Наталия, здравствуйте! Понимаем ваши эмоции. Неприятно, когда возникают подобные сложности. Но всё же просим вас не принимать поспешных решений. Позвольте нам во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности (населенный пункт, улицу и дом). Проверим работу сети.
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении на горячую линию. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
Являюсь абонентом Мегафона более 15 лет. Но связь все хуже и хуже, как и интернет. В чате невозможно решить проблему. Каждый месяц обращаюсь в техподдержку, т.к. периодами нет интернета (при моем тарифе 900 руб./месяц с безлимитным интернетом). Средневековье какое-то, а не современная мобильная связь.
Елена, здравствуйте! В первую очередь, благодарим вас за длительное сотрудничество. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Совершенно не хотели вас огорчать. Понимаем как важно иметь быстрый доступ в интернет в наши дни. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, где происходит описанная ситуация (населенный пункт, улицу и дом). Проверим работу сети.
Здравствуйте! Разумеется, рост цен никого не радует, мы это понимаем. Но стоимость со временем на все меняется, сотовая связь здесь не исключение, увы. Дело в том, что мы действуем в соответствии с условиями оказания услуг связи п. 9.2, согласно которому оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги. В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте. Если новые условия вам не подошли, напишите нам в личные сообщения нашего сообщества https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО, либо в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем рады помочь во всем разобраться.
Давно использую Мегафон приходил от МТС а я думал что Мегафон надёжный компания оказывается нет я ошибся одну обычный вопрос не можешь решать такие люди работают которые они не знают свою работу Я считаю что это Мегафон надо уже не использовать нельзя как грех и смех больше у меня нету слов потому что они обычный вопрос не может решить и... Читать отзыв Давно использую Мегафон приходил от МТС а я думал что Мегафон надёжный компания оказывается нет я ошибся одну обычный вопрос не можешь решать такие люди работают которые они не знают свою работу Я считаю что это Мегафон надо уже не использовать нельзя как грех и смех больше у меня нету слов потому что они обычный вопрос не может решить и ответа нету результата нету откуда такие люди берутся и как они работают это вообще издевательство
Достоинства:
Мегафон Я уже не вижу плюса только минус
Недостатки:
Минус - это когда человек не может за свои вопрос получить нормальный ответ и результаты не вижу никакой нету смысла с ними как говорят общаться решать какие-то дела сидят какие-то там не знаю люди в регионах в бункерах сидят и обычные вопросы не можем решать даже не знать они где...
Здравствуйте! Очень грустно, что у вас сложилось подобное мнение. Мы совершенно не хотели вас огорчать. Напишите, пожалуйста, о возникших сложностях подробно нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Сделаем все возможное, чтобы вам помочь! Показать 1 ответ
Смотрёшка постоянно виснет. Можно сказать, что ТВ вечером, да и ночью, просто нет. Но оплату требуют вносить вовремя, постоянно. Хочу спросить : За что?
Достоинства:
Сейчас нет.
Недостатки:
Смотрёшка постоянно виснет вечером нет возможности смотреть ТВ
Вечер начался. На улице интернет более менее работает. Зашол в дом, всего 3-4 метра и все, интернета нет. Ну а вышка мегафон через дорогу стоит. Всего 300 метров от дома. И деревьев нет поблизости. Видимо сквозняк помешал интернету. Дожили, уже рядом с вышкой мегафона проблемы.
Здравствуйте! Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома). Проверим, что там с нашим оборудованием 👀
Много лет являюсь абонентом Мегафона, сегодня попыталась дозвониться, подключается робот и на просьбу соединить с оператором никак не реагирует, я не могу роботу объяснить, что мне надо, хотела сменить тариф на более выгодный, т.к. хотелось больше ГБ иметь по тарифу, она мне даёт информацию о текущем тарифе. Сейчас у многих подключён виртуальный помощник, но на просьбу соединить с оператором реагируют... Читать отзыв Много лет являюсь абонентом Мегафона, сегодня попыталась дозвониться, подключается робот и на просьбу соединить с оператором никак не реагирует, я не могу роботу объяснить, что мне надо, хотела сменить тариф на более выгодный, т.к. хотелось больше ГБ иметь по тарифу, она мне даёт информацию о текущем тарифе. Сейчас у многих подключён виртуальный помощник, но на просьбу соединить с оператором реагируют быстро, а ваш робот никаких действий не выполняет, если честно очень разозлила. Придётся искать другого оператора, который более лояльно относится к своим абонентам.
Здравствуйте 🖐 Мы ценим наше сотрудничество и вовсе не хотим с вами расставаться 🙏
Как правило, для соединения с консультантом достаточно просто попросить виртуального помощника Елену об этом, например, сказав: «Соедини с оператором». Отметим, что в часы большого количества обращений в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания. Если же после просьбы перевести на оператора, Елена не соединят вас со специалистом, напишите, пожалуйста, об этом в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), указав номер, с которого обращались, дату/время. Будем разбираться! Также будем рады подобрать вам выгодный тариф 👌
Просто дерьмо. В народе есть пословица, про рыбу. Мегафон, ни чего не напоминает? Интернет постоянно пропадает, вообщем не работает. Представитель сожалеет что так получилось. Просит сообщить адрес. Это лохотрон. Кукла напоминает о том что надо заплатить по тарифу. Куча мошенников.
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции. Неприятно, когда интернет подводит. Если вы сообщите нам адрес, где возникли трудности, то мы сможем провести проверку и в дальнейшем улучшить качество связи. Показать 1 ответ
С 1998 года являюсь абонентом Мегафона. Сервис опустился хуже некуда. На модем была "повешена" подписка о смене гудка(НА МОДЕМЕ!) с 29 августа 2024 года. Узнал об этом случайно от оператора. Позже пытался связаться с оператором, но"говорящая голова" отключает линию. Я плачу деньги, доверяю Мегафон, а у меня мелочь по карманам тырят и навязывают робота. Это что за неуважение к клиенту?
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией 🥺 Мы действительно не подключаем услуги без согласия абонентов. Подписки могут подключаться при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активация происходит после нажатия на всплывающее уведомление или кнопки на сайте, а сама информация о стоимости услуг обычно размещена внизу интернет-страницы. Рекомендуем вам проявлять особое внимание при переходе на сайты, предлагающие смотреть фильм, слушать музыку или доступ к информации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Поможем в решении вопроса.
Около часа прождали свою очередь в салоне связи Мегафон В итоге оказалось, что ждать нужно еще неопределенно долго. Все это время оператор обслуживала парочку иностранных специалисток и ей не было дела до того что уже собралась очередь. На мои претензии мне заявили что в первую очередь обслуживают тех, кто покупает телефон, то есть даже если ты пришел раньше, все равно... Читать отзыв Около часа прождали свою очередь в салоне связи Мегафон В итоге оказалось, что ждать нужно еще неопределенно долго. Все это время оператор обслуживала парочку иностранных специалисток и ей не было дела до того что уже собралась очередь. На мои претензии мне заявили что в первую очередь обслуживают тех, кто покупает телефон, то есть даже если ты пришел раньше, все равно должен ждать когда они продадут свой китайский ширпотреб. Откровенно хамское отношение к клиентам не проходит даром, а компания живет одним днем.
Здравствуйте! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и стараемся учитывать замечания. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Интернет не работает. К врач не записались. Получать инсулин. А без записи врач не принемает. Это не люди в мегафоне. Это твааа..... Бессовестные людишки.
Начну с того, что Мегафоном пользуюсь уже очень много лет. Ещё пару лет назад Мегафон был на предестале качества. Виды услуг, качество обслуживая, тарифы, качество связи, все прямо лучше остальных. Никаких афер с оплатой, непонятными подписками и т.д. Интернет был там, где у остальных операторов нет.иА что теперь? Мегафон опустился на днище!. Забили на качество своей работы, от низов до... Читать отзыв Начну с того, что Мегафоном пользуюсь уже очень много лет. Ещё пару лет назад Мегафон был на предестале качества. Виды услуг, качество обслуживая, тарифы, качество связи, все прямо лучше остальных. Никаких афер с оплатой, непонятными подписками и т.д. Интернет был там, где у остальных операторов нет.иА что теперь? Мегафон опустился на днище!. Забили на качество своей работы, от низов до самого верха компании,. Ни на какое понимание, диалог никто не рассчитывает. В л/ к ваш ИИ изначально заточен на невозможность контакта с операторами. Да и зачем? Люди уходят от вас пачками. Надеюсь, что рано или поздно совет директоров сделает вывод. Никого это не миновало и вас коснется непременно. Убедительная просьба. Не недо мне отвечать как вы сожаление, переживаете, хотите улучшить и т.д. Это неправда. Ср..ть вы на нас хотели.
Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и действительно хотим помочь. Для соединения с человеком нужно написать "позови оператора". Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, будем рады помочь решить любые вопросы.
В один прекрасный день мне пришло сообщение, что цена моего тарифа увеличивается в 2 раза! Я не долго думая решила уйти к другому оператору с более выгодными условиями, но мне позвонили с мегафона и подобрали неплохой тариф и сказали, что плата за него 360₽, в итоге сегодня день оплаты, и счет выставляют 740₽! Из-за Вас я упустила выгодное предложение другого... Читать отзыв В один прекрасный день мне пришло сообщение, что цена моего тарифа увеличивается в 2 раза! Я не долго думая решила уйти к другому оператору с более выгодными условиями, но мне позвонили с мегафона и подобрали неплохой тариф и сказали, что плата за него 360₽, в итоге сегодня день оплаты, и счет выставляют 740₽! Из-за Вас я упустила выгодное предложение другого оператора!
Хуже связи нет!Это просто ужас!Дозвониться можно через 100 лет, а если дозвонился операторы очень грубые, проблему решить не пытаются! Идёт постоянный сброс линии, связь настолько плохая что сами операторы тебя не слышут! Решить проблему твоё не могут, что-то тарахтят как будто с набитым ртом говорят!Совершенно не компетентные, такое ощущение что именно они открывают портал ад! Перебивают, не дают озвучить до конца... Читать отзыв Хуже связи нет!Это просто ужас!Дозвониться можно через 100 лет, а если дозвонился операторы очень грубые, проблему решить не пытаются! Идёт постоянный сброс линии, связь настолько плохая что сами операторы тебя не слышут! Решить проблему твоё не могут, что-то тарахтят как будто с набитым ртом говорят!Совершенно не компетентные, такое ощущение что именно они открывают портал ад! Перебивают, не дают озвучить до конца проблему и суть вопроса! Так и не решили вопрос потому что не дают сказать! Однозначно мы будем переходить на других операторов! Жуть просто…
Здравствуйте! Нам очень не хочется расставаться с вами. Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, по какому адресу сложности? Проверим работу оборудования.
В чате и по телефону нельзя получить компетентный ответ. Помощник Елена не хочет переводить на оператора, но и сама не даёт верный ответ. И так по кругу. Пишет и говорит, что у них одна и та же информация и на подключает оператора.
Здравствуйте! Жаль, что обращение в нашу службу не оправдало ваши ожидания. Несомненно, при любом обращении каждый Клиент компании вправе рассчитывать на высококвалифицированное обслуживание с максимальной экономией времени. Со своей стороны, мы приложим все усилия для дальнейшего развития и повышения уровня обслуживания. Вы всегда можете написать нам в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon).
Интернет не работает, вообще. Все дозволено им. Только плати и все. Скоро наверное будем просто так отдавать деньги мегафону. До чего же обнаглели. В окно смотрю на вышку мегафон. Бесполезная груда железа. Не верьте мегафону.
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, в современном мире качественная связь и быстрый интернет очень важны. Хотели бы разобраться в причинах. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу это происходит?
Добрый день! Последний месяц просто надоели с подключением платных подписок! Отключаю,пишу в чате, отправляю установку запрета на 3 месяца..день- два и опять все по новой..деньги списывают,иногда после ругани возвращают( значит признают свою неправду!) Ухожу со своим номером к другому оператору! У родных подключена Йота никогда никаких лишних списание! Просто достали уже!!!!
Здравствуйте! Сейчас существует множество сайтов, использующих нашу с вами невнимательность в своих интересах. Просим вас написать о ситуации повторно в чат "Поддержка" в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon). Надеемся, что вы останетесь с нами.
Хуже мегафона нет. На праздники у всех операторов, кроме мегафона, все работало. Сбоев в интернете и связи не было. Но самый первый, это что-то. Интернета до сих пор нет. Связь прерывается. Но самое главное. Вышка мегафон рядом с домом находится, это деревня. Небоскребов нет, гор нет. Ни чего нет. Чтобы повлияло на работу интернета.
Здравствуйте! Мы понимаем, как важна стабильная связь. Пожалуйста, сообщите адрес, по которому возникают сложности - мы готовы оперативно помочь и улучшить ваше впечатление от наших услуг 🙌
Ни кто ни чего не делает. С каждым днем все хуже и хуже. Только что звонил оператору. Это развод, разговор мошенников. Гнуть свою личную, нас не слушают. На днях перейду на билайн с этим номером. Противно иметь дело с мегафоном, где ни уважения к нам нет. И совести нет. Одна жаба, нажраться побольше.
Здравствуйте! Грустно, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Уверяем, мы ценим и уважаем своих абонентов. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Обязательно поможем!
Отзыв про два телефона. Вышка мегафон находится рядом с домом, через дорогу. Всего 300метров от дома. Не надо вешать лапшу на уши. Так что жалоба коллективная написана. Собираем подписи. Мы не потерпим такого отношения к нам.
Здравствуйте! Понимаем, качество мобильного интернета очень важно в наши дни. Будем признательны, если сообщите нам точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому вы заметили трудности с интернетом. Мы проверим работу нашего оборудования.
Интернет не работает связь пропадает. Все это длится больше года. Два телефона рядом ложили. На одном тариф подороже на другом подешевле. Что подороже интернет есть, на другом нет. Мегафон сам убирает скорость, у кого тариф подешевле. За год у меня украли месяца два интернета, это деньги за два месяца оплаты по тарифу. Ворье и мошенники. Ухожу к другому оператору, более... Читать отзыв Интернет не работает связь пропадает. Все это длится больше года. Два телефона рядом ложили. На одном тариф подороже на другом подешевле. Что подороже интернет есть, на другом нет. Мегафон сам убирает скорость, у кого тариф подешевле. За год у меня украли месяца два интернета, это деньги за два месяца оплаты по тарифу. Ворье и мошенники. Ухожу к другому оператору, более порядочному и честному. С этим номером.
Здравствуйте! Мы ни в коем случае не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг. Дело в том, что на скорость и качество мобильного интернета влияет множество факторов, например, удалённость от вышки, загруженность сети, рельеф местности и плотность застройки. Стоимость тарифа на качество работы интернета не влияет. Напишите, пожалуйста, о ситуации с интернетом в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав ваш номер, ФИО, а также адрес, по которому возникли трудности. Мы всё детально проверим и зафиксируем в обращении. Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!
В очередной раз Мегафон игнорирует вопрос о том, ставит ли он свое руководство в известность о реальных отзывах ваших клиентов о работе Мегафона. Ваше игнорирование и есть ваш ответ. Думаю, что совет директоров компании, рано или поздно придет в себя. С приходом Помпухчана Хачатура началось падение яИегпфона. Стыд и позор за его жадность и пфернвй подход к бизнесу.
Уже не знают как на нас заработать. Предложили пробный тариф на месяц, не понравиться вернетесь обратно на свой, фига вам, хотела вернуться, а нет говорят вы тариф поменяли, обратно на бывший вернуться НЕЛЬЗЯ. Вот и верь после этого.
Здравствуйте! Совсем не хотели вас расстроить. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее в личных сообщениях нашей группы (https://vk.me/megafon) или в чате поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Во всём разберемся!
Все можно понять. Когда проблемы кратковременные. Но когда проблема длится больше года, это уже называется по другому. И ещё два телефона рядом, лежат на столе. У одного тариф подороже, у другого подешевле. У того что подороже интернет есть, что подешевле тариф, интернета нет.
Здравствуйте! Грустно, что так долго вам приходится испытывать трудности с интернетом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств :( Подскажите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу и дом), по которому наблюдаются неполадки. Мы проверим, в чем дело.
Пользуюсь уже много лет данной компанией. Раньше все операторы связи были ориентированы на обслуживание своих клиентов. Сейчас только для финансового выкачивания в собственных интересах. Причем с навязыванием не используемых, не нужных услуг. Потом вороватый МТС потерял много своих клиентов, которые ушли , проголосовав 'ногами" в МегаФон. ИТС сделали вывод и больше стараются так не косячить. А что теперь Мегафон? С... Читать отзыв Пользуюсь уже много лет данной компанией. Раньше все операторы связи были ориентированы на обслуживание своих клиентов. Сейчас только для финансового выкачивания в собственных интересах. Причем с навязыванием не используемых, не нужных услуг. Потом вороватый МТС потерял много своих клиентов, которые ушли , проголосовав 'ногами" в МегаФон. ИТС сделали вывод и больше стараются так не косячить. А что теперь Мегафон? С новым руководством это стала самая жадная, вороватая компания. Все ваши "сообщите адрес - проверим работу интернета" - враньё. Люди до этого пытались все это решить. Говорите стоимость поднимаем, чтобы улучшить и т.д. , но интернет, связь после повышения становится все хуже и хуже! И по факту это никак не связано. Руководство повышает цены и прибыль просто кладет к себе в карман.Мегафон стала самой плохой компанией. А теперь главное. Вопрос к тем кто 'отвечает' нам , что сожалеет, не хотели, укажите, напишите и.д. Вы доводить до своего руководства реальные отзывы ваших клиентов? У них вообще какой- о интерес к компании остался? Ответьте на этот вопрос
Здравствуйте! В первую очередь благодарим вас за длительное сотрудничество с нами. Хотим сразу отметить, что для нас важно, чтобы каждый клиент был доволен качеством связи. Поэтому мы на постоянной основе занимаемся развитием сети. Это наша приоритетная задача.
Когда все работает хорошо - как правило, об этом не пишут, ведь это в порядке вещей. А когда появляются сложности - об этом трудно молчать. Поэтому может сложиться впечатление, что есть только жалобы, но это совершенно не так. Каждый раз, когда мы уточняем адрес, мы занимаемся первичной проверкой работы вышек на момент обращения.
Что касается стоимости тарифов, то она формируется на основе анализа и экономических показателей рынка регионов, показателей в области маркетинговых исследований, стоимости эксплуатации и обслуживания оборудования, и многих других факторов, которые позволяют установить наиболее адекватные расценки.
Не верьте мегафону. Знаю на своём опыте. Больше года проблемы с интернетом и связь желает быть лучшей. Праздники будете без интернета. Скорости нет. Если тариф более дешёвый, то все будут проблемы с интернетом. Но самое интересное, что вышка мегафон находится рядом с домом, всего 300метров. Ухожу с этим номером к другому оператору, билайн.
Здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием, ведь мы уделяем должное внимание развитию сети. Понимаем ваши эмоции, но просим вас не принимать поспешных решений. Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), где возникают сложности. Проверим работу сети.
Это просто ужас,где бы я не был интернет ужасный.Пинг в играх заооблачный,скорость загрузки файлов-дно.От 4G,только название.В общем полный шлаг,не советую
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями, мы не хотели вас огорчать. Понимаем, как важно быть всегда на связи и иметь быстрый доступ в интернет. Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), где такая ситуация наблюдается. Мы проверим покрытие и работу сети.
На праздник, день победы, интернет не работал. И после праздника интернет не работает. Уже совсем обнаглели. Какую ненависть надо иметь к нам, что во так поступают. Хотя бы в праздник это не показывали. Все надо уходить от этой анти народной компании.
Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно. Поэтому просим указать адрес, по которому вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.
Не верьте мегафону и рекламе. Это просто какой то беспредел. В течении года проблемы с интернетом. Но в праздник, день победы, мегафон превзошёл все не порядочные поступки. Просто наплевал на людей, на память. С этой конторой прощаемся. Не приятно и противно иметь с такой особью дело.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Ловите ...оно😀
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении на горячую линию. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.
Перебои связи и интернета
Бессовестные
Дело в том, что мы действуем в соответствии с условиями оказания услуг связи п. 9.2, согласно которому оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.
В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.
Если новые условия вам не подошли, напишите нам в личные сообщения нашего сообщества https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО, либо в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем рады помочь во всем разобраться.
Это уже не Мегафон это шарашкина контора стала
Виснет смотрёшка
Вечер начался
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома).
Проверим, что там с нашим оборудованием 👀
Вопрос оператору
Мы ценим наше сотрудничество и вовсе не хотим с вами расставаться 🙏
Как правило, для соединения с консультантом достаточно просто попросить виртуального помощника Елену об этом, например, сказав: «Соедини с оператором». Отметим, что в часы большого количества обращений в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания.
Если же после просьбы перевести на оператора, Елена не соединят вас со специалистом, напишите, пожалуйста, об этом в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), указав номер, с которого обращались, дату/время. Будем разбираться!
Также будем рады подобрать вам выгодный тариф 👌
Обнаглевший мегафон
Понимаем ваши эмоции. Неприятно, когда интернет подводит.
Если вы сообщите нам адрес, где возникли трудности, то мы сможем провести проверку и в дальнейшем улучшить качество связи. Показать 1 ответ
Плохой отзыв
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией 🥺
Мы действительно не подключаем услуги без согласия абонентов. Подписки могут подключаться при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активация происходит после нажатия на всплывающее уведомление или кнопки на сайте, а сама информация о стоимости услуг обычно размещена внизу интернет-страницы. Рекомендуем вам проявлять особое внимание при переходе на сайты, предлагающие смотреть фильм, слушать музыку или доступ к информации.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Поможем в решении вопроса.
Связь не очень
В ожидании чуда
Просто мошенники
Отзыв о работе Мегафона
Обманщики!
Связь отвратительно
Перебивают, не дают озвучить до конца... Читать отзыв Хуже связи нет!Это просто ужас!Дозвониться можно через 100 лет, а если дозвонился операторы очень грубые, проблему решить не пытаются! Идёт постоянный сброс линии, связь настолько плохая что сами операторы тебя не слышут! Решить проблему твоё не могут, что-то тарахтят как будто с набитым ртом говорят!Совершенно не компетентные, такое ощущение что именно они открывают портал ад!
Перебивают, не дают озвучить до конца проблему и суть вопроса! Так и не решили вопрос потому что не дают сказать! Однозначно мы будем переходить на других операторов! Жуть просто…
отвратительная поддержка ИИ
Вы всегда можете написать нам в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon).
Обнаглели совсем
Подключение не нужных подписок! Просто достали!
Ухожу со своим номером к другому оператору! У родных подключена Йота никогда никаких лишних списание! Просто достали уже!!!!
Оценка ужасно.
Просто мошенники
Ответ мегафону
Самая не порядочная компания
Напишите, пожалуйста, о ситуации с интернетом в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав ваш номер, ФИО, а также адрес, по которому возникли трудности. Мы всё детально проверим и зафиксируем в обращении.
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Директору Помпухчану Хачатуру
Сыр в мышеловке
Все можно понять
Подскажите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу и дом), по которому наблюдаются неполадки. Мы проверим, в чем дело.
Отзыв о Мегафоне
Когда все работает хорошо - как правило, об этом не пишут, ведь это в порядке вещей. А когда появляются сложности - об этом трудно молчать. Поэтому может сложиться впечатление, что есть только жалобы, но это совершенно не так. Каждый раз, когда мы уточняем адрес, мы занимаемся первичной проверкой работы вышек на момент обращения.
Что касается стоимости тарифов, то она формируется на основе анализа и экономических показателей рынка регионов, показателей в области маркетинговых исследований, стоимости эксплуатации и обслуживания оборудования, и многих других факторов, которые позволяют установить наиболее адекватные расценки.
Осторожно мошенники
что вышка мегафон находится рядом с домом, всего 300метров. Ухожу с этим номером к другому оператору, билайн.
Ужасный интернет
Мерзкие мошенники
Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.
Это болото
Для нас очень важно, чтобы интернет и связь работали стабильно. Напишите, пожалуйста, адрес, где такая ситуация наблюдается.
Все проверим!