Компания «ПЭК» отзывы с оценкой Ужасно

Срыв сроков, неадекватные события с грузом, груз так и не пришел

Антон 14 июля, 2022 год

04.07.2022 из Екатеринбурга в В.Новгород мой коллега отправил мне автомобильные диски, за которые я заплатил 17 000 рублей. Судя по отслеживанию на сайте, груз дошел до Москвы, а затем по непонятным причинам вернулся в Екатеринбург, в поддержке приняли претензию, подтвердили что диски путешествуют туда сюда, миллион раз извинились, но дело никто не решает. А затем их отправили опять в Москву,... Читать отзыв 04.07.2022 из Екатеринбурга в В.Новгород мой коллега отправил мне автомобильные диски, за которые я заплатил 17 000 рублей. Судя по отслеживанию на сайте, груз дошел до Москвы, а затем по непонятным причинам вернулся в Екатеринбург, в поддержке приняли претензию, подтвердили что диски путешествуют туда сюда, миллион раз извинились, но дело никто не решает. А затем их отправили опять в Москву, там они до сих пор якобы и лежит без движения, хотя менеджер Анастасия обещала что 15.07.2022 можно будет забрать посылку в В. Новгороде. Скорее всего груз утерян и сложно представить в каком он состоянии проведя столько времени в пути. Диски только с реставрации, документы на приобретение имеются, скорее всего придется обращаться в суд.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 июля, 2022 год

Антон, приносим извинения за неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса! Показать 1 ответ

Груз поврежден, в претензии отказ

Проблема решена

Светлана 11 июля, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, МКАД, 84-й километр, вл3Ас3 В первый раз воспользовалась услугами компании, в доставке был изготовленный на заказа зеркальный шкаф для ванной, застрахованный на 100% стоимости. Груз был отправлен в обрешётке, однако при получении был уже в поврежденной коробке, обрешётки не было. Разбиты все 3 зеркала, пробита в 2 местах задняя стенка, сколоты все углы шкафа. Таким образом груз полностью непригоден. В составлении акта сотрудники... Читать отзыв В первый раз воспользовалась услугами компании, в доставке был изготовленный на заказа зеркальный шкаф для ванной, застрахованный на 100% стоимости. Груз был отправлен в обрешётке, однако при получении был уже в поврежденной коробке, обрешётки не было. Разбиты все 3 зеркала, пробита в 2 местах задняя стенка, сколоты все углы шкафа. Таким образом груз полностью непригоден. В составлении акта сотрудники отказали так как груз в таком виде забирать смысла мне не было и он остался в пэк (повреждены и требуют замены все элементы). В качестве доказательства повреждения была произведена фотофиксация. Я составила претензию с приложением фотографий. Но сегодня мне пришел отказ в удовлетворении претензии тк нету акта, и следовательно вина экспедитора перед клиентом не доказана. Как возможно такое отношение к клиентам?! Отказ возмещения ущерба по полностью поврежденному грузу и приложенным фото. Компания придумывает отписки и затягивает дело. Фото выкладываю не все, а для понимания масштаба повреждений

Компания «ПЭК» - Груз поврежден, в претензии отказ

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 11 июля, 2022 год

Светлана, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация передана на контроль ответственному сотруднику. Обязательно разберемся!

Ужасно!!!!

Проблема решена

Светлана 8 июля, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Саратов, Крымский проезд, 7 Сколько раз бросала с этой организацией работать и вот уже в третий раз решила вернуться к ПЭК, т.к. это единственная организация удобная по месторасположению....Лучше бы я продолжала ездить на другой край города забирать грузы, так и быстрее (всего 3 дня)и спокойнее...здесь же сдали груз 2 числа, получение должно быть 9-уже 7 дней.Так даже в эти сроки организация не укладывается.Груз... Читать отзыв Сколько раз бросала с этой организацией работать и вот уже в третий раз решила вернуться к ПЭК, т.к. это единственная организация удобная по месторасположению....Лучше бы я продолжала ездить на другой край города забирать грузы, так и быстрее (всего 3 дня)и спокойнее...здесь же сдали груз 2 числа, получение должно быть 9-уже 7 дней.Так даже в эти сроки организация не укладывается.Груз доехал до столицы и находится мертвым грузом в Москве с 4 числа. При общении с операторами -тебе дают понять, что сроки не нарушены и будет зафиксировано обращение, срок рассмотрения которого 5 раб. дней.А то что они будут нарушены понимаю только я-человек со стороны.Менеджеры же самой организации этого не видят или не хотят видеть.С такой доставкой я теряю не только нервы, время, но и деньги

Достоинства:

месторасположение

Недостатки:

срывы сроков доставки, бездействие операторов.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 8 июля, 2022 год

Светлана, благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Обязательно разберёмся и поможем в решении вопроса!

Отвратительное обслуживание и работа в ПЭК

Евгения 7 июля, 2022 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное отношение к работе. Мошенники, которые думают только о своей наживе. В калькуляторе одна сумма, в их расчётах в разы больше. Сначала оплачиваете, затем подписывайтесь, потом получаете груз. А претензии писать это целое дело. По телефону и переписки одни отписки ввиде извинений. Угробили мебель, принтер, 6ля, везли вверх ногами. ...
Это реально Мошенники, до получения на складе груза, стоимость будет сюрпризом. И груз не получишь, пока не заплатишь. Навязывают палеты, по итогу, они не защищают. Надо писать петицию на закрытие.

ПЭК переезд

Анна 5 июля, 2022 год

В августе 2021 года мы переезжали компанией ПЭК,потеряли одну коробку,претензия ничего не дала.В этом году июнь и у нас опять переезд,в акте от приемщика 55 коробок,смс приходит,что груз отправлен 54 коробки.Звоню и мне поясняют,что там что то напутали,но в примечании стоит все же 55 мест,сегодня приезжает машина и там 54 коробки,опять претензия,но самое ужасное в том,что мы получили вот такие... Читать отзыв В августе 2021 года мы переезжали компанией ПЭК,потеряли одну коробку,претензия ничего не дала.В этом году июнь и у нас опять переезд,в акте от приемщика 55 коробок,смс приходит,что груз отправлен 54 коробки.Звоню и мне поясняют,что там что то напутали,но в примечании стоит все же 55 мест,сегодня приезжает машина и там 54 коробки,опять претензия,но самое ужасное в том,что мы получили вот такие вот коробки,написали жалобу.Мне вот интересно что за люди там работают,что можно вот так относиться к вещам,вы за это деньги получаете.Следующий шаг это суд,потому что состояние вещей внутри оставляет желать лучшего.

Ужасно перевозят грузы и Ужасно решают вопросы с компенсацией поврежденного груза при доставке

Проблема решена

Иван 5 июля, 2022 год

Заказали товар застрахованный при перевозке на 100%, а это на минуточку почти 100т.руб. в апреле из г.Пенза один Стол и 6ть кресла-стульев. При получении товара в г.Ростов-на-Дону по ул.Доватора обнаружили, что один ящик полностью смят и раздавлен, в котором находились 2 кресла- стула и ножки к ним. Сразу сделали фото и видео фикцацию повреждений с представителем ПЭК. Неделю собирали пакет... Читать отзыв Заказали товар застрахованный при перевозке на 100%, а это на минуточку почти 100т.руб. в апреле из г.Пенза один Стол и 6ть кресла-стульев. При получении товара в г.Ростов-на-Дону по ул.Доватора обнаружили, что один ящик полностью смят и раздавлен, в котором находились 2 кресла- стула и ножки к ним. Сразу сделали фото и видео фикцацию повреждений с представителем ПЭК. Неделю собирали пакет документов для подачи претензии. Оформили и передали все документы и ксерокопии сотруднику! Кстати пришлось даже заказывать справку по стоимости в мае месяце одного кресла-стула на фирме в г.Пенза. Итог юридически на руки ничего не предоставляют, а просто сказали отслеживайте на сайте. Прошёл май, прошла середина июня куча звонков и нервов в компанию ПЭК! Никто и ничего не знает. В итоге кинули на карту 9т.р. при стоимости одного стула только в мае 6т.р. (а их 2 шт.) и чтобы его доставить из города Пензы в Ростов их же плохо работающей компанией - это ещё 6500р. С боями оформлял 2ю претензию в конце июня. Никто не хотел принимать и расписываться в получении претензии, так как юристы в Москве сидят - ответ просто убил. Сегодня 5 июля и я на почте в рассылках нашёл ответ что претензия номер 2 не обоснована и вопрос закрыт. Люди это хорошее отношение к клиентам Крупной компании !???? Итог кухонный набор из одного стола и 6ти стульев не доукомплектован. 4 стула не смотрятся. Испорченные нервы, потерянные деньги - очень опасная компания, не надёжная, остерегайтесь пожалуйста и знакомым не советуйте. Я вас предупредил. Был опыт доставки грузов другими компаниями - это земля и небо. Компания ПЭК это пережитки старой логистики!!! Люди будьте аккуратнее не попадитесь на лицемерие и не проффианализм этой компании!!!

Достоинства:

Нет плюсов. Отстой полный.

Недостатки:

Всё что есть можно сюда писать! Не компетентность и хамство сотрудников на всех уровнях! От склада до руководства.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 5 июля, 2022 год

Иван, благодарим за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вопрос передан на контроль ответственному сотруднику!

Не соблюдение сроков доставки

Ирина 3 июля, 2022 год

На заводе в г. Череповец заказала оцинкованные грядки ( надо было посмотреть какой компанией они осуществляют доставку, моя ошибка) К заводу претензий нет. Но к доставщику, много. ориентировочный срок доставки 28.06.22. 29.06.22 связалась с компанией ПЭК узнать что с доставкой. Сказали груз в пути и доставка переносится до 01.07.22. Вечером 01.07.22 в очередной раз мне сказали , что груз... Читать отзыв На заводе в г. Череповец заказала оцинкованные грядки ( надо было посмотреть какой компанией они осуществляют доставку, моя ошибка) К заводу претензий нет. Но к доставщику, много. ориентировочный срок доставки 28.06.22. 29.06.22 связалась с компанией ПЭК узнать что с доставкой. Сказали груз в пути и доставка переносится до 01.07.22. Вечером 01.07.22 в очередной раз мне сказали , что груз в пути , очередные извинения . Спросила, когда будут, то даже ориентировочные сроки не смогли указать, просто жесть. Хорошие отзывы видно пишут сотрудники компании

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не соблюдение сроков доставки

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 5 июля, 2022 год

Ирина, приносим извинения за неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса!

Потеряли груз

Проблема решена

Maykl 3 июля, 2022 год

10 февраля продавец из Нижнего Новгорода отправил груз 5 кг вес стоимость 1500р до Южно-Сахалинска груз потеряли груз застрахован на 25000р на данный момент рыночная стоимость груза 5500р на дворе июль на претензию о возмещение ущерба ответ 1500р я ответил мне просто верните груз. На каждый звонок представители отвечают мы вам перезвоним и тишина

Ответ представителя Компания «ПЭК» 4 июля, 2022 год

Приносим извинения за неудобства. Обязательно разберемся в ситуации!

Потеряли груз транспортная ПЭК

Maykl 3 июля, 2022 год

Транспортная компания ПЭК в феврале приняла от отправителя а Нижнем Новгороде груз до Сахалинская обл Южно-Сахалинск раз весом пять килограм потеряли груз был оплачен 1500 в феврале на данный момент стоимость потерянного груза 5500 груз был застрахован 25000 транспортная предлогает вернуть 1500 я отказался я им предложил вернуть мне мой груз а в ответ уже июль и тишина ... Читать отзыв Транспортная компания ПЭК в феврале приняла от отправителя а Нижнем Новгороде груз до Сахалинская обл Южно-Сахалинск раз весом пять килограм потеряли груз был оплачен 1500 в феврале на данный момент стоимость потерянного груза 5500 груз был застрахован 25000 транспортная предлогает вернуть 1500 я отказался я им предложил вернуть мне мой груз а в ответ уже июль и тишина на каждый звонок отвечают мы вам перезвоним и не кто не звонит. Пользуйтесь услугами ПЭК.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Огромные

Ужасное качество работы

Ирина 1 июля, 2022 год

В июне месяце заказала грядки у компании Завод оцинкованных грядок товар. Отгрузка произошла быстро, к компании претензий нет. Но…. товар доставляет компания ПЭК. Если бы я знала, что это за компания , то не стала бы оформлять заказ. Ориентировочная доставка указана на 28.06.22 в 15:00. 29.06.22 обратившись в данную компанию, мне сообщили, что груз задерживается и будет 30.06-01.07. В очередной... Читать отзыв В июне месяце заказала грядки у компании Завод оцинкованных грядок товар. Отгрузка произошла быстро, к компании претензий нет. Но…. товар доставляет компания ПЭК. Если бы я знала, что это за компания , то не стала бы оформлять заказ. Ориентировочная доставка указана на 28.06.22 в 15:00. 29.06.22 обратившись в данную компанию, мне сообщили, что груз задерживается и будет 30.06-01.07. В очередной раз 01.07 мне было сказано , что груз задерживается и когда будет неизвестно и очередное бла-бла с извинениями. Видно хорошие отзывы пишут сотрудники компаниии . Данную компанию не рекомендую!!!!

Полный бардак на складе Бутово

Гость 29 июня, 2022 год

ТК ПЭК теряет грузы.
2 месяца ТК ПЭК уже ищет груз. Были раньше задержки, но такого бардака не было никогда! На склад Бутово свезли все грузы с закрытых складов, там завал, работников не хватает... Это все мне ни раз рассказывали на горячей линии... Судьбу груза не знаю, ответ один: "еще не нашли"...
И в добавок, потеряли еще один груз, который тоже пришел... Читать отзыв ТК ПЭК теряет грузы.
2 месяца ТК ПЭК уже ищет груз. Были раньше задержки, но такого бардака не было никогда! На склад Бутово свезли все грузы с закрытых складов, там завал, работников не хватает... Это все мне ни раз рассказывали на горячей линии... Судьбу груза не знаю, ответ один: "еще не нашли"...
И в добавок, потеряли еще один груз, который тоже пришел на склад Бутово. Должны были мне доставить его по адресу, на склад он только прибыл... не нашли на складе... Это как вообще?
Прошу срочно разобраться и ускорить поиск моих грузов!
МБКВИВМ-1/2904
и
5242 2908 2762

Это ужасная компания. Не рекомендуем.

Проблема решена

bober2356 24 июня, 2022 год

Не в первый раз теряется груз.
Сотрудники никакой помощи не оказывают.
Приходиться решать проблемы ПЭК заказчикам за свой счет и силы.
Никогда не доверяйте пЭК перевозку.
мы, после нескольких подобных случаев перешли на более маленькие транспортные компании.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бардак начинается при заборе груза, он не маркируется.
При сортировке также были случаи пересортицы.
В случае возникновения нестандартной ситуации бесполезно общаться с сотрудниками, помощи ни какой не оказывают.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 24 июня, 2022 год

Приносим извинения за неудобства. Обязательно разберемся и поможем в решении вопроса!

Не советую!

Проблема решена

Игорь 21 июня, 2022 год

Компания, антиреклама цыфровизации... Пришёл, мой товар, лежит на складе, но номер, был указан вотсапа, который не привязан к моим номерам. Потому смс с кодом не пришло.Звоню, спрашиваю, да, на вашу фамилию пришёл товар, но мы его не дадим, потому что нужен код, прямо Простоквашино получается, пошло уже платное хранение. Звоню, можно тогда отказаться от товара? Можно говорят, то есть получить... Читать отзыв Компания, антиреклама цыфровизации... Пришёл, мой товар, лежит на складе, но номер, был указан вотсапа, который не привязан к моим номерам. Потому смс с кодом не пришло.Звоню, спрашиваю, да, на вашу фамилию пришёл товар, но мы его не дадим, потому что нужен код, прямо Простоквашино получается, пошло уже платное хранение. Звоню, можно тогда отказаться от товара? Можно говорят, то есть получить права не имею а отказаться могу? Без всякого кода!? Короче, воз и ныне там, товар, так и лежит, денежки капают.... Не советую эту шарагу, никакого человеческого подхода...

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 июня, 2022 год

Игорь, приносим извинения за неудобства. Информация передана на контроль ответственному сотруднику. Обязательно поможем в решении вопроса!

Доставка груза

Гость 11 июня, 2022 год

Хочу рассказать как я воспользовался доставкой приобрел запчасти дуги грузовой платформы самая длинная деталь была длиной 2.3 метра в Санкт-Петербурге транспортная изготовила обрешотку длиной 3.05м и выставили счет как не габаритные груз в итоги переплетаются составила вместо 8 тысяч 14 тысяч огромное спасибо за заботу мне прислали целый метр доски упоковлчной за 6 тысяч у нас( на Сахалине нехватка дров!)... Читать отзыв Хочу рассказать как я воспользовался доставкой приобрел запчасти дуги грузовой платформы самая длинная деталь была длиной 2.3 метра в Санкт-Петербурге транспортная изготовила обрешотку длиной 3.05м и выставили счет как не габаритные груз в итоги переплетаются составила вместо 8 тысяч 14 тысяч огромное спасибо за заботу мне прислали целый метр доски упоковлчной за 6 тысяч у нас( на Сахалине нехватка дров!)
.

Достоинства:

Дополнение дрова лишний метр

Недостатки:

6 тысяч

ПЭК - жуткое дно

Вадим 9 июня, 2022 год

Черт дернул меня связаться с такой компанией как ПЭК.
Пришел груз в Москву, далее доставка в НН. Передали груз в компанию ПЭК. Они выставляют два счета 6 июня, один доставка между терминала, второй адресная доставка. Оплачиваем. И ничего не происходит. Груз не выдают. Говорят у вас не полностью оплачен счет. Оказывается они задним числом переписали счет увеличив его стоимость и меня... Читать отзыв Черт дернул меня связаться с такой компанией как ПЭК.
Пришел груз в Москву, далее доставка в НН. Передали груз в компанию ПЭК. Они выставляют два счета 6 июня, один доставка между терминала, второй адресная доставка. Оплачиваем. И ничего не происходит. Груз не выдают. Говорят у вас не полностью оплачен счет. Оказывается они задним числом переписали счет увеличив его стоимость и меня как плательщика об этом в известность не поставили. Разница смешная...300 рублей. Ну хорошо. Согласны доплатить. Выставите нам счет на эту доплату, нет говорят , не можем. И наличные принять не можем. Четвертый день длится эта история и конца так и не видно. Клиент груз очень ждет а им полностью фиолетово. И каждый раз звоня туда попадаю на нового менеджера. которой приходится объяснять ситуацию всю заново и она обещает все решить и с концами пропадает. Груз не выдают, счет не перевыставляют, наличные не принимают. Это если вкратце. Главное в этой конторке - они не знают слово клиентоориентированость. Главные у них бухгалтера. Ну и хамят откровенно. Думал мне так не повезло, а зашел сюда посмотреть что народ пишет и думает и вижу что не ошибся в своем мнении. Не связывайтесь с такой компание. Дорого и отвратительные сервис.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Грузоперевозки, ужасный сервис по стоимости и услуг

Александр 2 июня, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 Здравствуй!
Заявка была сделана по телефону 31 мая 2022 г., на перевозку личных вещей из Новосибирска до Краснодара, при подачи заявки были названы самые большие габариты и также было озвучено что именно в составе груза и примерный объем, оператор задал вопрос нужна ли доп.упаковка на что я ответил что нет все упаковано нечего не требуется, на что оператором был сделан расчет... Читать отзыв Здравствуй!
Заявка была сделана по телефону 31 мая 2022 г., на перевозку личных вещей из Новосибирска до Краснодара, при подачи заявки были названы самые большие габариты и также было озвучено что именно в составе груза и примерный объем, оператор задал вопрос нужна ли доп.упаковка на что я ответил что нет все упаковано нечего не требуется, на что оператором был сделан расчет на сумму около 17 500,00 руб., после того как был совершен забор груза 01.06.2022 г., позже приходит смс уведомление, что груз обработан и я был шокирован объемом который вырос примерно с моих около 5 м3, а стал 9,29 м3, и соответственно и сумма 84 000,00 я понимал что может быть да вырастит на н-ную сумму стоимость но не настолько, я позвонил оставив претензию по телефону примерно в течении 1,5 часов после получения уведомления, на тему что я несогласен с объемом и требуется перемер, был получен ответ что все создано ждите ответ в течении суток, я хотел с разу заехать и перемерить на что мне было сказано это ненужно делать все так решат. Сегодня утро к 9:00 - 02.06.2022 г., приехав в офис начал разбираться как так и почему оказало что в стоимости заложена жесткая обрешетка от который я отказался, послали на перемер, сотрудник склада сходил в фуру где уже груз был загружен, сделав перемер по его размерам получилось уже 8,08 м3. и это меня тоже не устроило, я пошел решать дальше к менеджерам в офис по оформлению заявок, там я сказал я не согласен и с этими цифрами, послали еще раз на перемер, который должен делаться при мне что было сказано никто выгружать его для повторного замера. Следующим шагом был сделано, это поход к директору которого естественно не оказалось на месте, но нашелся зам.директора, с которым общались н-ное количество времени, про обрешетку что можно пробовать оставить по телефону претензию, и оставить еще письменно с указанием о снятии услуги обрешетки (которая стоит около 15 000,00 руб.), сдали пересчет примерный без какой либо измены стоимости оплаты на 8,08м3 - 70 500,00 руб., сказав что я хочу забрать груз мне было сказано машина уже погружена и опломбирована и никто ничего делать не будет они не решают такие вопросы. Зам. директора показал фото полетов на которых размещен груз, упакован на полетах ужасно и беспорядочно как будто специально для завышения объема, даже был удивлен и сам зам.директора этому.

Про обрешетку если я отказываюсь от нее, то должен были предложить составить соответствующий акт об этом и всю ответственность за повреждения груза я беру на себя но это нечего было сделано и сказано.

Трудно согласовать наличие грузчиков, в течении дня когда была подана заявка созванивался раза 3 - 4, и все было сказано ждите вам позвонит менеджер по сбору груза и согласуют грузчиков, это удалось дозвониться, чтобы соединили менеджер по сбору груза, только на следующий день когда был назначен промежуток времени забора груза.

Промежуточный итог настроение и мнение о компании уже испорчено и как говорить осадок то уже негативный накапливается.
посмотрим что будет решение по обрешетке и в дальнейшим в пункте получения еще после обмера и расчета объема.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 июня, 2022 год

Александр, приносим извинения за неудобства. Вопрос передан на контроль ответственному сотруднику. Обязательно разберемся! Показать 1 ответ

Сервис ПЭК

Проблема решена

Роман 1 июня, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Петрозаводск, Неглинская наб., 11 Товар поступил на пункт выдачи. Был указан тел грузополучателя для уведомления о прибытии. ПЭК отправил уведомление в VK на аккаунт, который уже три года не активен. Потом присылают на майл счет о хранении. Позвонил в ПЭК поругался, что преднамерено перевозчик не уведомив о прибытии требует излишнюю плату. Оплатили хранение, приезжаю в пункт выдачи. ПЭК говорит, что оплата не поступила и... Читать отзыв Товар поступил на пункт выдачи. Был указан тел грузополучателя для уведомления о прибытии. ПЭК отправил уведомление в VK на аккаунт, который уже три года не активен. Потом присылают на майл счет о хранении. Позвонил в ПЭК поругался, что преднамерено перевозчик не уведомив о прибытии требует излишнюю плату. Оплатили хранение, приезжаю в пункт выдачи. ПЭК говорит, что оплата не поступила и не могут выдать. Платежка не является поддтверждением. Подтвердили оплату по тел за 15 мин до закрытия. Пришлось приехать на следующий день. Приезжаю, иииии Оказывается ещё теперь день хранения не оплачен. В итоге третий день не могу получить товар.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 июня, 2022 год

Роман, благодарим за обратную связь. Обязательно разберемся в ситуации! Показать 1 ответ

Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам

Смирнова Наталия 1 июня, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам компании. Впервые воспользовалась услугами компании ПЭК и очень об этом пожалела. 16.05.2022 из Красноярска в Москву был отправлен груз МБКК2КАЗ-17/1605, а именно кухонный гарнитур стоимостью 300 тыс.руб. Мало того, что груз прибыл в Москву с задержкой, так ПЭК при перевозке была утеряна часть груза. На мои претензии ПЭК никак не реагирует, поиском... Читать отзыв Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам компании. Впервые воспользовалась услугами компании ПЭК и очень об этом пожалела. 16.05.2022 из Красноярска в Москву был отправлен груз МБКК2КАЗ-17/1605, а именно кухонный гарнитур стоимостью 300 тыс.руб. Мало того, что груз прибыл в Москву с задержкой, так ПЭК при перевозке была утеряна часть груза. На мои претензии ПЭК никак не реагирует, поиском груза никто не занимается. Ежедневно звоню на горячую линию ПЭК, операторы сообщают, что им неизвестно, где находится мой груз, поскольку этим занимается совсем другой отдел. То есть компания ПЭК потеряла груз стоимостью 300 тысяч рублей и даже не считает нужным предпринять какие-либо действенные меры по поиску груза и сообщить клиенту, что с его грузом. Я просто получаю ответ операторов, что им ничего неизвестно и это дело другого отдела. Моя претензия также оставлена без ответа. Нигде и никогда я не встречала такого безобразия, непрофессионализма и отношения к своим клиентам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неисполнение обязательств, потеря груза

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 июня, 2022 год

Наталия, сожалеем, что сотрудничество доставило неудобства. Сделаем все возможное для того, чтобы вопрос был решен как можно скорее! Показать 1 ответ

Компания ПЭК обманывает людей

Евгений 31 мая, 2022 год

Ребята, не советую обращаться или отправлять свой груз через транспортную компанию ПЭК! Обдерут и не моргнут глазом, за бампер автомобильный задний на небольшой автомобиль Опель Астра j весом в 3 кг и обьем как они почитали 0.65м в кубе с Твери до Сочи содрали 7600р. Перед тем как купить бампер у продавца я созвонился с компанией ПЭК в Твери не... Читать отзыв Ребята, не советую обращаться или отправлять свой груз через транспортную компанию ПЭК! Обдерут и не моргнут глазом, за бампер автомобильный задний на небольшой автомобиль Опель Астра j весом в 3 кг и обьем как они почитали 0.65м в кубе с Твери до Сочи содрали 7600р. Перед тем как купить бампер у продавца я созвонился с компанией ПЭК в Твери не один раз, они мне предворительно считали около 4 тысяч, на что я был согласен и приобрёл бампер. После того как увезли они от продавца бампер, не могли 2 дня ответить сколько будет стоить уже фактически. В итоге появилась цыфра 7600 в приложении на 3 день и это было их обдералово. Припугнули об ответственности если забить на груз. Не советую не кому обращаться в компанию ПЭК?!!!!

Достоинства:

Лохотрон ,, обманываю

Недостатки:

Обманут и только скажут через время

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 мая, 2022 год

Евгений, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вопрос передан на контроль ответственному сотруднику!

ОГОРЧЕН НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Проблема решена

АЛЕКСАНДР 28 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Электросталь, Рабочая улица, 35А НЕ МОГУ УВИДИТЬ ФОТОГРАФИИ СВОЕГО ГРУЗА , У НИХ НАПИСАННО ТО ЧТО УПАКОВКА ИСПОРЧЕНА , ПЕРЕЖИВАЮ НА ВОПРОС ПОЧЕМУ ?ОТВЕТ НЕ КОРЕТНО РАБОТАЕТ ПРОГРАММА . А МЕНЯ ЭТО НЕ ВОЛНУЕТ ТО ЧТО У НИХ ТАМ ! КАК ПО МНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ НЕ КОМУ И БУДЬ ПРОКЛЯТ ТОТ ДЕНЬ КОГЛА Я С НИМИ СВЯЗАЛСЯ . СКАЗАЛИ ТО... Читать отзыв НЕ МОГУ УВИДИТЬ ФОТОГРАФИИ СВОЕГО ГРУЗА , У НИХ НАПИСАННО ТО ЧТО УПАКОВКА ИСПОРЧЕНА , ПЕРЕЖИВАЮ НА ВОПРОС ПОЧЕМУ ?ОТВЕТ НЕ КОРЕТНО РАБОТАЕТ ПРОГРАММА . А МЕНЯ ЭТО НЕ ВОЛНУЕТ ТО ЧТО У НИХ ТАМ ! КАК ПО МНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ НЕ КОМУ И БУДЬ ПРОКЛЯТ ТОТ ДЕНЬ КОГЛА Я С НИМИ СВЯЗАЛСЯ . СКАЗАЛИ ТО ЧТО ГРУЗ ПРИДЕТ В ЭЛЕКТРОСТАЛЬ ГОРОД ЗВОНЮ К НИМ В ЭЛЕКТРОСТАЛЬ А МНЕ ОТВЕЧАЕТ ЕДИНАЯ СЛУЖБА И ТАК ДАЛЕЕ

Достоинства:

ПЛЮССОВ НЕТ ОДНИ МИНУСЫ , НО ЭТО КАК ПО МНЕ

Недостатки:

ОГОРЧЕН

Ответ представителя Компания «ПЭК» 30 мая, 2022 год

Александр, приносим извинения за неудобства. Информация передана на контроль ответственному сотруднику. Обязательно поможем в решении!

Работа тк ПЭК

Гость 27 мая, 2022 год

такой откровенной лажи в работе логистики я не видел ! Почему и для чего была переделана нормальная работа филиала в дурдом не понятно .

Хотите потрепать себе нервы? Вам сюда

Проблема решена

Екатерина 25 мая, 2022 год

Расскажу интересную историю доставки стиральной машинки) Я купила Стиральную машинку с всеми известного сайта а, продавец отправила мне заказ компанией ПЭК предварительно позвонив оператору и посчитав стоимость доставки (110км всего) оценив с доставкой до подъезда а 2550р плюс подъем на 2 этаж 2850р. Эту же сумму назвал водитель забиравший стиральную машинку(грузчиков не было). Через пару дней мне приходит сообщение в... Читать отзыв Расскажу интересную историю доставки стиральной машинки) Я купила Стиральную машинку с всеми известного сайта а, продавец отправила мне заказ компанией ПЭК предварительно позвонив оператору и посчитав стоимость доставки (110км всего) оценив с доставкой до подъезда а 2550р плюс подъем на 2 этаж 2850р. Эту же сумму назвал водитель забиравший стиральную машинку(грузчиков не было). Через пару дней мне приходит сообщение в ВК что мой груз скоро доставят и я его не получу если не оплачу долг… в 6000р!!!! Чего?! Я ее на руках за эти деньги принесу! Позвонив на горячую линию, оператор выслушав сказала что с нами свяжутся, и так и не связалась, наверно ждут пока просрочка за хранение пойдёт). Уважаемый ПЭК, вам не ведомы законы прав потребителей? Вы понимаете что нарушаете мои права? Жду пару дней и подаю длсудебку, будем судится за лишние 3т)

Достоинства:

А они есть?

Недостатки:

Все

Ответ представителя Компания «ПЭК» 30 мая, 2022 год

Екатерина, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно разберемся!

Хотите потратить время, деньги и нервы, Вам в ПЭК

Проблема решена

Дмитрий 25 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Груз шёл с Владивостока, плюсом была заказана доставка по адресу. По прибытии в Москву сотрудники ПЭК связались со мной и уточнили день доставки, в назначенный день груз не привезли. Я сам перезвонил, и мне пояснили, что произошла заминка и со мной свяжутся для уточнения новой даты доставки. Так ни кто и не перезвонил, в очередной раз набрал сам, отказался от... Читать отзыв Груз шёл с Владивостока, плюсом была заказана доставка по адресу. По прибытии в Москву сотрудники ПЭК связались со мной и уточнили день доставки, в назначенный день груз не привезли. Я сам перезвонил, и мне пояснили, что произошла заминка и со мной свяжутся для уточнения новой даты доставки. Так ни кто и не перезвонил, в очередной раз набрал сам, отказался от доставки и уточнил у сотрудника ПЭК могу ли я получить груз сам, ответили да. Приехал на ул. Мелитопольскую оплатил, пошёл на выдачю, попросили подождать минут 40 подождал, потом ещё подождал и так прождал два с половиной часа! А дальше самое интересное мне принесли накладную с надписью "груз не найден"!!! Как мне пояснили его отправили, а куда не знают сами, пытался выяснить где находится груз, без результата. Оформили обращение по грузу, стоимость груза и услуги ПЭК обошлись в круглую сумму, а где груз и что с ним, неизвестно! Так что, кто хочет потратить время, деньги и нервы, Вам в ПЭК!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 мая, 2022 год

Дмитрий, сожалеем, что сотрудничество доставило неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса!

Персонал портит все!

Проблема решена

Елена 25 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Челябинск, ул. Северный Луч, 3 Сегодня впервые столкнулась с этой компанией. Впечатления просто ужасные. Сотрудники склада по адресу: г.Челябинск. Свереный луч, 1а не только не профессиональные (небольшой груз выдавали почти час), но еще и грубые невоспитанные, особенно молодая девушка на кассе. Не проще тщательнее подбирать персонал, нежели тратить большие деньги на рекламу компании!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 мая, 2022 год

Елена, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вопрос передан на контроль руководству. Обязательно разберемся!

Обманщики, не советую

Проблема решена

Яна 24 мая, 2022 год

Оставляю жалобы и негативный отзыв.Мой груз МВМВЦРФ-1/1705. Несколько дней где-то висит. Сумма доставки увеличилась в три раза!!! Оператор твердит одно и тоже - не работает портал и ни чем не могу помочь! Вы мошенники! Сумма была согласована с интернет магазинов одна, вчера мне звонил ПЭК и подтвердил сумму доставки и заказ должен быть у меня сегодня. В итоге сегодня нет... Читать отзыв Оставляю жалобы и негативный отзыв.Мой груз МВМВЦРФ-1/1705. Несколько дней где-то висит. Сумма доставки увеличилась в три раза!!! Оператор твердит одно и тоже - не работает портал и ни чем не могу помочь! Вы мошенники! Сумма была согласована с интернет магазинов одна, вчера мне звонил ПЭК и подтвердил сумму доставки и заказ должен быть у меня сегодня. В итоге сегодня нет груза и сумма доставки изменилась! Обратно груз вернуть можно, но оплатить двойную стоимость доставки необходимо, несмотря на то, что груз до сих пор на складе!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 24 мая, 2022 год

Яна, сожалеем ,что сотрудничество доставило неудобства. Вопрос передан на контроль ответственному сотруднику. Обязательно поможем в решении!

Просрочили срок доставки

Проблема решена

Ирина 24 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-ый Вязовский пер, 4 ПЭК испортился совсем, 1 рулон везет неделю. Отгружен 19 мая, плановая доставка стояла на 21 мая, сегодня 24 мая, а груз до сих пор на терминале в Москве. Московский представитель Бахтоярова Жанна сказала - извините, ждите, когда-нибудь привезем, неустойка при просрочке доставки более 10 дней, пишите претензию юристам))
Если хотите получить груз вовремя, отправляйте кем угодно, только не ПЭК!
PS. Грузчики и... Читать отзыв ПЭК испортился совсем, 1 рулон везет неделю. Отгружен 19 мая, плановая доставка стояла на 21 мая, сегодня 24 мая, а груз до сих пор на терминале в Москве. Московский представитель Бахтоярова Жанна сказала - извините, ждите, когда-нибудь привезем, неустойка при просрочке доставки более 10 дней, пишите претензию юристам))
Если хотите получить груз вовремя, отправляйте кем угодно, только не ПЭК!
PS. Грузчики и водители в тверском филиале отличные, руководитель местного филиала Денис Сергеевич вник в ситуацию и приложил все усилия для ускорения доставки. А Москве на клиентов наплевать.

Достоинства:

Вежливые водители и оперативные грузчики

Недостатки:

Руководству компании безразличны клиенты, долгий срок доставки

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 24 мая, 2022 год

Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в ситуации! Показать 1 ответ

Отвратительно

Игорь 12 мая, 2022 год

29.04 из Таганрога груз отправлен в филиал ПЭК в Дагомысе. Доставка 3.05. Не пришел и нет никакого оповещения. Поехал лично: висит бумажка – филиал с 1.05 закрыт….и никого вообще. Звоню – робот тупой отвечает. Короче мне доставили груз 11.05 за 20 км от моего дома. Пришлось с ними долго разбираться. Приехал, выставил директору претензию по всему этому и... Читать отзыв 29.04 из Таганрога груз отправлен в филиал ПЭК в Дагомысе. Доставка 3.05. Не пришел и нет никакого оповещения. Поехал лично: висит бумажка – филиал с 1.05 закрыт….и никого вообще. Звоню – робот тупой отвечает. Короче мне доставили груз 11.05 за 20 км от моего дома. Пришлось с ними долго разбираться. Приехал, выставил директору претензию по всему этому и что вы думаете: а пофиг, никакой реакции. Типа так и надо. Содрали с меня около 600 руб за коробочку весом грамм 300 за доставку. Все! Этот лжеперевозчик для меня умер. И вам того же желаю.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ужасная компания, полное отсутствие клиентоориентированности

Ольга 12 мая, 2022 год

Груз МВЧБСПЧ-1/2904 получен на скад Бутово Москва 01.05.2022. Сегодня 12.05.2022, груз мне не доставлен. Звонила 5го, 6го, 7го, 8го мая, по несколько раз на дню, оператор на телефоне составляет обращение в отдел доставки, чтобы со мной связались. Никто не связывается. Писала сама через форму обратной связи, никто не связывается, не перезванивает, полный игнор. Решить через оператора вопрос невозможно, то, что... Читать отзыв Груз МВЧБСПЧ-1/2904 получен на скад Бутово Москва 01.05.2022. Сегодня 12.05.2022, груз мне не доставлен. Звонила 5го, 6го, 7го, 8го мая, по несколько раз на дню, оператор на телефоне составляет обращение в отдел доставки, чтобы со мной связались. Никто не связывается. Писала сама через форму обратной связи, никто не связывается, не перезванивает, полный игнор. Решить через оператора вопрос невозможно, то, что можно сделать через оператора - только составить запрос, чтобы со мной связались. Сегодня 12го мая 2022, опять тот же сценарий, составили обращение в отдел доставки, ждите с вами свяжутся. Сегодня назначат ответственного за ваш груз. Т. е. 10 дней до этого никто никакого ответственного не назначил до сих пор. Просила дать контакты руководителя, в ответ у нас только корпоративная почта, не можем вам ничего предоставить. Как решить мой вопрос не известно. Все услуги мной оплачены вовремя, но вот компания свои услуги оказывать по итогу не собирается. Наплевательское отношение к клиентам. Не рекомендую данную компанию никому.

Достоинства:

нет

Недостатки:

указано в отзыве

Плохо, привыкнув к хорошему, познакомиться с компанией ПЭК

Проблема решена

Алла 7 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Мой груз мблкмкд-4/2904,который должен был прийти 02.05.22 до сих пор где-то. Меня избаловали такие компании как Озон, Яндекс Маркет и т.п., где, если называют дату доставки, то делают это четко, а если что-то пошло не так, то сразу сообщают. Ну зачем придумывать нереальные сроки доставки, если вы их не соблюдаете вообще? Причем разница в сроках не 1-2 дня, а недели.... Читать отзыв Мой груз мблкмкд-4/2904,который должен был прийти 02.05.22 до сих пор где-то. Меня избаловали такие компании как Озон, Яндекс Маркет и т.п., где, если называют дату доставки, то делают это четко, а если что-то пошло не так, то сразу сообщают. Ну зачем придумывать нереальные сроки доставки, если вы их не соблюдаете вообще? Причем разница в сроках не 1-2 дня, а недели. Ну так и скажите при приемке груза-доставим когда-нибудь. Зачем присылать смс с предполагаемой датой доставки? кому нужны ваши предположения? у всех свои планы и если я жду груз, то он мне зачем-то нужен и именно 2 числа, а не 15.Компания ПЭК сделает вас своими заложниками, никаких планов не стройте, если с ними решили иметь дело. И самое не приятное, что вам откровенно врут о том где груз, что с ним. Показания у всех операторов разные. С таким ужасом я еще не сталкивалась.

Достоинства:

Пришлют смс о том, что груз отправлен и предполагаемая дата прибытия вас порадует.

Недостатки:

Все остальное минусы.

Безответственно работают.

Маргарита 30 апреля, 2022 год

Все хуже и хуже работает пэк... сначала потеряли мой груз. В понедельник отправляли и в среду только нашли. Сегодня суббота и груз ещё в статусе оформления.... сорвали мне все продажи.....