МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8156 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Все ужасно
Ненавижу Киркорова
Не станем на колени перед Мегафоном
Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, постараемся решить этот вопрос.
Кусок вонючей субстанции
Давайте разберемся в сложностях со связью. Напишите, пожалуйста, по какому адресу это происходит? Проверим работу оборудования.
звонок от оператора
незаконная смена тарифа
Если текущие параметры вашего тарифа вам не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания для вас.
Поменяли тариф без моего разрешения
Если текущие параметры вашего тарифа вам не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания для вас. 👌
Требуют деньги за свою же сим карту после изменения фамилии и паспорта
Обратитесь, пожалуйста, в наш офис еще раз. Коллеги вам обязательно помогут. Показать 1 ответ
Отвратительная работа операторов
Повышение стоимости тарифа
Периодически мы обновляем условия наших архивных тарифов и услуг в соответствии с меняющимися потребностями пользователей и соотношении наполнения и стоимости. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее.
Если текущие параметры вашего тарифа вам не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания для вас. 👌
Глюки с автоплатежами
Далеко не номер один!
Периодически мы обновляем условия наших архивных тарифов и услуг в соответствии с меняющимися потребностями пользователей и соотношении наполнения и стоимости. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Также при обращении просим указать точный адрес, по которому возникают затруднения в работе интернета.
Проверим работу сети и постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌
Здравствуйте , Мегафон
Проти мошеннических действий Мегафона
Переход к другому оператору
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться!
Напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Скачут цены, что хотят, то творят. Бойкот вам, пусть все уйдут от вас!!!!
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее, в том числе в SMS, если вы не отказались от таких уведомлений. Вернуть прежние условия уже после оптимизации не получится, увы.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Также при обращении просим указать точный адрес, по которому возникают затруднения в работе интернета.
Проверим работу сети и постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌
Не работает VoWi-fi в Н.Новгороде
Или наладьте связь в Кстовском районе в Афонино, живу на 13-м этаже, разговаривать невозможно от слова совсем!
Не хотели вас расстраивать 😞
Относительно VoWiFi, по техническим причинам в Нижнем Новгороде данная услуга действительно временно недоступна. Сроков восстановления не можем подсказать, увы.
Что касается связи в деревне Афонино, по этому адресу мы уже проводим работы для улучшения качества услуг, поэтому сейчас могут наблюдаться временные затруднения в их использовании. Поверьте, совсем не хотели вас подвести.
Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее наладить работу сети в вашем районе. Ведь мы понимаем, что связь и интернет в наше время являются незаменимыми сервисами. Показать 1 ответ
МегаФон мошенничает
У меня мегафон отменил безлимитный тариф и фтюхал ограниченный тариф и еще дороже. Звонят операторы и под предлогом каких-то бесплатных пробных плюшек меняют невогодные для них тарифы.
благодарность
Грамотно и вежливо выполнил свою работу. Цените таких сотрудников!!
Мы признательны вам за положительный отзыв! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие.
Ждем вас снова и будем радовать и впредь!
Тарифы поднимают
Совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.
Дело в том, что мы пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.
Что касается качества связи, то готовы проверить работу сети. Для этого напишите, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности.
Реклама мегафона номер один
Реклама основанная на унижении остальных операторов вызывает отвращение к мегафону.
Обман пенсионеров
В середине января пришла смс о смене тарифа на 840 руб., прочитав подумала очередная реклама. Оказалось, что нужно было перейти по этой смс на сайт мегафона до 01.02.2025... Читать отзыв У меня был тариф 700руб., списание проходило 5 числа каждого месяца. Периодически от мегафон поступали звонки с предложениями о смене тарифа. Также приходили смс, не дай бог нажать - подключишь что не нужно.
В середине января пришла смс о смене тарифа на 840 руб., прочитав подумала очередная реклама. Оказалось, что нужно было перейти по этой смс на сайт мегафона до 01.02.2025 включительно, чтобы остаться на старом тарифе. И вот сегодня 02.02.2025 в 20.27 получаю смс с сообщением, что 03.02.2025 спишется 840руб. и требование пополнить баланс на два дня раньше. Стала разбираться. звонить в мегафон и только тогда поняла как здорово мегафон разводит пенсионеров. Мы и так последнее время боимся все возможных обманов от мошенников. Думаю многие попали впросак как и я. Мегафон плохо работает в Подмосковье. А уж 100км - связи нет вообще.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.
Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Подберем оптимальный вариант.
А по вопросу сложностей со связью, мы готовы проверить все здесь, если подскажете точный адрес. Показать 1 ответ
Самый плохой оператор
Сменили тариф в одностороннем порядке
У нас есть альтернативные каналы обслуживания, например, вы можете написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.
Самый отвратительный оператор связи на свете
Уверяем, все списания выполняются согласно условий тарифа и услуг, которые действуют на вашем номере.
Сейчас мы готовы помочь разобраться с произошедшими списаниями и проверить причины плохой работу интернета. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon - там нет роботов), указав номер и ФИО.
Надеемся на продолжение нашего с вами сотрудничества!
Спам от операторов техподдержки мегафон (мобильное приложение)
счете около 12:00, далее была переписка с неквалифицированным
оператором Анной в техподдержке мобильного приложения, потом я оставил жалобу на оператора Анну и уточнил наличие жалобы у оператора
Анастасии, после чего мне на телефон "мегафон" посыпался спам в виде смс сообщений, звонков и пуш сообщений от различных фиктивных попыток входа в различные ресурсы или их взлом .
привлечь... Читать отзыв 02.02.2025 я обнаружил списание на телефонном
счете около 12:00, далее была переписка с неквалифицированным
оператором Анной в техподдержке мобильного приложения, потом я оставил жалобу на оператора Анну и уточнил наличие жалобы у оператора
Анастасии, после чего мне на телефон "мегафон" посыпался спам в виде смс сообщений, звонков и пуш сообщений от различных фиктивных попыток входа в различные ресурсы или их взлом .
привлечь бы к административной или уголовной ответственности оператора компании Мегафон, которого я подозреваю в обнародовании моего телефона в интернет ресурсах без моего согласия и нарушения закона о персональных
данных операторов было два- Анна и Анастасия.
Оператор Станислав зарегистрировал обращение-жалобу на действие оператора под номером1253138785.
Вы скажете -совпадение, но у меня есть второй номер мегафон, о котором никто не знает и я его нигде никогда не обнародовал и никому не сообщал как свой, и на него одновременно посыпался спам, т. е. оператор реально тупая... но слава богу я опытный и заявления в роскомнадзор, прокуратуру и ФСБ сразу ушли со скринами с двух телефонов! Так что если вы еще не под местью операторов техподдержки, то стоит лишь зарегистрировать жалобу :))
Если вам поступают многочисленные спам-SMS (с кодами подтверждения, паролями и т.д. от разных сервисов), то таким способом отправители этих сообщений хотят привлечь ваше внимание к их услугам, либо рассылка может быть создана вредоносным ПО или роботом. Мы никак не можем полностью избавить вас от «бомбера» (многочисленные спам-SMS), но можем предложить альтернативное решение. Вы сами можете управлять бесплатной услугой запрета на получение SMS с помощью команд:
*35*0000*16# - подключение;
#35*0000*16# - отключение.
Что касается вашего составленного обращения, то ожидайте, пожалуйста, его рассмотрения. Наши коллеги вам обязательно ответят по факту решения заявки.
Зачем тратить нервы
Пожалуйста, расскажите нам о произошедшей ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли сложности. Обязательно во всём разберёмся!
Ужасное качество
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Если у вас возникли вопросы по списаниям на номере, то мы готовы детально всё проверить. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.
Компания идёт на закат.
Понимаем, качество мобильного интернета и связи очень важно в наше время. Будем признательны, если сообщите точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности, мы проверим работу сети.
Что касается тарифа, то мы действительно пересматриваем условия тарифов и приводим их в соответствие с экономической ситуацией.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в SMS. Отменить предстоящие изменения в тарифе можно не позднее даты, которая указана в уведомлении. Увы, но после этой даты оставить прежние условия тарифа невозможно.
Если вам не подходят обновленные условия тарифа, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), мы поможем подобрать удобный для вас тариф.
Ужас мегафона!!!
Тарифы повышают и даже не предупреждают!
Перехожу на другого оператора
Дозвониться- нет возможности
Мы совсем не хотели доставить вам неудобств.
Бывает так, что в определенные промежутки времени количество обращений в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Мы действительно пересматриваем условия тарифов и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее отправляем SMS с предупреждением и уведомление в Личном кабинете.
Если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), мы поможем подобрать для вас оптимальный вариант тарифа.
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!