Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12488 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
обслуживание полый отстой
мое слово о ростелекоме говно и сплошное наебалово чтоб на х*й прогорели с вашими акциями вы все говно и ваши операторы всем посоветовал отключится от этого говна ьеньги берут не знаю за что!просто говно говно говно!
гавно а не инет !
Плохое качество обслуживания
Ростелеком (Иркутск)
интернет и его скорость.
Почему не работает служба технической поддержки?
инет
Обрезают провода
Не уважают клиента
Никому не советую! Операторы не компетентны!
берут деньги за трафик который неработает
не подключайте скорость даже кино не посмотреть в 360
ужасно, ужасно и еще раз ужасно!
За 2 дня устала от вашей музыки , от занятых операторов !!!!
Ростелеком-пар@ша,со§ите х¥й
Видеопрокат
Ув. Ростелеком, что будем делать?
Ситуация такая: 22 августа 2017 я получила СМС от Ростелекома об отсутствии оплаты счета на сумму 2247,00руб., либо услуги будут приостановлены. Позвонив на горячую линию Ростелекома, выяснилось, что долг тянется еще с мая месяца за Видеопрокат, которым не пользовались и даже не знали, что эта услуга есть. В техподдерке на Горячей... Читать отзыв Добрый день.
Ув. Ростелеком, что будем делать?
Ситуация такая: 22 августа 2017 я получила СМС от Ростелекома об отсутствии оплаты счета на сумму 2247,00руб., либо услуги будут приостановлены. Позвонив на горячую линию Ростелекома, выяснилось, что долг тянется еще с мая месяца за Видеопрокат, которым не пользовались и даже не знали, что эта услуга есть. В техподдерке на Горячей линии составили Претензию с моих слов, что за Видеопрокат не собираемся платить, т.к. сумма не обоснованна, оператор горячей линии ответил, что не обязательно просматривать фильмы в Видеопрокате, достаточно просто ошибочно нажать на кнопку и выбрать фильм. Я спросила: «Т.е. я задним местом села на пульт и понажимала сама того не зная фильмов на 2247 руб.?», на что он мне ответил: «Да такое возможно, достаточно выбрать, но не просматривать» и прислали информацию: май-1011руб.; июнь-941 руб.; июль-1891руб. Откуда эти суммы? И почему я о них узнаю в конце августа?
Ответ на Претензию пришел о невозможности перерасчета, т.к. фильмы были скачены. Я ради интереса попробовала войти в Видеопрокат и посмотреть как хоть это делается, система запрашивает PIN….. Мы этого PINа не знаем и не вводили.
В сентябре звоним опять на Горячую линию Ростелекома, составляем вторую Претензию, пришел письменный ответ с детализацией, но уже на сумму 2944 руб. «Не исключено, что доступ к Вашему оборудованию имели третьи лица(родственники, знакомые, посторонние люди)» ШОК!!!! Просмотрено порядка 35 фильмов. Вопрос кто их смотрел, где искать «третьи лица» и от куда они могли знать PIN….. ни муж ни я не смотрели. В детализации указано «время», но не время просмотра, время когда нажали на кнопку. Как например за 1 час можно просмотреть 4 фильма на сумму 550 руб.? Или как можно посмотреть 5 фильмов, если в этот день нас вообще дома не было? Это что за лохатрон?
Ну и кульминация. Звоним на Горячую линию 24.09.17 с вопросом почему не работает Интернет, на что оператор ответила «У вас задолженность 4200 руб.» Застрелиться. Нас что на счетчик поставили?
Полный отстой
Проблемы с подключением
Параша
Качество услуг Ростелекома на дне или пробило дно и стучится снизу?
рпккп
пмап
УЖАС
Невежество со стороны руководства, так обращаться... Читать отзыв Сделал заявку на подключение домашнего Интеренета. Изначально начались проблемы с выбором тарифа. Пытались навязать один из самых дорогих тарифов, хотя за день до этого предлагали намного дешевле. Договорились что придут на следующий день. НЕ дождался!!!!!! На следующий день позвонил и вот оно чудо, моя заявка была забыта и утрачена. Договорились на следующий день .... жду....
Невежество со стороны руководства, так обращаться с клиентами, которые ежемесячно приносят этой организации доход.
Жалоба
В мае 2017г ваши сотрудники в офисе на старом Арбате д 46 с предложили мне перейти от своего оператора моб. связи к вашему. Мной был заключен договор. Сказали, что через две недели со мной свяжутся по тел. или пришлют смс, но ни... Читать отзыв Халатность. Ложь. Абсурд. Вот чем ассоциируется ваша компания после моего контакта с ней.
В мае 2017г ваши сотрудники в офисе на старом Арбате д 46 с предложили мне перейти от своего оператора моб. связи к вашему. Мной был заключен договор. Сказали, что через две недели со мной свяжутся по тел. или пришлют смс, но ни того ни другого не последовало. Ложь. Я пришел в офис сотрудник сказал подождите еще немного заявок сейчас много и.т.д. Ожидание ни к чем не привело. Ложь. 03.08.2017г я повторно написал заявление, далее претензию лишь потом мне пришло смс о причине невозможности перехода. Устранив причину мне пришлось уже в 3-й раз писать заявление лишь тогда ко мне пришло смс на перенос. Как только я вставил смс после соответствующей смс мой номер так и не заработал, даже на входящие вызовы!!! 19.09.17г в 18:04 я поз. в службу поддержки, где мне сказали что номер не работает по причине задолженности. Какая может быть задолженность если я только минуту назад активировал вашу сим-карту, и секунду не пользовался услугой вашего оператора? Абсурд! Данный звонок был 19.09.177 в 18:04 оператор обещал составить претензию, но так и не составил, т. е солгала. Далее еще «интересней» 20.09.17г после моего звонка была составлена претензия №31852292. Оператор сказал ожидайте срок рассмотрения претензии до 10 дней. Т. е по вине вашей компании я остался вообще без связи, даже входящие не принимает, так еще и ждите! 22.09.17г я снова звоню, ни сотрудники звонят, а я звоню. Мне ответили, что входящие не работают, так как сим-карте более 60 дней. Я включил сим-карту только 19.09.17г, т.е активировала только два дня!!!! Полный АБСУРД!
отзыв клиента
Полная ХУЕТА!
Не поиграть в игры в которых нужно постоянное хорошее соединение,
Ни фильмы посмотреть без торможения (это при том что самое минимальное качество картинки),
страницы грузятся по 3-5 минут,
фото так вообще еле-еле загружается,
Да что говорить, песни не грузятся, а если и грузятся, то постоянно виснут и подгружаются!
Срать Вам в руки надо, господа! Да еще и с большой высокой колокольни!
Ростелеком Самара- полный отстой( не хочется сквернословить)
Что касается указанных Вами проблем, то уверены, что их можно решить и без расторжения договора. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ссылку на данный отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Приложим все усилия для их решения.
отвратительный провайдер
тарифы на услуги