Лента гипермаркет отзывы
Отзывы покупателей
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1445 отзывов
Гипермаркеты
Отвратительный магазин!
Всегда с вами, команда «Ленты»
Реакция персонала на претензию к качеству товара
Спасибо за отзыв. Мы заботимся о качестве производимой нами продукции и дорожим доверием покупателей, поэтому хотим разобраться в ситуации. Будем признательны, если вы обратитесь в наш отдел качества по телефону горячей линии: 8 (800) 550-57-00, доб. 2 или e-mail: [email protected]. Надеемся на обратную связь!
Ужасное обслуживание покупателей
Температурный режим в нашем гипермаркете установлен в соответствии с нормами и требованиями СанПиН 22.4.548-96 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений», которые являются обязательными для всех предприятий и организаций.
Рост цен на некоторые позиции в наших магазинах происходит исключительно из-за роста цен поставщиков, что, в свою очередь, связано с изменением стоимости сырья и другими составляющими производства. При этом, мы находимся в постоянном диалоге с поставщиками, чтобы предложить нашим клиентам качественные товары по доступным ценам. Еще раз приносим вам свои извинения и надеемся на ваше понимание. Приглашаем вас за покупками!
Всегда с вами, команда «Ленты»
Благодарность кассиру
Цены на ценника отличаются от чека.
Приходиться тратить время и нервы на необходимость проверять чек после покупки в магазине Лента. Цены на ценниках не соответствуют цене в чеке. Из двух походов в магазин Лента на Перовский ул. д. 32 оба раза пришлось возвращать разницу за товар.
Не соответствует
Уточните, пожалуйста, номер карты «Лента» и подробности ситуации. Мы направим информацию ответственным сотрудникам. Заранее благодарим.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Шашлык брусничный
Плохое качество
некачественный товар - рыба тухлая
Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обращения. Информация была направлена в дирекцию магазина. Наши коллеги сообщили нам, что связались с вами для решения данного вопроса. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции. Надеемся, что будущие визиты к нам не оставят поводов для замечаний. Всегда рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей.
Всегда с вами, команда «Ленты»
некачественный товар - рыба тухлая
Очень жаль, что у вас возник подобный повод для обратной связи. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Мы внимательно относимся к качеству товаров, представленных в ассортименте наших магазинов, и не оставили сигнал без внимания. Сигнал будет доведен до ответственных сотрудников для проверки и дополнительного контроля. Для этого просим вас указать дату покупки рыбы и номер карты «Лента», по которой проводилась скидка. Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Надеемся, что следующие поводы для обратной связи о покупках в «Ленте» всегда будут только положительными.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Жалоба на магазин.
Пройти в рядах невозможно
Это не магазин, а склад какой-то. Пройти между рядами невозможно совсем. Постоянно все заставлено неразобранными палетами с продукцией. Сами сотрудники разводят руками и говорят, что постоянные жалобы руководству от сотрудников и от клиентов магазина ни к чему не приводят. Пройти с коляской невозможно, да даже и без коляски, постоянно выбираешь пути обхода... Читать отзыв Магазин по адресу: г. Котельники, мкр. Парковый, д.1, к.1.
Это не магазин, а склад какой-то. Пройти между рядами невозможно совсем. Постоянно все заставлено неразобранными палетами с продукцией. Сами сотрудники разводят руками и говорят, что постоянные жалобы руководству от сотрудников и от клиентов магазина ни к чему не приводят. Пройти с коляской невозможно, да даже и без коляски, постоянно выбираешь пути обхода по соседним рядам! Приходится играть в баскетболиста, чтобы достать нужный товар с полки перед которой стоит палет. А если товар внизу, то шанса из-за палета его достать ноль. Из-за такого безобразия приходится отдавать предпочтение другим магазинам.
Лента, это обман.
Сожалеем, что после визита в наш магазин у вас появился повод для подобной обратной связи. Мы бы хотели разобраться в случившемся и для этого нам нужна более подробная информация. Уточните, пожалуйста, дату визита, когда вы столкнулись с некорректными ценниками, точное наименование товара и номер карты «Лента», по которой проводилась скидка. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Жалоба на руководство.
Мухи в готовой еде, цены высокие и не совпадают, очереди из-за отсутствия кассиров
+ недалеко от дома
Благодарим за отзыв и обратную связь о работе нашего супермаркета. Очень жаль, что пока наш магазин не заслужил вашей положительной оценки и вы столкнулись с рядом неудобств при посещении.
Информация по вашему обращению будет направлена ответственным лицам, и мы примем меры, чтобы наш магазин был комфортным местом совершения покупок для каждого клиента. Для этого просим уточнить дату и примерное время визита, когда вы столкнулись с указанными выше событиями.
Надеемся, что следующие визиты в «Ленту» всегда будут приносить только позитивные эмоции.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Обсчитали на кассе
Бойтесь обмана!
Считайте стоимость покупки сами !!!
Сожалеем, что вы столкнулись с неверным пробитием товара. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер карты постоянного покупателя, которую использовали. Эта информация позволит нам разобраться в ситуации. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Тухлое мясо.
Как так можно. Совсем не смотрят , лишь бы сбагрить.
И вообще в этой ленте часто и много, просроченного товара.
Даже детское питание.
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда внимательно относимся к замечаниям покупателей, для предоставления качественного сервиса и товаров. Обращение будет направлено руководству магазина. Для этого просим вас уточнить адрес магазина, примерное время покупки и номер карты постоянного покупателя, по которой проводилась скидка. Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Купили курицу, оказалась тухлая
Купили курицу, оказалась тухлая
Гор. Уфа, ул. Пархоменко, дом 156. Просьба вернуть бонусами балами
Сожалеем, что приобретенный в нашем магазине товар оставил замечания по качеству. Примите, пожалуйста, извинения за испорченное настроение и доставленные неудобства. Мы обязательно направим информацию ответственным сотрудникам. Уточните, пожалуйста, дату покупки и номер Карты №1, по которой проводили скидку. Благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Плов с курицей, который без курицы
Уточняю детали: Дата и время приобретения товара 15.07.2022 в 12:06:58. Стоимость с учетом скидки по кате: 105.49.
Карта 8025 1344 3758.
Обратная связь по данной покупке была направлена руководству магазина и доведена до начальника производства. Наши коллеги усилят контроль за соблюдением технико-технологических карт при приготовлении продукции собственного производства. В качестве извинений вам был направлен купон на скидку. Срок действия купона до 07.08.2022 включительно. А также начислены бонусные баллы, срок действия до 21.01.2023 г. Надеемся, что следующие покупки в «Ленте» будут заслуживать только положительную обратную связь, и поводы для замечаний не повторятся.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Безразличие персонала к магазину.
Я постоянный покупатель этого магазина! Хожу регулярно, но в этом магазине работают продавцы, которым без разницы, в каком состоянии магазин. Прошу срочно провести проверку в магазине по ул. Тайнинская д. 20.На колбасном отделе Никогда нет продавца, даже звонок не помогает. Охрана курит на улице, либо на дебаркадере по телефону разговаривает. На кассе очереди постоянно! Ценники не соответствуют!!!! Товар... Читать отзыв Добрый день!
Я постоянный покупатель этого магазина! Хожу регулярно, но в этом магазине работают продавцы, которым без разницы, в каком состоянии магазин. Прошу срочно провести проверку в магазине по ул. Тайнинская д. 20.На колбасном отделе Никогда нет продавца, даже звонок не помогает. Охрана курит на улице, либо на дебаркадере по телефону разговаривает. На кассе очереди постоянно! Ценники не соответствуют!!!! Товар стоит в зале на паллетах и ни кто не разбирает(молочка тоже). Руководство халатно относится к работе магазина. Полка с колбасой провисла, не правильно вставлен кронштейнер. Одним словом кошмар! Магазин явно может качать больше выручку, если элементарно будут выставлять товар и следить за выпечкой, гастрономов, сыром. А так если пойдёт дальше ни кто ходить не будет. Была сегодня в 12 витрины с фруктами и овощами полупустые, мясо тоже, и персонал считает сигареты на кассе. Прошу предпринять меры!!!!! Либо буду обращаться выше, если не будет изменений!
Хотите тухлой рыбы? Вам в Ленту!
Отвратительное отношение к клиентам
Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших посетителей, так как это помогает улучшить работу и создать более комфортные условия. Уточните, пожалуйста, даты последних визитов, адреса магазинов и подробности ситуаций, которые послужили поводом для подобного обращения. Направим информацию в ответственное подразделение.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Обман с ценами Плохоекачесьво
В компании «Лента» уделяется повышенное внимание контролю за оформлением товаров верной информацией на ценнике. Но, к сожалению, иногда в нашей работе случаются ошибки.
Мы всегда просим наших покупателей в случае обнаружения подобных недочетов обращаться к нашим коллегам на стойку «Информация». Сотрудники магазина смогут оперативно помочь в решении ситуации и устранить замечание. Обращение будет направлено в администрацию магазина. Для этого просим уточнить дату и примерное время визита. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем посещения нашего торгового комплекса, будут вызывать у вас только положительные эмоции.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Плов с курицей
Сожалеем, что у вас возникло подобное замечание. Для более предметной проверки мы просим уточнить примерное время покупки и номер карты постоянного покупателя, которую использовали при оплате на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Не возвращают деньги за возвращенный товар
Всегда с вами, команда «Ленты»
Отсутствие товара при заказе онлайн
Всегда с вами, команда «Ленты»
ЛЕНТА: ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ, ЛОЖЬ, ХАМСТВО.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ
Доверия к ленте больше нет.
Лента на ул. Бабушкина, д. 125, лит. А
Примите еще раз извинения за доставленные негативные эмоции. Информация была направлена в дирекцию магазина. Была проведена проверка оставшейся партии «Свинины карбонад без кости кусок охлажденный весовой от поставщика ОАО "Великолукский мясокомбинат". Наличие проколов в мясе не обнаружено. По всем органолептическим показателям мясо соответствует нормам.
Наши коллеги приглашают вас для оформления возврата. Просьба обращаться на стойку «Информация», с 9:00-21:00. При себе необходимо иметь товар, чек или карту постоянного покупателя, которую использовали, а также банковскую карту, если оплата была по безналичному расчёту.
Надеемся данная ситуация не повлияет на ваше отношение к нашему магазину.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Кассир Пиматова ТК Лента-1414 Москва хамит
Сожалеем, что визит в магазин запомнился не приятными покупками, а негативными эмоциями. Очень хотим разобраться в случившемся и для этого нам потребуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер кассы или номер карты «Лента», дату визита, примерное время, а подробности ситуации, которая послужила поводом для обратной связи. Будем благодарны за дополнительную информацию.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Круиз и летние призы - новая акция Ленты.
Да что объяснять, вы вводите людей в заблуждение, оператор тоже соврал, сказав " 2 покупки есть, а доступ надо ждать в течении 7 дней. Как только пройдет регистрация, откроется доступ к этим 2 попыткам." Вообщем, вранье - ваша игра. Я сколько раз принимала участие в ваших акциях, в 5 категориях и пр.-все это ерунда! Гоняться за хотябы самым малюсеньким выигрышем, себе дороже. Казалось, до открытия 5-ой категории осталось потратить 2500р, конец месяца..., вроде ничего из товара и не надо, но вдруг что-либо выиграю, все-таки столько денег за месяц в Ленте оставила, и бросить на 5-ой категории?- идешь и тратишь эти 2500р. А итог-0. И так сколько месяцев? Лохотрон все ваши списки. 1-2 чел., которые выиграют что-то -это максимум, чтобы подзадорить других.
Но сейчас дело не в категориях. Дело в вашем колесе попыток и обмане. Потратить 13000р и не получить ни одной попытки. Недавно, казалось, что это лучший гипермаркет. Но, нет. Больше я Ленте не верю.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 2 ответа