МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 8269 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мошеники и аферисты!
Чтобы отказаться от новой стоимости абонентской платы и новых объёмов тарифа, наберите команду USSD. Эту комбинацию можно набирать в любое время, но не позднее даты, указанной в SMS.
Не насытный аппетит
Мегафон просто отстой
Интернет не работает
Операторы дно
Чтобы мы смогли подробнее разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам в поддержку домашнего интернета по номеру 8(800)5500001 или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.
плохое качество
Обеспокоены тем, что при использовании наших услуг наблюдаются сложности.
Будем признательны, если вы напишете точный адрес, о котором речь (включая улицу и номер дома).
Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Связи нет!
Пользовался с 2015г., всё было замечательно, но за последний год ни то что интернета, связи не стало!
Поддержка дно полное, то вышка далеко, то горы выросли, то сим-карту нужно менять, то телефон.
Купил сим-карту МТС всё работает замечательно, завтра перенесу номер от мегафона.
Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться!
Напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Расставаться с вами нам очень не хочется. Показать 1 ответ
Самая не порядочная компания
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома).
Проверим, что там с нашим оборудованием.
Отзывы к 90-м.
Понимаем, что вы расстроены, но мы всегда за диалог без оскорблений и грубых высказываний.
Если на номере длительное время есть задолженность, то мы действительно уведомляем клиентов о необходимости ее погашения, чтобы избежать дальнейшей передачи информации коллекторам или суд.
Вопросы по списаниям или услугам связи всегда можно задать в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Все проверим!
Просто мошенники
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома).
Проверим, что там с нашим оборудованием.
Нет интернета и плохая голосовая связь
Оставлял заявку почти год назад и ни чего не сделали
Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться!
Напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (улицу/номер дома или координаты).
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Как верить этой компании
Просто мошенники
Вымогают деньги
Никому не советую. Купите симку, чз определённое время её могут заблокировать, без уведомления клиента, потому что им захотелось получить с вас денег, ваш номер внесли в список серебряных. Платите 4000 руб.
В описании тарифов на нашем сайте (в разделе "Особенности") указано, что если вы не пользуетесь услугами связи более 180 календарных дней подряд при нулевом или отрицательном балансе, договор связи считается расторгнутым по вашей инициативе.
Бывают 5 категорий номеров: обычный, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый. Они отличаются сочетанием повторяющихся цифр и лёгкостью запоминания. Серебряный номер действительно стоим 4000 руб.
Вы можете восстановить свой отключённый номер, если его не передали в продажу. При этом происходит заключение нового договора. При заключении договора необходимо выбрать один из действующих тарифов, внести первоначальный платеж (он зависит от выбранного тарифа), а также оплатить стоимость номера.
Списали деньги за викторину 🙀
Данный оператор меня полностью устраивает на все 100 %.
Мегафон совсем сдох!
Просто воры
Обманутый клиент
Списание за водух
Закончился пакет интернета, решила оплатить и возобновить пакет с более ранней даты. В итоге с меня дополнительно списали 170 рублей, за какой то дополнительный пакет интернета, который я не подключала!!! В итоге пакет отключила, гБ забрали, а долг остался. Возмущений нет придела!!! И все бы ничего, но с мегафоном это постоянно. Постоянно списывают за то чего не подключала. Это неоднократно,... Читать отзыв
Закончился пакет интернета, решила оплатить и возобновить пакет с более ранней даты. В итоге с меня дополнительно списали 170 рублей, за какой то дополнительный пакет интернета, который я не подключала!!! В итоге пакет отключила, гБ забрали, а долг остался. Возмущений нет придела!!! И все бы ничего, но с мегафоном это постоянно. Постоянно списывают за то чего не подключала. Это неоднократно, постоянно!!! Не пользуйтесь Мегафоном!!!
Очень Низкая скорость интернета
Если же сложности с другими ресурсами, то подскажите, пожалуйста, точный адрес для проверки.
Не предоставляют услуги!
Чтобы мы могли подробнее проверить информацию, просим уточнить адрес, где возникают сложности со связью и интернетом.
Если у вас есть замечания касательно обслуживания в поддержке, пожалуйста, расскажите об этом нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер, дату и время обращения. Во всём разберёмся. Показать 1 ответ
Необоснованный отказ
Получив СМС оповещение о том, что заказ находится в указанном выше салоне связи Мегафон-Йота, я прибыл 21 декабря 2024 года в 18 часов 15 минут по указанному адресу.... Читать отзыв Мною был сделан заказ через интернет на сайте Йота на доставку двух сим карт с определенными абонентскими номерами оператора Йота в салон, расположенный по адресу: Нижегородская область, город Выкса, ул Чкалова д.7.
Получив СМС оповещение о том, что заказ находится в указанном выше салоне связи Мегафон-Йота, я прибыл 21 декабря 2024 года в 18 часов 15 минут по указанному адресу. Войдя в помещение я увидел сидящего молодого человека за стойкой продаж справа с бейджиком на имя Александр и должностью на нем директор офиса продаж, который был небрит, не расчесан и футболка была частично заправлена в джинсы. В помещении при входе я обратил внимание на грязь и слякоть на кафеле. Которую никто не убирает для поддержания чистоты и гигиены в помещении салона связи. На полу, на кафеле валялись бумаги формата А4, с прикрепленными степлером чеками, очевидно договора или копии документов клиентов. Я обратился к Александру с вопросом забрать 2 заказа в виде сим карт, предъявил паспорт и стал ожидать. В течении 15-20 минут директор офиса продаж рассматривал мой паспорт с подозрительным видом и периодически вносил мои установочные данные из паспорта в компьютер, затем сообщил, что он, не может выдать заказ в связи с тем, что печать в моем паспорте с указанием прописки не соответствует. Паспорт мне ранее был выдан государственным органом ГОВД города Выксы по Нижегородской области, никаких изменений не вносилось. Ни один государственный орган при моем личном обращении с паспортом не усомнился с момента выдачи паспорта до настоящего времени в подлинности указанного документа, а неряшливый директор офиса продаж, который не может привести себя в порядок при работе с людьми, нашел формальную причину, отказав в выдаче моего заказа. Таким образом, я потерял время и денежные средства на поездку и посещение данного салона и не получил свой заказ по надуманным формальным причинам от работника салона Александром. Кроме того заказы отменяются и зарезервированные мной красивые абонентские номера будут аннулированы и повторный заказ будет невозможен в течении определенного времени, либо если другой абонент их не оформит на своё имя.
В связи с необоснованным отказом работника салона связи в компанию Мегафон-Йота будет направлена досудебная претензия с указанием определенных требований по возмещению морального и материального ущерба. А так же жалоба в надзорные органы, осуществляющих контроль за деятельностью компании Мегафон-Йота.
Плохой инет
Мегафонфонфон
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Мы обязательно во всем разберемся.
О навязанной дополнительной услуги
Менедждер по продажам АО Мегафон Ритейл Некрасов А.А. отказал мне в покупке только телефона, стал объяснять, что телефон продается только с дополнительным товаром (услугой): а именно с сим картой Мегафон. Я категорически отказалась от дополнительных товаров( услуг), а именно от ... Читать отзыв Вашем салоне сотовой связи «Мегафон -YOTA г.Димитровград, ул.Хмельницкого 100А 18 декабря 2024 годы приобрела сотовый телефон
Менедждер по продажам АО Мегафон Ритейл Некрасов А.А. отказал мне в покупке только телефона, стал объяснять, что телефон продается только с дополнительным товаром (услугой): а именно с сим картой Мегафон. Я категорически отказалась от дополнительных товаров( услуг), а именно от сим карты, объяснив ему, что она мне не нужна, т.к. телефон беру в подарок, да и на витрине стоял ценник с двумя ценами со скидкой и без скидки. Некрасов А.А. категорически отказал мне в продаже только телефона.
Сумма, уплаченная мною за дополнительные товары (услуги) составляет 1127,00( одна тысяча сто двадцать семь) рублей.
В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Вашей компании законы РФ не законы! Выгода важнее!
Ушла с испорченным настроением!
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете.
Мы обязательно во всем разберемся.
Мегафон лузеры и мошенники
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
Коллеги все проверят и подробно вас проконсультируют. Показать 1 ответ
Интересное
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете.
Мы обязательно во всем разберемся.
ужасное качество интернета
Ужас !!! Или как мегафон опускается все ниже и ниже.
С мегафоном я конечно давно но спустя пару месяцев когда я на него перешел уже начинались проблемы ругани с ними по поводу то тариф у вас старый давайте поменяем, не хотите ну... Читать отзыв Начнем с того что этот оператор, может менять тарифы и просто ставить вас перед фактом что через пару дней мы вам поменяем тариф « на более не выгодный».
С мегафоном я конечно давно но спустя пару месяцев когда я на него перешел уже начинались проблемы ругани с ними по поводу то тариф у вас старый давайте поменяем, не хотите ну тогда он подорожает, а если такой тариф устарел, а они у них стареют раз в 3 месяца стабильно, вам будут делать мозги по поводу этого и предлагать тариф который не выгодный либо стоит очень очень дорого.
Потом если вы не меняете все же тариф вам будут подключать всякие услуги, всякую хрень от которой он будут дорожать и дорожать. Так у меня подключали автоответчика, отключили смс хочешь их отравлять плати, гудок за который будут списывать каждый день, всяких ассистентов могут подключить из за которых до меня люди дозвонится не могут и говорят что я не доступен хотя даже стоим друг напротив друга и мне показывают что действительно не могут дозвониться, а ты потом звонишь и опять собачишся с ними. Или как из недавнего уже тупо просто не говоря поднимали ценник на тариф, а ты об этом узнаешь только когда платишь. Или ещё ой у нас нету больше безлимитного интернета и мы вас переводим на гигабайты мизерные. Но хотите чтобы интернет безлимитный был доплатите.
Или ещё у них прикол если что то не устраивает и вы звоните и говорите об этом то вам будут предлагать скидки на тариф сроком 3-6 месяцев, а потом хочешь не хочешь заплатишь нам больше. Но самое смешное в этой ситуации вам могут навешивать лапшу что могут попробовать подключить безлимитную скидку или подключают.
Ещё можно минусов рассказывать
Но
Какие плюсы
Да связь более ли менее, да стабильная и не скачет то она есть или нету как у некоторых других. И интернет с хорошей скоростью.
А все остальное из вас просто будут выкачивать и выкачивать побольше денег. Так ещё и предлагать промокоды куда-нибудь если вы не довольны.
Так что если хотите с ними быть или взять у них какой нибудь тариф, подумайте
Потому что они такими темпами сделают самые дорогие тарифы в стране!
Действительно подумайте потому что я теперь буду уходить от них, потому что это оператор головного мозга!!!!!
При приобретении номера вы подписываете договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами. В договоре есть пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Индексация позволяет нам делать связь ещё лучше, интернет - быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона всегда предупреждаем о них заранее (по SMS и в Личном кабинете).
Стоимость тарифов зависит от разных факторов, мы придерживаемся максимально справедливого соотношения цена – качество в ценообразовании, а также всегда стараемся предложить нашим клиентам наиболее выгодные условия.
Отметим, что с нашей стороны клиентам периодически предоставляются индивидуальные предложения, в том числе и на тарифы со скидкой на обязательную ежемесячную оплату. Проверять актуальную информацию вы можете в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru (в разделе «Для меня»).
Что касается услуг, то со своей стороны мы не подключаем платные услуги и сервисы на номера наших клиентов. Некоторые услуги могут входить в условия тарифа. Готовы помочь во всём разобраться. Для этого просим написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах, и вы останетесь с нами. Показать 1 ответ