СДЭК отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5396 отзывов
Курьерские службы
Лидер среди самых отвратительных
Какая красота работать с SPRS Express. Заказываешь доставку, все быстро и четко, а эти даже на звонки не реагирует, проблему вообще не собираются решать никак, им просто пофигу на клиента. Мне говорили, чтобы не стоит связываться с компанией CDEK , но к сожалению, совет был пропущен мимо ушей. Теперь Я чувствую разбираться и разбираться. Наверняка посылку украли сотрудники этой же компании и будут оттягивать до последнего.
ЛЮДИ, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТИХ МОШЕННИКОВ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК!!!!!! ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЬ ЛЮБЫЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ДАЖЕ ПОЧТА РОССИИ, НО НЕ ЭТИ ОБМАНЩИКИ!!!!!
отвратительная компания.
Всё очень печально..
Полная жо.....
ни компания а катастрофа!
Ужасная компания!!!
Это самая худшая служба доставки.
Дважды пришлось воспользоваться услугами вашей компании (не по своей воле, у них заключен договор с интернет-магазином)
Заказывала часы из интернет-магазина AllTime.
Дважды возникали проблемы с доставкой.
Доставка оформлена на домашний адрес, по которому я нахожусь в будние дни только в вечернее время.
Служба доставки, без дополнительных прозвонов отдает посылки на доставку дневным курьерам.
Днем я не... Читать отзыв Добрый день!
Это самая худшая служба доставки.
Дважды пришлось воспользоваться услугами вашей компании (не по своей воле, у них заключен договор с интернет-магазином)
Заказывала часы из интернет-магазина AllTime.
Дважды возникали проблемы с доставкой.
Доставка оформлена на домашний адрес, по которому я нахожусь в будние дни только в вечернее время.
Служба доставки, без дополнительных прозвонов отдает посылки на доставку дневным курьерам.
Днем я не могу получить доставку, привезти на рабочий адрес они тоже не могут, т.к. это другой район города.
И вот по факту второй доставки ситуация получилась следующая:
Посылка должна была быть в городе Ставрополе 06.10.2017, но ее задержали.
09.10.2017 утром, в 10:30 мне позвонил курьер, сказал, что в течение часа привезет посылку, я ответила, что до 17-00 нахожусь на работе и попросила доставить вечером. На что курьер ответил: Хорошо. Весь вечер прождала курьера, но никто не приехал и даже не позвонил.
10.10.2017 - сама позвонила в Ставропольский офис по номеру телефона 221-521, оператор мне сказала, что посылку доставят вечером с 18-00 до 21-00. Но! Второй вечер ни курьера, ни звонка!
Сказать, что я дико возмущена, это - ничего не сказать.
Сегодня снова звоню в офис, мне снова говорят, что посылка на доставке, в 11-05 звонит курьер и говорит, что привезет посылку после 12-00 по домашнему адресу.
Это какой-то ужас, ощущение, что в этой компании операторы меня совершенно не слышат, просила вечернюю доставку!!!
Три раза передают дневному курьеру.
Потеряла 2 вечера, безуспешно прождав курьера!
Сотрудники СДЭКа портят не только репутацию своей компании, но и репутацию компаний, с которыми они работают!
УЖАС!
НИКОГДА БОЛЬШЕ К НИМ НЕ ОБРАЩУСЬ!
ужасный сервис
Когда я попыталась оставить данный отзыв на сайте СДЭК я обнаружила что форма обратной связи для клиента не работает. Восхитительно!
Сдек жжет
Уже злой как собака звоню в Сдек в 15:10. мне отвечают так вы сами перенесли доставку вас не на адресе (со слов курьера), при этом я еще дома, говорю девушке я дома, а вашего курьера нет и он сказал ему все равно. девушка все сейчас доставит. берут код домофона. а тут на телефон приходит СМС, считаю издевательством в СМС 15:30 - ваша доставка будет осуществлена с 10 до 15. не кто естественно не приехал, в 16 уехал в Театр.
звонок от Курьера в антракт. вы после 22 можете принять, я ответил да.
как вы думаете он приехал, конечно нет. написал в компанию Сдек об этом.
в письме Извините. типо все бывает. завтра (в понедельник) можете принять доставку, пишу только на работе и изменяю адрес.
понедельник не кто нет приехал. дозвониться до Сдека не возможно, опять пишу. ответ во вторник выдано курьеру на доставку и присылают телефон курьера. ну хрен с вами. 15 часа звоню курьеру. он говорит ул. Митинская не мой округ. договорились что я приеду с работы и он мне привезет после 18. еду домой звонок в 17:30 из компании Сдек, не поверите, по поводу доставки на завтра (на среду). я переспрашиваю как на среду. если ваш курьер мне везет, НЕЧЕГО НЕ ЗНАЕМ доставка только завтра. я говорю я договаривался с курьером. с ним разговаривал. он обещал приехать сегодня (во вторник) на дом. оператор как робот, нечего не знаю. звонить курьеру не буду, от доставки вы отказываетесь.
итог: курьер не приехал. не кто не за что не отвечает, вывели из себя, при звонке следующего оператора хотел его растерзать, но понял бесполезно. заказал перевоз в пункт выдачи что бы опять не ждать полдня следующего опаздывающего курьера.
самое смешное, их менеджеры уже месяц обхаживают меня с предложениями подключить Интернет магазины (которые я веду как директор) на их курьерскую службу. обещая что с клиентами они обращаются вежливо и все доставляют вовремя.
обман
Возмущению нет предела.
Угораздило 2 раза связаться. Оба раза задержки.
Короче, если хотите ждать свой груз как... Читать отзыв Это не компания. Угораздило 2 раза связаться. Оба раза задержки. Не то что задержки, а тупняк. Нормальные транспортные возят на это расстояние за 2 дня. Это неделю только у себя держали. просто держали! Неделю жду, а ничего даже не произошло. как лежал груз в пункте отправления, так и лежит.... Я что вам подержать дал?!
Короче, если хотите ждать свой груз как у моря погоды, это ваш случай. Отвечают долго, часами, посылку несет пешком видимо немой и глухонемой курьер... Короче, если вы думали, что хуже почты России ничего нет, то вы ошибались.
Никогда не обращайтесь в эту компанию
су*и
Служба го...но
Срывают сроки
Говно компания
Компания просто отстой!!!!!
Безобразное обслуживание клиентов
плохо и дорого.
Не пользуйтесь СДЭК
Груз из Санкт-Петербурга в Москву Вашей компанией доставляется 1-2 дня. Вчера нам позвонили и из Вашей компании и сказали, что... Читать отзыв Никому не советую пользоваться услугами СДЭК. Да, раньше компания работала корректно и я часто отправлял через нее посылки. Но она превратилась в худшее подобие Почты России. Господа руководители СДЭК, не думаю, что Вы это увидите, но все же пишу это письмо!
Груз из Санкт-Петербурга в Москву Вашей компанией доставляется 1-2 дня. Вчера нам позвонили и из Вашей компании и сказали, что сегодня 4.10 груз доставят на склад получатель. Сегодня 4 октября груз не доставлен. Зато вместо крайней даты доставки 4.10.17 года дата изменилась на 6.10.17. Все попытки связаться окончились ничем. Получатель приезжал на склад получения (г.Москва, Андропова) - его оттуда отправили ждать смс. Судьбу посылки выяснить не получается. Через несколько часов после оставления заявки на обратный звонок со мной связалась девушка. Даже не извинившись она стала нести какие-то глупости о сложной транспортной ситуации в Москве. После чего заявила, ждите смс, а не нравится - пишите претензию на сайте. Вот и пишу Вам претензию - Если Вы не справляетесь с объемами - не берите посылки, или исправьте сроки доставки на честные. Вы не единственная компания. Если бы мне назвали сразу сроки, я бы обратился в другую. Почему из-за Вашей некомпетентности и обмана я должен тратить свои нервы? Почему должны переживать получатели посылки? Почему мы должны подводить массу людей, не предоставив им вовремя их посылку? Я очень надеюсь, что завтра в первой половине дня Ваша компания выполнит свои обязательства и доставит посылку. Хотя более, чем уверен, что Вам плевать на свою репутацию и это письмо останется без ответа.
Михаил
Связаться невозможно ни с кем , ни по одному номеру, интернет связь и управление - нерабочие.
Хуже этой не встречал !!!!!!!!!
Из рук вон!
Ужасная компания
И это уже не первый раз, было дело вообще перепутали и отдали заказ однофамильцу.
Хуже нет компании в Костроме.
самые занятые курьеры на свете
Разочарована
Недобросовестная компания
Быдло-сервис
Когда придет посылка???
СДЭК Димитровград
На данный момент время 16:00, через час заканчивается мое рабочее время, позвонив курьеру, стало ясно, что никто не собирается торопится и извинений также можно не ждать. Хорошо, если... Читать отзыв Неделю назад была согласована дата и время доставки (2 октября с 10 до 13:00). Утром звонила в СДЭК и обещали привезти во время. Посылка была важной и было важно ее получить до вечера.
На данный момент время 16:00, через час заканчивается мое рабочее время, позвонив курьеру, стало ясно, что никто не собирается торопится и извинений также можно не ждать. Хорошо, если вообще получу свою посылку.