МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10269 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Отвратительная связь
Мтс Мошенники
Безопасность? Что ето, ето суп?
Узнала об это случайно - он оформил с помощью этой симки на меня же киви-кошелек и скинул с него перевод.
Я в шоке.
Я разумеется своего согласия не давала, и само собой нигде не расписывалась.
И я все понимаю, бывает что родственники обращаются чтобы получить бонусы и... Читать отзыв Мой знакомый оказывается оформил через приятеля, который работал в МТС, на меня симку. Воспользовался моими паспортными данными.
Узнала об это случайно - он оформил с помощью этой симки на меня же киви-кошелек и скинул с него перевод.
Я в шоке.
Я разумеется своего согласия не давала, и само собой нигде не расписывалась.
И я все понимаю, бывает что родственники обращаются чтобы получить бонусы и в целях экономии времени. Но хотя бы устное согласие можно спросить на кого там решили чего оформить.
LION И МТС Разводят клиентов
Услуга ДЛЯ СВОИХ
До этого вроде не сильно доставали. Но за предыдущую неделю звонили ежедневно раз пять и всё не вовремя, на шестой раз решил выслушать, чтобы знать за что блокировать их номер. Предложили тариф «Для своих» за 790 рублей, включающий мобильную связь, Интернет 300Мб/с и ТВ. Попытался... Читать отзыв Пользуюсь связью МТС уже больше 20 лет. Но в последнюю неделю сильно разочаровался в этой компании.
До этого вроде не сильно доставали. Но за предыдущую неделю звонили ежедневно раз пять и всё не вовремя, на шестой раз решил выслушать, чтобы знать за что блокировать их номер. Предложили тариф «Для своих» за 790 рублей, включающий мобильную связь, Интернет 300Мб/с и ТВ. Попытался выяснить чем будет отличаться мой предыдущий тариф на связь от нового и будет ли подключение Интернета происходить к тому же оборудованию, которое у нас уже установлено в доме и не выдает скорость более 50-70Мб/с при этом еще и регулярно сбоит или это другое оборудование. Переключали на трех специалистов, они так и не смогли ответить ни на первый ни на второй вопрос. Ну фиг с ними, согласился на заверения, что они гарантируют скорость не менее 200Мб.
Назначили время подключения оборудования в середине рабочего дня с 12 до 14. Вместо двух часов прождал четыре! Прилетает смс, что не смогли мне дозвониться. Это, конечно, полная чушь, потому что телефон был все время у меня в руках, связь идеальная и никаких смс о пропущенных звонках не приходило.
На пятом часу позвонила девушка с вопросом: «На какое время перенесем визит мастера?». Говорю, что не на какое, больше не хочу тратить время на ожидание ваших недобросовестных сотрудников. Девушка начала уверять меня, что возьмет мою заявку на контроль, такого больше не повториться, мы строго наказываем сотрудников за такое поведение. Ну ладно, назначили время на вечер с 18 до 20, через два дня.
Специально летел домой со встречи, чтобы не опоздать. Ни в 18 , ни в 20, ни в 21, никто не пришел и не позвонил. В районе 22 часов звонит сотрудник МТС и говорит, что по моей просьбе время переносится на завтра. От такой наглости меня накрыло и я категорично потребовал закрыть эту чертову заявку и больше мне не звонить по этому поводу!
Каково же было мое удивление, когда утром на следующий день опять звонит сотрудник кол-центра и предлагает мне услугу «Для своих», но уже за 900 рублей! )) заканчивая свою речь фразой «Правда же выгодное предложение!» На мой ответ: «Нет», искренне удивляется: «Почему вы так решили?». «Да потому что б#дь три дня назад это стоило 790 рублей и ваши #удаки-сотрудники заставили меня в их ожидании потерять кучу времени!!!». После этого диалога отправил номер МТС в черный список, чтобы больше не терять время на пустую болтовню.
Очень недовольна
Типа "тупые"
МТС не возвращают деньги
Очень интересно, как могли пройти сроки возврата, если я написал в эти сроки два заявления на возврат, и не виноват, что их не зарегистрировали (если что, вторые экземпляры заявлений у меня есть). Написал претензию. Будем смотреть, подействует ли. Если не подействует, больше даже связываться с сотрудниками МТС не буду - пойду в суд подавать, так, наверное, быстрее будет.
Безответственность и низкая клиентоориентированность
Уже горит 🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Отправляю скрины своей проблемы , подробно делаю все, что мне говорят , результата ноль !!!!
Как так можно , элементарно спрашиваю как мне потратить кэшбэк , что с ним можно сделать, мне говорят , куда... Читать отзыв Добрый день. Пользуюсь связью МТС несколько лет , все более-менее устраивает. Сегодня потратила много времени с самого утра , объясняя каждому сотруднику , что случилось.
Уже горит 🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Отправляю скрины своей проблемы , подробно делаю все, что мне говорят , результата ноль !!!!
Как так можно , элементарно спрашиваю как мне потратить кэшбэк , что с ним можно сделать, мне говорят , куда зайти , что делать , не работает , на что мне говорят , у вас впн или версия приложения устарела , милые мои , вы думаете , что я просто так вас пишу , не проверяя , что и как , и каждый сотрудник твердит одно и тоже , а потом , спасибо за обращение - до свидания , вам за что деньги плятят, если вы не можете решить элементарный вопрос , на линию не дозвонишься, т.к очередь и в чате - «че попало» , очень расстроило такое отношение , время вечер , вопрос так и не решили , кэшбэк отражается - а в итоге его нет. Даже единицу за такое решение поставить нельзя! Жду решения вопроса !
Отвратительное отношение к абонентам
До 2022 года были недочеты в работе, но их всегда можно было разрешить.
Но видимо с лета 2022 года у... Читать отзыв Отвратительное отношение к абонентам: мошенничество с расходами пакетов и трафиков, ложь, хамство, пренебрежительное отношение к клиентам, отказ в ответах на вопросы, абсолютное игнорирование клиента при личном общении, в том числе руководителями по претензионным обращениям. - Это все о работе сотрудников компании МТС.
До 2022 года были недочеты в работе, но их всегда можно было разрешить.
Но видимо с лета 2022 года у компании сменилось стратегия работы и теперь абоненты для них не более, чем домашнее парнокопытное.
Сервис - соответствующий. Скажи спасибо, что у тебя есть связь, закрой рот и хавай что дали - новый девиз и слоган компании МТС.
Осенью 2022 года совершила крупнейшую свою ошибку и перешла на новый тариф (нетариф) и подключила МТС-премиум. Первые два месяца (пробный период) были прекрасны, нареканий не возникало никаких. После пробного периода не было ни одного месяца без нареканий по сей день (8 месяцев).
Сегодня после разговора с "Руководителем" (звонок по претензии) нахожусь в полнейшем недоумении. Человек не стал даже слушать суть моего вопроса, хотя я веду себя крайне сдержанно и вежливо (видимо в этом и ошибка - надо матом крыть, тогда могут и решить вопрос, хотя бы временно). Сказал, что проблем у меня нет и попрощался. Операторы поддержки на горячей линии ведут себя на* 1000% лучше - вежливы, выслушивают суть вопросов, предлагают варианты решения (в их компетенции), уточняют информацию.
*"на 1000%" потому что сколько 0 не умножай, 0 и останется.
"Руководитель" просто позвонил поставить меня перед фактом, что позвонил и попрощался. Так сказать на претензию ответил - молодец какой. Вопрос не решен, решать его не будут, разговаривать и слушать мой вопрос тоже.
Самое обидное то, что я даже не требую плюшек - дополнительный трафик для успокоения моего или прочее. Я хочу именно того, чтобы выслушали и решили проблему. Но раз дешёвый откуп не работает - нечего меня и слушать, решать все равно никто ничего не будет, всем плевать - не устраивает - вали.
Феерическая наглость и невежество, о каком сервисе может идти речь? А это я премиум-абонент, что же тогда с вопросами абонентов стандартных тарифов?
Не хочу больше быть пользователем этого оператора, такого свинства я нигде не встречала, настолько уже устала бороться с ветряными мельницами, что уже сил и желания не осталось.
Порекомендую всем близким сменить оператора, у меня почти все используют МТС (тарифы до 2019 года).
Поэтому если стоите перед выбором оператора - НИ ЗА ЧТО НЕ ВЫБИРАЙТЕ МТС. Не видитесь на привлекательные предложения или акции - все чудесно только в рамках рекламы.
Если вы пользователь и у вас тарифы до июля 2022 года - не меняйте, если не хотите тратить лишнее или нервотрепок.
Долг за второй тариф о котором я не знала
Плохое качество обслужевания
https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Все проверим и постараемся помочь.
МТС ворует деньги через "Лимит на покупки"
Воровство в мтс
Это какой-то п...ц
Снимают деньги по двум тарифам
ЛИМИТ НА ПОКУПКИ
Уважаемые сотрудники МТС, вы не только... Читать отзыв Уважаемые абоненты МТС, сотрудники компании разработали прекрасную схему хищения денежных средств у своих клиентов. По умолчанию подключают лимиты на покупки (в основном детям, мониторя ими скачивания различных игр). О подключении данной услуги ни СМС уведомление ни уведомление в личном кабинете МТС не приходит. И каждый месяц начисляют самовольно установленные проценты в размере 149 рублей.
Уважаемые сотрудники МТС, вы не только скоро растеряете всех своих клиентов, но и Ваше руководство скоро начнет ходить по судам. По всем регионам России есть инициативные группы, которые собирают данные о пострадавших от рук Вашей компании для направления заявлений в судебные органы.
мошенники или воры? Скорее, воры
Позор в МТС
Всё для людей
К сожалению, магазинов МТС в Крыму нет [:frown:]
Ближайшие магазины находятся по адресам:
- г. Краснодар, ул. Дзержинского, до. 100, ТРК "Красная Площадь";
- г. Краснодар, ул. Садовая, д. 98/Северная, д. 393;
- г. Краснодар, ул. Гимназическая, 61.
Мошенники !!!
Не мобильная поддержка, не сам офис МТС, ничем не помогут, просто издеваються над своими клиентами!
МТС дает все возможности для развития. Для тех кто хочет
Мошеничество МТС лимит на покупки
Мтс не прятно удивляет.
Ужасная связь-мтс
Всей семьёй, все соседи, все жители села страдают отсутствием связи, а они привязались к моей симке, хотя симка абсолютно новая. Видимо не симку менять надо а оператора связи и причём... Читать отзыв Ужасный оператора связи. Аж смеяться хочется, им говоришь, что за городом нет связи мтс, в 70 км от уфы, связь теряется от слова вообще, а они говорят смените симку на новую.
Всей семьёй, все соседи, все жители села страдают отсутствием связи, а они привязались к моей симке, хотя симка абсолютно новая. Видимо не симку менять надо а оператора связи и причём срочно.
Не рекомендую выбирать связь мтс, держитесь от нее подальше.
МТС мошенники
очень (безлимитный интернет)
Недоумение
Подключение МТС
Ужасное качество