МТС отзывы с оценкой Ужасно

Махинации со средствами клиентов

Владимир 9 сентября, 2024 год

В связи с плохим качеством услуг (тариф весь МТС супер), Решил Перенести свой номер к другому оператору мобильной сети- теле 2. Заявление о переносе номера написал в офисе теле2 28 июля 24-го года. Вместо предписанных 5-8-ми дней, Перенос занял 19 дней – до 17 августа. Причём, у меня был положительный баланс – 130 руб. И, за час до переноса... Читать отзыв В связи с плохим качеством услуг (тариф весь МТС супер), Решил Перенести свой номер к другому оператору мобильной сети- теле 2. Заявление о переносе номера написал в офисе теле2 28 июля 24-го года. Вместо предписанных 5-8-ми дней, Перенос занял 19 дней – до 17 августа. Причём, у меня был положительный баланс – 130 руб. И, за час до переноса номера, чтобы заблокировать его, у меня образовался отрицательный баланс-600 руб. Чтобы перенос номера состоялся мне пришлось положить на баланс деньги. Фактически , 730 Рублей с меня взяли за не за что. Так обращаться с клиентами нельзя. Перенос номера всячески тормозился. Заявления с актуализацией моих персональных данных я писал трижды в офисе МТС. Очень недоволен Сотрудниками офиса МТС по адресу улица Писарева 29 а и Вильямса 49/1.

Ответ представителя МТС 11 сентября, 2024 год

Владимир, сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями во время перехода с номером. Свяжитесь, пожалуйста с нами через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Постараемся разобраться.

Новый тариф позорище

Иди 5 сентября, 2024 год

Зачем делать вид что что-то решается напишите нам на форму обратной связи, я написал и не один раз но вся моя писанина ушла в пустоту ни ответа ни привета связи нет интернета и не будет модернизация сети проходит успешно гроши освоены на остальное 💩 просто интересно за что я больше двадцати лет вкладывал чтобы сейчас без связи остаться

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2024 год

Сожалеем, что длительное время наблюдаются сложности с нашими услугами. Напишите нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions или в социальных сетях номер и адрес, где есть трудности. Всё проверим. Показать 2 ответа

Качество связи

Наила 5 сентября, 2024 год

Отвратительная стала связь, фото не открываются, видео надо ждать, когда загрузяться. Тариф повышают, а качество все хуже становиться. А пишешь в тех. поддержку, ждать приходиться долго ответа, а иногда и не дожидаешься.

1 согласен

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2024 год

Нам важно, чтобы услуги работали стабильно. Напишите нам, пожалуйста, на на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions ваш номер и точный адрес, где наблюдаются трудности. Всё проверим.

Не возможно дозвониться или написать в поддержку

Лариса 5 сентября, 2024 год

Отвратительно работает поддержка. Дозвониться до оператора не возможно, данная функция не предусмотрена ботом, бот предлагает варианты, которые не подходят. Пыталась дозвониться потому что пришло СМС от МТС_ID с паролем для входа в ЛК, хотя с моей стороны попытки входа не было не в ЛК оператора, ни в ЛК МТС банка. Время после 22:00 — в салон связи или в банк... Читать отзыв Отвратительно работает поддержка. Дозвониться до оператора не возможно, данная функция не предусмотрена ботом, бот предлагает варианты, которые не подходят. Пыталась дозвониться потому что пришло СМС от МТС_ID с паролем для входа в ЛК, хотя с моей стороны попытки входа не было не в ЛК оператора, ни в ЛК МТС банка. Время после 22:00 — в салон связи или в банк не поедешь, остается надеяться, что это была не попытка взлома, а просто кто-то ошибся цифрой, когда набирал свой номер.

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2024 год

Извините, пожалуйста, за трудности с дозвоном на горячую линию, сейчас к нам обращаются больше обычного и время ожидания оператора может быть увеличено. Напишите нам на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions Будем рады помочь!

Худший из худших.

Дмитрий 1 сентября, 2024 год

Качество услуг уровень-дно.
Поддержка отсутствует от слова совсем. Пользуюсь услугами недавно, но решил перейти на другого оператора.

1 согласен

Ответ представителя МТС 2 сентября, 2024 год

Дмитрий, очень жаль, что хотите сменить оператора. Не хотелось бы расставаться. Напишите, пожалуйста, подробности и ваш номер через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions Поможем в решении возникших вопросов. Показать 1 ответ

Не бывает таких слов

Коновалов Андрей Сергеевич 26 августа, 2024 год

Подключился. И сильно пожалел. Качество на уровне эдж. Не грузятся страницы. Про видео и музыку даже говорить не стоит. А ведь я платил им за 4g. У некоторых знакомых почему то норм. У некоторых такая же ситуация. При попытке разобраться столкнулся с отвратительным отношением. Дурака делают. Какую то ерунду впаривают. Адрес говорят назовите. Но ведь я не на одном адресе... Читать отзыв Подключился. И сильно пожалел. Качество на уровне эдж. Не грузятся страницы. Про видео и музыку даже говорить не стоит. А ведь я платил им за 4g. У некоторых знакомых почему то норм. У некоторых такая же ситуация. При попытке разобраться столкнулся с отвратительным отношением. Дурака делают. Какую то ерунду впаривают. Адрес говорят назовите. Но ведь я не на одном адресе по жизни пребываю. Постоянно двигаюсь по области. Везде такая ситуация. На мой телефон пеняют. Но если бы я только мотивом пользовался, то может и поверил бы. Моросят короче. Дерзят. Пропадают. Сбрасывают. Выходят из чата не решив вопрос. Пришёл в салон. И попросил сотрудника сделать замер скорости на его личном аппарате. 3 мб\с. Смешно. Начал придумывать отговорки, что тут плохо ловит. Средняя скорость 4g соединения от 25 до 50 мб\с. Это для общего понимания. Плюнул короче и решил уйти с этими цифрами в теле 2. Теперь они мне голову бинтуют с переходом. Постоянно срывается перенос по вине мотива. То одно, то другое. Паганой палкой бы их руководство за такое отношение к людям. Никому не советую эту организацию.

Пользуюсь сейчас теле 2. Временами не очень, но не 3 мб\с. А временами до 50 разгоняется. Скрины с замерами прикладываю к комментарию.

О сотовой связи мотив - Не бывает таких слов

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Куда не плюнь

1 согласен

Ответ представителя МТС 29 августа, 2024 год

Андрей, сожалеем о вашем решении уйти от нас. Пришлите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер и ФИО, посмотрим, что с вашими заявками.

Нам очень много пишут, поэтому сейчас мы не можем помочь вам в чате. Б

Иди 22 августа, 2024 год

Ну что скажешь классная контора только не мэтэс а этой конторе лишь бы получить деньги за услуги а услуги то и нет, проблемы со связью никак не решаются в чате что-то им много пишут позвонить ни разу не получилось обратная связь не ту ту, ещё постоянно чтобы пользоваться КАЧЕСТВЕННОЙ связью они должны прибавить стоимость🤣🤣🤣. Мтс у вас ошибка в слове... Читать отзыв Ну что скажешь классная контора только не мэтэс а этой конторе лишь бы получить деньги за услуги а услуги то и нет, проблемы со связью никак не решаются в чате что-то им много пишут позвонить ни разу не получилось обратная связь не ту ту, ещё постоянно чтобы пользоваться КАЧЕСТВЕННОЙ связью они должны прибавить стоимость🤣🤣🤣. Мтс у вас ошибка в слове качественная связь.

Достоинства:

Есть наверное только я их не вижу последнее время

Недостатки:

Да-а-а-а

1 согласен

Ответ представителя МТС 29 августа, 2024 год

Извините за трудности с дозвоном в контактный центр и обслуживание в чате. Готовы всё проверить. Напишите, пожалуйста, номер и адрес нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

Не уважение абонентов МТС

Николай 15 августа, 2024 год

Ещё одно доказательство того на сколько нас уважает и ценит, как они говорят , МТС. 11.08.2024 я написал отзыв , на который ответил представитель мтс ; оставьте данные мы посмотрим что можно сделать. Оставил в форме обратной связи, три раза продублировал, в итоге ничего, тишина. МТС, здесь в отзывах , просто создают видимость что принимают какие-то решения, на самом деле... Читать отзыв Ещё одно доказательство того на сколько нас уважает и ценит, как они говорят , МТС. 11.08.2024 я написал отзыв , на который ответил представитель мтс ; оставьте данные мы посмотрим что можно сделать. Оставил в форме обратной связи, три раза продублировал, в итоге ничего, тишина. МТС, здесь в отзывах , просто создают видимость что принимают какие-то решения, на самом деле ни кто нашими вопросами не занимается , как в принципе и в чате с оператором, две недели не могут родить, за то цену за свои услуги берут не малую , ни чем не оправдонную. Это ещё раз доказывает , не стоит тратить время и нервы на МТС, оно того не стоит.

Ответ представителя МТС 16 августа, 2024 год

Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://moskva.mts.ru/form_mentions. Будем рады помочь.

Нет слов и эмоций не осталось

Иди 14 августа, 2024 год

Это позор одним словом в чате много пишут не работает, обратная связь нет такой станицы, только плати а где услуги при чем оплаченые куда вообще смотрит потребсоюз услуги дорожают качество упало в разы так не делается

Ответ представителя МТС 26 августа, 2024 год

Нам жаль, что у вас возникли трудности при обращении в поддержку. Если у вас есть нерешённые вопросы, напишите их, пожалуйста, в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions Будем рады помочь.

Ужасный сервис

Даниил 14 августа, 2024 год

Приобрёл наушники 08.01.2016
Через 3 месяца перестали работать.
В гарантийном сервисе в ремонте отказали (Наушники серые,несите в магазин)
В магазине МТС в связи с отсутствием чека помочь отказались.
Наушники в коробке со всеми бумажками , нахождение покупки в системе магазина,зачисленные бонусы за покупку в системе МТС и справка из банка об операции не помогли.
На моё предложение восстановить чек Посмеялись.
Вот так

Ответ представителя МТС 26 августа, 2024 год

Даниил, нам жаль, что ситуация сложилась таким образом. К сожалению, из-за давности покупки провести проверку уже не сможем. Надеемся, следующая покупка у нас доставит только положительные эмоции.

МТС полное не уважение абонентов

Николай 11 августа, 2024 год

Здравствуйте. Много лет я и супруга пользовались услугами МТС, баланс всегда положительный, и были довольны, но последние года 2 каждые три месяца приходиться звонить , просить скидку, надоело. Цену подняли до небес , но качество связи не улучшилось вообще ни как. Были моменты интернет пропадал на целые сутки, за что я плачу деньги .Супруга пенсионер, в год за... Читать отзыв Здравствуйте. Много лет я и супруга пользовались услугами МТС, баланс всегда положительный, и были довольны, но последние года 2 каждые три месяца приходиться звонить , просить скидку, надоело. Цену подняли до небес , но качество связи не улучшилось вообще ни как. Были моменты интернет пропадал на целые сутки, за что я плачу деньги .Супруга пенсионер, в год за два номера приходиться платить почти две ее пенсии. Операторы постоянную скидку делать не хотят,для постоянных абонентов нет ни каких скидок вообще, видимо лучше однодневки. Будем уходить со своим номером к другому оператору, который не дерет три шкуры с абонентов. Другой оператор в отличии от МТС, в котором мы почти 20 лет , ценит своих будущих абонентов,они незная меня как абонента, при переходе дают какие-то бонусы. У МТС для новых клиентов ни чего, а постоянные уже привыкли. Ни какого уважения к абонентам, больше недели назад в чате с оператором просил пересмотреть стоимость, в итоге полная тишина, ни каких предложений, вот так нас уважает МТС. Давно собирался уйти, наконец собрался. Ни кому не рекомендую связываться с этой компанией .

Ответ представителя МТС 12 августа, 2024 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Не торопитесь, пожалуйста, отказываться от наших услуг. Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions
Посмотрим, что можно сделать.

Мошенники и жулики, обещают по телефону одно, а подключают другое

Татьяна 10 августа, 2024 год

Звонила сотрудница МТС по имени Карина, обещала тариф, где можно бесплатно подключить 6 номеров на пол года, не вертье, там сидеть одни мошенники и жулики. 🤦 Хорошо, что я позвонила, уточнить по подключенному тарифу, мне по горячей линии сказали, что не могут подключить данную услугу. Впарили ролтер за 3600, а мастер говорил, что 1600, ну и конторка конечно. Позвонила на... Читать отзыв Звонила сотрудница МТС по имени Карина, обещала тариф, где можно бесплатно подключить 6 номеров на пол года, не вертье, там сидеть одни мошенники и жулики. 🤦 Хорошо, что я позвонила, уточнить по подключенному тарифу, мне по горячей линии сказали, что не могут подключить данную услугу. Впарили ролтер за 3600, а мастер говорил, что 1600, ну и конторка конечно. Позвонила на горячую линию, чтоб отказаться от роутера и интернета, а мне говорят, что не отключают они по телефону, едьте на ул. красноармейскую г. Ижевск, я поехала, а в салоне мне снова говорят, что они не расторгают договор, какой то круговорот, что нужно обращаться на горячую линию. Снова звоню на горячую линию чтоб расторгли договор, они завели заявку, заблокировали номер на 3699 руб. Завели заявку на следующий день что выедет мастер, на следующий день позвонила повторно по горячей линии, чтоб звонили на другой номер, т.к. мой заблокировали, мне сказали что указали другой номер. Звоню в этот же день, оператор какая то глупая, пришлось не сколько раз одно и тоже объяснять, 🤦 они там под чем??? Наконец то она меня поняла и говорит, что мастер не смог дозвониться, а я якобы номер другой не оставляла. Записала все записи разговоров специально, два дня пытаюсь отключить долбанный их интернет и вернуть ролтер, видимо их схема специально такая, что если подключишься, то не реально будет отказаться от роутера и интернета. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТИМ МОШЕННИКАМ. Нужно обращаться в прокуратуру на таких может потом они задумаются как людей обманывают. По закону в 14 дней можно вернуть ролтер, а они специально тянут время. Я сама на 6 месяце беременности, все нервы уже вымотали, если и на третий день они будут выдумывать, чтоб не отключать интернет, поеду в прокуратуру, писать заявление на этих мошенников, записи имеются.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Не компетентные сотрудники

Ответ представителя МТС 12 августа, 2024 год

Понимаем, ситуация неприятная и нам важно помочь вам во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions

Тариф "ПОЗОРИЩЕ"

Иди 9 августа, 2024 год

вот за такую связь стыдно должно быть брать деньги. Пользователь связи мтс с2003г было всё нормально сейчас почти 3г такая связь, постоянно включают в ближайшие планы развития сети это при том что вокруг в полутора км 11 вышек мтс и самая ближайшая меньше чем в ста метрах вот такое развитие чат поддержки не работает... Читать отзыв $МТС - Тариф \ПОЗОРИЩЕ\$ $МТС - Тариф \ПОЗОРИЩЕ\$ $МТС - Тариф \ПОЗОРИЩЕ\$ вот за такую связь стыдно должно быть брать деньги. Пользователь связи мтс с2003г было всё нормально сейчас почти 3г такая связь, постоянно включают в ближайшие планы развития сети это при том что вокруг в полутора км 11 вышек мтс и самая ближайшая меньше чем в ста метрах вот такое развитие чат поддержки не работает позвонить не реально больше часа слушали про отдых в крыму похоже у мтс кроме тарифа "ПОЗОРИЩЕ" больше ни какого не осталось, правильно надзора ни какого нет зачем предоставлять качественные услуги если и так за такое .... деньги приходят. Вот так мтс дно то пробили или ещё нет.

Достоинства:

Плюс один красный.

Недостатки:

Связь, интернет, отношение к абонентам, чат поддержки, обратная связь

Ответ представителя МТС 10 августа, 2024 год

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Постараемся как можно скорее улучшить работу интернета по вашему адресу.

Самая отвратительная компания не советую

Андрей 7 августа, 2024 год

По ошибки перевёл на номер телефона 10к, хотел вывести обратно они сразу включили ограничения по сим деньги не вывести звонил в тех поддержку высылают смс с ссылкой по которой нужно пройти и загрузить документы отсылал не однократно то где-то теряются загруженные файлы то чего-то не хватает вообщем-то тянут время служба безопасности проверяет все по 10 дней операторы все по обращению... Читать отзыв По ошибки перевёл на номер телефона 10к, хотел вывести обратно они сразу включили ограничения по сим деньги не вывести звонил в тех поддержку высылают смс с ссылкой по которой нужно пройти и загрузить документы отсылал не однократно то где-то теряются загруженные файлы то чего-то не хватает вообщем-то тянут время служба безопасности проверяет все по 10 дней операторы все по обращению одному и то уже говорят все по разному не кто не чего не хочет делать не хотят возвращать деньги как я понял, остаётся одно писать в роспотребнадзор, прокуратура и законность их действий и подавать в суд на матерьяльнный ущерб и моральный пусть разбираются

Ответ представителя МТС 8 августа, 2024 год

Мы понимаем, что ситуация неприятная для вас. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь. Напишите нам ФИО владельца и номер телефона на форму обратной связи, пожалуйста: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Проверим все детально.

заказал СИМ карту

Александр 3 августа, 2024 год

22.07.2024г. я заказал Сим карту МТС, оплатил 499 рублей. Сегодня уже 03.08.2024г. а Сим карту мне так и не доставили. На сайте было написано что приедет курьер в течении трех дней. Я пытался звонить по указанным номерам службы поддержки, но там Бот который меня не понимает и не переводит на оператора. В настоящий момент нет денег и нет СИМ карты.

Ответ представителя МТС 7 августа, 2024 год

Александр, извините, пожалуйста, за такую ситуацию. Длительное ожидание приятных эмоций не доставляет, понимаем ваше недовольство. Давайте всё проверим и ускорим решение вопроса. Напишите, пожалуйста, купленный номер, ФИО владельца и контактный телефон нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Блокировка оплаты по номеру

Денис 3 августа, 2024 год

Вчера МТС заблокировал оплату по номеру, и это после того как себе на карту перевел 750 рублей. Уже начал блокировать за копейки. Не рекомендую там проводить денежные операции! Снять блокировку будет очень очень сложно, если ещё получится.

Достоинства:

Только связь

Недостатки:

Блокирует деньги на номере

Ответ представителя МТС 7 августа, 2024 год

Денис, понимаем ваше недовольство, ситуация неприятная. Давайте проверим, как можно её исправить. Пожалуйста, напишите номер и ФИО владельца нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

сплошной обман

Эдуард 3 августа, 2024 год

Сделал предзаказ с оплатой в рассрочку. Пришло сообщение, с одобрением банка. Также при оформлении высветилось сообщение, что товар оплачен банком. Пришло сообщение от онлайн-магазина, что все в порядке рассрочка одобрена, заказ собирается и при готовности будет отправлен. Далее я связался со специалистом онлайн-магазина и она подтвердила, что заявка на предзаказ принята и при поступлении товара его отправят в выбранный мной... Читать отзыв Сделал предзаказ с оплатой в рассрочку. Пришло сообщение, с одобрением банка. Также при оформлении высветилось сообщение, что товар оплачен банком. Пришло сообщение от онлайн-магазина, что все в порядке рассрочка одобрена, заказ собирается и при готовности будет отправлен. Далее я связался со специалистом онлайн-магазина и она подтвердила, что заявка на предзаказ принята и при поступлении товара его отправят в выбранный мной пункт получения и, что оформление рассрочки состоится в пункте получения, когда я приду за товаром. Пришло долгожданное сообщение, что мой товар ждет меня в офисе выдачи. Я лечу туда и меня ошарашивают, что банк отказал мне в рассрочке. Я предлагаю оплатить за наличные и мне опять отказывают, предлагая переоформить заказ. Но при этом, я теряю подарок, который шел при предзаказе. Вообщем один сплошной обман. Не советую иметь дело с онлайн-магазином МТС. Шарашкина контора!!!!!

Ответ представителя МТС 7 августа, 2024 год

Эдуард, нам очень жаль, что вы столкнулись с таким неприятным опытом. Окончательное одобрение рассрочки действительно происходит на стороне банка и уже при личном обращении в магазин после оформления заказа.

Разочарование в операторе МТС

Раиса 2 августа, 2024 год

Добрый день.
МТС пользуюсь уже 8 лет. Тариф у меня удобный Тарифище. 500 минут интернет безлимитный. Разго

настроить звонки из приложения . Данная услуга подключена в приложении но звонить из приложения не даёт страница не активно в течении недели просила настроить, мне говорят все настройки активны но, звонки до сих пор не работаеют. в связи с этим попросила подключить тариф... Читать отзыв

Добрый день.
МТС пользуюсь уже 8 лет. Тариф у меня удобный Тарифище. 500 минут интернет безлимитный. Разго

настроить звонки из приложения . Данная услуга подключена в приложении но звонить из приложения не даёт страница не активно в течении недели просила настроить, мне говорят все настройки активны но, звонки до сих пор не работаеют. в связи с этим попросила подключить тариф МТС для своих где звонки и интернет безлимит а смс 500 шт. цена тарифа 700 руб. Мне сказали это для тех кто долго пользуется мтс а для вас такой тариф стоит 4000тыс. Показалось что просто отмахнулись и всё. Не могут настроить в приложении звонки из приложения проверили уже все настройки, проверили сам телефон на отсутствие ограничений . всё равно не могут сделать активной данную слугу. в чате одно говорят, на горячую линию звонила мне вообще выдали , а вам за чем она нужна, нет такой услуги. Получается в итоге подключили дорогой тариф( увеличили минуты до 3000 ) в размере 2000 тыс. звонки из приложения не настраивают. в переходе на интересующий тариф отказывают. Просто вынуждают сменить оператора.

Достоинства:

Становиться все меньше

Недостатки:

Операторы не компетентны, информацию в чате одну дают на горячей линии другое говорят.

Ответ представителя МТС 2 августа, 2024 год

Сожалеем, что возникли такие сложности. Продублируйте, пожалуйста, ситуацию нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions и укажите номер и ФИО. Будем разбираться.

Постоянный обрыв связи

Светлана 24 июля, 2024 год

Это кошмарная связь МТС! Постоянный обрыв, приходят отписки, ничего не делают. Срывают мне переговоры с партнерами, т.к постоянно обрывается связь. На 7 минут общения 3 раза перезваниваешь. Это просто жесть. Отношение отвратительное. Поддержка, это не поддержка!!!! Реально смотрю тарифы других операторов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 июля, 2024 год

Обратитесь, пожалуйста, к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Очень печально

Евгений 22 июля, 2024 год

Компании МТС походу насрать на своих абонентов.Спам просто засыпает(звонками,рекламой)Никакой защиты.Вообщем Я бы не советовал мтс.При возможности сменю оператора.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2024 год

Обратитесь, пожалуйста, к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Кешбек МТС - Ужасная платформа

Елена 22 июля, 2024 год

Если не хотите получать кэшбек, то это к МТС. Еще до введения МТС Премиум платформа МТС Кэшбек никак не работала на получение кэшбека. По каждому заказу надо было составлять заявку, рассматривали ее в течение месяца. Ответ всегда один - партнер не подтвердил заказ. Я даже сама лично обращалась к партнерам с просьбой подтвердить заказ, на что мне удивленно отвечали, что... Читать отзыв Если не хотите получать кэшбек, то это к МТС. Еще до введения МТС Премиум платформа МТС Кэшбек никак не работала на получение кэшбека. По каждому заказу надо было составлять заявку, рассматривали ее в течение месяца. Ответ всегда один - партнер не подтвердил заказ. Я даже сама лично обращалась к партнерам с просьбой подтвердить заказ, на что мне удивленно отвечали, что неужели недостаточно скриншота заказа и чека. Оказывается, недостаточно ни скриншотов, ни истории переходов в личном кабинете МТС Кэшбек, которые по времени совпадают с заказом. Теперь МТС Премиум, с которым кэшбек становится бессрочным. Может быть, но получить его также невозможно, как и ранее. На отдельные заказы постоянные заявки, которые также рассматривают более месяца. А в большинстве случаев после оформления заказов, через неделю или две, кэшбек из статуса В ожидании переходит в статус Отклонен, и новый ответ службы поддержки - партнер не подтвердил, что заказ сделан через систему МТС Кэшбек, хотя опять же есть история перехода, которая точно совпадает со временем заказа. Т. е. две недели заказ был подтвержденным и ждал начисления, а через две недели он уже не подтвержден. Не всегда заказы переходят в статус ожидания, при этом если сразу обращаться в МТС, то ответ такой- все нормально, статус ожидания не всегда отображается, срок начисления не истек, ждите, кэшбек будет все равно. Но и естественно после окончания срока начисления будет ответ - заказ не подтвержден. МТС Кэшбек абсолютно бесполезная платформа, где кэшбека точно не будет. И можно абсолютно правильно оформлять заказы, но все равно скажут, что заказ оформлен некорректно и кэшбек не начислят.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кэшбек не начисляется

Ответ представителя МТС 28 июля, 2024 год

Елена, нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Если есть заказы, по которым не поступил ответ, пожалуйста, напишите нам свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Нарушают обязательства договора

Василий 16 июля, 2024 год

. Абинский район. Как же хочется начать с мата!!!! Этот грёбаный МТС уже в печенках сидит. Обращался 10 раз, сказал нету сети, страницы интернета не грузит, одно,два деления сети. Ставьте вышки , ремонтируете это не мои заботы!!!. 5 раз сказали в чате, перезагрузите устройство (и это 21 век
) 5 раз сказали мы всё проверили... Читать отзыв

. Абинский район. Как же хочется начать с мата!!!! Этот грёбаный МТС уже в печенках сидит. Обращался 10 раз, сказал нету сети, страницы интернета не грузит, одно,два деления сети. Ставьте вышки , ремонтируете это не мои заботы!!!. 5 раз сказали в чате, перезагрузите устройство (и это 21 век
) 5 раз сказали мы всё проверили у вас всё хорошо. Люди пишут в группу ватс ап,почему не работает МТС.??? Половина уже сидит на Фридом интернет . Если вам хочется теряйте клиентов. Скоро сам подберу другого оператора. Ещё наглости хватает спрашивать,вы будете рекомендовать МТС,!!!
везде 1 буду ставить.Не рекомендую!!! Не связывайтесь!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не выполняют свои обязательства

Ответ представителя МТС 22 июля, 2024 год

Василий, понимаем, что вопрос связи всегда актуальный. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер и адрес. Проверим, что сделано по вашим заявкам.

Деньзи за воздух

Юрий 16 июля, 2024 год

С июня 2024 навчали брать деньги за воздух. За 12 км от города связи уже нет, о чём милейший "дяденька" сообщает за 0,93р (вроде мелочьа не приято). Считают что клиент настолько туп, что без "дяденьки" понять не может. Отрицательные отзывы блокируют, присылают на озыв (по Райкину): "запустиь дурочку". А так ситуация: пришёл в магазин-мне яблок, яблок нет с Вас 100руб.

Ответ представителя МТС 22 июля, 2024 год

Юрий, нам важно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер и ФИО, всё проверим.

Рэкет в законе

Дмитрий 12 июля, 2024 год

Мтс заблокировал денежные средства на телефонном счету, все попытки решить вопрос ни к чему не привели, просто одговоры и отписки, не рекомендую эту компанию, ни когда не связывайтель с мтс, три своих номера переведу в более порядочную компанию.

Ответ представителя МТС 13 июля, 2024 год

Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам на https://moskva.mts.ru/form_mentions ваш номер телефона и ФИО владельца. Будем рады помочь.

Мтс заблокировал средства на

Роман 9 июля, 2024 год

Мтс заблокировал денежные средства на телефонном счету, с 20.03.2024, вот уже 100 дней держит у себя деньги, все попытки решить вопрос ни к чему не привели, просто одговоры и отписки, не рекомендую эту компанию, ни когда не связывайтель с мтс, три своих номера переведу в более порядочную компанию.

Ответ представителя МТС 10 июля, 2024 год

Мы понимаем, что ситуация неприятная для вас. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь. Напишите нам ФИО владельца и номер телефона на форму обратной связи, пожалуйста: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Проверим все детально. Показать 1 ответ

Ужасный оператор

Катя 22 июня, 2024 год

Отвратительная связь! Родители уехали на дачу. У всех МТС. Дозвониться никому невозможно. Нормально поговорить нельзя. Никому не советую. Сейчас всей семьей переходим на Megafon. На опыте проверено, что за городом он работает лучше.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 25 июня, 2024 год

Катя, нам очень жаль, что у вас возникли сложности. Будем рады всё проверить и исправить. Напишите, пожалуйста, на форму обратной связ https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес.

Сняли деньги за звонок который я не совершала

Елена 18 июня, 2024 год

Качество связи стало отвратительное, не связь не ловит , не интернет мобильный, как в подвале. Подняли цены на тариф, хотя абсолютно не оправдано. Так им и этого мало, стали воровать деньги со счета за не совершенные звонки! Это уже не в какие рамки не входит! Обратилась в чат поддержки мне сообщили, что у них всё зафиксировано и якобы я в... Читать отзыв Качество связи стало отвратительное, не связь не ловит , не интернет мобильный, как в подвале. Подняли цены на тариф, хотя абсолютно не оправдано. Так им и этого мало, стали воровать деньги со счета за не совершенные звонки! Это уже не в какие рамки не входит! Обратилась в чат поддержки мне сообщили, что у них всё зафиксировано и якобы я в действительности совершала звонок. Я попросила составить обращение, но и это не помогло, на обращение дали такой же ответ. Так что правды не добиться, убеждают меня в том чего я не делала

Воруют деньги за ложные звонки - Сняли деньги за звонок который я не совершала

. МТС вы стали богаче от моих 17 рублей?

Ответ представителя МТС 19 июня, 2024 год

Понимаем, как эта ситуация расстраивает. Но если звонок есть в детализации - значит он имел место быть. Напишите нам, пожалуйста, с помощью формы: https://moskva.mts.ru/form_mentions ваш номер и ФИО, проверим всё ещё раз. Показать 1 ответ

Сняли в 2 раза больше

Гость 18 июня, 2024 год

Недавно полключились к домашнему интернету и тв от мтс. Это было 39го июня 2024г. За оборудование сказали, что спишут со счета номера. Когда пришло время списания, сняли в 2 раза больше. Счет ушел в большой минус и всю связь отключили. В поддержке водят за нос. Каждый день им нужен день на решение проблемы, но прошла нелеля, с мертвой точки ничего... Читать отзыв Недавно полключились к домашнему интернету и тв от мтс. Это было 39го июня 2024г. За оборудование сказали, что спишут со счета номера. Когда пришло время списания, сняли в 2 раза больше. Счет ушел в большой минус и всю связь отключили. В поддержке водят за нос. Каждый день им нужен день на решение проблемы, но прошла нелеля, с мертвой точки ничего не сдвинулось.

Ответ представителя МТС 18 июня, 2024 год

Действительно ситуация неприятная. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проконсультируем и поможем.

Контора нехороших людей

Никита 17 июня, 2024 год

Мало того что условия тарифа абсурдны (только первый месяц для новых пользователей столько-то рублей), так еще и написано не на всех банерах, а если и написано, то маленькими серыми буквами на белом фоне. Ладно, это хоть и подло, но ожидаемо, но когда спустя 5 дней (хотя написано было в течении 3-х) к вам приходят и читают мораль о том,... Читать отзыв Мало того что условия тарифа абсурдны (только первый месяц для новых пользователей столько-то рублей), так еще и написано не на всех банерах, а если и написано, то маленькими серыми буквами на белом фоне. Ладно, это хоть и подло, но ожидаемо, но когда спустя 5 дней (хотя написано было в течении 3-х) к вам приходят и читают мораль о том, что трубки с незнакомых номеров нужно брать (хоть и срок прошел) и как плохо таким быть - это уже ни в какие ворота. ТАК ко всему прочему добавляется нерабочая sim-карта. Ты ее вставляешь, а активировать не получается, предлагают сходить в сервис, а он вообще не близко, потому-то ты и заказываешь на дом.
После всего вышесказанного, я надеюсь вы трижды подумаете, прежде чем что-то покупать и заказывать у них на сайте.

Ответ представителя МТС 18 июня, 2024 год

Никита, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы хотели бы лучше понять, что произошло, чтобы исправить всё и улучшить наш сервис для вас и других клиентов. Отзыв имеет большое значение, будем благодарны, если сможете поделиться дополнительной информацией о вашем опыте, написав подробности на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Жадные" как оказалось" ребята

Дмитрий 12 июня, 2024 год

Лет 10 пользовался услугами. Домашний инет 3 телевизора и з телефона, тариф семейный, если не ошибаюсь. Услуги в Москве на уровне. ТВ приставки переодический ломаются, но их меняют практический без проблем. Пару раз пытались списать деньги за какие то приложения, но после попытки перейти к другому оператору, деньги вернули. Теперь точно перейду, скорее всего на БИЛАЙН, пока в поиске. МТС... Читать отзыв Лет 10 пользовался услугами. Домашний инет 3 телевизора и з телефона, тариф семейный, если не ошибаюсь. Услуги в Москве на уровне. ТВ приставки переодический ломаются, но их меняют практический без проблем. Пару раз пытались списать деньги за какие то приложения, но после попытки перейти к другому оператору, деньги вернули. Теперь точно перейду, скорее всего на БИЛАЙН, пока в поиске. МТС вдруг подняли цены на свои услуги. не сильно, рублей на 300-400. Пустячек, а не приятно. Захотели получать с меня больше, не будут получать ничего...

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Махинации со средствами клиентов

Новый тариф позорище

Качество связи

Не возможно дозвониться или написать в поддержку

Худший из худших.

Не бывает таких слов

Нам очень много пишут, поэтому сейчас мы не можем помочь вам в чате. Б

Не уважение абонентов МТС

Нет слов и эмоций не осталось

Ужасный сервис

МТС полное не уважение абонентов

Мошенники и жулики, обещают по телефону одно, а подключают другое

Тариф "ПОЗОРИЩЕ"

Самая отвратительная компания не советую

заказал СИМ карту

Блокировка оплаты по номеру

сплошной обман

Разочарование в операторе МТС

Постоянный обрыв связи

Очень печально

Кешбек МТС - Ужасная платформа

Нарушают обязательства договора

Деньзи за воздух

Рэкет в законе

Мтс заблокировал средства на

Ужасный оператор

Сняли деньги за звонок который я не совершала

Сняли в 2 раза больше

Контора нехороших людей

Жадные" как оказалось" ребята

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы