OZON.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 7480 отзывов
Интернет-магазины
Все просто и понятно
Можно заказать что угодно и откуда угодно
Качество у вещей хорошее, пользоваться вполне удобно и интуитивно всё понятно
Техника тут стоит заметно дешевле, а по факту ничем не отличается.
Понятный сервис, вопросов как таковых не вызывает.
Заказывать из Турции и Китая весма удобно.
Огромное разнообразие товаров
Отличная идея добавить к Озону каталог с зарубежными товарами
Возврат товара на ОЗОН стал полный отстой
Еще в мае я возвращала куртку: после оформления возврата в личном кабинете сразу появляется зеленое «одобрен» - и в этот же день сдаёшь товар на выбранном ПВЗ. Деньги приходят на карту через два дня. Проблем не было!
В июне началась тягомотина... Оформила возврат вентилятора на третий день получения с ПВЗ. Исправный товар, купленный удалённо, можно... Читать отзыв ОЗОН поменял правила возврата качественного товара!
Еще в мае я возвращала куртку: после оформления возврата в личном кабинете сразу появляется зеленое «одобрен» - и в этот же день сдаёшь товар на выбранном ПВЗ. Деньги приходят на карту через два дня. Проблем не было!
В июне началась тягомотина... Оформила возврат вентилятора на третий день получения с ПВЗ. Исправный товар, купленный удалённо, можно вернуть в течение 7 дней по Закону о защите прав потребителей. Заявка на возврат товара висит уже четвертый день с красной пометкой «на согласовании ОЗОН». В чате на мой вопрос, что сие значит, потребовали дополнительные фото вентилятора во всех ракурсах и ответили, что возврат товара они будут рассматривать в течение 10(!!!) дней и не факт, что одобрят. Я была в шоке! То есть деньги по предоплате получены, висят на балансе ОЗОНа, и когда их вернут, одному богу известно...
К сожалению, ОЗОН пошёл по пути WB.
Очень просели
Курьеры совсем обнаглели
Как я понимаю,магазин не держится за покупателя,все равно покупают на Оson или WB.Да к тому же,в личном... Читать отзыв Безобразное отношение курьера к клиенту.Сегодня курьер отказался доставить мой заказ.Приехал без звонка,сказал,что ему не оплачивают звонки клиенту.Все заказы которые я делала всегда курьер звонил за полчаса-час.Сегодня грубое отношение,ждать 10 минут не стал,сказал,что таких как я у него полно!Заказ сказал отправит обратно на склад!
Как я понимаю,магазин не держится за покупателя,все равно покупают на Оson или WB.Да к тому же,в личном кабинете стоит статус «товар получен» как это понимать?
Обман в рекламе на Озон
Вообще много всего можно найти, а учитывая что подключился китайский рынок
Была приятно удивлена ценой
Невероятно удобно
дополнение к ужасной доставке
Я предложила службе поддержки сделать мне компенсацию - их прямая вина - , на что они мне предложили попросить скидку у продавца !Бред !!!
Короче отписки.... никто на озон ни за что не отвечает......делают в одностороннем порядке что хотят ..... и конечно испорченное настроение.....
Всё!!! с Озоном завязываю и никому не советую пользоваться их магазином , пока не научаться работать по честному и пока не научатся уважать своих покупателей !!!
Ужасная доставка Озон
Недавно пришел мне мой крем для лица (это уже другой заказ ) : мальчик который выдает товар вынес мне... Читать отзыв Озон доставка стала работать просто отвратительно: зимой заказывала грядки ( хорошо что сделала заказ до начала сезона) : три раза переносили сроки доставки, заказ разбили на два заказа, в итоге мои грядки пришли через 2,5 месяца !!! Ну ладно хоть дождалась.
Недавно пришел мне мой крем для лица (это уже другой заказ ) : мальчик который выдает товар вынес мне крем со словами: Вы его наверное брать не будете ...... Скажу честно я такого ужаса еще не видела: полиэтиленовая упаковка грязная-прегрязная, вся в плесени, рваная. Через дырку в упаковке достали коробочку с кремом: как и следовало ожидать она вся грязная, рваная и мятая, Содержимое в банке дорогостоящим кремом назвать нельзя от слова совсем!!!
Я не понимаю как так по свински можно относиться к покупателям ??? Зачем гонять этот крем по всей стране ( я не первая его получала судя по всему). А потом люди пишут отзывы продавцу за такую доставку и снижают ему рейтинг, хотя доставка и продавец как я понимаю это разные категории.
Ну и последняя капля опять по переносу доставки : заказала товар как подарок к рождению ребенка зная их сроки доставки ,заблаговременно ( я так наивно думала ) . И уже два раза переносили доставку и уже доставка длится 2 месяца , у них опять форс-мажор и одни отписки от службы поддержки!!! Толку от этой службы поддержки 0 ! Ну и естественно как результат "достойной работы Озон " я осталась без подарка ребенку !!!!
Слов нет !!! И никакой компенсации, никакого воздействия на них! Опять разочарование !!!
Отвратительное отношение к клиентам.
Возмущению нет предела
ОЗОН-ужасная торговая площадка.
О торговой площадке озон
Озон не возвращает деньги за отменный товар в пункте выдачи
17.05.2023 я сделала заказа на этой платформе на счет рассрочки. Никогда не было с этим проблем.
Товар мне не подошел и я отказалась от него в пункте выдачи. Что странно, при отказе, когда товар отплачен за счет рассрочки, деньги всегда возвращаются моментально, но в этот раз этого не произошло.
Я пишу в поддержку на протяжении месяца через каждые 3-4 дня и... Читать отзыв Добрый день!
17.05.2023 я сделала заказа на этой платформе на счет рассрочки. Никогда не было с этим проблем.
Товар мне не подошел и я отказалась от него в пункте выдачи. Что странно, при отказе, когда товар отплачен за счет рассрочки, деньги всегда возвращаются моментально, но в этот раз этого не произошло.
Я пишу в поддержку на протяжении месяца через каждые 3-4 дня и получаю один и тот ответ по скрипту и никаких адекватных предложений по решению моему вопроса.
Скрины прилагаю.
Через 3 дня будет месяц, как мне не могут вернуть деньги и убрать их из суммы рассрочки и 16.06.2023 я должна делать взнос по рассрочке, за товар, которого у меня нет!
Если Вы не решите проблему одо 16.06.2023, я буду составлять досудебную претензию, а в следствии и подавать в суд, потому что объективно Вы меня обворовали, не дав мне товар и забрав деньги, это мошенничество.
Контактов "вышестоящих" коллег поддержка не дает, ответов на мои вопросы, кроме просьбы подождать еще чуть-чуть. Это полнейшее гадство и свинство.
Причем, по истории пляжей
Обманывают с товаром по акции
позорный магазин
- ваш адрес;
- удалённость склада;
- участие в акциях, которые имеют ограничение по количеству товаров.
Вы можете купить товар по текущей стоимости, которая указана при оформлении заказа или воспользоваться сервисом "Хочу скидку".
Ужасный стал сервис
Кофе JACOBS MONARCH
Заказывал Кофе JACOBS MONARCH с ароматной арабикой как на страничке продавца, а по факту получаешь без арабики обыкновенный как на фото (с оленями) в отзыве и возврату отказано трижды.
N заказа 18039379-0043
Не рекомендую к приобретению у магазина OZON.
Кот в мешке
Но увы все луковицы были белые , сортности ни какой
Теперь, что отвечает мне тех поддержка: Простите, что доставили вам другой товар. Передали информацию коллегам для разбора. На выращивание растений влияет множество факторов, к примеру, выбор места и... Читать отзыв Здравствуйте! Купила луковицы сорт Марлен и ещё набор из трёх луковиц. Получила в неплохом виде , посадила сразу в цветочный горшок .
Но увы все луковицы были белые , сортности ни какой
Теперь, что отвечает мне тех поддержка: Простите, что доставили вам другой товар. Передали информацию коллегам для разбора. На выращивание растений влияет множество факторов, к примеру, выбор места и состав почвы перед посевом. Для получения желаемого эффекта необходимо придерживаться инструкций на упаковке. Если с заказом что-то не так, необходимо сообщить нам об этом в течение 3-х дней.
Извините, как можно определить на пункте выдачи сортность . Пусть дадут совет . Их совет просто смешной. Посадила в нету землю и бац сорт не тот .
Одним словом, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ НА ОЗОНЕ!!!!! Либо вы получите как я кота в мешке!!!!
Отвратительная система заказов
ozon - указывает неправильную цену на товаре за шт
Но Ozon решил уценить товар, а это значит поднять цену в 2 раза, но чтобы покупатель ничего не заметил решил не увеличивать цену упаковки, а уменьшить количество штук... Читать отзыв Заказала на Ozon Nemoloko своё любимое. При покупке было указано 6 шт в упаковке, по 40 р за шт. Т. Е. цена упаковки 240 р = 6 шт * 40 р.
Но Ozon решил уценить товар, а это значит поднять цену в 2 раза, но чтобы покупатель ничего не заметил решил не увеличивать цену упаковки, а уменьшить количество штук товара.
После моего обращения в тех поддержку вообще дорогой озон заявил, что меняет цены когда захочет, видимо вот и поднялась цена, пока моё молоко ко мне шло аж в 2 раза.
Проверить кстати инфу о каких-то комментариях не возможно проверить, т.к. товар уже не существует.
Больше нет желание, что либо покупать тут.
Ложь с о сроками доставок