Ростелеком отзывы клиентов

В январе отключили СДМ а квитанции об оплате приходят до августа включ

Гость 13 сентября, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, проспект Буденовский 50 Вг.Таганроге в январе 2017 г. отключили СДМ телефон , а квитанции об оплате приходят по август включительно ?

Ответ представителя Ростелеком 13 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Направьте, пожалуйста, на нашу почту ([email protected]) Ваши абонентские данные: ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуг, контактный номер телефона и номер лицевого счета. Уточним информацию у коллег.

Ростелеком

Сергей 13 сентября, 2017 год

Никогда не подключайтесь к этому оператору интернета. Вовремя обновления системы отключили интернет.

Достоинства:

У этого оператора их никогда не было и нет.

Недостатки:

Постоянное отключения интернета.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 13 сентября, 2017 год

Сергей, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Ваши регион и населенный пункт. Вы обращались по данной проблеме в службу технической поддержки? Мы хотели бы разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Обманули с зарплатой

Гость 12 сентября, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект, 188 Моя дочь полтора месяца проработала на эту компанию, но ей ничего не заплатили. Сначала обещали дать деньги 20 числа, потом через недельку, а затем и вовсе заявили, что ей денег не положено и это как-то связано с какими-то анкетами. Сволочи.

Показать 1 ответ

Чтобы подключили 11 тыс. заплати!

Потенциальный клиент 12 сентября, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Советская пл., 2а В Саратовской обл., Балашовском р-не, с. Б.Мелик - подключить интернет по тарифам компании просто невозможно, здесь на прямую говорят что нужно купить столб для подключения за 11 тыс. руб. за свой счет там где они скажут и тогда интернет будет подключен! Эта проблема длится уже более года, вчера была у начальника в ЦО г. Балашова и он слова мастера подтвердил))$... Читать отзыв В Саратовской обл., Балашовском р-не, с. Б.Мелик - подключить интернет по тарифам компании просто невозможно, здесь на прямую говорят что нужно купить столб для подключения за 11 тыс. руб. за свой счет там где они скажут и тогда интернет будет подключен! Эта проблема длится уже более года, вчера была у начальника в ЦО г. Балашова и он слова мастера подтвердил))$ предложив нам совершить покупку в сторонней организации. Получается Ростелеком денег для подключения граждан либо не выделяет, либо эти же столбы для подключения перепродаются работниками за откат!

Достоинства:

не нашла

Недостатки:

В нашем регионе это пока только единственный провайдер (безлимитный)

Ответ представителя Ростелеком 12 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Наша компания постоянно расширяет и модернизирует свои сети, но это происходит согласно планам. Если Вас не устраивает стоимость, озвученная нашими специалистами, то рекомендуем Вам ожидать, пока Ваш дом попадет в планы на подключение.

самая отстойный провайдер

Гость 12 сентября, 2017 год

Цены не соответствуют ни скорости ни качеству соединения , у нас в городе так вообще цены заоблочные в связи с отсутствием конкурентов да ещё и постоянные разрывы соединения , роутер так вообще вайфай не держит. Звоню по указанным номерам , ибо опять разрыв соединения за 1000р в месяц вы мне пятки целовать должны за 10мб , а в трубке голос... Читать отзыв Цены не соответствуют ни скорости ни качеству соединения , у нас в городе так вообще цены заоблочные в связи с отсутствием конкурентов да ещё и постоянные разрывы соединения , роутер так вообще вайфай не держит. Звоню по указанным номерам , ибо опять разрыв соединения за 1000р в месяц вы мне пятки целовать должны за 10мб , а в трубке голос говорит только для корпоротивных клиентов. Люди, по берегите деньги и нервы не подключайтесь к этой говнокомпании!!!!!!

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Дорого, ненадежно и вообще ребята зажрались и не хотят работать

Ответ представителя Ростелеком 12 сентября, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, укажите Ваш город и регион. Будем рады помочь.

Отзыв об нтернете и ццифровом телевидение

Гость 11 сентября, 2017 год

Ужасный интернет!!!ДЖивем в однокомнатной квартире,стоит их роутер и ТВ приставка!Интернет с роутера,подключенный к телефону на кухне не ловит и в ванной тоже!!!Уже меняли и роутер и приставку неоднократно,перезагрудали все!Ничего не работает должным образом!!! Телевидение постоянно тормозит,приходится перезагружать постоянно! Это говорят даже в сервисе Ростелеком,что надо перезагрузить все,а потом говорят, что это приставка и роутер плохие!НО!!!Они же их и меняли уже... Читать отзыв Ужасный интернет!!!ДЖивем в однокомнатной квартире,стоит их роутер и ТВ приставка!Интернет с роутера,подключенный к телефону на кухне не ловит и в ванной тоже!!!Уже меняли и роутер и приставку неоднократно,перезагрудали все!Ничего не работает должным образом!!! Телевидение постоянно тормозит,приходится перезагружать постоянно! Это говорят даже в сервисе Ростелеком,что надо перезагрузить все,а потом говорят, что это приставка и роутер плохие!НО!!!Они же их и меняли уже неоднократно и постоянно не работают должным образом!Всегда оплачиваем все вовремя!Это издевательство просто,а не услуга!!!!!!!!!!

Ответ представителя Ростелеком 12 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваши регион и населенный пункт. Будем рады помочь Вам.

Не подключайте к интернету Ростелеком

Виктор 8 сентября, 2017 год

Подключились к интернету, начались проблемы со скоростью,заявленная 50мбит/с, на самом деле не больше 20 мбит/с,потом каждый месяц переплачиваем на 50-100 рублей

Достоинства:

нет

Недостатки:

Дорого,скорости нет

Показать 1 ответ

не самая идеальная

vera83 7 сентября, 2017 год

часто зависает телевидение и интернет, но секунд на 30, а остальном серьезных претензий к ним нет

Ответ представителя Ростелеком 7 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Если в будущем Вы столкнетесь с какими-либо проблемами, пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected]. Будем рады помочь.

Дно

Ангелина Малышева 7 сентября, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект, 188 Интернет - *овно.
Служба поддержки - еще хуже. Дозвониться нереально, три раза (по 15 минут) пыталась дозвониться, на четвертый раз (на 17 минуте) подняла трубку девушка, я задала вопрос (элементарны мне кажется): Можно ли несколько лицевых счетов привязать к одной учетной записи?
Она сказала: ожидайте.
Еще 5 минут я висела на линии, а потом меня просто скинули.
п.с. меня тошнит... Читать отзыв Интернет - *овно.
Служба поддержки - еще хуже. Дозвониться нереально, три раза (по 15 минут) пыталась дозвониться, на четвертый раз (на 17 минуте) подняла трубку девушка, я задала вопрос (элементарны мне кажется): Можно ли несколько лицевых счетов привязать к одной учетной записи?
Она сказала: ожидайте.
Еще 5 минут я висела на линии, а потом меня просто скинули.
п.с. меня тошнит от вашей сраной музыки.

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё, начиная от скорости, заканчивая службой поддержки

Ответ представителя Ростелеком 7 сентября, 2017 год

Ангелина, здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Для удобства наших абонентов имеется множество каналов для обращения в службу поддержки: rt.ru/service. Наши специалисты всегда готовы помочь.
Да, в Едином личном кабинете (lk.rt.ru) имеется возможность добавления нескольких лицевых счетов. Можем ли мы еще чем-либо помочь Вам? Укажите Ваши регион и населенный пункт.

ХУЖЕ НЕКУДА!

Андрей 7 сентября, 2017 год

1.Интернет очень медленный.
2. Приносят свой роутер, , типо бесплатно, но по факту если с ним что то случится будьте любезны выложить 2500 р.
3. Постоянно проблемы с доступом в интернет, вечные поломки (2-3 раза в месяц), устраняют их в лучшем случае на следующий день...
4. за 450 рублей в месяц фильм посмотреть в разрешении 720р почти не возможно...
5. Хуже провайдера в Санкт-Петербурге... Читать отзыв 1.Интернет очень медленный.
2. Приносят свой роутер, , типо бесплатно, но по факту если с ним что то случится будьте любезны выложить 2500 р.
3. Постоянно проблемы с доступом в интернет, вечные поломки (2-3 раза в месяц), устраняют их в лучшем случае на следующий день...
4. за 450 рублей в месяц фильм посмотреть в разрешении 720р почти не возможно...
5. Хуже провайдера в Санкт-Петербурге не найдешь!!

Систематическое отключение интернета, проблемы после закрытия дог-ра

Мария 7 сентября, 2017 год

Подключила интернет от Ростелеком. Пользовалась услугой буквально неделю, затем интернет перестал работать. Интернет то работает, то не работает, а платить нужно в любом случае. Расторгла договор. Договор можно закрыть только если нет долгов..я оплатила все свои долги(хотя непонятно за что... услуга мне не предоставлялась, а начисления шли). Спустя месяц стали приходить счета с задолженностью....Теперь нужно идти в офис и разбираться.... Читать отзыв Подключила интернет от Ростелеком. Пользовалась услугой буквально неделю, затем интернет перестал работать. Интернет то работает, то не работает, а платить нужно в любом случае. Расторгла договор. Договор можно закрыть только если нет долгов..я оплатила все свои долги(хотя непонятно за что... услуга мне не предоставлялась, а начисления шли). Спустя месяц стали приходить счета с задолженностью....Теперь нужно идти в офис и разбираться. Не связывайтесь с этой организацией.... одни проблемы и неудобства. Не усложняйте себе жизнь!

Ответ представителя Ростелеком 7 сентября, 2017 год

Мария, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах нашей компании. Вы можете прислать ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Будем рады помочь разобраться в ситуации.

Ростелеком (Иркутск)

Евгения 7 сентября, 2017 год

Добрый день всем! Очень нравиться ТВ от Ростелеком, много интересных и полезных "примочек". Управление просмотром!!! Просто попробуйте! Могу смотреть все что захочу и знаю, что ничего не пропущу!

Ответ представителя Ростелеком 7 сентября, 2017 год

Евгения, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться радовать Вас и впредь.

Обман с ценами.

Алексей 6 сентября, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 14 Добрый день. По службе стал необходим номер 8800, обратился в несколько компаний. В Ростелекоме предложили номер 6000 рублей и абонентскую плату 1080 рублей. Что в пересчете за полгода это обеспечивало меньшие затраты чем у конкурентов. Уточнил что наша организация на УСН и для чего номер нужен, сказали, да, это лучшее предложение. Пожали руки в середине августа и я стал партнером... Читать отзыв Добрый день. По службе стал необходим номер 8800, обратился в несколько компаний. В Ростелекоме предложили номер 6000 рублей и абонентскую плату 1080 рублей. Что в пересчете за полгода это обеспечивало меньшие затраты чем у конкурентов. Уточнил что наша организация на УСН и для чего номер нужен, сказали, да, это лучшее предложение. Пожали руки в середине августа и я стал партнером "честной компании", 3 сентября в личном кабинете устанавливается баланс -6002 рубля с копейками, ну думаю, за номер 6ть тысяч пришло и оплатил. Сегодня в среду 6 сентября приходит счет на 7080 рублей. Захожу в личный кабинет и в правду, появился снова минус на балансе. Так вот не понятно почему ндс не пришла сразу? я бы не платил вообще этот счет плюнув. Я прошу о возврате суммы, тк меня не устраивает такой подход и платежи должны прозрачными как и то, что говорят сотрудники компании, утирая все больше её в грязь. Никому не рекомендую компанию Ростелеком. Как у меня решиться покажет время, но хочется быстрее их оставить.

Достоинства:

Плюс, в тех.поддержке. Мне как не профессионалу доходчиво объяснили по телефону как сделать переадресацию. И оперативно позвонили, и объяснили. Все.

Недостатки:

Из минусов, то что, не могут сказать реальную цену за свои услуги. Подобные "качели" с ценой не устраивают никого и я не исключение. Так же не устраивает реакция, когда ты платишь, то вот на, только быстрее плати. А сегодня утром сказал, что хочу вернуть деньги раз у Вас такое "качественное"...
(PS: ребят, я знаю куда потратить свои деньги, не думайте, что вы лучше меня знаете куда мне потратить деньги).

Ответ представителя Ростелеком 6 сентября, 2017 год

Алексей, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какая сумма была списана с Вашего лицевого счета 6 сентября? Насколько мы понимаем, при подключении у Вас была списана соответствующая сумма (6000 рублей), а после закрытия расчетного периода была списана абонентская плата. В счете за месяц же были прописаны обе суммы. Все верно? Показать 1 ответ

Самая отвратительная компания

Гость 6 сентября, 2017 год

Здравствуйте!Это самая отвратительная компания в этой сфере;Я уже 2 года как отключила пакет их услуг.Без задолженностей.Но документ о том,что ее нет эти наглецы не дают.Через год мне стали приходить СМС,по электронной почте,в письменном виде квитанции о задолженности,причкм на разные суммы.Посылала притензию неоднократно.Ответ один,что я им должна за то ,что не пользуюсь этой отвратительной компанией.Люди,никогда не подключать эту связь!!!p

Сложно поставить 1 за обслуживание и отношением к клиентам.

- 5 сентября, 2017 год

Никому не дали рекомендаций подключаться к услугам Ростелекома. Интернет услуги не предоставляются, скорость не высокая, качество самих услуг отсутсвует.
Отвратительный интернет, так же услуги по телевидению и любым другим продуктам, если предоставляются, то очень и очень плохо.
Техническое сопровождение на 0, устранять проблемы по услугам и качеству обслуживанию вообще не планировали, судя по работе специалистов во всех отраслях.
Технические специалисты... Читать отзыв Никому не дали рекомендаций подключаться к услугам Ростелекома. Интернет услуги не предоставляются, скорость не высокая, качество самих услуг отсутсвует.
Отвратительный интернет, так же услуги по телевидению и любым другим продуктам, если предоставляются, то очень и очень плохо.
Техническое сопровождение на 0, устранять проблемы по услугам и качеству обслуживанию вообще не планировали, судя по работе специалистов во всех отраслях.
Технические специалисты не приходят в оговорённое время, специалисты по телефону говорят каждый что ему вздумается, что не решает проблемы клиентов. И интернет чаще отсутствует.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Компания Ростелеком не оправдывает своего громкого имени (см. Отзыв)

Ответ представителя Ростелеком 5 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Какие неполадки в работе услуг наблюдаются в настоящий момент? В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете? Показать 1 ответ

Отвратительный интернет

Гость 5 сентября, 2017 год

Очень отвратительный интернет.постоянно вылетает,про скорость вообще молчу.делайте работу свою,а не навязывайте свои услуги

Ответ представителя Ростелеком 5 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Перезагрузка оборудования не влияет на ситуацию? Пожалуйста, уточните, в каком регионе и населенном пункте Вы проживаете.

Оценка работы РОСТЕЛЕКОМа

Гость 5 сентября, 2017 год

Отказался от инета,домашнего телефона,ничего не ремонтируют,интернет так и не пришли восстанавливать....ходил к ним,звонил 2 недели,только отлажено шлют письма с какими-то очередными долгами,дом.телефон отключали (потом снова включили,чтобы долги накапливались,полный отстой и развод на деньги,были 2 модема их,хлам_грелись и выходили из строя..

Показать 4 ответа

Ответ представителя Ростелеком 5 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Поясните, в настоящий момент Вы расторгли договор с компанией? Желаете оформить жалобу на качество обслуживания? В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете? Показать 2 ответа

Полная лажа

Гость 4 сентября, 2017 год

Никому не советую с ростелеком связываться.... Самый отстой компания по предоставлению услуг в сфере интернет

Ответ представителя Ростелеком 4 сентября, 2017 год

Здравствуйте! По какой причине у Вас сложилось негативное мнение о компании? Вы столкнулись с трудностями при использовании услуг? Пожалуйста, опишите проблему подробнее. В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Низкая скорость Интернета

Гость 4 сентября, 2017 год

В нашем районе очень низкая скорость интернета. Стабильно раз в месяц а то и чаще звоним в ростелеком делаем заявку - помогает не надолго. Отношение хамское, при звонках на заявку хамят, я уже молчу про увеличение тарифа на Интернет без оповещения. Сейчас уже больше недели скорость очень маленькая. Жду мужа с командировки - у него терпения побольше с ними разговаривать... Читать отзыв В нашем районе очень низкая скорость интернета. Стабильно раз в месяц а то и чаще звоним в ростелеком делаем заявку - помогает не надолго. Отношение хамское, при звонках на заявку хамят, я уже молчу про увеличение тарифа на Интернет без оповещения. Сейчас уже больше недели скорость очень маленькая. Жду мужа с командировки - у него терпения побольше с ними разговаривать (операторами).

Достоинства:

нету плюсов , если бы была возможность расторгла бы договор

Недостатки:

Сплошные минусы: дорого и плохое качество предоставляемых услуг.

Ответ представителя Ростелеком 4 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, в каком регионе и населенном пункте Вы проживаете. Перезагрузка оборудования не влияет на ситуацию?
Все изменения в тарифных планах заблаговременно публикуются на сайте компании: rt.ru/press/news . Показать 1 ответ

Отвратительное отношение к своим абонентам!!!!

Гость 3 сентября, 2017 год

За июнь-июль не пришли платежки за интернет.Поехала в свой выходной в центральный офис в г. Костроме на Подлипаева. ОКАЗЫВАЕТСЯ, эта конторка сменила график работы. Работают с абонентами с 9 до 18 пн-пт. Точно так же как и абоненты!В субботу они не работают. И скажите, пожалуйста, как же ваш абонент решит возникшую не по своей вине, а по вине этой конторки,... Читать отзыв За июнь-июль не пришли платежки за интернет.Поехала в свой выходной в центральный офис в г. Костроме на Подлипаева. ОКАЗЫВАЕТСЯ, эта конторка сменила график работы. Работают с абонентами с 9 до 18 пн-пт. Точно так же как и абоненты!В субботу они не работают. И скажите, пожалуйста, как же ваш абонент решит возникшую не по своей вине, а по вине этой конторки, проблему??? Пыталась позвонить, да куда там!Отвратительная контора!!!!

В общем, ищу другого поставщика аналогичных услуг.

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё!

Показать 1 ответ

Гость 3 сентября, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35 с таким качеством и подачей интернета чтоб вас всех налоговая затаскала ,чтобы ваши работники мужского пола стали импотентами а бабы фригидными

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 3 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, опишите неполадки подробнее. В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Мировой уровень сервиса

Юрий Сизов 3 сентября, 2017 год

Проснулся утром в воскресенье - не работает цифровое ТВ. Приставка не подает признаков жизни. Манипуляции с переменой адаптера не увенчались успехом. В 10-30 звоню по федеральному номеру - рассказываю о проблеме. Оформляют заявку на приезд специалиста. Через полчаса отзваниевает техподдержка - уточнили детали, еще через полчаса звонок мастера - обьяснил ему проблему. В 12-30 в восресенье (!) человек приехал, потестил... Читать отзыв Проснулся утром в воскресенье - не работает цифровое ТВ. Приставка не подает признаков жизни. Манипуляции с переменой адаптера не увенчались успехом. В 10-30 звоню по федеральному номеру - рассказываю о проблеме. Оформляют заявку на приезд специалиста. Через полчаса отзваниевает техподдержка - уточнили детали, еще через полчаса звонок мастера - обьяснил ему проблему. В 12-30 в восресенье (!) человек приехал, потестил оборудование, бесплатно заменил на исправное. Внимание! 2 часа от звонка до визита! В России! В Воронеже! В выходной! Я в а**е если честно... Ростелеком - это очень круто!

Показать 1 ответ

Расторжение договора

Серж 3 сентября, 2017 год

В июне 2016г заключил договор по акции интернет и телевидение. 30 апреля 2017г в офисе расторгнул договор, получил справку что долгов нет!.
Через месяц приходит долг 5200р!!!
Поехал разбираться. Оказывается в договоре был пункт что при расторжении оплачивается по базовому тарифу ( если в течении года). Об этом ни в момент заключения ни в момент расторжения ни кто не сказал!... Читать отзыв В июне 2016г заключил договор по акции интернет и телевидение. 30 апреля 2017г в офисе расторгнул договор, получил справку что долгов нет!.
Через месяц приходит долг 5200р!!!
Поехал разбираться. Оказывается в договоре был пункт что при расторжении оплачивается по базовому тарифу ( если в течении года). Об этом ни в момент заключения ни в момент расторжения ни кто не сказал!
Я предложил оплатить за оставшиеся два месяца ( до года) по тарифу. Отказали. Жду суда.

Ответ представителя Ростелеком 3 сентября, 2017 год

Серж, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Подписывая договор, пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми его условиями и согласен с ними. В данной ситуации рекомендуем Вам оплатить задолженность. Показать 1 ответ

отзыв

Гость 1 сентября, 2017 год

УБОГАЯ КОМПАНИЯ РОСТЕЛЕКОМ . людей разводят на деньги а качество 0.

Достоинства:

нету

Недостатки:

сплошные

Ответ представителя Ростелеком 1 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, опишите актуальные в настоящий момент неполадки подробнее. В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Полный минус

Гость 1 сентября, 2017 год

Живу в ближнем Подмосковье, частный сектор. Ростелекомовский интернет - одно мученье, так и телефонную связь они присвоили. Была проблема с телефонной связью, чинили месяц!!!!! ( столб с коммуникациями стоит за забором, там оказывается и была причина, раньше телефонисты приходили на следующий день после заявки). Интернет постоянно пропадает, звонить бесполезно, маршрутизатор я уже автоматически перезагружаю, других советов они не дают. Видимо... Читать отзыв Живу в ближнем Подмосковье, частный сектор. Ростелекомовский интернет - одно мученье, так и телефонную связь они присвоили. Была проблема с телефонной связью, чинили месяц!!!!! ( столб с коммуникациями стоит за забором, там оказывается и была причина, раньше телефонисты приходили на следующий день после заявки). Интернет постоянно пропадает, звонить бесполезно, маршрутизатор я уже автоматически перезагружаю, других советов они не дают. Видимо деньги не на связь вкладывают. Ищу других провайдеров, но с ними здесь похожая ситуация. И такой широкополосный интернет по всей стране?

Показать 1 ответ

АФЕРИСТЫ

Гость 1 сентября, 2017 год

Люди не подключайтесь к ростелекому,.Расскажу лишь одну историю из многочисленных обманов этой шарашкиной конторы. Подключила в 2 клика 26.06.2017 по акции пакет идеальный hd 2 месяца якобы бесплатно,10.08.2017 отключила также с пульта в телевизоре(после чего каналы входящие в этот пакет не показывали) ,а 01.09.2017 у меня задолженность,звоню в службу подддержки ростелекома а мне говорят что долг за пакет идеальный hd... Читать отзыв Люди не подключайтесь к ростелекому,.Расскажу лишь одну историю из многочисленных обманов этой шарашкиной конторы. Подключила в 2 клика 26.06.2017 по акции пакет идеальный hd 2 месяца якобы бесплатно,10.08.2017 отключила также с пульта в телевизоре(после чего каналы входящие в этот пакет не показывали) ,а 01.09.2017 у меня задолженность,звоню в службу подддержки ростелекома а мне говорят что долг за пакет идеальный hd и что я самостоятельно отключить этот пакет не могла в середине месяца,т.к все опции можно отключать 1 числа месяца.Нормально да у меня эти каналы не показывают а я должна платить за их" хороший" сервис.Одним словом СВИНЬИ!!!

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя Ростелеком 1 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните Ваши регион и населенный пункт. Мы хотели бы разобраться в ситуации.

Низкая скорость нэта

Гость 1 сентября, 2017 год

Совершили ужасную ошибку - подключили ростелеком!!!!

Завели оптоволокно обещали скорость хорошую,

а по факту скорость на модеме лучше наверное, ну или такая же!!! В ближайшее время будем менять провайдера.

Ответ представителя Ростелеком 1 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, нам на почту [email protected] следующие данные: скриншот замера скорости, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Приложим все усилия для решения данной проблемы.

Мошенники!

Алексей 31 августа, 2017 год

По просьбе сына подключил тариф «Игровой» (черт дернул!). В два раза дороже, ну да ладно, хорошо учился – на лето – заслужил. Все четко – несколько кликов в личном кабинете, и тариф – поменяли. Но вот начинается новый учебный год, сыну пора за уроки, иду в личный кабинет и что же?! Сменить тариф обратно – невозможно! Звоню – мне отвечают... Читать отзыв По просьбе сына подключил тариф «Игровой» (черт дернул!). В два раза дороже, ну да ладно, хорошо учился – на лето – заслужил. Все четко – несколько кликов в личном кабинете, и тариф – поменяли. Но вот начинается новый учебный год, сыну пора за уроки, иду в личный кабинет и что же?! Сменить тариф обратно – невозможно! Звоню – мне отвечают – гони в офис и пиши заявление! То есть они сменить максимальный тариф просто физически – не дают!!! Сказать, что я – охренел – ничего не сказать! Ростелеком, я обязательно приду к вам писать заявление! Окончательное такое, фактическое! Что б вы там подавились этими последними моими 400 рублями переплаты!!!

Достоинства:

Эти мошенники настолько тупые, что почти не опасные.

Недостатки:

Эти скоты запихали в свое название кусочек слова "Россия", и теперь позорят его своим существованием!

Ответ представителя Ростелеком 1 сентября, 2017 год

Алексей, здравствуйте. К сожалению, дистанционно сменить тариф на меньший по стоимости действительно не предоставляется возможным, необходимо личное обращение владельца договора в наш офис: rt.ru/contacts. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Что это было???

Александр 31 августа, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Инжавино, Ленинская ул., 37 29 августа соседи оборвали ковшом трактора телефонный кабель при подводя в дом воду. После этого они самостоятельно скрепили кабель. Телефон заработал НО далее интернет стал периодически пропадать. Ночью 31 числа обратился в службу поддержки через обратную связь сайта (т.к. в пгт. Инжавино филиал был закрыт).
Была создана заявка 121364973. Примерно в час дня приехал некто (без спец. одежды ростелекома как... Читать отзыв 29 августа соседи оборвали ковшом трактора телефонный кабель при подводя в дом воду. После этого они самостоятельно скрепили кабель. Телефон заработал НО далее интернет стал периодически пропадать. Ночью 31 числа обратился в службу поддержки через обратную связь сайта (т.к. в пгт. Инжавино филиал был закрыт).
Была создана заявка 121364973. Примерно в час дня приехал некто (без спец. одежды ростелекома как было ранее при филиале), спросив работает ли телефон. Я сообщил что работает, но интернет стал обрываться. На что мне был дан ответ в неприятной форме, будто я в этом виноват, что интернет теперь и будет далее плохо работать потому что надо меньше обрывать кабель. Далее кинули фразу что мол это возможно модем виноват, сели в машину и уехали. На эл. почту пришло сообщение ростелекома "работы, связанные с решением Вашей заявки №121364973, завершены!" ЭТО КАК ПОНЯТЬ, какие работы, придти сообщить что теперь будет всё плохо и уехать????? я оплачивая услуги в полной мере, должен теперь радоваться этому?

Достоинства:

Нет альтернативы

Недостатки:

Качество интернета.
Качество местного обслуживания.

1 согласен

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Гость 31 августа, 2017 год

25 августа оставили заявку на подключение интернета. Назначили на 26.08., минут через 10 перезвонили и сказали, что нет возможности произвести подключение 26 числа, перенесли на 28, потом на 30 августа с 9 до 12 часов. В 12:20 звоню уточнить почему до сих пор никто не пришёл, а мне отвечают, что забыли сообщить, что управляющая компания не предоставляет доступ, на вопрос... Читать отзыв 25 августа оставили заявку на подключение интернета. Назначили на 26.08., минут через 10 перезвонили и сказали, что нет возможности произвести подключение 26 числа, перенесли на 28, потом на 30 августа с 9 до 12 часов. В 12:20 звоню уточнить почему до сих пор никто не пришёл, а мне отвечают, что забыли сообщить, что управляющая компания не предоставляет доступ, на вопрос ПОЧЕМУ мне ответили: У МЕНЯ НЕТ УДОСТОВЕРЕНИЯ!!!!! Звоню на горячую линию, где мне обещают решить вопрос.... Прошли сутки - ТИШИНА!!!

Ответ представителя Ростелеком 31 августа, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за данный инцидент. Уточните, пожалуйста, Ваши регион и населенный пункт.

Ростелеком отзывы клиентов

В январе отключили СДМ а квитанции об оплате приходят до августа включ

Ростелеком

Обманули с зарплатой

Чтобы подключили 11 тыс. заплати!

самая отстойный провайдер

Отзыв об нтернете и ццифровом телевидение

Не подключайте к интернету Ростелеком

не самая идеальная

Дно

ХУЖЕ НЕКУДА!

Систематическое отключение интернета, проблемы после закрытия дог-ра

Ростелеком (Иркутск)

Обман с ценами.

Самая отвратительная компания

Сложно поставить 1 за обслуживание и отношением к клиентам.

Отвратительный интернет

Оценка работы РОСТЕЛЕКОМа

Полная лажа

Низкая скорость Интернета

Отвратительное отношение к своим абонентам!!!!

Мировой уровень сервиса

Расторжение договора

отзыв

Полный минус

АФЕРИСТЫ

Низкая скорость нэта

Мошенники!

Что это было???

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы