МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Фуфло ваш мегафон

Гость 3 апреля, 2025 год

Фуфло полная. Пишет что ютюб бесплатно, а трафик сжирает только так, звонила операторам, сидят тупицы там и ничего сделать не могут.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Интернет хуже некуда

Ответ представителя МегаФон 3 апреля, 2025 год

Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Хотели бы разобраться в ситуации и найти решение.
Что касается расхода трафика, то на наших тарифах есть возможность подключать МегаСилы, позволяющие пользоваться безлимитно отдельными сервисами и приложениями. Если такая опция у вас активна, но пакет интернета все равно тратится, то дело может быть в работе фоновых приложений. Вы можете проверить, какой объём трафика и в какое время был израсходован в детализации счета, заказать которую можно в Личном кабинете в разделе "Расходы". После этого полученные данные детализации можно сравнить с историей вашего браузера. Это поможет понять, на каких сайтах идет большой расход трафика.
Также хотелось бы решить вопрос с работой интернета, о чем вы упомянули в отзыве. Если возникают сложности, напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в Личные сообщения ВК (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и адрес, по которому нужно проверить работу интернета. Коллеги обязательно помогут!

Разочарование!

Светлана Грецова 2 апреля, 2025 год

Являюсь абонентом с 90-х. Сначала нареканий не было Последнее время постоянное воровство интернета. Много раз приходилось выяснять это в чате личного кабинета. Отключают интернет при остатке 400мб. Докупила дополнительный пакет, так интернет стал списываться в несколько раз быстрее, при этом пользоваться больше не стала. Заказала детализацию и по ней получается что я не сплю ни днём ни ночью, все пользуюсь... Читать отзыв Являюсь абонентом с 90-х. Сначала нареканий не было Последнее время постоянное воровство интернета. Много раз приходилось выяснять это в чате личного кабинета. Отключают интернет при остатке 400мб. Докупила дополнительный пакет, так интернет стал списываться в несколько раз быстрее, при этом пользоваться больше не стала. Заказала детализацию и по ней получается что я не сплю ни днём ни ночью, все пользуюсь интернетом. Круглосуточно. Подыскиваю другого оператора

Ответ представителя МегаФон 2 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Не спешите уходить от нас. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, постараемся решить этот вопрос.

Это уже не знаю как назвать

Юлия 1 апреля, 2025 год

Приобрела е сим Мегафон, так как был ранее на мегафон решила его еще раз взять. В итоге при первом месяце использования списания каждые 15 дней по 350 р( у меня тариф за 700р). Интернет это вообще полное г. Ловит только на улице, если нахожусь в ЛЮБОМ здании ( дома, в магазине, у родственников) при этом в разных частях Москвы и... Читать отзыв Приобрела е сим Мегафон, так как был ранее на мегафон решила его еще раз взять. В итоге при первом месяце использования списания каждые 15 дней по 350 р( у меня тариф за 700р). Интернет это вообще полное г. Ловит только на улице, если нахожусь в ЛЮБОМ здании ( дома, в магазине, у родственников) при этом в разных частях Москвы и Подмосковья, ничерта не ловит, либо 1 палочка либо нет сети. Каждый раз им звоню они говорят, что с номером все норм, давайте перегрузим, так еще и телефон предлагают менять ( у меня айфон 11) , а я им, так дайте деньги с удовольствием куплю. То есть они думают что у меня проблемы, а не у этих пидо….. Мегафон. Попросила снизить цену на тариф, они говорят мы не можем, в ваш номер это не входит, да это мне кажется ни в какой номер не входит

Так что новым пользователям НИЗАЧТО, НИКОГДА НЕ БРАТЬ МЕГАФОН

Ответ представителя МегаФон 1 апреля, 2025 год

Юлия, здравствуйте! Совсем не хотели оставлять негативное впечатление, ведь много сил и времени уделяем развитию сети. Пожалуйста, укажите примеры адресов (населенный пункт, улица, номер дома), по которым наблюдаются сложности, проверим, с чем это может быть связано.

мегафон воры

Гость 1 апреля, 2025 год

опять самовольно подключили мега силы 4 рубля в день . причем списывают с другого номера мегафона что который тоже принадлежит мне . гореть вам в аду вечно !!!

Ответ представителя МегаФон 1 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Совсем не хотели оставлять негативное впечатление, но мы не подключаем услуги без ведома абонента. Хотели бы более детально разобраться в данном вопросе, для этого просим написать о возникшей ситуации нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав используемый номер.

Самая не порядочная компания

Гость 1 апреля, 2025 год

Народ! Кто подскажет какой оператор более порядочнее. Хочу уйти от этого лохотрона и дерьма. Вышка мегафон рядом с домом находится, а интернета нет нормального. Достали уже. Мегафон не выполняет свои обязательства по договору. Уже год проблемы с интернетом и связью. Это просто разводилы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 1 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось столь негативное мнение о нас( Мы совершенно не хотим расставаться с вами и будем рады помочь в решении всех возникших вопросов. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав используемый номер и адрес, по которому возникли сложности.

Ужасно качество услуг

Гость 1 апреля, 2025 год

С каждым годом цена растёт, качество падает, тех.поддержка работает ужасно, мастера ждёшь неделями, по итогу ситуация не меняется. Сплошной обман и обещания что проблему решают, в моём случае месяц не могут решить проблему с домашним интернетом. Настоятельно не рекомендую ползоваться их услугами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отсутствие качества услуг и тех. поддержки

Ответ представителя МегаФон 1 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Согласны, очень неприятно сталкиваться со сложностями в работе интернета. Для решения вопросов по домашнему интернету вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или позвонить по номеру 88005500001. Будем рады помочь!

Ворье!!! Надоело выбивать деньги

Сергей 31 марта, 2025 год

Странным образом появляются странные подписки. Ответ один- это не мы. И начинается тягомотина. Выбить возврат денег сложно. И тарифы разные. Кому-то 350 за нормальный пакет а кому-то 700 за такой же. Сделайте хотя бы пенсионерам 350. Наверно уж не разоритесь. А вообще очень неприятно выбивать украденные деньги. Решил переходить к другому оператору

Достоинства:

Хорошая связь. Не поспоришь

Недостатки:

Воруют деньги откровенно. И самостоятельно подписывают на услуги. И дорого.

Ответ представителя МегаФон 31 марта, 2025 год

Здравствуйте!
Просим вас не принимать поспешных решений! 😔
Мы действительно не станем подключать платные услуги без вашего согласия. Зачастую подключение подписки происходит путем нажатия на кнопку: «смотреть фильм», «слушать музыку», «скачать», «перейти по ссылке» - в зависимости от содержания сайта. Подключение происходит после нажатия на всплывающее уведомление или кнопки на сайте, а сама информация о стоимости услуг обычно размещена внизу интернет-страницы. Рекомендуем проявлять особое внимание при переходе на сайты, предлагающие смотреть фильм, слушать музыку или доступ к информации.
Мы реализовываем тарифы, учитывая потребности абонентов и ситуацию на рынке. Также всегда предлагаем различные бонусы и акции в вашем Личном кабинете, раздел "Для меня". Разумеется, у нас есть "Скидка для пенсионеров", которую с легкостью можно подключить в одном из наших офисов: https://moscow.megafon.ru/action/dobraya_akcia.html
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏

Ужасная ублюдские связь не ловит

Гость 31 марта, 2025 год

Оказался в городе Соль-Илецке ночью, Мегафон карты работает плохо зависают короче заблудился зато 750 руб. списывают каждый месяц вовремя не забывают

Ответ представителя МегаФон 31 марта, 2025 год

Здравствуйте!
Искренне жаль, что возникли трудности с интернетом именно в тот момент, когда понадобились карты :(
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются неполадки? Проведём диагностику оборудования 🔎

Ужасный интернет

Гость 31 марта, 2025 год

Что творится с сотовой связью? Проживаю в Волгограде (красноармейский район). Я понимаю, промзона рядом, заводы глушат связь, но другие операторы нормально пользуются интернетом, а я иногда даже позвонить не могу. Раньше было лучше, интернет работал даже за чертой города, а сейчас в центре района работает с перебоями, долго грузится, или просто пропадает. Но зато цены поднимают чуть ли не каждый... Читать отзыв Что творится с сотовой связью? Проживаю в Волгограде (красноармейский район). Я понимаю, промзона рядом, заводы глушат связь, но другие операторы нормально пользуются интернетом, а я иногда даже позвонить не могу. Раньше было лучше, интернет работал даже за чертой города, а сейчас в центре района работает с перебоями, долго грузится, или просто пропадает. Но зато цены поднимают чуть ли не каждый месяц, я понимаю, всё дорожает, но следите за качеством ваших услуг

Ответ представителя МегаФон 31 марта, 2025 год

Здравствуйте!
Грустно, когда подводит связь 🙁
Укажите, пожалуйста, ваш адрес (улица, номер дома). Мы проверим работу ближайших вышек. Показать 1 ответ

Отвратительно С каждым разом хуже и хуже

Нурия 30 марта, 2025 год

Я воообще не понимаю ,что происходит с компанией Мегафон?????
В течении суток пришлось звонить 5-6 раз и от операторов разная информация
Дело в том что тарифный план 750 руб
Списывается 30 числа
Каждую неделю мне пополняют счет на 50 руб родные
Получается 200 руб
Но мне все равно приходится пополнять на 750 руб..
Подключили услугу будь на связи и каким то образом у меня еще образовался... Читать отзыв Я воообще не понимаю ,что происходит с компанией Мегафон?????
В течении суток пришлось звонить 5-6 раз и от операторов разная информация
Дело в том что тарифный план 750 руб
Списывается 30 числа
Каждую неделю мне пополняют счет на 50 руб родные
Получается 200 руб
Но мне все равно приходится пополнять на 750 руб..
Подключили услугу будь на связи и каким то образом у меня еще образовался долг на 750 руб..
В общем бардак полный
Надо отказываться от этой компании
Поговорю с родственниками и с друзьями
Будем переходить в другую компанию

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2025 год

Здравствуйте, Нурия! Не хотелось бы терять вас как абонента 😢
По условиям услуги "Будь на связи" вам предоставляется определенная сумма, которой вы можете пользоваться, когда ваших средств на счете недостаточно. Если на балансе образовалась задолженность, то оплата и производилась за счет предоставленного лимита.
Для более тщательной проверки обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения ВК (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО владельца этого номера. Мы обязательно во всем разберемся!

Мегафону клиенты не нужны

st57926 30 марта, 2025 год

Добрый день, хотела сменить провайдера и подключить всю семью на одного по семейному тарифу. Тк я плоховато вижу и чтобы точно уточнить всю информацию я нашла справочный номер на официальном сайте. Позвонила мне сказали я не понимаю что вы хотите уточнить все написано на сайте. Ну к примеру хотелось уточнить будет повышаться плата после 30 дней или нет, хотелось спросить... Читать отзыв Добрый день, хотела сменить провайдера и подключить всю семью на одного по семейному тарифу. Тк я плоховато вижу и чтобы точно уточнить всю информацию я нашла справочный номер на официальном сайте. Позвонила мне сказали я не понимаю что вы хотите уточнить все написано на сайте. Ну к примеру хотелось уточнить будет повышаться плата после 30 дней или нет, хотелось спросить подробнее про домашний интернет который можно было подключить за дополнительную плату и многое другое. Но видимо у справочной службы мегафона есть более важные дела чем отвечать на мои вопросы. И тут я задумалась о том а если у меня они появятся во время использования меня тоже отправят на сайт искать информацию!? Очень крутая работа!!!!!

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2025 год

Здравствуйте. Не хотели создавать негативное первое впечатление 😥
Обратитесь, пожалуйста, к нам в личные сообщения ВК (https://vk.me/megafon) с указанием даты и времени звонка на горячую линию, а также номера, с которого вы звонили. Мы зафиксируем информацию и обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания.
Кроме того, коллегам можете сообщить адрес, по которому желаете подключить домашний интернет, и они проверят такую возможность, а также расскажут об условиях услуги.

Что касается изменения условия тарифа, то было бы нечестно обещать вам, что наши цены останутся на прежнем уровне. Иногда обновление условий необходимо, чтобы продолжать делать связь лучше. О любых изменениях уведомляем вас заранее в SMS, на сайте и в мобильном приложении МегаФон.

плохое обслуживание

NG 30 марта, 2025 год

Уважаемые пользователи интернета, прежде чем выбрать интернет провайдера компании «Мегафон» хорошо, очень хорошо подумайте...
До моего случая (29.03.2025г.) слышала негативное об этой компании, но пока тебя не коснётся, разве поверишь.
Представьте, долгожданный выходной, суббота, вечер, и вы настроились посмотреть хороший фильм или передачу, включаете телевизор, а интернета нет. Вы, на всякий случай, проверяете баланс, проверяете роутер, все подключения, кабели, а интернета... Читать отзыв Уважаемые пользователи интернета, прежде чем выбрать интернет провайдера компании «Мегафон» хорошо, очень хорошо подумайте...
До моего случая (29.03.2025г.) слышала негативное об этой компании, но пока тебя не коснётся, разве поверишь.
Представьте, долгожданный выходной, суббота, вечер, и вы настроились посмотреть хороший фильм или передачу, включаете телевизор, а интернета нет. Вы, на всякий случай, проверяете баланс, проверяете роутер, все подключения, кабели, а интернета на вашем умном смарт ТВ нет, причём на ноутбуке он есть, а на телевизоре нет. Вы звоните в поддержку и начинается хождение по кругу, операторы Алина, Анна, Валентина, Елизавета, и другие вам задают стандартные вопросы, вас переподключают к другим операторам, которые опять рекомендуют перезагрузить, проверить , подождать и опять перезагрузить ваш роутер и ТВ, и это длится в течение полутора часов , а потом Вас соединяют со специалистом по имени Антон, который быстро рекомендует сбросить настройки вашего ТВ до заводских и делать всё по алгоритму, и не дослушав отключается, да так, что сколько бы не пытались другие операторы с ним соединится, заканчивается всё музыкой в телефоне. Специалист Антон более трубку не поднял, типа, «работу сделал». Выполнив рекомендации этого специалиста остались без телевидения (до этого телевизор работал, а после рекомендации стал чёрной доской), и дальше что?
Пора бы научиться национальной гордости великороссов отвечать и исполнять взятые на себя обязательства не зависимо от времени года и времени суток.
В другой бы стране уже бы выгнали за такое отношение к гражданам своей страны. Подумайте!

Ответ представителя МегаФон 30 марта, 2025 год

Здравствуйте! Совершенно не хотели расстраивать вас и доставлять неудобства. Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, обязательно во всем разберемся!

Не дорожат репутацией

Гость 29 марта, 2025 год

29.03.25г. Поступил звонок, оператор рассказала про супер пупер тариф, как клиент молча слушали и отключились. Через минуту приходит уведомление изменение тарифа. ПОВТОРЮСЬ, согласия никто не давал. Звонок оператору ничего не решил. Со слов оператора узнали, что мегафону абсолютно всё равно на репутацию, дальнейших разбирательств они не боятся. Вернуть тариф невозможно, фиксация у них ведется, но толку от нее никакого. Оператор... Читать отзыв 29.03.25г. Поступил звонок, оператор рассказала про супер пупер тариф, как клиент молча слушали и отключились. Через минуту приходит уведомление изменение тарифа. ПОВТОРЮСЬ, согласия никто не давал. Звонок оператору ничего не решил. Со слов оператора узнали, что мегафону абсолютно всё равно на репутацию, дальнейших разбирательств они не боятся. Вернуть тариф невозможно, фиксация у них ведется, но толку от нее никакого. Оператор очень напоевательски относится к данной ситуации. Пришло время поменять оператора, пока есть выгодные тарифы

Был тариф 304 рубля, подняли до 390, суть не в деньгах

Без согласия, без слов вообще подняли тариф и никто не виноват

Достоинства:

Оператор быстро ответил

Недостатки:

Толку, что он ответил никакого

Ответ представителя МегаФон 29 марта, 2025 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы детально разобраться в сложившейся ситуации. Для этого просим написать о произошедшем в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав номер, о котором идет речь, и прикрепив ссылку на отзыв.

Вымогательство

Гость 29 марта, 2025 год

Сплошной обман.стоимось растет .каждый месяц.подключают услуги и опции которые не нужны.даже если звонили и вы отказались от них.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не добросовестное обслуживание клиентов

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 29 марта, 2025 год

Здравствуйте! Прекрасно понимаем ваше недовольство, но самостоятельно дополнительные услуги мы не подключаем. Готовы разобраться во всем детальнее. Для этого просим написать о произошедшей ситуации детальнее в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь! Показать 1 ответ

Крахоборы😬

Гость 29 марта, 2025 год

Нет единых условий для всех абонентов, у одного за 400 р такие же условия, как у другого за 1200 р, когда пишешь в чате, хамят, не хотят идти на контакт

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Высокая цена та тарифы, двойные стандарты

Ответ представителя МегаФон 29 марта, 2025 год

Здравствуйте! Условия предоставления наших базовых тарифов являются едиными для всех абонентов. Однако также клиентам нашей компании доступны персональные предложения в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru/login , среди которых может быть предложен выгодный тариф или дополнительная опция на индивидуальных условиях. Предложения обновляются регулярно.

Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием, просим написать обо всем подробнее в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon
Поможем во всем разобраться!

Вечер начался

Гость 28 марта, 2025 год

Ну это просто мошенники и тв...
Где интернет? Вы уже достали своим лохоинтернетом и отношением к клиентам. Мошенники просто. Надо уходить от мегафона. Как вечер интернета нет. Ни кому не советую эту компанию.

Ответ представителя МегаФон 28 марта, 2025 год

Здравствуйте! Совсем не хотели вас огорчить и тем более не хотим, чтобы вы от нас уходили. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.

Жадный менеджмент

Гость 28 марта, 2025 год

Согласна полность с предыдущем отзывом по поводу жадности вашей компании. Вы сейчас не можете зарабатывать привлекая клиентов выгодными, интересными , привлекательными моментами для клиентов. Вы сейчас пытаетесь заработать чисто на нечестности и мошенничестве, обмане своих клиентов. По итогу теряете старых клиентов, а новые предпочитают из принципа уходить к другим операторам на таких же условиях, но только подальше от вас! Сейчас... Читать отзыв Согласна полность с предыдущем отзывом по поводу жадности вашей компании. Вы сейчас не можете зарабатывать привлекая клиентов выгодными, интересными , привлекательными моментами для клиентов. Вы сейчас пытаетесь заработать чисто на нечестности и мошенничестве, обмане своих клиентов. По итогу теряете старых клиентов, а новые предпочитают из принципа уходить к другим операторам на таких же условиях, но только подальше от вас! Сейчас по отзывам людей Мегафон это отстойная кампания. До этого докатились вы сами!

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Жадность руководства

Ответ представителя МегаФон 28 марта, 2025 год

Здравствуйте 🖐
Мы вовсе не хотели так расстраивать вас!

Стоимость тарифов обусловлена условиями рынка и стремлением нашей компании предоставлять своим клиентам качественные услуги, при этом мы постоянно совершенствуем предоставляемые сервисы и максимально вкладываемся в развитие сети.
Мы также всегда честны с нашими клиентами и ни в коем случае никого не обманываем.
Будем признательны, если подробнее опишете вашу ситуацию нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Обязательно во всем разберемся!

Подтверждение паспортных данных

Гость 27 марта, 2025 год

Уже Четвёртый раз присылаете уведомление о подтверждении паспортных данных. Был в офисе в 2024 году три раза. Подтверждал. Сейчас опять снова присылаете, ссылаетесь на ошибки сотрудников в офисе. Это ошибки ВАШИХ сотрудников. Это ошибки ВАШЕЙ компании. Почему я должен отвечать за ваши ошибки и снова терять время для этого!?! При звонках на горячую линию оператор твердит, что это я должен.... Читать отзыв Уже Четвёртый раз присылаете уведомление о подтверждении паспортных данных. Был в офисе в 2024 году три раза. Подтверждал. Сейчас опять снова присылаете, ссылаетесь на ошибки сотрудников в офисе. Это ошибки ВАШИХ сотрудников. Это ошибки ВАШЕЙ компании. Почему я должен отвечать за ваши ошибки и снова терять время для этого!?! При звонках на горячую линию оператор твердит, что это я должен. Опять. Ехать. Терять время. Подтверждать. + бросает трубку. Соответственно сложилось чёткое представление о заинтересованности компании решить проблему и сохранить своего абонента. Компании ровно фиолетово. Одним абонентом больше, одним меньше.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Реклама от компании

Ответ представителя МегаФон 28 марта, 2025 год

Здравствуйте!
Это очень неприятная ситуация. Вовсе не хотели доставить вам неудобства :(
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Поможем в решении вопроса.

Звезды очень много

Гость 27 марта, 2025 год

Это надо же. Обнаглели совсем. 4G, а ни чего не открывается. Скорость зажимают. Все делают целенаправленно. Вынуждая подключить более дорогой тариф. Да хрен вам. Лучше ути к другому операу. Да пусть из принципа. Сколько можно терпеть это безобразие.

Ответ представителя МегаФон 27 марта, 2025 год

Здравствуйте! Подобным мы не занимаемся. Просим вас не принимать поспешное решение. Мы не хотели бы с вами расставаться. Дело в том, что скорость интернета зависит от разных факторов. Напишите, пожалуйста, точный адрес, по которому это происходит (населенный пункт, улицу и дом). Проверим работу сети.

Качество нулёвое.

Абонент мегафона. 27 марта, 2025 год

Деньги снимают самостоятельно без клиента. Обратно не вернуть ни за что. В офисы обращаться бесполезно там сидят кукушки. Ни за что и ни о чём. К стати в центральном офисе ещё хуже. Они прямо говорят что они просто сидят. В общем весело выглядит компания мегафон, только в рекламе со слов казаха из КВН. Видимо там мегафону и... Читать отзыв Деньги снимают самостоятельно без клиента. Обратно не вернуть ни за что. В офисы обращаться бесполезно там сидят кукушки. Ни за что и ни о чём. К стати в центральном офисе ещё хуже. Они прямо говорят что они просто сидят. В общем весело выглядит компания мегафон, только в рекламе со слов казаха из КВН. Видимо там мегафону и место.

Ответ представителя МегаФон 27 марта, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение. Не хотели вас огорчать. Дело в том, что списания могут происходить только строго согласно условиям выбранного тарифа.

Очень хотим помочь вам. Для этого просим вас написать нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, либо в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно описав произошедшую ситуацию в офисе, адрес и дату обращения, а также ваш номер и ФИО (для проверки списаний). Мы будем рады помочь во всем разобраться!

Незаконно списывают деньги

Гость 27 марта, 2025 год

В течение года незаконно списывают деньги за интернет, иногда до трёх раз в месяц, объясняя это "техническим сбоем". Удивительно -" технический сбой" только в пользу МегаФона, и никогда - в мою.

Ответ представителя МегаФон 27 марта, 2025 год

Здравствуйте! Хотели разобраться в ситуации и помочь вам. Для этого напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав текст отзыва, ваш номер и ФИО. Сделаем всё возможное, чтобы помочь!

Ужасное отношение

Василий 26 марта, 2025 год

Отвратительная компания! Подключает сама подписки, пишет это вы сами подключили. До оператора не дозвониться,с роботом разговаривать безполезно.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Все минусы

Ответ представителя МегаФон 26 марта, 2025 год

Василий, здравствуйте! Понимаем, что ситуация не из приятных 😞 Но платные подписки по умолчанию не подключаются.

Такое может происходить при посещении сайтов с разного рода контентом. Активация происходит после нажатия кнопки на сайте, информация о стоимости услуг обычно размещена под кнопкой активации или внизу страницы.

Чтобы мы могли разобраться в ситуации подробнее, пожалуйста, напишите нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, о котором идёт речь.

Что касается звонка в поддержку, к сожалению, иногда может быть трудно дозвониться из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы обеспечить нашим клиентам привычный и комфортный уровень сервиса. Для того, чтобы виртуальный помощник перевёл на специалиста, можно сказать: "Соедини с оператором", эту же фразу можно использовать в чате Личного кабинета. Показать 3 ответа

Полный беспридел.

Гость 25 марта, 2025 год

Включили платную подписку. Конечно сказали, что это сама. Сутки машеники звонили без остановки каждые 2 минуты - сделать ничего не можем. Тарифы просто обдиратловка. Воруют деньги,потом говорят высами виноваты.

Ответ представителя МегаФон 25 марта, 2025 год

Здравствуйте 🖐
Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных подписок без ведома клиентов.
Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию.
Для этого напишите, пожалуйста, со своего номера повторно суть вопроса в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Обязательно во всем разберемся 👀

Что касается стоимости тарифов, то она обусловлена условиями рынка и стремлением нашей компании предоставлять своим клиентам качественные услуги, при этом мы постоянно совершенствуем предоставляемые сервисы и максимально вкладываемся в развитие сети.

Относительно звонков, борьба с мошенническими и спам-звонками - одно из приоритетных направлений нашей деятельности, но чтобы принять меры, нам необходимо знать подробности вашей ситуации.
Пожалуйста, заполните форму на странице: www.megafon.ru/help/security/, выбрав свой регион.
Не оставим ваш вопрос без внимания.

Также с нашей стороны можем предложить услугу «Черный список», которая позволит блокировать звонки с нежелательных номеров. С описанием можно ознакомиться на сайте: https://moscow.megafon.ru/services/security/chernyjo_spisok/chernyjo_spisok.html, выбрав свой регион.
Еще обратите внимание на виртуального помощника Еву, который предупреждает о нежелательных звонках и показывает категорию звонящей компании, а также позволяет блокировать целые категории номеров. С описанием можно ознакомиться на сайте: https://moscow.megafon.ru/services/security/agent_eva/.

Домашний интернет

Владимир 25 марта, 2025 год

Отвратительная компания!Сама не списывала плату за оборудование,а теперь счет выставили за этот роутер,при том что интернет ежемесячно оплачивался,то есть за оборудование они самостоятельно не списывали и не уведомляли.Будем судиться и знайте что домашний интернет у них тоже ужасный,Как и отношение к своим клиентам.Думал Ростелеком это дно,а мегафон снизу постучался

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Отвратительная связь и отношение к клиентам

Ответ представителя МегаФон 25 марта, 2025 год

Владимир, здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывов. Пожалуйста, обратитесь к нам по номеру 8(800)5500001 или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Во всём разберемся. Показать 1 ответ

Воруют !!!

Семен 25 марта, 2025 год

Мегафон специально поставил автоответчик, который включается, когда абонент не отвечает.
Когда робот вам говорит "абонент не отвечает..." Мегафон списывает ваши деньги или минуты!
Соединения нет, услуга связи не оказана, а деньги списывают.
ВОРЫ!
Переходим на другого оператора.

Ответ представителя МегаФон 25 марта, 2025 год

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Услуга автоответчика реализована для удобства наших пользователей. Она информирует о пропущенных звонках, а также позволяет оставить/прослушать голосовые сообщения, если вызов не был принят.
Списания могут происходить, так как при исходящих вызовах соединение считается установленным с момента ответа абонента или абонентского устройства (автоинформатора). Вызовы длительностью менее 3-х секунд не тарифицируются.
Очень не хотелось бы расставаться с вами. Если мы могли бы повлиять на ваше решение, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами.

Отвратительная контора

Гость 25 марта, 2025 год

Жадная до безумия контора ! Приехал из Красноярска в Норильск почти полностью отключили интернет пользоватся не возможно ! Обратился к сотрудникам мегафона и попытался им обьяснить что такая скорость интернета это равносильно отключению от него а это в свою очередь не выполнение обязательств по договору ! Сотрудники говорят что это техническая проблема ! Но если я куплю новую Норильскую симку... Читать отзыв Жадная до безумия контора ! Приехал из Красноярска в Норильск почти полностью отключили интернет пользоватся не возможно ! Обратился к сотрудникам мегафона и попытался им обьяснить что такая скорость интернета это равносильно отключению от него а это в свою очередь не выполнение обязательств по договору ! Сотрудники говорят что это техническая проблема ! Но если я куплю новую Норильскую симку например у них же то скорость интернета будет высокой тоесть по их логике для приезжих в Норильск с других городов нет технической возможности поднять скорость интернета а если купишь у них симку с дорогущим тарифом то сразу эта тех.возможность появляется ! Жадность конторки просто зашкаливает !!!!! Даже не могут хотя бы на время для приезжих в Норильск оставить скорость интернета для базового пользования по времени например месяц или 2 или 3 месяца ! Никому не советую пользоватся мегафоном ! По приезду сразу от них отключусь !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Жадность наплевательское отношение по отношению к своим клиентам

Ответ представителя МегаФон 25 марта, 2025 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вы хотите от нас уйти. На Чукотке, в Норильске и Таймыре действительно действует ограничение скорости, в зависимости от тарифа, если ваша SIM‑карта была оформлена в другом регионе. Ваши замечания мы зафиксировали для дальнейшей работы. Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Отвратительная контора !

Гость 25 марта, 2025 год

Приехал из Красноярска в Норильск связь рухнула сразу особенно интернет до такой степени что даже браузер страницы не открывал в мегафон обратился с заявлением ! Перезвонил мне сотрудник обьяснил что вот так ставится ограничения если симка не Норильская тоесть по их логике я должен купить у них новую сим с конским тарифом чтобы у меня скорость интернета была норм !... Читать отзыв Приехал из Красноярска в Норильск связь рухнула сразу особенно интернет до такой степени что даже браузер страницы не открывал в мегафон обратился с заявлением ! Перезвонил мне сотрудник обьяснил что вот так ставится ограничения если симка не Норильская тоесть по их логике я должен купить у них новую сим с конским тарифом чтобы у меня скорость интернета была норм ! Пытался обьяснить сотруднику что интернет настолько замедлен что в каких то случаях он вообще не работает тоесть не могут загрузится обновления не работают мессенджеры элементарно браузер не открывает страницу ! Я же не прошу сделать скорость 100 мег/сек а скорость при которой можно базово пользоваться интернетом ! Нет не могут они так ! Жадная контора до безумия ! За 1мег/сек удавятся ! Ну хотя бы сделали этот 1 мегабит в течении 3 месяцев для приезжих а потом уже и рубите ! Но нет же ! ЖАДНОСТЬ !!!!! НЕИМОВЕРНАЯ БЕЗУМНАЯ ЖАДНОСТЬ !!!!! Не в деньгах дело ! А в отношении к своим клиентам особенно тем кто был с вами как минимум 10 лет ! Просто взяли и в рожу плюнули негодяи ! Ну хорошо ! Как я уже предупредил сотрудника этому для мегафона будут последствия !

Ответ представителя МегаФон 25 марта, 2025 год

Здравствуйте! Совсем не хотели вас расстроить :(
В указанном регионе сейчас действительно есть ограничение технического характера. Ваши замечания мы зафиксировали и постараемся учесть в дальнейшей работе.

ЗоЗПП не писан для этой

Гость 24 марта, 2025 год

День добрый. Так как мой вопрос до сих пор не решён, то для защиты своих нарушенных прав, на основании статьи 3 ГПК РФ, мне приходиться решать вопрос в судебном формате. Обращаю Ваше внимание на тот факт, что уровень компетенции и знаний норм закона так называемых "специалистов" из официального офиса компании "Мегафон" расположенного по адресу: город Волгодонск, Энтузиастов, 18 оставляет желать... Читать отзыв День добрый. Так как мой вопрос до сих пор не решён, то для защиты своих нарушенных прав, на основании статьи 3 ГПК РФ, мне приходиться решать вопрос в судебном формате. Обращаю Ваше внимание на тот факт, что уровень компетенции и знаний норм закона так называемых "специалистов" из официального офиса компании "Мегафон" расположенного по адресу: город Волгодонск, Энтузиастов, 18 оставляет желать лучшего. Уровень хамства просто зашкаливает!!! Сам факт отказа принять до судебную претензию говорит сам за себя.. Требование "специалистов" компании для восстановления услуг связи пополнить счёт больше смахивает на вымогательство. На основании выше сказанного, требую прекратить тот творимый беспредел со стороны компании "Мегафон", аннулировать "несуществующую" задолженность в размере 200 рублей перед Вашей чудо-компанией, и наконец то обеспечить доступ к связи, перекрашенный с 21 марта 2025 года с пяти часов утра, с момента перехода в Вашу чудо компанию с компании "МТС"

Достоинства:

Нет, от слова совсем

Недостатки:

Все остальное сплошные минусы

Ответ представителя МегаФон 24 марта, 2025 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер. Мы обязательно во всем разберемся.

Мошенничество со стороны компании МегаФон

Гость 24 марта, 2025 год

Компания Мегафон в отношении клиентов,занимается мошенничеством,которое проявляется в том,что сим-карты с тарифами,продают на почте и если человек купил там данный тариф,то зарегистрировать его невозможно ни через Госуслуги ни тем более,через салоны Мегафон,объясняя это тем,что зарегистрировать данную сим-карту невозможно и предлагают купить новую сим-карту в их салоне.Такие действия,попадают под статью о мошенничестве!

Ответ представителя МегаФон 24 марта, 2025 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием и очень хотим детально во всем разобраться. Для этого просим написать о возникшей ситуации в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon. Показать 1 ответ

Проблема с регистрацией

Гость 24 марта, 2025 год

Недавно перешёл в Мегафон из Билайн. Но видимо ошибся поменяв идних ..... на других. Старая сим карта перестала работать. А по новой дополнительной симке нельзя зайти в личный кабинет ни через сайт ни через приложение.

Достоинства:

Плюсов нет. Только минусы.

Недостатки:

Отвратительная работа компании.

Ответ представителя МегаФон 24 марта, 2025 год

Здравствуйте! Не хотели доставлять вам неудобства. Будем рады помочь в решении вопроса, для этого напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав номер, о котором идет речь.

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Фуфло ваш мегафон

Разочарование!

Это уже не знаю как назвать

мегафон воры

Самая не порядочная компания

Ужасно качество услуг

Ворье!!! Надоело выбивать деньги

Ужасная ублюдские связь не ловит

Ужасный интернет

Отвратительно С каждым разом хуже и хуже

Мегафону клиенты не нужны

плохое обслуживание

Не дорожат репутацией

Вымогательство

Крахоборы😬

Вечер начался

Жадный менеджмент

Подтверждение паспортных данных

Звезды очень много

Качество нулёвое.

Незаконно списывают деньги

Ужасное отношение

Полный беспридел.

Домашний интернет

Воруют !!!

Отвратительная контора

Отвратительная контора !

ЗоЗПП не писан для этой

Мошенничество со стороны компании МегаФон

Проблема с регистрацией

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы