Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12489 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Просто безобразие
Липецкая обл.
Просто издевательство Ростелекома над пользователями
мошенничество ростелеком
Отвратительно
Просто сволочи!
Полное Г
Замучали
А ведь все было хорошо...
В общем, спасибо, удивили. Собираюсь менять оператора. В двойне обидно, ведь я по-глупости еще участвовал на добровольных началах в вашем ребрендинге 2 года назад..
С благодарностью!
Я остаюсь клиентом Ростелеком - испробовала разный интернет (приходилось часто переезжать), до сих пор лучше интернета не встречала! Люблю тебя разнообразный, многоликий, удивительный Ростелеком! Огромная благодарность бывшим коллегам с Комсомольской! Девчонки Вы лучшие! Успехов Вам и светлого пути!
Ушёл бы к другой компании но идти не куда
Пять звезд, но только одному оператору
Оставляла на этом сайте отзыв http://www.otzyvru.com/rostelekom/review-280050.
Отреагировали, отправила на почту свои конт. данные. Перезвонил оператор днем, когда я была на работе. Уточнила когда можно связаться и перезвонила еще раз.
Это мой первый положительный отзыв о компании Ростелеком за все время... Читать отзыв Пожалуйста объявите благодарность Вашему оператору. Зовут Юлия личный номер 1793. Этот отзыв только для нее. Остальных в компании Ростелеком он не касается.
Оставляла на этом сайте отзыв https://www.otzyvru.com/rostelekom/review-280050.
Отреагировали, отправила на почту свои конт. данные. Перезвонил оператор днем, когда я была на работе. Уточнила когда можно связаться и перезвонила еще раз.
Это мой первый положительный отзыв о компании Ростелеком за все время пользования.
"Отремонтировала" роутер за 15 минут, который мне порекомендовали выкинуть, а точнее сначала выплатить рассрочку, а потом взять в рассрочку новый.
Оказывается умеет кто-то работать и в Ростелеком.
Хуже не встречала
благодарность сотруднику
За все время работы с компанией впервые хочу отметить профессиональную работу специалиста отдела по удержанию абонентов ВЕЧЕРОВУ НАДЕЖДУ ИВАНОВНУ.
Единственный специалист который ответила на все мои вопросы: помогла с выборам смены тарифа на более выгодный (по акции), смогла мне понять разницу между всеми текущими технологиями подключения, сразу записала заявку на... Читать отзыв Я являюсь абонентом Ростелекома более 3 лет (цифр. телевидение и интернет).
За все время работы с компанией впервые хочу отметить профессиональную работу специалиста отдела по удержанию абонентов ВЕЧЕРОВУ НАДЕЖДУ ИВАНОВНУ.
Единственный специалист который ответила на все мои вопросы: помогла с выборам смены тарифа на более выгодный (по акции), смогла мне понять разницу между всеми текущими технологиями подключения, сразу записала заявку на вызов мастера для смены оборудования.
Все остальные сотрудники на которых переводили мой звонок ранее, не владели информацией вообще и переключали из отдела в отдел в течении часа.Только Надежда Ивановна смогла мне помочь и разрешить все мои вопросы.Спасибо ей огромное!!!Побольше бы таких сотрудников в Ростелекоме.
ростелеком тихий мошенник покрупному
Низкое качество обслуживания,не заинтересованность в клиенте.
даже не думайте
привезли новые приставки, подключили-не работают. голову почесали пошли за другими, в общем проверили 10шт. 2 из которых оказались рабочими. лучше переплатить чем связываться с этим говн......
Не поделючайте Ростелеком
отвратительное отношение
Новый
Тоже кину их.
Ваш уже бывший сотрудник.
Верните наш Ростелеком
УЖАСНАЯ РАБОТА РОСТЕЛЕКОМ
Какой ужас
обслуживание дерьмо
Вероника
УЖАС.
очень много жалоб надо в Правительство жаловаться и депутатам
Одна звезда только из-за того, что совсем не поставить нельзя.
К сожалению к нашему дому можно подключить только Ростелеком из тех, кто работает по кабелю.
Альтернатива только 4G и Спутниковая антенна.
Началась история с того, что был интернет и тв через телефонный кабель.
Провели оптоволоконный. Пришел мастер, провел провод, достал новый роутер и новую тв-приставку, хотя по телефону я говорила, что тв у меня есть. Зачем то поменял мне роутер на свой Ростелеком... Читать отзыв Отвратительно....
К сожалению к нашему дому можно подключить только Ростелеком из тех, кто работает по кабелю.
Альтернатива только 4G и Спутниковая антенна.
Началась история с того, что был интернет и тв через телефонный кабель.
Провели оптоволоконный. Пришел мастер, провел провод, достал новый роутер и новую тв-приставку, хотя по телефону я говорила, что тв у меня есть. Зачем то поменял мне роутер на свой Ростелеком и на вопрос почему мой не настроил ответил так надо! На вопрос платный он или нет ответил ничего не знаю, я только настраиваю. В результате я получила договор, где указана тв приставка в кредит (которую он забрал, т.к. у меня уже была) плюс роутер в кредит.
Дальше 2 года мучений, ежедневных звонков в службу поддержки и т.д.
Хотя я уже привыкла за все то время, что пользуюсь Ростелекомом.
А вот теперь самое интересное...
ТВ не работает в режиме перемотки. Рассыпается картинка и звук пропадает. Началось это с самого начала. Конечно же постоянно проблемы с интернетом.
Единственное чем помогают на горячей линии это рекомендуют перезагрузить оборудование... Делаем это каждый день и не один раз...
Каждый раз мне говорили о глобальной проблеме, что они о ней знают и решают ее. Так было около 2 лет. Как оказалось таким образом они выжидают, когда гарантия на оборудование закончится.
Последнее время стало просто ужасно работать. Звонила каждый день. Оформили несколько заявок. Некоторые из этих заявок закрывались с комментарием проблема решена. Потом открывались новые. И в конце концов мне порекомендовали поменять ТВ приставку, которая у меня в АРЕНДЕ. Приехала к ним в офис. Очень неожиданно, но очереди почти не было (Первый раз за много лет). Сказала с чем я приехала и сразу же получила положительный ответ. Да хорошо, ожидайте. Вынесли мне "новую" приставку, напечатали акт приемо-передачи, в котором я вижу приставка Б/У стоимостью по той же самой цене, что я новую покупала. :)
Я была просто в шоке. Т.е. теперь я должна пользоваться приставкой и пультом, которые до меня побывали в чьих-то руках!!! Уважаемые, Вы слышали о правилах личной гигиены? Вы просто издеваетесь над клиентами? На все мои доводы о том, что я у Вас арендую оборудование и дайте мне новое, я вижу большие круглые глаза полные удивления и вопрос в мою сторону: "А что здесь такого? Да Б/У... И что из того, что Вы арендуете? И вообще это же РОСТЕЛЕКОМ.
Но это еще не самое страшное.
Подключили эту приставку, вроде получше стало работать.
Но тут по какой-то причине резко сломался роутер. А именно просто перестал раздавать wi-Fi. И конечно же со стороны Ростелекома нет никаких проблем. Меняйте говорят Роутер. Только Вы сначала заплатите остаток по кредиту и возьмите новый роутер снова в кредит. Убила фраза... Вообще и Приставки и роутеры обычно работают 2-3 года в среднем. Так что это нормально. Только вот рассрочку на 5 лет оформляют.
После всего этого хочется растянуть перед их офисом баннер со словами "Уважаемые клиенты, если Вы хотите иметь нормальный интернет и ТВ, то развернитесь и идите пользуйтесь альтернативными вариантами... Конечно же если такие имеются в Вашем доме."
Очень не довольна