МТС отзывы с оценкой Плохо

теперь проблема с основным трафиком.

Гость 26 июня, 2017 год

К сожалению подтвердились худшие опасения в отношении услуги Интернет.

Напомню, ранее была подана жалоба на некорректную работу опции "ТурбоНочи2011". Проблему успешно устранили, обновив подключение, но уже к опции "ТурбоНочи2013", тк в настоящее время опция 2011 года более не функционирует.

Но возникла новая проблема с расчетом интернет трафика по основному тарифу "Мини2011". Так 21 числа произошло ежемесячное обнуление тарифного плана и после этого... Читать отзыв К сожалению подтвердились худшие опасения в отношении услуги Интернет.

Напомню, ранее была подана жалоба на некорректную работу опции "ТурбоНочи2011". Проблему успешно устранили, обновив подключение, но уже к опции "ТурбоНочи2013", тк в настоящее время опция 2011 года более не функционирует.

Но возникла новая проблема с расчетом интернет трафика по основному тарифу "Мини2011". Так 21 числа произошло ежемесячное обнуление тарифного плана и после этого произошел технический сбой, в результате которого за четверо суток с 21 по 25 число была списана в расход вся месячная квота по основному тарифу, в размере 4 Гб. Но фактически израсходовать за четверо суток такой объем технически не возможно, тк по основному тарифу установлена ежесуточная квота в размере 250 Мб, поэтому за четверо суток можно было израсходовать максимально 1 Гб.

По всей видимости сбой произошел по причине того, что новая опция "ТурбоНочи2013" имеет другой временной интервал работы, не желе опция 2011 года, поэтому в тот момент когда начинает работать без лимит по опции "ТурбНочи2013" система считает, что идет расходование основного лимитированного трафика.

Исходя из выше изложенного, прошу скорейшим образом разобраться в сложившийся ситуации и восстановить ежемесячный лимит по основному трафику "Мини2011" в размере 3Гб.

Напоминаю, что в прошлом месяце устранение проблемы заняло более 1 недели, в следствии чего невозможно было пользоваться Интернетом, что в свою очередь нарушает права клиента, установленные законом о защите прав потребителей.

Проблема на номере 9879173472

1 согласен

Ответ представителя МТС 27 июня, 2017 год

Здравствуйте. Для проверки продублируйте, пожалуйста, ваш пост на [email protected], указав ФИО и паспортные данные владельца договора.

Смарт есть, а спутникового телевидения нет.

Вадим 26 июня, 2017 год

В начале этого лета захотел себе на дачу тв- тарелку поставить. Поверил Диме Нагиеву, заказал из личного кабинета комплект спутникового тв по акции. День, другой, третий проходит-тишина(обещают перезвонить через 72 часа). Звоню-извиняются, заявка моя ( кстати номер заявки-1-353247900757) не в тот отдел попала. Проходит еще три дня-звоню, извиняются, ищут дилера. Я не поверил своим ушам- в Коломне нет дилера... Читать отзыв В начале этого лета захотел себе на дачу тв- тарелку поставить. Поверил Диме Нагиеву, заказал из личного кабинета комплект спутникового тв по акции. День, другой, третий проходит-тишина(обещают перезвонить через 72 часа). Звоню-извиняются, заявка моя ( кстати номер заявки-1-353247900757) не в тот отдел попала. Проходит еще три дня-звоню, извиняются, ищут дилера. Я не поверил своим ушам- в Коломне нет дилера МТС, а сидит он в ДЕРЕВНЕ Нижнее Хорошово Коломенского района и работать совсем не хочет, т.к. месяц июнь почти прошел, а мне так никто и не позвонил.. Не верьте Нагиеву! Тариф Смарт ест, а спутникового тв как не было, так и нет.

Достоинства:

Вежливые операторы, всегда извиняются, объясняют ситуацию, обнадеживают.

Недостатки:

Комплект спутникового тв я должен был получить через три дня, а идет уже ЧЕТВЕРТАЯ НЕДЕЛЯ!

Ответ представителя МТС 26 июня, 2017 год

Здравствуйте. Извините, пожалуйста, за длительное решение вопроса. Ваша заявка обрабатывается в приоритете, в кратчайшие сроки ситуация будет исправлена. Показать 1 ответ

Не добросовестная компания.

Гость 19 июня, 2017 год

Не добросовестная компания.

Ответ представителя МТС 20 июня, 2017 год

Здравствуйте. Почему сложилось такое впечатление о компании? Нужна наша помощь? Вы всегда можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады помочь.

МТС - мошенники.

Людмила 17 июня, 2017 год

07.04.2017г. я купила в подарок в салоне МТС (Косино-парк) телефончик, который стоил 1690 руб, однако, менеджер-продавец мне сказал, что без услуги "Защита от покупки для устройств стоимостью 1000-1999р шт" он не продаётся. Также видя, что я плохо разбираюсь в телефонах этого вида, навязал мне купить карту памяти к нему за 599 руб. Итого стоимость покупки обошлась 2778 руб. На следующий... Читать отзыв 07.04.2017г. я купила в подарок в салоне МТС (Косино-парк) телефончик, который стоил 1690 руб, однако, менеджер-продавец мне сказал, что без услуги "Защита от покупки для устройств стоимостью 1000-1999р шт" он не продаётся. Также видя, что я плохо разбираюсь в телефонах этого вида, навязал мне купить карту памяти к нему за 599 руб. Итого стоимость покупки обошлась 2778 руб. На следующий день именинник обнаружил, что дисплей на телефоне не освещается, то есть не светится светодиод. 08.04.2017г. телефон пришлось вернуть в салон "в ремонт". 30.05.2017г. наконец то, мне сказали, что телефон ремонту не подлежит, компания МТС готова вернуть деньги. Однако, вернули стоимость телефона 1690 руб., а стоимость услуги "Защита от покупки для устройств стоимостью 1000-1999р шт" вернуть отказались. Предполагаю, что этот телефончик появится в другом их салоне и опять его "впарят" кому-то с этой услугой, потом вернут деньги за телефон, а за услугу денежки остаются в компании МТС. Не советую связываться с этой компанией, они всегда будут в плюсе, а Вы в дураках.

Недостатки:

Минус: если продажа идет с услугой "Защита от покупки для устройств стоимостью 1000-1999р шт" при обнаружении технического брака в телефоне, должны вернуть полную стоимость телефона с этой услугой.

Ответ представителя МТС 22 июня, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вопросу оформления вам дополнительной защиты покупки рекомендует оформить письменную претензию на имя руководства салона-магазина с подробным изложением ситуации, подписью и контактным телефоном (устные претензии не принимаются), обратившись в салон-магазин МТС. Для решения вопроса с возвратом средств за защиту покупки рекомендуем обратиться в страховую компанию. Показать 1 ответ

Безпредел в МТС

Гость 11 июня, 2017 год

1 июня, как и положено, произошло списание денег за интернет, но вместо положенных 6 ГБ, на счету оказалось 5,9. Позвонил в кол.центр, спросил почему так, но ответа дать не смогли, обещали... Читать отзыв 1 июня, как и положено, произошло списание денег за интернет, но вместо положенных 6 ГБ, на счету оказалось 5,9. Позвонил в кол.центр, спросил почему так, но ответа дать не смогли, обещали разобраться. Разбирательство закончилось тем, что в личном кабинете отключили услугу "остаток трафика". Обещали исправить неполадки за 5 дней, потом за 9 дней, теперь передвинули уже на 17 число, а сегодня вообще отключили доступ в личный кабинет. Ежедневно приходится обращаться в центр, чтобы узнать остаток трафика, но в чате перестали отвечать, а по телефону постоянно требуют паспортные данные, потому что звоню с другого номера, т.к. данная сим.карта находится в модеме. Со вчерашнего дня скорость интернета снизилась до минимума.

1 согласен

Ответ представителя МТС 12 июня, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях и готовы провести проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора, скриншот из личного кабинета и контактный номер для связи. Постараемся помочь.

MTC - НУ КАК ТО ТАК!

Гость 31 мая, 2017 год

Отличная компания! Добавили бонус на 1Гб интернета в качестве компенсации за длительное рассмотрение вопроса с тарификацией и теперь номер на который я раздаю интернет не может выйти в сеть пока мной не будет израсходован бонус. Возможности выйти в инетрнет с мобильного у меня сейчас нет, а бонус не удалить. В контактном центре на вопрос что делать - ответили как то... Читать отзыв Отличная компания! Добавили бонус на 1Гб интернета в качестве компенсации за длительное рассмотрение вопроса с тарификацией и теперь номер на который я раздаю интернет не может выйти в сеть пока мной не будет израсходован бонус. Возможности выйти в инетрнет с мобильного у меня сейчас нет, а бонус не удалить. В контактном центре на вопрос что делать - ответили как то так!)) Думаю МТС нужен новый слоган: MTC - НУ КАК ТО ТАК!
#МТСКАКТОТАК

Ответ представителя МТС 31 мая, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях. Если потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. Постараемся вам помочь.

повторная проблема. Проблема так и не устранена. (часть2)

Гость 30 мая, 2017 год

Напоминаю уже второй раз о своей проблеме изложенной 24.05.17.
Вопрос так и не решен.
Прошу ускорить решение вопроса.
С уважением.

*в предыдущие разы проблема проблема устранялась в течение 2 раб. дней.

Показать 1 ответ

мтс,следить за траффиком бесполезно, вас обманут

Гость 25 мая, 2017 год

в середине месяца у мтс был сбой. около часа не мог подкючиться. когда все таки инет заработал, оказалось, что мой остаток траффика 0. хотя середина месяца, а мне обычно 30гигов хватало с запасом, все скачивал по ночному безлимиту. ну ладно, мало ли что, думаю, может действительно потратил. заплатил за турбо кнопку, 20 гигов на 30 дней. через неделю опять 0... Читать отзыв в середине месяца у мтс был сбой. около часа не мог подкючиться. когда все таки инет заработал, оказалось, что мой остаток траффика 0. хотя середина месяца, а мне обычно 30гигов хватало с запасом, все скачивал по ночному безлимиту. ну ладно, мало ли что, думаю, может действительно потратил. заплатил за турбо кнопку, 20 гигов на 30 дней. через неделю опять 0 мг остаток. причем при выключении компа вечером проверял было 20гигов, за неделю не потратил и 1 гига. утром в 5 включил торрент, выкачал около 8 гигов, отсоединился в 6, 45. полез в мозилу. в 7.02 отрубается инет. опять 0. опять пусто. выходит за 2 минуты потатил 20 гигов ? вот это скорости, за 2 минуты в мозиле списать 20 гигов.

Достоинства:

инет самый лучший, пинг лучше чем на би и меге

Недостатки:

воруют так, что билайн курит от зависти в уголке

Показать 2 ответа

плохое отношение к клиентам

Гость 18 мая, 2017 год

Ответ представителя МТС 19 мая, 2017 год

Здравствуйте. Почему сложилось такое впечатление о компании? Напишите, пожалуйста, более детально нам на [email protected]. Будем рады вам помочь.

Служба оповещения

Гость 14 мая, 2017 год

Отвратительно работает служба оповещения МТС! Утро начинается с нервов... Без оповещений и уведомлений списывают средства за услуги связи, пополнить баланс с карты с утра нет возможности. А так как телефон для меня является рабочим инструментом, от которого зависит мой заработок, вся эта ситуация приводит в бешенство...

Достоинства:

Отличная связь

Недостатки:

Отвратительный сервис

Ответ представителя МТС 15 мая, 2017 год

Здравствуйте. Искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы помочь вам разобраться в ситуации. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], предоставив номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации).

ужас

Сергей 21 апреля, 2017 год

3 дня не могут ответить почему нет интернета на тарифе мтс-коннект. Какую глупость только не спрашивают по телефону. А вот обьяснить почему нет интернета при квоте 50Гб и потраченному трафику в 8Гб - не могут. 3-х дней мало, будут еще пару дней "репу чесать". Появилось дикое желание покинуть красные яйца на других тарифах мобильной связи (т н ошибка код mmi).... Читать отзыв 3 дня не могут ответить почему нет интернета на тарифе мтс-коннект. Какую глупость только не спрашивают по телефону. А вот обьяснить почему нет интернета при квоте 50Гб и потраченному трафику в 8Гб - не могут. 3-х дней мало, будут еще пару дней "репу чесать". Появилось дикое желание покинуть красные яйца на других тарифах мобильной связи (т н ошибка код mmi). А также отключить МГТС. НАКИПЕЛО

Ответ представителя МТС 22 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Давайте проведем проверку по вашему обращению и поможем разобраться. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), детальное описание ситуации и контактный номер для связи. Проверим.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Одни обещания!!

Сергей 18 апреля, 2017 год

На тарифе Супер МТС активировал услугу БИТ за 200руб/мес. Все работало нормально первых пару месяцев. Потом произошел какой-то глюк, и при активной услуге БИТ, и балансе 250руб, эта услуга почем-то не работает, а деньги списываются ежедневно по услуге МиниБит. Два раза звонил операторам, извинялись, видели проблему, переводили к другим специалистам, там то же самое, обещали за сутки все исправить и... Читать отзыв На тарифе Супер МТС активировал услугу БИТ за 200руб/мес. Все работало нормально первых пару месяцев. Потом произошел какой-то глюк, и при активной услуге БИТ, и балансе 250руб, эта услуга почем-то не работает, а деньги списываются ежедневно по услуге МиниБит. Два раза звонил операторам, извинялись, видели проблему, переводили к другим специалистам, там то же самое, обещали за сутки все исправить и вернуть неверно списанные деньги. НО!! Прошло уже две недели с первого обращения, а все так и осталось. Ничего не исправили. Сегодня пообщался в онлайн чате, та же история, в ближайшее время решим!!! И отключились от чата. Вот так МТС решает проблемы, возникшие по их же вине.

Ответ представителя МТС 18 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Мы обязательно проведем проверку по вашему обращению и примем меры для исправления ситуации. Для этого просим продублировать ваше обращение нам на [email protected], предоставив номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора, контактный номер для связи.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Жуликоватая компания

Гость 15 апреля, 2017 год

Жуликоватая компания МТС-тайно меняет тариф на более выгодный для нее, списывает со счета деньги и отключает связь внезапно без предупреждения. Наглый оператор на вопрос: разве можно так делать? Отвечает: таковы правила компании.

Достоинства:

Связь устойчивая

Недостатки:

Противно, когда так нагло тебя обжуливают и даже не пытаются оправдываться.

Показать 1 ответ

геморрой

Гость 15 апреля, 2017 год

Почему такая проблема узнать свой баланс? отправляешь запрос, а мне отвечают : ждите смс, которого все нет и нет. когда уже отправишь запрос раз 5, только потом приходит ответ. геморрой какой то . сохраняю этот номер только потому что, как говорится, "вдруг кто позвонит" . сама уже давно на билайн перешла.

Показать 1 ответ

Очень плохо что МТС не интересуют собственные продукты.

Варфаломей 10 апреля, 2017 год

Уже писал на [email protected] - бесполезно шаблонные ответы под копирку. Ощущение такое что в поддержке роботы отвечают вопросом на вопрос.(иные роботы и то посговорчивее)
Продублирую здесь:
В последнем обновлении Rel15 для устройства МТС Smart Surf 2 4G есть ошибка в файле Build.prop
на 35й строке -ro.product.manufacturer неверная кодировка BOM (Byte Order Mark)
Из-за этой ошибки для устройств этой модели не работают все приложения... Читать отзыв Уже писал на [email protected] - бесполезно шаблонные ответы под копирку. Ощущение такое что в поддержке роботы отвечают вопросом на вопрос.(иные роботы и то посговорчивее)
Продублирую здесь:
В последнем обновлении Rel15 для устройства МТС Smart Surf 2 4G есть ошибка в файле Build.prop
на 35й строке -ro.product.manufacturer неверная кодировка BOM (Byte Order Mark)
Из-за этой ошибки для устройств этой модели не работают все приложения запрашивающие аутентификацию по полной форме. Например все сервисы такси, приложения соцсетей, итд.
Почему происходит эта ошибка? Да потому что механизм лицензирования по всей видимости использует информацию из ro.product.manufacturer и честно пытается отправить BOM через HTTP и не может.

Уважаемые! Не надо мне писать напишите то то и туда то. Пишите туда сами. Это не моя ошибка, а ваша и ваших китайцев из Шенженя, потрудитесь оторвать зад от стула или глазки от мемасиков, и поискать эту информацию. Если вы хотите продать хоть пару смартов под "своей" маркой. (которая и так не блещет)
Ваши бедолаги пользователи ждут обновлений этой гребаной прошивки из за 1 строчки кода, которую вам впарил криворукий китаец. А вы даже информацию об этой ошибке не можете принять и обработать.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 13 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Мы обязательно проведем проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш пост нам на [email protected], предоставив контактный номер для обратной связи.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

МТС Лажа полная.

Гость 9 апреля, 2017 год

Зарекалась не связываться с МТС. Вчера пошла покупать Авиа билеты и что вы думаете оплатила Сбербанковской картой оплата зависла .Короче не денег не билетов нервы и время потрачены.И еще я в шоке оставили все это до понедельника якобы бухгалтерия в субботу не работает. Причем здесь бухг. когда оплачиваешь картой.Я очень не довольна больше ни когда не пойду к ним.

Ответ представителя МТС 10 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем о возникшей ситуации и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Пожалуйста, опишите ситуацию более детально нам на [email protected], указав ваши ФИО, номер МТС (по возможности), способ оплаты, назначение платежа, дату/ время/ сумму платежа, через что (в каком салоне) оплачивали услугу, контактный номер для связи. Проверим, проконсультируем о дальнейших действиях.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Оплата кредита и приобретение в салонах МТС

Гость 2 апреля, 2017 год

Компания навяливает товар и страховые услуги, но абсолютно снимает с себя ответственность за её исполнение. Мы остаёмся один на один с зачастую мошенническими схемами всяких страховых компаний. Так же оплата кредита через салоны МТС, показало бюрократичный уклад в МТС. Прискорбно наблюдать и тем более быть участником этого.
Я не доволен МТСом.

Показать 1 ответ

спам рассылка

Алексей Дмитриевич 1 апреля, 2017 год

Здравствуйте, мой тариф "супер ноль 2011" в договоре не слова о рекламных рассылках от оператора мною не обнаружено.
В службе поддержки компании так и не смог получить ответ на вопрос:
На каком основании (пункт договора) мне приходят рекламные смс рассылки от МТС?
После того как данный вопрос задавался ТП девушки операционистки просили подождать якобы для уточнения информации, по истечению некоторого времени... Читать отзыв Здравствуйте, мой тариф "супер ноль 2011" в договоре не слова о рекламных рассылках от оператора мною не обнаружено.
В службе поддержки компании так и не смог получить ответ на вопрос:
На каком основании (пункт договора) мне приходят рекламные смс рассылки от МТС?
После того как данный вопрос задавался ТП девушки операционистки просили подождать якобы для уточнения информации, по истечению некоторого времени связь (не по моей инициативе) обрывалась. Господа хорошие, другие компании создали специальные льготные тарифы для абонентов которые получают спам от оператора. вы же все в на холяву пытаетесь протолкнуть.

Ответ представителя МТС 2 апреля, 2017 год

Здравствуйте, Алексей. О каких рассылках идет речь? Просим описать ситуацию более детально нам на [email protected], предоставив номер МТС, ФИО владельца договора, скриншот смс и контактный номер для связи.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

убили Интернет

Вячеслав 22 марта, 2017 год

Для интернета, в далеком 2011 купил симку с модемом и подключился на тариф Коннект3 Мини2011, плюс опция ТурбоНочи2011.
Пользовался на протяжении 6 лет. За это время проблемы конечно возникали, но они не были столь критичными.

Но в последние месяца стали возникать серьезные проблемы при использовании Интернета.

Несколько месяцев назад, базовая станция перестала работать в режиме 3G. В калл-центре ответили - идут ремонтные работы,... Читать отзыв Для интернета, в далеком 2011 купил симку с модемом и подключился на тариф Коннект3 Мини2011, плюс опция ТурбоНочи2011.
Пользовался на протяжении 6 лет. За это время проблемы конечно возникали, но они не были столь критичными.

Но в последние месяца стали возникать серьезные проблемы при использовании Интернета.

Несколько месяцев назад, базовая станция перестала работать в режиме 3G. В калл-центре ответили - идут ремонтные работы, поэтому пока есть только 2G и 4G.
Исходя из этого был заменен старый модем 3G на модем 4G.

Но прошло менее месяца и на базовой станции 05BC7520 отключили 4G. В калл-центре понятия не имеют когда будет устранена проблема.
Пользоваться 2G это конечно жестоко.

Надеюсь представитель оператора разъяснит сложившуюся ситуацию и даст ответ, исходя из которого будет ясно - оставаться с МТС или переходить к другому оператору.

Место обслуживания: Россия, Самара, поселок Засамарская Слободка, т.987-917-34-7*
*Базовая станция 2G 00001D70
*Базовая станция 3G 05336033
*Базовая станция 4G 05BC7520

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 марта, 2017 год

Здравствуйте, Вячеслав. Номер МТС указан некорректно. Просим продублировать обращение нам на [email protected], указав полностью номер МТС, по которому регистрировали обращение, ФИО владельца договора, дату последнего обращения и контактный номер для связи. Проведем дополнительную проверку.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

МТС как всегда разочаровал

Гость 13 марта, 2017 год

Чтобы сделать прозрачным списание со счета, перешел на тариф смарт-мини, с трудом отключил все навязанные услуги. Но и здесь мтс изловчился, ездил из краснодара на 1 день в ростов, сняли 70 руб. Дозвонился до оператора, он мне как всегда врет, что это телефон самостоятельно вышел в интернет и что-то обновил!? Когда я сказал оператору, что счет я распечатал, и там... Читать отзыв Чтобы сделать прозрачным списание со счета, перешел на тариф смарт-мини, с трудом отключил все навязанные услуги. Но и здесь мтс изловчился, ездил из краснодара на 1 день в ростов, сняли 70 руб. Дозвонился до оператора, он мне как всегда врет, что это телефон самостоятельно вышел в интернет и что-то обновил!? Когда я сказал оператору, что счет я распечатал, и там 1кБ при вьезде в рост. область и при выезде, что 2 кБ обновлений не стоят 70 руб. он по хамски отключился, чтобы наверное не врать дальше.

Достоинства:

Нет! Абсолютное не уважение к своим абонентам!!!

Недостатки:

Чтобы сделать прозрачным списание со счета, перешел на тариф смарт-мини, с трудом отключил все навязанные услуги. Но и здесь мтс изловчился, ездил из краснодара на 1 день в ростов, сняли 70 руб. Дозвонился до оператора, он мне как всегда врет, что это телефон самостоятельно вышел в интернет и что-то обновил!?...

Ответ представителя МТС 14 марта, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим предоставить нам на [email protected] номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), контактный номер для связи. Также просим указать номер с которого вы звонили в контактный центр, дату обращения.
Обязательно поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Безлимитный ночной интернет

Seth 24 февраля, 2017 год

С недавних пор появились сильнысильные проблемы в сети: то перепады мобильного интернета, то его отруб полный отруб на время. Ни видео ночью посмотреть, ни музыку послушать. В общем за 350 рублей в месяц(смарт нонстоп), терпеть постоянные перепады это не дело.

P.S у Yota качество сети выше, а цены ниже

Достоинства:

Высокий интернет трафик (10гб на месяц в пакете)
Безлимитный интеренет с 00:00 до 07:00

Недостатки:

Постоянное падение интернета (особенно во время ночного безлимита)
Высокие цены
Подключаемые платные услуги (без ведома абонента)

Показать 1 ответ

а без заголовка ни как(

Гость 19 февраля, 2017 год

Достало!!! Прил.мой мтс( грузится как будто не мой! То временно не доступен то вообще как будто на балконе курит!;! а я тупо отвлекаю от созерцания масштабов вселенной!!! Бесит реально! И это даже не качество интернета! А именно прил.глюк!

Показать 1 ответ

МТС все пофиг

александр 4 февраля, 2017 год

Пару лет пользуюсь USB модемом 3G МТС до не давнего времени все устраивало,ну были падения скорости и уровня сигнала.в общем мелочи. Но последнее время это стало происходить все чаще и чаще.А неделю назад рухнули и скорость и уровень сигнала до 0. Звонил операторам , ну очень вежливые девушки,но толку от их вежливости, чатился с операторами, написал 2 претензии, но... Читать отзыв Пару лет пользуюсь USB модемом 3G МТС до не давнего времени все устраивало,ну были падения скорости и уровня сигнала.в общем мелочи. Но последнее время это стало происходить все чаще и чаще.А неделю назад рухнули и скорость и уровень сигнала до 0. Звонил операторам , ну очень вежливые девушки,но толку от их вежливости, чатился с операторами, написал 2 претензии, но МТС все по барабану,сдвигов ни каких и обьяснений причин сбоев тоже. Ведь деньги уже уплочены че им порится. Вернуть деньги с них не реально. Буду уодить на других операторов.

Показать 2 ответа

Хамское отношение

гость 3 февраля, 2017 год

Списали со счёта деньги, заблокировали номер пошла в офис узнать за что??? Оператор ответил: за то, что Вы месяц не звонили с этого номера на других операторов. Пополнила счёт, поменяла тариф...Утром снова списали 2.40. Пошла снова, спросила снова "за что"??? Подключили платную услугу - СМС уведомление о звонках на телефон...А я Вас об этом просила??? Кто дал Вам право... Читать отзыв Списали со счёта деньги, заблокировали номер пошла в офис узнать за что??? Оператор ответил: за то, что Вы месяц не звонили с этого номера на других операторов. Пополнила счёт, поменяла тариф...Утром снова списали 2.40. Пошла снова, спросила снова "за что"??? Подключили платную услугу - СМС уведомление о звонках на телефон...А я Вас об этом просила??? Кто дал Вам право распоряжаться моими деньгами без моего ведома???

Показать 1 ответ

Бонус программа обманывает

Фатиния 1 февраля, 2017 год

Пользуюсь МТС оператором последние 3 года. До настоящего момента всё устраивало: вежливость сотрудников, оперативная тех. поддержка и пр. Можно пользоваться бонусной программой, я заказывала мелодии. вместо гудков на две недели бесплатно. за 75 бонусов. В декабре 2016 года прошла акция: подписка на журнал "Домашний очаг" за бонусы. За 1000 бонусов я оформила подписку на печатный журнал в мини- формате на... Читать отзыв Пользуюсь МТС оператором последние 3 года. До настоящего момента всё устраивало: вежливость сотрудников, оперативная тех. поддержка и пр. Можно пользоваться бонусной программой, я заказывала мелодии. вместо гудков на две недели бесплатно. за 75 бонусов. В декабре 2016 года прошла акция: подписка на журнал "Домашний очаг" за бонусы. За 1000 бонусов я оформила подписку на печатный журнал в мини- формате на один квартал. На электронную почту пришло сообщение, что подписка оформлена, журнал мне будет отправлен 14 декабря. Но обещанного журнала я так и не получила. Обратилась в техподдержку, да сказали 1000 бонусов снято, подписка оформлена, ждите 20 января точно получите журнал. Сейчас первое февраля, журнал так и не пришёл, наверно завис в облаках. Я опять обратилась в техподдержку, сказали что всё оформлено. баллы сняты. обращение зарегистрировано. Но я должна теперь обратиться в издательство журнала" Домашний очаг" и разбираться. где мой журнал. И МТС оператор здесь не причём и ответственности никакой не несёт. Это получается - очередной развод, чтоб снять с людей бонусы, оператор должен отвечать за то, что людям предлагает. и с кем заключает договора на какие-то услуги. ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ТЕХ, КТО НАТКНЁТСЯ НА ТАКИЕ ШИРОКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ! ЭТО ЛОЖЬ И ОБМАН И НЕ ВЕСТИСЬ НА ЭТО!!!!!

Достоинства:

Есть хорошие тарифы.

Недостатки:

Бонусная программа не выполняет обещания.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим предоставить нам на [email protected] ваш номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора договора (для идентификации), дату/ время заказа вознаграждения, способ заказа, а также контактный номер для связи. Постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

Эпопея

Федор 31 января, 2017 год

Начало всей истории с МТС вступило в силу еще при покупке wi-Fi роутера в салоне кампании. Обшительная и приятная продавец сказала что после окончания 2-х недельного безлимита будет автоматически подключена опция Интернет 3 м\бит в сек. с абонентской платой 450 р.\ мес. Чего,конечно не произошло... Как только закончились деньги на счете, оказалось, что подключена опция интернет VIP 600 р в... Читать отзыв Начало всей истории с МТС вступило в силу еще при покупке wi-Fi роутера в салоне кампании. Обшительная и приятная продавец сказала что после окончания 2-х недельного безлимита будет автоматически подключена опция Интернет 3 м\бит в сек. с абонентской платой 450 р.\ мес. Чего,конечно не произошло... Как только закончились деньги на счете, оказалось, что подключена опция интернет VIP 600 р в мес. .Ладно, пытаюсь подключить желаемый безлимит. Наконец нахожу информацию на сайте мтс, где пишут :"опцию можно подключить в личном кабинете". Перерыл все ссылки в кабинете -не нашел даже упоминания данной прелести. на каком-то из сайтов о мтс нахожу "стратегию" подключения уже "мечты". Смысл такой: отключаем коннект 4 -подключаем любой-подключаем вновь и платим 450 р.-наслаждаемся безлимитом. О кей. Кладу почти последние на карте 500 р(на счете 470р) , сразу снимают 50 р(опция интернет на день 500 мб трафика). Я этого не замечаю. отключаю интернет вип. Подключаю смарт - минус 350р(хотя на сайте мтс подключение стоит 0 р) я и этого не замечаю на счете по прежнему 470р. Отключаю смарт и подключаю коннект 4. Ищу в предвкушении опцию интернет безлимит... Ну и конечно,ее нет.Тут снимают денги и на счете уже 80р. Выхожу в интернет в поисках ответа-снимают еще 50р за ту же опцию интернет на день и еще непонятно за что.... в итоге минус 30 р и никакого интернета нет. Плюнул на все это дело и лег спать. на следующий день звоню в колл центр, где просят 20 р. что бы не стоять в очереди за помощью ))) конечно не согласился на такое предложение и пока я истерично ржал над этим трубку подняла Наталия, которая объяснила мне, что я лоханулся и чтобы подключить желаемую опцию необходимо пополнить счет и перезвонить им еще раз. О кей. Попросил друга кинуть деньги ... проверяем баланс-пришло.Вновь звоним в поддержку.И тут мне объясняет некая Светлана: "для того что бы подключить опцию необходимо купить симку в салоне"

круг замкнулся. Решил подключить прежнюю опцию интернет вип..прошу друга кинуть еще 200р... захожу в личный кабинет.и о прелесть...снимают еще 50 р за опцию интернет на день..Кааак? Ведь я оплатил ее 11 часов назад! Мы все на МТСе (7 телефонов 2 планшета с симками и 2 модема) и послезавтра с зарплаты я еду подключать корпоративку у другого оператора на всю семью, в том числе и модем с усилителем. Конец истории

и более 15-ти летнему сотрудничеству... .

Показать 2 ответа

Бонусная программа

Гость 21 декабря, 2016 год

Ответила на все вопросы анкеты, выбрала вознаграждение в итоге услуга не подключена, только зря потеряла время, все больше не радует кампания МТС

за......ли

Гость 18 декабря, 2016 год

Постоянно подключают левые услуги, при этом даже не приходит смс что данная услуга подключена. Когда в начале месяца деньги списываются, только тогда при звонке на 0890, понимаешь что к чему. Сталкивалась с этим уже 2раза за 7 месяцев. Приходится самой заходить в личн кабинет и откл. Сколько можно?????

Увыыы.... Весьма грустно... все в тексте

Гость 17 декабря, 2016 год

Здравствуйте всем!

Я являюсь клиентом МТС с 2007 года. Тогда все было мило и приятно, но произошло то, что произошло...
Очень интересны тарифы, когда за три дня уходишь в минус, не общаясь, когда получаешь не совсем внятные объяснения сотрудников о таких ситуациях.

Вывод: искать нового моб.тов.??

эх...а в рекламе то как...даже в деревне ловит

Гость 14 ноября, 2016 год

Инет когда скачиваеш работает сцука на 5+,но су*а когда просто в соц сетях появляется эта, ребаная 3gи пипец и все нет инета пока не появится эта ласточка (H)на антенке и стрелочки сразу пошли на прием и передачу и красота.....ну это не надолго(типа хватит тебе наслаждаться хорошей жизнью)и опять,бац..3gи.Это еще не говоря о сайте мтс,который всю оперативу сьедает на рекламму.Заходиш на... Читать отзыв Инет когда скачиваеш работает сцука на 5+,но су*а когда просто в соц сетях появляется эта, ребаная 3gи пипец и все нет инета пока не появится эта ласточка (H)на антенке и стрелочки сразу пошли на прием и передачу и красота.....ну это не надолго(типа хватит тебе наслаждаться хорошей жизнью)и опять,бац..3gи.Это еще не говоря о сайте мтс,который всю оперативу сьедает на рекламму.Заходиш на сайт чтобы.очередной раз.сменить тариф,и там пошло......всякой хер.....извеняюсь,ерунды.Не возможно лазить по сайту,мне,обычному рабочему,у которого смартфон просто офигевает от ваших запросов на оперативу.И он от безысходности вылетает и тоже про себя ох.....ну короче охает.Ну ладно.Сменить тариф тоже очень не просто в ваших.запутаных ореентирах.В общем в вашем мтс сервере все вынуждает меня матерится,конечно не вслух,но ваша приемлемая цена за связь,и конечно отмена роуминга на связь,меня заинтересовала и я перешел на мтс,и был искренне рад.Гдето год 15 примерно.Но потом меня уже надоели эти непонятные"данный абонент не доступен для абонента"или"было на балансе 50р.стал"Разбираться влом х.з.Но со временим,это за еб....ет.Ладно еслиб связь была норм.Но и здесь они при успели.По рекламе он ищет где не ловит,а мы ,в деревне,ищем где ловит хотяб (E).Вот такое мое личное мнение.И я на мегафон е раньше платил больше на не много но эта связь была ловчее минимум в 1.5 раза.И я разговаривал чуть подальше от окошка,чем с мтс у калитки.Ну это у меня в деревне ладно.Но в городе где я работаю вахтой тоже инет бывает умерает.Мое вам пожелание-не обманывайте людей,они намного умнее чем вы,по моему думаете,сделайте нормальную связь и я буду с вами

МТС отзывы
с оценкой «Плохо»

теперь проблема с основным трафиком.

Смарт есть, а спутникового телевидения нет.

Не добросовестная компания.

МТС - мошенники.

Безпредел в МТС

MTC - НУ КАК ТО ТАК!

повторная проблема. Проблема так и не устранена. (часть2)

мтс,следить за траффиком бесполезно, вас обманут

плохое отношение к клиентам

Служба оповещения

ужас

Одни обещания!!

Жуликоватая компания

геморрой

Очень плохо что МТС не интересуют собственные продукты.

МТС Лажа полная.

Оплата кредита и приобретение в салонах МТС

спам рассылка

убили Интернет

МТС как всегда разочаровал

Безлимитный ночной интернет

а без заголовка ни как(

МТС все пофиг

Хамское отношение

Бонус программа обманывает

Эпопея

Бонусная программа

за......ли

Увыыы.... Весьма грустно... все в тексте

эх...а в рекламе то как...даже в деревне ловит

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы