Связной отзывы с оценкой Ужасно

покупка в связном смартфона самсунг

Гость 29 августа, 2021 год

Отзыв о Связной по адресу Брянск, ул. 3-го Интернационала, 8 Зарезервировал телефон 28.08 2021г,пришла смс на мой телефон,успейте забрать заказ по адресу г Брянск улица 3 Интернационала д 8, приехал и понеслось, мурыжили два часа,не могут оформить заказ, попросили подождать еще пол часа, подождал, результат нулевой,директор салона обещала перезвонить того же дня, так и не перезвонила, не извинилась, отвратительная работа с клиентом, больше в этот салон не ногой.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 29 августа, 2021 год

Добрый день. Искренне жаль слышать, что Вы столкнулись с проблемами при получении зарезервированного товара. Мы уже разбираемся в ситуации. Ответ предоставим Вам в течении 2-ух рабочих дней.
Номер Вашего обращения – S145034

Это просто кошмарный ужас!

Гость 28 августа, 2021 год

Мой муж 17 июля 2021г. Взял в кредит телефон в связной г. Острогожск ул. Крамского.Продавец не о чём у него не спрашивая,делала свои дела. Подключила кучу платных программ альфа комплекс 2339,услуга Близ Люди посуточно 300,пакет программАС1 1999,смс Юнисейф 990. Это просто какой то ужас. Сейчас разбираемся с этим делом,надо будет пойдём в прокуратуру. Никому не советую брать там товар.Да... Читать отзыв

Мой муж 17 июля 2021г. Взял в кредит телефон в связной г. Острогожск ул. Крамского.Продавец не о чём у него не спрашивая,делала свои дела. Подключила кучу платных программ альфа комплекс 2339,услуга Близ Люди посуточно 300,пакет программАС1 1999,смс Юнисейф 990. Это просто какой то ужас. Сейчас разбираемся с этим делом,надо будет пойдём в прокуратуру. Никому не советую брать там товар.Да ,имя нашего продавца Паршина Тамара Филлиповна. Бессовестная хамка.

Достоинства:

Никаких плюсов

Недостатки:

Сплошные минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 31 августа, 2021 год

Здравствуйте! Очень жаль, что покупка не порадовала вас. Поверьте наши коллеги ни в коем случае не хотели обмануть вашего мужа или ввести его в заблуждение.
Мы заботимся о наших клиентах и для того, чтобы покупатели ничего не упустили, в документах прописывается список товаров и услуг, входящих в кредитный договор.
Своей подписью покупатель подтверждает, что ознакомлен со всем и согласен.
Отключить смс - информирование вы можете по ссылке https://www.sms.usafe.ru/control/.
Для возврата услуги страхования вы можете обратиться по номеру 8 800 333 0.
В качестве лояльности мы готовы вернуть вам услугу Пакет программ. При этом нам необходимо согласовать дату возврата. Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес [email protected] или вы можете оставить информацию на нашем сайте в разделе "поддержка"-"оставить отзыв". В теме письма укажите номер вашего обращения S144881 и ссылку на данный пост.
Сим - карта является операторским оборудованием и вернуть деньги за нее через наши магазины нельзя. Если вы не планируете ей пользоваться то рекомендуем вам обратиться к оператору связи Билайн по бесплатному номеру 8 800 700 8378 для блокировки.
Чтобы сгладить неприятное впечатление, мы предоставляем Вам виртуальный подарочный сертификат на 300 рублей (действует до 01.06.2022). Использовать скидку можно в любом нашем розничном магазине, показав сотруднику сообщение с кодом. Обращаем Ваше внимание, что сумма товара должна быть больше хотя бы на 1 рубль.
Оплатить можно любой товар, кроме:
· абонентских договоров с операторами сотовой связи, провайдерами услуг интернета, спутникового телевидения;
· услуг сотовой связи, интернета, междугородней и международной телефонии, спутникового телевидения (в том числе посредством приобретения соответствующих карт оплаты таких услуг);
страховых полисов, настроек, подарочных сертификатов
Чтобы я мог отправить вам сертификат, ждем так же ваш контактный номер телефона.
Безусловно, мы не оставили Ваше обращение без внимания. С сотрудником провели строгую беседу, направленную на повышение качества обслуживания

Врать в глазах

Гость 27 августа, 2021 год

Зачеслили балов и их списать не могу говорят карта заблакировна , бонусная карта заблокирована и они не могут их списать

Судебные разбирательства с салоном «Связной».

Прокофьев Виктор Алексеевич 25 августа, 2021 год

Отзыв о Связной по адресу Колпино, ул. Октябрьская, д, 8 16 апреля 2021 года покупался телефон Honor 10 X Lite в салоне связи «Связной».

При покупке телефона продавщица предложила зарегистрировать сим-карту «Билайн» с балансом номиналом 300 рублей.

Мало того, что на данной симке не было заявленных 300 рублей, так в придачу сегодня 25.08.2021 (Сегодня) мне пришло уведомление о задолженности, и о возможном судебном разбирательстве.

После прихода в отделение связи «Мегафон» сегодня я погасил... Читать отзыв 16 апреля 2021 года покупался телефон Honor 10 X Lite в салоне связи «Связной».

При покупке телефона продавщица предложила зарегистрировать сим-карту «Билайн» с балансом номиналом 300 рублей.

Мало того, что на данной симке не было заявленных 300 рублей, так в придачу сегодня 25.08.2021 (Сегодня) мне пришло уведомление о задолженности, и о возможном судебном разбирательстве.

После прихода в отделение связи «Мегафон» сегодня я погасил данный долг, закрыл лицевой счёт, который вообще не видел. Сотрудница в салоне сотовой связи «Мегафон» сказала что данная сим-карта была заведена в вашем салоне, расположенном по адресу: г. СПБ, г. Колпино, ул. Октябрьская, д. 8.

При покупке телефона продавщица завела на мой паспорт 2 симки(16.04.2021) - Билайн и Мегафон. Сегодня 25.08.2021 мне пришло уведомление о задолженности, и о возможном судебном разбирательстве.
После ухода с салона «Мегафон» я пришёл в ваш отдел. Спросил что это значит, и о чудо. Оказывается у вас работала такая девушка, которая дурила людей, но больше она не работает у вас.
Так под каким предлогом я обязан оплачивать то, что сделала ваша сотрудница? Под каким предлогом я должен якобы получать штраф? Портить свою кредитную историю из-за вас?
Это у вас такая клиент-ориентированность, на то чтобы для выполнения вашего плана людям регистрировали сим-карты, которые им не требуются?
Мне требуется обратная связь для решения данной проблемы, и возмещения того, что сделала ваша сотрудница.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ставят таких планки продаж, при которых сотрудникам требуется всучивать на ваши паспортные данные сим-карты, которые никогда не потребуются.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 25 августа, 2021 год

Здравствуйте,
просим оставить обращение на нашем сайте по форме обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review, в течение 2-х рабочих дней вам поступит ответ. Прикрепите фото чека.

Обман и жульничество в связном.

Гость 15 августа, 2021 год

Я никогда ничего в связном не покупала (наверное силы небесные меня берегли от этих жуликов).Накануне нового учебного года мне понадобился ноутбук. Ввела в поисковик наименование товара и тут выскочила навязчивая реклама этот связного. Зашла на их сайт, добавила в корзину и хотела начать оформление, как только я перешла в корзину, она оказалась пустой, хотя на странице было указано,что товар в... Читать отзыв Я никогда ничего в связном не покупала (наверное силы небесные меня берегли от этих жуликов).Накануне нового учебного года мне понадобился ноутбук. Ввела в поисковик наименование товара и тут выскочила навязчивая реклама этот связного. Зашла на их сайт, добавила в корзину и хотела начать оформление, как только я перешла в корзину, она оказалась пустой, хотя на странице было указано,что товар в корзине.Так я сделала 3 раза,но у меня ничего не получилось.Позже мне на почту стали приходить навязчивые письма от связного,что в моей корзине лежит товар и его нужно оформить.Удивительно,но в моей корзине оказался другой ноутбук,по цене на 50 % дороже.Я поняла,что связной заманивает людей привлекательными ценами,а товара уже нет в продаже.И начинает навязывать другой,гораздо более дорогостоящий.Эти жулики у меня теперь в черном списке.

Ответ представителя Связной 15 августа, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что при оформлении заказа на нашем сайте вы столкнулись со сложностями. Ситуация получилась неприятная и немного запутанная, поэтому нам очень важно разобраться как такое могло произойти.
Просим вас написать нам номер заказа, если у вас он есть, или указать с какой почты вы пытались оформить заказ, а также напишите нам какой именно товар вас заинтересовал и какой ноутбук по факту оказался в вашей корзине. Конкретная информация поможет нам оперативно всё проверить. Дополнительные данные вы можете прислать нам в ЛС нашего сообщества "Связной" Вконтакте (с прикреплением ссылки на данную публикацию) или сделать это можно на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь" - "Оставить отзыв").

Ужасный магазин.

Гость 7 августа, 2021 год

Отзыв о Связной по адресу Самара, ул. Авроры дом 110 корп. 1 Магазин Связной возмешать денежные средства за сломанные, не подлежащие ремонту часы отказались, при этом был акт сервесного центра о неремонтопригодности. отправли за возмещение денежных средств в магазин Связной где приобретались эти часы. Заменить так же отказались данные часы. Пришлось тратить свое время и денежные средсва, что бы из одной точки города проехать по всем пробка в другую точку города для... Читать отзыв Магазин Связной возмешать денежные средства за сломанные, не подлежащие ремонту часы отказались, при этом был акт сервесного центра о неремонтопригодности. отправли за возмещение денежных средств в магазин Связной где приобретались эти часы. Заменить так же отказались данные часы. Пришлось тратить свое время и денежные средсва, что бы из одной точки города проехать по всем пробка в другую точку города для того что бы отдали мои деньги. При этом до поездки в магази уточнялось у оператора где можно произвести замену ил возмещение денежных средств. Ответ оператора: в любом магазине СВЯЗНОЙ!

Достоинства:

Плюсов нет совсем

Недостатки:

Проблему не решают, пытаются избавится от вас!

Ответ представителя Связной 7 августа, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что с вами произошла такая ситуация.
Просим вас прислать нам фото акта из сервисного центра или напишите нам серийный номер ваших часов, чтобы мы оперативно проверили для вас информацию. Дополнительные данные можете переслать нам в ЛС группы Вконтакте, с прикреплением ссылки на вашу публикацию, или всю нужную информацию вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь").

Плохая работа магазина

Никон 2 августа, 2021 год

Купил телефон а он оказался не рабочим ещё и меня обвинили как можно в дальнейшем верить таким магазинам не кому не посоветую наоборот буду говорить чтоб там не покупали

Недостатки:

___________________________________

Ответ представителя Связной 2 августа, 2021 год

Здравствуйте! Сожалеем, что покупка не порадовала вас. Мы очень хотим во всем разобраться. Напишите подробности произошедшего и пришлите фото чека нам. Сделать это можно на нашем официальном сайте в разделе «Поддержка» через форму «Обратная связь».

Ужасное обслуживание

Ирина 1 августа, 2021 год

Купила сегодня в городе Прокопьевске в Связном телефон самсунг гелокси А 02. Стояло на ценнике 2 цены одна по скидке 7190 др. цена 8900 мне продавец сказала, что тел. будет стоить 8900 на эту разницу я выбираю аксессуары чехол, стекло, 2 симки по 50 рублей и подарок телефон inoi. В чеке я заплатила за подарок 599 руб. за 2 симки... Читать отзыв Купила сегодня в городе Прокопьевске в Связном телефон самсунг гелокси А 02. Стояло на ценнике 2 цены одна по скидке 7190 др. цена 8900 мне продавец сказала, что тел. будет стоить 8900 на эту разницу я выбираю аксессуары чехол, стекло, 2 симки по 50 рублей и подарок телефон inoi. В чеке я заплатила за подарок 599 руб. за 2 симки по 300 рублей. Это что за развод в ваших магазинах. Продавцы крутятся как могут так что ли. Бардак какой то больше никогда не пойду в ваши магазины и знакомым своим скажу, чтоб не ходили.

Достоинства:

Не довольна

Недостатки:

Я очень не давольна покупкой и вашими продавцами, идут на обман лишь бы продать

Ответ представителя Связной 1 августа, 2021 год

Добрый день.

Искренне жаль слышать, что покупка Вас не порадовала. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим прислать фотографию чека (от края до края) в читаемом виде через наш сайт https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ТОРГОВУЮ СЕТЬ !!! СПЛОШНОЕ МОШЕНИЧЕСТВО

ЕЛЕНА 23 июля, 2021 год

01 июня 2021 года я обратилась в ООО "Сеть Связной" GE08 Члб Южноуральск, г. Южноуральск, ул. Мира, 44 для приобретения смартфона. На витрине была представлена модель смартфона, которая соответствовала моим потребительским потребностям, а именно со встроенной оперативной памятью 64Gb. Перед оформлением покупки продавец потребовала мой паспорт, пояснив это тем, что теперь продажа смартфонов осуществляется только с паспортом, в итоге мне... Читать отзыв 01 июня 2021 года я обратилась в ООО "Сеть Связной" GE08 Члб Южноуральск, г. Южноуральск, ул. Мира, 44 для приобретения смартфона. На витрине была представлена модель смартфона, которая соответствовала моим потребительским потребностям, а именно со встроенной оперативной памятью 64Gb. Перед оформлением покупки продавец потребовала мой паспорт, пояснив это тем, что теперь продажа смартфонов осуществляется только с паспортом, в итоге мне был продан смартфон со встроенной оперативной памятью 32Gb, от чем продавец умолчала. Также продавец, не известив и не проинформировав меня должным образом, без моего согласия и без потребности в этих товарах, оформила сопутствующие товары, а именно - сим-карты, которые она назвала «Пробными» (впоследствии я поняла, с какой целью продавец потребовала паспорт). В чеке же отображены сим-карты, как полноценная продажа, тем самым, вводя меня в заблуждение, обманным путем были проданы мне сим-карты, в которых я не нуждалась и приобретать не собиралась. Вторые экземпляры Договоров на оформление сим-карт мне не дала, сказала, что мне эти Договора не нужны. Следующий сопутствующий товар – внешний аккумулятор, также мне был продан обманным путем, а именно, при продаже продавец назвала цену – 300 рублей, что противоречит цене, указанной в чеке – 1249 рублей. И даже не хотят решить конфликтную ситуацию мирным путем.

Связной - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ТОРГОВУЮ СЕТЬ !!! СПЛОШНОЕ МОШЕНИЧЕСТВО

Достоинства:

ПЛЮСОВ НЕТ.

Ответ представителя Связной 23 июля, 2021 год

Здравствуйте. Жаль, что у вас осталось негативное впечатление от обращения в наш магазин. Чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). С момента получения информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня. Показать 1 ответ

Наушники в подарок

Гость 19 июля, 2021 год

Добрый день. Как оказалось я не одна так попалась. Купила в Связном А52 к которому в подарок шли наушни. Их не дали ссылаясь на то, что нет в наличии сейчас. Очень разочарована и больше никогда не буду больше связываться связным

Мошеники и обманщики не уважение к людям

Гость 19 июля, 2021 год

При покупки телефона без моего ведома подключили на моё имя четыре сим карты мегафон,которые по чеку стоят 300р. каждая.так же по чеку видно что в комплекте идёт защитное стекло,но мне сказали что это отдельно нужно платить.
А вот чехол книжку они мне якобы дарят.В итоге получилось что мне навязали покупку чехла,а стекло шло бесплатно.Мошеники

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Внаглую обманывают и втихивают не нужный товар

Ответ представителя Связной 19 июля, 2021 год

Здравствуйте.
Для нас крайне важно разобраться в возникшей ситуации, поэтому просим вас прислать скан/фото чека на покупку (от края до края) и ссылку на ваш отзыв.
Обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети "Связной": нажмите на вкладку "Поддержка", далее - "Обратная связь", а затем - "Оставить отзыв".
В течение двух рабочих дней мы вам ответим.

Ужастно. Больше не ногой

Светлана 18 июля, 2021 год

Сегодня покупала телефон. М О Руза Федеративная 21.Консультанту сказала что нужен самый простой лишь бы позвонить. Он предложил за 1300 и мы согласились НО не успели оформить вышел другой консультант(девушка) можна сказать наехала на него и прелажила другой дешевли. И она взяла обслуживания на себя. Т к я знаю как это работает я ее предупредила -без фокусов. Выбит чек ,упакован... Читать отзыв Сегодня покупала телефон. М О Руза Федеративная 21.Консультанту сказала что нужен самый простой лишь бы позвонить. Он предложил за 1300 и мы согласились НО не успели оформить вышел другой консультант(девушка) можна сказать наехала на него и прелажила другой дешевли. И она взяла обслуживания на себя. Т к я знаю как это работает я ее предупредила -без фокусов. Выбит чек ,упакован телефон. И что я вижу в чеке? Телефон стои 590 руб. Оформили страховку на 500 руб. И еще что то за 118 руб. На мой вопрос- что это? ответ- Без страховки не продается. На ветрине телефона нет.Итого извенилась девушка которой я звонила на горячию линию. Консультант забрала телефон с чеком не оформив возврат да еще нагрубила( деньги отдала)один неготив.

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Лохотрон

Показать 1 ответ

Бракованный телефон забрали ,а денег так и не получили,3 мес. ждём

Мая 17 июля, 2021 год

Отзыв о Связной по адресу Дмитров, ул. Профсоюзная, д. 7 Купили телефон в связном в г.Дмитров,ул. Профсоюзная 7. Через месяц сломался,отдали на экспертизу 45 дней,по договору если нет информации,то приходим в магазин за возвратом средств. Четвёртый раз приезжаем,но деньги так и не получили ,женщина продавец представилась директором салона связной,на возврат денег дала ответ ,что у них сбои в программе и они не могут пока вернуть деньги,и вообще денег нет

Недостатки:

Плохое отношение,не могут решить вопросы по возврату денежных средств за брак. Сидят четыре продавца и никто не подходит ,все заняты . Плохой магазин. Не советую

Ответ представителя Связной 17 июля, 2021 год

Здравствуйте! Мы очень хотим помочь в решении ситуации, поэтому просим вас поделиться случившимся, также нам понадобится фото квитанции на ремонт. Обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети "Связной": нажмите на вкладку "Поддержка", далее - "Обратная связь", а затем - "Оставить отзыв". В течение 2-х рабочих дней обязательно свяжемся с вами.

Потеряли телефон в ремонте

Гаршина Татьяна 14 июля, 2021 год

2 апреля сдали телефон по страховке с разбитым экраном. В итоге прошло уже 4 месяца. Телефон не возвращают и никто не знает где он. Операторы на горячей линии скидывают не сказав ни чего. Продавцы в магазине разводят руками.
Где искать телефон. В итоге придётся идти в суд.

Ответ представителя Связной 14 июля, 2021 год

Здравствуйте, Татьяна.
Для того, чтобы мы оперативно проверили информацию, просим вас прислать нам фото заявления/квитанции о сдаче вашего телефона в ремонт по страховке.
Вы можете прислать нам эту информацию в личные сообщения в соц. сетях, прикрепив ссылку на данный пост. Или же обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети "Связной": нажмите на вкладку "Поддержка", далее - "Обратная связь", а затем - "Оставить отзыв".

Продают брак

Мария 14 июля, 2021 год

Купила вчера фитнес часы Samsung Galaxy Fit2 (заказ № 87313054). Часы не видят телефон и, соответственно, не могут работать.
Купила онлайн с доставкой, оплатила сразу 100%, курьер привез, положил под дверь квартиры и уехал без возможности проверки.
Теперь консультанты связного говорят, что мне надо приехать в магазин и они там будут проверять часы, если часы не подключатся, то я не смогу их... Читать отзыв Купила вчера фитнес часы Samsung Galaxy Fit2 (заказ № 87313054). Часы не видят телефон и, соответственно, не могут работать.
Купила онлайн с доставкой, оплатила сразу 100%, курьер привез, положил под дверь квартиры и уехал без возможности проверки.
Теперь консультанты связного говорят, что мне надо приехать в магазин и они там будут проверять часы, если часы не подключатся, то я не смогу их вернуть, только сервис.
Что за бред?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 15 июля, 2021 год

Здравствуйте!

Мария, мы видим Ваши обращения на других ресурсах, и тщательно проверили всю информацию. Очень жаль, что покупка вас не порадовала.Вы можете обратиться для возврата по адресу Москва г, Планерная ул 7 для возврата. Не забудьте взять паспорт, карту с которой была оплата и товар в полной комплектации

Некомпетентные продавцы

Гость 13 июля, 2021 год

Купила телефон в магазине Связной в городе Слободском, продавец сказал что есть без процентная рассрочка...оформлял эту расрочку очень долго, в итоге КРЕДИТ дал банк Тинькоф.. стоимость телефона шла 14990 дали 2 симкарты в "подарок" которые в чеке каждая по 300 руб...да еще и в кредит..так же оформили "smart protect" что это такое понятия не имею...и вот дали кипу документов и... Читать отзыв Купила телефон в магазине Связной в городе Слободском, продавец сказал что есть без процентная рассрочка...оформлял эту расрочку очень долго, в итоге КРЕДИТ дал банк Тинькоф.. стоимость телефона шла 14990 дали 2 симкарты в "подарок" которые в чеке каждая по 300 руб...да еще и в кредит..так же оформили "smart protect" что это такое понятия не имею...и вот дали кипу документов и сказали можете придти через 2 недели отключить смс уведомления меньше будет платить ...вот теперь по чеку я должна заплатить 17535 а по кредитным бумагам 18100...в первый и последний раз я взяла "рассрочку" в связно, да и в принципе что то там купила.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 16 июля, 2021 год

Добрый день! Мы перепроверили информацию и уже разбираемся в ситуации. Нам потребуется не больше 2х рабочих дней.
Спасибо за понимание.

Возврат смартфона

Гость 12 июля, 2021 год

Добрый день. 04.07.2021 мною был приобретён смартфон Samsung galaxy s21 в салоне Связной по адресу: г. Киров, ул. Горького, д. 5а (ТЦ "Jam Moll"). В ходе эксплуатации выявила для себя ряд недочётов в работе данного гаджета, в связи с чем приняла решение о его замене на смартфон марки Айфон 12 модели. Но в салоне получила отказ в обмене товара от... Читать отзыв Добрый день. 04.07.2021 мною был приобретён смартфон Samsung galaxy s21 в салоне Связной по адресу: г. Киров, ул. Горького, д. 5а (ТЦ "Jam Moll"). В ходе эксплуатации выявила для себя ряд недочётов в работе данного гаджета, в связи с чем приняла решение о его замене на смартфон марки Айфон 12 модели. Но в салоне получила отказ в обмене товара от продавца, который ссылался на Закон, запрещающий обменивать/возвращать технически сложный товар. Прошу Вас пойти мне на встречу и обменять на нужный мне смартфон. Готова к проверке качества в сервисном центре. Ваш ответ прошу выслать на электронный адрес: [email protected]

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 16 июля, 2021 год

Добрый день!
Жаль, что приобретенный гаджет не порадовал.
Смартфон - это технически сложное устройство, которое не подлежит обмену или возврату в исправном состоянии, если оно было в использовании и активировано, согласно закону "О защите прав потребителей".
Сотрудники магазина верно вас проконсультировали.
Надеемся на понимание.

Мошенники! Надо в прокуратуру!

Гость 11 июля, 2021 год

Пришла в Связной в Волгограде на Спартановке, на остановке "гостиница Старт" поставить защитное стекло на телефон! А мне навешали симкарт, за которые мне сейчас приходят счета! А девочки так мило улыбались! Пусть вам всё это аукнется! А я напишу заявление в прокуратуру!

Показать 1 ответ

Одни мошенники!!!

Гость 11 июля, 2021 год

Отзыв о Связной по адресу Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 22 На днях взяла айфон 11 в рассрочку.а продавщица-мошенница пробила столько всего там мне в лишнего и планого.хотя и мне даже не говорила.а ещё за 3046 р пробила зайчик держатель и не отдала мне и там много всего.вот теперь завтра пойду в прокуратуру заявление напишу.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дурят.мошенники

Ответ представителя Связной 11 июля, 2021 год

Добрый день! Отправьте нам фото чека на покупку товара, мы обязательно все проверим. Сделать это можно на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь" - "Оставить отзыв").

Обворовывают клиентов

Галина 9 июля, 2021 год

Заказывали Моноблок за 62 тыс. Заказ ехал 10 дней!!! Специально заказывали в пункт выдачи, чтобы проверить перед покупкой все. Ага! Мечтать не вредно.
В салоне совсем нет места для проверки. Одни стеклянные витрины и стойка с кассой. Открывать продавцы сказали не надо - все запечатано и целое. На вопрос - а если дома откроем и все разбито, ответили, что возврат за... Читать отзыв Заказывали Моноблок за 62 тыс. Заказ ехал 10 дней!!! Специально заказывали в пункт выдачи, чтобы проверить перед покупкой все. Ага! Мечтать не вредно.
В салоне совсем нет места для проверки. Одни стеклянные витрины и стойка с кассой. Открывать продавцы сказали не надо - все запечатано и целое. На вопрос - а если дома откроем и все разбито, ответили, что возврат за 14 дней (совсем что ли за идиотов держат??). Пришлось ползать по полу, вскрывать коробку, под вентиляторами с больной спиной. Кое как вытащила, чтобы проверить целостность экрана хотя бы. Никто не помогает, зато комментируют - вот видите, все целое... В итоге, уже еле живая (кто мучается со спиной, поймет), кое как запихнула назад этот монитор в пенопласте, коробку белую от аксессуаров видела, но заглядывать туда не стала, кто бы мог подумать.... что какому то упаковщику так нужны в 21 веке проводная клава с мышью. Ими и так пользоваться не предполагалось, есть беспроводной комплект дома, но... Карл! 62 тыс... и так нае...ть клиентов!!! Дома уже начали распечатывать и увидели - коробка пустая, спасибо хоть сетевой адаптер не сперли.
Написала в поддержку - естественно послали. Я же у них хочу украсть еще один комплект копеечной клавы. Ответ умилил - все было в комплекте и у меня была возможность это проверить.
Точно, была?????
Прощай Связной, благо полно других предложений, с нормальными условиями получения товара.

Ответ представителя Связной 9 июля, 2021 год

Здравствуйте! Понимаем ваши чувства.
Пожалуйста, уточните номер вашего отзыва, чтобы мы дополнительно проверили информацию.Поверьте, мы очень не хотим с вами расставаться Показать 1 ответ

Отвратительное отношение к людям

Гость 9 июля, 2021 год

Отзыв о Связной по адресу Воронеж, Московский просп., д. 129/1 Грубят продавцы, стоят не компетентные продавцы с которыми не приятно общаться, с ухмылкой на лице, уже который раз не дают сдачу, причём не извиняясь, а грубо нет и все.. идите. Я думаю мой отзыв особенно не навредит, здесь все ставят одну звезду) а жаль, могло бы быть по другому! Руководители магазинов, вы вообще знаете что происходит, принимаете ли вы меры... Читать отзыв Грубят продавцы, стоят не компетентные продавцы с которыми не приятно общаться, с ухмылкой на лице, уже который раз не дают сдачу, причём не извиняясь, а грубо нет и все.. идите. Я думаю мой отзыв особенно не навредит, здесь все ставят одну звезду) а жаль, могло бы быть по другому! Руководители магазинов, вы вообще знаете что происходит, принимаете ли вы меры по устранению таких моментов неприятных? Очень интересно узнать!

Достоинства:

Находится в удобном месте

Недостатки:

Больше туда ни ногой, много других магазинов

Ответ представителя Связной 9 июля, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким отношением и обслуживанием. Мы очень хотим исправить эту ситуацию, поэтому просим прислать вас адрес магазина и подробное описание ситуации. Сделать это можно на нашем сайте- раздел "Поддержка" - оставить отзыв

Отвратительное отношение продавцов

Гость 9 июля, 2021 год

Пришли в Связной г Воронеж ТЦ Московский проспект, там нас встретили хамством, неуважение к моей пожилой маме, а главное какой раз не дают сдачу, и хамят в лицо. НЕПРИЯТНЫЕ ЛЮДИШКИ работают именно В МП) в других не знаю, особенно такой противный с усиками
, фу.......

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Отвратные продавцы

Ответ представителя Связной 9 июля, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией в нашем магазине. Для того, чтобы проверить работу менеджеров, просим вас сообщить нам точную дату вашего визита. Мы непременно передадим ваш отзыв руководителю.
Дополнительную информацию вы можете на официальном сайте сети "Связной": нажмите на вкладку "Поддержка", далее - "Обратная связь", а затем - "Оставить отзыв". Или просто напишите нам в ЛС группы Вконтакте с указанием ссылки на ваш комментарий здесь. Показать 1 ответ

Плохое проведение акции

Надежда 9 июля, 2021 год

Здравствуйте! 03.07.2021г. приобрела телефон самсунг S 21 к нему шли в подарок беспроводные наушники. Выбрала белые! Не была уведомлена, что их нет в наличии. Узнала только после приобретения телефона. Согласилась подождать 2 дня. На второй день мне никто не перезвонил. сходила в магазин, который находится далеко от дома. Там я была уведомлена, что вообще в акцию входят только чёрные наушники.... Читать отзыв Здравствуйте! 03.07.2021г. приобрела телефон самсунг S 21 к нему шли в подарок беспроводные наушники. Выбрала белые! Не была уведомлена, что их нет в наличии. Узнала только после приобретения телефона. Согласилась подождать 2 дня. На второй день мне никто не перезвонил. сходила в магазин, который находится далеко от дома. Там я была уведомлена, что вообще в акцию входят только чёрные наушники. Ну да и ладно, цвет мне был не принципиален. И ждать их неизвестно сколько, т.к. данного цвета нет в наличии даже на складе! Вечером того же мне пришло смс сообщение, что товар готов к выдаче. Пришла, а мне говорят что только белые пришли и мне надо за них оплатить 10990 рублей. Где проводимая акция?! Мне их не выдали, ссылаясь на то, что они не входят в акцию! Исходя из всего... я остаюсь без наушников и без бонусов, т.к. они сгорают. А списать мне их не могут, т.к. товара нет в наличии!!! 2 раза связывались по горячей линии, конкретного ответа не услышала. Молодой человек не дослушав мою проблему, просто сказал досвидания и сбросил трубку!!! Как?! Ужасное проведение акции, очень расстроена и потрачено много моего времени. Думаю, что в скорейшее время моя проблема будет решена.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет наушников в наличии, зачем проводить акции?

Заказ телефона

Гость 8 июля, 2021 год

Нашел в связном хороший телефон, но, не в моём город, попросил что бы перевезли, оператор центра горячей линии ответил что нет возможности переправить в другой город, только приезжайте и забирайте сами. Несколько месяцев пролежал данный девайс на прилавке магазина. 8 июля 2021 года я узнаю что телефон перевезли в другой город на склад с последующей продажей. Это кумовство, или... Не... Читать отзыв Нашел в связном хороший телефон, но, не в моём город, попросил что бы перевезли, оператор центра горячей линии ответил что нет возможности переправить в другой город, только приезжайте и забирайте сами. Несколько месяцев пролежал данный девайс на прилавке магазина. 8 июля 2021 года я узнаю что телефон перевезли в другой город на склад с последующей продажей. Это кумовство, или... Не хорошо работает данный ритейлер. При том колличестве недовольных радуйтесь что держитесь ещё на плаву. Будь чуть дружнее народ, банкротство давно бы наступило.

Достоинства:

Никаких.

Недостатки:

Полный интернет, главное не лениться читать.

Ответ представителя Связной 8 июля, 2021 год

Добрый день. Сожалеем о случившемся. Отправьте нам, пожалуйста, № вашего заказа и ссылку на комментарий. Сделать это можно на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь" - "Оставить отзыв"). Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с момента получения информации.

Покупка Самсунга Галакси А52

Анастасия 7 июля, 2021 год

Добрый день, решили купить телефон Самсунг А52, на который действует акция, наушники в подарок!
При оформлении рассрочки и в принципе товара, претензий не было, но когда всё близилось к завершению, отдают только телефон, и ни слова про наушники.
На вопрос, про эту акцию, почему не даёте и не говорите про такой бонус, сотрудник Связного сказала , что она... Читать отзыв Добрый день, решили купить телефон Самсунг А52, на который действует акция, наушники в подарок!
При оформлении рассрочки и в принципе товара, претензий не было, но когда всё близилось к завершению, отдают только телефон, и ни слова про наушники.
На вопрос, про эту акцию, почему не даёте и не говорите про такой бонус, сотрудник Связного сказала , что она при оформлении указала "отказ" от данного подарка.
Простите меня, с чего вдруг, при покупке такого не дешёвого телефона, я должна отказываться от наушников за 5,5тыс?
Очень сомнительные мысли лезут в голову о махинациях, которые проворачивают в дальнейшем, с "отказными" товарами.
Теперь в данной ситуации, которая произошла не по нашей вине, 2 дня добиваемся этот обещанный "подарок".
Очень жаль, что горячая линия Связного от слова " СОВСЕМ" не предпринимает меры.
Все документы, все чеки сброшены, все оформление в базе, а ждать нужно 1-3 дня, для выяснения обстоятельств и зачисления экобы каких-то бонусов, по которым я смогу получить наушники... просто смешно! ПОЗОР!
Есть желание, что скорее всего и будет сделано, просто расторгнуть договор, и указать основную причину, описанную мной выше, почему я пошла на это.
Косяк ваш, а ездить и выяснять каждый день в магазин , должен клиент

Ответ представителя Связной 8 июля, 2021 год

Здравствуйте. Жаль, что у вас осталось негативное впечатление от обращения в наш магазин. Чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). С момента получения информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.

Очень плохое отношение к покупателям, пофегизм, мошенничество, подделка документов

Наталия 1 июля, 2021 год

Доброго времени суток. Хочу рассказать о магазине Связной который находится в Свердловской области, город Новоруальск, ул. Комсомольская 2. 21.06.2021 придя в магазин я приобрела телефон в рассрочку у которого цена 13990 руб. Ни слова ни сказав мне еще оформили страховку на 4049 рублей и как оказалось 2 сим карты по 300 рублей каждая и это всё в рассрочку (может я... Читать отзыв Доброго времени суток. Хочу рассказать о магазине Связной который находится в Свердловской области, город Новоруальск, ул. Комсомольская 2. 21.06.2021 придя в магазин я приобрела телефон в рассрочку у которого цена 13990 руб. Ни слова ни сказав мне еще оформили страховку на 4049 рублей и как оказалось 2 сим карты по 300 рублей каждая и это всё в рассрочку (может я чего-то не понимаю рассрочка это чтобы я не переплачивала, но приобрела товар который мне нужен). Оформление происходило примерно 2 часа, продавец весь такой общительный после подписания сложил в самый последний момент прикрепил чек и положил всё в фирменный пакетик за 5 рублей который тоже оформили в рассочку.28.06 я решила посмотреть когда же у меня первый платёж и тут то я увидела что в чеке у меня пробито еще 2 сим карты по 300 рублей!!!! Я была удивлена!!!! 28.06 я пришла в магазин и задала вопрос что за 2 сим карты у меня в чеке, на что мне ответили это обязательно при оформлении рассрочки. Тогда я задала вопрос а где эти сим карты, ответ- вам их забыли отдать, вот возьмите и протягивают 2 сим карты без пластика в которой они хранятся до покупки. Я их не стала забирать. После этого я позвонила в компанию билайн (сим карты от компании билайн) и там мне сказали что сим карты активны с 21.06 и вы ими пользовались для закрытия договора вам нужно обратиться в офис компании который самый ближайший находится в другом городе 26км от Новоуральска. 30.06 я поехала в другой город чтобы сделать детализацию и расторгнуть договор потратив еще 500 рублей на бензин. Приехав в компанию билайн мне сказали что это уже не первый случай из города Новоуральск, а у Вас на одной из сим карт имеется долг 14 рублей (на балансе -14 рублей) За детализацию за каждый день по 5 рублей с каждой карты. я заплатила 65 рублей. А по поводу страховки про нее тоже забыли сказать, но ее можно вернуть в течении 14 дне от даты покупки, но нужно собрать пакет документов и отправить почтой россии (что я и сделала) конверт стоит 24 рубля+ пересылка 150 рублей. Итого за телефон я заплатила 19397. Сейчас я готовлю документы в прокуратуру.

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Ответ представителя Связной 1 июля, 2021 год

Здравствуйте, автор поста. Сожалеем, что огорчили Вас.
Для нас крайне важно разобраться в возникшей ситуации, поэтому просим вас прислать чек покупки, срок, на который оформлена рассрочка и от какого банка. Обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети "Связной": нажмите на вкладку "Поддержка", далее - "Обратная связь", а затем - "Оставить отзыв".
В письме укажите, пожалуйста, ссылку на данный пост.

Больше туда ни ногой!

Гость 30 июня, 2021 год

Был куплен телефон ( покупка была совершена в конце декабря 2020), копил ребенок на телефон, немного добавила и.....пошли покупать. Выбрали телефон, уговорили на страховку, в итоге телефон был уронен и разбился экран, ( сын уронил в апреле), мы пошли в связной (Люберцы), где приобретали телефон, а оказалось, что договор составили не на меня, а на сотрудника связного ( оказывается и... Читать отзыв Был куплен телефон ( покупка была совершена в конце декабря 2020), копил ребенок на телефон, немного добавила и.....пошли покупать. Выбрали телефон, уговорили на страховку, в итоге телефон был уронен и разбился экран, ( сын уронил в апреле), мы пошли в связной (Люберцы), где приобретали телефон, а оказалось, что договор составили не на меня, а на сотрудника связного ( оказывается и так можно!). Итог, телефон не починили, сотрудник в армии, а мы пошли и купили новый телефон! Ни когда не стоит идти в СВЯЗНОй, проверено на себе!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все!

Ответ представителя Связной 30 июня, 2021 год

Жаль, что заставили волноваться, приносим извинения. Просим оставить обращение на нашем сайте по форме обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review, в течение 2-х рабочих дней вам поступит ответ.
Не забудьте прикрепить фото чека от покупки. Укажите адрес магазина. Постараемся решить вопрос.

Не ходите в этот магазин

Ольга 27 июня, 2021 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, ул Ленинская Слобода ,дом 26 помещение 12,комната 23 Очень своеобразный персонал работает в данном магазине. Приехала в магазин за самовывозом, должна была забрать телефон, оформленный в рассрочку. Старший специалист Алексей, назвавший себя почему-то управляющим магазина, отказался выдавать рассрочку, так как усомнился в...подлинности паспорта, с которым я хожу уже 19 лет. По данному паспорту были оформлены различные кредиты, в том числе и ипотека, оформлены различные документы. В книге замечаний... Читать отзыв Очень своеобразный персонал работает в данном магазине. Приехала в магазин за самовывозом, должна была забрать телефон, оформленный в рассрочку. Старший специалист Алексей, назвавший себя почему-то управляющим магазина, отказался выдавать рассрочку, так как усомнился в...подлинности паспорта, с которым я хожу уже 19 лет. По данному паспорту были оформлены различные кредиты, в том числе и ипотека, оформлены различные документы. В книге замечаний и предложений 14 записей из 14 только с негативными отзывами. Спросила у Алексея, почему так много негативных отзывов, пробурчал под нос, что не все работники работают хорошо. Не рекомендую данный магазин.

Ответ представителя Связной 27 июня, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что после посещения нашего магазина у вас сложилось неприятное впечатление. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы оперативно проверили работу нашего менеджера.
Всю нужную информацию вместе с описанием произошедшего вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь").

Связной это игра в лохотрон

Анатолий 24 июня, 2021 год

Купил беспроводную гарнитуру и через пару дней она сломалась. Приняли на проверку 24.04.2021 и понастоящее время 24.06.2021 результата нет, код авторизации 23042424042101. Хотя по их условиям все должно было произойти за 20 дней.

Ответ представителя Связной 24 июня, 2021 год

Здравствуйте, Анатолий! Приносим извинения за длительное ожидание. Ждем вас в магазине с квитанцией о сдаче товара, чеком, паспортом и картой оплаты. Сотрудники проведут возврат стоимости наушников. Сроки зачисления денег зависят от вашего банка.

Обман покупателй

Гость 23 июня, 2021 год

29 апреля 2021г я приобрел Телефон Сансунг S21 ультра по адресу г. Улан-Удэ, ул. Жердева, 104б, за покупку телефона полагался подарок наушники Самсунг гэлакси бадс+, но подарок не был вручен из-за отсутствия их на складе торговой точки и меня попросили подождать. В первой декаде июня, получив смс о том что я могу получить свой заказ (подарок) я пришел за... Читать отзыв 29 апреля 2021г я приобрел Телефон Сансунг S21 ультра по адресу г. Улан-Удэ, ул. Жердева, 104б, за покупку телефона полагался подарок наушники Самсунг гэлакси бадс+, но подарок не был вручен из-за отсутствия их на складе торговой точки и меня попросили подождать. В первой декаде июня, получив смс о том что я могу получить свой заказ (подарок) я пришел за ним, но мне заявили что наушники подорожали с 8999 руб до 10999 руб и не вручили их мне, и я обратился по горячей линии, на что мне сказали, что наушники отправят заново и я смогу их получить в ближайшее время. На сегодняшний день (23.06.2021г) я не получил подарок к своему телефону

Связной отзывы
с оценкой «Ужасно»

покупка в связном смартфона самсунг

Это просто кошмарный ужас!

Врать в глазах

Судебные разбирательства с салоном «Связной».

Обман и жульничество в связном.

Ужасный магазин.

Плохая работа магазина

Ужасное обслуживание

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ТОРГОВУЮ СЕТЬ !!! СПЛОШНОЕ МОШЕНИЧЕСТВО

Наушники в подарок

Мошеники и обманщики не уважение к людям

Ужастно. Больше не ногой

Бракованный телефон забрали ,а денег так и не получили,3 мес. ждём

Потеряли телефон в ремонте

Продают брак

Некомпетентные продавцы

Возврат смартфона

Мошенники! Надо в прокуратуру!

Одни мошенники!!!

Обворовывают клиентов

Отвратительное отношение к людям

Отвратительное отношение продавцов

Плохое проведение акции

Заказ телефона

Покупка Самсунга Галакси А52

Очень плохое отношение к покупателям, пофегизм, мошенничество, подделка документов

Больше туда ни ногой!

Не ходите в этот магазин

Связной это игра в лохотрон

Обман покупателй

Цифровая техника

Вопросы и ответы