МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6982 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Обман .Как решать проблему неизвестно
Запрет на снятие средств
Заблокировали деньги
115-фз- нет 60 дней
В соответствии с п 14.3 ст 7 115 фз мтс должен рассмотреть представленные документы клиентом и или запросить еще документы или уведомить вас о решении в течение 7 рабочих дней. Но, учитывая, что... Читать отзыв В соответствии с п 13.1-1 ст 7 115 фз мтс должен уведомить вас в течение 5 рабочих дней после принятия решения об отказе в проведении операции (блокировке).
В соответствии с п 14.3 ст 7 115 фз мтс должен рассмотреть представленные документы клиентом и или запросить еще документы или уведомить вас о решении в течение 7 рабочих дней. Но, учитывая, что мтс не запрашивает документы, не уведомляет, вы можете пропустить 115 фз и написать заявление на возврат денежных средств. Не бегите в мтс и не несите документы только потому, что оператор коллцентра что то вам сказал. Должна быть бумага, которую вы приложите к иску. Все сложно, но деньги возможно вернуть. И пишите жалобы везде. Если нужна помощь, пишите мне, ссылайтесь на мои жалобы, что данный случай не единичный. [email protected]
Через 48 часов начну перенос номера к другому оператору
Стоит блокировка на оплату со счета абонента с 20 июня. Однако, деньги успешно списываются на оплату услуг связи самим МТС. Наверное, если бы это была реальная блокировка по 115-ФЗ, то не было бы там никакой оплаты даже услуг связи. МТС, как я понимаю, просто-напросто ограничил мне возможности пользоваться внутренними сервисами (МТС-Деньги).
В общем, если через 48 часов (крайний... Читать отзыв Моя заявка №: 1-736334817760
Стоит блокировка на оплату со счета абонента с 20 июня. Однако, деньги успешно списываются на оплату услуг связи самим МТС. Наверное, если бы это была реальная блокировка по 115-ФЗ, то не было бы там никакой оплаты даже услуг связи. МТС, как я понимаю, просто-напросто ограничил мне возможности пользоваться внутренними сервисами (МТС-Деньги).
В общем, если через 48 часов (крайний срок — 9 августа 2022 г. 03:00 МСК) блокировка снята не будет — начну процедуру переноса номера к другому оператору с расторжением договора с МТС и возврат аванса, внесенным оператору связи для оплаты услуг. Согласно п.26 Постановления правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» абонент вправе обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных в качестве аванса. В силу п.24 Постановления оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора.
Являюсь клиентом МТС более 5 лет.
Оставили без средств
Отрицательный
Воровство и мошенничество
Наглые отписки!
Ужасная связь и отношение тоже.
хамское отношение к клиентам в офисах МТС
1. Название документа - "Доверенность".
2. Дата выдачи (обязательно).
3. Место выдачи доверенности.
4. Данные Клиента (доверителя) и доверенного лица (ФИО, даты рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации или места пребывания, а также гражданства (для иностранных граждан)).
5. Перечень полномочий.
6. Срок действия (может отсутствовать).
7. Подпись доверителя.
8. Удостоверительная надпись (располагается сразу после подписи выдавшего лица или на обороте) о том, что личность доверителя установлена, правоспособность проверена, ФИО нотариуса, номер в реестре, взысканная сумма по тарифу, подпись и печать нотариуса.
Доверенность может быть оформлена на едином бланке (цветной с обеих сторон бланк, отпечатанный в типографии, на котором на лицевой стороне присутствуют "орнамент", серия и номер бланка, информация о типографии), либо изготовлена не на бланке.
Массовая блокировка счетов
САМОВОЛЬНО ПОДКЛЮЧИЛИ КИОН И СПИСАЛИ ОКОЛО 3- ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ
МТС Мошенники
Нищеброда и проходимцы
2. У нищебродов видимо не хватает денег для найма достаточного числа операторов, отвечающих на звонки разъярённых неудовлетворительной работой МТС потребителей, в результате чего время ожидания ответа составляет более получаса.
3. Для скрашивантя времени ожидания ответа оператора можно было... Читать отзыв 1. Мошенничеством считаю , что МТС поставляет услуги спутникового телевидения платно, хотя закон РФ предусматривает доступ каждого гражданина РФ к определенному числу каналов бесплатно.
2. У нищебродов видимо не хватает денег для найма достаточного числа операторов, отвечающих на звонки разъярённых неудовлетворительной работой МТС потребителей, в результате чего время ожидания ответа составляет более получаса.
3. Для скрашивантя времени ожидания ответа оператора можно было бы предложить больший выбор музыкальных стилей, а не только жоп-музыку и реп для умственно отсталых.
"Бесплатные"тарифы Супер МТС и Гостевой
Приписали пакеты по 1 байту(не кило или мегабайту) -стоимость 28 руб!
А за месяц может стоить десятки тысяч рублей! Всё зависит только... Читать отзыв На самом деле они не бесплатные!В тарифе по умолчанию стоит НЕ ОТКЛЮЧАЕМАЯ услуга Базовая тарификация интернета!В ней минимальный траффик округляется до 20Мб!10кб или 100 округляют до 20 Мб стоимостью 28 руб.Вот как за несколько минут нулевой тариф превратился в 644руб.:https://www.otzyvru.com/mts/review-1278231
Приписали пакеты по 1 байту(не кило или мегабайту) -стоимость 28 руб!
А за месяц может стоить десятки тысяч рублей! Всё зависит только от жадности МТС! Для этого воровства услуга сделана неотключаемой!Будьте осторожны и проверьте списания на тарифах Супер МТС и Гостевой! МТС воровством зарабатывает! БЕГИТЕ ОТСЮДА!
Отвратительный сервис.
.
Незаконное удерживание денег на счете
Номер обращения: 1-739736625110
1-739734907820 1-739734696840
Ужасные жулики и мошенники
После таких случаев стала пользоваться тарифом с еженедельной оплатой, но и тут возникают проблемы. Например если в течении недели ты номером не пользуешься и не платишь абонентскую плату, номер блокируется и на нём образуется задолженность за неоплаченную неделю. Если на следующей неделе пополнить баланс на сумму еженедельной абон. платы, она спишется за долг, НО КАКОЙ МОЖЕТ БЫТЬ ДОЛГ ЕСЛИ НОМЕР БЫЛ В БЛОКИРОВКЕ )) Что бы вернуть свои деньги нужно звонить в поддержку и ругаться т. к в поддержке частенько отказываются возвращать деньги уплаченные за "долг"
И вот на одном из моих номеров завалялось 644 рубля, тариф этого номера "Супер МТС" который не имеет фиксированной абонентской платы, расходы формируются из трат. Например звонок стоит 3.90 рубля в минуту, SMS - 2.20, а мобильный интернет 28 рублей за 20 МБ.
У меня в телефоне две симки, этим номером от МТС я никогда не пользуюсь. Для использования мобильных данных и звонков у меня стоит симка от другого оператора.
Но 2 августа каким то чудесным образом 644 рубля списались за использование мобильного интернета МТС, повторюсь, что для использования моб. данных используется другая симка...
Самое интересное в истории расходов, МТС предоставлял мне 1 байт !!! БАЙТ!!! ЗА 28 РУБЛЕЙ !!!)) (В одном гигабайте 1073741824 байт) Не смотря на то, что тариф предусматривает 20 мб за 28 рублей ) Но даже за 20 мб, 28 рублей - это черзвычайно много, ибо при таком расчете за 644 рубля можно было бы купить половину гигабайта, даже чуть меньше.
Таким не хитрым образом МТС за несколько минут списал с моего баланса 644 рубля предоставив мне несколько десятков байт ) Деньги разумеется не вернули )
Но самое интересное заключается в том, что в то время пока мтс "предоставил" мне несколько байт, фактически предоставлялся интернет вторым оператором моб. связи, это видно на выписке этого оператора.
Рекомендую Вам не пользоваться услугами этой конторки, а так же с опасением отнестись к хранению средств на балансе номера МТС поскольку в любой удобный момент с вашего баланса спишут денежные средства.
Мягко говоря это ужасное отношение к клиенту, а грубо говоря это по моему мнению мошенничество и жульничество. Собираюсь расторгнуть договор с МТС и готовиться к суду, мой сын профессиональный юрист, потому нанимать мне никого не требуется.
Очень плохое обслуживание
Опыт услуг связи от МТС
ДЕРЬМО КОМПАНИЯ
Поездка Крым
Не могу подключить интернет МТС
Уже третий раз по заявке на подключение интернета ко мне никто не приходит. Служба поддержки говорит - ждите, мастер придёт. Но мастер до меня не доходит.
Видимо, исполнительская дисциплина полностью... Читать отзыв Уже четвёртый месяц не могу подключить домашний интернет МТС, отключённый компанией в одностороннем порядке. Давно бы перешла к другому оператору, но, к сожалению, МТС - единственный провайдер, работающий с нашим домом.
Уже третий раз по заявке на подключение интернета ко мне никто не приходит. Служба поддержки говорит - ждите, мастер придёт. Но мастер до меня не доходит.
Видимо, исполнительская дисциплина полностью отсутствует и/или безобразно работает диспетчерская служба. Кто-то в компании проверяет исполнение заявок??? Руководство контролирует своих подчинённых?
Написала вторую претензию - результата пока никакого.
Полнейшее безобразие!!!
Речь идёт о г. Казани.
Номер последней заявки -
1-738760578791.
Не компетентный персонал
26.07 приобрели за наличные айфон. Сотрудник сразу не предложил оформить страховку. Предложили прийти завтра, на следующий день другой сотрудник предложил оставить номер телефона, сказал, что с нами свяжутся, как только будет возможно это сделать. В воскресенье 31.07 сами вновь посетили салон, услугу не оказали, сославшись на то что... Читать отзыв Салон связи мтс мос обл г. Дубна пр-т боголюбова д. 24а тц маяк.
26.07 приобрели за наличные айфон. Сотрудник сразу не предложил оформить страховку. Предложили прийти завтра, на следующий день другой сотрудник предложил оставить номер телефона, сказал, что с нами свяжутся, как только будет возможно это сделать. В воскресенье 31.07 сами вновь посетили салон, услугу не оказали, сославшись на то что пока нет возможно ти. В итоге в среду 03.08 сообщили, что ничем помочь не могут тк страховка оформляется одним чеком с покупкой и теперь молите всевышнего, чтобы с телефоном все было хорошо.
МТС верните деньги
Компания МТС - мошенники!!!
Домашний интернет и телевидение
Сидим без интернета и телевидения неделю, на горячей линии одни обещания что сегодня сделают, проблема во всём доме.
По итогу не монтажников не др специалистов. Не советую останавливаться с выбором на этом операторе. Цены выше среднего скорость на 3 с минусом. Телевидение вообще молчу заходит через раз постоянно вылетает, благо не так часто смотрю каналы.... Читать отзыв Г. Саратов. Ул.Пензенская.
Сидим без интернета и телевидения неделю, на горячей линии одни обещания что сегодня сделают, проблема во всём доме.
По итогу не монтажников не др специалистов. Не советую останавливаться с выбором на этом операторе. Цены выше среднего скорость на 3 с минусом. Телевидение вообще молчу заходит через раз постоянно вылетает, благо не так часто смотрю каналы. Токое себе удовольствие. Пользуюсь очень давно последнее время очень разочарован в МТС
Осторожно: мошенники!
Заблокировали
Номер обращения: 1-737410485705
Заблокировали сумму на балансе телефона, не могу вывести ее на карту, заявление на снятие запрета написано,документы предоставлены но запрет не снимают! Кормят завтраками, что проверка идёт! Что можно там проверять месяц!??? На каком основании удерживаются мои деньги и когда их разблокируют??