Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12478 отзывов / 977106 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Осторожно! Ростелеком

Гость 19 сентября, 2021 год

Уважаемые пользователи Ростелекома. Будьте предельно осторожны с этой мошеннической структурой. Вкратце ситуация такова. У меня был номер счета на интернет и тв от Ростелекома. Я перешел на другой счет. ТВ, интернет и мобильный телефон. Старый счет мне закрыли. Через некоторое время меня начали доставать коллекторы от "НСВ" с требованием погасить долги Ростелекома. С трудом удалось выяснить от операторов что типа... Читать отзыв Уважаемые пользователи Ростелекома. Будьте предельно осторожны с этой мошеннической структурой. Вкратце ситуация такова. У меня был номер счета на интернет и тв от Ростелекома. Я перешел на другой счет. ТВ, интернет и мобильный телефон. Старый счет мне закрыли. Через некоторое время меня начали доставать коллекторы от "НСВ" с требованием погасить долги Ростелекома. С трудом удалось выяснить от операторов что типа остался какой то долг за модем, на старом счете. в районе 100р. Даже после гашения этого счета все равно преследования от "НСВ" не прекращаются. Тк. Всеми любимая контора "Ростелеком" передает ваши данные и долги третьим лицам. Ничего не сообщая своим пользователям. Так что всегда будьте готовы к долгим судебным тяжбам. Вы можете оказаться в жуткой ситуации даже будучи исправным плательщиком.

Отвратительная компания

Гость 18 сентября, 2021 год

Сделали заявку, сказали что предет мастер вечером, ни кто не приехал. Перезвонили в компанию сказали, что ждите звонка, так и никто не позвонил. Позже пришла смс , что мастер придёт через 2 недели.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное обслуживание

Лохотрон))

Александр 17 сентября, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Дачный проспект, д. 10, к. 7 Позвонил оператор с интересным предложением,ежемесечно оплата интернет+телевидение 580 рублей месяц,аренда оборудования входит в ежемесячную стоимость и оплата мастеру за установку.300 мбит.там и 100-ми не пахло,все висло.мастер 2 раза приходил.мы решили отказаться от услуги,позвонили поставили в известность.я спросил как быть с оборудованием?на что услышал что я его купил и должен оплатить 4800.ни оператор,ни мастер словом не омолвились.самый прикол что я с... Читать отзыв Позвонил оператор с интересным предложением,ежемесечно оплата интернет+телевидение 580 рублей месяц,аренда оборудования входит в ежемесячную стоимость и оплата мастеру за установку.300 мбит.там и 100-ми не пахло,все висло.мастер 2 раза приходил.мы решили отказаться от услуги,позвонили поставили в известность.я спросил как быть с оборудованием?на что услышал что я его купил и должен оплатить 4800.ни оператор,ни мастер словом не омолвились.самый прикол что я с ними даже договор не подписывал)))потом мне приходит смс оплатите 4800 либо будут начисляться пени.через 2 недели смс оплатите 6100 с учетом пени.ребята вы там головой поехали?вы что банк?еслиб я договор подписал где это прописано,нет вопросов.я его даже в глаза не видел)))мастер пришол,подключил и был таков,пользуйтесь с удовольствием.молодцы,хорошо работаете.никто по этому вопросу общаться не хочет,включаеться робот,а я тем более

Время ожидания

Гость 16 сентября, 2021 год

На звонки нет ответа больше часа. Написал о проблеме в личном кабинете, ответили и попросили ожидать несколько минут, прошло снова больше часа, чат закрыли. Наиужаснейший сервис

самая отвратительная компания

Гость 16 сентября, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Советская пл., 2а хуже компании нет на свете! мало того, что в прямом смысле грабят людей, начисляют на архивные тарифы дополнительные деньги, не предупреждают об увеличении стоимости (не каждый смотрит на ежедневной основе личный кабинет, да и там нет своевременной информации). Желаю компании "процветания" , наживайтесь на людях и далее

хуже нет компании

наталья 15 сентября, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тула, пр. Ленина, 22 Подключились з месяца назад и уже 100 раз пожалели.Компания ужасная.Телевидение последнее время стало очень часто зависать.Интернет постоянно зависает -и мобильный и проводной.Специалисты вообще нихрена не соображают .Только и умеют дать совет, отключить и вкл. приемник.Вообще не компетентны ни в каких вопросах. То и дело переключают с друг на друга. Или того лучше -вообще подключают автоответчик ,который можно слушать бесконечно.Сидят... Читать отзыв Подключились з месяца назад и уже 100 раз пожалели.Компания ужасная.Телевидение последнее время стало очень часто зависать.Интернет постоянно зависает -и мобильный и проводной.Специалисты вообще нихрена не соображают .Только и умеют дать совет, отключить и вкл. приемник.Вообще не компетентны ни в каких вопросах. То и дело переключают с друг на друга. Или того лучше -вообще подключают автоответчик ,который можно слушать бесконечно.Сидят -только юбки протирают.За что им только зарплату платят ? Буду искать другую компанию, -только не ростелеком ! Люди !!! Подумайте хорошенько и почитайте отзывы, прежде чем с ними связываться .Иначе постоянную нервотрепку себе обеспечите .А руководству совет- чтобы готовили более подготовленных сотрудников и предоставляли качественные услуги !.А то как квитанции на оплату - так присылают всегда день в день,без малейших задержек.

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

ВСЯ КОМПАНИЯ - СПЛОШНОЙ МИНУС

Вызов инженеров для ремонта

Елена 15 сентября, 2021 год

посмотрев отзывы, понимаю что не я первая пишу о том, что Ростелеком обнаглел и не желает работать со своими клиентами.
С 29.08.2021 пытаюсь дождаться специалиста чтобы заменил телевизионную приставку, т.к. она тормозит, перезагружается сама собой. При первом звонком все записали, сказали инженер свяжется с вами перед приходом, но - так до сих пор и не пришел (сегодня уже 15.09.2021).Разыскиваю я где... Читать отзыв посмотрев отзывы, понимаю что не я первая пишу о том, что Ростелеком обнаглел и не желает работать со своими клиентами.
С 29.08.2021 пытаюсь дождаться специалиста чтобы заменил телевизионную приставку, т.к. она тормозит, перезагружается сама собой. При первом звонком все записали, сказали инженер свяжется с вами перед приходом, но - так до сих пор и не пришел (сегодня уже 15.09.2021).Разыскиваю я где же тот специалист, который ко мне должен прийти - и как верно сказано- сначала ждешь полчаса, чтобы специалисты Ростелекома ответили, потом с шестью человеками переговоришь об одном и том же - результат нулевой: ни извинений, ни объяснений, не говоря уже о том, чтобы выполнить заявку. А перерасчет - сам не позвонишь, рассчитают как будто все у вас в порядке и все работает идеально!!! Очень странная позиция, хотя должно быть: создали заявку на неисправность, выполнили и тут же направили в бухгалтерию с четким указанием сроков неисправности для корректного перерасчета за месяц, а не клиенты должны об этом сообщать
Итог плачевный - видимо Ростелеком совсем не дорожит своей репутацией и на клиентов глубоко наплевать, но ведь как хорошо отчитываются перед Путиным - мы всех обеспечили интернетом, интерактивным телевидением. Не связывайтесь с Ростелекомом, если не хотите проблем.
Как только появиться в нашем доме возможность уйти к другому оператору - уйдем сразу

Достоинства:

Одни минусы!!!

Платить приходиться дважды найдите

Гость 15 сентября, 2021 год

Да тут даже говорить не хочется , просто не связывайтесь с ними некогда ! Пользовался интернетом ровно 2 месяца
дальше просто загнали в долги , через суд наложили арест на карту , просто не за что заплатил 4527 , до них не дошли все деньги и они требуют от меня опять оплатить 1940 , даже то что я... Читать отзыв Да тут даже говорить не хочется , просто не связывайтесь с ними некогда ! Пользовался интернетом ровно 2 месяца
дальше просто загнали в долги , через суд наложили арест на карту , просто не за что заплатил 4527 , до них не дошли все деньги и они требуют от меня опять оплатить 1940 , даже то что я им предоставил расширенную выписку им наплевать , плати и все

Достоинства:

Нет не одного маленького даже самого плюса

Недостатки:

Просто один жирный минус

Помойка Обычная

НиколаЙ 15 сентября, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тула, пр. Ленина, 22 Жалкая контора. С неадекватными Типа-мастерами которые посылают на х.....й и отключаются..... Потом как непонятно что боятся ответить на звонок. Помойка одним словом.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Вся контора

Все плохо, ужасно, wink сменить.

Кает 15 сентября, 2021 год

Уважаемые разработчики новой программы wink верните старый интерфейс, ужасно тормозит новая программа, каналы зависают перезагружать нужно.

Не очень хорошо.

Гость 14 сентября, 2021 год

Посередине игры просто тысяча пинг, невозможно играть вообще. Всегда какая то проблема с интернетом, при просмотре фильмов или сериалов.

Не работает ТВ

Светлана 14 сентября, 2021 год

Добрый вечер! Не работает ТВ уже несколько дней,принимают заявку, приходят специалисты и разводят руками!! Поменяли несколько раз приставку, не помогло! А теперь совсем тишина, опять звонила на горячую линию, опять сделала заявку. Вопрос, зачем?? Результата нет. Когда спросила об оплате за те дни, когда ТВ не работал, ответ просто удивил:"Вы заявку не так сделали". Хуже обслуживания не видела. Никому... Читать отзыв Добрый вечер! Не работает ТВ уже несколько дней,принимают заявку, приходят специалисты и разводят руками!! Поменяли несколько раз приставку, не помогло! А теперь совсем тишина, опять звонила на горячую линию, опять сделала заявку. Вопрос, зачем?? Результата нет. Когда спросила об оплате за те дни, когда ТВ не работал, ответ просто удивил:"Вы заявку не так сделали". Хуже обслуживания не видела. Никому и никогда не посоветую данное ТВ.

Достоинства:

Плюсов нет

Невозможно связаться со специалистами Ростелекома

Гость 14 сентября, 2021 год

Не работает ТВ. Невозможно связаться со специалистами и получить ответ на вопрос. Телефоны, которые указаны на сайте не соединяют со специалистами, а если и дозвониться-ответ один, мы вам перезвоним ждите. ОЧЕНЬ Начинаю желеть, что подключила услуги Ростелекома

Мошенники, кидалы из Ростелекома

Татьяна 14 сентября, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Иркутск, пр-кт Маршала Жукова, 68 Регулярно на лето отключаем услуги Ростелекома у родственницы, пенсионерки. В этом, 2021 году, как обычно позвонили, отключили. В конце лета обратили внимание, что сумма по6атежа не сильно уменьшилась. За отключенные услуги продолжали платить по 550 рублей в месяц. Дозвонились на горячую линию. Нам сообщили, что мы отключили только интернет, но не отключили ТВ. Т.е. все лето пенсионерка продолжала оплачивать ТВ,... Читать отзыв Регулярно на лето отключаем услуги Ростелекома у родственницы, пенсионерки. В этом, 2021 году, как обычно позвонили, отключили. В конце лета обратили внимание, что сумма по6атежа не сильно уменьшилась. За отключенные услуги продолжали платить по 550 рублей в месяц. Дозвонились на горячую линию. Нам сообщили, что мы отключили только интернет, но не отключили ТВ. Т.е. все лето пенсионерка продолжала оплачивать ТВ, которое не смотрела, т.к. жила на даче, по 350 руб. в месяц. При этом интернет был отключен. В предыдущие годы отключая интернет отключалось и ТВ. И это понятно-логично, т.к. ТВ от РТК идет через интернетсоединению. Сейчас что-то очень хитрое случилось в головах РТК и они начали кидать пенсионеров. При этом специалист на горячей линии сказала, что при отключении нам должны были все нюансы объяснить. Но видно от руководства РТН посиупило Ц.У. все скрывать и выжимать с клиентов все копеечки.
Ну и вишенка на торте - блокировка домашнего телефона. Такие еще встречаются у пенсионеров. На весь Иркутск штук 10 наверное осталось. Так вот, блокировка обошлась в 150 руб в месяц при абонентской плате без блокировки 50 рублей. Занавес...)( Естественно при оформлении блокировки оператор НИЧЕГО НЕ ПОЯСНИЛА, что абонент за блокировку будет платить больше, чем за пользование...
Естественно обратились с заявлением в Ростелеком пересчитать стоимость услуг за летние месяцы. Они очень оперативно, на следующий день!!! ОТ-КА-ЗА-ЛИ. Они де прослушали записи разговоров и абонент не просил их отключить КОНКРЕТНО ТВ, а только интернет и заблокировать телефон.
Неуважаемые мошенники из Ростелекома, естественно родственница ничего вашей компашке оплачивать больше не будет. Вы просто мошенники и обманщики, наперсточники с рынка. Без телефона пенсионерка приживет, а интернет и ТВ подключим у другого провайдера.
За 10 лет Ростелеком из серьезной компании превратился в шарашку. Печально.

Неважный Интернет-провайдер

Владимир 13 сентября, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тамбов, ул.Советская 148/45 Пользуюсь услугами Ростелеком уже много лет, мой лицевой счет № 868010168171 – для виновника отзыва, частенько глючил старый
роутер D-Link, помогала перезагрузка, и, наконец, перестал работать. В результате с 05.08.2021
по 07.08.2021 (три дня) пользователь и его семья остались без Интернет и ТВ.
Заявку на горячей линии оформил с 7 часок утра 05.08.2021 на вызов
специалиста, мастер перезвонил, договорились - что приедет с новым... Читать отзыв Пользуюсь услугами Ростелеком уже много лет, мой лицевой счет № 868010168171 – для виновника отзыва, частенько глючил старый
роутер D-Link, помогала перезагрузка, и, наконец, перестал работать. В результате с 05.08.2021
по 07.08.2021 (три дня) пользователь и его семья остались без Интернет и ТВ.
Заявку на горячей линии оформил с 7 часок утра 05.08.2021 на вызов
специалиста, мастер перезвонил, договорились - что приедет с новым роутером, на складе он имеется. Далее звонок другого работника, который уведомляет меня - что
замена роутера назначена на 08.08.2021, а раньше? – все специалисты заняты!!! На мои
уверения что мастер приедет уже с ним, ответ – у нас так не делается (видимо делается всё через одно место), а мастер должен приехать – коль заявка сделана!!!??? – возникает вполне уместный вопрос – зачем приедет???, причина ясна.
Тут же позвонит на горячую линию и сделал заявку на звонок мастера – мастер перезвонил, заверил, что всё так и будет - приедет с роутером, уточнил – на складе он имеется
в наличии. Мастер ехал аж до 08.08.2021, и его я не виню. Виновен тот «специалист», который зарезервировал для меня этот роутер на 08.08.2021 и не отдал его
мастеру.
Далее общение вечером 05.08.2021 с работником горячей линии, куча
потраченных нервов с ожиданием мастера в последующие два дня и общением с различными
специалистами горячей линии и через чат Ростелеком, предупреждение о расторжении договора по вине Ростелеком, перечисление 06.08.2021 на мой счет 300 руб. чтобы удержать клиента, предложение 07.08.2021 специалистом чата в знак дальнейшего сотрудничества скидки 30% на услуги Интернет и ТВ с
01.09.2021 (на что мною был дан ответ – приятно видеть здравое предложение на три месяца...). Мастер приехал 08.08.2021 с утра, одна минута и всё работает и Интернет и ТВ. Всё то хорошо,
да ничего хорошего. Пришёл счет за август, перерасчёт не сделан, моя заявка № 192601529 на перерасчет висит с 02.09.2021, на мои вопросы 11.0.9.2021 по чату – что дальше? Когда будет исполнена? Кто работает? Получен ответ – ещё
находится в работе… . Так не ясно будет перерасчёт или нет? Возможно, что работник чата может обещать что угодно? (его права
и обязанности до нас никто не доводил). Возможно, думают придет срок оплаты (20.09.2021), в связи с очередным падением рубля увеличат платежи по услугам и придётся оплатить? Со своей
стороны по чату предупредил – оплаты без перерасчёта не будет. Возможно Ростелеком отключит меня от услуг после 20.09.2021 (конечно срок ещё есть для перерасчета).
Что будет дальше, какие чудеса приготовил провайдер – посмотрим. Уже делал заявку Интернет-провайдеру Lanta на подключение 11.08.2021, отказался ввиду обещанного «сладкого пирога» от работника Ростелеком,
возможно напрасно.
13.09.2021

Достоинства:

Возможно Ростелеком ещё дорожит клиентами.

Недостатки:

От междуусобицы, неслаженности сотрудников Ростелеком страдают клиенты.

Скорость интернета

Гость 12 сентября, 2021 год

11.09.2021 в 11.30 позвонил в справочную и сказал, что скорость около 1 мгб/с. Девушка сказала что занимаются и исправят. В 24.00 проверил и скорость составила 0.2 мгб/с. Лучше не надо было звонить.

Достоинства:

нет

Недостатки:

отношение наплевательское.

ОЧЕНЬ ПЛОХО, других слов нет.

Гость 10 сентября, 2021 год

Два месяца не могу смотреть телевизор. Отключается каждые 3-5 минут, а деньги берут исправно, каждый месяц.

Достоинства:

Плюсов не вижу

Недостатки:

Пора ставить раскладушку для механика,или как о у них называется.

Отвратительная работа

Гость 10 сентября, 2021 год

Работа выполняется на "2-"
Меняют условия договора в одностороннем порядке увеличивая ежемесячную плату самостоятельно. Навязывают и изменяют тариф и опции самостоятельно при этом увеличивают плату.
Мастера на вызов не приходят. За день приходится раза четыре перезагружать оборудование. Скорость на 50% ниже заявленной. Платных каналов нет.
За что берут ежемесячную плату в размере 500р без тв непонятно.
Однозначно не рекомендую.

В здании в Москве.

Гость 9 сентября, 2021 год

Снимали офис ул. Профсоюзная д.93А. Где то пол года назад съехали. Не можем расторгнуть договор. Там заведует некий Максим. Мало того что они цены драконовские взвинтили на подключение, тарифы на интернет еще более дикие. Этот Максим там у них как бог. Чтобы расторгнуть договор, нужно пуд соли съесть. Съехали пол года назад, не дают документы, требуют оплаты. Наймите уже... Читать отзыв Снимали офис ул. Профсоюзная д.93А. Где то пол года назад съехали. Не можем расторгнуть договор. Там заведует некий Максим. Мало того что они цены драконовские взвинтили на подключение, тарифы на интернет еще более дикие. Этот Максим там у них как бог. Чтобы расторгнуть договор, нужно пуд соли съесть. Съехали пол года назад, не дают документы, требуют оплаты. Наймите уже нормальных сотрудников! Мало того что монополисты и захватывают здание с дикими ценами, так еще и сотрудники не в адеквате.

Отвратительное обслуживание

Тюменцева Елизавета 9 сентября, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тюмень, Московский тракт, 163, корп. 1 1. я оставила кучу заявок. Вопрос не решается (с 04.09)
2. на линию дозвониться очень сложно
3. в чате ответ долгий - толку 0 - посылают на линию + общение отвратительное
4. Несколько раз писала что нужно забрать оборудование до 07.09.
5. како-то менеджер согласовал непонятно с кем дату на 17.09 по звонку (хотя мне никто не звонил)
6. Вчера дозвонилась на линию, менеджер... Читать отзыв 1. я оставила кучу заявок. Вопрос не решается (с 04.09)
2. на линию дозвониться очень сложно
3. в чате ответ долгий - толку 0 - посылают на линию + общение отвратительное
4. Несколько раз писала что нужно забрать оборудование до 07.09.
5. како-то менеджер согласовал непонятно с кем дату на 17.09 по звонку (хотя мне никто не звонил)
6. Вчера дозвонилась на линию, менеджер сказал, что заберут 09.09 с 09:00 до 12:00 оорудование
т.к. я раотаю, мне пришлось нести его на работу. Время вышло. Никто не звонит, никто не приходит забирать.
Позвонила вновь на лнинию. Заявка моя вновь не оформлена! Это какое-то издевательство! Мне Ваше оборудование не нужно, мне уже проще его выкинуть, нежели верить Вашим обещаниям и ждать когда заберут его!
7. Вновь сформировали заявку, но уже на 21.09. Говорят точно заберут (тоже самое, что говорили и вчера). Поступит смс, но т.к. я живу далеко, возможно долго смс будет доходит. Это даже смешно. Как расстояние влияет на отправку смс?
8. За то, что я каждый день пытаюсь сама решить вопрос, которй должны решать Вы с первоо моего обращения - я еще и должна заплатить за демонтаж оборудования. Какой демонтаж, интересно узнать? пакет забрать?

Требую решения моей проблемы. Отвратительное отношение, ужасная некомпетентность и никакой клиентоориентированности.

Почему долго ждать и так не внимательно слушают операторы

Гость 9 сентября, 2021 год

У меня сломался старый телевизор и я на время отключила услуги, и купив новый телевизор позвонила в ростелеком попросив прислать специалиста для того чтобы он подключил телевизор. Надо просто поменять провод на другой( приставка и кабель у меня же остались) . Я попросила подключить интернет и телевидение и спросила оператора когда прийдет мастер на что получила ответ... Читать отзыв У меня сломался старый телевизор и я на время отключила услуги, и купив новый телевизор позвонила в ростелеком попросив прислать специалиста для того чтобы он подключил телевизор. Надо просто поменять провод на другой( приставка и кабель у меня же остались) . Я попросила подключить интернет и телевидение и спросила оператора когда прийдет мастер на что получила ответ подключение востановлено а мастер будет завтра тоесть 9 сентября и мне за час позвонят. 9 сентября прождав до обеда и я не дождалась звонка позвонила вновь в ростелеком .....и оказалось что оператор забыла подключить телевидение и мастер мне позвонит. Но подождав до 15-00 и опять не дождалась звонка вновь позвонила на что мне ответили что мастер будет только 14 сентября( хотя мне сказали что заявки рассматриваються в течении 1-3 дне) а с 9 по 14 это уже не 3 дня!!! Мне не надо проводить сеть а просто поменять шнур от приставки до телевизора и мне приходиться так много разговаривать с операторами и так долго ждать. Почему так долго ждать и так не внимательны операторы?

Отвратительная компания.

Гость 7 сентября, 2021 год

Буду отказываться от вас. От Вас,для вас с большой буквы не подходит. Живу в Сальске, деньги берут, а обслуживание ноль. Просто Т в а р и !!!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Все какие есть.

Удобное качество обслуживания.

Гость 7 сентября, 2021 год

Ужасная компания. В городе Сальск, постоянно ТВ само перезагружается, примерно Разов 6-9, потом зависает и просит сходить перезагрузить приставку. После перезагрузки проходит две минуты и снова всё сначала. Звонишь в службу, ждёшь семь мину пока робот заикается и озвучивает намер счета и всё остальное. В итоге оператор ответит ещё ждёшь от 3-7 минут, а тут опа и занято. Уберите себя... Читать отзыв Ужасная компания. В городе Сальск, постоянно ТВ само перезагружается, примерно Разов 6-9, потом зависает и просит сходить перезагрузить приставку. После перезагрузки проходит две минуты и снова всё сначала. Звонишь в службу, ждёшь семь мину пока робот заикается и озвучивает намер счета и всё остальное. В итоге оператор ответит ещё ждёшь от 3-7 минут, а тут опа и занято. Уберите себя с обсуждений по плохому обслуживанию и идите в отпуск навсегда. Нахватались как собаки блох, деньги лопатой гребете, а качества нет. Ужас, просто нет слов одни маты" су*и".

Сами подключили услугу - и не отключают уже месяц!

Аноним. 7 сентября, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Белоусова, 14 Зачем-то подключили WINK, без моего разрешения. Месяц назад подал заявку на ее отключение - все еще не отключили! Услуга платная. Таким образом по-тихому делают деньги!

Пипец как ужасно

Михаил 7 сентября, 2021 год

Если написать УЖАСНО - это ничего не написать. Развод по полной. Не могу подобрать слова без мата. Операторы - 4 класса образования, пинают от одного к другому. Итог: а ну их на ...!

Не овяжетесь

Гость 7 сентября, 2021 год

Все идет хорошо до того, как вы захотите отказаться от услуг, ибо сделать это почти невозможно. И через месяц, и через два вам будут приходить и смс с требованием оплатить все новые услуги несмотря на то, что договор закрыт. А затем начнут звонить и угрожать судом. Для тех, кому совсем нечем заняться, этот оператор подойдет - развлечения в виде разбора... Читать отзыв Все идет хорошо до того, как вы захотите отказаться от услуг, ибо сделать это почти невозможно. И через месяц, и через два вам будут приходить и смс с требованием оплатить все новые услуги несмотря на то, что договор закрыт. А затем начнут звонить и угрожать судом. Для тех, кому совсем нечем заняться, этот оператор подойдет - развлечения в виде разбора долгов вам обеспечены,и не важно, оплачивали вы все вовремя или нет.

Рад что расторгнул два договора с этой компанией.

Гость 7 сентября, 2021 год

Телефоном не пользовались в связи со смертью родственника. Но пришло письмо о судебном иске. Расторгнуть договор можно только при личном присутствии. По предъявлению свидетельства о смерти сказали "но вы же всё равно пользовались". Если решили не пользоваться услугами сразу бегите к ним и расторгайте договор. Даже если Вы не пользуетесь телефоном всё равно Вы им должны плюс пени, дальше пени... Читать отзыв Телефоном не пользовались в связи со смертью родственника. Но пришло письмо о судебном иске. Расторгнуть договор можно только при личном присутствии. По предъявлению свидетельства о смерти сказали "но вы же всё равно пользовались". Если решили не пользоваться услугами сразу бегите к ним и расторгайте договор. Даже если Вы не пользуетесь телефоном всё равно Вы им должны плюс пени, дальше пени на пени. В результате сдерут больше чем по тарифу. Ни кому не рекомендую эту кантору.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не ориентирована на клиента.

Ужасная компания

Гость 6 сентября, 2021 год

Подключил в новом доме, так как товарищи хорошо подсуетились и были в нём монополистом, по началу как в договоре ( цена услуг) ну а дальше понеслась, прикручиваются какие то непонятные суммы к интерактивному ТВ при этом звоню по 20 мин на проводе, итог: я их как то подключил в период когда меня не было 4 мес в данном помещении! По... Читать отзыв Подключил в новом доме, так как товарищи хорошо подсуетились и были в нём монополистом, по началу как в договоре ( цена услуг) ну а дальше понеслась, прикручиваются какие то непонятные суммы к интерактивному ТВ при этом звоню по 20 мин на проводе, итог: я их как то подключил в период когда меня не было 4 мес в данном помещении! По итогу сказал сотруднику ещё раз приклеете какую то мифическую услугу то меняю провайдера, походу так и будет так как им пофиг на своих клиентов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношение к своим клиентам

Задолбали наглецы

dd 4 сентября, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пенза, ул. Кирова, 49 Проблема в устранении проблемы-периодически скорость еле дотягивает до 4,хотя по договору 10.Решения приходится ожидать,плюс проблема дозвониться до оператора-и опять ожидание в решение.Шарашкина контора-деньги получают на халяву

УЖАСНОЕ Отношение

Ольга 4 сентября, 2021 год

Хочу оставить свой отзыв о работе компании,что бы все те,кто желает пользоваться данным провайдером имели представление,с кем связываются.Все было ничего,пока в один из дней не отключился интернет,конечно,перед тем как звонить в службу поддержки,я перезагрузила систему,но не помогло.Позвонила в службу,где выяснили причину- отсутствие линии интернет.оставилазаявку.Если в кратце ,то в течение трех дней я звонила в службу поддержки,где каждый раз мне... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв о работе компании,что бы все те,кто желает пользоваться данным провайдером имели представление,с кем связываются.Все было ничего,пока в один из дней не отключился интернет,конечно,перед тем как звонить в службу поддержки,я перезагрузила систему,но не помогло.Позвонила в службу,где выяснили причину- отсутствие линии интернет.оставилазаявку.Если в кратце ,то в течение трех дней я звонила в службу поддержки,где каждый раз мне вежливо и культурно рассказывали сказки,то я якобы трубку не брала,то мою заявку выполняют,то назначено на сегодня исполнение,на этом все.При чем самое интересное,что время исполнения заявки отдвигают от моего имени,то звонят,когда никто ни разу не звонил.,то советуют побегать по соседям и выяснить есть ли у них интернет .Вопрос к руководству- вы не боитесь потерять клиентов?итог один- отдаю их оборудование и меняю провайдера.Причем пока" бегала" по соседям примерно одинаковые отзывы.Ничего положительного,кроме положительно культурного отшивания клиентов

Показать 1 ответ

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12478 отзывов