МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8164 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мегафон - дно
... за меня расписываться, выполнять все юридически значимые действия и формальности, не оговоренные в настоящей доверенности..." Но не тут-то было, оказывается, в данном конкретном случае, эта доверенность гроша ломанного не стоит. Потому что у мегафона есть какой-то собственный бланк доверенности. Т.е. получается я должна была предвидеть такой исход и заранее с ней придти и заполнить его? Или сейчас я должна ее привезти на каталке?
Из-за какой-то бумажки бабушка осталась без связи. Да и бог с ней, с этой связью, мало сим-карт что ли? Но она потеряла доступ ко всем сервисам, в которых требуется авторизация по номеру телефона, а это в первую очередь мобильный банк.
Я всего лишь хочу восстановить Старую сим-карту, я не покупаю новую на ее имя. я не открываю/ не закрываю счет в мегафон банке, а вызвать нотариуса на дом, это на минуточку, стоит 5к ₽
Не хотели вас расстраивать :(
У нас есть возможность замены SIM-карты без доверенности пользователю. Но нужна рабочая SIM-карта - на неё сотруднику понадобится отправить проверочный код.
Наши сотрудники могут принять только нотариально заверенную доверенность и необязательно на бланке от нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса. Показать 1 ответ
Ужасное отношение к своим клиентам
26.04 забрал телефон из офиса, так как телефон был полностью разряжен, и имелось 21 день на возврат, то решил проверить дома всё в спокойной атмосфере. И получили самый жирный минус - телефон находится в лизинге и принадлежит не... Читать отзыв Решил купить Б/У телефон в интернет магазине, выбрал модель, заказал и оплатил 21.04.2024, доставка пришла на день раньше, чем планировалась, а потом началось:
26.04 забрал телефон из офиса, так как телефон был полностью разряжен, и имелось 21 день на возврат, то решил проверить дома всё в спокойной атмосфере. И получили самый жирный минус - телефон находится в лизинге и принадлежит не понятной компании. (во вложенном пакете потом нашёл рекомендации от магазина, "Не обновляйте телефон и не сбрасывайте до заводских настроек, чтобы не слетела русификация телефона), но об этом нигде на сайте Мегафона никто не указывал! Такое дело мне категорически не подошло и я решил сдать телефон. На руках у меня и кассовый чек, и товарный чек, но магазин отказывался принять телефон в день обращения (27.04.2024), мне пришлось жалобу оставлять и письменную и по телефону (поддержка по телефону ориентирована только на продажу, не ждите, что они смогут помочь решить ваш вопрос, они в этом не заинтересованы), в итоге после моих метаний я смог сдать обратно телефон только 07.05.2024! На минутку я целых 10 дней ждал, когда МЕГАФОН разрешит мне сдать товар, которым я не пользовался ни один день (даже симку не успел вставить в телефон).
Что касается денег, то на 09.06.2024 я до сих пор денег за возврат товара ещё не получил.
Может кто подскажет, куда нужно обращаться для подачи обращения в суд?
Накипело уже
Не предоставляют услуги в полном объёме
По поводу компенсации, пожалуйста, напишите нам об этом в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав ваш номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли трудности. Посмотрим доступные варианты.
Ну очень занятые люди
Обеспокоены вашим отзывом. Давайте же проверим в чем дело. Подскажите, пожалуйста, адрес, где возникают сложности.
Оператор с самым медленным интернетом
БС расположена прямо за домом, а интернетом постоянно проблемы. Было написано куча обращений, толку ноль, у поддержки один ответ, вышка перегружена ожидайте улучшения. Ни кому не рекомендую данного оператора!
Тупая реклама
Реклама с Киркоровым: Не Песков ли дал команду?
Жалоба, прошу ответить
Будем рады вас проконсультировать!
Нет стабильной связи и интернета
Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться!
Напишите, пожалуйста, точные локации, по которым возникли затруднения в работе наших услуг (улицы/номера домов).
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀
Занимаются Вымогательством
Мы вовсе не хотели так расстраивать вас!
Будем признательны, если продублируете свой комментарий нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.
Обязательно во всем разберемся 👌
Что касается длительного ожидания ответа, бывает, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам в службу поддержки может возрастать, что вызывает увеличение времени ожидания.
Понимаем, как это утомительно. Мы работаем над сокращением времени ожидания, ведь для нас важно предоставить качественный сервис. Показать 1 ответ
Обнаглели совсем
Так быть не должно 🙈 Могли бы указать точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты)?
Проверим, как там обстоят дела с покрытием и работой сети.
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться!
Не связывайтесь с мегафоном
Такая работа сети - совсем не дело 🙈
Давайте поподробнее все проверим 👀
Для этого, пожалуйста, напишите точный адрес, о котором идет речь (населенный пункт, улицу и номер дома).
Нам бы очень не хотелось подводить вас!
Невозможно отключить услуги
Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить!
Будем признательны, если вы дадите нам шанс во всем разобраться и исправить негативное мнение о нас.
Для этого, пожалуйста, обратитесь к нам по бесплатному номеру 8 800 55-00-001 или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.
Сделаем все возможное, чтобы помочь 🙏
Не возвращают ошибочный платеж
Прошу решить данный вопрос, связаться с сотрудником салона Мегафон рядом с м Марьино, где было подано заявление 21.05 2024 для возврата ошибочного платежа, согласно заявлению.
вообще нельзя связываться с мегафоном
Техподдержка нулевая, как и тут в комментах просят связаться, но так и не помогают, просто ходишь по кругу с ними
Аферисты и недобропорядочные люди, даже директор филиала, к которому я обращалась в их салоне - толку и помощи от него ноль, а прям тааааак обещал помочь... Читать отзыв Просто развод на деньги. Продают брак - его не принимают к возврату, диагностику тоже не делают.
Техподдержка нулевая, как и тут в комментах просят связаться, но так и не помогают, просто ходишь по кругу с ними
Аферисты и недобропорядочные люди, даже директор филиала, к которому я обращалась в их салоне - толку и помощи от него ноль, а прям тааааак обещал помочь - одна лапша на уши.
Мегафон из лучшего оператора превращается а посредственность!
Что касается оповещения, то не менее чем за 10 дней мы всегда информируем наших клиентов об изменении условий.
Если вам не поступало SMS, пожалуйста, напишите нам об этом в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) c вашего номера. Обязательно во всём разберёмся.
, нет слов, операторы беспомощные тем более
В очередной раз прихожу с плавания узнаю... Читать отзыв Пользоваться мегафоном с 2012-2023 (декабрь) года, то есть как исполнилось 18 лет оформил эту сим картой (номер) на себя, и по сей день должен был пользоваться, но у этой компании были свои планы, Работаю на море в рыболовном судне, то есть переодически, когда ухожу в плавание бывает нахожусь без связи 3-4 мес.
В очередной раз прихожу с плавания узнаю что сим картой ( номером) владеет уже другой человек, а на этот номер привязано абсолютно все от ВКонтакте до госуслуг, от электронной почты до всех банков, а это даже иностранные банки банки через которые перечисляли зп, что по итогу: жопа, слов нет, и не передать словами щас какой очко с этими восстановлением, сбором информации для восстановления всего.
Операторы ни какие, которые двух слов связать и дать развернутый ответ на решение Даной проблемы
Мы понимаем важность сохранения номера, поэтому на нашем сайте разместили раздел "Как сохранить за собой номер?" (https://moscow.megafon.ru/help/faq/sohranit-nomer.html), где указана информация о том, что необходимо делать, чтобы договор не был расторгнут.
Отзыв на рекламу
Филя со своей дверкой (задней, наверное))
Полная хрень
Ужасный мегафон
Расскажите, пожалуйста, о ситуации, с которой вам пришлось столкнуться нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat, все детально проверим и поможем решить вопрос.
А по вопросу сложностей со связью, мы готовы проверить всё здесь, если подскажете точный адрес (населённый пункт, улица, номер дома).
Огромная комиссия
Обманщики, лишь бы денег драть.
Отвратительное
Воры! Честный отъём денег у населения.
Очень бы хотели детальнее разобраться. Пожалуйста, продублируйте информацию нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Отвратительное
О тарифах и стоимостях
Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы была возможность предоставлять услуги связи на высоком уровне. Но мы стараемся компенсировать это, разрабатывая дополнительные полезные сервисы.
Если вдруг текущие условия не подходят, вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подберем вариант из актуальной линейки.
Никакую технику тоже не стоит у них покупать
Оформила 18.05 возврат по браку (на ЯМаркет, т.к. там и брала), и вот до сих пор (5.06) не могу вернуть товар. Сотрудники мегафона просто не принимают его, т.к.... Читать отзыв Покупала смарт-часы. Через 2 суток часы заглючили - отрубился дисплей на несколько часов (при этом сопряжение блютуз продолжалось, зарядка шла), ни на какие движения дисплее не реагировал - просто погас и оставался черным.
Оформила 18.05 возврат по браку (на ЯМаркет, т.к. там и брала), и вот до сих пор (5.06) не могу вернуть товар. Сотрудники мегафона просто не принимают его, т.к. внешне часы исправные, глюк при осмотре в салоне не увидели (ЛОГИЧНО, ЭТО ЖЕ САМОПРОИЗВОЛЬНЫЙ СБОЙ ПО), не хотят делать возврат. Я уже устала настаивать на диагностике! У меня есть видео, как часы отрубились и ни на что не реагировали, товар меня не устраивает, они же говорят, что все ок, но при этом не проводят диагностику! Ну так докажите уж тогда мне, что часы исправны, дайте заключение эксперта! А для начала примите товар на диагностику!
П.с. я уже в процессе написания претензий на ваши салоны, где мне не помогли ну и на саму компанию
Будем благодарны, если продублируете ваш отзыв нам в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Постараемся вам помочь! Показать 1 ответ
Систематически нет интернета
Не могу посмотреть расписание поездов и как следствие оформить электронный билет.