Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12491 отзыв / 981024 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

отвратительно

Гость 13 февраля, 2016 год

более мерзкого сервиса среди поставщиков услуг подобного рода ни разу не встречал. Абсолютно отвратный. Оборудование, тех. персонал, служба поддержки - отстой полнейший. Обратной связи практически никакой, дозвонится невозможно.
Однако оперативность в этой шараге все-таки присутствует - при начислении платы за свои говённые услуги. Услуги не подключал и не пользовался ими, узнал об их существовании только при получении счета... Читать отзыв более мерзкого сервиса среди поставщиков услуг подобного рода ни разу не встречал. Абсолютно отвратный. Оборудование, тех. персонал, служба поддержки - отстой полнейший. Обратной связи практически никакой, дозвонится невозможно.
Однако оперативность в этой шараге все-таки присутствует - при начислении платы за свои говённые услуги. Услуги не подключал и не пользовался ими, узнал об их существовании только при получении счета об оплате. Однако будь добр оплати.
Договор с этой ублюдочной конторой расторгнуть также не совсем просто....

Мой личное мнение - хотите много платить ни за что? - Вам прямая дорога в эту шарагу. По другому назвать не могу

Ужас!

Гость 13 февраля, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Саратов, ул. Киселева, 40 Я сталкивалась со многими компаниями (Мтс,Билайн ), везде не было проблемой расторгнуть договор, принимали быстро и забирали свою аппаратуру !!!! Установила я Ростелеком в ноябре 2015г, в январе 2016г я переехала в другую квартиру . В связи с переездом решила расторгнуть договор и отдать все что они мне установили. Поехала на Большую Горную ( офис в Саратове)... Читать отзыв Я сталкивалась со многими компаниями (Мтс,Билайн ), везде не было проблемой расторгнуть договор, принимали быстро и забирали свою аппаратуру !!!! Установила я Ростелеком в ноябре 2015г, в январе 2016г я переехала в другую квартиру . В связи с переездом решила расторгнуть договор и отдать все что они мне установили. Поехала на Большую Горную ( офис в Саратове) и была в шоке -по очереди я была 3, но простояла 2,5ч , но самое главное у меня не приняли оборудование, СКАЗАЛИ ЧТО ОНО У МЕНЯ В СОБСТВЕННОСТИ И Я ДОЛЖНА ИМ 10Тыс руб .Когда устанавливали мне об этом не кто не говорил и я не прочитала договор т,к, у меня грудной ребенок на руках был .Зачем оно мне ваше оборудование и тем более не очень хорошего качества. ЗАБЕРИТЕ ЕГО ,,,,,,ПОКУПАТЬ Я ЕГО НЕ ХОЧУ У ВАС !!!!!!!

Показать 2 ответа

Любят лохотронить клиентов!

Мария 12 февраля, 2016 год

На Ростелеком жалуются абсолютно все знакомые, у которых он есть. Лично у меня 3 новых изначально бесплатных канала внезапно (т.е. без предупреждения) стали платными, о чем мне сообщила квитанция от Ростелекома, в которой сумма месячной платы внезапно удвоилась. Почему эти каналы не были отключены автоматически - ни один из операторов ничего внятного сообщить не смог - сокровенная тайна фирмы)) Позвонили,... Читать отзыв На Ростелеком жалуются абсолютно все знакомые, у которых он есть. Лично у меня 3 новых изначально бесплатных канала внезапно (т.е. без предупреждения) стали платными, о чем мне сообщила квитанция от Ростелекома, в которой сумма месячной платы внезапно удвоилась. Почему эти каналы не были отключены автоматически - ни один из операторов ничего внятного сообщить не смог - сокровенная тайна фирмы)) Позвонили, поругались - каналы вроде бы отключили) В следующем месяце - опять астрономический счет! Опять от операторов никаких внятных объяснений.
Знакомые "веселились" со сломавшимся роутером (был в пользовании не больше года), который возможно было заменить только через 60 дней (столько у них длится рассмотрение заявления на замену, не считая времени, потраченного на экспертизу устройства), при этом плату за интернет присылали в полном размере.
От этих знакомых я узнала, что звонить в региональные офисы Ростелекома с проблемами - это очень долгий и тернистый путь к их решению)) Нужно звонить либо в головной офис в Нижнем Новгороде, либо решать все только "на бумаге" с подписями и печатями. Иначе опять получите полное динамо)
+ в качестве бонуса абсолютно непонятная квитанция. Долго разбиралась как по ней заплатить.

Показать 2 ответа

балаково ростелеком жулики

Гость 11 февраля, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Проспект героев, 23 Здраствуйте.29.07.2013 я подключился к ростелекому и взял аренду роутер стоимостью 1870 руб. на
36 мес..25 Мес. с меня списывали по 52 руб. как написано в договоре.А 2015 году стали списывать рассрочку(не уведомив меня) в полном
обьёме.Хотя в договоре есть пункт о выкупе оборудования 4.1 Абонент в праве
выкупит оборудование в любой момент в течении срока действия договора,о чём
стороны заключают соглашение о выкупе по... Читать отзыв Здраствуйте.29.07.2013 я подключился к ростелекому и взял аренду роутер стоимостью 1870 руб. на
36 мес..25 Мес. с меня списывали по 52 руб. как написано в договоре.А 2015 году стали списывать рассрочку(не уведомив меня) в полном
обьёме.Хотя в договоре есть пункт о выкупе оборудования 4.1 Абонент в праве
выкупит оборудование в любой момент в течении срока действия договора,о чём
стороны заключают соглашение о выкупе по форме,установленой ростелеком.выкуп
оборудования по честям не допускается.4.2Стороны договорились, что выкуп
осуществляется по стоимости оборудования,зафиксированной в п.1.2 (тоесть
1870)настоящего соглошения,за вычетом арендных платежей,внесённых к моменту
выкупа.Если к моменту выкупа общая сумма платижей,полученых ростелекомом по
настоящему Соглашению ,привысит указаную стоимость Оборудования на момент
выкупа, то выкупная стоимость считается равной размеру арендного платежа.А я по
аренде вам за 25 месяцев выплатил 1300 и вы ещё за россрочку списали 800 и это
за б/у роутер .В связи с некоректным
списание денежных средств я требую зделать перерасчёт по роутеру.Деньги которые
я ложу на лицевой счёт интернета уходят в перерасчёт деления
оплат, из за этого у меня вознила задолжность и я не могу полноценно
пользоватся интернетом.В случае если проблема не решится в ближайшее время
будет подана жалоба в роспотребнадзор.

спасибо ростелеком

пправавп 11 февраля, 2016 год

из-за ростелекома слил глобал люблю его ;D

Rostelekom dermo B kbadrated

Гость 10 февраля, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Саратов, ул. Заречная 37 Dllya vseh polsovateley Rostelecom - nikogda ne polzuytes uslugami etoy DERMOVOY companii.

Ростелеком- Полное д*рьмо не уважающее пенсионеров.

Гость 10 февраля, 2016 год

Сегодня был в офисе на Победы 16. Полное 100% издевательство над людьми. На очередь в 50 человек 2 оператора которые каждые 30 минут уходят жрать пельмени и после этого курить. Заведующая на Победы 16 с красным лицом всем пенсионерам хамит и делает вид что работает а сама тра------ в подсобке и выходит в зал с красным лицом с видом ------... Читать отзыв Сегодня был в офисе на Победы 16. Полное 100% издевательство над людьми. На очередь в 50 человек 2 оператора которые каждые 30 минут уходят жрать пельмени и после этого курить. Заведующая на Победы 16 с красным лицом всем пенсионерам хамит и делает вид что работает а сама тра------ в подсобке и выходит в зал с красным лицом с видом ------ собаки.

УЖАС!

Гость 9 февраля, 2016 год

Подключили цифровое ТВ и интернет.Мало того,что обещали один пакет каналов, а там оказалось половина просто демонстрационных. Потом надо было за них платить отдельно.Всё просто отвратительно! Нервы не выдерживают с таким интернетом! Всё время тормозит интернет и телевизор! Скорости нет вообще. За день несколько раз приходится перезагружать. Звонили в техотдел, а там нам сказали, что придут люди с другой компании и... Читать отзыв Подключили цифровое ТВ и интернет.Мало того,что обещали один пакет каналов, а там оказалось половина просто демонстрационных. Потом надо было за них платить отдельно.Всё просто отвратительно! Нервы не выдерживают с таким интернетом! Всё время тормозит интернет и телевизор! Скорости нет вообще. За день несколько раз приходится перезагружать. Звонили в техотдел, а там нам сказали, что придут люди с другой компании и скидка за работу нам будет 10%, т.к. мы клиенты Ростелекома. Очень жалеем, что с ними связались!

Клоуны, а не техподдержка

Гость 9 февраля, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пенза, ул. Кирова, 49 Хотел подключить услугу Интернет от Ростелеком. Был один единственный вопрос - если я подключусь, будет ли мне доступен (доп. опция) статический адрес. Звоню в техподдержку по номеру 8 800 181 18 30. Спустя 20 минут ожидания девушка сказала что у нее такой информации нет и попросила позвонить по номеру Подключения 8 800 100 08 00, хотя меня интересовал вопрос про... Читать отзыв Хотел подключить услугу Интернет от Ростелеком. Был один единственный вопрос - если я подключусь, будет ли мне доступен (доп. опция) статический адрес. Звоню в техподдержку по номеру 8 800 181 18 30. Спустя 20 минут ожидания девушка сказала что у нее такой информации нет и попросила позвонить по номеру Подключения 8 800 100 08 00, хотя меня интересовал вопрос про статический адрес, а не конкретно подключение. Звоню, жду 20 минут, отвечает мужской голос, я задаю снова свой вопрос - "Есть ли возможность получения статического адреса в случае моего подключения по конкретному адресу" и получаю ответ - "Какая компания меня обслуживает?". Никакая компания меня еще не обслуживает, говорю я и повторяю свой вопрос. Далее этот человек отвечает вопросом на вопрос - "Вы подключиться желаете, тогда пишите номер..." Отвечаю что я узнаю про услугу, а не желаю оставить заявку на подключение, тогда этот специалист диктует мне номер 8 800 181 18 30 и просит звонить туда. Отвечаю ему что туда уже звонил, у них нет такой информации и просили меня позвонить по номеру 8 800 100 08 00 по сути что я и делаю. И тут ответ на сто баллов - "Ну вот туда и звоните!" и кладет трубку со словами "До свидания". Что это? Это просто техподдержка, а представьте , если будут реальные проблемы с Интернетом, то как вы до них достучитесь!? Неадекватная поддержка абсолютно. Хотел подключиться, теперь никаких услуг от Ростелеком не нужно и всем буду советовать обходить стороной Ростелеком.

ростелеком говно

Гость 6 февраля, 2016 год

это говно постоянно вылетает и тв показывает хреново не кому не советую !!!!

3 согласны Показать 2 ответа

Ростелеком не суветую !

Руслан 6 февраля, 2016 год

Ужастная контора , жалеем что подключились , интернет телевидение не могут настроить две недели как , кормят постаянно завтраками , будем разрывать договор!

1 согласен

РОСТЕЛЕКОМ КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ

РОСТЕЛЕКОМ КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ 5 февраля, 2016 год

МОШЕННИКИ

1 согласен

Ростелеком занялся вымогательством (ст. 163 УК РФ)

Гость 5 февраля, 2016 год

С конца прошлого года многие абоненты Ростелеком, НЕ ИМЕЮЩИЕ никаких задолженностей, стали получать письма и звонки с угрозами от ООО АктивБизнесКоллекшн "погасить задолженность в сумме 800 рублей". Якобы они купили долг у Ростелекома, который "неоднократно пытался связаться с абонентом" и т.д. и т.п. По данному факту будет подано коллективное заявление в прокуратуру на уголовные действия Ростелекома, продающих и передающих (как... Читать отзыв С конца прошлого года многие абоненты Ростелеком, НЕ ИМЕЮЩИЕ никаких задолженностей, стали получать письма и звонки с угрозами от ООО АктивБизнесКоллекшн "погасить задолженность в сумме 800 рублей". Якобы они купили долг у Ростелекома, который "неоднократно пытался связаться с абонентом" и т.д. и т.п. По данному факту будет подано коллективное заявление в прокуратуру на уголовные действия Ростелекома, продающих и передающих (как в случае с НЕ должниками) данные своих абонентов коллекторским (бандитским) агентствам по ст. 163 УК РФ.

1 согласен

Безобразие!

Гость 3 февраля, 2016 год

Через Ростелеком с 2001 года был подключён обычный стационарный телефон, телефон сняли в 2015 году и не пользовались, согласен что получилась задолженность,так как договор не расторгнули, но! без каких-либо уведомлений об оплате за долг (заплатили бы, если бы пришло что-нибудь), они отдали сразу долг коллекторам......., зачем так поступать. Никогда не буду пользоваться этой шарашкиной канторой, и всем друзьям по возможности... Читать отзыв Через Ростелеком с 2001 года был подключён обычный стационарный телефон, телефон сняли в 2015 году и не пользовались, согласен что получилась задолженность,так как договор не расторгнули, но! без каких-либо уведомлений об оплате за долг (заплатили бы, если бы пришло что-нибудь), они отдали сразу долг коллекторам......., зачем так поступать. Никогда не буду пользоваться этой шарашкиной канторой, и всем друзьям по возможности расскажу про это го*но!

1 согласен Показать 1 ответ

Говно

Г...сть 3 февраля, 2016 год

Пользуюсь Ростелеком уже больше 5 лет, но такого г...вна ещё не встречал. В игры с этим провайдером играть не возможно , пинг за 200! Это что? Пытался подключить Wi-Fi роутер, сказали проблемы с сетями, решат через 2 дня и позвонят. Прошло 3 недели! Никто не позвонил(((

1 согласен

не дозвониться

Гость 2 февраля, 2016 год

звонили оператору... в 19 часов был сделан звонок... часы ожидания под ужастную музыку и аллилуйя в 23.30 сказали алло.... это вообще как?

2 согласны

ужас!

Андрей 2 февраля, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15 Имел огромную глупость в середине 2000х подключиться к ткт-твой интернет с цифр. телевид. Ростелеком. Расторгнул договор и не пользуюсь с 2008г. В 14м году стали приходить угрозы оплатить их услуги, за их "оборудование" якобы подключенными мне и до сих пор "действующие"!!! Все мои личные данные были отданы непонятным людям, представляющимися различными коллекторами... На все мои вопросы были даны разные ответы... Читать отзыв Имел огромную глупость в середине 2000х подключиться к ткт-твой интернет с цифр. телевид. Ростелеком. Расторгнул договор и не пользуюсь с 2008г. В 14м году стали приходить угрозы оплатить их услуги, за их "оборудование" якобы подключенными мне и до сих пор "действующие"!!! Все мои личные данные были отданы непонятным людям, представляющимися различными коллекторами... На все мои вопросы были даны разные ответы разными операторами расчетного отдела..) Одни говорили, что у меня нет задолженности и они "не в курррсе, ребята...", через полтора часа уже, что " я должен как земля колхозу" но не им, а каким-то людям... Потом, что я "не должен"...А еще через час я уже снова "почти" ничего не должен...но у меня висит какая-то неоплата... и на мой вопрос вопрос(скорее скорбный вопль)"как-так!!!" оператор мне ответила, что меня операторы неправильно информируют всё время..!суммы небольшие по 200-500р, но всегда разные...Когда меня всё это плядство задолбало, я первый раз в 15году пришел в районный офис, чтобы разобраться в этом, то наткнулся на на пресловутое "ребятта, я не в курррсе...", мы не знаем и не дадим никаких справок, бумажек, информации... Операторы в офисах тупорылые, хамоватые, недалекие, с кругозором, не шире стандартного отверстия в унитазе...Да кстати, ждал своей очереди более 2х часов!!! т.е обслуживание на нуле и даже ниже... Более половины посетителей с ними ругались - это просто мрак... Сейчас 16 год..., я только недавно возвратился из офиса - всё по старой схеме! Крики, ругань, размахивания табличками "технологический перерыв", угрозы вызвать полицию, новая выросшая "задолженность", непроходимое дремучее тупорыльство сотрудников...новая коллекторская служба...их звонки моим родителям...Я знаю, что в 2017 году, всё начнётся сначала: "новый долг", новые коллекторы, новые посещения кошмарного офиса.., при попытках узнать, что какой "долг" у меня и за что, угрозы сотрудников с перегарищем, вызвать на меня полицию, фсб, армию, авиацию, подводные лодки и т.д... Я просто даже не представляю, и ведь люди ведутся на этот Ростелеком...Пока я бывал в этих офисах, в очередях я столько наслушался от народа... у кого-то отключили, у кого-то сняли деньги, у кого-то подключили, чего не надо было, кто-то переплатил из-за ошибки оператора и ему не возвращают, кто-то, как я, бог знает когда пользовался и так же разбирается за долги...всего не упомню. Моё мнение - ростелеком - это мошенники, проворачивающие свои мошеннические схемы под кураторством государства...

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 3 февраля, 2016 год

Добрый вечер, Андрей.
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Все неоплаченные задолженности от 1-2,5 лет, мы передаем коллекторским службам. Информация о привлечении к работе коллекторских агентств размещена на нашем сайте, который является средством массовой информации. Коллекторы в праве предъявить Вам требования по возмещению расходов, которые были понесены в связи с взысканием задолженности, а именно: почтовые расходы на направление уведомлений, оплата работы менеджеров с клиентами и другие.
Я могу уточнить, в связи с чем возникла задолженность. Для этого напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счета или точный адрес нашему сотруднику в Вконтакте vk.com/rostelecom_nw_spb.

Г...вно а не интернет

Гость 2 февраля, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, ул. Октябрьская, 61 Жду не дождусь новых провайдеров гореть в аду вам

2 согласны Показать 2 ответа

Мечтаю расстаться с Ростелеком! Надеюсь, что получится.

Гость 2 февраля, 2016 год

Организация "Ростелеком" просто молодцы - клиента не отпускают вплоть до не самых красивых способов. Очередь в абонентском пункте огромная, оператор сидит один(!). Простояв 2,5 часа, успела последней подойти к оператору, чтобы подать заявление на расторжение договора. Дело было в конце октября. Все, кто был после меня, не приняли. 9 из 10 человек стояли-мучились, чтобы подать заявление на расторжение договора.... Читать отзыв Организация "Ростелеком" просто молодцы - клиента не отпускают вплоть до не самых красивых способов. Очередь в абонентском пункте огромная, оператор сидит один(!). Простояв 2,5 часа, успела последней подойти к оператору, чтобы подать заявление на расторжение договора. Дело было в конце октября. Все, кто был после меня, не приняли. 9 из 10 человек стояли-мучились, чтобы подать заявление на расторжение договора. Ну что сказать... Хорошо, что сохранила отрывной талон, что заявление мое принято. Потому что квитанцию за октябрь прислали с неверными реквизитами, платеж не проходит, информацию получить не могла 3 месяца. Сейчас оплатили наконец, еле выбив правильные реквизиты. С изумлением обнаружила, что мне абонентскую плату начисляют по сей день. Вот так, дорогие товарищи. Летайте, так сказать, самолетами Аэрофлота, то бишь подумайте сто раз, прежде чем заключить договор с "волшебным" Ростелекомом.

2 согласны

Отвратительная работа в Ульяновском филиале компании

Гость 1 февраля, 2016 год

Хочу написать о работе Ульяновского филиала компании "Ростелеком". Проживаю в Подмосковье. В январе приехал в Ульяновск оформлять в наследство квартиру. В октябре 2015 заплатил все долги по телефону и заплатил за трехмесячное бронирование телефонного номера,отказался от радиоточки. Приехав в январе 2016 с удивлением узнал о долгах в размере 400 рублей. На вопрос откуда долги не получил никакого ответа. Узнал к... Читать отзыв Хочу написать о работе Ульяновского филиала компании "Ростелеком". Проживаю в Подмосковье. В январе приехал в Ульяновск оформлять в наследство квартиру. В октябре 2015 заплатил все долги по телефону и заплатил за трехмесячное бронирование телефонного номера,отказался от радиоточки. Приехав в январе 2016 с удивлением узнал о долгах в размере 400 рублей. На вопрос откуда долги не получил никакого ответа. Узнал к своему удивлению,что радиоточку никто не отключал.Пришлось повторно оформлять отключение.Я ничему уже не удивился когда рядом пенсионерка говорила оператору,что у неё два года нет радиоточки, а деньги с неё списывали. Больше всего удивило,что расторжение договоров на обслуживание происходит не в основном офисе компании,а в одноэтажном убогом здании по адресу,который даже старожилы города с трудом находили.Короче говоря после такого отвратительного обслуживания я принял решении о расторжении договора на обслуживание.Причем при расторжении договора выстоял в длинной очереди желающих сделать тоже самое. Руководству компании следует обратить внимание на работу своего филиала, в противном случае в скором времени, при развитие мобильной связи, некого будет обслуживать.

2 согласны

отлично

Гость 31 января, 2016 год

Уважаемые ,один вопрос-Почему закрылся абонентский отдел по ул. Полякова 18/1.И куда теперь ходить платить за телефон и интернет?У нас что всё для людей?

Хамство,непрофессионализм,низкое качество услуг

Гость 31 января, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Владивосток, Океанский проспект, 24 Директор ЦСДЗ МФ ОЦО Ростелекома Юрочкина О.Ю требует от меня оплату несуществующего долга за городской телефон.На все мои жалобы на сайт Ростелекома приходят хамские,издевательские,неинформативные ответы в стиле-хамили и будем хамить,а не нравится-отключайте услугу или "здесь читайте здесь не читайте здесь я рыбу заворачивал". В конце концов выяснялось что у Юрочкиной технический сбой. Никто не извинился! Отказаться от... Читать отзыв Директор ЦСДЗ МФ ОЦО Ростелекома Юрочкина О.Ю требует от меня оплату несуществующего долга за городской телефон.На все мои жалобы на сайт Ростелекома приходят хамские,издевательские,неинформативные ответы в стиле-хамили и будем хамить,а не нравится-отключайте услугу или "здесь читайте здесь не читайте здесь я рыбу заворачивал". В конце концов выяснялось что у Юрочкиной технический сбой. Никто не извинился! Отказаться от городского телефона не могу. Но и терпеть это хамство невозможно.

3 согласны

Вымогают деньги

Fuckrosteleco 30 января, 2016 год

После нескольких месяцев,после подачи заявления на отключение интернета.Позвонили с Ростелекома и сказали,что имеется задолжность за интернет.Хотя всё оставшееся время,интернета не было.

1 согласен

Денис

Гость 29 января, 2016 год

Не советую не кому , интернет выскакивает и медленный и при расторжении договора нужно ехать в офис писать заявление о расторжении а так с вас будут капать деньги((((((((((((

2 согласны

Олег

Гость 29 января, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35 САМЫЙ ПЛОХОЙ МЕДЛЕННЫЙ ИНТЕРНЕТ В МИРЕ Я ХУДШЕГО НЕ ВИДЕЛ ОТСТОЙ...............

3 согласны Показать 2 ответа

ПАО Ростелеком

ПАО "Ростелеком" 29 января, 2016 год

Уважаемые Клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе.
С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

1 не согласен Показать 4 ответа

отзывы похоже клиенты пишут сами себе!!

Гость 29 января, 2016 год

Уважаемые руководители компании Ростелеком, вам вообще наплевать на то что думают о вас ваши абоненты?

1 согласен Показать 2 ответа

Даже близко не подходите к этой компании!!!

Гость 29 января, 2016 год

Хуже провайдера на сегодняшний день не существует. При такой конкуренции так работать просто недопустимо!!!

1 согласен

Отличная работа с потенциальными клиентами

Константин 28 января, 2016 год

Больше года назад подал заявку на подключение интернета и телефона, жду до сих пор. Работа компании на высоте))))))

1 согласен

Ростелекому не нужны клиенты

Юлия 28 января, 2016 год

Выбираю новую компанию для пользования интернетом + ТВ + телефоном. Смотрела и Ростелеком. Но после рассказа подруги - точно НЕТ. Вкратце: она задержала оплату телефона немного, в итоге ей просто взяли и отключили телефон, не предупредив. Т.е. нет денег = нет телефона. Всё логично. Она оплатила долг. И, казалось бы, следуя логике, ей должны были также как и отключили, подключить... Читать отзыв Выбираю новую компанию для пользования интернетом + ТВ + телефоном. Смотрела и Ростелеком. Но после рассказа подруги - точно НЕТ. Вкратце: она задержала оплату телефона немного, в итоге ей просто взяли и отключили телефон, не предупредив. Т.е. нет денег = нет телефона. Всё логично. Она оплатила долг. И, казалось бы, следуя логике, ей должны были также как и отключили, подключить обратно телефон. Но нет. Не сделали этого! Спрашивается: Ростелеком, на каком основании ты пользовался деньгами, не предоставляя услугу? (другие компании этио уже давно автоматизировали). В общем сейчас ей говорят, что ее претензия необоснована. Чтобы отключиться от компании ей надо приехать и оплатить. А в городе только одно место, к-ое работает с 10 до 18 только в будние дни. Вывод: Ростелеком - неклиентоориентированная компания, если сравнивать с др. аналогичными профильными компаниями.

1 согласен

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12491 отзыва