менять на другого провайдера.

Однообразная тупая реклама.

Марина 6 октября, 2023 год

Мегафон, смените своих участников! Надоел этот узкоглазый Азамат, со свими " у моего друга..." Наконец - перестала маячить Александрова, еще противнее Дзюба, что его с футбола вытурили?

Достоинства:

Пока нет.

Недостатки:

Рекламирующие. Подберите незнакомых людей.

Обыкновенные воры

Пушкарева Ирина Владимировна 6 октября, 2023 год

Мало того, что связи просто нет, постоянно срываются звонки. Так еще сами подключают авто платежей и самостоятельно снимают деньги

Ответ представителя МегаФон 6 октября, 2023 год

Ирина Владимировна, здравствуйте! Совсем не хотели оставлять негативное впечатление. Будем рады помочь в решении всех возникших вопросов. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat со своего номера. Дополнительно просим указать адрес (населенный пункт, улица, номер дома), по которому возникают ограничения со связью.

Жульничество Мегафона

Гость 6 октября, 2023 год

14.09.2023 года подключился к Мегафон. Оплатил абонентку за три месяца вперед (по совету чуда за прилавком), 1600 рублей в круг. 01.10.2023 получил рекомендацию - пополнить счет. Не придал этому значение. У меня ведь три месяца оплачено, а прошло две недели. 04.10.2023 ушел в минус на 2 рубля - отключили связь. У меня тариф, это 300 мин по России, с абонентами... Читать отзыв 14.09.2023 года подключился к Мегафон. Оплатил абонентку за три месяца вперед (по совету чуда за прилавком), 1600 рублей в круг. 01.10.2023 получил рекомендацию - пополнить счет. Не придал этому значение. У меня ведь три месяца оплачено, а прошло две недели. 04.10.2023 ушел в минус на 2 рубля - отключили связь. У меня тариф, это 300 мин по России, с абонентами Мегафон безлимитно, там еще гб и смс. В приложении смотрю половины не выговорил, если не считать общение внутри сети Мегафон, но она же безлимитная!!!!!! Пол часа ожидания специалиста Мегафон посчитал тоже в нагрузку. Ответ спеца был тверд и не колебим - С ВАС СПИСАНА СУММА ЗА 90 дней общения(?????). это как 14 дней в Мегафоне в 90 превратились? Рассказы о том, что я оплатил три месяца - звук. Ответ спецов разобравшихся в ситуации по СМС - СУММА СПИСАНА КОРРЕКТНО, пополняйте запас)))). Сейчас буду в Роскомнадзор обращаться, пусть они разберутся с этими метаморфозами.

Мегафон намахивает с хорошим качеством связи

Максим 6 октября, 2023 год

Очень низкая скорость интернета, с разрекламированным 5G , качество связи ужасное периодическое кряканье в ухо очень раздражает. Звонки оператору не дают результатов, всё предлагаемые ими действия не дают результатов.

Недостатки:

Очень низкая скорость интернета, с разрекламированным 5G , качество связи ужасное периодическое кряканье в ухо очень раздражает.

Ответ представителя МегаФон 6 октября, 2023 год

Максим, здравствуйте! Совсем не хотели огорчать вас, ведь понимаем, что без стабильной связи и интернета в наше время никак. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) возникают ограничения? проверим, почему так происходит.

Наверное у них нет живых операторов. Только роботы

Гость 6 октября, 2023 год

Пытался дозвонится до оператора. Звонок длился ровно 60 минут потом оборвался

мегафон возможно убрал живых операторов (оптимизация)

МегаФон отзывы

Будьте аккуратно с этой бандой

Интернет перестал работать

Разочарование. Исполнение незаконных приказов.

ужасный Мегафон

Тех поддержка Мегафона

Безобразное обслуживание

Полный произвол

Игнорирует поддержка интернет магазина Мегафон

отвратительное отношение к своим потребителям.

Горячая линия

бардак с сим картами

Обманщики, вымогатели

сброд мегаобмана

полный беспредел

Ненавижу Мегафон

сплошной беспридел

Ужас интернет магазин мегафон

Ужас полный

Звонит робот коллектор выбивает 215 р

Отвратительный оператор

Работа операторов Мегафон

Колхоз Мегафон

Однообразная тупая реклама.

Обыкновенные воры

Жульничество Мегафона

Мегафон намахивает с хорошим качеством связи

Наверное у них нет живых операторов. Только роботы

Хуже связи и сервиса встретить в РФ не получится

Самый плохой сет это мегафон всегда Балас минус уходит за что не понят

Ужасная работа

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы