Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12492 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
жадная, гнилая компашка.
Мошенничество Ростелеком
В прошлом году повелся на скидку при заключении договора и оптиковолоконку до квартиры. Начальная сумма была 299 руб на летние месяцы, а затем 450р. Оплачивал по выставляемым счетам в личном кабинете и удивлялся появлявшимся вновь и растущим счетам. Разобравшись с начислением, был удивлен, что я плачу 550 р, а теперь сумма доросла до 650р,... Читать отзыв Клиент Ростелеком 77741067597, договор 6538436 от 07.07.15
В прошлом году повелся на скидку при заключении договора и оптиковолоконку до квартиры. Начальная сумма была 299 руб на летние месяцы, а затем 450р. Оплачивал по выставляемым счетам в личном кабинете и удивлялся появлявшимся вновь и растущим счетам. Разобравшись с начислением, был удивлен, что я плачу 550 р, а теперь сумма доросла до 650р, у меня тариф "Безлимитный 120 мбит". На сайте сумма за тариф ниже. При чем у меня не подключено телевидение, только интернет. Почему то в расшифровке начисления стоит аренда ГПОН 50р. Ни в договоре, ни в допсоглашении, ни в акте аренды нет. Пытался найти представителя в городе по указанному адресу на сайте - про него по указанному адресу никто не слышал, даже в местном отделении связи никакой информации нет. Пробиться по номеру 800... нереально, одна музыка и реклама. Несколько раз делал заявки на смену тарифа на 60 мбит, в ответ отписки и звонки менеджеров из области, которые ничего не знают по счетам и с их слов сами не могут позвонить в Московский офис (последняя заявка 1200003802616). Замкнутый круг. Вообщем, как мне кажется это мошенничество.
Обман и непорядочность
мерзкая компания
И народ и нас дурят
Оплата услуг
Если детализация услуг не прояснила ситуацию, пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон на электронную почту [email protected]. Постараемся разобраться в данной ситуации.
Отвратительное качество предоставляемых услуг
переговоры по телефону
Наплевать НА ЧАСТНЫЙ СЕКТОР, Мононполисты-Оферисты, Хватит ДОИТЬ народ
Пользуются, что никто не ведёт интернет в частный сектор!!! И дерут деньги за якобы "интернет"
Наша семья ненавидит ЭТОТ ПРОКЛЯТЫЙ РОСТЕЛЕКОМ!!!!
Мы купили у них уже несколько модемов, они зарабатывают на всём!
ОБМАНЫВАЮТ предлагают дешёвый тариф, говорят раз у вас линия не тянет платите меньше, потом отправляют в свой центр, где говорят купите этот модем, у Вас будет тянуть и... Читать отзыв Это невозможно!!!!
Пользуются, что никто не ведёт интернет в частный сектор!!! И дерут деньги за якобы "интернет"
Наша семья ненавидит ЭТОТ ПРОКЛЯТЫЙ РОСТЕЛЕКОМ!!!!
Мы купили у них уже несколько модемов, они зарабатывают на всём!
ОБМАНЫВАЮТ предлагают дешёвый тариф, говорят раз у вас линия не тянет платите меньше, потом отправляют в свой центр, где говорят купите этот модем, у Вас будет тянуть и ежемесячную плату предлагают уже гораздо выше
Это просто мошенники
Я в ШОКЕ!!!!!!! при расторжении договора долгов не было!!!!!!!!!!! Уведомлений о переводе долга НЕ БЫЛО!!!!!!!
ХАМСТВО
ростелеком ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ
Ууу я такого давно не видела
Плохой оператор
ПРОШУ ПОМОЧЬ !!!!!!!!!!!!
На вопрос сотрудники связи в с.Калга отвечают,что нет оборудования и это длится уже на протяжении 2-х лет. Желающих подключить интернет в селе Кадая много.
РАЗВЕ ВАМ НЕ НУЖНЫ ПОТРЕБИТЕЛИ? ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!
Лучше было , если бы ростелеком никогда не основывался
Ростелеком не реагирует на заявки
Беспредел от Ростелеком
В 2012 году заключил договор с Ростелеком на подключение услуг интернета 2 мбит/сек за 1999 руб в месяц. В феврале 2016 года в Ростелекоме произошли изменения в тарифах, цена за 2 мбит/сек изменилась до 1200 руб, за 1999 руб. предлагали 3 мбит/сек. В итоге Ростелеком не предупредив меня о смене тарифа брал также 1999 руб. за 2 мбит/сек., вместо... Читать отзыв Добрый день!
В 2012 году заключил договор с Ростелеком на подключение услуг интернета 2 мбит/сек за 1999 руб в месяц. В феврале 2016 года в Ростелекоме произошли изменения в тарифах, цена за 2 мбит/сек изменилась до 1200 руб, за 1999 руб. предлагали 3 мбит/сек. В итоге Ростелеком не предупредив меня о смене тарифа брал также 1999 руб. за 2 мбит/сек., вместо 1200 руб. В апреле месяце я пришёл в офис Ростелеком, попросил сменить тариф и написал заявление о перерасчёте. В итоге по телефону представитель Ростелеком сообщил мне, что в перерасчёте мне отказано, а вчера пришёл счёт за услуги интернет за апрель по старой цене 1999 руб за 2мбит/сек, т. к. по словам знакомых с данной системой людей программа якобы делает смену тарифной цены с начала следующего месяца после смены тарифа (нужно уточнить у специалистов Ростелеком). Вот такой беспредел. Живу в г. Нарьян-Мар и этот оператор является монополистом по предоставлению быстрого (относително) интернета и берёт за это непомерно большие деньги (1999 руб. за 2 мбит/сек). Как с этим бороться?
В связи с повышением уровня инфляции, увеличились затраты на обслуживание сетей связи и оборудование.
ПАО "Ростелеком" действует в рамках Федерального Закона "О связи" и, согласно его п.1 и п. 35 Правил оказания услуг связи, тарифы для оплаты услуг связи устанавливаются оператором самостоятельно.
К сожалению, снижение цен на наши услуги в данный момент невозможно. Показать 2 ответа
кабельное
УЖАС
Ужасное отношение.
правда о ростелекоме
внимание опасность !!!
Отзыв о Ростелеком
Вежливые консультанты в техподдержке; техподдержка работает всегда, дозваниваться легко.
Ответственные ремонтники (сказал приду - приходит); все сотрудники, в рамках своих компетенций, свою работу знают и делают.
Удобно располагается офис компании (недалеко от ст.м. Площадь Александра Невского). Офис красивый, чистый, с новым ремонтом.
Теперь про нехорошее, что и послужило причиной отказаться от этого провайдера:
1.... Читать отзыв Сначала, что было хорошего (а оно было, и это важно):
Вежливые консультанты в техподдержке; техподдержка работает всегда, дозваниваться легко.
Ответственные ремонтники (сказал приду - приходит); все сотрудники, в рамках своих компетенций, свою работу знают и делают.
Удобно располагается офис компании (недалеко от ст.м. Площадь Александра Невского). Офис красивый, чистый, с новым ремонтом.
Теперь про нехорошее, что и послужило причиной отказаться от этого провайдера:
1. Подключение не по выделенной линии, а по DOCSIS. Что бы это ни было, но работает оно не ахти: скорость низкая, подключение слетает, подтормаживает.
2. Т.к. нужен был wi-fi, предложили у них же купить роутер. Это самый простенький D-Link, который с трудом раздает интернет. Совет - не берите D-Link вообще, потратьте немного больше и возьмите более мощное устройство. Что особенно не понравилось, на яндекс-маркете это "чудо" стоит 1500 руб, сотрудники компании продают его за 2100 руб. Вот мелочь, а всё-равно противно.
3. Что особенно не приятно "чудо"-роутер D-Link не вернуть обратно Ростелекому. "Это не предусмотрено в договоре". Здорово! И на что он мне теперь...?
4. Я платила за 50 мбит/с, и действительно, в благоприятные часы такая скорость и была на компьютере, который был подключен непосредственно через провод. А вот все остальные устройства, подключенные по wi-fi с трудом пытались что-то прогрузить на скорости от 2 до 15 мбит/с, выше скорость я так ни разу не засекла. В тех.поддержке сказали: "Конечно, так и должно быть, по wi-fi всегда скорость ниже". Однако при установке и подключении это, конечно, ни разу не озвучивалось . Нет, никто не обманывал, просто не сказали, а в результате чувство, что тебя довольно нелепо обвели вокруг пальца и тебя же ещё и дурачком выставили.
5. В итоге, я решила сменить провайдера (им, кстати, пока весьма и весьма довольна!). А чтобы расторгнуть договор с Ростелекомом ехать нужно лично в офис. Это, само по себе, не здорово, а то что там длиннющая очередь (20-25 человек) только добавляет пикантности ситуации. И вот, что мы имеем в офисе: очередь 25 человек; всего 7 менеджеров, но на месте из них только 2 (иногда 3). Каждого клиента обслуживают +/- 30 минут (!!!!) Короче, всё БЕЗУМНО долго!
6. А знаете в чем ирония? В офисе есть бесплатный wi-fi (Ростелекомовский, конечно), но и он работает медленно и периодически слетает! Идеальные сапожники без сапог :)))
УЖАС!!!
Если есть возможность не подключайтесь к этому провайдеру!!!!!!!
Ростелеком
интернет которого нет
самый отвратительный провайдер
Где ваш интернет?