Связной отзывы клиентов
Связной отзывы клиентов
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 2327 отзывов
Цифровая техника
Вопросы и ответы
- где мой телефон?????
- ГДЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ ТОВАР И НЕУСТОЙКУ!
- по истечению 45 дней не смогли определить по гарантии ремонт телефона будет или нет,ЗАДЕРЖАЛИ плюс ко всему еще на две недели,в результате уже 60 дней и результата все НЕТ
- Вернут деньги
- навязывание товара и враньё
- ГДЕ МОЙ ПЕРЕВОД?
- когда я получу ответ на обращение У00319155
Хамское отношение
обманщики продавцы
Не переживайте. Если сотрудники находят потерянные документы, то сразу оставляют на хранение в отделении, до того момента, как придет владелец.
Пользоваться паспортом в личных целях менеджеры не могут.
К сожалению, выдать письменное подтверждение возможности нет.
Надеемся на понимание. Всего доброго.
Обманщики в магазине
Получилось с чеком. Я не очень силён в компюторах. Апатиты, Бредова 26 а. Вот в этом магазине меня накололи, неправильно тариф оформили и втюхали лишнюю симкарту. Симкарту договорю и выкину. Я перешёл на Мегафон, там девчата потолковее. Здесь ловят ворон. Разбираться больше не хочу, просто своим знакомым порекомендовал сюда не обращаться.
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.
Если вопрос ещё актуален, то просим отправить нам ваши прикрепления и подробное описание ситуации. Сделать это можно на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь" - "Оставить отзыв"). Мы обязательно все выясним и сообщим вам итог в течение двух рабочих дней.
Обманщики в магазине
Очень плохо.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам на адрес: [email protected]. код авторизации или IMEI вашего устройства.
Мы детально во всем разберемся и предоставим ответ до 2-х рабочих дней.
С уважением, Связной.
нарушение прав потребителей
Чтобы разобраться в ситуации, к сожалению, не хватает данных.
Просим отправить нам на электронную почту [email protected] фотографию или скан чека и ссылку на ваш отзыв. В течение двух рабочих дней ответим вам.
Кругом обман
Мы детально во всем разберемся и предоставим ответ.
Сим-карты включили в итоговую стоимость без согласия
Поскольку сим-карты были включены в итоговую стоимость без моего согласия, то прошу произвести возврат денежных средств в размере 900 руб. (за 3 сим-карты по 300 руб. каждая).
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам на адрес: [email protected]. фото\скан чека и подробное описание ситуации.
Мы детально во всем разберемся и предоставим ответ до 2-х рабочих дней.
С уважением, Связной.
Вынуждают оплачивать бесплатный товар
незаконное удержание чужого документа
Работа сотрудников тщательно проверяется. Использование персональных данных в личных целях запрещено, так как менеджеры несут за это ответственность. Персонал не может покидать салон в рабочее время, в личных целях.
Мы знаем, что документ вы уже забрали, но впоследствии вернулись и оставили его в салоне. Коллеги всегда идут навстречу клиентам и, чтобы процесс получения документа не затянулся, готовы вернуть его владельцу.
Претензия на приобретение Sim карты
... Читать отзыв Мною 11 марта 2021 года в Вашем магазине, расположенном по ул. Гагарина 28, г. Троицк, Челябинской области была приобретена Sim карта за сумму 250 рублей. Карта приобреталась для ноутбука, о чем было сказано продавцу Матясову Евгению Сергеевичу. Но не смотря на это Матясов Евгений Сергеевич намеренно продал мне карту для смартфонов, которая совершенно не подходила к ноутбуку.
Принимая во внимание, что вышесказанное в соответствии со ст. 18.22 Закона РФ " О защите прав потребителей" я требую вернуть мне уплаченную за ненужную мне Sim карту денежную сумму в размере 250 рублей.
Купили apple watch 3
На следующий день пошли в салон, чтобы помогли нам привязать часы к нашему айфону “ Так как мы не смогли сами”. Сотрудники... Читать отзыв Купили смарт часы в подарок. После приобретения товара были выявлены следующие недостатки часы не привязывались к нашему айфону. Продавец не проконсультировал нас, что часы не подходят ко всем айфонам. Указанные недостатки существенно нарушают прав покупателя. Закон РФ стр.4 №2300-1.
На следующий день пошли в салон, чтобы помогли нам привязать часы к нашему айфону “ Так как мы не смогли сами”. Сотрудники тоже пытались привязать, но не смогли. Оказалось, что apple watch 3 не подходят к айфону 5s.Продавец нам начала предлагать купить айфон 7 или продать часы на авито. Продавец существенно нарушает наши права п1 стр18 закон РФ.
Мы покупали часы чтобы он давал свои функции, а не продавать или приобретать еще другой товар чтоб он работал.
Сотрудники оказались делать возврат товара, не было и слов о обмене товара, так как коробка была распечатана. Продавцы сказали, что товар ляжет на их денежную сумму. Что также нарушают права покупателя стр22 РФ. В данный момент часы лежат не дают свои функции. Для чего мы их приобрели?
Ответ поступит в течение 2х рабочих дней.
Спасибо за обращение.
Оплата налогов в "связном" так и не зачислена
Сотрудники не знают функций товара
Для нас очень важно разобраться в данной ситуации, поэтому просим прислать скан/фото чека и ссылку на ваш отзыв.
Информацию просим выслать на адрес электронной почты [email protected].
В течение двух рабочих дней мы вам ответим.
Разочарование
Разочарование
Чтобы разобраться в ситуации, к сожалению, не хватает данных.
Просим отправить нам на электронную почту [email protected] номер заказа и ссылку на ваш отзыв. В течение двух рабочих дней мы вам ответим. Показать 1 ответ
Плохо , лишь бы продать
лохотрон мошейники
короче деньги наветер
ужасно лохотрон
ужасная компания людей дурят
Обман и негатив
3 раза пытался приобрести товар в рассрочку
1 раз через сайт
2 раза по горячей линии
В итоге присылали ссылку для выбора банков для кредита на мой товар
При этом на сайте и операторы подтверждали что это рассрочка, а предлагается кредит с процентами вместо рассрочки..., это бред какой то, вернее обман конкретный
Операторы так и несмогли мне обьяснить по чему так происходит
Потратил много... Читать отзыв Постоянно пытаются обмануть-
3 раза пытался приобрести товар в рассрочку
1 раз через сайт
2 раза по горячей линии
В итоге присылали ссылку для выбора банков для кредита на мой товар
При этом на сайте и операторы подтверждали что это рассрочка, а предлагается кредит с процентами вместо рассрочки..., это бред какой то, вернее обман конкретный
Операторы так и несмогли мне обьяснить по чему так происходит
Потратил много времени, чувствую себя обманутым и теперь не поленюсь расказать всем об этом
Люди, будьте осторожна с «СВЯЗНОЙ»- это обман
Банк всегда взимает проценты за пользование денежными средствами, но мы за счет предложения дополнительных товаров делаем скидку на аппарат, которая погашает проценты по кредиту.
Ужасное гарантийное обслуживание
Называется, сходил взял в рассрочку, кашмар
Покупка телефона
Обман и навязывание ненужных услуг
Теперь "Связной" отбрехивается, что таковы условия акции: при покупке симок - скидка на телефон. Но, как сказал продавец, для того, чтобы получить скидку на телефон, нужно приобрести дополнительно товар на определенную сумму. Мы это сделали, приобрели чехол для смартфона и пауэрбэнк. Про сим-карты речи никакой не шло. Тем более, после оформления покупки (заметьте: ПОСЛЕ), консультант сказал, что они идут в подарок, а не за 300 рублей каждая!
Дома, посмотрев в чек, я обнаружила, что я еще и заплатила за них по 300 руб. за тарифы, при которых посуточно снимаются деньги! Ничего из этого озвучено не было! Я требую вернуть мне 1500 рублей, так как перевести их на сим-карты, которые уже есть в использовании, невозможно!
Конечно, нужно было сразу посмотреть чек, но так нагло меня еще ни разу не обманывали.
Обслуживание
покупка тел редми ноте9 радости не принесла
О возврате денег за некачественный товар
А я была вынуждена купить здесь же другой телефон.
Когда по сообщению я пришла получить телефон второй раз, сотрудники магазина сказали и показали мне, что телефон не работает, все недостатки как были, так и есть. Телефон я даже в руки не брала. Я сказала, что не хочу больше пользоваться таким аппаратом, хочу получить обратно деньги. Но телефон опять отправили в ремонт, уже третий раз с одними и теми же дефектами.
Я написала претензию в сервисный центр и заявила, что хочу возврат денег. В ответ на мою претензию тут же пришел ответ, что мне отказано в ремонте, потому что в аппарат попала жидкость(!!!!). Это откровенная ложь, т.к. ни в первом, ни во втором ремонте такой причины не было, а после второго ремонта я телефон даже в руки не брала. При использовании телефон был в полном чехле, с защитным стеклом и обращалась я с ним бережно и аккуратно.В листе приемки написано, что не видно следов эксплуатации.
Вопрос: Как мне получить мои деньги? Юристы говорят, что дело это выигрышное и если дойдет до суда , то я смогу получить ещё и за моральный ущерб.Но я надеюсь решить этот вопрос в досудебном порядке.
Обдираловка да и только. Обманщики
Ужасное обслуживание. Я покупала дочери на день рождения новый телефон хонор 9А. Прождала оформление покупки больше часа с маленькими детьми. Телефон в цене был 8250 по акции. Продали мне его за 11150 руб. Якобы. А на самом деле впихнули мне использованные сим-карты мтс за которые я должна сейчас долг оплачивать. А я ими не пользовалась. Плюс впарили карту... Читать отзыв
Ужасное обслуживание. Я покупала дочери на день рождения новый телефон хонор 9А. Прождала оформление покупки больше часа с маленькими детьми. Телефон в цене был 8250 по акции. Продали мне его за 11150 руб. Якобы. А на самом деле впихнули мне использованные сим-карты мтс за которые я должна сейчас долг оплачивать. А я ими не пользовалась. Плюс впарили карту кукуруза. Я в ней тоже не нуждаюсь. Под предлогом бесплатно. Воспользовались тем, что я была с грудничком на руках, который капризничал. Я соответственно у кассы чек не посмотрела. Это моя самая Ужасная покупка за всё время.
Ужасный сервис
А год назад когда мы покупали внешний аккумулятор нам продали протертый устройство это было нормой. Отношение хамское
Обман в связном
Продавец попросил паспорт якобы для оформления страхования. Но на самом деле, как оказалось паспорт им нужен был для оформления на него совершенно ненужных мне 2 сим карт. Оформил он их меня не предупреждая, подпись свою я нигде не ставила. В итоге он выдал... Читать отзыв Вчера мною был куплен телефон в связном по адресу г. Владимир, Московское ш., 2, ТЦ Лента.
Продавец попросил паспорт якобы для оформления страхования. Но на самом деле, как оказалось паспорт им нужен был для оформления на него совершенно ненужных мне 2 сим карт. Оформил он их меня не предупреждая, подпись свою я нигде не ставила. В итоге он выдал мне карты уже активировав их,вставив в свой телефон, не предупредив об этом. На мои слова, что они мне не нужны сказал это в подарок. Подарок этот стоил мне 600 рублей (цена указана в чеке). Документы на сим карты отдали мне только по моей настоятельной прозьбе. В них было согласие на создание мне электронной подписи, которое я никому не давала.На просьбу заблокировать сим карты сделал вид, что куда то звонит и блокирует. В итоге мне пришлось тратить своë время и ехать в офисы операторов блокировать сим карты. Пишу этот отзыв чтобы как можно больше людей знало о данного рода обмане. Наклейка защитного стекла, которая по чеку стоит 800 рублей, заняла у молодого человека целый час. Ужас, а не обслуживание.
Мы хотим разобраться в ситуации. Для этого просим прислать на наш электронный адрес [email protected] фотографию чека от края до края высокого качества и подробное описание ситуации. С момента получения дополнительной информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.
С большим уважением, "Связной".