Wildberries.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1890 отзывов
Интернет-магазины
ПРЕТЕНЗИЯ
ВОЗВРАТ товара - одно вранье!!! ИГРА БЕЗ ПРАВИЛ!!!
ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!!!!! НАЙДИТЕ ДРУГОЙ МАГАЗИН!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, И ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ИСКУПАЛСЯ В ПОМОЯХ((((
Законы РФ о правах потребителя - не для них !!!
На сайте написано:Причины для возврата по ошибке ООО «Вайлдберриз», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
неправильная комплектация заказа;
наличие дефекта/брака****.
В случае неправильной комплектации заказа или... Читать отзыв ОБМАН, ВРАНЬЕ И БЕЗЗАКОНИЕ - это и есть магазин Wildberries!!!
ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!!!!! НАЙДИТЕ ДРУГОЙ МАГАЗИН!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, И ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ИСКУПАЛСЯ В ПОМОЯХ((((
Законы РФ о правах потребителя - не для них !!!
На сайте написано:Причины для возврата по ошибке ООО «Вайлдберриз», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
неправильная комплектация заказа;
наличие дефекта/брака****.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
ВРАНЬЕ!!!!!
Заказала шарф мужской - 100% шерсть, 2222р.. Привезли совсем другой -50% шерсть, другая маркировка, однозначно дешевле. Пыталась отыскать у них на сайте этот товар- но его там нет!!! Позвонила, принимать как возврат по причине неправильной комплектации - отказываются; говорят, что вы у нас такой товар не заказывали. Конечно, не заказывала! Я заказывала другой!!! А про то, что покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней просто потому, что товар разонравился? - ничего слышать не хотят! "Оставайтесь на линии, я уточню... Нет, возврат принимаем только по причине брака...."
Жаль, что отзывы про этот магазин поздно прочитала!!! Ни за что бы не стала заказывать там!!! Подсовывать дешевку вместо качественного товара - это настоящий развод!!!
(
Покупка зонта
Некомпетентные сотрудники, нарушается законодательство РФ
отвратительное качество услуг
Нет примерки
Позор!
Итак, 2января, 14:30 по Москве, мне никто даже не звонит! Я не гордый, набрал сам! Девушка-менеджер(в магазине они на удивление вежливые, как и должно быть!), сообщает мне, что мой товар был случайно отправлен на московский склад из склада подмосковного(с кем не бывает?). Самое противное в этом всем то, что 31го декабря я упрашивал как-нибудь решить, чтобы либо адрес доставки переменить на московский, либо курьеру заплатить, чтобы тот привез его на московский склад. Во всем мне было отказано. Альтернатива Троицку и 2му января была: отменить заказ и оформить новый(на московский адрес) с доставкой все равно не раньше 2го. А 2го я просил наоборот, либо отвезти товар на подмосковный склад, либо доплатить курьеру за доставку по Подмосковью. Опять отказ! Выход: либо ждать, пока они разберутся с ошибкой(чьей? мне так и не пояснили), и пришлют товар, но уже не раньше 11го, либо отменять заказ! Я отменил заказ и больше решил не мотать нервы с этим магазином. Только потом, почитав отзывы, узнал, что магазин очень испортился за последнее время. Там не требуются клиенты(раз такой небрежно-ограничительное отношение к ним), не нужно продавать товар(ребята там итак работают! Например, ошибаясь возят товар со склада на склад)). Не будь это подарком или моим первым заказом там, я бы был не так категоричен. И это я уже "спустил пар" за пару дней! Позор!
Wildberries - ужасная работа магазина
заказ на продукцию Asics
Отвратительный магазин!
Платный возврат товара! Законы не для них?
во первых, стоимость возврата 200 р (якобы за выезд курьера). Но даже если курьер везет заказ, за возврат все равно возьмут деньги. Возможность вернуть товар бесплатно исключена. Это нарушает законодательство РФ.Теперь еще добавили условие, что наличные возвращаются только в пункте самовывоза на следующий день, а не на... Читать отзыв Магазин значительно ухудшил условия возврата. Понимаешь, что фактически тебя обманывают и поступают незаконно:
во первых, стоимость возврата 200 р (якобы за выезд курьера). Но даже если курьер везет заказ, за возврат все равно возьмут деньги. Возможность вернуть товар бесплатно исключена. Это нарушает законодательство РФ.Теперь еще добавили условие, что наличные возвращаются только в пункте самовывоза на следующий день, а не на месте, как раньше. Т.е. принять наличные деньги на месте, даже не выдавая чек - можно, а вернуть - нельзя.
Получается, чтобы вернуть товар, необходимо оплатить 200 рублей, а на следующий день съездить на другой конец города за деньгами. Магазин по-хамски поступает по отношению к своим клиентам. Я очень обижена таким отношением.
опасный магазин
отвратительное отношение к покупателю
Приносим глубочайшие извинения от лица нашей компании за сложившуюся ситуацию.
Так как данная ситуация это единичный случай, отзыв о товаре может быть отредактирован.
После осуществления возврата, товар обязательно проверяется и при подтверждении информации, возвращается производителю.
К сожалению, Вы не указываете свои данные (номер заказа), чтобы мы могли предоставить Вам подробный ответ.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и артикул товара, и мы обязательно проведем проверку по данному вопросу.
Заранее благодарим Вас за уточнение.
Новая фишка с возвратом денег на карту
Возврат денежных средств за товар, возвращенный после приобретения (который был оплачен курьеру или сотруднику самовывоза картой при получении), действительно, производится на реквизиты, либо может остаться у Вас на Личном счету для оплаты последующих заказов.
Для реквизитов в Личном кабинете в разделе мои данные есть специальная форма.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, по которому Вы не получили денежные средства, мы проверим.
Заранее спасибо за ответ!
возврат денег
Если после приобретения Вы обнаруживаете дефект позиции, то товар можете вернуть через проверку качества.
Срок проверки - 10 дней.
Если производственный брак подтверждается, то Вам возвращаются денежные средства в полном объеме.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, в котором Вы заказали 2267551, чтобы мы могли проверить информацию по результатам проверки.
Заранее спасибо за ответ!
хамство и воровство
Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашей работе.
Хамское отношение к Покупателю является недопустимым в нашей работе.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, по которому Вы ожидаете возврат денежных средств.
Курьер едет третий день!
Безусловно, мы понимаем, что всегда неприятно не получить заказ в выбранный день.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, мы проверим, по какой причине доставка не состоялась.
отзыв
Разочарование
Если товар был доставлен в ненадлежащем виде или не был доставлен Вам, он не доложен учитываться при расчете процента выкупа.
Чтобы мы могли провести проверку по данной ситуации и предоставить Вам полный ответ, уточните, пожалуйста, номер своего заказа.
Заранее спасибо Вам!
Никогда не получите своих денег за возврат, смиритесь
К сожалению, Вы не уточнили номер своего заказа, чтобы мы могли предоставить Вам ответ о возврате денежных средств на Ваш расчетный счет.
Денежные средства перечисляются на расчетный счет Покупателя в течение 7-ми дней с момента возврата товара, в том случае, если он предоставляет верные реквизиты.
Будем Вам благодарны, если Вы предоставите свои данные.
Невозможно вернуть деньги
С момента возврата товара денежные средства перечисляются на расчетный счет Покупателя, реквизиты которого он предоставляет, в течение 7-ми дней.
Уточните, пожалуйста, номер своего заказа, чтобы мы могли предоставить Вам подробный ответ.
Заранее спасибо Вам!
Удаляют из истории заказов позиции и уменьшают сумму выкупа, т.е. скидку постоянного клиента
Уточните, пожалуйста, номера заказов, которые удалены из Вашего Личного кабинета (не отображаются).
Мы обязательно проверим.
Заказ плечевого бандажа
Для проведения проверки уточните, пожалуйста, номер заказ, в котором Вам поступил бондаж, не соответствующий описанию.
Заранее спасибо за ответ!
Отвратительный магазин
После установления этого факта, я написал обращение в магазин с просьбой разобраться в моей ситуации.... Читать отзыв Интернет-магазина Wildberries, вложили в мой заказ, товар не тот который я заказывал, а вложили аналогичный товар с ценой ниже на 800 рублей. После моей оплаты заказа, я заметил, что джинсы, что я купил не те, которые я заказывал на сайте (у джинсов даже был разный состав).
После установления этого факта, я написал обращение в магазин с просьбой разобраться в моей ситуации. НО магазин, не предпринял ни каких действий по разрешению данной ситуации, а занял позицию "сами виноваты". Деньги не вернул.
И так, что я имею в итоге от контакта с этим магазином, Wildberries подменил мне товар (сейчас даже не знаю, умышленно или по неосторожности), на товар более дешевый, я из за своего доверия к магазину, заказ тщательным образом проверять и сверять не стал, потому что даже не думал, что такое может случиться.
(Заказывал много джинсов одного цвета и бренда, только разных моделей, с разными ценами)
Разочарование
Севис
На основании отзыва мы связались с Вами и предоставили информацию об актуальных условиях сотрудничества.
По электронной почте мы предоставили Вам подробный расчет процента выкупа за 183 дня.
На нашем сайте указаны контактные данные, по которым с нами можно связаться, а именно номер телефона (можно также воспользоваться функцией "Звонок с сайта" при наличии гарнитуры), адрес электронной почты [email protected], кроме того можно обратиться к нам из Личного Кабинета ("Мои обращения").
Товары с браком, если они поступили в заказе, необходимо вернуть, не приобретая, указав причину возврата, и при подтверждении брака товар будет снят с продажи, а его возврат будет исключен из расчета Вашего процента выкупа.
По работе сотрудников пункта самовывоза в Перми мы проведем проверку и сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем получать заказы Вам было удобно, и покупки радовали Вас.
Примите наши извинения за доставленные вам неудобства, связанные с получением заказа.
Разочарована.
Спасибо Вам за отзыв.
Доставка в нашем интернет-магазине полностью бесплатная.
Мы всегда следим за качеством и товарным видом поставляемых товаров.
В нашем магазине представлен только оригинальный товар, на всю продукцию имеются сертификаты, предоставленные производителями на нашем сайте. Вы так же можете с ними ознакомиться, зайдя в раздел "Сертификаты".
При обнаружении дефекта или какого-либо несоответствия товара при получении, пожалуйста, сообщайте об этом курьеру или сотруднику пункта самовывоза для оставления комментария к заказу.
Если при отказе была правильно указана причина возврата и при проверке подтвердиться дефект или несоответствие, то данная позиция не будет учитываться в проценте возврата.
Мы приложим все свои усилия для того, чтобы Вам не пришлось осуществлять возврат по причине того, что товар Вам был доставлен ненадлежащего качества.
Будем очень рады, если товары, приобретенные в нашем интернет-магазине будут приносить Вам радость и Вы будете получать удовольствие от покупок!
В целом недовольства много, но его ранее уже обрисовали люди в отрицательных отзывах! Всем своим друзьям отсоветую этот магазин обязательно.
Спасибо Вам за то, что нашли время оставить отзыв о нашем интернет-магазине. Ваше мнение очень важно для нас.
Условия сотрудничества с Клиентом могут быть изменены на усмотрение интернет-магазина согласно Публичной оферте нашего интернет-магазина. Согласием с правилами Публичной оферты является оформление заказа на нашем сайте. В случае изменения условий сотрудничества информация о выборе способов оплаты заказов автоматически отображается в Вашем Личном кабинете.
Мы стараемся предоставить только лучший сервис всем нашим Клиентам и стремимся к самым высоким стандартам обслуживания.
Для проведения проверки по описанной Вами ситуации с курьерами, пожалуйста, сообщите нам номер какого-либо Вашего заказа.