DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 5357 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Не связывайтесь с этой доставкой!!!!!!
К сожалению, на данный момент местонахождение Вашей посылки не установлено. Нами получена официальная претензия, которая на данный момент находится на рассмотрении. По итогам рассмотрения Вам будет предоставлен ответ. В случае, если посылка будет обнаружена, мы свяжемся с Вами. Позвольте принести Вам извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» и заверить Вас, что мы сделаем всё возможное, чтобы рассмотреть Вашу претензию в максимально короткий срок.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ужасное качество обслуживания!!!!!!!
Мне сразу же сказали, но завтра или послезавтра мы сможем доставить, но тогда мне нужно было поменять адрес, тогда сказали, что это затянет процесс и я попросила доставку на понедельник, чтобы не менять адрес. Сегодня я не получила смс и начала звонить, на что мне сказали. что сегодня доставки не будет. Я сказала, что не могу больше ждать и чтобы поторопились. Девушка сказала, что оставит запрос и перезвонит мне в течении двух часов, в течении двух часов мне не перезвонили, я позвонила сама мне сказали, что посылка потеряна и ее нет на терминале. Я в возмущение и даже не представляете насколько. Девушка сказала. что делает все возможное. Пообещала мне перезвонить еще через два часа и сказать результат письменного запроса. Я перезвонила снова сама же через два часа, у девушки с которой я говорила закончился рабочий день. Я поговорила с другой и мне пообещали, что она оставит сообщение той девушке, чтоб та утром сразу занялась моей проблемой. А сейчас внимание мне сказали, что пока информация актуально посылки нет на терминале. И так же не нужно задавать мне вопросов и приносить извинений. Мне нужна была моя посылка еще в пятницу. Как говорится еще вчера. И не нужно говорить, что ей кто-то займется. Скажу так, что завтра она должна быть у меня. Можете написать мне номер человека с которым я могу связаться и хоть пусть он сам мне ее ищет и привозит, почему я должна ждать столько времени, а вы обещаете другие сроки?????????!!!!!!!!! Как вы можете обещать мне доставку на точные даты, если не можете конкретно дать информацию где посылка, вы транспортная компания и несете ответственность за принятые посылки к транспортировке. Получается проще было сделать заказ в Европе или Китае и подождать месяц, чем через Москву ждать столько времени.
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Ужасное качество доставки!
Номер отправления 1025324388(96150009439)
Благодарим за отзыв.
Мы искренне сожалеем о том, что срок доставки Вашей посылки был нарушен. В период после новогодних праздников срок доставки заказов может быть увеличен из-за больших скоплений груза на терминале. Уверяем Вас, что мы предпринимаем все возможные меры, чтобы сократить сроки. Мы передали информацию, изложенную в Вашем отзыве, руководству терминала, чтобы проконтролировать доставку заказа 25.01. В данный момент заказ передан курьеру. Приносим Вам извинения от лица компании за причинённые неудобства.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ужасная служба доставки DPD
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Об отписках!
Благодарим за отзыв.
Список документов, которые мы запрашиваем для рассмотрения претензии, находится на нашем сайте в свободном доступе. Обычно мы запрашиваем саму претензию на официальном бланке, копию Акта о наличии повреждений груза, который получатель составляет с курьером в случае, если упаковка повреждена или нарушена, либо у клиента возникли подозрения касательно целостности упаковки и вложения, а также копию накладной приёма/доставки и реквизиты. Договор на оказание услуг DPD в России содержит информацию о необходимости составления Акта.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Знакомство с сервисом компании DPD
Менеджер магазина предупредила сразу что доставка после 11.01 с этим я был согласен так как все же праздники.
После праздников 11.01 я получаю смс что заказ принят и ожидаемая дата доставки 12.01, там же содержался номер для отслеживания. Днем 12.01 я вижу что посылка... Читать отзыв Перед новым годом сделал заказ в одном интернет магазине и в качестве способа доставки угораздило меня выбрать DPD...
Менеджер магазина предупредила сразу что доставка после 11.01 с этим я был согласен так как все же праздники.
После праздников 11.01 я получаю смс что заказ принят и ожидаемая дата доставки 12.01, там же содержался номер для отслеживания. Днем 12.01 я вижу что посылка уже в Мск, звоню в call центр DPD дабы узнать когда ожидать приезда их курьера на что слышу что да сегодня (12.01) во второй половине дня ваша посылка будет у вас, я обрадовался а зря!!! в 17:59 приходит смс что увы и ах но вы товарищ клиент ""в пролете"" и ждите теперь завтра то есть 13.01 ну думаю бывает неприятно но не смертельно.
Наступает 13.01 телефон молчит как партизан а день уже почти на исходе, звоню в сию контору и слышу что сегодня ты ""дорогой клиент"" опять в пролете и снова надо ждать завтра, на данном моменте лояльность у меня закончилась и я в корректной но жесткой форме требую объяснить за каким иксом я ждал их целый день и где-же вожделенный груз!!! Голос в трубке взял тайм-аут исчезнув в музыкальной паузе минуты через три вернувшись (видимо ей давали наставления как лучше отфутболить клиента) клятвенно божился что завтра 14.01 до 18 часов точно все будет, что ситуация взята на контроль (угу, блажен кто верует)....
Наступило 14.01 время 17:30 телефон все так же партизанит (ни звонка ни смс) начинаю звереть и звонить и что-же я слышу.... верно что сегодня опять не получится! и что ни каких комментариев от прошлого сотрудника о контроле и обещаниях конечно же нет!!! На данном этапе стараюсь сдерживаться дабы не процитировать большую часть толкового словаря русского мата ( да есть такой, лично видел) и отказываюсь от столь некачественного сервиса!
p/s Звонил в инет магазин где делал заказ рассказал о их ""чудо партнере"" на что услышал что сейчас у них очень много обращений с претензиями на доставку именно через DPD.
Вот такое вышло у меня знакомство с данной компанией, было оно первое и последние.
Благодарим за отзыв.
Мы обеспокоены сложившейся ситуацией и хотели бы провести служебную проверку, чтобы исключить подобное в дальнейшем. Пожалуйста, сообщите номер накладной, по которой Вам была осуществлена вышеописанная доставка.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Посылка из Англии.
Я ожидаю посылку из английского интернет-магазина. Её две недели не могут отправить из Англии, потому что сотрудникам компании требуется какая-то дополнительная информация. Я связывался с сотрудниками компании,которые обещали, что со мною свяжутся сотрудники отдела международных отправлений. Но так никто и не связался со мной. Я впервые сталкиваюсь с такой ужасной и непрофессиональной компанией. Им далеко до FedEx, которые работают как... Читать отзыв Здравствуйте!
Я ожидаю посылку из английского интернет-магазина. Её две недели не могут отправить из Англии, потому что сотрудникам компании требуется какая-то дополнительная информация. Я связывался с сотрудниками компании,которые обещали, что со мною свяжутся сотрудники отдела международных отправлений. Но так никто и не связался со мной. Я впервые сталкиваюсь с такой ужасной и непрофессиональной компанией. Им далеко до FedEx, которые работают как часы. Написал на посту российскому отделу международных отправлений. Может помогут в решении моей проблемы. Посмотрим.
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, если он присвоен Вашему заказу, либо воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте http://www1.dpd.ru/feedback, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Отвратительная безответственность
Благодарим за отзыв.
Мы искренне сожалеем о том, что срок доставки Вашей посылки был нарушен. К сожалению, в период после новогодних праздников срок доставки заказов может быть увеличен из-за больших скоплений груза на терминале. Уверяем Вас, что мы предпринимаем все возможные меры, чтобы сократить сроки. Сообщаем, что поездка в г. Рославль является областной и производится не ежедневно, по графику. Повторная доставка Вашего заказа назначена на 22.01.2015 г. Приносим Вам извинения от лица компании за причинённые неудобства.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия) ОТВРАТИТЕЛЬНО!
паспортом. В 9-30 SMS от DPD о том что сегодня до 18 - последний день бесплатного хранения моего заказа на складе, и если я его сегодня не получу-придётся ещё платить за хранение!!! В 14-40 SMS от DPD сообщили что курьер не дозвонился! (он мне звонил 1 раз в 13-04, у меня пропущенных звонков нет, смс о звонках тоже не приходили). После звонка в Декатлон, заказ отменили, деньги обещали вернуть-посмотрим что из этого выйдет. Завтра ребёнок, видимо, получит вторую "пару" за отсутствие лыж. Номер заказа RUS1267354.
Благодарим за отзыв.
Сообщаем следующую информацию: при попытках доставки 13.01 и 15.01 Ваше отправление не было вручено по вине DPD в России. Количество отправлений, перевозимых нами в период с 1 ноября по 15 марта, ежегодно возрастает, в связи с этим срок доставки заказов в этот период может быть увеличен.
18.01 в информационной системе зафиксировано 2 звонка курьера на контактный номер телефона из заказа: в 13:03 и 13:09. Так как сотруднику не удалось дозвониться, заказ также не был вручен Вам.
Позвольте принести Вам искренние извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за причинённые неудобства. Информация, изложенная в Вашем отзыве, передана руководству для проведения служебной проверки. Мы понимаем Ваше разочарование и сожалеем, что Ваш заказ не удалось доставить.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная доставка
E-mail (необязательное поле)
Благодарим за отзыв.
Позвольте принести Вам искренние извинения от лица компании за нарушение срока доставки и причинённые неудобства. К сожалению, срок доставки Вашего заказа был нарушен по вине DPD в России. Количество отправлений, перевозимых нами в период с 1 ноября по 15 марта, ежегодно возрастает, в связи с этим срок доставки заказов в этот период может быть увеличен.
Доставка Вашего заказа запланирована на 20.01.2015 г.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Просто ужасно
Один раз звонил им, 3 раза писал на сайте. Молчание. Никакого отклика. А нельзя хотя-бы позвонить и тупо назначить дату доставки? Хоть... Читать отзыв 29 декабря отправили посылку. Сразу после Нового года должны были доставить. Прошла уже неделя - И НИЧЕГО. В среду курьер отзвонился, что-то промямлил про то, что плохо знает город и не знает как проехать. И ВСЕ.
Один раз звонил им, 3 раза писал на сайте. Молчание. Никакого отклика. А нельзя хотя-бы позвонить и тупо назначить дату доставки? Хоть через неделю, но чтобы точно и гарантировано? Мне что, брать на неделю административных, чтобы ждать вашего курьера?
Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения за увеличение срока доставки Вашего заказа и передадим Ваши замечания руководству.
Спасибо!
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Безответственность компании DPD
Старайтесь по возможности избегать услуг этой транспортной компании, которая совершенно не дорожит своей репутацией.
Номер нашего заказа 5571-9221.
Мы сожалеем о произошедшем и для решения вопроса о получении компенсации за утраченный груз просим Вас направить в наш адрес претензию.
В соответствии с Договором на оказание услуг почтовой связи для рассмотрения претензии необходимо направить в адрес АО «Армадилло Бизнес Посылка» следующие документы:
1. оригинал претензии (бланк во вложении);
2. реквизиты для перечисления денежных средств;
3. скан-копию накладной DPD в России.
Данные документы необходимо отправить в АО «Армадилло Бизнес Посылка» по адресу: 129226, г. Москва, ул. Докукина, д.16, стр.1.
Скан-копии данных документов просим направить на адрес электронной почты [email protected] для более оперативного рассмотрения Вашего вопроса.
После получения нами данных документов претензия будет рассмотрена в установленном порядке.
Благодарим Вас за понимание.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
ужасная доставка, не вовремя и дорого!!!!!!!!
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Абсолютно безответстевенная компания!!!
Благодарим за отзыв.
К сожалению, срок доставки Вашего отправления был увеличен по вине DPD в России. Мы понимаем Ваше разочарование и приносим искренние извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка». В данный момент Ваше отправление находится на терминале г. Москва, для самостоятельного согласования новой даты доставки Вы можете воспользоваться сервисом Predict на нашем сайте
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Доставка, за которую надо бороться.
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
УЖаС!!!! Сервиса ни какого, если что то потеряли, то об этом не скажут, пока не дойдет до крайности
Так же если посмотреть на присылаемые отчеты движения груза, то выясняется что груз идет через несколько более мелких транспортных компаний, и уже страшно представить в каком состоянии доставят мою посылку. Хотя надежды уже не осталось, так как на сайте мое отправление уже пропало, хотя по телефону все обещают доставку, и как всегда сегодня или завтра
Благодарим за отзыв.
К сожалению, срок доставки Вашего отправления был увеличен по вине DPD в России. Утраченным Ваш заказ не считался, причиной задержки стало возросшее количество доставок в предновогодний период, а также неверное проставление курьером причины возврата отправления на терминал при попытках доставки 11 и 12 декабря. Сотрудник привлечён за данный проступок к дисциплинарной ответственности. Мы понимаем Ваше разочарование и приносим искренние извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка». Надеемся, самовывоз не причинил Вам неудобств.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасный сервис и хамское отношение
При звонке в службу поддержки клиентов dpd, девушка оператор сообщила, что у них нет связи с курьерами и они не могут влиять на их действия и со словами "что вы хотите, чтобы мы сейчас сделали" бросила трубку. Вот, собственно, и весь сервис данной компании.
Благодарим за отзыв.
Мы обеспокоены сложившейся ситуацией и хотели бы провести служебную проверку, чтобы исключить подобное в дальнейшем. Пожалуйста, сообщите номер накладной, по которой Вам была осуществлена вышеописанная доставка.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
ОТВРАТИТЕЛЬНО! ПОДЛО! БЕЗНАКАЗАННО! НИКОГДА, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, НИ ПРИ КАКОЙ НУЖДЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ C DPD ПОД НОВЫЙ ГОД
Клиенты простите! Сами остались без сердца в эти новогодние праздники.
У этой компании есть только один сервис, который работает четко, это автоматическая рассылка счетов на оплату доставки.
Мое обращение к владельцам интернет-магазинов: ПОДУМАЙТЕ 100, нет 200, лучше 300 раз, перечитайте это сообщение и если... Читать отзыв Я руководитель интернет-магазина, который взял грех на душу и заключил договор с этими ... (прим. автора: слово плохое, нецензурное)!
Клиенты простите! Сами остались без сердца в эти новогодние праздники.
У этой компании есть только один сервис, который работает четко, это автоматическая рассылка счетов на оплату доставки.
Мое обращение к владельцам интернет-магазинов: ПОДУМАЙТЕ 100, нет 200, лучше 300 раз, перечитайте это сообщение и если не хотите сидеть в офисе за столом заставленным валерьянкой и корвалолом, то работайте с кем угодно, но не с этими ...(слово плохое, нецензурное)!
Руководство DPD закрылось от общения с клиентами, все вопросы нужно отправлять по электронной почте в клиентский отдел, где чаще всего приносят извинения, чем решают проблемы.
Общее впечатление: как говорят в определенных кругах, когда оформляют диагноз - ...!(слово ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ, нецензурное)! НЕИЗЛЕЧИМО!
Очень грубо написал, простите, но терпеть это безобразие и бардак нет больше сил!
Если ЗДЕСЬ отдел по работе с претензиями спросит номера накладных, то будет послан туда, откуда можно не вернуться вместе с простынью номеров накладных, по которым до сих пор нет доставок или получатели сами уже отказались, НО при этом есть ссылки на генеральное соглашение, в котором у DPD на все есть ответ.
Остается надеяться, что рано или поздно кто-то из руководства европейского DPD приедет в Россию и ... (СЛОВО ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ) директора DPD в России!
В общем этой организации нужно меняться, но на данный момент по всей видимости для этого нет ни желания, ни ресурсов.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер Вашей организации или номера заказов. В случае, если Вам необходимо, чтобы мы провели служебную проверку и предоставили Вам информацию о причинах задержки доставки, либо рассмотрели вопрос о компенсации, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
ужасная компания
но вот продавец из Китая наверно по незнанию связался с компанией dpd.
И пошло поехало товар прибыл в мой город 27.12.2015г. назначали даты доставки 4 раза ( 28,12,2015 05,01,2016 08,01,2016 11,01,2016 ) и всегда после общения с оператором выясняется причины : то до меня нельзя дозвониться ,то курьер не... Читать отзыв Услугами интернет магазинов пользуюсь давно и везде доставка нормальная
но вот продавец из Китая наверно по незнанию связался с компанией dpd.
И пошло поехало товар прибыл в мой город 27.12.2015г. назначали даты доставки 4 раза ( 28,12,2015 05,01,2016 08,01,2016 11,01,2016 ) и всегда после общения с оператором выясняется причины : то до меня нельзя дозвониться ,то курьер не может доставить, то почему то решили переправить мой товар на другой склад для "доставки мне по адресу " сегодня после очередного созвона с оператором назначили новую дату на 12.01.2016г. но после разговора зашёл на сайт проверить состояние заказа увидел что дата почему то стоит на 13.01.2016
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительно!
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
доставка компанией DPD подстава и кидалово
если не хотите себе таких проблем, даже не приближайтесь к данной ТК.
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Лучше самоликвидируйтесь ! И не позорьте страну!
Звоню после обеда "завтра". Оператор поправляется, что мол, еще из Питера не дошла...
Будет к вечеру... А доставка уже на завтра... (На вранье я про поправки временные не расчитывал вообще..)
Ладно, думаю, вписываюсь ко дню вручения подарка... На следующий уже день оператор попытался уверить меня, что до меня невозможно было дозвониться и поэтому курьер не повез... Пришлось даме на трубке подсказать, что можно проверить и через сотового оператора. Что лгать нехорошо и т.п. ... Спрашиваю, может в качестве компенсации за моральный ущерб доставите бесплатно?.. Вопрос повис в воздухе..., затем какие-то невнятные предложения, что вроде да, имею право...
Короче говоря, сегодня уже наступило 8 января нового 2016 года...
Продолжаю ждать...
Новоявленные бизнесмены и манагеры с компании DPD !!! Мы-россияне живем не в " третьей" стране ! Стараемся улучшить свою Россию, сделать не только современной, но и Лучшей! Во всех областях! Ладно, опоздать по погодным условиям на сутки-двое... Но задержать доставку более чем на 10 суток!! Это уже ни в какие рамки не лезет!!
Если Вы не умеете работать и взялись не за свое дело..- лучше ликвидируйте компанию! Не позорьтесь на весь Мир!!
Экспресс-доставка??!!
23 декабря заказ поступил на склад DPD в Москве. 23 декабря мне позвонил курьер 17.45 и спросил готова ли я принять заказ. Меня не было на месте, попросила перенести доставку на утро след. дня.... Читать отзыв Заказ делала в интернет-магазине Перми 18 декабря. Этот магазин работает со службой доставки DPD. Был вариант выбрать почту России, но заказ необходим был до Нового года.
23 декабря заказ поступил на склад DPD в Москве. 23 декабря мне позвонил курьер 17.45 и спросил готова ли я принять заказ. Меня не было на месте, попросила перенести доставку на утро след. дня. Прождав весь след. день, дозвонилась до оператора и спросила, где же курьер, почему не едет, на что последовал ответ, что заказ лежит на складе и доставка на этот день не оформлена. Мне предложили оформить на 25 декабря - оформили- и снова целый день прождали безрезультатно, к вечеру снова дозванилась до оператора с вопросом в чем дело? на что ответ - Ваш заказ не был обработан.Давайте переоформим на другой день. Хорошо переоформили на 28 декабря - и снова тишина. 3 часа дня дозваниваюсь до оператора - опять мой заказ не обработан и лежит на складе, клятвенно пообещали доставить на след. день. - И ..и снова тишина ни звонка , ни sms. В обед звоню - та же песня - не обработан. Завтра - точно привезем. Среда 30 декабря - звоню утром- спрашиваю курьер забрал заказ, ждать сегодня? Забрал-ждите. 18.15 того же дня- курьера нет- звоню, где курьер? Сейчас выясним Вам, он Вам перезвонит. 19.00 -звонит курьер, готовы принять заказ? . -Готова.
И... не приехал. В 21.00 звоню на номер курьера - не отвечает..
31 декабря- заказ мне все-таки доставили, но от чего так плохо работает доставка и почему не предупреждают клиентов о том, что курьер до них не может доехать по тем или иным причинам мне не понятно!!!
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании, да и Вам не советую!!
Благодарим за отзыв.
Мы сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Чтобы мы могли разобраться в причинах нарушения срока доставки Вашего отправления и привлечь к ответственности виновных лиц, просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Да.все о том же...о доставке.
Невыполнение срока доставки. DPD - динамомашина.
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD
В компании используют только самые современные технологии доставки - гонцов и голубиную почту. Голубиная почта настолько совершенная, что они и сегодня не знают как ей управлять.
Её сотрудники вместо навигатора ориентируются по звёздам, а увидев перебегающую дорогу (не чёрную), а любую кошку, поворачивают обратно.
Только в компании DPD, посылка прежде чем попасть к заказчику... Читать отзыв Компания DPD, ведущая международная служба "экспресс" доставки посылок.
В компании используют только самые современные технологии доставки - гонцов и голубиную почту. Голубиная почта настолько совершенная, что они и сегодня не знают как ей управлять.
Её сотрудники вместо навигатора ориентируются по звёздам, а увидев перебегающую дорогу (не чёрную), а любую кошку, поворачивают обратно.
Только в компании DPD, посылка прежде чем попасть к заказчику пройдёт всю Россию, а если повезёт то и заграницей побывает.
Но в компании приключилась беда, ети заказал огромную посылку, группа гонцов отправилась на северный полюс и не вернулась, готовят обращение к Деду морозу чтоб подсобил.
Благодаря тому, что Вы оставили этот же отзыв на другом ресурсе и указали номер накладной, нам удалось уточнить следущее:
Ваша посылка была доставлена Вам 30 декабря. По нашей вине срок доставки был увеличен на 2 рабочих дня, за что мы приносим извинения. В связи с тем, что в преддверии новогодних каникул количество отправлений увеличивается, а также в связи с тем, что в зимний период времени время доставки как накогда зависит от погодных условий и состояния дороги, в период с 1 ноября по 15 марта сроки пересылки могут быть увеличены. Эта информация изложена в наших Генеральных условиях.
Рекомендуем Вам и Вашему отправителю в последующем либо услугу экспресс-доставки, а не классическую экономичную доставку. В таком случае мы будем гарантировать срок доставки, а также нести ответственность за его увеличение по нашей вине.
Надеемся на понимание.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
УЖАС!
Думала, я одна такая. Почитала отзывы, оказывается в компании это система. Не укладываются в указанные сроки, КАЖДЫЙ день мурыжат СМС, что-то вот-вот привезут и даже не отзваниваются, операторы ничем помочь не могут. Свою посылку я не получу НИКОГДА...
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
ГОНОКОМПАНИЯ
на Новый Год остался без подарков
если это служба экспресс-доставки то черепаха-гоночный болид
с выходными по 12 дней DPD нечего делать на рынке услуг по доставке
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
хотите долго ждать свою посылку тогда вам в dpd !
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Почта РФ работает лучше
Экспресс-доставка блин... Открою коммерческую тайну, они отправляю видимо из региона в регион почтой России. Смс приходят уже неделю о доставке.. доставки не было и по всей видимости в этом году не будет. пойду в суд! и Роспотребнадзор поправлять свое настроение
Благодарим за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной DPD, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России