DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 5357 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Ужасный сервис
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD в России.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
уже который раз в шоке от этого сервиса
Мало того, что срок доставки из-за праздников растянули, так еще и сотрудникам просто пофиг на клиента.
Уже не в первый раз, оплатив курьерскую доставку, еду самостоятельно получать... Читать отзыв вчера перенесла доставку курьером на сегодня. Сегодня целый день никто не звонит. Звоню по горячей линии, представитель связывается с архангельским офисом, а там отвечают, что сегодня нет технической возможности (не позвонила бы, догадалась бы только).
Мало того, что срок доставки из-за праздников растянули, так еще и сотрудникам просто пофиг на клиента.
Уже не в первый раз, оплатив курьерскую доставку, еду самостоятельно получать груз на их склад к черту на кулички.
КОШМАР!
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD в России.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Транспортная компания с ужасным сервисом, никому не рекомендую.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер Вашей организации или номера заказов. В случае, если Вам необходимо, чтобы мы провели служебную проверку и предоставили Вам информацию о причинах задержки доставки, либо рассмотрели вопрос о компенсации, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Никому не советую!
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD в России.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
2 раза не получил посылку
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD в России, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не привезли в указанный срок заказ,а после выходных вообще потеряли
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD в России, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Намеренно путают клиентов с адресами пунктов выдачи заказов
Благодарим за отзыв.
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD в России.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
непонятное отношение
Клиент (получатель) говорит, как же так, я все... Читать отзыв Отправляли посылку в Челябинск, прибыла в место вручения. В день доставки получателю был звонок что к нему приедут. В итоге доставки не было и получателю позвонили с местного терминала и сказали дословно: "Здравствуйте, Ваш заказ потерялся, Вы там позвоните интернет магазину и скажите чтобы они новый прислали".
Клиент (получатель) говорит, как же так, я все оплатила, и мне сказали что приедет, Ей ответили: Я ниче не знаю, это Ваши проблемы.
Получатель говорит , что есть ощущение что люди чувствуют безнаказанность и могут присвоить себе посылки! Это очень вредит статусу компании. Говорит что когда ей позвонили с местного терминала , возникло ощущение, что посылку реально присвоили, понимая что есть безнаказанность.
Есть 100 % ощущение что посылки без объявленной ценности могут потеряться спокойно, и никто не будет искать. На терминале смотрят - без ценности - а внутри косметика, а возьму как я себе. Все равно мне ничего не сделают. Получается Безнаказанность и произвол. А мы теперь ждем 30 дней, чтобы услышать отписку- что не нашлась, хотя была у курьера, и вдруг потерялась! Потеря 17 000 рублей. Мало того что клиентка (получатель) собралась везде отзывы плохие писать про нашу компанию и DPD. Наша претензия зарегистрирована под номером № 03482/11.02.2016 от 12.02.2016 8:44.
Благодарим за отзыв.
В рамках рассмотрения претензии Служба Безопасности нашей компании будет проводить внутреннее расследование с целью установить причину утраты груза. По результатам проверки будут приняты соответствующие меры, чтобы привлечь к ответственности виновных лиц и избежать повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Ответ будет предоставлен Вам по окончании рассмотрения претензии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD Иркутск.
Прошу написать причину трудностей в доставке наших посылок.
Благодарим за отзыв.
Заказ был принят к перевозке 20.02.2016 г. Срок доставки по маршруту г. Иркутск - г. Красноярск по услуге DPD CLASSIC Parcel составляет 5 рабочих дней, не считая дня приема груза, выходных и праздничных дней. Планируемая дата доставки 26.02.2016 г.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Настоящие мошенники
Благодарим за отзыв.
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD в России.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Грусть-тоска
Благодарим за отзыв.
Доставка Вашего заказа планировалась на 17.02.2016 г. Однако заказ поступил на терминал только 18.02.2016 г. Мы очень сожалеем , что 20.02.2016 г. курьер не успел доставить заказ в указанное время с 9:00 до 18:00. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Способ доставки изменен на самовывоз. Мы будем рады видеть Вас на нашем терминале. Адрес терминала и режим работы можно узнать на сайте www.dpd.ru в разделе Контакты или по телефону горячей линии 8-800-555-45-85.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Небрежность планирования и жлобское отношение водителя,
В третий день приехал с утра по договоренности. Доехал до забора школы.Звонит, разгружай и неси заказ себе. Как, отвечаю, я же 2400 оплатил за доставку до двери. Нет, говорит, у меня ничего не отмечено, я не понесу. Он мне: я пишу отказ от разгрузки. Потом звонит женщина от DPD: значит Вы отказываетесь? Если даже у Вас оплачена доставка, у Вашего товара не соотв. габариты. Так такие вещи решаются ПРИ ПЛАНИРОВАНИИ доставки, а не когда груз приехал на место.
Так что, сотрудники DPD - двойка Вам за планирование работы, и двойка за стиль общения с клиентом.
Вот компания Утконос возит на тележке до 200 кг,даже когда припарковываются далеко, заранее сообщают телефон водителя. Можно выбрать 2-х часовой интервал, хоть возят из Бутово. А тут с 9 до 18 без возможности выбора. На договоренности с магазином - ноль внимания Отвратительное впечатление от вынужденного общения с этой компанией. И тем более с их водителем.
Если где увижу, что доставщик DPD, с магазином связываться не буду
К сожалению, маршрут курьера расписан заранее и не всегда есть возможность учитывать пожелания по времени доставки. Согласно Генеральным Условиям DPD в России Отправитель/Получатель должен самостоятельно осуществить погрузку/разгрузку, если общий физический вес Отправки превышает 30 кг., или сумма габаритов посылки более 200 см. и Клиентом не заказана Опция «Погрузка/Разгрузка посылок при доставке». Однако информация, изложенная в Вашем обращении, передана в соответствующее производственного подразделение.
Мы постараемся учесть Ваши замечания при планировании работы в будущем и сделать процесс доставки более удобным.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Это круче, чем Почта России!
1. DPD отправили мою посылку по иному адресу, вследствие невнимательности сотрудника при заполнении информации для внутренней логистики, хотя отправителем кроме верного адреса указан... Читать отзыв Жду посылку из США. Компания fishisfast, которая для меня ее везла передала в Санкт-Петербурге для доставки до двери посылку еще 08.02.16 ее номер 02081877MOW. DPD не могут доставить уже 10 дней, хотя хвалятся доставкой за 1 рабочий день.
1. DPD отправили мою посылку по иному адресу, вследствие невнимательности сотрудника при заполнении информации для внутренней логистики, хотя отправителем кроме верного адреса указан ИНДЕКС! (вместо г.Одинцово отправили в деревню Одинцово г.Домодедово)
2. Изменяют дату доставки без согласования, просто уведомляют по факту смс, причем даже не каждый раз.
3. Операторы call-центра обещают что вопрос они решили, а по факту посылка так и продолжает неделями лежать на неверном сортировочном пункте.
4. Сотрудники сортировочного центра, даже после выявления ошибок своей внутренней логистики не спешат отправить посылку по нужному адресу.
Результатом столь отлаженного БЕЗОТВЕТСТВЕННОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОЕЙ РАБОТЕ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ является то, что надежда моя на получение посылки тает и шансы, видимо, равны нулю.
Благодарим за отзыв.
Мы выяснили, что Ваша посылка была отправлена по адресу, указанному отправителем в заявке. Ошибок со стороны DPD в России не выявлено. 19.02 мы получили письмо от Отправителя с верным адресом и в ближайшее время перенаправим посылку. Сожалеем об увеличении срока доставки Вашего заказа и выражаем надежду на понимание.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
все очень плохо!!!
История состояний
Дата Состояние
08.02.2016 Заказ оформлен
08.02.2016 Закреплен за курьером
08.02.2016 Отправка принята у отправителя
08.02.2016 Отправка готова к транспортировке по маршруту
08.02.2016 Отправка следует по маршруту
10.02.2016 Отправка готова для доставки получателю
10.02.2016 Осуществляется доставка получателю
11.02.2016 Осуществляется возврат на терминал
11.02.2016 Отправка готова для доставки получателю
12.02.2016 Осуществляется доставка получателю
13.02.2016 Осуществляется возврат на терминал
13.02.2016 Отправка готова для доставки получателю
15.02.2016 Осуществляется доставка получателю
15.02.2016 Осуществляется возврат на терминал
16.02.2016 Отправка готова для доставки получателю
16.02.2016 Осуществляется доставка получателю
17.02.2016 Осуществляется возврат на терминал
17.02.2016 Отправка готова для... Читать отзыв Отправка готова для доставки получателю (Тольятти). 02087293MOW
История состояний
Дата Состояние
08.02.2016 Заказ оформлен
08.02.2016 Закреплен за курьером
08.02.2016 Отправка принята у отправителя
08.02.2016 Отправка готова к транспортировке по маршруту
08.02.2016 Отправка следует по маршруту
10.02.2016 Отправка готова для доставки получателю
10.02.2016 Осуществляется доставка получателю
11.02.2016 Осуществляется возврат на терминал
11.02.2016 Отправка готова для доставки получателю
12.02.2016 Осуществляется доставка получателю
13.02.2016 Осуществляется возврат на терминал
13.02.2016 Отправка готова для доставки получателю
15.02.2016 Осуществляется доставка получателю
15.02.2016 Осуществляется возврат на терминал
16.02.2016 Отправка готова для доставки получателю
16.02.2016 Осуществляется доставка получателю
17.02.2016 Осуществляется возврат на терминал
17.02.2016 Отправка готова для доставки получателю
это моя история получения посылки. курьер мне ни разу не позвонил. Ни разу!!! зато девушки звонят каждый день , для того чтобы перенести дату доставки, вторую неделю не могу получить свою посылку. Люди пользуйтесь почтой России и дешевле и быстрее и нервов меньше..... слов нет ..
Благодарим за отзыв.
По сообщению логистов, заказ был вручен Вам сегодня. Срок доставки увеличен по вине DPD в России. Позвольте от лица компании принести Вам извинения за причинённые неудобства. Информация, изложенная в Вашем отзыве, передана руководству для проработки с сотрудниками. Хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы не допустить подобных задержек в будущем.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
01258398mow
писал письма как забрать посылку молчат.Дерьмовая фирма и бардак видимо у них . номер 01258398mow
николай.
Благодарим за отзыв.
Ваш заказ не вывели на доставку своевременно по вине DPD в России. Мы провели по данной ситуации служебную проверку и привлекли виновного сотрудника к дисциплинарной ответственности. Приносим Вам искренние извинения от лица компании.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Все очень грустно
7.02.2016 - оператор напоминает еще раз мне о том,что на следующий день уже можно забрать заказ,сообщает режим работы моего пункта выдачи.
В назначенный день сотрудники пункта сообщают о том,что посылка не пришла,придется подождать.Ладно.
9.02.2016 - не смогла забрать посылку,так как было... Читать отзыв Мой заказ от фирмы O'diva был отправлен 4.02.2016. Назначенная дата доставки посылки в пункт выдачи - 8.02.2016.Все вроде бы отлично.
7.02.2016 - оператор напоминает еще раз мне о том,что на следующий день уже можно забрать заказ,сообщает режим работы моего пункта выдачи.
В назначенный день сотрудники пункта сообщают о том,что посылка не пришла,придется подождать.Ладно.
9.02.2016 - не смогла забрать посылку,так как было неудобно,учеба.
10.02.2016 - иду с полной уверенностью,что уже точно посылка должна прийти.Но не тут то было.Мне сообщили,что курьер забрал мою посылку обратно по неведомым обстоятельствам.В этот же день звоню в контакт центр,примерно в 4 часа дня.Оператор спрашивает мой номер трека,говорит,что через некоторое время узнает, в чем состоит дело,и перезвонит.Никто не перезвонил до сих пор! Отчаявшись,задала вопрос на официальном сайте - опять ответа нет!
11.02.2016 - сотрудник фирмы,у которой я приобретаю товар,дозванивается и узнает,что посылка все-таки в пункте доставки. Снова иду в пункт,его сотрудники находят мою посылку,но не отдают на руки,так как теперь существует проблема с "С.Т.Логистик",нужно какое-то подтверждение по документации.
Я просто в ужасе.Товар в посылке нужен был до 12.02.2016.Понятное дело,что и завтра я ее не получу.Я понимаю,что сотрудники самого пункта доставки не виноваты,но игнорирование моих вопросов,просьб от сотрудников DPD оставили неизгладимое впечатление.Я так же осознаю,что все бывает в жизни,всегда присутствует "человеческий фактор".Но первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием и отношением к клиенту.Даже не знаю,что уже делать/кому звонить/куда бежать.
Благодарим за Ваш отзыв.
Как Вы верно указали, заказ не удалось выдать по причине проблемы в информационной системе пункта выдачи. Мы работаем над решением данного вопроса и обязательно свяжемся с Вами, как только неполадка будет устранена и заказ будет готов к выдаче. Приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
№ отправки 93480030331
03.01.2015 позвонила оператор.уточнила удобно ли мне будет принять посылку 04.01.2015,на что получила мое согласие. Следующий день я провела в ожидании смс , звонка или курьера, ближе к 18.00 дозвонилась сама на тел.горячей линии, на что мне девушка ответила,что мою посылку забыли забрать из терминала и назначили... Читать отзыв Мной 28.12.2015 был сделан заказ в интернет магазине, 29.12.2015 заказ был принят службой доставки DPD.
03.01.2015 позвонила оператор.уточнила удобно ли мне будет принять посылку 04.01.2015,на что получила мое согласие. Следующий день я провела в ожидании смс , звонка или курьера, ближе к 18.00 дозвонилась сама на тел.горячей линии, на что мне девушка ответила,что мою посылку забыли забрать из терминала и назначили дату доставки на 06.01.2015.
06.01.2015 ситуация повторилась, но на этот раз оператор сказала,что моя посылка вовсе не числится в их базе(т.е. интернет магазин не передал посылку в службу доставки) и предложила обратиться в интернет магазин для разъяснения ситуации.
В интернет магазине мне уточнили, что посылка 29.12.2015 была передана в службу доставки, дали номер для отслеживания и предложили посмотреть информацию о доставке на сайте dpd.
В разделе отслеживания посылка действительно была принята у отправителя 29.12.2015. Все дальнейшие разговоры с операторами заканчивались тем,что у меня брали номер телефона ,обещали разобраться и перезвонить.
Сегодня 10.02.2015, на сайте в графе "история состояний" все так же история с посылкой заканчивается на 29.12.2015 в принятии посылки, операторы все так же обещают разобраться и не перезванивают...
"Спасибо" за доставленные неудобства!
Благодарим за отзыв.
Местонахождение Вашего заказа на данный момент устанавливается. Вам необходимо обратиться к отправителю, чтобы составить официальную претензию в наш адрес (так как наши услуги полностью оплачены Заказчиком, мы не можем принять претензию от Получателя). Искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения от лица компании.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Идиотизм в DPD
Просим Вас сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Отвратительная служба доставки (г. Москва)
Заказала маме на юбилей интернет-магазине модульную картину. Дату доставки обозначили до 10 февраля.
В интернет-магазине кем и как будет доставляться посылка мне не сообщили, назвали только цену.
до 08.02.2016 ни ответа, ни привета. звоню в магазин-мне сообщают "Что? разве Вам не приходило смс от службы доставки?" я говорю, что не приходило.
Сегодня (09.02.2015 г. ) в 10:52!!!! мне приходит смс,... Читать отзыв № посылки: 02088242mow
Заказала маме на юбилей интернет-магазине модульную картину. Дату доставки обозначили до 10 февраля.
В интернет-магазине кем и как будет доставляться посылка мне не сообщили, назвали только цену.
до 08.02.2016 ни ответа, ни привета. звоню в магазин-мне сообщают "Что? разве Вам не приходило смс от службы доставки?" я говорю, что не приходило.
Сегодня (09.02.2015 г. ) в 10:52!!!! мне приходит смс, от dpd (кстати только сейчас я узнала название компании и номер доставки), о том, что доставка будет 09.02.2015 г. (то есть сегодня!!!!!) с 09:00 до 18:00.
Люди, вы в своем уме? Сегодня вторник, и все нормальные люди работают. Обозначьте конкретный период времени.
Тогда я позвонила и уточнила, что могу отпроситься с работы пораньше, но не раньше 17:00 я буду по адресу доставки. на что мне сообщили : " мы передадим курьеру и ВОЗМОЖНО Вам доставят сегодня. или мы можем перенести на завтра и изменить адрес" ВОЗМОЖНО! заказывала домой. И изменение адреса я также не рассматриваю, т.к. посылка для меня хрупкой девушки очень тяжелая и переть ее в метро в час пик нет никакого желания.
Меж тем заказ нужен мне максимум 12.02.2015г., так как после юбилея он уже не понадобится.
Если мне не доставят заказ сегодня-завтра, я от него откажусь.
P.S: курьер мне не позвонил. то есть отпрашиваться мне с работы или нет, непонятно.
Благодарим за отзыв.
Позвольте сообщить, что отправитель передал Ваш заказ в DPD для доставки 08.02. Планируемая дата доставки - 09.02.2016 г. в интервале с 09:00 до 18:00. Мы передали логистам информацию о необходимости взять доставку Вашего заказа на контроль. Ожидайте звонка курьера.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Плохое качество работы
Благодарим за Ваш отзыв.
К сожалению, данный заказ был безвозвратно утрачен в процессе перевозки. Позвольте принести Вам извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка». Рассмотреть вопрос о компенсации не представляется возможным, так как Заказчиком и Плательщиком данной перевозки является отправитель.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ужасно
Просим Вас сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Не зря все знакомые ругаю dpd
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Лживая и безответственная компания.
С нашей организацией было 3 эпизода (третий — самый показательный)
Эпизод 1. Отправляем экспрессом (самолетом) груз в котором помимо прочего присутствует 100 мл жидкости. В аэропорту груз вскрывают, изымают жидкость, заклеивают коробку скотчем, отправляют Получателю. Ни уведомлений о... Читать отзыв DPD. Транспортная компания, не готовая признавать свои ошибки, врущая клиентам и перекладывающая свои внутренние проблемы на кого угодно. Не создавайте угрозу Вашему бизнему.
С нашей организацией было 3 эпизода (третий — самый показательный)
Эпизод 1. Отправляем экспрессом (самолетом) груз в котором помимо прочего присутствует 100 мл жидкости. В аэропорту груз вскрывают, изымают жидкость, заклеивают коробку скотчем, отправляют Получателю. Ни уведомлений о том, что часть груза собираются изымать, ни признания того, что совершили ошибку. Тупой ответ — груз получен, претензий быть не может.
Эпизод 2. (декабрь 2015). Делаем заказ на забор из другого города, согласовав с Отправителем, начиная с какого времени груз будет готов. В день заказа груз не забирается с формулировкой «груз не был готов у Отправителя». Удивляемся, связываемся с отправителем, спрашиваем, в чем дело. Получаем ответ, что никто не звонил и не приезжал. Просим DPD сообщить время звонка, время визита курьера и т. п., чтобы запросить у сотового оператора распечатку звонков. И, о, чудо!!! DPD ВДРУГ признает, что оказывается курьер не успел. Но формулировка изначально была именно такая, что ГРУЗ НЕ БЫЛ ГОТОВ.
Эпизод 3. Самый волшебный и замечательный. Делаем в декабре 2015 года отправку в город Челябинск. Для представителя DPD, который сейчас будет расшаркиваться и делать вид, что они «сделают все возможное» сообщаю — это по накладная № 12213486MOW. Да-да, именно та накладная, милейшие ))). Четко указано контактное лицо, СОТОВЫЙ телефон, оплачена доставка до двери. Дата доставки — 25.12.15. В означенное время груз не прибывает. 29-го (!!!) декабря мне звонит получатель (контактное лицо) и вежливо интересуется, а чего это не едет груз. Звоню в DPD спросить, в чем дело. После 10-15 минут ожиданий и уточнений мне выдают «Получатель сам отказался от доставки и перенес (внимание!) на 30.12.15. Т.е. точно на следующий день после моего звонка и на 5(!) дней относительно первой даты (предприятие крупное и работало все эти дни исправно, а груз был нужен). Тут же на сайте по данной накладной появляется статус «см.в посылках» (видимо искали) и 30.12.15 груз доставляется получателю.
По официальному ответу от Получателя с их стороны такого отказа не поступало, напротив, они со своей стороны звонили в Челябинский офис и спрашивали, где груз, на что неизменно получали ответ «подождите, обязательно доставят».
Начинаю разбираться с DPD и требовать компенсацию. Как минимум — предоставления ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, что Получатель перенес доставку груза. И тут в полной мере проявляется вся гнилость этой компании. Идут какие угодно отписки. Им искренне жаль, они делают все возможное, но по сути все сводится к тому, что подтвердить отказ Получателя или даже предоставить время звонка и номера телефонов они не могут. Прошло, мол, много времени, курьер уволился, ничем помочь не можем... А далее следует издевка — даже если Вы докажете, что мы сорвали срок доставки, то по договору мы платим 0.01% за день просрочки, что составит сумму менее 100 руб., а суммы менее 100 руб. мы не выплачиваем.
Связаться с руководством невозможно. АО «Армадилло бизнес посылка» - представитель DPD. Дальше — все. Черный ящик. На DPD.com – Всякая хрень. Нет штаб-квартиры, нет связи с руководством в России, нет вообще ничего. Есть только бренд и его отвратительное воплощение в России. Если не хотите терять Ваши посылки, не хотите конфликтов с Вашими контрагентами, не хотите терять деньги, время, нервы и грузы — не связывайтесь с DPD.
Слишком ценю свое рабочее время, чтобы писать такие отзывы, но наглость и хамство DPD просто поражает. Надеюсь, что суд и контролирующие органы разберутся с происходящим.
Ответ на отзыв предоставлен Вам по телефону. Благодарим за обращение.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в Росси
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!
квит №
01271555rov
Ответ на отзыв по данному заказу предоставлен Вам по телефону.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
сорвали покупку
отослали DPD. вначале число доставки было 29.01
весь день просидел дома, курьер не приехал, а в системе число изменилось на 01.02
меня никто не предупреждал даже. сегодня 30.01 я уехал в другой город на месяц.
писал и звонил в DPD с просьбой изменить адрес доставки, но мне никто не ответил
а оператор центра не смогла мне помочь
наверное... Читать отзыв купил в интернет магазине аккумулятор для ноута.
отослали DPD. вначале число доставки было 29.01
весь день просидел дома, курьер не приехал, а в системе число изменилось на 01.02
меня никто не предупреждал даже. сегодня 30.01 я уехал в другой город на месяц.
писал и звонил в DPD с просьбой изменить адрес доставки, но мне никто не ответил
а оператор центра не смогла мне помочь
наверное я останусь без аккумулятора стоимостью 4к из за того,
что они не смогли вовремя доставить его
Благодарим за отзыв.
Ответ предоставлен Вам по электронной почте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания!
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Отвратительная компания
Благодарим за Ваш отзыв.
Ваш заказ не вывели на доставку своевременно по вине DPD в России. Мы провели по данной ситуации служебную проверку и привлекли виновного сотрудника к дисциплинарной ответственности. Приносим Вам искренние извинения от лица компании и сожалеем, что не удалось вручить Вам отправление.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Заказ №01148053MOW
Поездка в населённый пункт получателя производится не ежедневно, по графику. 25 и 27 января груз не был вручен по вине DPD. Информация передана руководству для проведения служебной проверки. Сегодня заказ на доставке, вручение клиенту находится на контроле.
Приносим Вам и Вашим партнерам извинения от лица компании за причинённые неудобства.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
???
К сожалению, в Вашем заказе не указан адрес электронной почты. По сообщению сотрудников терминала г. Екатеринбург, Ваш заказ трижды выводился на доставку и не был вручен, так как курьеру многократно не удаётся дозвониться Вам. Просим Вас связаться с нами по телефону горячей линии 8 (800) 555 45 85, либо используя электронный адрес [email protected], чтобы уточнить контактные данные.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Отвратительная организация!!!!!!
ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Не пользуйтесь услугами этой компании!
Благодарим за отзыв.
Ответ на Ваше обращение был предоставлен сотрудником компании ранее. Заказ выведен на доставку 27.01, вручение находится на контроле у логистов. Задержка была связана с неблагоприятными погодными условиями (снегопад, гололёд) в Вашем регионе.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России