МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6981 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
МТС не возвращают деньги
Очень интересно, как могли пройти сроки возврата, если я написал в эти сроки два заявления на возврат, и не виноват, что их не зарегистрировали (если что, вторые экземпляры заявлений у меня есть). Написал претензию. Будем смотреть, подействует ли. Если не подействует, больше даже связываться с сотрудниками МТС не буду - пойду в суд подавать, так, наверное, быстрее будет.
Безответственность и низкая клиентоориентированность
Уже горит 🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Отправляю скрины своей проблемы , подробно делаю все, что мне говорят , результата ноль !!!!
Как так можно , элементарно спрашиваю как мне потратить кэшбэк , что с ним можно сделать, мне говорят , куда... Читать отзыв Добрый день. Пользуюсь связью МТС несколько лет , все более-менее устраивает. Сегодня потратила много времени с самого утра , объясняя каждому сотруднику , что случилось.
Уже горит 🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Отправляю скрины своей проблемы , подробно делаю все, что мне говорят , результата ноль !!!!
Как так можно , элементарно спрашиваю как мне потратить кэшбэк , что с ним можно сделать, мне говорят , куда зайти , что делать , не работает , на что мне говорят , у вас впн или версия приложения устарела , милые мои , вы думаете , что я просто так вас пишу , не проверяя , что и как , и каждый сотрудник твердит одно и тоже , а потом , спасибо за обращение - до свидания , вам за что деньги плятят, если вы не можете решить элементарный вопрос , на линию не дозвонишься, т.к очередь и в чате - «че попало» , очень расстроило такое отношение , время вечер , вопрос так и не решили , кэшбэк отражается - а в итоге его нет. Даже единицу за такое решение поставить нельзя! Жду решения вопроса !
Отвратительное отношение к абонентам
До 2022 года были недочеты в работе, но их всегда можно было разрешить.
Но видимо с лета 2022 года у... Читать отзыв Отвратительное отношение к абонентам: мошенничество с расходами пакетов и трафиков, ложь, хамство, пренебрежительное отношение к клиентам, отказ в ответах на вопросы, абсолютное игнорирование клиента при личном общении, в том числе руководителями по претензионным обращениям. - Это все о работе сотрудников компании МТС.
До 2022 года были недочеты в работе, но их всегда можно было разрешить.
Но видимо с лета 2022 года у компании сменилось стратегия работы и теперь абоненты для них не более, чем домашнее парнокопытное.
Сервис - соответствующий. Скажи спасибо, что у тебя есть связь, закрой рот и хавай что дали - новый девиз и слоган компании МТС.
Осенью 2022 года совершила крупнейшую свою ошибку и перешла на новый тариф (нетариф) и подключила МТС-премиум. Первые два месяца (пробный период) были прекрасны, нареканий не возникало никаких. После пробного периода не было ни одного месяца без нареканий по сей день (8 месяцев).
Сегодня после разговора с "Руководителем" (звонок по претензии) нахожусь в полнейшем недоумении. Человек не стал даже слушать суть моего вопроса, хотя я веду себя крайне сдержанно и вежливо (видимо в этом и ошибка - надо матом крыть, тогда могут и решить вопрос, хотя бы временно). Сказал, что проблем у меня нет и попрощался. Операторы поддержки на горячей линии ведут себя на* 1000% лучше - вежливы, выслушивают суть вопросов, предлагают варианты решения (в их компетенции), уточняют информацию.
*"на 1000%" потому что сколько 0 не умножай, 0 и останется.
"Руководитель" просто позвонил поставить меня перед фактом, что позвонил и попрощался. Так сказать на претензию ответил - молодец какой. Вопрос не решен, решать его не будут, разговаривать и слушать мой вопрос тоже.
Самое обидное то, что я даже не требую плюшек - дополнительный трафик для успокоения моего или прочее. Я хочу именно того, чтобы выслушали и решили проблему. Но раз дешёвый откуп не работает - нечего меня и слушать, решать все равно никто ничего не будет, всем плевать - не устраивает - вали.
Феерическая наглость и невежество, о каком сервисе может идти речь? А это я премиум-абонент, что же тогда с вопросами абонентов стандартных тарифов?
Не хочу больше быть пользователем этого оператора, такого свинства я нигде не встречала, настолько уже устала бороться с ветряными мельницами, что уже сил и желания не осталось.
Порекомендую всем близким сменить оператора, у меня почти все используют МТС (тарифы до 2019 года).
Поэтому если стоите перед выбором оператора - НИ ЗА ЧТО НЕ ВЫБИРАЙТЕ МТС. Не видитесь на привлекательные предложения или акции - все чудесно только в рамках рекламы.
Если вы пользователь и у вас тарифы до июля 2022 года - не меняйте, если не хотите тратить лишнее или нервотрепок.
Плохое качество обслужевания
https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Все проверим и постараемся помочь.
МТС ворует деньги через "Лимит на покупки"
Воровство в мтс
Это какой-то п...ц
ЛИМИТ НА ПОКУПКИ
Уважаемые сотрудники МТС, вы не только... Читать отзыв Уважаемые абоненты МТС, сотрудники компании разработали прекрасную схему хищения денежных средств у своих клиентов. По умолчанию подключают лимиты на покупки (в основном детям, мониторя ими скачивания различных игр). О подключении данной услуги ни СМС уведомление ни уведомление в личном кабинете МТС не приходит. И каждый месяц начисляют самовольно установленные проценты в размере 149 рублей.
Уважаемые сотрудники МТС, вы не только скоро растеряете всех своих клиентов, но и Ваше руководство скоро начнет ходить по судам. По всем регионам России есть инициативные группы, которые собирают данные о пострадавших от рук Вашей компании для направления заявлений в судебные органы.
мошенники или воры? Скорее, воры
Позор в МТС
Всё для людей
К сожалению, магазинов МТС в Крыму нет [:frown:]
Ближайшие магазины находятся по адресам:
- г. Краснодар, ул. Дзержинского, до. 100, ТРК "Красная Площадь";
- г. Краснодар, ул. Садовая, д. 98/Северная, д. 393;
- г. Краснодар, ул. Гимназическая, 61.
Мошенники !!!
Не мобильная поддержка, не сам офис МТС, ничем не помогут, просто издеваються над своими клиентами!
Мошеничество МТС лимит на покупки
Мтс не прятно удивляет.
Ужасная связь-мтс
Всей семьёй, все соседи, все жители села страдают отсутствием связи, а они привязались к моей симке, хотя симка абсолютно новая. Видимо не симку менять надо а оператора связи и причём... Читать отзыв Ужасный оператора связи. Аж смеяться хочется, им говоришь, что за городом нет связи мтс, в 70 км от уфы, связь теряется от слова вообще, а они говорят смените симку на новую.
Всей семьёй, все соседи, все жители села страдают отсутствием связи, а они привязались к моей симке, хотя симка абсолютно новая. Видимо не симку менять надо а оператора связи и причём срочно.
Не рекомендую выбирать связь мтс, держитесь от нее подальше.
МТС мошенники
очень (безлимитный интернет)
Подключение МТС
Ужасное качество
Мошенники ужасные
Компания-отстой!!!!
Работа операторов
Ужасное качество
Произвол и безнаказанность в МТС. Отвратительная компания!
Но если вы оставите жалобы, то ничего сделано не будет ровным счетом. Даже читать не будут о... Читать отзыв МТС - отвратительная компания, где клиентов держат за тех, с кем не нужно считаться. Никакие вопросы не будут решены, нелепые скрипты и отсутствие вообще желания прислушиваться и меняться в течение многих лет. Даже отправляя электронную анкету обратной связи никто не будет разбираться!!!
Но если вы оставите жалобы, то ничего сделано не будет ровным счетом. Даже читать не будут о какой ситуации идет речь, но вот вредить в компании начнут.Такое неуважение и такой масштаб полной процветающей вакханалии вы не увидите больше нигде.
Подтверждаю написанное в отрицательных отзывах, все обстоит гораздо хуже, чем даже пишут клиенты!!!
Сколько эффективных менеджеров разрабатывало процедуру подтверждения данных?
Может быть , все это законно и нужно. Но поражает полный непрофессионализм
со стороны МТС при проведении этой процедуры.
При первой же полученной СМС подтвердил данные через Госуслуги.
Кстати: при повторной попытке провести данную процедуру сразу получаю сообщение о том,
что данные подтверждены. МТС на Госуслугах есть в числе организаций,
которым доступны мои данные. Но каждый день продолжаются спам звонки... Читать отзыв Затеяли процедуру по подтверждению данных.
Может быть , все это законно и нужно. Но поражает полный непрофессионализм
со стороны МТС при проведении этой процедуры.
При первой же полученной СМС подтвердил данные через Госуслуги.
Кстати: при повторной попытке провести данную процедуру сразу получаю сообщение о том,
что данные подтверждены. МТС на Госуслугах есть в числе организаций,
которым доступны мои данные. Но каждый день продолжаются спам звонки от МТС с мулькой,
которая твердит о необходимости подтвердить персональные данные.
Просто какой-то телефонный терроризм.
Служба поддержки тупо проговаривает то, что уже известно, заявляя, что МТС не видит моего подтверждения и вообще советует обратиться в Госуслуги.
Тупее ничего не придумаешь.
Разве я организую процедуру обмена между Госуслугами и МТС?
МТС - отлаживайте свои процессы, прежде чем начать запускать это людям.
СМС с просьбой оставить отзыв о работе колл-центра тоже забавна: в ней нет гиперссылки. Просто текст. Оценка - минус 5
Ужас, а не компания
В МТС работают аферисты
Мошенники или непрофессионализм
Ок! За такое решение проблем, возникших в результате некомпетентной работы менеджеров по продажам или хитроумных уловок данного оператора связи( уже не важно), я, все- таки, вынуждена ОТКАЗАТЬСЯ ОТ его УСЛУГ, причем ЛЮБЫХ, и других тарифов в том числе, хотя на данный момент имею и более дорогие пакеты от МТС.Доверия вам больше нет, ребята, т.к. слишком уже часто приходится обращаться с претензиями, это занимает и время и нервы убитые не восстановить. А за отказ возвращать денежные средства, вынуждаете обращаться в другие соответствующие инстанции.
Жаль, разочарование 100% !
ужасное отношение к клиентам!
Услуга МТС-ЛИМИТ НА ПОКУПКИ1