Связной отзывы с оценкой «Ужасно»
Интернет-магазин Связной - продажа техники
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 1913 отзывов
Цифровая техника
Вопросы и ответы
- где мой телефон?????
- ГДЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ ТОВАР И НЕУСТОЙКУ!
- по истечению 45 дней не смогли определить по гарантии ремонт телефона будет или нет,ЗАДЕРЖАЛИ плюс ко всему еще на две недели,в результате уже 60 дней и результата все НЕТ
- Вернут деньги
- навязывание товара и враньё
- ГДЕ МОЙ ПЕРЕВОД?
- когда я получу ответ на обращение У00319155
Обслуживание
Приезжаю офрмляли очень долго и какое было удивление когда в конце процедуры молодой человек по имени Иван который оформлял кредит начал мне говорить что мол в каком ломбарде телефон искать!!!!
Это... Читать отзыв История такая решил купить телефон в кредит оформил заявку онлайн мне перезвонили сказали что все хорошо приезжайте на (ул.Крала Либнехта 22 город Екатеринбург) это центр выдачи товара подпишите бумаги и заберете.
Приезжаю офрмляли очень долго и какое было удивление когда в конце процедуры молодой человек по имени Иван который оформлял кредит начал мне говорить что мол в каком ломбарде телефон искать!!!!
Это что за бщение если я решил купить в кредит телефон то все я сразу уголовник который ищет денег любыми способами!!!!
БОЛЬШЕ не нагой туда пока там такое быдло!!!!
обслуживание
Связной – никому не советую с ними связываться! Потому, что если купленный у них товар попал в гарантийный ремонт – то вы попали.
Предложили или замену, или возврат денег. Замена меня не устраивает, мне нужна именно эта модель, а ее уже нет в продаже. Пришлось согласиться на возврат денег. Придя первый раз в салон связи, где планшет был отдан в ремонт, час ждала акта о неремонтопригодности, и целый час выдать этот акт у продавца не получалось. Пришла на следующий день, опять попросила вернуть деньги. Еще час с лишним выслушивала, что нет связи, не работает, приходите завтра. Обещали позвонить, естественно не позвонили. Прихожу в третий раз и опять получаю вместо денег отговорки: заявку отправляли, ответа не получили, приходите завтра! Служба техподдержки по телефону врет не менее нагло: то у них, видите ли, нет связи с салоном, то они связались салоном, но салон предоставил мне "некорректную информацию" (попросту, врут), на заявку им ответили. То есть, все постоянно врут и посылают по кругу. Адрес центрального офиса, куда можно было бы приехать и оставить жалобу, в техподдержке назвать отказываются. Не нравится – подавайте в суд, они не возражают. В итоге, ни планшета, ни денег!
Конечно, я этого так не оставлю, и общество защиты прав потребителя для того и существует. Но в Связной больше не обращусь никогда и никому не советую!
Ложь и вызывающе наглый тон – это корпоративный стиль Связного. Ни одна порядочная компания не скрывается от своих клиентов, но в Связном ни с кем, кроме лживых операторов на телефоне, связаться вы не сможете.
магазин нарушает все права потребителя
СВЯЗНОЙ Г...НО
УВАЖАЕМЫЙ СВЯЗНОЙ-укажите максимальный срок транспортировки изделия!!! пусть это даже будет для каждого региона разный. И неустойки укажите, что бы люди доверяли вам...
Кто знает, что делать в такой ситуации?
при покупке телефона продавец предложил телефон каторый не соответствует техническим характеристикам
ОПЯТЬ БЫ ОТШИЛИ ..ГДЕ ВООБЩЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ..НАС ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРИНИМАЮТ ЗА ЛОХОВ....Я БУДУ ДЕЛАТЬ ТАКУЮ анти рекламу...ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ В СВЯЗНОМ -ПОДУМАЙТЕ,ЧТО ВАМ ДОЛЖНА ПРИНЕСТИ ПОКУПКА РАДОСТЬ -ИЛИ КУЧУ ПРОБЛЕМ ,НЕРВОВ И РАЗОЧЕРОВАНИЙ!
Интернет-магазин Связной полное Га*но!!!!
Делала заказ через интернет-магазин Связной (СПб) Ipad mini 16 gb wifi+cellular white. Мне позвонили для подтверждения заказа, перед его завершением я спросила «Есть ли данная модель в рознице?», ответили, что данной модели нет ни в одном магазине СПб. Обещали также оформить простую 1%... Читать отзыв Не связывайтесь с интернет-магазином СВЯЗНОЙ – ОБМАН!!! У них цены выше, чем в их же розничных магазинах!!!!
Делала заказ через интернет-магазин Связной (СПб) Ipad mini 16 gb wifi+cellular white. Мне позвонили для подтверждения заказа, перед его завершением я спросила «Есть ли данная модель в рознице?», ответили, что данной модели нет ни в одном магазине СПб. Обещали также оформить простую 1% карту. Поэтому заказала через интернет за 18990. В итоге: карту не оформили,отказали, а самое ГЛАВНОЕ!!! Планшет как оказалось был во время заказа и есть до сих пор во многих розничных магазинах связной спб, только на 1000 рублей дешевле, и менно за 17990 и еще при покупке через розницу оформляют карту!!!! А интернет-магазин обманывает специально людей, чтобы ВЫ покупали через интернет-магазин по повышенный цене и никаких карт не оформляют, хотя будут обещать!!!! Заходите в магазины, сравнивайте цены, а только потом связывайтесь с такими обманщиками из связного. Учтите, что это их обычная практика – каждый день менять цены на технику в своем интернет-магазине!
Не покупайте ничего!!!
05.12.2013г. года мной в Связном был куплен автомобильный видеорегистратор Oysters DVR-07i (заказ № 6360232). В течение гарантийного срока (1 год) был выявлен дефект разъема USB, заключающийся в плохом контакте с зарядным устройством и, как следствие, постоянном отключении-включении устройства. 05.10.2014г. аппарат был передан на ремонт в магазин по месту покупки для... Читать отзыв Являлся постоянным клиентом магазина Связной и столкнулся с шокирующей ситуацией впервые!
05.12.2013г. года мной в Связном был куплен автомобильный видеорегистратор Oysters DVR-07i (заказ № 6360232). В течение гарантийного срока (1 год) был выявлен дефект разъема USB, заключающийся в плохом контакте с зарядным устройством и, как следствие, постоянном отключении-включении устройства. 05.10.2014г. аппарат был передан на ремонт в магазин по месту покупки для устранения неисправности. 31.10.2014г. аппарат был получен из ремонта вместе с актом о ремонте из сервисного центра (если этом можно назвать актом – ни подписи, ни печати), в котором было написано следующее заключение: произведена замена USB-разъема, причем указаны сроки ремонта в течение 4 дней (с 17.10.14 по 20.10.14). Прошу менеджера магазина сделать мне копию заявления на ремонт, в котором указаны сроки сдачи мной аппарата в ремонт и получения обратно (чтобы на руках были доказательства, что срок гарантии продлевается по закону не на 4 дня по акту о ремонте, а на фактические 27 дней) - в ответ мне говорят, что у них в магазине нет ксерокса, поэтому единственное, что они могут дать - это распечатку из программы 1С - соглашаюсь. Проверить исправность работы полученного аппарата непосредственно в автомобиле у меня на тот момент не было. Когда такая возможность появилась, при подключении аппарата к автомобильному зарядному устройству (которое было исправно до ремонта аппарата), оно сразу же перегорает (проверялось после этого на другом устройстве). То же самое происходит с купленным после этого новым зарядным устройством. Делаю выводы, что замена USB-разъема в процессе ремонта были выполнена некачественно, в результате чего неисправность осталась неустраненной. Покупаю еще одно новое зарядное устройство (для передачи вместе с устройством на проверку качества – к отремонтированному устройству ни разу не подключал).
06.12.2014г. обращаюсь в магазин по месту покупки с желанием написать заявление на законный возврат денег в связи с выявлением существенного недостатка (дефект выявлен повторно), получаю следующий устный ответ: по гарантийному талону срок гарантии истек 05.12.2014г., поэтому принять товар на проверку качества магазин не может, нужно получить какое-то внутреннее "разрешение" от юридического отдела. Заявление принять отказались, руководствуясь тем, что всю корреспонденцию они принимают в единственном магазине, находящемся по другому адресу, либо почтой. Выхода у меня не было, соглашаюсь на "получение разрешения на проверку качества" (по мне, так абсолютно незаконная процедура), сроки которого, со слов менеджера, могут составить до 24 часов. Ухожу домой, поздно вечером звонок от этого менеджера: поздравляем, вам выдано разрешение на проверку качества. Радости моей нет предела...
08.12.2014г. еду в отдел по защите прав потребителей, составляю претензию о расторжении договора купли-продажи в связи с выявлением существенного недостатка и просьбой возврата денег или обмена на аналогичный товар. Специалист отдела сказала, что в последнее время очень много обращений с претензиями к Связному. В этот же день обращаюсь в тот самый магазин, в котором принимают претензии. И тут началось... Около часа я ждал, пока примут мою претензию. Передо мной обращался с просьбой провести проверку качества молодой человек, у которого сломался купленный в Связном смартфон, но ему отказали по причине: ваш товар не является технически сложным! Вы представляете!? Парень четко руководствовался статьями закона о защите прав потребителей, а менеджеры салона только улыбались и говорили, что ничем не могут помочь. Самое интересное, что когда он начал снимать весь этот происходящий ужас на видео, одна из менеджеров догадалась вызвать по тревожной кнопке бригаду ГБР, по приезду которой долго объясняла, зачем она это сделала, ссылаясь на то, что молодой человек якобы снимал на видео ценники... Другой покупатель получил из ремонта смартфон, у которого был дефект аккумулятора, а ему, судя по акту о ремонте, заменили дисплей. Странно, что «новый» дисплей почему-то был без пленки и весь поцарапанный… И таких ситуаций, я предполагаю, возникает очень много…
Наконец подошла моя очередь, девушка-менеджер отсканировала мою претензию, отправила ее электронной почтой в юридический отдел (как она сказала, за Урал). Жду. Раздается звонок в магазине, звонит юрист, менеджер спрашивает меня: "Не желаете поговорить с юристом?". Надо было отказаться... Объясняю суть проблемы, и юрист мне ультимативно говорит: "У нас сейчас работает программа лояльности по снижению претензий. Давайте вы не будете оставлять претензию, а мы вам сделаем проверку качества за 10 дней вместо 20.". Лояльней не придумаешь! Я говорю, принимайте претензию и я поехал сдавать аппарат на проверку качества в магазин по месту покупки, т.к. там у меня получено соответствующее "разрешение". После того, как юрист это услышала, мне было озвучено следующее: "Если сейчас вы оставите нам претензию, то я вам аннулирую это разрешение и никто у вас товар на проверку не примет, а в ответе на претензию вам будет сказано, что отсутствуют основания для возврата". Впадаю в шоковое состояние и поддаюсь на шантаж Связного (ибо другие варианты у меня отсутствовали, ведь они руководствовались еще и тем, что сегодня последний день, когда я могу сдать аппарат на проверку качества, т.к. гарантия якобы продлена всего на 4 дня, а не на фактические 27 дней - см. выше, а спорить некогда) и отдаю аппарат на 10-дневную проверку качества.
На 21 день (после законного срока в 20 дней, не говоря уже об обещанных 10 днях) после сдачи аппарата на проверку качества Связной молчит. Пишу новую претензию о том, что нарушены сроки проверки качества, и еду регистрирую 30.12.2014г. обе претензии. На удивление, приняли их обе без вопросов – наверное потому, что я отказался в этот раз разговаривать с юристами.
В итоге, вернули мне мой неисправный аппарат 08.01.2015г., спустя ровно месяц. И что вы думаете!? В акте проверки качества того же самого сервисного центра (который назывался кстати акт о ремонте!) написано следующее заключение: «Аппарат снят с гарантии. Срок гарантии товара истек 09.12.2014г.». Причем в очередной раз на этой "бумажке" не было ни подписи, ни печати. Что за бред!? Разве это заключение о проверке качества!? На мои вопросы менеджер разводит руками и говорит: «У нас так часто бывает». Причем по моей просьбе менеджер посмотрела электронную версию заключения о проверке качества, а там: «дефект возник в результате неисправности зарядного устройства, срок гарантии которого истек». Каким образом!? Оно сдавалась в комплекте с устройством на проверку новое!
В тот же день мне распечатали копии ответов на мои претензии, направленных Связным по почте. Очень возмутил тот факт, что исходящий номер одной из претензий был 10.12.2014г., тогда как я сдавал их обе 30.12.2014г. (а на конверте отсутствуют какие-либо почтовыми штампы с датами, поэтому уличить в задержке ответа крайне сложно). В ответе все банально: если Вы считаете, что ваш аппарат не исправен, докажите это и мы вернем вам деньги. Все бы хорошо, только вот на Связной было потрачено столько нервов и времени, что сейчас уже истекла гарантия на товар, учитывая даже все ремонты, и проводить независимую экспертизу (к тому же за свой счет) нецелесообразно. На вторую претензию вообще дали ответ о том, что по вам уже принято решение в первом ответе, проигнорировав вообще мою жалобу о нарушении сроков проверки качества. И как быть порядочному покупателю в этой ситуации, когда продавцом делается все против того, чтобы идти навстречу покупателю, вернуть деньги или обменять товар!?
Снова обратился в отдел по защите прав потребителей, посоветовали подавать иск в суд и привлечь на заседание для поддержки представителей Роспотребнадзора. Наверное, так и сделаю. Может быть, еще и в прокуратуру соответствующее заявление заброшу.
Столько товаров было куплено мной в Связном, потрачены немалые деньги, а тут из-за видеорегистратора, который не стоит даже 2т.р. столько негатива. Руководителям Связного должно быть стыдно. Самое интересное, что я звонил на горячую линию, объяснял суть вопроса и предлагал купить зачетом новый видеорегистратор с моей доплатой – отказали. Пришлось покупать новый за полную стоимость. Печально, что Связной так «уважительно» относится к своим постоянным клиентам. Теперь, наверное, уже бывшим. Не желаю никому из покупателей столкнуться с подобной проблемой. А Связному желаю набраться совести!
Я сам во Владивостоке живу - тут не просто заказал-купил, - товар идёт к нам 7 дней примерно если заказывать через интернет. Это деталь, имеющая в данном случае значение.
Присмотрел себе телефон GINZZU RS9D на сайте Связного, хотел купить на НГ. Но не успел - они исчезли из продажи. Огорчился, конечно, но что поделать. А тут 18-го января... Читать отзыв Хитрожопая контора этот "Связной".
Я сам во Владивостоке живу - тут не просто заказал-купил, - товар идёт к нам 7 дней примерно если заказывать через интернет. Это деталь, имеющая в данном случае значение.
Присмотрел себе телефон GINZZU RS9D на сайте Связного, хотел купить на НГ. Но не успел - они исчезли из продажи. Огорчился, конечно, но что поделать. А тут 18-го января опять появились на сайте. Порадовало - думаю ели уж к НГ не получилось, то скоро ДР - будет хороший подарок. Я сразу заказал. Цена 11650. На следующий день со мной связался представитель, по результатам переговоров заказ подтверждён, от дополнительных услуг я отказался за ненадобностью. Прошло 2 дня. Мне перезванивают 21-го и говорят - извините мол - ошибка вышла - на складе таких телефонов не оказалось. Заказ отменяем... На сайте действительно было написано, что телефона нет в наличии... Но, блин, ровно через сутки - появился на сайте, но уже за 16700.
Обидно не столько за то, что подорожал - врать то зачем было? Могли сразу сказать "цена поменялась" - это было бы честнее - я бы просто отказался. Хотя, да - понимаю. Наверно в таком случае заказ было бы не отменить - я же его кабы почти купил по конкретной цене. Вообщем - сволочи они жадные и лживые. Гореть им в аду.
Интересно, сколько таких случаев на этой неделе было - отмена заказа и появление по другой цене.
КУпили в салоне сотовой связи "Связной" (Санкт-Петербург, ул. Одоевского) телефон Alcatel IDOL 2 MINI L 6014X. Через три дня использования поняли, что телефон произвольно перезагружается как в режиме ожидания, так и при звонках, прослушивании музыки.
Принесли в салон. Выслушали от продавцов в зале все истории про "технически сложный товар", "невозможно... Читать отзыв Сеть салонов сотовой связи "СВЯЗНОЙ" не помогает клиентам при любом удобном случае
КУпили в салоне сотовой связи "Связной" (Санкт-Петербург, ул. Одоевского) телефон Alcatel IDOL 2 MINI L 6014X. Через три дня использования поняли, что телефон произвольно перезагружается как в режиме ожидания, так и при звонках, прослушивании музыки.
Принесли в салон. Выслушали от продавцов в зале все истории про "технически сложный товар", "невозможно сдать", "попробуйте обновить прошивку". К сожалению, мое новогоднее настроение повлияло на бдительность и вместо того, чтобы принести претензию на расторжения договора купли-продажи я согласился сдать телефон на проверку качества на 10 дней (мой рег. номер 038680706). Ну и все. Телефон вернули из сервис-центра "МТ Сервис" (ул. Марата) с пометкой "исправен" и "произведен сброс пользовательских данных" (как будто мы сами этого не делали). 15 дней с покупки уже прошло. Проблемы остались с покупателем.
На горячей линии Алкательуантач все понимают, но помочь ничем не могут. "Плавающий дефект". Дали разве что почтовый адрес директора всех авторизированных сервис центров. Написал ему.
Это далеко не благодарность,я просто... Читать отзыв Купил в вашем салоне модем алкатель ван тач x602D с маркировкой "СВЯЗНОЙ",вставил в ноут acer aspire V5-552G Win 8,открылось окно автозапуска установил программу коннект менеджер "СВЯЗНОЙ"и далее коннект менеджер "СВЯЗНОЙ" не видит модем как устройство вовсе,при создании подключения через центр управления сетями и ручной настройкой модем работает но скорость маленькая,обьясните мне простому юзеру в чем причина!!!!!!!
Это далеко не благодарность,я просто за незнанием куда обратиться решил написать вам вот так,после долгого перенаправления по телефону горячей поддержки меня переключили на 3 разных операторов и все сказали ой не ко мне,после чего вообще выкинули в ненужное меню выбора !!!!это далеко не есть хорошей поддержкой и обращение к клиентам,поможете решить данную проблему или мне продолжить мучаться самостоятельно ? И хочу попросить заранее,не отправляйте меня к алкатель модем их работает исправно а ваш коннект менеджер его обноружить не может !!!!
В магазине потребовали доплату, т.к. телефон такого же цвета отсутствовал, а та же марка, но другого цвета стоит дороже (6480 рублей, хотя по первому чеку оплачено 6980 рублей).Продавцы просто хамят!!!
Все! ХВАТИТ!!! В понедельник в ОБЭП, составляю заявление на воровскую компанию, которая продает картинки, но не товар!!! И В СУД!!!!
НАРОД!!! Если вы хотите ждать товар месяцами, ва сюда!!! Этот магазин нарушает все самые мыслимые и немыслимые правила и Законы, которые приняты на территории РФ!!!!
Заказ №15833756
Я понимаю, что недостатки есть везде, но ,чтоб так!!!!
«Добрый день! Не знаю будет ли видно моё сообщение широкому кругу ваших покупателей, но я отправлю его на все возможные сайты. Хочется рассказать все "прелести" нашей первой и!!!! последней покупки в вашем магазине.18 августа 2014 года приобрели телефон... Читать отзыв Здравствуйте! Данное письмо было отправлено мной на сайт «Связного», пишу его не изменяя.
Я понимаю, что недостатки есть везде, но ,чтоб так!!!!
«Добрый день! Не знаю будет ли видно моё сообщение широкому кругу ваших покупателей, но я отправлю его на все возможные сайты. Хочется рассказать все "прелести" нашей первой и!!!! последней покупки в вашем магазине.18 августа 2014 года приобрели телефон LENOVO 316I в магазине "Связной" г .Петрозаводск на Первомайском ,47, а 21 октября мы принесли его в ремонт, по причине того, что телефон не включался, но наш магазин закрылся и пришлось идти в другой "Связной", но не в любой (как написано у вас на сайте, а только в правоприемник нашего), правоприемник нашёлся в г Петрозаводск, пр Ленина, 35. Сдали телефон на ремонт 21 октября 2014г, за телефоном пришли 22 ноября 2014, оказалось, что причина неисправности была плата, её заменили, но... при проверке аппарата после проверки тут же в салоне на глазах у менеджеров обнаружен дефект, при кратковременном нажатии кнопки блокировки, всплывает "окно" ВКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН и через 3 секунды перезагружается автоматически, написала претензию и потребовала возврат денег, в ответ -(привожу дословно) - сам факт поломки не является безусловным подтверждением того, что Потребителю продан Товар ненадлежащего качества. Поломка может являться следствием нарушения условий эксплуатации товара потребителем. НО!!!!!мы после ремонта телефона не успели выйти из салона, повторный дефект был обнаружен в салоне при приёмке аппарата после ремонта!!!!!! Пишется повторная претензия с требованием вернуть деньги, тут же менеджер "Связного" г петрозаводска связывается с сервисной службой и нам по телефону заявляют, что могут взять на проверку качества (т.к первая неисправность устранена, а это уже другой дефект), если обнаружится , что дефект существенный, то только в том случае возврат денег, а если не обнаружится, то опять ремонт!!! Мы согласились на проверку качества, но ели существенный дефект не подтвердится и вы предложите ремонт, то следующая инстанция - комитет по защите прав потребителя, а потом суд!!!! Я не успокоюсь пока не добьюсь возврата денег за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!!! И своё сообщение, оставлю на других сайтах, чтоб знали о вашей репутации!!!! спасибо за внимание!»
Буду ждать, но уверенности на лучшее ноль! Хуже фирмы не видела!!!
Исходя из вышесказанного можно сделать вывод,что поломка не является следствием нарушений условий эксплуатации, иначе его не ремонтировали бы по гарантии, таким образом требование о расторжении договора купли-продажи должно быть удовлетворено.
Просьба ответить на данную претензию
Покупался аппарат в подарок супруге, дата продажи - 31.12.13
В процессе эксплуатации иногда не заряжался, особого значения не придавали. Однажды, почти через год эксплуатации перестал заряжаться совсем, т.е. не работает.
На стандартное гарантийное обращение отписулька - отказ в гарантийном обслуживании. Следы разбора устройства и бла бла бла.
т.е. моя супруга, нянчась с годовалым ребенком, решила сама разобрать телефон?... Читать отзыв iphone 4, серийник DX3LGLHBDPMW, IMEI 013664007359142
Покупался аппарат в подарок супруге, дата продажи - 31.12.13
В процессе эксплуатации иногда не заряжался, особого значения не придавали. Однажды, почти через год эксплуатации перестал заряжаться совсем, т.е. не работает.
На стандартное гарантийное обращение отписулька - отказ в гарантийном обслуживании. Следы разбора устройства и бла бла бла.
т.е. моя супруга, нянчась с годовалым ребенком, решила сама разобрать телефон? Бред сивой кобылы.
Ищу юриста, будем проходить экспертизу - дело принципа.
Приобретать что либо в компании Связной более не намерен, чего и всем желаю.
Связной решил подмочить окончательно свою репутацию, эта ситуация походит как минимум на мошенничество, судя по количеству однотипных сообщений.
20-го октября 2014 отвезли в магазин-офис, Новосибирск, Челюскинцев 15, где его заменять отказались и взяли на экспертизу.
15 ноября 2014 выясняется, что в гарантии отказано из-за непрофессионального ремонта USB-разъема.
Требую разобраться в сложившейся неприятной ситуации!
Идем в Роспртребнадзор и Прокуратуру.
Товарный чек № 168924
В ассортименте оказалось большое количестве телефонов в ценовой политике до 4000-4500руб, но того, который я присмотрел в сети Интернет до этого, не оказалось. Решив, что ладно, может, подберу альтернативу, обратился к продавцу-консультанту данного салона. Разъяснил, что нужен телефон,... Читать отзыв Возникла необходимость приобрести запасный (аварийный) телефон, т.к. основной необходимо было сдать в ремонт. 26.10 я посетил салон связи "Связной" возле ст. м. Марьино.
В ассортименте оказалось большое количестве телефонов в ценовой политике до 4000-4500руб, но того, который я присмотрел в сети Интернет до этого, не оказалось. Решив, что ладно, может, подберу альтернативу, обратился к продавцу-консультанту данного салона. Разъяснил, что нужен телефон, имеющий в своем арсенале - андроид, wifi, сим-карту микро, ну и мало мальски нормально работающий интернет, дабы не выпадать из жизни в отсутствие основного телефона, вообщем, более или менее функциональный, но менее дорогой.
В конечном итоге, самостоятельно, без какой-либо помощи продавца-консультанта, ткнул можно сказать «пальцем в небо» и показал ему на две модели самсунг (один правда оказался с вшитым МТС). Продавец, без каких-либо других предложений, согласился с выбором (Самсунг G350e), типа более или менее шустрый, 2 ядра процессор (хотя даже на сайте Связного заявлено одно), металлический корпус и т.д. Я поддержал в руках, попробовал, вроде все нормально (тогда я еще не знал, что его быстрая работа будет ровно до того момента, когда я решу воспользоваться play market и другим различным ПО). Вообщем купил сей аппарат, и радостный отправился домой.
Каково же было мое разочарование, когда телефон начал подтормаживать, начиная от разблокировки экрана до пользования play market и попытки установки (скачивания) другого ПО.
В аппарате банально не оказалось 3G, интернет соответственно работал так «быстро», что наверное один из старых моих телефонов образца 2004 г.в. был просто реактивным самолетом по сравнению с этим чудом.
И что самое обидное, на радостях покупки данного аппарата, снял пленку с экрана (в том числе по причине наличия на ней надписи производителя и др.), вернуть теперь не представляется возможным.
Спасибо Связному за выброшенные 4000руб. Век не забуду!
P.S. Но буду обходить стороной ваши салоны, это факт.
В процессе эксплуатации ломается уже второй раз. При первом обращении телефон был сдан и отремонтирован по гарантии. 23.10.2014г. обратились повторно, так как часть предыдущих дефектов возобновились + перестал работать разговорный... Читать отзыв 23.11.2013г. в магазине ЗАО «Связной Логистика» расположенный по адресу г. Обнинск пр. Маркса д. 45 (ТК Триумф-Плаза) мною был приобретен планшетный компьютер модель Asus PadFone2 64Gb+3G (смартфона + док-станция).
В процессе эксплуатации ломается уже второй раз. При первом обращении телефон был сдан и отремонтирован по гарантии. 23.10.2014г. обратились повторно, так как часть предыдущих дефектов возобновились + перестал работать разговорный динамик. Продавец-консультант пояснила, что примет телефон в ремонт, который ориентировочно составит 45 дней. От ремонта отказались, потребовали провести диагностику и в случаи возникновения дефектов по вине производителя – вернуть деньги. Далее нам было предложено написать претензию. Изложив свои мысли, доводы и требования передали претензию сотруднику магазина. Далее продавец, объяснила, что примет телефон на диагностику с условием, что от претензий нужно будет отказаться, почему до сих пор не ясно!!! Зачем сначала писать, а потом отказываться??? Были вынуждены оставить только претензию!!!