СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5392 отзыва / 394285 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

CDEK - шарлатаны

Сергей 21 ноября, 2017 год

Мне не доставили заказ.
Выбрал день доставки 21.11.17 с 18.00 до 21.00. Курьер не звонил. В 20.00 того же вечера на сайте появилась информация, что заказ отменён, не верный адрес. Сверил свой адрес по горячей линии компании CDEK, адрес верный, я по нему живу. Дали телефон курьера, звоню, Курьер не берет. Перезвонил на горячую линию, говорят, что компанией CDEK доставка... Читать отзыв Мне не доставили заказ.
Выбрал день доставки 21.11.17 с 18.00 до 21.00. Курьер не звонил. В 20.00 того же вечера на сайте появилась информация, что заказ отменён, не верный адрес. Сверил свой адрес по горячей линии компании CDEK, адрес верный, я по нему живу. Дали телефон курьера, звоню, Курьер не берет. Перезвонил на горячую линию, говорят, что компанией CDEK доставка отменена.
Вот сижу, до конца интервала доставки осталось 10 минут, а я понимаю, что не доставят мне мою покупку...
Так и не доставили. Курьер на звонки не отвечает.
CDEK - шарлатаны.
Кстати, номер накладной 1063350931.

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительный сервис

Алекс Алексеев 20 ноября, 2017 год

Г. Саранск. Курьер должен был доставить 18 ноября с 9 до 18. Все это время мы находились дома, курьера не было, никаких звонков и смс так же не было. Вечером позвонили на горячую линию и узнали что курьер возвратил посылку на склад! Видите ли "получателя нет на месте". Очень интересно как он это определил, если мы были дома! Позвонил на... Читать отзыв Г. Саранск. Курьер должен был доставить 18 ноября с 9 до 18. Все это время мы находились дома, курьера не было, никаких звонков и смс так же не было. Вечером позвонили на горячую линию и узнали что курьер возвратил посылку на склад! Видите ли "получателя нет на месте". Очень интересно как он это определил, если мы были дома! Позвонил на горячую линию и попросил курьера связаться со мной - тишина. Далее, в воскресенье поступил звонок о том что посылку можно забрать с пункта самовывоза на Терешковой. Приехали туда, но как оказалось посылка находится в другом пункте самовывоза! Что за издевательство?

1 согласен Показать 1 ответ

Это просто ***!!!!

Алексей 19 ноября, 2017 год

Груз сдали в понедельник 13 11 2017 г. в г. Долгопрудный. 14 11 2017 он был на кладе в Москве. Начиная с 16 ноября я каждый день звоню и прошу объяснить мне, почему мне не доставляют груз. Сегодня 19 11 17. В очередной раз мне говорят какую то ерунду и приносят извинения. Это просто уроды!!!! Доставляют груз с автомобильной... Читать отзыв Груз сдали в понедельник 13 11 2017 г. в г. Долгопрудный. 14 11 2017 он был на кладе в Москве. Начиная с 16 ноября я каждый день звоню и прошу объяснить мне, почему мне не доставляют груз. Сегодня 19 11 17. В очередной раз мне говорят какую то ерунду и приносят извинения. Это просто уроды!!!! Доставляют груз с автомобильной скоростью, а берут цену как за самолет. Писал в отдел качества - ответа нет. Хотя какой ответ писать, если качества нет. Никому не советую работать с этими уродами. Номер накладной 1063197505

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасное отношение к клиентам

Станислав Топильский 17 ноября, 2017 год

Не могу получить посылку уже неделю. Курьер получает посылку, катается по городу целый день и сдает ее обратно. Пришлось заказать доставку на пункт выдачи. Лучше бы Почтой России отправили...

Показать 1 ответ

Претензий нет

Любовь 17 ноября, 2017 год

Первый раз обратилась в СДЭК (изначально выбиралось из всех компаний, занимающихся доставкой, исходя из цены, здесь меня она устроила). Сотрудники были вежливы и все грамотно объяснили. Документы доставили в срок, как и было оговорено. Так что нареканий у меня нет. Не знаю как будут дела с доставкой посылки с "Алиэкспресса", но надеюсь, что всё будет хорошо. Во всяком случае... Читать отзыв Первый раз обратилась в СДЭК (изначально выбиралось из всех компаний, занимающихся доставкой, исходя из цены, здесь меня она устроила). Сотрудники были вежливы и все грамотно объяснили. Документы доставили в срок, как и было оговорено. Так что нареканий у меня нет. Не знаю как будут дела с доставкой посылки с "Алиэкспресса", но надеюсь, что всё будет хорошо. Во всяком случае попробую, а там уже видно будет.

Достоинства:

Вежливость сотрудников
Доставка в срок

Недостатки:

На сегодняшний день нет

Показать 1 ответ

работают медленнее чем почта России.

Лев 16 ноября, 2017 год

Заказал в международном интернет магазине товар. Согласно международному номеру отслеживания посылка 7.11.2017 году была передана транспортной компании в России. того же 7.11.2017 года мне пришла смс что для вас получено отправление и ему присвоен номер хххххххх ожидаемое время прибытия 9.11.2017 сегодня уже 16.11.2017 прошло почти 10 дней посылки нет. На попытки выяснить где же мое отправление сообщают что оно им... Читать отзыв Заказал в международном интернет магазине товар. Согласно международному номеру отслеживания посылка 7.11.2017 году была передана транспортной компании в России. того же 7.11.2017 года мне пришла смс что для вас получено отправление и ему присвоен номер хххххххх ожидаемое время прибытия 9.11.2017 сегодня уже 16.11.2017 прошло почти 10 дней посылки нет. На попытки выяснить где же мое отправление сообщают что оно им передано не было !!!! и до сих пор может быть находится на таможне или в пути в страну. Мне же кажется что они получили мое отправление как и положено 7.11 и с успехом его потеряли и теперь пока его ищут вешают мне лапшу на уши о том что может быть задержка на таможне.

Достоинства:

шикарные обещания

Недостатки:

все обещания вранье

Показать 2 ответа

опять ни ответа ни привета

proba999 16 ноября, 2017 год

11-го числа отправление поступило в мой город.
13-го числа курьер Не успевает, 14-го числа - тоже самое, 15-го я звонил и требовал доставить - опять ни ответа ни привета, курьер не успевает!!!
Сегодня, 16-го я мнова трачу время и узнаю телефон курьера. Он не берёт трубку вот уже ЧАС! На СМС не отвечает!
Моя трудовая деятельность БЛОКИРОВАНА из-за СДЕК!
На других ресурсах сдек... Читать отзыв

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Читайте мой отзыв.

Показать 2 ответа

Мошенники

Евгений Сучков 15 ноября, 2017 год

Добрый день!
24 октября 2017 года я отправил посылку (1 место, примерно 40х40х30, вес 4 кг, груз одежда) из Москвы в г. Чебоксары в адрес частного лица по накладной № 11716731. В тот же день я отменил отправку в связи с тем, что получатель оказался мошенником. Попросил сделать возврат на пункт выдачи в Кожухово (Москва, ул. Дмитриевского, д.23с1). Мне сказали, что... Читать отзыв Добрый день!
24 октября 2017 года я отправил посылку (1 место, примерно 40х40х30, вес 4 кг, груз одежда) из Москвы в г. Чебоксары в адрес частного лица по накладной № 11716731. В тот же день я отменил отправку в связи с тем, что получатель оказался мошенником. Попросил сделать возврат на пункт выдачи в Кожухово (Москва, ул. Дмитриевского, д.23с1). Мне сказали, что возврат придётся оплатить (870 рублей). Я оплатил возврат через систему Платрон. Через неделю я позвонил в колл-центр СДЭК узнать о судьбе посылки. Оказалось, что она всё ещё находится на складе на ул. Магистральная. Я ещё раз попросил направить посылку в пункт выдачи в Кожухово. 13 ноября (!) посылка всё же прибыла в пункт выдачи в Кожухово но уже по новой накладной № 1062555665. В пункте выдачи мне сказали что по новой накладной я тоже обязан оплатить, но уже 948 рублей. Кроме того, тарифный вес посылки стал уже 16 кг.
Я не понимаю за что я оплатил 2 раза по разным накладным за отправку в пределах Москвы в итоге 1818 рублей.
Ужасная компания, не обращайтесь туда. Планирую подавать в суд.

Показать 1 ответ

Просто отвратительное качество работы!!

Виталий 15 ноября, 2017 год

Просто отвратительное качество работы!! Никакой компетентности. Доставку переносят уже четвертый раз!!!! По причине - не назначили курьера. Почему не назначили-никто не знает. На все вопросы ответ один- мы можем перенести дату доставки... Самостоятельно забрать тоже не так просто, нужно создать заявку на перемещение в пункт выдачи и опять ждать... А там еще не известно привезут или нет. КОРОЧЕ, НИКОГДА, НИ ПРИ... Читать отзыв Просто отвратительное качество работы!! Никакой компетентности. Доставку переносят уже четвертый раз!!!! По причине - не назначили курьера. Почему не назначили-никто не знает. На все вопросы ответ один- мы можем перенести дату доставки... Самостоятельно забрать тоже не так просто, нужно создать заявку на перемещение в пункт выдачи и опять ждать... А там еще не известно привезут или нет. КОРОЧЕ, НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ГНИЛОЙ КОНТОРКОЙ.

P.S. Я живу в 30 км от Москвы. Вот и думайте что будет с Вашим грузом, если вы живете подальше или вообще в глубинке нашей страны.....

Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Максим Самарин 11 ноября, 2017 год

Ужасное отношение сотрудников СДЭК. Оплатил доставку склад-дверь, крайняя дата 10 ноября. Однако ни кто так и не позвонил, ни курьер, ни сотрудник, Позвонил сам, а там на том конце трубки пахабно ответили, что мол только в субооту. В субботу та же история, отложили еще на два дня, если мол надо, приезжайте и забирайте, а разницу, что оплатил до двери дома,... Читать отзыв Ужасное отношение сотрудников СДЭК. Оплатил доставку склад-дверь, крайняя дата 10 ноября. Однако ни кто так и не позвонил, ни курьер, ни сотрудник, Позвонил сам, а там на том конце трубки пахабно ответили, что мол только в субооту. В субботу та же история, отложили еще на два дня, если мол надо, приезжайте и забирайте, а разницу, что оплатил до двери дома, мы я кобы не вернем. Пришлось еще тратить на такси, чтобы съездить в другой конец города и забрать свою посылку. Не советую пользоваться этой компанией.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное отношение сотрудников
Не пунктуальны
Работают на от...ись

1 согласен Показать 1 ответ

Просто Ужас

Александр 10 ноября, 2017 год

Просто ужасно! Такой организации труда просто не встречал. Складывается полное ощущение, что на работу выходят люди вообще не понимающие принципов работы. Это касается логистики.
Вчера звоню уточнить о грузе и его транспортировке до получателя ( накладная ‎1062696541) .Являюсь получателем. Согласовываю доставку на 10.11.2017 г. ДО 14 ЧАСОВ.
В двенадцать звоню уточнить в какой стадии находится доставка.А мне говорят,что... Читать отзыв Просто ужасно! Такой организации труда просто не встречал. Складывается полное ощущение, что на работу выходят люди вообще не понимающие принципов работы. Это касается логистики.
Вчера звоню уточнить о грузе и его транспортировке до получателя ( накладная ‎1062696541) .Являюсь получателем. Согласовываю доставку на 10.11.2017 г. ДО 14 ЧАСОВ.
В двенадцать звоню уточнить в какой стадии находится доставка.А мне говорят,что ваш груз ни кому не выдан,он габаритный и т.д. Привезем вам его к 16 часам. Вопрос.
У ВАС человек который занимается организацией труда ВМЕНЯЕМЫЙ? г. Москва

1 согласен Показать 1 ответ

Где моя посылка?!

Анастасия Смит 9 ноября, 2017 год

Второй раз Китайцы мне отправляют посылку и доставляют по России при помощи этой отвратной компании. 1 случай- куртка,везли ее 5 дней, в первый день курьер горных кровей не смог найти дом и соответственно уехал безрезультатно, на 2 день повторилось то же самое! НАУЧИТЕ КУРЬЕРОВ ПОЛЗОВАТЬСЯ 2ГИС!! Они у вас с компасом чтоли ходят? спустя еще 3 дня методом посмотри на... Читать отзыв Второй раз Китайцы мне отправляют посылку и доставляют по России при помощи этой отвратной компании. 1 случай- куртка,везли ее 5 дней, в первый день курьер горных кровей не смог найти дом и соответственно уехал безрезультатно, на 2 день повторилось то же самое! НАУЧИТЕ КУРЬЕРОВ ПОЛЗОВАТЬСЯ 2ГИС!! Они у вас с компасом чтоли ходят? спустя еще 3 дня методом посмотри на право,пройди 3 шага,он наконец нашел 17этажный дом,Аллилуйя!! ПОСЫЛКА 2! везут по сей день, была предпринята уже 2 попытка. На этот раз (доставка в Немчиновку, накладная 1060196917), в Пн 06.11.17,согласовали доставку,все ок,даже курьер позвонил часов в 17.00-17.30 сказал,что приедет,сам он находится в Ромашково,что ВНИМАНИЕ в 15минутах езды от моего дома...да хорошо,НО..18.00...19.00...19.30 - тишина,доставки нет,курьер не звонит,просто исчез,трубку не поднимает! Через телеграм запрашиваю обратный звонок - звонит девушка,просит извинений и говорит,что "Извините,курьер не успел до вас доехать" Как он не успел доехать 700 метров,я не знаю,магия! Далее..перенесли доставку на ЧТ,сегодня! В этот раз мне вообще не позвонили,но сообщение в 12.38 о том,что следует ожидать доставку - приходило, что в этот раз?! Вы блять издеваетесь? Еще мне нравится время по доставке, ты не можешь его выбрать,оно неизменно утверждено с 10.00 до 19.00 и х*й знает,когда к тебе сие чудо приедет! Что за бред,вы не можете научить курьеров составлять себе график поездок с точным расчетом времени? Это считается нормальным?

1 согласен Показать 1 ответ

Больше не воспользуюсь

Алеся 9 ноября, 2017 год

Ужасная служба доставки хамское отношение и приезжают без сдачи

2 согласны Показать 1 ответ

Доставка-хуже некуда

Ирина 8 ноября, 2017 год

Продавец "Алиэкспресса" отправил мне посылку с доставкой компанией СДЭК.Номер заказа 1061791425.В доставку она поступила 30.10.2017,но позвонили мне только 03.11.2017,в пятницу вечером.Договорились,что приму отправление во вторник,07.11.2017 г.Ждала весь день,не выходя из дома и отодвинув все дела.Позвонили только вечером,в шестом часу,и "обрадовали",что сегодня доставки не будет,переносится на завтра,08.11.2017 г.Причем,звонили два раза,два разных оператора,с одним и тем же вопросом.С обоими договорилась,оба весело пообещали,что... Читать отзыв Продавец "Алиэкспресса" отправил мне посылку с доставкой компанией СДЭК.Номер заказа 1061791425.В доставку она поступила 30.10.2017,но позвонили мне только 03.11.2017,в пятницу вечером.Договорились,что приму отправление во вторник,07.11.2017 г.Ждала весь день,не выходя из дома и отодвинув все дела.Позвонили только вечером,в шестом часу,и "обрадовали",что сегодня доставки не будет,переносится на завтра,08.11.2017 г.Причем,звонили два раза,два разных оператора,с одним и тем же вопросом.С обоими договорилась,оба весело пообещали,что доставят в интервал с 9:00 до 12:00.Опять сижу на домашнем аресте,добросовестно жду.На сайте висит информация "передано в доставку".После 14:00 звоню и интересуюсь:"Доколе?!" Мне в ответ радостно сообщают,что посылка в доставку на сегодня и не поступала!Выслушав все,что я думаю об этой...организации,так скажем...,мне предложили приехать самой (за 50 с лишним километров!) и забрать ее лично!Потребовала кого-нибудь из начальства,предоставили г-на,представившегося Кайратом из Новосибирска.Он был не в теме,естественно.Пообещал разобраться и перезвонить.Не обманул,перезвонил,и пообещал доставить все же посылку,но не ранее пятницы,10.11.2017 или понедельника,13.11.2017.Итого:посылка будет болтаться "на доставке" ДВЕ НЕДЕЛИ!Михайло Ломоносов пешком,с рыбным обозом,быстрее бы доставил((Думаю,что у компании,видимо, большие финансовые проблемы,экономят на всем. Набирают кучу заказов, заведомо зная,что не успеют их развезти в срок.Сознательно обманывают клиентов (недостоверная информация на сайте в отслеживании).Продавцу доведу до сведения о проблемах и настоятельно посоветую не иметь дело с данной компанией.

3 согласны Показать 2 ответа

отличное качество обслуживания.

Анна Аносова 7 ноября, 2017 год

большое спасибо, за своевременную и качественную доставку посылки компании "СДЭК", всем сотрудникам - добра и удачи, а компании процветания!

3 не согласны Показать 2 ответа

Контора" Рога и копыта"

Yury Ustinov 7 ноября, 2017 год

Мой груз из Москвы отвезли в Симферополь вместо Сочи.От туда отправили обратно в Москву,сейчас груз в Краснодаре.Горячая линия их полностью замерзла.нет ни какой информации.Привезут груз или нет не понятно.Первый раз заказал у них доставку и конечно же последний.идиоты а не компания. что сказать

3 согласны Показать 1 ответ

Сборище проходимцев и хамов.

Александр 4 ноября, 2017 год

Три дня по Москве не могут доставить заказ из интернет магазина.Курьер не владеет русским языком, хамит.Самовольно переносит дни и время доставки.Обращение в коллцентр выброшенное понапрасну время.Мой искренней совет не пользуйтесь услугами этих проходимцев.Таких проходимцев нужно обанкротить и выбросить из России.

2 согласны Показать 1 ответ

Самые ужасные курьеры! И ужасная курьерская служба!!!

Раиса 2 ноября, 2017 год

Никому не посоветую данную компанию для доставки! В этой компании не найти правды вообще!!! 30 октября 2017г., мне позвонили с компании и сообщили, что на 31 число будет доставка моей посылки ZESZE2018057670YQ....я как полагается сказала, что мне нужна вечерняя доставка. Я работаю до 18:00. Условились на доставку с 18:00-21:00 с предварительным звонком мне курьера за пол часа минимум до доставки!... Читать отзыв Никому не посоветую данную компанию для доставки! В этой компании не найти правды вообще!!! 30 октября 2017г., мне позвонили с компании и сообщили, что на 31 число будет доставка моей посылки ZESZE2018057670YQ....я как полагается сказала, что мне нужна вечерняя доставка. Я работаю до 18:00. Условились на доставку с 18:00-21:00 с предварительным звонком мне курьера за пол часа минимум до доставки! И что вы думаете??? 31 НИКТО И НИЧЕГО МНЕ НЕ ДОСТАВИЛ!!! И даже не позвонил, 01 ноября я позвонила в центр и узнала почему не было курьера? И почему не позвонили, оказалось он не успел!!! Перенесла доставку на 1 ноября, на вечер, на то же время! Позвонил курьер в 16:00 и сказал, что бы забрали доставку!!!! хотя она должна быть с 18:00!!!! Объясняю курьеру (ПОПЕРЕЧНЫЙ - его фамилия), что у вас ошибка, время доставки не то....он мне хамит и говорит сам решит какое время доставки. Я НАПИСАЛА ЖАЛОБУ!!!! В ИТОГЕ мне отписались со СДЕК и пообещали доставку на 2 ноября, на вечернее время!! И что вы думаете??? ТОТ ЖЕ САМЫЙ КУРЬЕР ПОПЕРЕЧНЫЙ - ОТЗВОНИЛСЯ МНЕ И СКАЗАЛА ИДИТЕ НА ХЕР! Я НЕ ДОСТАВЛЯЮ ПОСЛЕ 18 НИЧЕГО! И ПЕРНЕС САМОСТОЯТЕЛЬНО ДОСТАВКУ НА 3 ЧИСЛО С 9 УТРА ДО 18 ВЕЧЕРА! Звонила в СДЭК, ничем помочь не могут, главных никого нет,на курьера повлиять тоже не могут!!! И как вам это?????
А вот, что пишут на сайте по моей доставке!
Текущее состояние: Возвращен на склад доставки, Одинцово, 02.11.2017
Детали доставки
Отслеживание
Статус Местоположение Дата
В транзитном городе Иу (Цзиньхуа) 26.09.2017
Отправлен в транзитный город Иу (Цзиньхуа) 26.09.2017
В транзитном городе Москва 29.10.2017
Отправлен в город получателя Москва 30.10.2017
Принят в городе получателя Одинцово 30.10.2017
На доставке у курьера Одинцово 31.10.2017
Возвращен на склад доставки Одинцово 01.11.2017
На доставке у курьера Одинцово 01.11.2017
Возвращен на склад доставки Одинцово 02.11.2017

1 согласен Показать 1 ответ

ТАК И ОТПРАВИЛИ ПОСЫЛКУ назад в китай

артур 31 октября, 2017 год

заказал посылку платную доставку на aliexpress -пришла в россию быстро но потом все ----началось .доставка должна быть компанией СДЭК и пошло .мне позвонили говорят куда доставить я говорю я работаю до 17-30 ----получить раньше не смогу так как работаю на режимном предприятии в лесу -адреса как такового нет тел проносить запрещено\ они говорят что работают... Читать отзыв заказал посылку платную доставку на aliexpress -пришла в россию быстро но потом все ----началось .доставка должна быть компанией СДЭК и пошло .мне позвонили говорят куда доставить я говорю я работаю до 17-30 ----получить раньше не смогу так как работаю на режимном предприятии в лесу -адреса как такового нет тел проносить запрещено\ они говорят что работают до 18-00 или получите в другой день .как интересно мне что с работы отпросится и ждать пол дня \теряю в зарплате за пол дня\ тогда мне покупка становится дороговато. говорю чтобы получил мой сын -они нет вы лично --ну а лично после 17-30 --в ответ молчок и так два раза звонили . ну а почему если у вас рабочий день до 18-00 вы не можете доставить мне после 17-30 еще пол часа тишина .ТАК И ОТПРАВИЛИ ПОСЫЛКУ назад в китай. да я предлагал прислать мне ее обычной почтой --они тоже отказались. в итоге я потерял 500р за доставку -- спор и АЛИК вернул мне деньги за товар и все . но я чем виноват --мне же товар не доставили --а деньги содрали .ЖУЛИКИ ,БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ --НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СДЭК---ФУФЛО

1 согласен Показать 2 ответа

Полный беспредел

Юрий 31 октября, 2017 год

Заказ № 1060847487(29.10.2017) из Китая. Заказал ребенку на День Рождения чудесный 10ти дюймовый планшет. Ребенок в ожидании чуда.... Ждем...Доставка заняла 19 дней - что , как я понимаю очень быстро и оперативно. Сразу же связались с курьером, радуемся....Никаких задержек и проволочек... И что в результате - ПУСТАЯ КОРОБКА, причем по всем пунктам отслеживания, проходящая весом в 1,5 кг. Плюс ко... Читать отзыв Заказ № 1060847487(29.10.2017) из Китая. Заказал ребенку на День Рождения чудесный 10ти дюймовый планшет. Ребенок в ожидании чуда.... Ждем...Доставка заняла 19 дней - что , как я понимаю очень быстро и оперативно. Сразу же связались с курьером, радуемся....Никаких задержек и проволочек... И что в результате - ПУСТАЯ КОРОБКА, причем по всем пунктам отслеживания, проходящая весом в 1,5 кг. Плюс ко всему упаковка продавца явно вскрывалась и сверху была заклеена липкой лентой отличающейся по цвету. Написал заявление, отправил обратно с курьером, не вскрывая( какой смысл открывать пустую коробку). До сих пор от компании не последовало никаких разъяснений.

Достоинства:

БЫСТРАЯ ДОСТАВКА))

Недостатки:

ОТСУТСТВИЕ ТОВАРА, в общем одни минусы(((

1 согласен Показать 1 ответ

Самая ужасная компания!

Марина 28 октября, 2017 год

Отправление из Москвы в Пятигорск за два дня, так было обещано этой компанией, но с 22.10 и по сей день 28.10.17 г. его НЕТ!!! Сотрудники На приемном пункте г.Москва, 2 Донской пр-зд,д.7, зная существующие проблемы с сортировкой и отправкой грузов, поставили минимальный срок доставки! Это не профессионализм, не порядочность, никому не советую связываться с этой супер медленной службой доставки. На... Читать отзыв Отправление из Москвы в Пятигорск за два дня, так было обещано этой компанией, но с 22.10 и по сей день 28.10.17 г. его НЕТ!!! Сотрудники На приемном пункте г.Москва, 2 Донской пр-зд,д.7, зная существующие проблемы с сортировкой и отправкой грузов, поставили минимальный срок доставки! Это не профессионализм, не порядочность, никому не советую связываться с этой супер медленной службой доставки. На улитках уже бы дошла посылка. Очень жалею, что связались, ждем запчасть к рабочей машине, соответственно несем потери! СДЭК худшее в этой отрасли!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

одни минусы

1 согласен Показать 1 ответ

Как ещё она работает?

Оксана 25 октября, 2017 год

Мне назначили доставку на 17.10 2017 потом перенесли на 24.10.2017 потом на 25.10.2017 на все числа согласовывал 25 числа пришла смс с номером телефона что сегодня в течения дня будет доставлено .Звоню курьеру он сообщает что находиться вообще в другом районе и не сможет посылку доставить . И как попала к нему не знает и тот район он... Читать отзыв Мне назначили доставку на 17.10 2017 потом перенесли на 24.10.2017 потом на 25.10.2017 на все числа согласовывал 25 числа пришла смс с номером телефона что сегодня в течения дня будет доставлено .Звоню курьеру он сообщает что находиться вообще в другом районе и не сможет посылку доставить . И как попала к нему не знает и тот район он не доставляет что туда возит другой курьер. Пишу сообщение на CDEK мне сообщают что курьер приезжал по адресу никого не было оболдеть врут .

Показать 1 ответ

Отвратительная компания, не реагирующая на безпредел своего персонала!

Сергей Гень 24 октября, 2017 год

Мой заказ № 1060742342. Вчера 23.10.2017г поступил звонок от оператора и меня уведомили, что будет доставка 24.10.2017. Прождав целый день, со мной в конце концов связался водитель, попытавшись выяснить где я нахожусь. Услышав мой адрес, который и так заявлен в накладной, он возмутился, что работает только по центру города и выполнять заказ не будет, так как это не входит в... Читать отзыв Мой заказ № 1060742342. Вчера 23.10.2017г поступил звонок от оператора и меня уведомили, что будет доставка 24.10.2017. Прождав целый день, со мной в конце концов связался водитель, попытавшись выяснить где я нахожусь. Услышав мой адрес, который и так заявлен в накладной, он возмутился, что работает только по центру города и выполнять заказ не будет, так как это не входит в его планы! Простите! Доставка оплачена полностью, а услуга не выполнена. При повторном звонке водитель вообще сослался на то, что он дома, у него было 40 заявок и он ни куда не поедет! Я понимаю, что Вам плевать на клиентов, Вы огромная компания и доход ваш зависит не от одной меня, но есть предел! Вы позволяете себя вести не профессионально, от чего страдают только клиенты, но не ваши сотрудники. Со своей стороны хочу вам пожелать скорейшего закрытия и уходя с рынка предоставления транспортных услуг, дабы не страдали люди, которые по той или иной причине связались с вашим безпределом, который никак не контролируется руководством свыше.

Достоинства:

Для этой компании плюсов нет и быть не может!

Недостатки:

Курьеры ведут себя по-хамски. Операторская служба не решает никаких вопросов, а лишь уводит суть дела в сторону.

1 согласен Показать 1 ответ

Ужас

No Itsatrap 17 октября, 2017 год

Ужас! Пришло смс- забирайте посылку, я приперся- сказали не отдадим так, как заказ не согласован. Разъяснения дали в объемах мелких даже для почты России, сказали звоните в службу поддержки. В службу поддержки можно дозвониться только через интернет, городской выбрасывает, и переводит в контекстное меню. Онлайн можно дозвониться раза с 10. Пишет Нет интернета... На белоруской не ловит, по их мнению.... Читать отзыв Ужас! Пришло смс- забирайте посылку, я приперся- сказали не отдадим так, как заказ не согласован. Разъяснения дали в объемах мелких даже для почты России, сказали звоните в службу поддержки. В службу поддержки можно дозвониться только через интернет, городской выбрасывает, и переводит в контекстное меню. Онлайн можно дозвониться раза с 10. Пишет Нет интернета... На белоруской не ловит, по их мнению. Ожидать дозвона можно минут 10. Но я тем не менее дозвонился- оказалась мне не выдают товар так, как поставщик имеет не погашенные задолженности перед сдеком. На вопрос "причем тут я?" мне не ответили. Посоветовали мне заняться решением этого финансого вопроса между сдеком и китайским поставщиком. Зачем меня пригласили в пункт выдачи за товаром так же не сказали. Первый раз вижу, что бы внутренние проблемы компании выбрасывали на клиента, не заботясь ни о чем. СОВОК ДИКИЙ

Показать 1 ответ

Уродская контора!!!

Ким Артур 14 октября, 2017 год

Когда забил в гугл "уродская контора СДЭК", не думал, что окажется стооолько совпадений! 9-го числа, в понедельник, к ним поступила моя посылка. В субботу(!!!), то есть сегодня, мой заказ вообще ещё не сдвинулся с места, хотя статус стоит, что он в транзитном городе Москве, как будто Митино - не Москва, а где-то в Сибири, а Смоленск, не в 4 часах... Читать отзыв Когда забил в гугл "уродская контора СДЭК", не думал, что окажется стооолько совпадений! 9-го числа, в понедельник, к ним поступила моя посылка. В субботу(!!!), то есть сегодня, мой заказ вообще ещё не сдвинулся с места, хотя статус стоит, что он в транзитном городе Москве, как будто Митино - не Москва, а где-то в Сибири, а Смоленск, не в 4 часах езды по отличной трассе, а в глубоких джунглях Амазонки...! Я в ужасе представляю, что меня может ожидать по срокам, почитав отзывы.

Достоинства:

о плюсах остаётся только мечтать

Недостатки:

Кошмар какой-то! Если бы люди читали отзывы до того, как с ними связываться!

1 согласен Показать 2 ответа

Отвратительная работа компании "СДЭК"

Игорь Петрович 14 октября, 2017 год

Заказ №1056630885. 13.10.2017 мне пришло сообщение на телефон о пришедшем грузе. Я позвонил в компанию для уточнения деталей и времени доставки. И знаете дозвониться крайне сложно. Я как и большинство людей работающие в будни и оставляющий основные важные дела на выходные дни попросил доставку на утро. Меня убедили, что доставка буде произведена на следующий день в субботу 14.10.2017 с 10-00... Читать отзыв Заказ №1056630885. 13.10.2017 мне пришло сообщение на телефон о пришедшем грузе. Я позвонил в компанию для уточнения деталей и времени доставки. И знаете дозвониться крайне сложно. Я как и большинство людей работающие в будни и оставляющий основные важные дела на выходные дни попросил доставку на утро. Меня убедили, что доставка буде произведена на следующий день в субботу 14.10.2017 с 10-00 до 14-00. Я прождал этого гребанного курьера до полшестого вечера и позвонил в компанию узнать, что случилось и почему так долго доставляют. И знаете какой был ответ? Ему (курьеру) просто не выдали доставку, а уведомлять об несостоявшейся доставке клиента компания не обязана. Получается интересная ситуация, доставку я не получил, все свои дела намеченные не сделал, время потерял в пустом ожидании и во всём этом никто не виноват. Отвратительная и безответственная работа компании. Некомпетентные менеджеры. Остался нехороший осадок о работе компании "СДЭК".

Недостатки:

Дозвониться крайне сложно, могут не доставить в ими же обещанный срок, не уведомляют если доставка срывается

1 согласен Показать 2 ответа

Лидер среди самых отвратительных

Анастасия Мускуз 13 октября, 2017 год

Это самая отвратительная служба доставки в России. С 29.09 моя посылка зависла в Москве и не может дойти до Нижнего Новгорода. Каждый раз, когда я звоню, мало того, что жду от 10 до 30 минут на линии поддержки, так еще и менеджер каждый раз говорит разную информацию. Сначала врали, что привезут в течение трех дней. Затем сказали 6-7 октября точно.... Читать отзыв Это самая отвратительная служба доставки в России. С 29.09 моя посылка зависла в Москве и не может дойти до Нижнего Новгорода. Каждый раз, когда я звоню, мало того, что жду от 10 до 30 минут на линии поддержки, так еще и менеджер каждый раз говорит разную информацию. Сначала врали, что привезут в течение трех дней. Затем сказали 6-7 октября точно. Потом обещали в течение недели 100%. Старший смены call-центра уверила меня, что написала на склад и в понедельник-вторник 9.10 – 10.10 посылка точно уйдет из Москвы. Затем 12.10 после очередного ожидания в 20 минут сказали, что поставлена на перемещение, но почему-то, по какой-то неведомой причине, склад ее не отгрузил и служба качества в течение 3 часов со мной точно свяжется и сообщит в чем проблема. Естественно, никто не позвонил. Вечером того же дня, дозвонившись этой же «как бы курьерской службе» мне сказали, что рабочий день специалиста закончен и они ничем не могут помочь. Сказали звонить по добавочному 2005 на следующий день и положили трубку. Сегодня 13.10 выяснилось, что этот добавочный, конечно же, не работает. Телефон просто сбрасывается. И вообще не один добавочный не работает, телефон сбрасывается после автоинформатора. Заблокировали мои звонки? Скорее всего. Это самая отвратительная служба доставки, которая хуже ПОЧТЫ РОССИИ в сотни раз, нет, в тысячи!
Какая красота работать с SPRS Express. Заказываешь доставку, все быстро и четко, а эти даже на звонки не реагирует, проблему вообще не собираются решать никак, им просто пофигу на клиента. Мне говорили, чтобы не стоит связываться с компанией CDEK , но к сожалению, совет был пропущен мимо ушей. Теперь Я чувствую разбираться и разбираться. Наверняка посылку украли сотрудники этой же компании и будут оттягивать до последнего.
ЛЮДИ, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТИХ МОШЕННИКОВ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК!!!!!! ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЬ ЛЮБЫЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ДАЖЕ ПОЧТА РОССИИ, НО НЕ ЭТИ ОБМАНЩИКИ!!!!!

Показать 1 ответ

отвратительная компания.

Сергей Михеев 13 октября, 2017 год

отвратительная компания! груз из Москвы до Владимира идет уже неделю. Они чувствуется конкурируют по обслуживанию с почтой России.

1 согласен Показать 2 ответа

Всё очень печально..

Елена 13 октября, 2017 год

Постоянные косяки, курьер всегда приходит позже указанного времени, может вообще не прийти. Халатное отношение работников с клиентами. На определенные просьбы говорят что всё сделают, всё пометят, в итоге всё игнорят и делают по своему, из за них потеряли несколько клиентов. По телефону невозможно дозвониться, либо занято, либо не берут, в последнее время вообще сбрасывают. Пишешь на почту -... Читать отзыв Постоянные косяки, курьер всегда приходит позже указанного времени, может вообще не прийти. Халатное отношение работников с клиентами. На определенные просьбы говорят что всё сделают, всё пометят, в итоге всё игнорят и делают по своему, из за них потеряли несколько клиентов. По телефону невозможно дозвониться, либо занято, либо не берут, в последнее время вообще сбрасывают. Пишешь на почту - игнор. Пишешь на сайте - игнор. Зачем вообще открывать такие службы, если на всех наплевать...

Достоинства:

нет

Недостатки:

вся компания сплошной минус..

1 согласен Показать 2 ответа

Полная жо.....

Grig. 12 октября, 2017 год

Посылка из Китая за №1057471317. 05.10 прило СМС что что оформлен заказ на доставку 09.10 с 10 до 17. Хорошо, жду целый день. Тишина. Вечером захожу на сайт, смотрю, курьер вернул посылку на склад. Пишу в онлайн поддержку, тишина. Потом не было времени. Так с 09.10 тишина гробовая, посылка была в Реутово, смотрю обратно в Москву поехала. Дозванивался около часа.... Читать отзыв Посылка из Китая за №1057471317. 05.10 прило СМС что что оформлен заказ на доставку 09.10 с 10 до 17. Хорошо, жду целый день. Тишина. Вечером захожу на сайт, смотрю, курьер вернул посылку на склад. Пишу в онлайн поддержку, тишина. Потом не было времени. Так с 09.10 тишина гробовая, посылка была в Реутово, смотрю обратно в Москву поехала. Дозванивался около часа. Причину так и не объяснили, но сказали что посылку вернут обратно в Реутов. Из Китая долетела за неделю. Посмотрим сколько будет вокруг дома ходить.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

БОЛЬШОЙ ПРИ БОЛЬШОЙ МИНУС

2 согласны Показать 1 ответ

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5392 отзывов